恒康人
HENGKANG PEOPLE
04
2024年4月20日
主办：湖南恒康医药集团有限公司
恒康司训
待人真诚， 勤劳务实；
维护形象， 顾客至上；
忠于职守， 勇于负责；
团结协作， 开拓创新；
公司利益， 高于一切；
超越自我， 永争第一。
企业使命：百姓健康生活的守护者
企业愿景：让百姓少生病，不生病，做百姓身边
的温暖药房
企业价值观：诚信、仁爱、敬业、创新、共赢、
卓越
员工誓词
我宣誓：我是恒康人，一切为了人民的身体健康，坚守质量，顾客至上，敬业爱岗，务实担当，齐心铸就百年恒康！
目录
CONTENTS
01
02
03
04
05
06
07
专题报道
公司新闻
工作感悟
学习论坛
经验交流
恒康故事
行业前沿
01
专题报道
“九嶷山上白云飞，帝子乘风下翠微。”一代伟人毛主席一首《七律答友人》让宁远九嶷山的秀丽风光驰名中外，也让宁远这座历史文化名城广为人知。为解决山区老百姓购药老大难的问题，宁远县医保局和恒康大药房政企联手，务实推进免费送药下乡工作，做好现场健康服务，努力提升老百姓的获得感和幸福感。
从0到1，用真心融化隔阂
都说万事开头难，2023年3月刚开始摸底调查时，乡亲们对我们下乡送药普遍是不信任的态度。对此我们虽然有心理准备，但看到乡亲们冷漠警惕、不愿交谈的表情，心里还是很受伤，有同事差点就打起了退堂鼓。然而想到领导的殷殷期望，我们还是硬着头皮走村入户，一家一家地耐心讲解和宣传。因为不熟悉当地情况，很多时候连病患乡亲的家都找不到，导航直接成了摆设。但我们沉下心来，找不到住址就下车问人，找不到人就先找村委会。拒绝，还是拒绝，再被拒绝，我们不停给自己打气，告诉自己要坚持不放弃。因为我们深信免费送药下乡服务对乡亲们是个好事，现在的不理解只是暂时的。通过不懈努力，终于有一位有送药需求的乡亲，带着半信半疑的态度给我们留下信息，答应接受我们的送药服务。实现了“零”的突破，这个好的开始也让大家对后面的工作充满信心。
截止2024年3月，恒康大药房宁远舜益店自开展送药下乡服务行动以来，已累计为200多户村民提供送药服务超过900多人/次，覆盖了15个乡镇超过200多个自然村。我们为乡亲们建立了服务台账，明确了姓名、年龄、住址、什么病情、上次送药时间、可用多长时间等具体资料，并根据台账记录提前一个星期进行电话回访，询问乡亲们的服药情况，药效情况以及确定下次送药时间等，基本已形成规范有效的送药下乡工作模式。
最
难
的
路
最
真
的
情
最难的路，最真的情
印象中最远的送药地点是五龙山镇石家洞村的石永清家。从我们宁远舜益药店出发，来回路程超过120公里。一路驱车，翻过一座座山峰，越过一条条小河，狭窄的道路在大山之间蜿蜒前行，九曲十八弯，处处都是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的真实写照。近两个小时后终于来到石家洞村，看到了零星稀疏的几户人家。这里的村民平常与外界基本上没有联系，过着近乎与世隔绝的生活。别说生病了到外面镇里去买个药，就是出去串个门走个亲戚那都不是件容易的事，所以往那边送药时基本上就是在那大山里转来转去。
路况差也是我们送药下乡的大挑战。很多村庄都是“晴天一身灰，雨天一身泥”的毛坯路，到处坑坑洼洼。遇到大坑时汽车就颠簸得特别厉害，坐在车上一会儿飞离座位，一会儿又重重落下。在城区里从不晕车的小蒋同事都被摇得头晕脑胀，靠着车窗直想呕吐。尽管难受得很，但乐观的他还和大家开着玩笑说：在这样的路上跑多了肯定没有结石病。大家问为啥呢？“全给震出来了呗！”顿时引得大家一片欢快的笑骂声。
汽车行驶到半山坡上，手动挡的汽车，发动机发出“轰轰轰”的怒吼声，却还是爬得很艰难。在一处泥泞地方，车辆终于连续打滑而爬不上去了，直接罢起了工。大家面面相觑，怎么办？怎不能半途打道回府吧！再说山里的乡亲们正等着我们的药呢？我们一合计反正后面的路也不算太远，于是留下司机，大伙儿背起药箱，提起药袋步行踏上了送药的路程。然而习惯出行有车的我们，哪能料想到雨后山路步行的辛苦，更别说是这种爬坡的山路。一步一脚大伙儿咬着牙坚持送完药回到车上，每个人都变成了泥猴子，双腿酸痛地瘫在了座位上，但想到终于把今天的药送到了乡亲们的手中，心里还是挺高兴的。
专题报道
02
今朝别离去，何日君再来
中和镇慕投村的欧阳叔叔，还住着20世纪三四十年代的土砖房，家庭因病致贫多年，只能靠着政府救济勉强度日。当我们送药服务小队出现在他家门口，老人家几乎不相信自己的眼睛。我们亲手把药品送到他手中，并告诉他我们送的药都和大医院一样享受政府医保局的优惠，以后他就不用外出买药了。老人家很高兴，他紧紧握着我们的手说：
“感谢你们，感谢政府啊！这么远还劳烦你们送药给我，你们都是大好人啊！”激动起来老人还抹起了眼角。
“我们不辛苦，没关系的，这个药要按时吃，不能断啊！”
“哦，要得，要按时吃，那下次你们还来吗？”
“来的来的，什么时候药吃完了你就打电话给我们，我们会马上安排人给你们送药过来的。老人家你不要担心啊！”
“那太好了，有你们给我免费送药，我的病也好得快些了！”
反握着老人的双手，感受着那种粗糙，看着那满脸沧桑的皱纹，我们的心情有些沉重。乡村里还有多少这样的老人，生病了就硬挺，享受到的医疗资源几乎为零。我们免费送药下乡服务虽然很累，虽然会遇到一些困难，但能为这些如同我们父辈、祖辈一样的老人家做些事情，为他们提供丁点方便，我想这些都是值得的。
临别时，我们发动汽车缓缓离开村庄，回头望去，老人家还伫立在屋前，向我们离开的方向不停地挥着手，送我们踏上归程。这一幅感人画面就这样定格在我们的脑海里，成为了我们最宝贵的记忆，也为我们以后的工作提供着无穷的动力。
专题报道
03
3月28日，由中国医药物资协会组织举办的“无界·无限”2024国际大健康产业(重庆)博览会暨第九届双品汇在重庆市南坪国际会展中心隆重开幕。来自全国各地的生产商、零售商及产业机构等大健康产业领军人物及业界精英两千余人齐聚一堂，对大健康的新质生产力、如何实现高质量发展、数字化转型升级、零售药店多元化发展的可行性等多个议题进行了研究讨论。
