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CONTENTS
Pulo Service
第一章 十年相伴，感恩有您
第二章 为你喝彩
第三章 十年历程
第四章 十年关键词
ONE
十年相伴
感恩有您
在历史的长河中
十年似弹指一挥
在生命的旅途上
十年如白驹过隙
然而十年
却足以见证企业的成长和崛起
时光的年轮从不等人
但普罗物业的每分每秒
从未停下过踏实前行的脚步
自2011年6月23日成立
普罗物业一直秉持初心
稳健迈步，精耕细作
用心服务，缔造美好
十年风雨路，十载奋进歌
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十年相伴
感恩有您
十年前，徐益明先生提出自己内心的想法：希望能有自己的物业公司，我们的员工都是发自内心地热爱服务，善待我们的业主……
普罗物业2011年6月23日应运而生。
2011年-2021年，3000多个日日夜夜，从无到有，普罗物业自开始便秉持着精细化，细节化，专业化的理念接管项目。
在普罗物业发展的十年里，我们深入细化公司各项管理系统，建立人才留用机制，
项目管控机制等，同时公司文化落地形成普罗物业特有的文化核心……
十年岁月，普罗物业已成长为一只雏鹰，有着旺盛的生命力和广阔的天地，去让自己的喙更加锋利，膀臂更加强健！
1
十年相伴
感恩有您
2011 普罗物业成立
2012 御园案场正式接管
2013 波特兰项目交付
2014 御园别墅交付
2015 御园大宅、龙之梦西苑交付
2016 理想国艺术文化中心、稻草人餐厅对外开放
2017 龙之梦东苑交付
2018 稻草人洗衣店正式兑业主开放
2019 理想国大一期盛大交付 地中海商业街、医养中心进驻接管
2020 理想国大二期盛大交付
2021 理想国大三期盛大交付
2022 ……让有温度的服务枝繁叶茂
TWO
为你喝彩
2021年6月23日
是普罗物业十周年的生日
在这个温暖的大家庭里
爱和温度
一直伴随着我们走了十年
为了庆祝普罗物业十岁生日
我们策划了十年活动
“623要出色——为你喝彩”
感恩一路相伴
感谢一起成长
看普罗物业高管亲赴现场
为在一线劳作的普罗物业人
送去清凉饮品
让我们一起直击当天
既“热闹”又“清凉”的现场吧~
2
为你喝彩
一起喝彩！
2
为你喝彩
6.23在一起！
2
为你喝彩
6.23在一起！
THREE
十年历程
普罗物业，十载历程，
峥嵘岁月，奋进不止！
砺戈秣马，踔厉奋发，
再创佳绩，重铸辉煌！
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十年历程
2011年
成立
6月23日，郑州普罗旺世物业服务有限公司正式成立。
10月1日，波特兰案场正式对外开放。
3
十年历程
2012年
探索
1月-3月，公司行政管理、品质巡检、绩效考核等系列管理制度正式运行下发。
10月1日，御园案场正式接管。
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十年历程
2013年
筑基
上半年，公司物业质量体系贯标认证通过，公司进行组织架构调整
下半年，培训学校成立。
3
十年历程
2014年
稳固
3月-9月，一切从现场品质抓起，业务手册第二版修缮完成下发，夯实业务品质管理基础。
11月，400客户投诉热线正式运营。
3
十年历程
2015年
磨砺
1月30日，普罗物业文化理念《理念一句话》白皮书正式下发。
4月-6月，理想国安置区正式交付，通过三个月协助管理与服务，安置区物业顺利移交。
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十年历程
2016年
成长
9月6日，公司接管理想国艺术文化中心、稻草人餐厅、窗外茶室并正式对外开放。
9月-10月，公司TTT培训机制建立完成，国槐学堂正式成立。
3
十年历程
2017年
身耕
上半年，“平凡之路”五周年主题年会精彩绽放；理想音乐季开幕。
下半年，龙之梦东苑集训之后，顺利交付。
3
十年历程
2018年
细作
稻草人洗衣店，稻草人便利店—东苑店正式开业，多项经营业务拓宽。
创建行业标杆，省物协表彰物业服务行业品牌宣传先进单位！
3
十年历程
2019年
绽放
2019年6月正式试运营，普罗mall游泳中心正式开启！
11月2日，万圣节狂欢夜——猛鬼街正式开启，此次参与人数突破10000人
3
十年历程
2020年
坚守
2月初到5月，国内面临了前所未见的疫情，普罗物业疫情攻坚战打响。
8月5日，普罗物业荣获“抗疫”多类奖项！
3
十年历程
2021年
美好继续......
