HENGKANG PEOPLE
第03期
电子期刊
3.18
2024
恒康人
主办：湖南恒康医药集团有限公司
恒康司训
待人真诚， 勤劳务实；
维护形象， 顾客至上；
忠于职守， 勇于负责；
团结协作， 开拓创新；
公司利益， 高于一切；
超越自我， 永争第一。
企业使命：百姓健康生活的守护者
企业愿景：让百姓少生病，不生病，做百姓身边
的温暖药房
企业价值观：诚信、仁爱、敬业、创新、共赢、
卓越
员工誓词
我宣誓：我是恒康人，一切为了人民的身体健康，坚守质量，顾客至上，敬业爱岗，务实担当，齐心铸就百年恒康！
目录
CONTENTS
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03
04
05
06
07
专题报道
公司新闻
管理论坛
恒康与客户的故事
专题报道
生活感悟
工作感悟
专题报道
2月19日至22日，山青水秀、景色宜人的娄底市双峰县花门镇屋子冲村来了一帮外地人，他们讲着普通话，自带睡被住在村民家里，自己动手煮饭炒菜。他们不出门游玩，不出去赏景，关起门来聚在一起开会，从上午到下午，从白天到晚上，紧紧张张、忙忙碌碌，还不时传出阵阵欢呼声和歌声。这奇怪的一幕引起了淳朴乡亲们的极大兴趣和注意，并引发纷纷议论，这伙人不会是“传销团队”吧？乡亲们还挺纳闷和疑惑的。
然而很快这个疑惑就消失了，不是传说中的“传销团队”，而是恒康大药房公司2024年度“提质增效、向下扎根”战术共创会正在这里举行。公司领导赵亚辉董事长、周小敏总经理亲临会议现场，高管领导、运营团队及商圈经理共计40人参加了共创会。希望运用大家的集体智慧，对公司战略一体化健康解决方案等系列内容进行共创并取得成果。
村里来了一帮外地人
恒康大药房召开“提质增效、向下扎根”战术共创会
共创会上，与会家人们既来之则安之，暂时放下了其他的工作和生活，全情全心投入到战术共创当中。在唐志军副总的主持和引导下，组委会将参会家人编为四个单位，就一体化健康解决方案为主要内容展开热烈、激情的共创竞赛。接到共创议题后或冥思苦想，或查阅资料，或展开热烈讨论，每个人都发散思维，开动大脑，竭尽心力，希望以自己的一点力量，让小组的共创成果更完美、更优秀、更突出。
初步成果共创出来后，接着就是每个小组代表上台讲解本组方案，并由主持人和特约嘉宾何育伦老师即时进行中肯的点评和指导；然后进行再一轮的完善环节，再综合四个小组的共创成果，逐条逐项集体讨论后形成一个完整的公司方案。每一条提议，每一个细节，结合可行性合理性等因素进行详尽的分析讨论，力求尽善尽美。
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专题报道
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每遇到家人有精彩的点子和发言时，大家都报以热烈的掌声，倾情投入时大家甚至主动延迟吃饭时间。两位主管后勤的家人急得不停抱怨说：“共创重要，饭也要吃嘛！再不吃的话，这饭菜可都凉了！”主持人不得不强行停住讨论话题，安排吃饭才作罢。饭后稍作休息，共创讨论继续进行，最晚时进行到晚上十点半之后。室外寒风呼啸，滴水成冰，室内则人声鼎沸，温暖如春。没有人叫累，没有人退场，看着每位家人一天接连共创十多个小时，却依然精神奕奕，神采飞扬。不苦吗？不累吗？我想都不是，而是因为大家都深深知道，我们正在做的事情是多么重要，多么有意义吧！
共创成就英雄，信心赛过黄金。除去来回行程，短短三天时间，在与会家人的共同努力下，以共创成果为方法，以服务核心为指导，销售服务流程规范等一个个成果陆续出炉，并确定了责任人和时间节点，进入到落地实操阶段。共创议题圆满结束时，一首《团结就是力量》的激情合唱更是划破了乡村的宁静安谧，澎湃出恒康人独有的奋斗和前进的力量。
专题报道
与会代表感悟：
1、这次参与公司的共创会，让我感受到恒康团队智慧是无限的，团队力量是巨大的，共创出这么多的成果，也加深了我们对健康一体化服务方案的理解。下一步我们要紧跟公司的步伐，和公司同频共振，把健康一体化服务共创成果的内容落实到位。
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2、通过参加战术共创会，我的收获是明白了一个道理，真正读懂了健康一体化服务的内涵，懂得了我们的核心竞争力在哪里。3年或5年，只要我们坚持做下去，我们的东西就是有恒康特色的，是别人无法复制的。
3、这次战术共创会，我深刻理解了我们目前要做什么？怎么去做的问题，我回去以后要带动大家一起学习今天的共创成果并落实到工作中去。通过我们的行动，让顾客知道我们的专业，让顾客知道恒康正在做什么？为什么要这样做？从而对我们恒康产生信任感。
4、刚来参加会议时，我感到很拘束，但会议氛围让我放松并感到亲切。以前自我感觉做得还不错，能够把我们的客户服务好，但通过共创会，我明白离真正的健康一体化服务方案目标还有很大差距。回去后我要组织大家学习这几天的共创成果，把成果转化为行动。
专题报道
总经理讲话：
公司战略创新很艰难，特别是在企业转型发展的关键时刻，下这个决定很不容易。其实在两年前，公司就已经有相关的想法和计划，在做相关的准备。综合这几天的共创内容，我们发现最核心的内容就是服务的专业。我们通过思想的碰撞，集思广益共创出了健康一体化服务的系统性方案。我想这个结果不会太差，因为我们的方向大致正确。两年来，和大家也不停地共创过相关内容，有人认可，也有人不认可，甚至有人认为是多余的。但是今天，我感受到了大家的认真，听懂了背后的一些故事。我感受到大家真正开动了脑筋，是在用思想来共创的，而不是只提问题没有解决方案的共创。在这个过程中我们去掉了那些华而不实的内容，留下了真正能够执行落地的精华，让我们的工作回归到服务的本质。
这一次共创会议我很欣慰，因为天气很冷，条件相对简陋，但大家都很有激情，成果也很突出，这是一次投入很低而产出却很高的共创会议。我想这就是我们要达到的效果。事实上大家也从思想上认识到了服务的初心，下一步大家要带着这种饱满的激情回到工作岗位，去落实好我们的健康一体化服务方案，打造出同行学不会的恒康模式，形成恒康最核心的竞争力。
