《保定社工》社工周活动刊

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2023年03月下

总第15期

卷首

社工周活动精选（机构）

名家谈社工

contents/目录

我们坚信，

每一个人都是一个独特的个体，

每一个人都有与生俱来的价值和尊严，

每一个人都能幸福快乐地生活。

人生是一段美好的旅程，

也许会有乌云掠过，

让你烦恼，

那么你可以推开这扇窗，

让社工陪你一起迎接阳光。

卷首

保定市民政局举办“品质社工 品质服务”全市社会工作服务品牌发布

暨社会工作主题宣传活动启动仪式

3月20日，保定市民政局围绕民政部今年确定的推进“五社联动” 关爱“一小一老”社会工作宣传主题，举办“品质社工 品质服务”全市社会工作服务品牌发布暨社会工作主题宣传活动启动仪式，进一步普及社会工作专业知识，展示社会工作服务成果，提升保定社工服务品牌影响力。

启动仪式上，保定市民政局三级调研员王刚、保定市社会工作协会会长张岭泉、河北大学与华北电力大学等驻保高校专家共同为“保定市社会工作政产学研协同育人基地”揭牌，并将依托基地联合开展理论研究、人才培养、实务指导、实习实践、交流合作等工作。同时，与会领导为市社会工作孵化培育基地2023年首批入驻社会工作服务机构授牌，为全市首批乡镇（街道）社会工作优秀人才颁发荣誉证书。随后，与会人员共同观摩了社会工作服务机构风采、社会工作服务优秀案例和乡镇（街道）社工站服务成果等三大品质展区。

保定市民政局举办“品质社工 品质服务”全市社会工作服务品牌发布暨社会工作主题宣传活动启动仪式

周文坤丨社工机构如何进行绩效考核分配？

【竞秀区】乡镇（街道）社工站社工宣传周活                     动集锦

【清苑区】“推进五社联动，关爱一小一老”

                 国际社工日主题宣传活动顺利开展

【满城区】“推进五社联动 关爱一小一老”国

                 际社工日主题宣传活动顺利开展

【市儿童福利院】“关爱儿童，社工在行动”社                     工日活动

【莲池区】“推进五社联动 关爱一小一老”国际                     社工日主题宣传活动顺利开展

【韩庄乡社工站】“推进五社联动 关爱一小一                    老”国际社工日主题宣传活动顺利开展

【韩北街道社工站】“推进五社联动 关爱一小一                  老”国际社工日主题宣传活动顺利开展

【新市场街道社工站】“推进五社联动 关爱一小              一老”国际社工日主题宣传活动顺利开展

【史家寨乡社工站】“推进五社联动 关爱一小一                 老”国际社工日主题宣传活动顺利开展

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王刚在致辞中指出，目前，全市共有社会工作专业人才1.4万人，已建乡镇（街道）社工站286个，实现了全覆盖，打造了一批有品质服务、有活动影响力的乡镇（街道）社工站和社会工作服务品牌。全市广大社会工作者，用卓有成效的专业行动，充分展示了保定社工风采，诠释了社工精神，彰显了社工价值。同时提出要求，今年是全市乡镇（街道）社工站质量提升年，全市广大社会工作者要始终坚守社工初心，共同努力推动社工站从“有形覆盖”到“有效覆盖”，真正将服务做精、做细、做实。亮出“品质社工，品质服务”保定社会工作服务品牌，以专业化让弱势群体更有“幸福感”，以精准化让公共服务更有“人情味”，以规范化让社区治理更有“温暖度”，实现社工与慈善、志愿服务资源联动，让广大群众特别是“一小一老”群体在社工专业服务中提升获得感、幸福感。

接下来，全市民政系统将聚焦社会工作主题宣传活动，围绕“品质社工 品质服务”品牌建设，开展各类行业交流、主题培训、宣传展示等活动，并依托乡镇（街道）社工站，深化“五社联动”运行机制，围绕“一小一老”群体服务需求，开展各类专业化、精准化的社会工作服务。

全市社会工作服务机构、乡镇（街道）社工站优秀社工代表、基层社区持证社工代表参与了本次活动。

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“推进五社联动 关爱一小一老”国际社工日主题宣传活动

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莲池区

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3月19日下午两点半，南关街道社工站慈欣社工带领儿童了解传统文化投壶和射箭技艺，使孩子们在活动中体验到了传统文化的价值，拓宽了视野。

2023年我国社工日主题为推进“五社联动”，关爱“一小一老”，宣传周持续至3月31日。为提高社会工作社会知名度，回应群众需求，切实提高群众获得感、幸福感，全国各地纷纷展开丰富多彩的宣传与服务。宣传周期间，在莲池区民政局大力支持下，保定市慈欣社会工作服务中心紧密围绕“五社联动”与“一小一老”，以贴近生活、贴近实际的方式陆续开展一系列主题宣传活动。