恒康大药房股份有限公司总经理周小敏先生应邀出席大会，并在“零售药店非药增量高峰论坛”上分享题为《低毛环境下，药店非药品升级与增长策略》的实践方案。周总指出：后疫情时代中国经济韧性、潜力同在，消费成拉动经济增长主引擎。从数据分析来看医疗保健刚需消费占比提升。消费者越来越重视个人健康管理，对于保健品、营养品、女性美护等产品的需求日益增加。零售药店有覆盖面广的优势，通过提供专业的健康咨询和指导，将为药店非药品类业务带来了巨大的发展空间，非药品类开启第二增长曲线的时机已经来临。
公司新闻
恒康大药房参加2024国际大健康产业
(重庆)博览会
04
4月7日下午，湖南省工信厅中小企业处正处级调研员朱小江处长等领导一行莅临恒康医药集团，对旗下子公司湖南陶源中药饮片有限公司的数字化转型升级示范项目进行了深入调研与指导。公司董事长赵亚辉、财务总监李颖、湖南陶源中药饮片生产有限公司总经理唐碧隐以及公司数字化合作单位金蝶公司项目代表等人陪同调研。
调研会上，赵亚辉董事长从数字化改革初衷、信息设备、人员配置、机构改革设置等多个方面向朱小江处长一行汇报了恒康集团及陶源子公司在数字化转型升级方面的总体工作成效。她强调，数字化转型升级是公司当前的核心任务之一。只有通过数字化改造，企业才能有效降低成本，提高工作效率，实现更规范的管理，从而增强企业的市场竞争力。随后调研人员与公司信息部、金蝶公司项目人员进行了深入交流，详细了解了陶源饮片公司在原材料采购、质检信息录入、研发投入、财务管理等各方面的数字化实施情况。
听取恒康公司关于陶源饮片厂的工作汇报后，朱小江处长对陶源饮片厂在数字化转型升级示范项目中付出的努力及取得的成果给予高度评价。他指出，数字化发展已成为当今社会发展的必然趋势，随着科技的飞速进步，实现企业的数字化经营已成为现实。企业需要什么模式，技术上就能做成什么模式。陶源饮片厂是一家中药生产企业，因此恒康领导人要充分利用企业家的身份优势，以数字化转型升级为契机，全面推动公司在中药品生产、中医诊疗、物流配送等各个版块的数字化互联互通与改革创新，让数字化成为推动中医中药事业发展的强大引擎。
湖南省工信厅朱小江处长一行调研
湖南陶源中药饮片有限公司
公司新闻
05
公司新闻
2024年乌镇健康大会暨第三届中国OTC大会于4月8日至12日在中国的乌镇盛大召开。健康领域的专家学者、企业领导、跨界企业家和行业精英等各界人士汇聚一堂，共同关注中国健康产业的政策、动态、趋势和成果，共谋行业发展新篇章。
为表彰优秀医药企业和先进人物，助推中国医药强国目标早日实现，本次大会特设“西湖奖·中国医药零售成长力企业” “西湖奖·中国医药产业杰出人物”等奖项。经过严格的评选流程，颁奖典礼于4月9日圆满落幕。恒康大药房股份有限公司一举摘得“西湖奖·中国医药零售成长力企业”奖项 ，董事长赵亚辉女士荣获“西湖奖·中国医药产业杰出人物”及“西湖奖·中国医药巾帼影响力人物”两项殊荣， 成为了大会最耀眼的明星。多项殊荣的获得，不仅代表着恒康品牌在消费者心中的良好口碑，更是对赵亚辉女士及恒康品牌在业界影响力和卓越贡献的高度肯定。
作为医药零售行业区域龙头企业的掌舵人，近年来赵亚辉女士带领恒康人，始终坚持以客户为中心，以病种为基础，提供专业指导，为客户提供有温度的“病前、病中、病后”健康服务。同时，她领导企业与供应商建立稳固深入的战略合作关系，持续推进产业质量革新和效能革新，以满足老百姓持续快速增长的多层次、多元化的健康需求。
展望未来，恒康大药房将继续坚守“百姓健康生活的守护者”的企业使命，坚持以客户为中心进行商业战略的创新和变革。恒康大药房将为百姓健康提供更多超值和专业的药事服务，真正成为百姓身边的温暖药房，守护他们的健康与幸福。
喜报！恒康大药房董事长赵亚辉获“西湖奖”·中国医药产业杰出人物”等多项殊荣！
06
公司新闻
民生无小事，枝叶总关情
永州市副市长肖质彬一行调研送药下乡工作
3月27日下午，永州市副市长肖质彬、市医保局党组书记、局长邓可旺一行来到祁阳市进宝塘镇，调研恒康大药房送药下乡工作。祁阳市副市长邓飞、恒康大药房董事长赵亚辉等人陪同调研。
一路来到进宝塘镇义学村的杨牛来老人家，肖质彬副市长亲切地与老人交谈，详细了解老人的身体及家庭情况，并询问医保局免费送药下乡工作做得好不好？杨牛来老人患有多年糖尿病，但因为年龄大、子女不在身边等原因，平常去市里买药很不方便，平常送药都是恒康大药房的祁阳三龙药店负责。杨牛来老人家对市医保局的药品报销政策非常感谢，并对免费送药下乡工作给予了高度评价。“这些送药的妹仔蛮好呢，打个电话，第二天就把药给送过来了。这可方便我们这些走不动的老家伙了！”杨牛来老人高兴地对肖副市长说。
07
买药难一直是困扰农村两病、特病患者的一大难题。民生无小事，枝叶总关情。永州市政府和市医保局深入调研，精心部署，科学组织，联合相关企业开展医保药品免费配送下乡行动，切实解决了患病百姓的心头之痛。据统计：仅恒康大药房自2023年3月起，免费送药下乡的服务范围已覆盖祁阳、宁远、新田等地的29个乡镇，惠及590个自然村，累计为1000余户村民提供了超过7380人次的送药服务。
肖质彬副市长对恒康大药房积极参与医保药品免费配送下乡工作表示高度赞赏。他指出：我们永州的乡村，还有少数老百姓生活很艰难，特别是重病慢病的家庭还存在看病难、买药难等很多问题。我们讲为人民服务，就是要增进民生福祉，就是要为老百姓多做雪中送炭、急人之困的工作，少做锦上添花、花上垒花的虚功。市医疗保障局和恒康大药房政企联合，务实推进医保药品免费配送下乡工作，为老百姓解决了实实在在的问题，打通了服务群众的“最后一公里”。下一步要继续扩大送药下乡的覆盖面积，让更多有需要的老百姓能享受到这样的服务，努力提高老百姓的幸福感和获得感
恒康大药房董事长赵亚辉表示：恒康大药房是永州的本土企业，在永州市政府、市医保局等各级卫生部门的指导下，恒康大药房将长久扎根于广袤的乡村，把送药下乡工作当成一份事业而长期坚持做下去，把更多需要帮助的乡亲们纳入服务范围，用温暖、专业、及时的健康服务回报农村的父老乡亲，为打造永州美丽乡村贡献恒康力量。
公司新闻
08
工作感悟
春回大地，万物复苏。近日的恒康园区，各种花卉在经历了冬日的沉寂和严寒的考验后，此刻沐浴在明媚的阳光下，竞相怒放，尽情绽放出它们的美丽。白的李花、牡丹清新脱俗，沁人心脾；粉的桃花、茶花娇艳欲滴，令人陶醉；黄色的毛茛和紫色的芍药更是艳丽多姿，如诗如画，园区内一片姹紫嫣红、欣欣向荣的景象。