董事长赋能：
我们的“221行动”仅仅是一个开始，为什么叫“221行动”？因为我想让大家记住，这次的战略战术共创成果我们这一群人干出来的，我们就是最早的发起人。这次会议很重要，对恒康而言也许就是发展历程中的一次“嘉兴南湖会议”，指出了我们恒康未来的方向，我们要做的就是引领这个全国同行业发展的方向。这次会议之前我有预期，但没有想到会议的效果会这么好，这充分说明我们恒康是有一批质朴的、上进的、想成就事业的人，加上这么多年恒康文化传承的底色，我相信足以让我们做好这样更多的更大的事情。
通过这次共创会，我为大家而感到无限的骄傲，因为我们是这样一群质朴的恒康人，一群温暖的恒康人，更是一群真正能干大事的恒康人。在经济遭遇寒冬这样的特殊时期，我们依然能够静下心来，全情地投入。那些高科企业或高新企业，他们有聪明、有能力、有技巧，但他们未必有我们恒康人的质朴、忠诚和务实。一个成功的人，质朴、忠诚和务实这些品性往往占据成功因素的70%。那些伟大的科学家，背后都曾经历过寂寞、痛苦，甚至绝望，持续遭受失败，在黑暗中咬牙坚持前行是他们工作的常态，但我们往往却只见到他们无限风光的一面。
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专题报道
专题报道
我们医药行业，这么多年一直处于一个上升通道，是最贴近百姓，贴近民生的行业，我们所有的工作都可以在日积月累中转化成果，这是一个最好的行业。我们恒康要做更大的事业，就需要更大的心力、更大的胸怀和格局。在这个过程中我们会碰到困难，遇到逆境，那我们是不是真的有坚定的信念，去克服困难？在方向大致正确时，我们也会面临一些失败，甚至也像那些伟大科学家一样有面临绝望的时候。我想告诉大家的是，这个时候我们的内心一定要有一种力量支撑我们继续做下去，我们生命中一定要去做一些有意义的事情。因为这种积极向上的人性的精神力量是可以潜移默化地传承给我们后辈的，这样的人生是没有遗憾的。
我们每一个人都要去思考，如何纯粹地去干好这样一件特别有意义的事情，如何去打造引领未来医药行业的模式，如何把恒康做得更大更强，让我们每一个人，让我们的后辈，让更多的消费者都能从中受益。我们一定要有足够的胸怀去接纳，去培养年轻人，托起年轻人，让他们和公司一起成长，这样公司才能持续地发展壮大。最后我想请大家持续地努力，持续地前进，让我们今天所有说的话都不成为空话，让我们今天所有说的话都有言实行。谢谢大家！
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专题报道
2024年2月23日上午，永州市政协副主席韩顺华，永州市统战部副部长、工商联书记吴红燕等一行莅临恒康大药房调研指导工作，并就企业发展等问题召开座谈会。赵亚辉董事长、周小敏总经理等公司领导陪同调研。
座谈会上，公司董事长赵亚辉向韩顺华、吴红燕等相关领导汇报了恒康集团近年来的发展成果以及未来的发展计划，重点汇报了恒康2024年在北交所IPO上市工作的现阶段进展和目前遇到的困难。她指出，恒康目前的业务主要集中在医药零售与批发上，而承接医院的市场业务相对较少。作为区域性企业在北交所上市，公司的成长性，利润增长等要求非常多，过程很艰难。如果当地政府政策适当优惠和倾斜，并提供相对的扶持资金，将很好促进企业快速成长，也将为政府的税收和就业产生积极作用。
听取赵董事长的工作汇报之后，韩顺华、吴红燕等领导肯定了恒康近年来对永州经济发展所做的贡献，并就如何扶持恒康做大做强、市政府能做些什么工作等问题展开讨论。韩主席强调：现在政府财政紧张，但有组织和决策的优势，企业一定要用“利他”的思维，和市政府展开深度合作，达成优势互补，解决双方存在的一些问题，最后形成合作共赢的良好局面。
公司新闻
永州市政协、永州市工商联领导一行
调研恒康大药房
2024年2月27日上午，恒康大药房股份有限公司和湖南一块医药科技有限公司的战略合作营采沟通会在公司总部办公大楼会议室召开。公司商品运营总监陶贤义率杨涛、王冬林、王翠红、王小琴等商品运营团队参与会议。
双方就恒康大药房的管理模式、经营规划、商品运营现状以及一块医药公司的供应链和运营服务平台的经验优势等内容展开细致认真的分析讨论，寻求最佳的合作方式和空间。
湖南一块医药科技有限公司主要致力于为零售药店提供更便捷的药品信息和服务。通过瞄准下沉市场中小连锁、单体药店，依托独有的供应链资源，连接上游药企和下游零售药店，以搭建控销产品为核心的医药供应链而在行业内声名鹊起。
此次战略合作沟通会，双方希望通过一块医药公司的供应链+运营服务平台的优势和恒康大药房在永州广西等多地布局的特点，实现合作共赢的战略目标，帮助恒康大药房进一步优化药品结构，更好下沉基层市场，让恒康大药房的广大消费者购买到高性价比的好药品。
公司新闻
恒康大药房&一块医药战略合作
营采商沟通会召开
——恒康中医院开展志愿者服务活动
为弘扬传统中医文化，给社区居民送去关爱与温暖，元宵节2月23日下午，恒康中医院受三多亭社区邀请，组织医护人员前往社区新时代文明实践站开展“心系环卫工·情暖元宵节”志愿义诊服务活动。
活动伊始，我院中医副主任医师杨润娥、资深理疗师宋艳辉的服务台就排起了长队，免费义诊服务活动吸引了很多前来参加活动的环卫工人。有的要求测量血压，有的向医生反映身体不适的异常情况；两位义诊医师热情接待每个“马路天使”，详细询问他们的病情，认真检查诊疗，耐心解答群众提出的各种医疗健康问题，为他们提供了专业贴心的火龙罐、刮痧等免费医疗健康服务。
心系群众，情暖元宵
“中医的火龙罐、刮痧等这些理疗手段，对身体活血化瘀，排毒驱邪通络舒筋调气行血方面有独特的疗效，尤其是对血瘀，气滞，湿热，湿毒，痰湿等湿症疾病，如肩周炎，颈椎病，腰背痛等引起的身体疼痛有非常明显的治疗效果。环卫工人为了大家的生活环境，每天都在户外辛勤清扫，冬天冷夏天热的，我们预估大家的身体都会有这些问题，以后欢迎来我们恒康中医院来进行诊治疗养，我们一定用最好的设备、最专业的技术、最好地医生来为大家做好健康服务。”宋艳辉医生一番诚恳的话赢得了大家热烈的赞扬和叫好声。