莲池区——

“推进五社联动 关爱一小一老”国际社工日主题宣传活动顺利开展

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3月19日下午两点半，红星路街道社工站慈欣社工与“笑靥如花 快乐出发”长者情绪支持小组的成员到达社区，准备迎接第二次小组活动，体验共同的快乐时光。小组成员在和中央司法警官学院信风创新实践团志愿者的情境剧互动中，不仅收获了积极情绪带来的正向作用，又提高了自身安全防护意识，活动氛围十分融洽，在场人员都喜笑颜开。

2023年3月20日上午韩庄乡社工站在莲池区民政局、韩庄乡政府的支持下，联合盛和嘉园社区、保定市施美造型美发沙龙在盛和嘉园社区水系广场共同开展了推进“五社联动”关爱“一小一老”2023社工宣传周分会场的公益剪发活动。

    社工、社区张艳书记早早来到活动现场，准备好座椅，通过发号安排老人有序理发，等待区的老人们拉家常、分享家中趣事。理发师主动询问居民需求及想要的效果，居民也主动表达想法。理发师邸占伟老师考虑到天气略冷，又都是老人，随时温馨提醒其他理发师少喷水，以免感冒。随着剪刀的咔嚓咔嚓声，很快一个个清爽的发型便呈现在人们眼前，老人们精神抖擞，脸上洋溢着开心的笑容。对于行动不便的老年人，社工和社区工作人员还主动上前搀扶。热情细致的服务赢得了老人们的一致认可，大家抚摸着焕然一新的发型说：“理了利索的短发，感觉整个人都精神了，谢谢你们！并对理发师细致周到的服务表示点赞，现场充满欢声笑语，气氛热烈，其乐融融。通过此次活动，居民享受到的不仅仅是免费理发服务，也切身感受到来自社工的关怀和帮助。

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3月21日上午十时，杨庄乡社工站慈欣社工对社区内的空巢老人进行探访慰问，了解其日常需求。同一时间，社工链接的理发志愿者为社区内空巢老人进行义剪，老人在接受服务时表示：“社区有这个活动，我们愿意来，是真给我们提供了方便！”志愿者回应道：“你们感到方便了，我们也感到开心呀，值得。”现场一时间被温情包裹。

活动过程中，社工通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场讲解等方式，普及社会工作基本知识及各项服务内容，并详细介绍了社工站的职能、社工这一组织的服务内容以及社工的服务能力。不仅提升了居民对社会工作者的知晓度和关注度，还营造了人人关心、支持、参与社会工作的氛围。

活动最后，社工通过发放宣传资料对垃圾分类、未成年保护法、防诈骗等进行了宣传。

为进一步探索形成稳定有效的老年人服务机制，通过五社联动助推创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制，打造关爱“一小一老”坚实可靠的专业队伍，稳定可及的专业服务、广泛浓厚的支持氛围，显著提升基层老年人服务成效，韩庄乡社工站、盛和嘉园社区、保定市施美造型美发沙龙三方达成长期合作伙伴，并将每月第一周的周一上午定为公益理发日。

 老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。2023年社会工作主题的确定充分弘扬了中华民族尊老爱幼的优秀传统美德，通过关心关爱“一小一老”，倡导时代新风，持续关注特殊群体，用心用情为“一小一老”幸福“加码”，助力幼有所育、老有所乐。

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“推进五社联动 关爱一小一老”国际社工日主题宣传活动

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竞秀区

3月21日下午，保定市莲池区民政局在保定军校广场组织召开了全区社工宣传周主题活动启动仪式，莲池区民政局副局长阴媛媛出席启动仪式并讲话。保定市至真社会服务发展中心作为韩庄乡社工站承接机构参与了此次宣传活动。在本次活动主会场军校广场上，社工们通过悬挂条幅、发放社工宣传页和结合展板介绍等形式，向参与活动的群众展示社会工作服务风采，普及社会工作知识，介绍社工站的职能作用，扩大了社会工作的影响力和知名度。

此外，韩庄乡社工站充分发挥平台作用，链接到保定市施美造型美发沙龙的志愿者们在军校广场主会场为老人、孩子进行了公益理发的暖心活动，以实际行动践行关爱“一小一老”的活动主题，现场吸引了众多老人参与，得到大家的一致认可与好评。

