保定社工
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2023年8月上刊
BAODING SOCIAL WORK
以需为本 专业服务 助人自助
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【莲池区杨庄乡社工站】
“暖巢”营养健康服务队微创投项目第二期活动之“健康穴位拍打学”
【高新区朝阳街道社工站】
“童心筑梦，荣耀致敬”——迎“八一”主题活动成功举办
【满城项目——满城镇社工站】
顺利开展“珍爱生命 预防溺水”主题宣传活动
【满城项目——要庄乡社工站】
大学生义务家教—用爱心支持理想 用行动回馈社会
【满城项目——方顺桥镇社工站】
世界肝炎日宣传活动顺利开展
【满城项目——要庄乡社工站】
暑期儿童防溺水安全教育活动顺利开展
【蠡县社工站】
慈善资源链接主题培训顺利开展
名家谈社工
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闫加伟专栏丨社区民主协商如何形成 100% 共识
李明专栏丨“退一步海阔天空”：换个角度看问题的叙事智慧
王思斌专栏丨“社会工作在环境中”及其理解
社工动态
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支援受灾地区，保定社工在行动
基地开展社会工作参与信访工作的途径和方法主题培训
保定市社会工作孵化培育基地召开“公益创投”项目推进会
社工站动态
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【竞秀区韩北街道社工站】
“雏鹰”儿童成长计划之低碳“童”行--环保瓶DIY活动
【竞秀区大激店镇社工站】
“弘扬八一精神，传承红色基因”八一建军节主题活动成功开展
【莲池区杨庄乡社工站】
“植趣缤纷 乐在耆中”长者种植体验活动
我们坚信
每一个人都是一个独特的个体
每一个人都有与生俱来的价值和尊严
每一个人都能幸福快乐地生活
人生是一段美好的旅程
也许会有乌云掠过
让你烦恼
那么你可以推开这扇窗
让社工陪你一起迎接阳光
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以需为本
专业服务
助人自助
2023年8月上刊
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支援受灾地区，保定社工在行动
受台风“杜苏芮”影响，京津冀地区近期连续发布暴雨预警，保定市不少地方出现了洪涝灾害。习近平总书记对防汛救灾工作作出重要指示，要求各地全力搜救失联、被困人员。保定市社会工作系统闻汛而动，发挥社会工作专业优势，积极链接对接各类资源，采取多项行动，支援受灾地区。
8月1日，保定市社会工作协会对接联系河北省天和慈善基金会争取慈善物资支持。在河北省天河慈善基金会帮助下，已成功对接中国乡村发展基金会下属中国人道救援在内27家救援队（含一架直升机）已赶赴涿州，在百尺竿镇协助搜救和转移灾民。
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当得知中国人道救援队急需场地用于建立协调中心，以调配大量救援物资，涿州市郡诚社会工作服务中心负责人杨迪多方协调，成功对接了涿州市新蕾幼儿园解决场地问题。
曲阳县德善社会工作服务中心、阜平县泽善社会工作服务中心，积极链接社会资源，依托乡镇（街道）社工站，协助所在乡镇，积极开展防汛工作，获得社会认可和肯定。
下一步，保定市社会工作协会将组织全市社工机构及心理咨询机构，建立心理援助热线，免费为广大居民群众提供心理健康咨询和心理危机干预等服务。
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基地开展社会工作参与信访工作的途径和方法主题培训