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接下来大家猜着有趣的灯谜，吃着热气腾腾的汤圆，分享着彼此的故事和经历。为了求吉祈福. 驱恶避邪的中国传统文化习俗，恒康中医院还为现场群众精心准备了寓意着健康美满、福气吉祥的中药香包。一个个精美而小巧的香包戴在身上，福气满满，香气飘飘，赢得了大家的一致赞赏。活动现场气氛温馨而融洽，让人感受到了浓浓的节日氛围。
本次元宵活动，在三多亭社区领导的组织带领下，以弘扬传统文化为载体，营造了浓厚的节日氛围，让风雪中辛勤工作的环卫工人在活动中感受到了节日的欢乐温情和民族传统文化的独特魅力。今后，恒康中医院将常态化开展健康义诊进社区系列活动，把医疗服务和中医传统文化延伸进社区，持续为人民群众的身体健康谋福祉。
（恒康中医院运营部丘海涛供稿）
公司新闻
——恒康大药房热烈祝国际三·八妇女节
阳光明媚，春暖花开的三月，我们迎来了恒康大药房携手石药集团共同组织举办的“致美丽的您”三·八节庆祝活动。活动在恒康集团办公大楼会议室举行，恒康公司赵亚辉董事长、周小敏总经理、石药集团李婷经理参加庆祝活动，和公司女同胞们一起互动，度过了一个喜庆、开心的节日。
庆祝活动在周总经理对女同胞们的声声祝福中正式拉开帷幕。活动安排了发放节日礼物、插花、看图猜成语等多个环节。插花过程中女同胞们首先构思选材，手拿剪刀去枝剪叶，结合花枝高低排列，主辅颜色匹配的规律，充分发挥出女性同胞心灵手巧的特长。转眼间一盆盆疏密有致、颜色和谐的花束就呈现在大家面前。白的满天星，鲜红的玫瑰，黄的粉的康乃馨，映照着开心灿烂的笑脸，构成了一幅幅动人的画面；看图猜成语更成了女同胞们的拿手好戏。每一幕题图刚播放出来，就有机智的家人喊出了正确答案，让主持人叹服恒康女同胞们渊博的知识和丰富
致美丽的您
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的想象力，第一个说出正确答案的家人还获得了一份精美的小礼品。
欣赏着美丽的花，玩着有趣的游戏，品尝着水果，女同胞们尽情地享受着欢乐的时光。因为工作需要，公司各门店，还有其他一些岗位的女同胞们没有来到活动现场，在这个特别的日子里她们依然在坚守岗位，依然在为公司发展而努力打拼。但公司领导没有忘记，早已安排人力行政部提前一天将节日礼物发送到了各地门店，并要求务必送到每个家人手中。拆开礼物时，女同胞们还惊喜地发现礼品盒内有董事长寄语的祝福小卡片。
“你们巾帼不让须眉，发挥着半边天的作用，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩……。”读着董事长诚挚而真情的祝福，女同胞们深深地感受到来自公司的温暖和三·八节日的温馨，更感受到那一份独属于恒康人的自豪和幸福！
公司新闻
3月15日上午，为更好地激发市场消费活力，促进州经济发展，永州市消费者委员会、永州市市场监督管理局在冷水滩区万达广场联合举办永州市2024年“3.15”国际消费者权益日大会。永州市副市长周云玲、永州市市场监督管理局党组书记艾克海、局长陈丽萍等领导出席大会。大会分主题教育和商家展区两部分进行。
会上，周云玲发表讲话，她肯定永州市消协和市场监督管理局2023年为保护永州市广大消费者消费权益的工作成绩，勉励大家在2024年继续努力工作，营造良好消费环境，让广大人民群众放心消费，敢于消费，愿意消费，为激发市场，促进经济做出贡献。
大会还对恒康大药房冷水滩跃近分店等14家放心消费创建示范单位进行了现场授牌，代表公司接受授牌的吕荣表示：恒康大药房跃近分店包括其他门店将积极投入放心消费创建活动，不断提高药品质量和药事服务质量，形成示范带头作用，共同营造安全放心的消费环境，让更多老百姓放心消费提供信心保障，为永州的经济发展贡献恒康力量。
恒康大药房参加永州市2024年“3.15”
国际消费者权益日大会
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作为放心消费创建单位，恒康大药房将公司生产的药食同源类中药饮片进行精心展示，并现场提供茶饮等消费体验，诚心接受大家的监督；发挥医药商家优势，为现场消费者免费提供血压、尿酸检测，现场艾灸、刮痧、按摩等身体健康服务，耐心解答现场消费者的健康咨询。
在接受刮痧按摩服务后的阿姨感觉神清气爽，一身轻松。她高兴地说：“我们老年人年纪大了身体弱，总感觉肩膀啊，还有颈椎，腰背这些地方酸痛，今天艾灸刮痧后感觉很舒服，好像身体都年轻了好几岁一样，你们恒康的技术还是蛮好的咧！”看着效果不错，走过路过的人们都纷纷围了过来，接受工作人员的热情服务，一时间服务区人满为患，恒康大药房展区顿时成了整个商家展区中最亮的“星”！
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2024年3月13日下午，由永州市老干局和恒康中医院联合举办的永州市老年大学中医保健班新学期正式开课了。开课前，永州市老年大学邹校长致辞并发表讲话，以长沙市老年大学保健班为例，强调了中老年人保健养生的重要性，身体健康，才能让生命更加美好。
课程在和谐愉快的气氛中正式开始，来自永州恒康中医院的门诊部主任刘玲老师以《十二时辰话养生》为主，以“子午流注理论”为基础，深入浅出地讲述了根据时辰的不同对应饮食作息的规律，让同学们对每一个时辰对应的经络调理，对生活起居、饮食作息的时辰养生有了全面的了解。大家纷纷感叹原来平常看似简单的时辰，竟然蕴含着如此丰厚的传统知识和生活智慧，更感叹于中国中医文化的博大精深。
在新学期里，恒康中医院将致力于实用与创新相结合，打破传统枯燥的填鸭式教学模式，精心选课和课，深挖有内涵、有深度、有意义的实践课程，倾情为老年朋友们带来更多的中医养生知识，让大家学有所乐，学有所用，提高自己的老年生活质量。（恒康中医院运营部丘海涛供稿）
永州市老年大学中医保健养生班2024年新学期开课啦
恒康大药房股份有限公司亮相2024西鼎会，
迎交易盛宴，赢全年增长
摘要：2024西鼎会将于3月20日-24日在海南·海花岛举办
进入2024年发展新篇章，恒康大药房股份有限公司始终坚持“百姓健康生活守护者”的企业使命，始终坚持“以客户为中心，以病种为基础”的服务理念，多年精耕大健康市场，趁发展良机，恒康大药房将赴第九届健康商品交易大会（2024西鼎会），迎接新年开门红。