  另外保定市至真社会服务发展中心还将孵化培育的社区社会组织手工艺品等进行了展示和义卖，兴华苑社区串珠协会制作的彩珠摆件、竹韵雅舍绘画协会的油画作品、“巧手钩织，美好生活”手工钩织兴趣小组的毛线钩织作品等，一经展示便迅速吸引了众多居民的驻足欣赏，本次义卖所得资金也将全部用于帮扶社区困难人群。

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2023年社工宣传周期间，韩北街道社工站先后在田野社区、阳光北社区、市直机关社区、恬静园社区以及青年新城社区开展了社会工作宣传服务活动，积极宣传展示推进“五社联动”机制发展、助力未成年人保护和老年人服务工作情况。

社工以及辖区志愿者通过摆放项目展板、发放宣传册、一对一讲解等形式宣传社工知识和社工站等项目的成果，同时链接田野社区蓝天志愿服务队进行义修义剪、中医义诊、牙博士口腔、兴业证券、普仁医院等各类资源共同参与，整个活动场面呈现一片热闹景象。

活动现场，社工向来往居民发放宣传页，引导居民观看展板，并向辖区居民宣传“社工是什么”，而后耐心详细地讲解韩北街道社工站的建站背景，宣传社会工作理念、价值和方法。借此让群众更深入地了解社工相关的服务知识，让社工走进寻常百姓家，同时告诉群众在以后遇到困难的时候，可以向社工寻求帮助。

“社工是谁。”“社工是什么样子的？”社工精心策划的“画出你眼中的社工”小游戏，引导社区小画家们在帆布袋上画出他们心中社工的样子。创作完成后，社工邀请小朋友和他们的作品合影留念，有小朋友说:“我给社工画了兔子耳朵！”一幅幅精美的画作，彰显出小朋友和社工们的亲密无间。

韩北街道社工站将继续从“一小一老”实际需求出发，为其提供更贴心、更便利的关爱服务，用一桩桩实事托住“一小一老”幸福生活。

韩北街道社工站—推进五社联动关爱一老一小

东风街道社工站—专家讲座进社区，健康服务零距离

3月21日-3月31日，随着第17个“国际社工日”的到来，竞秀区各乡镇（街道）社工站以推进“五社联动”，关爱“一小一老”为主题的宣传服务活动也已陆续开展。在竞秀区民政局的指导下，各社工站以宣传社会工作服务理念，传播社会工作专业知识，展示社会工作服务成果为目标，充分发挥平台作用，链接社会资源，开展了不同形式、不同内容的宣传、服务活动。下面，让我们一同走进各社工站活动现场，一睹社工们的风采吧。

为更好地服务社区居民，进一步提高居民健康保健意识，为社区居民提供贴心、便民的医疗服务。在社工宣传周期间，东风路街道社工服务站、铁塔社区社工室、河北筑养乐养老服务有限公司携手保定市第一医院在铁塔社区开展了以推进“五社联动”，关爱“一老一小”为主题的2023年社会工作宣传义诊活动。

活动现场，来自保定第一医院的专家讲解了老年健康保健相关知识，前来就诊咨询的居民络绎不绝，问诊、检查、诊断、宣传等工作有条不紊地进行。医务人员人员耐心地与每一位前来诊治和咨询的居民交流，为他们提供测血压、听心率等服务，细致地为居民分析病情，提供专业医疗指导，并用通俗易懂的语言，讲解卫生健康相关知识。同时，社工人员还为前来参加义诊活动的居民朋友们发放了健康管理服务手册，特别叮嘱他们要合理膳食、均衡营养，提醒他们要多参加锻炼，定期体检，有身体不适要及早到医院进行检查治疗，养成健康的生活习惯。

竞秀区——

乡镇（街道）社工站社工宣传周活动集锦

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保定市善和社会工作事业发展中心

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此次活动活动的开展不仅提高了居民的健康素养、防病意识，学习到日常健康保健知识，同时让居民群众感受到社会各界的关心和温暖，得到了大家的一致称赞。下一步，东风路街道社会工作服务站将持续开展系列志愿服务活动，把关心关爱送到居民心窝里，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

先锋街道社工站在康乐社区联合保定市光明职业培训学校，开展“家政进社区 幸福暖万家”家庭养护主题讲座。

此次讲座邀请学校的老师为居民讲解了育儿知识，如为孩子裹被子、怎样引导幼儿排泄，并进行了简单的培训，实际让居民模拟实操。

在讲座中场，先锋街道社工站的社工为居民讲解社工是什么、社工的工作内容等宣传社工知识，分发印有社工知识的宣传传单，现场也设有展板，通过展板展示让社区居民了解一部分社会工作相关内容。

先锋街道社工站联合百花新村社区社工室，将春分节气和“世界水日“结合起来，联合大清河河务中心共同开展节水净水和趣味折纸活动，丰富了老人们的闲暇时光，为辖区注入了新的活力。