自公司健康一体化服务方案正式实施以来，全体员工同心协力，秉承“百姓健康生活的守护者”理念，不断汲取专业知识，提升服务水平，使得健康一体化服务方案在服务客户中展现出强大的生机活力。恒康的知名度和美誉度在广大消费者心中也进一步得到巩固与提升。然而我们也不可避免地遇到了一些挑战。极少数家人在短暂的努力后，因未能立即看到显著成效，产生了失望和焦虑的情绪，甚至怀疑起公司方案的前景，在实施过程中出现了敷衍和拖延的迹象。
在当下信息爆炸的时代，我们习惯于短时间内获取信息，短视频带来的即时满足感，无形中让我们养成了急于求成的心理。一旦短期内未能达到预期效果，我们便容易陷入失望或焦虑，严重的甚至选择放弃，最后导致失败。然而，我们必须认识到，真正的成功往往需要长时间的沉淀与积累，需要我们在静寂中默默努力，才能最终绽放最美的花朵。董事长曾提到：那些杰出的科学家，他们在科研成果问世之前，经历了无数个日夜的辛勤付出，忍受着寂寞、痛苦，甚至绝望。因此成功并非易事，其背后的艰辛、彷徨与孤独都是我们必须正视的现实。
同样地，公司的健康一体化战略创新也需要我们摒弃短视和焦虑。在方向正确的前提下，我们无需过分担忧最终的结果，那只会消耗我们的精力与心力，于工作毫无益处。我们应当坚定信念，摒弃消极态度和拖延习惯，勇敢前行。既然公司已经选择了这条道路，我们就应
安静去做，
直至花开
09
全心全意地投入其中，不再关注路途的遥远。每一步的坚实前行，都将是我们走向成功的有力见证，它们将成为恒康未来发展的宝贵经验和坚硬基石。
在此过程中，我们需要学会保持定力，要专注于自己的工作与公司健康一体化服务战略转型。唯有当我们全身心投入其中时，才能深刻感受到来自内心的满足与喜悦。这份喜悦和满足不仅源于他人的赞美与认可，更来自我们对自己事业的热爱与投入。这种内在的力量才是推动我们走向成功的强大动力。正如3月10日总部共创会上家人所言：“医药事业是一个有福报、有爱的事业，是一个可以做一辈子的事业。”我想这样有着强大内驱力的家人应该每天都是被喜悦和幸福包围着的吧！
让我们静下心来，摆脱外界的纷扰，打破内心情绪的束缚。只要我们坚定地迈向目标，以不懈的努力和持久的耐心去迎接挑战。一如恒康园里的那些花儿，在冬季严寒和寂寞的时候，默默地努力吸收养分，壮大本身，坚信着春天的来临。到了那天，我们就会发现，每一分付出都是值得的，每一刻等待都是有意义的。因为在这个过程中，我们见证了恒康攀登上新的高峰，而我们也蜕变成了更好的自己。
工作感悟
10
随着《新零售机遇》一书的阅读渐近尾声，我深感其见解独到、分析深入，对新时代下零售业的变革趋势有着比较清晰的洞察。书中不仅详细阐述了新零售的概念、特性及其未来发展蓝图，更通过丰富的数据和实例，生动展示了新零售如何将线上线下的优势完美融合，为消费者带来前所未有的便捷、高效及个性化购物体验。随着消费者对购物体验需求的不断升级，传统的零售模式已难以满足他们的期望。但绝佳的是新技术的崛起，如人工智能、大数据和物联网等，正好为新零售的发展注入了强大的动力。
书中提到了众多电商与实体零售商在新零售领域的合作与尝试，如阿里巴巴的盒马鲜生、永辉超市和银泰百货等。他们通过引入新技术和创新模式，打破了线上线下的界限，为消费者带来了更多元、更智能的购物体验。 盒马鲜生就是一个生动的例子，其线上线下融合的模式为消费者提供了一站式购物服务。而银泰百货则通过引入智能试衣镜等创新技术，进一步提升了购物的智能化水平。这些创新的实践不仅展示了新零售的巨大潜力，也为我们提供了宝贵的启示。
这让我不禁联想到我们门店常年销卖的阿胶产品，我深知阿胶的好处，但单纯食用阿胶对我而言总是少了些吸引力。然而，有些奶茶店巧妙地将阿胶融入奶茶之中，采用高档的杯子盛放酸奶，再撒上阿胶粉与几粒枸杞作为点缀，看起来很美观，口感也极佳。这种创新的方式让我对阿胶的接受度大大提高。相同的食材，经过改良与创新，结果却大相径庭。这让我思考山东东阿的阿胶浆是否也可以借鉴这种思路，融入奶茶之中呢？毕竟，现代女性对奶茶的热爱可谓是有目共睹。想象一下，一杯香浓的奶茶中，缓缓倒入阿胶液，不仅丰富了口感，也满足了女性消费者对美容养生的追求。这样的阿胶奶茶，说不定就能成为市场上的新宠而受到广大消费者的喜爱呢？
读书感悟
《新零售机遇》 读书感悟
11
回到医保部的工作，我们面临着一系列挑战，如门诊统筹、双通道等。为了更精准地联系医院医生，分析各医院的处方情况，了解患者的病种以及潜在的健康需求，进而确定适合的产品，所以我们需要大量且精准的相关数据。举例来说，我们曾在东安地区发现，他们仍采用手写方式统计处方量，这种方式不仅繁琐，效率低下，还容易出错，若能得到系统支持，如客户回访提醒、服药提醒及优化回访时间管理等，必将极大提升我们的工作效率。未来，新零售行业的发展必将越来越依赖于信息数据的深度分析和应用。通过深入了解消费者的需求和偏好，我们能够更精准地提供个性化的服务和产品，从而更好地实现企业经营目标。这也是我们公司当前数智化转型升级的核心目标。
《新零售机遇》这本书，如同一把钥匙，打开了一扇大门，让我接触到了许多从未听闻的新观念和新事物。它不仅拓宽了我的视野，更为我们提供了一种全新的视角，以重新审视当前的工作和企业的未来发展。本书也使我深刻认识到，信息数据在未来零售业中的重要地位，以及如何利用这些数据来优化企业决策和管理。我坚信只要我们团结一心，积极拥抱新的事物新的变化，充分发挥恒康的优势，我们定能在激烈的行业竞争中脱颖而出，打造属于恒康的高地，为广大民众提供更为优质、高效的健康服务。
（医保部 向娟 供稿）
读书感悟
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私域，这一概念是与公域相对而言的。过去，流量运营主要集中在如京东、天猫、百度、微博等大型平台上，但随着这些平台流量成本的不断攀升，获取新客户变得越来越具有挑战性。因此，有远见的企业开始转变策略，寻求能够自主控制并高效利用的流量来源。私域概念应运而生，它代表着企业或个人直接拥有、可重复利用且低成本甚至免费触达的用户群体。这包括但不限于个人微信、企业微信、公众号和视频号等。