根据保定市社会工作孵化培育基地工作安排，2023年8月8日，基地工作人员穆炜采取腾讯会议线上形式为入驻社会工作服务机构围绕“社会工作参与信访工作的途径和方法”开展培训服务，共计6家入驻社会工作服务机构参与本次培训。
培训开始前，穆炜介绍了信访工作的背景、做好信访工作的重要意义以及信访社会工作的现实意义，并建议参会成员加强对《信访工作条例》的学习。
培训中，穆炜介绍了信访的含义、信访的正确流程、信访的几种类型，并结合案例重点讲解了信访社会工作的SWOT战略，帮助参会成员运用SWOT分析法分析社会工作参与信访工作的优势、劣势、机遇、挑战。培训最后，穆炜讲解了信访社会工作的实施原则、结合实例介绍了信访社会工作的实施策略以及构建信访社会工作的“1233N”新模式。
培训结束后，穆炜要求参会成员结合保定市社会工作发展现状思考社会工作介入信访工作的途径和方法。下一步，基地将会继续为各入驻社会工作服务机构提供信访社会工作的相关知识和理论学习。
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保定市社会工作孵化培育基地召开“公益创投”项目推进会
为全面促进社会工作服务“公益创投”项目的有序开展，提升承接机构的专业化服务水平，2023年8月9日，市社会工作孵化培育基地召开“公益创投”项目推进会，基地工作人员及4个“公益创投”项目负责人参加本次会议。
推进会上，各项目负责人分别就项目执行进度、项目实施成效以及项目所存在的问题等方面进行了汇报。基地工作人员穆炜与各项目负责人进行了具体沟通，对项目的开展情况进行了梳理，对项目进度进行了督促，对项目专业服务提出了建议。如：建议承接机构合理
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基地为保证“公益创投”项目高质量完成提出以下要求：一是要提高对本次公益创投项目的重视程度，思考公益创投项目与社工站的衔接，提升社工站管理和运行水平；二是合理规划项目实施进度，并确保项目成效；三是各承接机构要规范资金使用；四是进一步加强宣传管理工作，强化媒体报道力度。
下一步，市社会工作孵化培育基地将会做好“公益创投”项目的监测、督导工作，全面提升入孵机构专业化服务水平，打造特色社工服务项目。
规划8月份工作进度，同时思考乡村振兴与本次“公益创投”项目内容的有机结合，打造项目亮点；建议对老年人建立分类分级预警机制，构建老年人社会支持网络；思考社区社会组织联合会在社区治理中发挥的作用，探索社区社会组织孵化路径。
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【竞秀区韩北街道社工站】
“雏鹰”儿童成长计划之低碳“童”行--环保瓶DIY活动
为持续贯彻“废物利用”观念，提高社区儿童青少年变废为宝的环保意识，助力打造“无废社区”，韩北街道社工站联合国宅社区、国宅社区妈妈团于8月11日下午15:30在国宅社区党群服务中心开展了环保瓶DIY活动。
活动开始，志愿者简要地向小朋友们介绍了垃圾分类以及废物利用的相关知识；社工以样品展示向小朋友们介绍环保瓶的制作步骤。
本次活动的开展，不仅提高了社区内儿童青少年的动手动脑的能力，同时还让他们深切体会到低碳生活、节能环保理念在日常生活实践，有效地向儿童青少年传播了低碳节能意识，并将节能减排、爱护环境的环保理念辐射至整个家庭和社会。
随后，小朋友们充分发挥想象力，在家长及志愿者的帮助下，通过剪、粘、贴、编等手法制作了起来。经过一个多小时的创作，废弃塑料瓶重获生机，在大家的手中变成了花瓶、笔筒等多种美观而又实用的环保作品。
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为传承红色基因，致敬革命先烈，在建军96周年纪念日之际，竞秀区民政局联合大激店镇社工站于2023年7月28日，在李庄村开展“弘扬八一精神，传承红色基因”八一建军节主题活动。