先锋街道社工站—家政进社区，幸福暖万家

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保定市善和社会工作事业发展中心

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大激店镇社工站—“江城计划”正式启动

3月28日，竞秀区大激店镇社工站社工服务示范项目“江城计划”启动仪式 暨“推进五社联动，关爱一小一老”社工日宣传活动，在江城西队村成功举办。

活动中，首先由保定市民政局慈善社工处处长柴焱与保定市竞秀区民政局局长雷雪军进行了“江城计划”的揭牌仪式，随后，大激店镇镇长解读了“江城计划”服务内容。

宣传周期间，建南街道社工站链接了保定市一加一口腔，联合中诚晶典社区社工室、富昌园社区社工室以及风帆三区社工室，共同开展了“口腔检查进社区，健康服务零距离”免费义诊活动。

活动现场，义诊区口腔医生仔细查看了每一位在场居民的牙齿，询问日常牙齿状况，并就居民们提出各种爱牙护牙问题进行了详细的解答。医生们还现场为居民免费口腔诊治，悉心讲解了口腔保健、牙齿预防保护、老年人牙齿保健方面的常识。居民们积极参与互动，对于居民提出的健康问题，口腔医生耐心一一解答。

同时，在社工站活动展示区，社工紧密围绕辖区“五社联动”“一老一小”工作内容进行宣传，社工积极向居民宣传社工站服务内容，并发放社工宣传材料。进一步宣传社会工作理念，普及社会工作知识，推动大众认识社工、关注社工并积极参与社工活动。

建南街道社工站—口腔检查进社区，健康服务零距离

活动现场，社工特别设置了宣传区，游戏区、公益区、志愿者招募区等区域，不但向居民发放了宣传彩页并进行了“推进五社联动，关爱一小一老”社会工作宣传活动，还带来了社工精心准备的互动小游戏，充分展现了社工的风采的同时，促进了社工与村民之间的交流，提高了居民对社会活动的关注度与参与度。“江城计划”主要包括以下四部分服务内容：“春芽”计划：根据儿童发展的需要，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展丰富多彩的活动，培养儿童兴趣，提高儿童学习、抗挫、沟通等能力，进行行为矫正等服务。“桑榆”计划：针对老年群体进行需求调研，建立个性化档案，实施动态化管理。开展巡视评估、精神慰藉、社会支持网络建设、社区参与、权益保障等服务。“硕秋”计划：结合辖区村民需求，开展乡村自治主体赋能、乡村治理人才培养、链接整合公益慈善资源等本土化特色服务，探索“社工助力乡村振兴”的新方法、新途径。“暖冬”计划：针对困境家庭开展需求调研、建档访视、政策宣传等工作，为救助对象提供心理疏导、照料护理、资源链接、能力提升、社会融入等服务。通过本次活动的开展，希望社工站能在日后把“五社联动”关爱“一小一老”落到实处，为乡村振兴工作贡献力量。

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3月，春光和暖，万物复苏。为进一步弘扬社会工作专业精神、宣传社会工作专业理念、提升社区居民对社会工作的认知度，2023年3月24日，在竞秀区民政局的支持指导和辖区内各社工室的积极配合下，新市场街道社工站联合阳光水岸社区在社区中心广场开展2023年推进“五社联动”关爱“一小一老”国际社工日主题宣传活动暨新市场街道社工站社工服务示范项目启动仪式。竞秀区民政局局长雷雪军及相关部门领导、新市场街道社工站及下辖各社工室人员到场参加活动。

上午9点，活动准时开始，领导和各位观众入座。首先由主持人进行开场陈述，讲解社会工作相关知识，提升居民对社会工作及社工站的了解。然后由保定市竞秀区新市场街道社工站站长杨扬介绍今年新市场街道社工站的社会工作项目内容并对社会工作者们提出希冀。然后由保定市竞秀区民政局局长雷雪军致辞，宣布新项目启动，到场领导、新市场街道社工站社工、及下辖各社工室的社工代表进行合影留念。

接下来是文艺汇演。各社区派出的表演团队都各显其能，在活动中展现属于自己的风采：有传统戏剧、有现代歌舞；有老人、有小孩。传统与现代融合，老人和新秀交织。居民同乐、其乐融融。

表演之余，现场还布置了有奖问答和趣味游戏板块。居民在学习了解展板宣传内容后，参与答题环节就可以获得通关游戏资格。我们为居民设置了套圈游戏和乒乓球传递赛，在游戏中获得社会工作的知识。除此之外，新市场街道社工站的社工在现场为居民派发宣传单、讲解宣传展板，现场了解居民服务需求、介绍今年的项目内容。