FOUR
十年关键词
普罗物业十周年
十年之路，十词演绎
帮助、守护
照顾、防疫
陪伴、温度
细节、用心
坚守、服务
每一个词语里
都有着无穷的温暖故事
印刻在心，深刻脑海
……
十年关键词
4
帮助
最好的服务是用心关爱
你的世界很“沉”，
我来为你减压。
你未提出要求，
我已伸出援手。
让我竭尽全力，
为您排忧解难。
最好的服务便是如此。
365天，
我的每一天，
都有一个核心点，
行动在眼前、
爱在心里面。
十年关键词
4
守护
你看见或看不见
我都在这里
他是“蝙蝠侠”，
他是“全能超人”。
无论修整下班的途中，
还是维修轮班的夜里，
只要业主需要，
永远随叫随到。
爬高楼，下水沟，
高温下滴落的汗珠，
寒冬里结冰的衣服，
我一直在你身后。
我们，
修补的是旧物，
守护的是温度。
十年关键词
4
照顾
撑起一方天地
守护一份温暖
撑起一方天地，
守护一份温暖。
雨淋湿了地面，
却未打湿你的衣衫。
一个画面，
两个世界。
一把雨伞的安全感，
一个家庭的幸福感。
好好守护着您的家，
是我们毕生践行的使命！
十年关键词
4
防疫
最棒的防护
是365天不停歇
世界按下暂停，
疫情封锁门院。
没有硝烟的战场上，
普罗物业人从未妥协。
冲锋在超市菜场，
奔走在邻里之中。
1753850次人员消毒，
51660000㎡园区防疫，
我一直驻守在这里，
我愿做一个逆行者！
十年关键词
4
温度
温度有时候
是归家的一盏明灯
家里电器出故障，
网购桌子不会拼，
烦恼背后，
总有人替你解决这些难题。
作为美好的守护者，
我一直在默默守护着，
你的理想生活。
归家路上的每一盏灯，
我都要为你照亮。
共情细致的服务，
让我为你还原生活的温度。
十年关键词
4
陪伴
你的童年有我参与
陪伴是最长情的告白
我和你，
一同经历十载时光，
3650次朝暮里，
许多故事印刻在脑海里。
我见证过你，
出生、读书、工作、结婚，
陪伴了你珍贵的某一个时刻。
时间的礼遇，
让我们从陌生到熟悉；
温度的力量，
让我们从关心到知心。
未来有多长，
我的陪伴就有多长。
十年关键词
4
细节
劳作中的美好
用心就能看到
四季轮转，
光阴轮回。
园区的每一个角落里，
都能看到细节的阐述者。
湖面的杂物、
湖底的灰尘，
都在细致的维护下，
褪去杂污，
散发着本色光彩。
细节守护者，
严苛对待每一处，
让不完美变成完美！
十年关键词
4
用心
以跪代坐
地净则心静
秋风瑟瑟，
树叶飘落，
空气中弥漫着凛冽的气息。
残叶压在石底，
秋风无法拂去，
以跪代坐，
指染秋色。
任由石子磨压膝盖，
也要维护一片洁净。
地净则心静，
是品质于心的态度，
也是最好服务的诠释。
十年关键词
4
坚守
每一份善待
不止于春夏秋冬
雨雪冰霜，
四季变换。
目光所及之处皆一尘不染，
但这并非是大自然动了恻隐之心
……
春日消防，
夏日防汛，
秋扫落叶，
冬清积雪，
回首数万个日夜，
哪有什么岁月静好，
只是有人负重前行！
十年关键词
4
服务
我就在你身边
在你需要的每一刻
半夜生病的孩子，
推不过去的轮椅，
家中漏水的屋子……
生活总有需要独自面对的困境。
及时停在园区的救护车，
众人合力托举的身影，
浸湿衣袖清扫的管家……
生活里的困境总要有人面对。
普罗物业，
我们时刻在你身边，
做你背后最有安全感的保护伞。
十年关键词
4
2011.6.23—2021.6.23，
十年的光阴，改变的是时间，不变的是温情；
故事里的事，是故事更是带着温度的真情。
帮助，让前行的路畅通无阻；
守护，让时光的窗透露温馨；
照顾，让一生都充满善待；
防疫，让暗夜能迎来曙光；
陪伴，让生命意义非凡；
温度，让生活温情满满；
细节，让园区一尘不染；
用心，让细节打动人心；
坚守，让岁月静好如初；
服务，让身心安定美满！
十年征途，普罗物业，始终与你在一起！
缔造理想生活
月刊顾问：张俊峰
月刊策划：张苗
执行主编：靳志云
责任编辑：张若南、彭岐峰、徐颖
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