早上7点，李庄村优秀少先队员们早早来到村委会集合，大激镇社工站杨敏站长进行活动开场，给各位少先队员介绍本次活动的目的、意义及相关注意事项。
社工站站长、驻站社工和村干部带领本村优秀少先队员为烈士进行扫墓，并向烈士献花、敬礼，缅怀革命烈士，告慰先烈英灵。
扫墓结束，大家一起来到村会议室，由抗日英雄家属和村里老党员为大家分享父辈抗日战争英雄事迹。
【竞秀区大激店镇社工站】
“弘扬八一精神，传承红色基因”
八一建军节主题活动成功开展
“八一”二字，用热血铸而成，军旗猎猎，绽放万丈光芒。少先队员的红领巾，是五星红旗的一角，是用无数革命烈士的鲜血染红，每个少先队员都应佩戴它、爱护它，为它增添新的荣誉。
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少先队员们个个专心听讲，烈士家属和老党员分享结束后，大家仍然意犹未尽，纷纷表示，一定会学习革命先烈抛头颅洒热血的顽强拼搏精神，继承和发扬革命先烈不畏牺牲的爱国精神，用丰富的知识武装自己，好好学习，天天向上，为实现中华民族伟大复兴的中国梦奋勇拼搏。
本次“弘扬八一精神，传承红色基因”八一建军节主题活动的成功举办，通过少先队员为抗日英雄烈士扫墓，烈士家属分享抗日战争故事，重温革命先烈英勇的光辉事迹，激发了儿童青少年的历史责任感、使命感、荣誉感，坚信党的领导和学习信念，继承和发扬革命先烈不畏牺牲的爱国精神。
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【莲池区杨庄乡社工站】
“植趣缤纷 乐在耆中”
长者种植体验活动
盆栽种植作为一种舒适治愈的休闲方式逐渐受人喜爱，人们能够在种植过程中放松心态、减轻压力，见证和陪伴植物的成长，感受美妙的生命力。
为进一步丰富社区空巢独居老人的晚年生活，满足他们的精神需求，在莲池民政局及杨庄乡政府支持下，杨庄乡社工站联合“向阳花”志愿队成员在辖区开展了“植趣缤纷 乐在耆中”长者盆栽种植活动，共吸引了20名社区长者参与其中。
活动中，志愿者为长者们介绍本次盆栽种植的种子为“樱桃番茄”、“水晶萝卜和“大叶木耳菜”，可任选其一进行种植，志愿者还为长者们准备好了花盆、托盘、营养土等活动工具和材料，细心又耐心地讲述盆栽蔬菜种植的步骤和技巧。长者们都听得格外认真，纷纷表示已经迫不及待想要种植。
本次活动以“蔬菜种植”为媒介，引导长者们通过种植体验，共同感受绿色植物世界的美妙及园艺制作的乐趣，促进老人自我探索、相互带动和支持；通过植物比喻生命，借植物生长鼓励长者要珍惜生命中的每一个阶段，培养积极乐观的晚年生活观。
通过本次活动，一方面拓展了社区长者们的兴趣爱好，丰富了他们的精神文化生活，一方面提高了他们参与活动的积极性，增进了老年同辈群体的互动与交流，让社区的空巢老人们获得满满的幸福感和归属感。
种植过程中，长者们你一言我一语，互相讨论交流起来，志愿者从交流中得知石奶奶因为今天过生日无法到来，于是大家一起唱起了生日歌，为石奶奶送去视频祝福！社工也在花盆上贴上专属爱心贴纸，并写下生日快乐！这个充满大家浓浓祝福的盆栽在活动结束后送达奶奶的家中。
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社工站动态
【莲池区杨庄乡社工站】
“暖巢”营养健康服务队微创投项目第二期活动之“健康穴位拍打学”
人的全身布满了各种穴位，通过拍打可以刺激穴位，达到养生保健的作用。老年人因为机体功能退化，很容易出现经络不通、疼痛不适的症状，经常进行经络拍打可以疏通经络，有助于血液循环，改善健康状态。
为满足老年人健康需求，8月10日上午，“暖巢”营养健康服务队在慈欣社工的指导下在杨庄乡社工站顺利组织开展了项目第二期活动“健康穴位拍打学”，并吸引了辖区30余名空巢老人参与。