此次，新市场街道下辖各社工室也利用宣传展板进行了服务的展示，他们积极配合街道社工站共同完成此次活动，发挥街道社会工作服务站的统筹功能，形成了辖区站、室联动，多元共建，协同开展社会工作专业服务的新格局，为继续探索本土化“街＋社区”社会工作服务模式打下了坚实基础。

新市场街道社工站—口腔检查进社区，健康服务零距离

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富昌乡社工站—幸福富昌，社工同行

为进一步响应“推动五社联动，关爱一小一老”的宣传主题，竞秀区富昌乡社工站于社工日宣传周期间在康欣园社区、香溪茗苑社区开展了“推进‘五社联动 ’关爱‘一小一老’”社工日主题活动。

本次活动围绕“一小一老”的重点群体，通过多样化的渠道进行宣传，进一步发挥社会工作者专业优势，使更多居民认识社工，了解社工站专业服务内容，接下来富昌乡社工站将努力实现更大的社会工作价值，努力使服务对象在社会工作服务中有实实在在的获得感，惠及更多需求人群。

颉庄乡社工站—老年幸福 从“头”开始 

社工日宣传周期间，颉庄乡社工站联合一木造型共同在水碾头村、康庄村举办了“老年幸福从‘头’开始”---辖区关爱老人义务剪发活动。

活动中，社工为前来参加活动的村民详细讲解国际社工日的相关知识，随后理发师为老人们精修头发，越来越多的人被吸引而来。看着老人们满意的笑脸，嘴里说着感谢的语言，让人倍感欣慰，社工的汗水洒下了人间温情！

 此次活动提高了社工的知名度，社工的努力有效感染了更多的居民以及社会上广大人士加入到社工的队伍中来！

韩村乡社工站—送健康,递温暖,辖区义诊献爱心

社工日宣传周期间，为强化居民卫生健康意识，韩村乡社工站链接了牙博士、九州胃肠医院以及旭彤口腔，来到秀兰城市美居社区以及千禧园社区，共同为社区居民解决健康上的问题。

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驻站社工和居民热情沟通，了解他们的身体状况，家庭状况，了解他们的现实需求。之后跟居民讲解了社工的职责以及工作内容，让他们进一步了解了社工。

现场吸引了大量居民，人们热情高涨，积极参与。本次活动不但方便了居民，同时还强化了百姓卫生健康意识，增强了居民对常见病的认识，使其更好地预防疾病的发生。活动结束后，居民们意犹未尽，纷纷表示此次活动很有意义，希望多多举办。检查结束后，驻站社工向居民发放社工宣传页，为他们讲解社工的工作职责以及能够为他们提供的帮助和服务，最后合影留念，人们纷纷表示社工的工作很有意义。

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一亩泉镇社工站—诈骗不难防,社工助您不上当

社工日宣传周期间，针对“一老”群体，一亩泉镇社工站开展老年人防诈骗主题宣传活动，活动吸引20余名老年人参加。

活动中，社工通过发放防范诈骗宣传单、面对面同群众沟通交流、向老年人介绍电信网络诈骗的手法类型及防范方法等形式，并以真实案例为宣传题材，为老年人上了一堂生动的防诈宣传课，并嘱咐老年群众不要轻信来历不明的电话和手机短信，切忌向对方透露自己及家人的身份、存款、银行卡、密码等信息，社工由浅入深地带领大家认识其中的诈骗技巧和上当过程。

随后，社工向群众宣传各类诈骗案件、防诈骗知识，并分发了社工站。此次活动进一步增强了中老年人群体的反诈骗意识和识骗防骗能力，营造了“防范诈骗、人人参与”的良好氛围。

一亩泉镇社工站—健康快乐动起来

针对“一小”群体，一亩泉镇社工站联合北章小学开展了“健康快乐动起来”趣味运动会。运动会上，社工共组织孩子们进行了坐气球接力、两人三足、我们力气大（拔河）等多个比赛项目，意在疫情结束后，继续推动小学素养教育，普及体育运功，加强学生体质，丰富学校文化，提高运动技能和集体凝聚力。

服务从不停歇，未来魅力无限。不知不觉中，社工宣传周服务活动逐渐落下帷幕，竞秀区10个乡镇街道社工站通过不同内容，不同形式的服务活动，把“五社联动”关爱“一小一老”落到了实处，将社会工作和“竞秀社工蓝”进一步带向了大众视野中，加深了居民群众对社工以及社会工作的认知与认可。下一步，竞秀区各乡镇（街道）社工站将继续深化服务内容，完善服务体系，推动社会工作在基层发挥作用，进一步营造关爱、和谐、共建的社会氛围，努力打造竞秀区优秀社会工作服务品牌，让居民更深刻地感受到社会工作蕴涵的能量与温度。