本届西鼎会将于2024年3月20-24日在海南海花岛举行，以“产业加速转型、决胜品类升维”为主题，汇集医药零售1000+知名工业品牌、超3000家优势连锁、100+区域龙头非药代理商共商增长，现场25000+潜力产品、全方位交易服务，引爆商机转化。
大会围绕“产业转型·增长变轨”、“需求多元·商品变阵”、“客群分型·品类专精”、“商品分型·结果导向”四大议题观点交锋，思维碰撞，更有40+主题专场、海量实操干货、一系列产业活动，助力解决经营难题、结交生意伙伴，激活2024全新增长！
基于连续举办8届的经验，本届西鼎会迎来重大升级：展商规模暴涨、品类全面扩容、交易服务升级！恒康大药房公司也将携手西鼎会共创行业新价值。
西鼎会现场开设近百个豪华VIP洽谈室，多规格精准分区，满足高端商谈/宴请、1v1深度洽谈、分组洽谈、商务座谈等多种场景，此外还将提供1500小时交易服务，贯穿供需匹配、线索转化、产品发布、结案复盘、复购优惠全链路，现场桥联供需成交。恒康大药房公司将开设专属洽谈室，期待商谈零售模式创新、商品供采、非药健康产品供采、中药项目投资等多个合作项目，诚挚邀约感兴趣的嘉宾朋友前来共商合作！
基于中康CMH全国、区域市场数据，西鼎会精准锁定七大高增长品类，25000+品规全覆盖，包括慢病处方药、美丽健康、潮流养生、老龄骨健康、儿童保健、中药材等。大会连开4天，囊括垂类论坛、主题专场、颁奖盛会多项特色活动，精彩不容错过！
2024西鼎盛会，强强链合，快人一步，即刻开启交易，锁定全年胜局！
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盈利是一个企业存在的目的和意义，如何提高盈利能力是每个企业管理者都必须深入思考的问题。究其根本，无非就是“开源节流”四个字。所以“节流”，也就是加强成本管理，应该说是企业经营中一个永恒的主题。
对于企业来说，降低经营成本具有十分重要的意义。首先降低成本是企业增加盈利的根本途径。无论是何企业，无论在什么情况下，降低成本就是直接增加企业利润。即使不完全以盈利为目的的国有企业，如果经营成本很高，不断亏损，其生存就会受到威胁，也难以发挥国企的作用。其次降低成本是企业抵抗内外压力、求得生存的重要保障。面对外有同行竞争、政府税费和经济环境等不利因素，内有职工待遇和股东利益的压力。企业只能通过降低成本、提高产品质量、创新产品和增加产销量等途径来提高盈利，而其中降低成本则是最直接最没有风险的方法手段。第三降低成本是企业发展的基础。经营成本降低了，才可以减价扩销，巩固经营基础，才有力量去提高产品质量，创新产品设计，寻求新的发展，整体提高企业的竞争力。所谓“以节流促进开源”即是如此。
过去的15年至20年，国家和社会经济发展蓬勃向上，大多数公司包括我们恒康，获得利润相对较为容易，此时企业的重点在于如何扩大规模，如何快速占领市场快速获得收益上，在成本管理上往往较为粗放，一定程度的成本浪费在漂亮的报表数据中并不会太明显而被忽视。而最近三年特别是新冠疫情原因，在国家经济遭受考验，艰难转型期间，大多数企业因为获取利润的压力增大，但前期各项管理费用使用的惯性仍在继续，这时候强化成本管理，合理加强管控往往会有意想不到的
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收获。当然，这里讲的成本管控，是在不影响公司正常运营，不影响商品质量，在提高服务质量的前提下进行。
董事长提出：2024年是恒康的成本管理之年，要把节约意识传递到每个人心里，把成本管理的具体工作渗透到每个岗位，每个工作环节。接下来公司财务部将以采购成本、费用控制、项目效益评估三个主要方向开展降本增效工作。首先是对采购、库存的合理性进行分析，以售定采制定出最恰当的库存量，实现有计划有目标的采购，有效降低采购成本和库存成本；第二是针对公司费用，严格执行费用报销预算控制计划，对各部门费用设置下降额度，对总体费用设定下降比例，全面降低费用支出；第三是对项目进行精细管理，分析项目运行效益，提出合理化建议，降低运营成本。
省一点是一点，一点一滴做贡献；节一分是一分，一分一厘增效益。降本增效是个长期持续的过程，事关公司长远发展规划。财务部将以降低成本，向管理要效益为主导，守好公司的“钱袋子”，打好降本增效的“组合拳”。积少成多，聚沙成塔，公司各部门各岗位，每个人都要树立节约意识，集思广益，想方设法从节约每一滴水、每一度电、每一张纸开始，掀起“降本增效”的热潮，助力恒康稳定、长期、健康发展！
（恒康大药房财务部周少辉供稿）
降本挖潜始于心，提质增效践于行
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2月17日晚上，有一位顾客在美团上下单买错了不对病症的药物，正在门店值守的谷爱云店长得知此事后，先是安慰顾客不要着急，让门店来处理就好。打包好客户需要的药品后，却因为晚上十一点半，美团骑手基本都下班而无人接单。想到客户着急上火的样子，谷店长决定自己开车前行客户家中送药。20多分钟后，药品按时送到了客户的手中。当顾客因为自己的失误向谷店长表示歉意并道谢时，谷店长笑着说：“不要紧，晚上12点之前我们都是上班时间。您是我们恒康的客户，哪怕再晚再远，我们也要把药送到您手上。”一番质朴的话让顾客很感动，直夸恒康泉溪店的服务非常优秀。当谷店长回到家中时间已是12点后了。
深夜里，恒康在为您守护
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其他人员正常上班，她本人固定上早班，晚上则留守店内上晚班。
刚开始的时候谷店长还有点不适应，但时间长了也就习惯了。这种作息从今年的元月份开始，到如今也有两个多月。当初和同行药店比下班时间的想法早就变淡了，原因是这两个月晚上在门店值守的时候，经常碰上需求比较紧急的客户，帮他们解决问题后的那种获得感和成就感让谷店长觉得更有意义。