活动伊始，队长和队员们一一上台向大家分享了经络拍打的一些穴位，科普了经络拍打的一些知识。老人们拿着领取的经络拍使用起来，按照队员的讲解练习穴位拍打。拍打动作简单易学，而且每个动作都有相对应的理疗作用，十分适合老人日常健康锻炼。随后，队员们和社工还现场邀请了一位老人体验用牛角刮痧板刮痧，向老人们简要讲解了刮痧的手法及刮痧板的使用技巧。
活动结束后，阿姨们都觉得活力满满。在学习了穴位拍打之后，他们能够在日常生活中运用拍打操来进行保健锻炼。这不仅丰富了长者保健锻炼的方式，也让长者们在生活中体验到了拍打“健康”的乐趣。而服务队也通过不断组织活动，提升了自身凝聚力和团队归属感。
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【高新区朝阳街道社工站】
“童心筑梦，荣耀致敬”
——迎“八一”主题活动成功举办
在“八一”建军节到来之际，为了更好地继承和发扬革命优良传统，让社区儿童们对中国人民解放军有更深的认识，7月28日，朝阳街道社会工作服务站联合直隶新城社区开展了“童心筑梦，荣耀致敬”为主题的“八一”建军节手工制作红军包活动，用红心铸就红星。
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活动伊始，社工用视频及讲解的形式向参加活动的儿童们介绍了“八一”建军节的由来和历史，并通过提问的方式，加深大家对建军节了解，增强他们对解放军的热爱，同时也增加孩子们对节日的关注。
手工环节，社工带领儿童们一起制作红军包。社工首先介绍了制作步骤，大家一针一线的缝制起来。红军包承载着红色历史的光荣，象征着红色的荣耀与历史。小小红军包，传递着历史情，装进包里的不止童年，还有浓浓的爱国情怀。
此次活动通过寓教于乐的方式提高了孩子们的动手能力，同时也激发了他们的爱国主义精神。未来，我们将继续加强红色教育，进一步营造社区拥军爱国的浓厚氛围。
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【满城项目——满城镇社工站】
顺利开展“珍爱生命 预防溺水”
主题宣传活动
为有效遏制儿童溺水事故的发生，增强儿童防溺水意识，满城镇社工站于7月27日在抱阳村开展“珍爱生命 预防溺水”主题宣传活动，邀请专业讲师为学生讲解防溺水相关知识。
活动开场社工为大家发放防溺水宣传手册，用图文并茂的形式使学生直观地领悟防溺水的重要性，讲师在讲授知识的同时与学生互动，现场提问，检验学生的巩固成果，学生积极参与，争先恐后回答问题，效果显著。课程结束后社工组织大家进行画画比赛，让学生自由创作，主题为本节课的收获，学生们个个都完成了一幅精彩的作品，互相展示，最后社工组织大家与自己的作品合影留念。
安全教育是一项很重要的工作，通过本次活动学生更深刻体会到溺水的严重后果，从而提高自我保护意识。
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【满城项目——要庄乡社工站】
大学生义务家教—用爱心支持理想
用行动回馈社会
近期,要庄乡后大留村原低保户赵某，刚毕业的大学生，用爱心回馈社会，利用工作之余主动帮助困难家庭的学生辅导作业，除辅导作业外，赵某还会结合自身情况，根据自己的学习、生活实际，从书籍内容到自身感悟，从不同角度畅谈自己的所思、所想、所悟、所得，用通俗易懂的语言向学生介绍自己的所学专业，扩展他们的视野，激发学习热情。赵某说，这是一项很伟大的事业，用自己所学回馈社会是一件值得骄傲的事儿，尽自己的微薄之力为家乡做出一份贡献，希望他们都能考上大学走出去见识更大的世界。赵某的所作所为温暖了每个人的心，同时更是新时代的青年代表和榜样。
每次义务家教活动开展前，要庄乡社工站都会摸排困难学生家庭的情况，征求学生和家长的意愿，主动让学生参与义务家教，尽最大的能力帮助他们，做到了实实在在为困难群体谋福利。
【满城项目——方顺桥镇社工站】
世界肝炎日宣传活动顺利开展