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3月21日上午十时，杨庄乡社工站慈欣社工对社区内的空巢老人进行探访慰问，了解其日常需求。同一时间，社工链接的理发志愿者为社区内空巢老人进行义剪，老人在接受服务时表示：“社区有这个活动，我们愿意来，是真给我们提供了方便！”志愿者回应道：“你们感到方便了，我们也感到开心呀，值得。”现场一时间被温情包裹。

3月21日下午三时，在军校广场上，保定市慈欣社会工作服务中心借助展板、宣传页等多种形式向前来的群众介绍社工站服务风采、社会工作的相关知识和服务内容，为有需求的群众进行详细讲解和推荐，提高了群众对于社会工作的认识，增加了群众获得帮助与服务的渠道，为今后社会工作服务拓展与质量提升奠定基础。

通过一系列主题宣传活动，提高了社会工作的社会知名度，宣传效果较好，得到了诸多良好反馈与建议。在汲取经验与养分的基础上，保定市慈欣社会工作服务中心将会切实践行社会工作理念，注入专业价值观与工作热情，为更多群众奉上更加多元、更加凸显品质的服务，切实提升群众安全感、幸福感与获得感。

最后，在社工节这个日子里，祝所有社工同仁节日快乐！

“推进五社联动 关爱一小一老”国际社工日主题宣传活动

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2023年3月21日，全世界社会工作者共同的节日——第17个国际社工日欣然而知，今年民政部将社会工作宣传活动主题定为“推进五社联动，关爱一小一老”。为宣传普及社工知识、传播社工理念、提升社会工作及乡镇社工站知晓度，清苑区社会工作指导中心在清苑区民政局的领导下，在清苑公园联合清苑区爱心志愿者协会、河北省荣军医院及18个乡镇社工站开展“推进五社联动，关爱一老一小”为主题的社工日宣传活动。

1.清苑区社工站项目展示

活动现场通过展架介绍了国际社工日的来历、社会工作的相关知识，以及清苑区各乡镇社工站以五社联动为工作机制开展的特色服务项目，其中臧村镇社工站设计开展了儿童青少年“争做环保小卫士”特色服务项目、冉庄镇社工站设计开展“追寻红色记忆，传承红色基因”儿童成长计划项目、北店乡社工站设计开展“村民敬老人共建文明村”特殊困难老人情感关怀项目、何桥镇社工站设计开展“老人安天下安”为老服务项目、清苑镇社工站设计开展了“守护夕阳”为老养老特色服务项目、石桥镇社工站设计开展“爱老，为老”爱心之旅服务项目、魏村镇社工站设计开展“永不凋零的季节”老年人互助支持项目。

清苑区——

“推进五社联动，关爱一小一老”国际社工日主题宣传活动顺利开展

2.社会工作知识问答

为使居民了解活动展出的效果以及宣传效果，设置了知识问答处，邀请居民回答有关展板上的问题，来进一步增进居民群众对社会工作的认识和了解。

活动现场群众对社工充满疑惑，什么社工？社工是干嘛的？社工和志愿者的区别是什么？社工真的能帮助我们解决问题吗？社工与志愿者耐心的为每一位提出问题的群众给与讲解。

3.健康义诊活动

同时为了彰显五社联动，携手河北省荣军医院为老年人提供义诊活动，让附近的老年人在家门口就可以享受到义诊等健康医疗服务。义诊医生为前来参者就诊的老年人提供健康咨询服务，并耐心解答老年人提出的各种疾病预防问题，对一些健康生活方式给出建议。医生还特别对血压值较高的老年人提出要定期到医院定期体检，及时了解自身的身体状况及相关的疾病预防。整个活动过程中，爱心志愿者协会的志愿者全程进行现场秩序的维持与引导。

通过开展此次活动，一方面让居民更加深刻地认识社工、了解清苑区目前社工的发展情况、支持社工事业，另一方面也鼓励和呼吁大家，参与志愿服务，为社会服务尽自己的一份力量。接下来，本周内各乡镇社工站也会结合公益微创投项目，在项目实施地开展相关宣传活动，未完待续......