河东湘永店易恢群经理（原梅湾路协和店经理）正给一位客户在量血压，看到血压正常后客户很高兴，然后说要换点零钱，去和伙伴们打打小牌。易经理爽快地答应了客户要求，并在这个过程中很自然地跟客户加了微信，说以后需要零钱可以随时发信息，随时供应零钱，急需时还可以给送过去。客户听了非常满意，很痛快地加了微信。
易恢群经理通过这种细心观察和互动，巧妙地与客户建立微信联系。她并非出于销售药品的目的，而是真心实意地想要为客户提供便利，解决他们的问题。这种真诚的态度让客户感到愉悦，并乐于接受她的服务。易经理不局限于药店客户，还利用其他的合适机会积极拓展微信好友，如早餐店老板的微信等。迄今为止她的微信好友数量多达3716个，梅湾协和店的微信客户有945个，现在湘永店的微信客户也有30多个了。（也就是说她朋友圈发一条信息就有近4000名潜在受众）
易经理还善于利用朋友圈这一社交平台，与好友们保持互动。她分享的内容丰富多样，包括生活感悟、药店工作日常、特价信息和医案等。此外，她还会发起猜谜猜物活动，为答对的头几名好友提供红包奖励，使得她的朋友圈很是热闹。这种互动不仅增强了与好友的联系，还为药店带来了更多的关注和业务机会。
易经理家人曾对她经常发朋友圈表示不理解，甚至戏称她为“圈控”。然而，当看到越来越多的客户通过微信向易经理咨询健康问题和购药需求时，他们也开始理解并支持她的做法。有一次一位株洲的客户在看到易经理朋友圈的中药服务案例后，主动联系她寻求
经验交流
让私域助推门店业绩增长
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帮助。客户对易经理的专业和热情印象深刻，因此决定拜托易经理购买相关中药并帮助寄送到株洲，易经理通过高质量的热情服务进一步巩固客户的黏性和忠诚度。这样的事例在易经理身上不胜枚举，她的微信客户甚至还包括了浙江、北京等地。
从易恢群经理的微信事例中，我们可以总结出几个关键因素。首先她善于与人建立联系，却从不引起他人的反感；其次她积极通过各种方式与好友互动，不经意间展现出她的专业素养、热心肠和值得信赖的品质；第三她还不断创新和丰富自己的内容输出，以吸引更多潜在客户的关注和信任，最后当客户需要帮助时，她总能提供专业且贴心的服务。这恰恰体现了私域运营的真谛：单纯的收集并非目的，互动与沟通才是关键。这些因素共同促使易经理的方式取得了显著成效，也为她的药店带来了可观的业绩增长。
在服务行业，有一条广为流传的真理：维护一个老客户，其价值远超开发十个新客户。私域流量对于我们而言，首先是一个维护和增强客户黏性与忠诚度的有力工具。它不仅能确保客户在有需求时再次选择我们，还能为我们带来新的客户。从这个角度看，私域运营对每个人都是有用的。事实上，在日常工作中，公司已经在为私域运营铺路。例如留下公众号二维码，或者引导客户添加企业微信，建立会员档案等等，都是为了与客户建立更深入的互动，从而赢得再次服务客户的机会。
改变思维，学会运用私域来经营我们的客户，从而更加精准的为客户服务，让私域成为我们业绩增长的助推器。
经验交流
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“感谢恒康大药房，感谢李经理，是你们的帮助让我重新健康起来了！”
2024年3月13日下午，家住仁湾镇四0九队附近的龚冬妹阿姨，满怀感激之情，将一面写有“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的锦旗赠予恒康大药房肆零玖分店，以此表达对肆零玖分店李香平等工作人员专业能力和优质服务的深深谢意。那么，究竟是什么原因让龚阿姨如此感动，还特地送来这一面锦旗呢？这个感人故事还得从2023年说起。
龚阿姨虽然只有54岁，却长期受糖尿病的困扰。由于缺乏必要的条件，她无法对自己的身体状况进行常态化监测，吃了药也不知道有没有效果，导致病情一直未能得到有效控制。去医院治疗不仅费时费力，效果也不尽如人意。然而，一次偶然的机会，龚阿姨得知离家不远的恒康大药房肆零玖分店可以提供免费血糖检测服务。她迅速前来尝试，结果发现自己的血糖值高得吓人，达到了17点多。
在了解了龚阿姨的病情和治疗史后，时任肆零玖分店的李香平经理为她量身定制了一套精准的治疗与控制方案，调整了用药种类，并邀请她每周来门店检测血糖，以便实时跟踪用药效果。龚阿姨深受李经理的细心与热情所打动，也为了自身的健康考虑，欣然接受了这一方案。
这 为
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恒康与客户的故事
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自此，龚冬妹阿姨成了肆零玖分店的常客，经常到店里坐坐，与店员们交流。李香平经理也不时提醒她生活中的注意事项，分享糖尿病的相关知识，帮助她更好地认识和管理自己的疾病。通过将近一年在药店基本不间断的血糖监测、按时用药以及生活习惯的调整，龚阿姨的血糖水平逐渐从高位降至正常范围，并稳定在8点左右，身体感受也明显好转。
“恒康大药房的慢病防治效果真的很不错，”龚阿姨感慨地说，“以前没有办法经常检测，吃了药也不知道效果如何，去医院也麻烦。现在家门口的恒康药店免费测血糖，还有李店长她们的耐心指导，才有了我现在的健康啊！”因为如此，才出现了先前的感人一幕。
多年来，恒康大药房肆零玖分店始终坚守“守护百姓健康生活”的公司使命，为社区群众提供既专业又热情的健康服务。特别是2023年推出的免费健康检测活动等慢病管理措施，专注于为广大中老年病患群体提供全面、精准的医疗咨询、技能培训以及持续的跟踪服务，受到了广大社区群众的广泛好评与认可。
锦旗虽轻，但其背后的意义却重如泰山。它不仅是恒康大药房在慢病管理领域深耕细作、服务患者的生动写照，更是广大客户对恒康大药房健康一体化服务的肯定。未来恒康大药房将继续秉持初心，以客户为中心，致力于为广大患者提供更加专业和细致的医疗服务与关怀，为更多老百姓带来健康和幸福。
恒康与客户的故事
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健康养生
春天来了，带来了绿意，带来了生机，也带来了亚健康。冬天因为种种原因没有好好进补的朋友更是“悔得肠子都青了”，一到了春天，动不动就昏昏欲睡、疲乏无力、怎么睡也睡不醒......