比如有一天，有一个客户他小孩晚上11点多的时候，突发高烧达39度。他跑到外面的几家药店去买布洛芬和退热贴，可是那几家药店都关门了，买不到药急得他团团转，情急之下又到网上美团上去下单，可是这么晚也没有骑手能马上送货啊！在搜索中突然发现恒康新田泉溪店还在营业，他喜出望外，火急火燎地开着车就跑了过来，如愿以偿买到了急需的布洛芬和退热贴。结完账边往外走边说着感谢的话：“真是感谢你了！幸亏你们恒康还没有关门，要不然的话我只有带孩子跑医院去了。小孩子那么小，实在不想半夜去医院。”
是的，新田泉溪店早上7点半开门迎客，晚上12点，最晚到1点才闭门打烊。公司总部规定的下班时间是晚上9点半，可新田泉溪店延长下班时间长达3个小时。谷店长最初的想法是：泉溪店不远处的同行药店都10点才下班，我们9点半就下班，给顾客看到的话，我们恒康不是被比下去了嘛！出于这简单甚至有点小孩心性的想法，她和大家商量了一下，决定
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还有一次大概11点吧，一个客户手捂着手跑进门店，手上的鲜血还不停滴落下来，看起来很吓人。他说正在上晚班，手被机器划伤了，感觉不是很严重，但出血比较多，希望买点纱布和绷带包扎一下，可其他药店都已经关门了，跑了两公里才看到恒康这里亮着灯。谷店长急忙帮他查看了一下情况，伤口其实还蛮大。他一个人单手又不好弄，于是谷店长拿出碘伏和消毒棉签，仔细把他的伤口清理干净并消毒，止住了出血，上好消炎药，再小心翼翼地用纱布把伤口包扎起来。因为不是专业护理，包扎得不是太好，谷店长还跟客户说不要介意，但是客户却非常感激，不停地说着感谢的话，还特地跑到外面买了一瓶牛奶饮料送过来，非得要她收下才行。
推让中感受到客户的热情，谷店长说道：在那一刻，我深刻地觉得这么晚还在门店，这么久坚持所做的事情是有价值有意义的。先不说晚上这个时间段可以带来多少的营业额，正常情况下这么晚来到门店的这些客户，正是他们最无助最需要帮助的时候，我能为他们做一些力所能及的服务，解决他们最紧急、最迫切的需求，这不就是我们医药人最大的价值吗！所以我会一直坚持下去，用我微小的坚持和努力，在深夜里守护他们的健康！
（新田商圈李银华、泉溪分店谷爱云供稿）
真诚的心 客户的星
住在湖塘路的李阿姨今年65岁了，性格开朗，看着她现在红光满面、幸福开心的模样，你完全想象不到四年前却因为高血压、高血糖而饱受折磨，为什么会有这么大的改变呢？用阿姨的话来说是因为她认识了一位恒康的“明星”。
四年前，因为高血压高血糖，李阿姨想了很多办法，效果却一直不理想。有一天她买菜回来走累了，就在一家恒康药店门口休息一下。店里的营业员热情地跟她打招呼，还贴心请她进店里坐着休息。李阿姨觉得这姑娘说话和气，就进了店里，没想到这姑娘还倒了杯水给她，态度也挺好，就这样认识了这家恒康药店的店长郑能鹏。
熟悉之后不久李阿姨就忍不住把自己的苦恼讲给郑店长听。郑店长了解情况后，就用她的专业给阿姨制定了包括检查、用药及生活习惯等内容的康复控制方案。出于信任，李阿姨决定听从郑店长的话，试试效果。没想到几个疗程下来，李阿姨的血压和血糖慢慢地恢复了正常水平，这让李阿姨高兴得不行。因为这段时间，孙子也出生了，现在自己的身体变得健康，也就有更多的体力和精力照顾儿媳和孙子了。
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有一天李阿姨来门店给孙子买点龙牡壮骨颗粒，没有看到郑店长，问其他人才知道郑店长调到恒康另一个分店去了。问清楚在哪个地方后，她当即去那个药店看望郑店长，以后需要买药也都到那个店去买。“我轻易不信任别人，但小郑我很相信她！”李阿姨说道。随后两年郑店长又调动两次，最后在李阿姨家不远的恒康先达店工作至今。郑店长调到哪里，李阿姨就跟到哪里。“那阿姨您是郑店长的忠实粉丝，您在追郑店长这个大明星啊！”大家笑着打趣李阿姨，“对对对，小郑就是个大明星！”李阿姨爽朗地笑开了。
“其实我也没有阿姨她们说得那么好！”李阿姨走后郑店长谦虚地说，“李阿姨她们的信任和友谊让我更加明白了自己的责任。我觉得客户能进恒康的门，这就是给我们一个机会。我们就要抓住机会，用真诚为他们提供专业的健康服务，用爱心去关怀他们的生活。现在公司的健康一体化服务方案里就是这样讲的嘛，只有用爱心和客户建立心与心的连接，才能和客户更深地交往，让客户像我们的朋友甚至家人一样，放心把健康交给我们，我想这才是客户对我们最大的认可和信任。”
（李阿姨口述整理）
恒康与客户的故事
没想到的是孙子自小体弱，经常感冒咳嗽，三天两头去医院吊水打针，那段时间弄得她心力交瘁，血压都升高了。郑店长建议从调理小孩的体质，提高免疫力方面入手，通过治本的方法来解决问题。李阿姨觉得很有道理，就按郑店长的建议，通过生活饮食、体质培养，调理肠道脾胃等方法，全方位调理孙子的身体，平常有不懂的问题或碰到问题都到门店或打电话请教郑店长。现在孙子四岁多了，上了幼儿园，虎头虎脑的很是健康可爱。说到这里，李阿姨高兴地拿出手机，翻出孙子的照片让大家欣赏。
“小郑除了医药水平高，最大的特点就是态度好，对待我们这些老年人非常热情，看到我们就打招呼，给我们端茶端水，关心我们的身体健康，服务非常周到，所以我和跳舞的伙伴们都很喜欢她，没事的时候我们都喜欢到店里来坐坐，有什么病痛要买什么药也都到恒康这个药店来买，现在我们成了最好的朋友了！”李阿姨当着大家的面直夸郑店长。其实她家楼下不远就有两家药店，但在遇到不好的服务体验后她就再也没有去过，哪怕远一点也要到郑店长这里来。“现在到处都是药店，那些人服务态度差得很，顾客来了很冷淡。我今天到这里买药，明天也可以到别人那里买药，连和气生财的道理都不知道，和小郑的态度一比那是差远了！”
恒康与客户的故事
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在广袤的永州大地上，无数的乡村如同明珠般镶嵌在各个角落，淳朴的村民在这些村庄里日出而作，日落而息。然而现在乡村的年轻人大多外出就业打工，留守村庄的老人和小孩因为身体或交通等种种原因，往往面临着购药难、报销难的问题。为了解决这一问题，在永州市医保局的统一指导下，祁阳、宁远等各市县区医保部门和恒康大药房密切合作，发挥各自优势，务实推进送药下乡行动，为村民提供温暖便利的药事服务。