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满城区

 2023年3月21日是第17个国际社工日，为进一步弘扬社会工作专业精神，激励广大社会工作者在服务国家、服务社会、服务群众中更好发挥作用，提高社工认知度，让群众更加了解社工，满城区社会工作指导中心在满城区民政局的支持指导下，前往南韩村镇南辛庄村和于家庄镇庞村开展了“推进五社联动，关爱一小一老”社工日主题宣传活动。

活动现场通过发放宣传单页、展板展示、面对面咨询、一对一答疑解惑等形式为村民讲解国际社工日的由来、社工专业知识及社工站的具体理念及特色服务，使村民对社工站的专业服务有进一步的了解。活动现场，一张张图文并茂的展板彰显了满城区乡镇社工站的发展成果。

围绕“一老一小”等重点群体，中心联合牙博士口腔医院开展了口腔义诊志愿服务活动，来往的村民络绎不绝，好评如潮，做到了实实在在为村民谋福利，将暖心服务送到村民的灶头、炕头、心里头。本次国际社工日宣传活动的顺利开展，践行了社会工作为民服务的基本宗旨，广泛宣传了社工理念，提高了社会工作的知名度与认可度。

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“推进五社联动 关爱一小一老”国际社工日主题宣传活动

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阜平县

  2023年3月21日是第17个国际社工日，为做好国际社工日主题宣传活动，弘扬社会工作精神、宣传普及社工知识、传播社工理念、提升社会工作知晓度，史家寨乡社工站在阜平县民政局和史家寨乡人民政府的指导和大力支持下开展了“推进五社联动，关爱一小一老”国际社工日主题宣传活动，其中包括阜平县民政局相关负责人、史家寨乡人民政府相关负责人、史家寨乡卫生院医务人员、史家寨乡社工站社工、志愿者和服务对象共计60余人参加了本次活动。 活动开始，史家寨乡社工站社工和志愿者通过悬挂条幅、摆放展架、发放宣传页等方式，向参与群众介绍什么是社会工作、社工的工作内容和功能，同时对史家寨乡社工站进行了宣传。阜平县民政局副局长杨国英、慈善社工股股长李元及史家寨乡行政综合服务中心主任吴暑莲也一同参与到志愿者队伍中并展开国际社工日宣传工作。

   同时为了彰显五社联动，链接社会资源，邀请了史家寨乡卫生院医务人员为老年服务对象提供了义诊服务。医务人员为前来问诊的老人测量了血压，并提供了健康咨询服务。史家寨乡社工站社工为老年服务对象提供了义剪服务。志愿者全程进行现场秩序的维持并拍照记录本次活动。与此同时民政局副局长杨国英和史家寨乡行政综合服务中心主任吴暑莲慰问了当地空巢老人，为老人送去关心和温暖。

史家寨乡社工站—

“推进五社联动 关爱一小一老”国际社工日主题宣传活动顺利开展

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2023年3月

第5期

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  通过本次活动，让史家寨乡社区居民更加认识社工和了解社工，提升了史家寨乡社工站在社区居民心中的知晓度，为进一步开展社会工作服务积累了良好的群众基础。此外，较好的带动了热心居民参与志愿服务，为后续培育志愿服务组织起到了较好的铺垫作用。

社会工作服务机构要实现其使命和价值目标，规范化和标准化的管理机制必不可少。绩效考核机制作为社工机构发展的重要制度保障之一，直接或间接影响着机构员工的内驱力及机构发展的持久动力。如果绩效考核规范合理，就能够最大限度地调动员工的积极性和创造性，反之则会伤害员工情感，损害员工的积极性、主动性和创造性。

在机构绩效考核实践中，很容易将绩效当成员工的一项福利，但其实绩效和福利是有本质区别的。福利是用来留住人才，营造归属感的，而绩效是用来激励员工完成目标业绩，激发员工潜能，推动机构健康可持续发展的。那么，社工机构绩效考核如何做到既兼顾相对公平又起到激励效果呢？笔者结合自身十余年的社工机构管理和督导经验，从分析当前社工机构绩效考核分配的类型入手，谈谈社工机构绩效考核分配的三要素模型及其实际运用。

社工机构绩效考核分配的三种类型

在社工机构运营管理过程中，其绩效考核分配主要有三种类型，每一种类型都有其合理性和不足之处。

周文坤丨社工机构如何进行绩效考核分配？

《中国社会工作》1月下

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2023年3月下

总第15期

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结余分配型

顾名思义，这种绩效考核分配就是根据机构管理费或项目人员薪酬福利结余经费来分配绩效奖励金，经费结余多少就分配多少。不过社工机构经费来源主要是政府财政采购，都是“一个萝卜一个坑”，就算有结余也不会很多。这种绩效考核分配从本质上来讲算不上绩效考核，但是其奖励金也需要以绩效考核的形式支出，所以不但没有激励效果，还会产生内卷。一些运营时间久、团队稳定的社工项目，人员支出相对稳定，项目人员薪酬福利结余经费反而较少，超预算执行也是常有的事。而流动性大、空岗较多的项目团队，结余经费反而较多。这样就形成了一个悖论，项目绩效产出多和服务成效好的团队反而可能面临无绩效奖励金分配的尴尬局面。