这个时候想要再用膏方进补，感觉好像是来不及了，难道要保持亚健康的状态过上整整一年吗？别慌！其实用膏方来调理身体这件事，一年四季都可以。只要找到靠谱的专家，结合四季时令特点，根据个人体质“量身制膏”，再虚弱的体质都能“充电重启”！
膏方，又称膏滋、膏剂，属于中药丸、散、膏、丹、酒、露、汤、锭八种传统剂型之一，是一种高级营养滋补和治疗预防综合作用的膏滋药，注重治病和防病相结合，扶正和祛邪相结合，调理和滋补相结合，是治疗慢性病、调理体虚患者的进补之选。
在很多人的印象中，膏方多是在冬季进补中使用的。实际上，根据中医理论拟定的膏方可以调补兼施，而非纯补之剂，只要处方得当，于体有利，一般来说气、血、阴、阳亏损之人，一年四季都可以服用。
春天的膏方养生文化
打个比方，如果人们在冬季进补了一料膏方，半年后，作用早已去了大半。到了春、夏、秋季再加补一方，既能巩固冬天进补的效果，又可以为下一个半年打下基础，功力不可小觑。那么为什么过去的膏方大多都是在冬季进补时服用呢？一方面是因为冬季是“封藏”的季节，另一方面是因为保存条件有限。由于膏方进补是一个持续的过程，短则一两个月，长则一季，这对膏方的保存提出了很高要求。过去没有冰箱，除冬季之外，其余三季温度偏高，膏方易变质，无法服用。随着科技的发展，现代社会的膏方保存难题已被攻破，慢性病患者及亚健康人群调理一年四季均可用膏方。
永州恒康中医医院副主任医师蒋先云说：结合四季时令特点，强调治养结合，充分发挥扶正补虚、驱邪治病、防病治病、调和阴阳的膏方，称之为四季膏方。
根据体质差异、量体用药，调畅气血阴阳、以平为期、以喜为补、着意通补相兼、动静结合、辨证立法调摄配制四季膏方，从而达到补虚扶弱、抗衰延年、纠正亚健康状态、防病治病的良效。
永州恒康中医院沿袭古法工艺膏方的定制加工流程：四诊、配药、炼蜜、浸泡、煎煮、浓缩、收膏、存放。由中药房严格按照“一人一方一锅”的规范煎制膏方，通过定制的模式，真正做到无添加剂、无防腐剂、无明胶，保证了膏方的安全、绿色和可靠。
❖ 四季膏方适宜人群 ❖
1、亚健康人群：亚健康非短期、一针一药可治愈，选用膏方，缓缓图之最为适宜。
2、慢性病人群：久病多虚，虚则补之。如三高、冠心病、糖尿病等人群，宜膏方施补与治疗。
3、中老年人群：调整气血阴阳之不足，改善脏腑经络之失衡，延缓衰老，减少宿疾复发。
4、病后、产后、术后者：此类人群选方用膏，可补益气血，培固元气，使机体尽快康复。
5、女性：女子以血为本，经、孕、产、乳耗血失血多，膏方调理脾胃、滋补血虚，最宜润养五脏与肌肤。
6、儿童：儿童体质较弱，适量用膏，可健脾和胃、消积去食、宣肺通窍、化痰止咳，增强免疫力。
（恒康中医医院 丘海涛 供稿）
健康养生
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我国传统的清明节大约始于周代，已有二千五百多年的历史。清明最开始是一个很重要的节气，清明一到，气温升高，正是春耕春种的大好时节，故有“清明前后，种瓜种豆”。“植树造林，莫过清明”的农谚。后来，由于清明与寒食的日子接近，而寒食是民间禁火扫墓的日子，渐渐的，寒食与清明就合二为一了，而寒食既成为清明的别称，也变成为清明时节的一个习俗，清明之日不动烟火，只吃凉的食品。
清明节是我国传统节日，也是最重要的祭祀节日，是祭祖和扫墓的日子。扫墓俗称上坟，祭祀死者的一种活动。汉族和一些少数民族大多都是在清明节扫墓。清明节又叫踏青节，按阳历来说，它是在每年的4月4日至6日之间，正是春光明媚草木吐绿的时节，也正是人们春游（古代叫踏青）的好时候，所以古人有清明踏青，并开展一系列体育活动的的习俗。直到今天，清明节祭拜祖先，悼念已逝的亲人的习俗仍很盛行。
清明节的传说
相传春秋战国时代，晋献公的妃子骊姬为了让自己的儿子奚齐继位，就设毒计谋害太子申生，申生被逼自杀。申生的弟弟重耳，为了躲避祸害，流亡出走。在流亡期间，重耳受尽了屈辱。原来跟着他一道出奔的臣子，大多陆陆续续地各奔出路去了。只剩下少数几个忠心耿耿的人，一直追随着他。其中一人叫介子推。有一次，重耳饿晕了过去。介子推为了救重耳，从自己腿上割下了一块肉，用火烤熟了就送给重耳吃。十九年后，重耳回国做了君主，就是著名春秋五霸之一晋文公。
晋文公执政后，对那些和他同甘共苦的臣子大加封赏，唯独忘了介子推。有人在晋文公面前为介子推叫屈。晋文公猛然忆起旧事，心中有愧，马上差人去请介子推上朝受赏封官。可是，差人去了几趟，介子推不来。晋文公只好亲去请。可是，当晋文公来到介子推家时，只见大门紧闭。介子推不愿见他，已经背着老母躲进了绵山（今山西介休县东南）。
清明节气由来和传说
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晋文公便让他的御林军上绵山搜索，没有找到。于是，有人出了个主意说，不如放火烧山，三面点火，留下一方，大火起时介子推会自己走出来的。晋文公乃下令举火烧山，孰料大火烧了三天三夜，大火熄灭后，终究不见介子推出来。上山一看，介子推母子俩抱着一棵烧焦的大柳树已经死了。晋文公望着介子推的尸体哭拜一阵，然后把介子推和他的母亲安葬在那棵大柳树下。为了纪念介子推，晋文公下令把绵山改为“介山”，在山上建立祠堂，并把放火烧山的这一天定为寒食节，晓谕全国，每年这天禁忌烟火，只吃寒食。
第二年，晋文公领着群臣，素服徒步登山祭奠，表示哀悼。行至坟前，只见那棵老柳树死树复活，绿枝千条，随风飘舞。晋文公望着复活的老柳树，像看见了介子推一样。他敬重地走到跟前，珍爱地掐了一下枝，编了一个圈儿戴在头上。祭扫后，晋文公把复活的老柳树赐名为“清明柳”，又把这天定为清明节。
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谷雨节气的由来和传说
谷雨是“雨生百谷"的意思，每年4月20日或21日太阳到达黄经30o时为谷雨。谷雨时节，南方地区"杨花落尽子规啼”，柳絮飞落，杜鹃夜啼，牡丹吐蕊，樱桃红熟，自然景物告示人们:时至暮春了。这时，南方的气温升高较快，一般4月下旬平均气温，除了华南北部和西部部分地区外，已达20C至22℃,比中旬增高2C以上。华南东部常会有-、二天出现30以上的高温，使人开始有炎热之感。低海拔河谷地带业以进入夏季。