2024年2月28日早上，正值寒潮肆虐。恒康大药房祁阳三龙药店的下乡送药服务小队看着恶劣的天气，本欲推迟送药时间，但想到乡亲们迫切的用药需求，个别乡亲甚至已面临断药的现状，于是送药服务小队顶着刺骨的寒风和冰雨，毅然踏上了前往祁阳市进宝塘镇、黄泥塘镇等各村的送药之行。
解决百姓燃眉之急
抵达进宝塘镇枫梓塘村，村民们好奇地打量着远道而来的服务小队，当得知是给行动不便的乡亲们提供下乡送药服务时，乡亲们瞬间变得热情起来，主动给服务小队指引带路。一路来到王桂香阿姨家，她是多年的糖尿病患者，必须定时注射胰岛素才能良好控制病情，子女不在身边，自己行动又不便，想自己到镇上、到县城区去购药更是力不从心，在通过祁阳市医保局信息备案后就被纳入恒康祁阳三龙药店下乡送药的服务范围。当看到服务小队到来时，王阿姨似乎重重地松了一口气。原来她家里的胰岛素只余下两支了，再没有药送来的话，过不几天她就无药可用了。当服务小队把相关药品清点好数量送到王阿姨手上，并嘱咐她用药及生活习惯等注意事项后，不善言辞的王阿姨哆嗦着嘴唇
，激动地说着感谢的话。没有华丽的话语，但声声淳朴的感谢之词，让服务小队顿时对接下来的行程充满力量。
感谢党和政府的好政策
送药上门服务在乡村备受喜爱。当好奇围观的杨叔叔得知通过恒康三龙送药下乡服务小队的送药服务，照样可以享受永州市医保局的报销优惠政策后惊喜不已，迫不及待地回家找出身份证及医保局的大病审核表等资料，现场要求加入恒康三龙服务小队的送药服务范围。服务小队给杨叔叔详细介绍了送药服务的具体内容，他高兴地说道：感谢共产党和政府的好政策，感谢你们恒康大药房。你们不知道啊！我们这些留在村里的老人很多都有这样那样的病痛，腿脚不方便，村卫生室的药又不全，自己想去镇上买点药实在是有心无力。药吃完怎么办？只能碰机会托人去镇里或县里买，没及时买到的话就只能停药，对身体影响很大。你们现在一个电话就能把药品送到我们手中，这真的是太好了！
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大爱无疆，真情无价
恒康大药房祁阳三龙药店送药下乡工作纪实
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责任在肩，收获款款深情
一户又一户，一村又一村。乡村的道路崎岖不平又泥泞不堪，很多道路还没有直通到乡亲们家口，只能走路才能送达，这给服务小队的送药之行带来了不小的挑战。尽管刮着风下着雨，尽管鞋子上沾满了泥浆，但是大家都没有丝毫的怨言，因为每个成员深知使命在肩，他们的服务正为年迈或困难的乡亲们解决急迫的健康需求。
为欢迎和感谢送药服务小队的到来，乡亲们都是热情捧出瓜果花生，奉上茶水，盛情款待，并都热情邀请大家吃了中饭再走。黄泥塘镇新一村的赵爱春阿姨拿到药品后，更拿出锅里煮熟的红薯和鸡蛋硬塞给小队成员，不收还不高兴，这让服务小队倍受感动，不得不收下这份礼虽轻，情义却值千金的礼物；村里的唐国阳叔叔甚至放起了长长的鞭炮来迎接，这在乡村里可是接待尊贵客人的最高礼节啊！很多的乡亲因为得病多年，没有经济来源，大多数只能靠着党和政府的补助度日，生活过得相对窘迫，然而淳朴的他们却拿出了最好的东西，以最高的礼节接待服务小队的到来。送药下乡只是为他们做了一点点的服务，却收获了如此的深情厚谊。
真心真情回报乡亲
恒康祁阳三龙药店的下乡送药服务行动不仅为乡亲们提供了实实在在的帮助，还拉近了党和政府与村民之间的距离，让乡亲们切身感受到来自党和政府的关爱与温暖，也更加珍惜自己的健康。据不完全统计：自三龙药店2023年5月20日开展送药下乡服务行动以来，已累计为700多户村民提供送药服务超过6000人/次，覆盖了7个乡镇超过200多个村的范围。
望着渐行渐远的乡村和泥泞的道路，乡亲们的感谢之语还盈盈回响在耳边。与服务小队一路同行的恒康大药房赵亚辉董事长感慨地嘱咐大家：看到父老乡亲们购药的困难和生 活的不便，感觉我们很多的人得到的太多，付出的太少，索取的太多，回报的
太少。我们恒康大药房一定在永州市和各县区卫健委、医保局等医药卫生部门的指导下，扎根广袤的乡村，以真心换真心，用真情回报百姓，尽最大的努力做好送药下乡工作，为乡亲们提供专业温暖的药事服务。我们要把送药下乡工作当成一份事业而长期坚持做下去，把更多的需要帮助的乡亲们纳入我们的送药服务范畴；针对那些特别困难的乡亲要特事特办，可以适当部分或全部减免他们的费用。公司其他各部门包括管理层，都要在责权范围内为长期坚持送药下乡的恒康“先行者”建立绿色通道，让她们的送药工作毫无后顾之忧，从而更好地用心、用情、用功为乡村父老乡亲们的身体健康服务，为更多的乡村带来健康与希望。
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春天，我们种下希望的种子
恒康大药房开展门店工作战术共创会
3月的春天，是生命萌动的季节，是播种希望的时节。为促进公司健康一体化服务方案在门店一线的有效实施，进一步让服务方案入脑入心。3月10日，恒康大药房各县区门店经理及业务骨干260余人齐聚公司总部大楼，开展健康一体化服务战术共创会。会议由公司运营中心筹备组织，董事长赵亚辉、总经理周小敏应邀参加共创会。
倾情参与，激情共创
共创会议中，与会家人分成21个共创小组，充分发挥大家的智慧，结合各门店工作的实际，对门店服务流程规范等议题进行集体共创。因为大家来自各个区域，相互之间都不熟悉，但在这个时候，每个家人都自觉或不自觉地融入了这个临时的团队，为了议题的完美达成，为了团队目标的最终实现，纷纷围成一圈，开动大脑，各抒己见，倾情奉献自己的才智。
早上八点开会，晚上至十点。3天两晚连轴转，除了就餐时间，基本没有休闲时间。尤其是多个议题的共创，大家连呼“太烧脑了！”。尽管如此，但是与会家人依然通力合作，思想碰撞，群策群力共创出了“四可”（可执行、可操作、可落地、可量化）的门店服务流程规范、门店场景打造等多个成果。会
议成果总结时，陶贤义总由衷感谢与会人员的辛勤付出，肯定了大家的成果。
悦纳同事，悦纳自己