“私密”绩效型

这种绩效考核分配就是机构负责人根据自我感觉给员工发绩效，不仅没有相关的制度依据，还不忘告诉员工不要相互打听。其实，天下没有不透风的墙，也许是管理者低估了同事之间的互动关系，过不了多久，员工之间就会知道彼此的绩效奖金多少。而且，绝对会有员工因为绩效的分配而心生怨气，没有一个员工会觉得自己的绩效是合适的，正所谓“没有对比就没有伤害”，这自然而然就会造成员工之间的内耗。

社工机构绩效考核分配的三要素

很多社工机构绩效都是按照分数或等级来计算，由于没有预留资金池，也没有设置合理的职级系数，当开展绩效考核时就简单粗暴地将绩效奖励金按照等级进行划分，但又担心绩效奖励金差距太大造成内部矛盾，最终采取差距最小的“大锅饭”形式。久而久之，绩效考核就形同虚设，导致激励作用不复存在。如果处理不好，不仅影响员工内部团结，还损害员工对机构的信任。

如何才能做好社工机构的绩效考核分配呢？笔者建议采用绩效考核分配三要素模型，从预留资金池、职级系数和绩效系数三个维度科学合理地开展绩效考核分配，最大限度地发挥绩效考核的激励作用。

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预留经费型

这种绩效考核分配是从现有员工每月薪资预算中预留一小部分作为绩效考核的奖励金，但这部分经费通常只按照人均每月两三百元的标准来预留。因为，如果预留多了，员工每月到账的薪资就少了；如果预留少了，则半年度和年度绩效考核激励效果有限。这种绩效考核分配的优势在于预留了绩效奖励金，让员工看得见这部分经费；不足之处在于数额较小，绩效激励效果不大，因为每次绩效考核中“优秀”与“良好”者之间的绩效奖励金差额不大。

职级系数

所谓职级系数，就是根据不同的职级设置不同的绩效奖金分配系数。在绩效考核中，根据不同的职级系数分配资金池中的绩效奖励金，能够保证不同职级在机构管理体系中的绩效份额，最大限度地实现公平分配。

职级可分为职务职级与职称职级，或管理职级与专业技术职级，抑或职务+职称职级或管理+技术职级，据此设置对应的系数。如，机构总干事系数设为4.0，副总干事系数为3.0，部门负责人系数为2.0，区域服务总监系数为1.0；或者项目主管系数设为1.5,社工系数为1.0,社工助理系数为0.7；又或者高级社工师职称系数设为2.0，社会工作师职称系数为1.5,助理社工师职称系数为1.0，未持社会工作者职业水平证书的员工系数为0.7。

当然，不同的机构有不同的操作策略和方式，绩效考核分配可以单独采用某一种职级系数进行，也可以将几种职级系数进行组合，具体情况根据机构发展的需要而定。只要设置好资金池，在确定职级系数之后，每个职级的绩效奖金按照既定公式计算就一目了然了。此举也能够很好地避免绩效考核过程中出现的项目管理人员很难分配绩效奖励金的情况。当完成了职级系数分配之后，接下来就看每一个员工的绩效达成率了。

预留资金池

所谓预留资金池，就是先预留出一部分资金作为绩效考核的预备金。这部分经费可以是从项目员工薪酬福利预算中列支，也可以是项目拓展中项目管理费结余的百分比。可以在年初给每个项目团队或管理人员预设本年度的服务拓展基准线。比如，完成50万元的项目拓展目标，就将项目管理费额度的10%用作绩效奖励金；如果超额完成指标量，则将管理费额度的20%用作绩效奖励金。这种方法类似于分红奖金和超额分红奖金。当然，预留绩效奖励金和项目拓展的虚拟目标奖励金也可以组合使用。总而言之，需要事先划一块“蛋糕”出来，让所有员工都能看到奋斗的目标和希望，这样在工作过程中才能激发其内生动力。

现在很多社工机构的现实情况是提前预留的绩效奖金比较少，起不到激发员工动力的作用，做多做少差距也就几百元钱。还有一种情况就是绩效考核视项目人员薪酬结余情况而定，有结余就搞绩效考核，没有结余就算考核也没有可分配的绩效奖金。这种情况由于缺乏资金池的预设，会导致员工失去对绩效考核的渴望，当然也会失去绩效考核的意义。因此，预设资金池是绩效考核分配的基础，也是社工机构绩效考核中最重要的一环。

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