中国古代将谷雨分为三候:“第一候萍始生；第二候呜鸠拂其羽第三候为戴任降于桑。"是说谷雨后降雨量增多，浮萍开始生长，接着布谷鸟便开始提醒人们播种了，然后是桑树上开始见到戴胜鸟。
谷雨节气，东亚高空西风急流会再一次发生明显减弱和北移，华南暖湿气团比较活跃，西风带自西向东环流波动比较频繁，低气压和江淮气旋活动逐渐增多。受其影响，江淮地区会出现连续阴雨或大风暴雨。谷雨是春季的最后一个节气，这时田中的秧苗初插、作物新种，最需要雨水的滋润，所以说“春雨责如油”。
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谷雨节气的传说
在民间关于谷雨的传说有很多，以陕西省关中的传说故事流传较广。相传在四千多年前，轩辕黄帝急需一位掌管史料的官员史官。一天，黄帝发现了德才出众的仓颉，任命仓颉做了史官。他以结绳记事，国家大事记得清清楚楚，很受黄帝赏识。后来结绳记事日显落后。一次，仓颉随一个猎人外出狩猎，猎人指着地上留下的各种野兽的踪迹讲述野兽的去向。仓颉深受启发:"一个足印代表一种事物呢！”回家后，仓颉便打点行装外出考访。他爬山涉水，不耻下问，把看到的各种事物都按其特征表示出来。依类象形，始创文字。因他制字有功，感动了天帝，当时天下正遭灾荒，便命天兵天将打开天官的粮仓，下了一场谷子雨，天下万民得救了。仓颜死后，人们把他安葬在他的家乡-白水县史官镇北，墓门刻了一副对联:“雨粟当年感天帝，同文永世配桥陵。"人们把祭祀仓颉的日子定为下谷子雨的那天，也就是现在的“谷雨节”。
如今，每逢谷雨节这天，白水县史官镇一带都举行拜仓颉的庙会。
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金一南教授在《心胜》这本书的扉页上有这样一句话：“战胜对手有两次，第一次在心中。”面对难以预测的困难与机遇时，坚强意志与信念，是夺取胜利的第一步。而有些人，之所以总是与成功失之交臂，很多时候并不是因为能力不足，而是因为心像玻璃一样脆弱。
“玻璃心”的人，对他人的言行过于敏感，情绪特别容易波动。领导的一次批评，客户的一次拒绝，他就开始抱怨对方不认可自己；同事提一些建议，他就觉得是故意针对自己。太多时候，都把宝贵的能量耗费在了不必要的“感性的烦恼”上，而错过了成长的机会。反观那些皮实的人，面对批评和指责，知错就改，哪里跌倒就从哪里爬起来；面对压力和挑战，蒸不熟、煮不烂、捶不扁、砸不破、沉得住气，扛得了事儿。
成 大事 的 人，没 有 玻 璃 心
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日本经营之圣稻盛和夫有句名言：“觉得不行的时候，才是工作的开始”。稻盛先生在创办京瓷后不久，为了让企业活下去，需要不断去开拓新客户，经常上门推销。当时刚成立的京瓷既没有名气和信誉，又没有实绩，因此，推销时总是被冷淡拒绝。
其中一次最为屈辱的经历，是拜访某知名大型机电厂家。稻盛先生一心只想见到对方制造部门的技术人员，某一天突然上门拜访，结果直接被安保拒之门外：“我们不接待没有预约的突然来访。”
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但稻盛先生仍不死心，又拜访了很多次，最终好不容易见到了相关的技术人员。然而，这位技术人员毫不客气地一口回绝了：“像京瓷这样，没有实绩、没有知名度的企业，我们绝对不可能采购你们的产品。”
接二连三的受挫，让稻盛先生毫无头绪，同行的年轻销售员也变得心情沮丧。
这时候，稻盛先生心想，自己作为领导，绝不能垂头丧气。于是提振精神地说：“被拒绝的时候才是工作的开始，思考如何打开困难局面，正是我们的工作。”最终，凭借决不放弃、坚韧不拔的斗志，京瓷从这家似乎不可能取得订单的公司手里拿到了订单。
当下也是一样，经济处于调整时期，各行各业的竞争压力陡然增加，赢得订单比之前更加艰难了，被客户拒绝了，被客户压价了，该怎么应对呢？抱怨环境，抱怨客户，否定自己，就此躺平吗？
市场不相信眼泪，市场也不会在乎谁的玻璃心。艰难时期，拥有强者基因的人，不会自怨自艾，不会自我放弃，他们会以一颗大心脏应对外界的不理解，甚至嘲讽，失败了就去分析、去复盘、去找准客户内心最深处的渴望，不断探索、不断精进，直至拿下订单。
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02
有人说，玻璃心的人，敏感、脆弱，都是因为把“我”看得太重。
成大事的人，心中想的永远都会是“事比我大”，行动起来经常是“大我”闪耀的状态，意识到自己有问题时，不会固执地维护自己的面子；听到他人真实的反馈、真诚的建议时，不会觉得被伤害，也不会觉得被冒犯。
相反，他会说：“我错了，我可以改”；“你说得很有道理，那有什么好的建议能帮助我做得更好吗？”
他永远都是成长型思维，相信自己内心有无尽的宝藏可以开发。
人生最大的魅力就在于，即使你当下很弱小，或者身陷低谷，但一样可以不断向上生长，只要不放弃心中的理想。
1995年，马云从杭州来到北京，宣传要做中国的信息高速公路，很多人都称他为“黄页骗子”，不知道遭遇过多少白眼和拒绝。他说：“再过几年，北京就不会这么对我，再过几年你们都会知道我是干什么的。”
二十年后，不轻言放弃的他做到了，这才是一个强者真正的自尊。
凡功成名就者，无不是在心上磨、事上炼。狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜，智者相逢义者胜,义者相逢道者胜。唯有把玻璃心投入熔炉，百炼成钢，才能造就一颗无坚不摧、闪闪发光的钻石心。
（本文转载自2024.03.25润泽园官网）
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中医是国粹，因为面对疑难杂症之困，在有中医的地方，关键时候中医是可以救命的。华为是脊梁，自从有了华为之后，把很多事情办好就会有了无限可能。