“在我心里，你是一个责任心很强的人……”，“我是一个有爱心的人……”。悦纳时刻，家人们敞开心扉，真诚地去赞美身边的家人，肯定自身亮点。刚开始时大家相互之间都不好意思，但随着被同事们的赞美和肯定，每个人都没想到自己还有这么多的优点，原来自己也是如此优秀的一个人。气氛越发热烈起来，感动、喜悦，更有家人流下了激动开心的眼泪。一种叫做幸福的情绪悄然弥漫在整个会场，充盈着大家的心田。
赞美别人，也收获赞美。仔细想想，小时候得到爸爸、妈妈、老师的一句表扬而开心好几天，长大后却忙于工作，照顾家庭，有太久的时间没有被人赞美了。每个人都是需要被肯定被认可的，此刻来自同事家人的真诚赞美，如同来自深山的清泉趟进了枯竭的土地，让尘封已久的内心顿时焕发出勃勃的生机。是的，我们每个人都是恒康最优秀的组成部分，今天，让我们为自己点赞！
回顾过往，分享高光
在恒康的时光是美好的，有的家人是和公司一起23年风雨兼程，有的家人则刚加入恒康几个月。但无论时间长短，每个人都有一颗进入恒康的初心，都有属于自己的高光时刻。为回顾过
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领导赋能，力量加倍
总经理：3天两夜的战术共创会，大家辛苦了！关于健康一体化服务方案，从开始走到今天已经有两年多时间。这是一个漫长的过程，比我预想的时间要更长，但经过两年多的磨合，不停地共创纠偏，今天终于可以落地实施了。我想再通过大家的努力，未来3年到5年的实施，这将成为我们恒康在行业内立于不败之地的战略。
3天前大家对健康一体化服务方案了解有限，认识不深，但是经过这3天两晚的共创，从前面大家的分享来看，我觉得大家是有收获的。简单从一杯客情茶来说，从3岁小孩和80岁的老太太都能做到，但每个人每一杯茶蕴含的意义，展现的内心都是不一样的。所以我们的健康一体化服务方案不能只是做字面上的功夫，而是要思考我们的言行举止，要从我们的心出发。以前我们培训的关联服务、健康一体化服务，大家都只是理解了字面上的意思，但深入了解其背后的思维逻辑，我们讲的其实就是常识。我们并没有发现或
发明一些未知的东西。像科学史上居里夫人发现了镭元素，爱迪生发明了电灯，牛顿发现了万有引力定律等等。华为经常说他们的产品并没有多少科技含量，他们只是尊重了常识。华为只是一步步与时代接轨，并比时代进步了一点点。
恒康今天的服务创新，其实就是在用服务的常识和本质来做好我们的工作。比如与客户的沟通，简单几句话就能达成目标，这不太现实。但是我们通过言语的专业、热情的态度，得体的举止，把为客户健康着想的思想从心上传递给我们的客户，当客户认可我们，向我们寻求帮助的时候，我想我们的目标就能顺理成章地达到了。
我们恒康未来能引领行业发展方向的就是我们的健康一体化服务方案。我也希望今天在场的200多位家人能够用心去体会，用心去传递给今天没有来开会的家人，并落实在我们的日常工作中。只有这样我们的健康一体化服务方案才算是扎扎实实地落地了。大家对健康一体化服务的认知提高了多少，践行了多少，就代表着我们未来业绩能提高多少。门店和公司总部的大运营团队一定要建立心与心的链接，共同努力去推行去落实我们的健康一体化服务方案，从而创造更好的业绩。
往，重温初心，忆高光环节主持人邀请家人上台，用一段话分享自己的初心，分享在恒康职业生涯中最开心的时刻。
“医药事业是一份有福报，有爱的事业，我们要把爱传承下去。”
“最忙碌的时候就是我最高光的时刻，因为那就意味着我们正为更多老百姓解决健康需求。”
“克服困难后一路走来，我发现在时间面前，所有的困难都不是困难，所有的困难都是我们进步的营养。”
“医药行业是一个朝阳的行业，是一个可以用心做一辈子的行业。”
“加入恒康那一天，就是我最高光的时刻，因为从那天起，我不再是家庭的负担。”
“我的门店业绩从区域倒数第一做到顺数第一。我觉得只要用心做事，每时每刻每天都是我的高光时刻。”
“我们的服务得到客户的认可和信任，是我最高光的时刻。”
每个人的分享，每一件事、每一次收获、每一次肯定，都代表着我们每个家人成长的串串足迹。
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的经历，在工作中和大家一起做出一些改变。其实这些改变就是一个客户在我们门店里消费时被尊重的过程，都是我们给予客户专业服务的过程，所以我们要乐观地开朗地接受这些改变。
第三个想说的是：我们还会再相聚。因为我们的方案在执行落地的过程中必然还会遇到一些困难，我们还会通过今天这样共创的方式去分享去收获，一起去解决困难。只要坚定地持久地去推动和落实方案，我们的工作就一定会有收获。大家一定要从心里认识到我们的健康一体化服务方案是真正为老百姓解决真实的健康需求的过程，我们要提升沟通的能力，倾听的能力，真正为客户着想。我们要通过以知促行，不断地去深入去完善我们的方案，再以行促知，总结经验，最后达到知行合一。
我们的目标，我们的使命，我们的愿景，看起来只是一句简单的话，但用于指导我们的工作，一定是行得通的。因为我们有一颗温暖的心，我们有专业服务的能力，只要一点一点地去尝试改变，我相信这一定能转化为恒康最核心的竞争力，也会转化为我们优于其他同行的地方。我们每个人都要带着动力，带着美好的希望和愿景去探索这样一条医药行业的路，在这条路上不断前行，打造出行业内全新的经营模式，最后深深地祝福大家在这条路上有最大的收获。
董事长： “能用众力则无敌于天下；能用众智则无惧于圣贤。”首先我想说的是3天两晚的陪伴与共创，我们迸发出了无数的点子和智慧，共创过程中有很多次的自我超越。回到3天前，一群志同道合的家人一起来做一件共同的事情，奉献自己的见识、经验、优秀的方法，大家一起分享共创，相互赋能的时候，其实这样的过程是很美好的体验。3天两晚，只是一年当中不到1%的时间，却能让我们前面看起来高高在上的感觉很虚幻的健康一体化服务方案，变成可落地的可执行的一个体系，变成可以真正帮助我们工作运用提高的一份指导，所以我觉得这3天是很有意义的有收获的3天。
第二个想说的是：我们一