2023年7月28日为世界肝炎日，方顺桥镇社工站联合满城区人民医院为东方顺村进行义诊宣传。
活动通过展板展示、义诊咨询和发放宣传资料等形式，向广大居民传播病毒性肝炎的预防治疗核心信息，重点突出“坚持早预防、加强检测发现、规范抗病毒治疗”的主题，动员社会广大群众行动起来。活动现场医务人员向居民讲解了肝炎的传播途径、如何预防、如何检测等知识。居民认真听讲，遇到疑惑的地方及时向医务人员询问，医务人员都耐心地一一作答。
本次活动使广大居民对“病毒性肝炎”防治知识有了更多的了解和认识，还营造了全民抗击肝炎疾病、维护生命健康的良好氛围，对今后预防与控制“病毒性肝炎”起到了良好的促进作用。
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暑假期间儿童溺水事件频发，为有效避免此类事件的再发生，提高儿童的自我保护意识，要庄乡社工站联合要庄乡两渔学校为学生开展暑期儿童防溺水安全教育活动，共计50名学生参加。
活动以社工带领学生合唱防溺水宣传歌曲作为开场，现场气氛活跃，合唱结束，社工为学生播放防溺水宣传短片，学生们兴致勃勃，观看过程中会身临其境，更深刻地了解真实案例，使学生们提高警惕，学会保护自己。设置合唱歌曲、观看短片的环节，目的是检验学生的领悟能力，因此社工为学生们安排任务，要求每人制作一幅防溺水手抄报，接到任务后学生们纷纷拿起画笔进行创作，没多久便制作出一幅幅精美的作品。活动结尾，社工为学生再次强调暑期“六不”原则，加深本节课的内容。
本次活动形式多样，打破传统的授课教育方式，进一步强化儿童安全防范意识，普及防溺水知识，提高综合自救能力，降低儿童溺水发生率，同时也希望引起家长的重视，防患于未然。
【满城项目——要庄乡社工站】
暑期儿童防溺水安全教育活动顺利开展
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【蠡县社工站】
慈善资源链接主题培训顺利开展
为了提升蠡县驻站社工链接乡镇内外可获得、可支配的公益慈善资源，搭建公益慈善资源对接平台，回应乡镇需求，提升辖区内困难群体或个人的生活水平，7月26日，蠡县民政局、保定市善和社会事业发展中心围绕《如何进行资源链接以及资源的使用》进行了线上主题培训，蠡县社工站驻站社工全体人员参加了培训。
保定市善和社会工作事业发展中心赵老师围绕慈善资源链接的意义与资源的种类、链接资源的技巧与方法、资源的应用和资源的整合与维系等几个方面进行了详细的讲解。在培训过程中赵老师结合实际案例进行图文并茂讲解，使驻站社工对资源链方面的工作有了新的理解，掌握了一些基本方法，为帮助解决困难群众迫切需要解决的问题，找到了新途径，为以后的工作打下了基础。
接下来保定市善和社会工作事业发展中心将在蠡县民政局的指导下，针对蠡县社工站驻站社工的具体需求，进行系统化的培训。培养和储备有专业能力、有先进理念的实务人才，扩大蠡县社工站的知名度，夯实蠡县社会服务站在基础社会治理中的阵地作用。
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闫加伟专栏丨社区民主协商如何形成 100% 共识
◎来源《中国社会工作》
中国式民主强调“坚持党的领导，坚持以人民为中心，坚持多元主体参与，坚持全过程人民民主协商”，其中一个重要方面就是全过程民主。在社区民主协商中，也要贯彻这样的理念，充分调动各方的社区参与热情，形成一致共识，共同解决社区问题。
社区问题纷繁复杂，只有形成共识才能推动社区问题高效解决。近几年备受关注的老旧小区加装电梯是典型的社区治理难点和热点问题，以前的实际操作中，是一票否决制，有一个反对者就装不成，上海市出台的新政策则是只要2/3业主同意即可。然而，即使这样，反对的力量依然强大，许多老旧小区加装电梯还是三五年都启动不了，1/3的反对者成为阻碍者甚至是破坏者。因此，对于推动此事的各方特别是社区工作者而言，唯一的选择就是在征求意见阶段努力形成统一意见，而达成共识最有效的手段还是“社区民主协商”。要通过前置式的、深度的民主协商，形成100%的共识。这既是中国式民主的要求，也是贯彻全过程人民民主的过程，更是一线实践中总结出来的经验。