近年来，人工智能正在成为各行各业技术升级和转型的重要动力，中医药行业也不例外。民生领域的数字化深度融合，将给人民群众带来更平稳方便的生活。华为技术近期与浙江九为健康合作，共同打造中医药大模型。这一举措，不但将推动中医药数字化进程，同时也将为提升中国本土中医药水平和影响力贡献力量。
华为进军中医的深层考虑
在古老的东方，有一位名叫华佗的神医，他以精湛的医术和深厚的医德闻名于世。华佗曾说：“医者，父母心也。”这句话表达了一位医者对患者如同家人般的关爱和责任感。而今，华为就像是现代版的华佗，它用科技的力量，试图解决中医药领域面临的挑战，让这份古老智慧更好地服务于现代社会。
华为进军中医药领域，并不是一时兴起。他们推出了名为“神农大脑”的大模型，这是一套集成了中医药知识图谱、智能诊断、药物推荐等功能的系统。它能够通过大数据分析，帮助医生更准确地诊断疾病，为患者提供个性化的治疗方案。这不仅提高了中医药的诊疗效率，也让传统医学的智慧得以在数字时代焕发新生。
举个例子，假设一个患者因为长期失眠而苦恼。在过去，他可能需要长时间排队等候名医的诊治。但现在，通过“神农大脑”，患者只需输入自己的症状，系统就能迅速给出基于中医理论的调理建议和药方。这种科技与传统的结合，不仅节省了患者的时间，也让中医药的服务更加便捷和精准。
当然，华为的这一举措也引起了一些争议。有人担心，机器是否能够真正理解和传承中医药的精髓？华为回应称，他们深知中医药的价值在于其整体观和个体化治疗，因此“神农大脑”在设计时充分考虑了这些特点，力求在保留传统精髓的同时，利用现代科技提升其服务能力。
华为“神农大脑”化身5000年老中医，开启中医药数字化新征程
行业前沿
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中医药数字化的优势和机遇
华为拟建立的中医药大模型，是通过大数据和人工智能技术整合中医药知识而形成。模型输入大量中医典籍、方剂、病历等文本数据，经过深度学习形成对中医药知识的理解。简而言之，中医药大模型就像一位拥有几千年中医药知识的“大师”，能提供智能化的中医服务。
与华为此前用于工业、农业等领域的人工智能模型不同，中医药大模型面临更大挑战。中医药知识量大、理论复杂，完全依赖经验传承。关键知识点不易提取，给模型训练带来难题。华为需要解决好与医学专家互补的问题。尽管困难重重，中医药数字化仍势在必行。相比西医，我国中医药发展滞后，亟需科技力量加速推进。
中医药服务资源分配不均、信息孤岛问题突出。在这个背景下，华为强强联手九为公司，目标是以大数据和人工智能赋能中医药，实现更精准、高效的中医药服务。
具体来看，中医药大模型在药物研发、疾病诊断、个体化治疗等方面可发挥重要作用：
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一是辅助中药和中成药的研发。中医药研发周期长，新药成功率低。中医药大模型经过学习，可以分析药物组方规律，指导提取有效成分。同时也可以预测药物与人体的互作，评估药效和毒副作用，提升研发效率。
二是实现中医智能诊断。中医讲究望、闻、问、切四诊合参，对医生经验要求极高。模型可以模拟四诊方法，快速整合病情，给出诊断意见。但中医诊断过于依赖经验，仅依靠模型难达到准确率，还需医生把关。
三是指导中医个体化治疗。中医强调因人而异的个体化方案。模型可以根据病情特点、体质特性等因素，自动生成治疗方案建议，提高方案准确性。医生结合经验进行调整，能制定出更适合个体的治疗方案。
四是弥补中医药服务的地域不平衡。当前中医药资源集中在东部地区，西部地区服务严重缺乏。中医药大模型可实现远程智能诊疗，帮助缺乏中医资源的地区获得中医药服务，改善服务不平衡现象。
五是实现中医知识精准传承。中医依赖师徒口传，知识容易流失。中医药大模型充当“智能师徒”，可以长期积累中医知识，避免知识断层，也便于检索使用。六是促进中西医结合发展。中西医结合是医疗发展大趋势，但进展缓慢。中医药大模型可以学习解析西医知识，辅助进行中西医结合研究。
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光大中医药在国际上的地位
相比传统靠个别医学專家全部依靠自己的临床经验，数字化的中医药大模型具有知识可传承性更强的优势。地域性限制性也较低，可以为五湖四海的华人提供门诊服务。这有助于培养下一代中医人才，也将中医药系统推向更科学更专业的局面。随着不断完善，这头老中医产品相信将成为21世纪中国中医事业突破性发展的一张王牌。
华为助推中医药数字化与智能化，将给中医界带来深远影响。不但可以推动中医理论的体系建设，且通过大数据与人工智能手段落地，必将使中医应用更具系统性和治疗效能，持续提升中医药在国内外的竞争力。这项举措若得到国家重视，意味着中医数字化将成为国家战略，关系着民生福祉水平的提升。
“神农大脑”中医药大模型之建立，标志着我国中医数字化与智能化进程迈上新台阶。随着不断完善，这个“五千年老中医”不仅能为临床工作提供强大决策支持，也可以培养新的中医人才队伍。
随着人工智能与其他新技术在中医应用中的日益成熟，相信未来10-20年，中医智能诊疗将成为新的热点，给当地医疗与健康福利带来重要影响。与此同时，中医学作为一门独特的文化荣誉也将在全球范围内增强传播度。总之，这项创新尝试标志着我国中医数字化与人工智能融合的新起点。随着时间的推移，相信中医数字化的应用模式将日益成熟，华为“神农大脑”这个五千年的“老中医”也必将成为中医智能化发展的旗舰产品。（本文转自物联网新闻）
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行业前沿
公司期刊《恒康人》已出刊4期，以丰富的内容和便捷的收看方式赢得了大家很多的关注，在传达公司会议精神、发布公司新闻、宣导企业初心使命，挖掘和弘扬恒康企业文化等方面起到了积极的作用。为进一步办好期刊，助力恒康发展，欢迎各位家人提供宣传素材，并向我们投稿。内容如下