生中都会面临很多的改变，面对改变，我们都要带着希望、带着目标、带着动力去迎接。比如我们去爬山，都知道会当凌绝顶，一览众山小，但是爬山的过程，一定是一个超越自我、坚持不放弃、有坚定目标的一个过程，当你经过这一切的磨炼，才能领略到山顶上美好的风光。所以我们回去践行我们的健康一体化服务目标的时候，同样也要带着动力，带着坚持。在遇到改变的时候，我们很多家人都会害怕，但是害怕没有任何意义，改变终究会到来，所以还不如乐观地接受和拥抱改变。今天来到现场的都是我们的店长，店里都还有几个店员。你们就是他们的导师，就是他们的目标和希望，所以我们回去要分享今天
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树高千尺，其根必深。这让我想起了湘江路上栽种的树木，往往一场大风，一场冰雪，倒下不知道多少。究其原因，那树坑大多不过一米深，移来的树木为了方便运输，主根基本已截断。这样的树木纵使树干再高大，根基不稳也是枉然。眼前的大树叶虽落，枝虽裸，但骨子里却流淌着不屈与坚韧。无论外界环境多么恶劣，不在乎路人的眼光和言论，只管扎根千尺，努力吸取营养，然后静待春暖花开。
在当下的经济寒冬中，企业又何尝不是如此？面对市场的严冬，许多企业因根基不稳，不得不主动或被动选择“休眠”。然而真正的强者，就会像冬天的大树一般，虽然枝叶已枯，但其根系依旧深扎大地，夜以继日地汲取着生存的养分，积累着向上的力量。恒康也同样需逆流而上，不断地自我调整、自我完善，更加注重内部管理，调整企业发展战略，打造公司的核心竞争力。当春天来临时，我们才能在丛林中脱颖而出，绽放的美丽将惊艳整片森林。
信心比黄金更可贵。我们每一个人都是公司的有机组成部分，我们要相信公司的实力，相信自己的团队。信心是驱散寒意的暖阳，是抵挡风雨的坚盾。有了信心，即使面对再大的风雨，我们都能携手迎难而上。如同冬天的大树坚信春天一定会到来一样，我们同样坚信恒康有能力度过经济的寒冬。
“大雪压青松，青松挺且直。”大自然中总有一些坚强的灵魂，以足够的内力和毅力在与季节的对抗中千磨万击，昭示着不屈的精神和力量。感召于这种精神和力量，我们要抓紧时间苦练内功，越是环境艰苦，征途艰险，越要能在逆境中演绎精彩人生，彰显坚韧自信气节。花开独妍，自嗅其香。暂时地沉静下来，审视和洞见真实的自我，再锚定目标，坚定前行，终将迎来属于我们的春天。
生活感悟
生活感悟
春节回了老家，童年记忆里的那棵大树依然矗立，依然守护在村口。不久前的凛冽寒风和厚厚的冰雪，却似乎未能撼动她分毫。此刻她静静地沐浴在冬日暖暖的阳光里，不似春日那般浓翠，也没有夏日的繁华，但看起来却以一种更加沉稳和内敛的方式，展示着自己的生机和活力。枝条虽已裸露，却依旧呈现向上的力量，树干上的道道疤痕清晰可见，如在诉说着生命的执着与坚韧。苍劲粗壮的主根龙盘蛇绕，向着四面前行再深入大地，十米，二十米，或许更深。
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有其他公司领导、各个部门的部长和近百位的区域负责人、门店店长一起参加培训。培训时我听到了时常萦绕在耳畔的那些词语的意义。我们一个有23年企业在新的时代背景下进行深化改革，改革出与其他药品企业不同的经营思维，去折腾出属于新时代健康人的公司理念，要做以客户为中心，以病种为基础，以专业指导为客户提供有温度的“病前、病中、病后”健康服务,要做百姓身边的温暖药房！台下的我，认真的听着、记着，如同一块海绵贪婪地吸收着大海里的水！
“质胜于华，行胜于言”。为达到学以致用的目的，当天晚上，参训人员还去了顺德摩尔店现场练兵，围绕门店怎么去打造“健康一体化服务方案”场景进行落地实操。从晚上九点，到凌晨三点半，整整六个半小时，所有人都不觉得辛苦，竭尽心智去贡献自己的想法，去共创，去调改，去完善，去总结。在这个寻常的夜晚，我们恒康人齐心协力的寻找着属于我们自己的不寻常，打造出了第一个“健康一体化服务方案”的样板门店。在教培多年，一直都很反感加班，但是今天，却第一次不可思议地在加班中感受到激情、感受到合力，感受到收获，甚至还有希望！
追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。我很庆幸来到了恒康，因为我看到了一个在新时代背景下积极求变，不断进取的公司形象，同时也让我更加笃定了接下来要走的路。我要努力向身边的同事们学习，跟上公司的步伐，和大家一起去领略属于我们恒康人春天。
（运营部刘贤供稿）
阳春三月，万物竞发的时节，我进入了恒康，选择了在心念许久的医药健康行业进行扎根。从教育行业到健康行业，其实当时周围也有许多不理解的声音，在经历最初的迷惘、彷徨之后，我终究还是听从来自内心深处的回响，选择了恒康。
初来恒康上班的第一天，就有幸参加了公司持续23年的公司早会。23年的不懈坚持，让我这个公司的新人仿佛看到了恒康在时光长河的身影，也让我感受到了积淀的力量。在运营中心唐志军总主持的早会中，我听到了许多富有哲理意义的话语，尤其让我印象深刻的是“健康一体化”、“服务”、“有温度感”、“公司改革”“折腾”这几个词语。特别是早会分享时，一位知性大方的美丽女士讲述了恒康人帮扶贫困，给那些偏远山村，治病困难的苦难家庭送药下乡的感人事迹。我静静的听她述说着，也被这些可敬可爱的恒康家人感动着。后来才知道这位女士就是恒康的掌舵人—赵亚辉董事长，我就更加觉得选择恒康是我最正确的决定。作为公司董事长，能够不辞辛苦，和一线员工去乡下一起送药，关心百姓疾苦，这不正是践行医药行业的初心，体现了公司的大爱吗！
在最初的融入期，我也始终被“健康一体化”、“服务”、“有温度感”这些词汇困惑着，这个健康一体化服务方案到底是什么？公司里为什么这么重视？然而很快接下来的培训和相关工作让我有了答案。
公司聘请一位从事健康行业30年，来自台湾的行业专家--何育伦老师给我们带来的“健康一体化服务方案”的落地培训。在这场培训里，我看到有董事长、总经理，还
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刊物名称： 恒康人
刊次：2024年第3期
顾问：赵亚辉
审核：陈满平
编辑：王小二
发行部门：品牌策划部
发布时间：2024年3月18日
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