毋庸讳言，实现100%共识非常艰难，关键就是如何使那些反对者转变成支持者。在笔者看来，以下三方面工作必不可少。
一是分析反对者背后的“真原因”。以某个老旧小区加装电梯的实际为例。一个居民曾经在国企担任过工程师，征求意见时，其反复强调加装电梯会影响楼房质量，然而权威数据表明并非如此。多次沟通后，他承认其实是因为不想出资又担心影响邻里关系。最终通过社区工作者做工作，这户居民不出资但是签字表示同意。
在社区事务中，通过对持反对意见居民的“真原因”进行详细梳理分析不难发现，一方面这些大大小小、看似不同的“真原因”实际上可以进行一定程度的类型归并；另一方面，“真原因”与居民的客观特点往往存在一定的对应性。在此基础上，可以形成几大类“真问题描述”，并分析与之对应居民的特征，形成“问题 - 特点- 方案”参考。社区工作者根据该参考提供的“情况 - 问题”对应关系，再根据居民的一些基本特点，就可以预判他们反对的“真原因”，从而直奔主题，提高协调效率。
二是开好协调会。一项社区事务从启动到形成实施方案，涉及需要协商确定的诸多环节，可以采用“一件事一商量、一件事一研究”的方式，以居民议事会的形式，由全楼居民对所有内容集体研究，必要时可一个环节多次开会协调。对相关会议进行系统研究发现，有的事项之所以要反复开会研究，主要是因为某些决定方案不成熟，要重新协商；有的会议筹备周期长、会上讨论无序，主要原因是参会人员过多。对此，社区工作者要根据相关规定和实际操作需要，进一步明确开协调会的步骤，细化每一个步骤中的工作细节，形成成熟经验，建立标准化的文本，确保上会讨论方案的成熟度。
三是多方共治共参与促进共识。加装电梯涉及的政府部门较多，也关系居民切身利益，是典型的社区治理项目。因此，需要创新机制，使各方共同努力促进效率，形成共识。一方面，可以创新加装电梯的社会支持系统。有的街道在要加装电梯社区的居委会成立临时党支部，由街道中层干部来兼党支部书记、社区居委会书记任党支部副书记。这样，由街道中层干部协调各个职能部门，可以加大协调力度。另一方面，可以探索建立政府支持加装电梯平台，比如成立物业服务中心、物业服务办公室，成立“加梯办”。这样可以把所有加装电梯相关的专业资源，如评估机构、审价机构、安装机构、第三方咨询机构、法律机构等汇聚起来，为社区助力。
习近平总书记强调“有事好商量，众人的事情众人商量”，社区的这些事就是“众人的事”。社区问题很多时候并不是非对即错，一个社区的和谐，需要议事协商、利益磋商，发展全过程人民民主成为社区治理深入的攻坚利器和核心命题。治理的现代化就是要让居民大到公共政策，小到社区事务，都要参与式民主协商、构建共识，一起推动社区问题的解决，努力追求 100% 的共识，这才是中国式民主的题中应有之义。
（作者系上海静安区社邻家社区治理研究院创始人，华东理工大学研究生专业导师，上海市社会工作研究会副会长，全国首批高级社工师）
社区议事方法论
发展全过程人民民主成为社区治理深入的攻坚利器和核心命题。
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李明专栏丨“退一步海阔天空”：换个角度看问题的叙事智慧
◎来源《中国社会工作》
在家庭生活中容易出现沟通过程“钻牛角尖”的现象。无论是孩子与成人之间，还是成人与成人之间，沟通的过程有时候都会“一叶障目，不见森林”——因为一件事而否定一个人的全部。比如，孩子平常很乖，可是在某一件事上非常执拗。在愤怒情绪的作用下，家长就看不到孩子执拗行为的另外一面。叙事疗法中有一个技术，叫做重新定位（repositioning）。这个技术可以让人看到每件事都是多面的，看似毫无头绪的死结，换一个立场或角度，就会柳暗花明。
重新定位的概念，中文有很多意思相近的表达方式，最常见的是“退一步海阔天空”“当局者迷，旁观者清”“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。其实，面对任何问题都至少有“近景”和“远景”两个视角，如同我们看山水风景，从不同距离和不同角度看，风景会不同。
有时候夫妻俩吵架，原本可能是一件小事引起的，如果双方不注意控制情绪，就有可能吵到不可开交。这个时候，双方对婚姻质量的评价都会很低。这叫做近景。如果双方能够在一个适当的时机停下来，看看整体上两个人的关系中吵架时间占的比例究竟有多少，两个人不吵架的时候关系有什么不同，就会知道吵架是婚姻生活的一部分，而不是全部。毕竟，即便关系不好的夫妻，也不可能随时都在吵架。
很多时候，我们会把“退一步”理解为让步。在夫妻或者亲子沟通中，让步是一把双刃剑。
一方面，在情绪中让谁让步都不容易。人都是有情绪的，在激烈的情绪中，人很难理性思考，都会认为对方不可理喻，认为即便让步也应该是对方先让步。一旦陷入这样的想法，冲突就很难缓解。其实，从叙事疗法的角度来看，“退一步”也可以是换一个远景的视角，从长远处看当下。这样就会在心里创造一个“空间”，方便生活中其他故事的展开。或者说，通过重新定位，开创一个“叙事的空间”（narrative space）。在这个空间里面，可以给生活的意义赋予多种可能。每个人、每个家庭都会有烦恼，但不要沉溺其中，不要让烦恼的阴影遮挡那双用来发现生活美好的眼睛。
另一方面，在沟通中一味地让步会让关系失衡。在婚姻关系中，有一种情形是一方总是在让步，另一方总是占上风。长此以往，让步的一方情绪累积，对关系绝望，而另一方会意识不到对方在让步，反而自我感觉良好，意识不到关系的危机。笔者在婚姻家庭咨询工作中，遇到过很多前来求助的夫妻，一方感到关系已经到了破裂的边缘，另一方竟然感觉关系良好！交谈中会发现，感觉关系即将破裂的一方，往往是因为爱与在意，每次发生冲突都在让步，而感觉关系良好的一方，往往是婚姻中较为强势的一方。
所以，“退一步”不是毫无原则地让步，而是让我们可以换一个视角来看“问题”在我们生活中的位置。无原则的让步有时候会被误解为个人有涵养、有格局，实则是没有办法的忍气吞声。从长远来看，这种方式不利于关系的平衡和稳定。在社工服务中，不应把情绪激动的一方视为“难缠的人”，而应换个角度来思考，试着去了解是什么事情让他情绪如此激动，说不定可以听到一个不一样的故事。很多家庭冲突中看似不理性、歇斯底里的一方，无论是男性还是女性，都可能是这种长期的无原则让步的结果。
除了“远景”和“近景”的差别之外，重新定位还可以指提高心理灵活性，不被先入为主的成见控制。很多看似毫无疑问的判断，完全有可能是主观的、不符合实际情况的。比如说，如果家长对孩子撒谎有成见，就有可能冤枉孩子。有一个小朋友抱怨：“如果父母回到家，看到我在学习，那就是刚刚开始学习。如果父母回家，看到我在玩手机，那肯定就是一天都在玩手机。”父母希望孩子积极向上当然是对的，可是因此不相信孩子，就会影响亲子关系。
总而言之，叙事疗法中的“重新定位”技术可以帮助我们看到生活中困境的另外一面。通过从不同的角度来看问题，可以找到意想不到的出路。
（作者系北京林业大学心理系副教授，耶鲁大学访问学者，中国心理学会注册心理督导师和婚姻与家庭专业委员会委员，我国叙事治疗引领者）
叙事疗法运用
重新定位：看到生活中困境的另一面
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名家谈社工
王思斌专栏丨“社会工作在环境中”及其理解
◎来源《中国社会工作》
社会工作的一个重要概念和理论视角是“人在情景中”或“人在情境中”，即社会工作者在看待和处理服务对象的问题时，既要关注服务对象本身，也要关注其所处的具体情景或环境。社会工作者与服务对象是在具体的情境或环境之中进行互动和解决问题的。
如果说“人在情景中”与“人在情境中”的区别，那么前者的“情景”更倾向于社会工作者与服务对象在具体时空下的互动，更加具象化；后者的“情境”则视野更宽、更为纵深，即对导致服务对象陷入困境的环境的理解味道更浓。
随着系统理论对社会工作的影响，“人在环境中”的理论视角变得更加流行和处于主导地位，也使“人在情境中”的视角更加环境化，即重视服务对象所处环境的复杂性、多样性、层次性及相互交织。这种观点促进了一种看法，即社会工作分析问题要有“人”与“环境”两个相互联系的焦点，既要分析服务对象的生理、心理、社会特征及其遭遇的困境，也要特别关注造成困境的环境因素，甚至把环境因素看作需要改变的主要方面，这在偏重社会分析的社会工作中比较明显。上述理论视角在社会工作的系统理论、生态系统理论和人类成长理论中得到充分体现，为社会工作处理具体问题给出了很好的指引。
根据上述理论视角特别是“人在环境中”的理论视角，结合我国当前社会工作发展面临的具体问题，本文试图对“人在环境中”做一个理论迁移，即把“人在环境中”用于解释社会工作的发展，提出“社会工作在环境中”。所谓“社会工作在环境中”有如下几层含义：一是社会工作服务是在具体环境中实施的,二是社会工作的发展是在中观和宏观环境中进行的，三是社会工作有时也是解决问题的大环境的组成部分。
第一种意义上的“社会工作在环境中”是对“人在环境中”解释意义的扩展，把原来的服务对象的“人”换成“社会工作”。社会工作是社会工作者与服务对象在具体的、可能是变化着的环境下，互为主体、有方向、有目标的持续互动。这样，社会工作者也进入上述“人”的范畴。于是，社会工作者要理解的不但是服务对象所处的环境，也要理解自己与服务对象互动所处的环境。
关于人与环境关系，马克思在《关于费尔巴哈的提纲》中指出：“有一种唯物主义学说，认为人是环境和教育的产物，因而认为改变了的人是另一种环境和改变了的教育的产物——这种学说忘记了：环境正是由人来改变的，而教育者本人一定是受教育的。……环境的改变和人的活动的一致，只能被看作是并合理地理解为革命的实践。”马克思的这一实践唯物论的思想对理解“社会工作在环境中”十分重要，这就是社会工作的互动观、过程观、历史观、建构观和系统观。
第二种意义上的“社会工作在环境中”，可用于理解我国社会工作的发展逻辑。沿着第一点的思路，社会工作是在具体的环境，包括具体的经济制度和状况、政治制度和政策、社会结构和文化背景下进行的，它们构成了社会工作实务或实践的重要环境。社会工作服务项目的设置、社会工作领域的拓展、社会工作事业的发展，都受到上述重要环境因素的影响，而且这些制度因素、结构因素的影响是深刻的。关于这一点，改革开放以来我国社会工作的发展实践已经提供了事实上的证明。那么，第二种意义上的“社会工作在环境中”是否意味着社会工作与环境是二分的呢？是否意味着社会工作的发展就是被既有的制度、结构和文化因素所决定呢？不是的。
这就是“社会工作在环境中”的第三种含义。根据“人在环境中”和“社会工作在环境中”的辩证思维，“人”“社会工作”也是总体环境的组成部分，而且社会工作的建构性也在促成社会工作环境的改变。在具体的社会工作服务中，社会工作者常常把具体的环境因素拉进来，把“外部的”环境因素作为“内在”要素加以考虑，从而促成“人”与“环境”的共变。另外，社会工作群体也能动地以其实践建构着自己在其中行动和发展的环境。
中国式现代化的发展和党的社会工作系统的建立，为社会工作的发展提供了新的服务和发展环境。“社会工作在环境中”的视角应该有助于对我国社会工作事业发展的理解。
（作者系北京大学社会学系教授、博士生导师；中国社会工作教育协会名誉会长，中国社会工作学会会长）
社会工作本土化建构
中国式现代化的发展和党的社会工作系统的建立，为社会工作发展提供了新环境
保定社工
2023年8月上刊
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