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5、各职能部门需要传达和宣导的工作意图、制度、政策法规等；
6、其他有助于提升恒康知名度和美誉度的新闻故事。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园。在公司健康一体化服务方案战略转型实施中，期待更多优秀的恒康家人，更多优秀的恒康故事走进大家的视野，共同为恒康的明天而拼搏努力。
联系人：王小二
联系电话：18975778665
医药管理公司品牌策划部
2024年4月18日
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约 稿
消 息
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学习心得
感 悟 “穿 透”
我是客户服务部邓丽君，有幸参加了公司组织的在河北廊坊的“上下同欲者，胜！”战略共创会。接到公司通知的时候，我心里还想着这种类似的学习公司组织很多次了，肯定又是关于心道德事方面的培训吧。但让我极意外的是这次学习和以前大不一样，学习完了之后我的内心仿佛得到了升华，是一次全面的认知提升与思维的转变。
记得第0天晚上我们团队开了破冰会，主题是“你本次来学习的目的是什么？”我当时发言说将以空杯心态认真学习，增加自己成长的养分。然而经过五天的课程学习后，我感觉自己学到了很多，浑身充满了力量，感觉面对以前工作的那些困难和问题，我都有信心将之克服和解决。
让我感悟最深的是那堂主题为“穿透”的学习。何为穿透？看到这个词时大家是不是感觉有些不明白，刚开始时我也是这样，但经过学习后我懂了。穿透就是通达本质！那很多时候都是在事上用功穿透，无法从暗合道妙到明合妙用，就是不能复制！专注的是过程，穿透是目的。穿透的前提是真诚、热情。穿透就是专注地把一件事情做精做透，就像是真诚地对待客户，因为客户是最希望我们好的人。
这个词给我带来的感受是非常深刻的，揭示了对于一件事为什么穿不透，那是因为没有打通模式，没有秉持信念。其中不仅想到我们公司的使命“百姓健康生活的守护者”，战略转型从卖产品到爱客户，以客户为中心，以健康一体化服务方案为落脚点，我们就是从穿透的本质去“主动爱、多去爱、敢去爱、爱无尽”四个层面展现我们的大我。为什么呢？因为爱出者爱返，福往者福来。还是那句话，客户是最希望我们好的人。同理心，无上仁爱，本自有之，所以对于任何事物穿透本质，我认为拥有同理心，才能拥有客户，才能得到客户的那一份同理心。同样反观企业，企业拥有同理心，员工才会被影响，企业才有生命力！
深深感恩公司给我这次难得的提升自我认知的机会，也深深地祝福所有爱我们的人和我们所爱之人。
（客户服务部：邓丽君）
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4月9日至14日，恒康大药房董事长赵亚辉，总经理周小敏率公司中层管理人员及运营业务骨干代表20余人，赴河北廊坊参加了润泽园组织的“上下同欲者胜”战略共创培训学习。与会家人积极参与课堂学习互动，带着问题认真思考，努力同频于培训主题，不断提升自身能力，收获颇丰。
上下同欲者 胜
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心 念 感 悟
心，即初发心，事件最底层最本质的念头。例如：我写这篇文章的初发心。到交稿时间了，不得不写了。王阳明先生说：人言不如自悔真切。我觉得说的真对，你要是说我懒，怠，都多久了还不写。那我大抵是要反驳你的。要是我自己剖析，还真是懒。思来想去，为啥要写，没明白，自是不想写的。既然催了，那就写吧。很痛苦，绞尽脑汁。正写着，念道既写之，也莫白费了读者时间，好似又有了一些写下去的欲望，写着也算有了点意义，遂开心了一些。
阳明心学所说心道德事，起心动念改变人的思维，思维改变言行举止，言行举止改变事情结果，我觉得莫过如此。
要说应用起来如何，我觉得还是值得推荐的。心学所说，傲，躁，贪，吝，忽，妒，怠，忿之心，人人有之。确实如此，但是我们自有国情在，哪都可以软，唯有嘴梆硬。要想从心底让人认错，多是要吵起来的。因为我就是这样的。自回永州后，常与父亲小小同住几日，每小时帮忙找好几次手机，各种肉类不密封就进冰箱，淘宝买个东西非要我帮他买。对此苦不堪言，后自省。是否年纪大了记忆力不好了？对于食品卫生是否他就是这样认知的？对于新的时代的产物他是不是感觉接受起来确实力不从心了？我反思，他确实有错，可他在自己的边界已做到最好了吧。是否可以慢慢用他能听懂的方式来讲解食品安全问题？可以带他一起做个物品归纳分类后固定位置，这样他就记得不能乱放东西了，也能快速定位物体了。诸如此类，如若不改躁心，一个月后，一年后，与父亲的相处定越发痛苦，若有小孩后，又该给小孩带来怎样的痛苦。若改之，又是怎样和谐的画面。
一念之差，念头改变行动改变事情结果。若同志们能在生活中少点争吵抱怨，也不算这篇文章毫无意义。（运营部 伍鹏仁）
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悦纳之后，我们就收到了董事长写给我们的一封信，非常的有感触，我一个才来一个多月的新人，就有机会参与这样的学习培训！厚爱无言，诚心以待！感动感恩！感谢董事长与恒康的厚爱，感谢您们一直都在关注着我的成长和发展！
通过五天五晚的学习，让我收获良多，也和大家分享以下几点感悟。
1.做事的起心动念要正，要有利他之心，不断的去学习，找到真正的正知正见，不要在自己的世界里去理解所谓仅仅是利己的知见，凡事做事对人一定要发心正！知行合一，学以致用，做正派人，干正经事！
2.人生橐龠场的经营，每个人都有自己的橐龠场，橐龠场用通俗的话来说，就是我们的能量场，经营自己的能量场，我们在日常生活中，要学会去发光发热，开朗，坚定，向上，持续的利他，因为我们自身的磁场能量场很好，那么一些好事情就会随着时间的推移慢慢的，就来到了我们身边！我们整个社会也是一个大的橐龠场，这就是需要我们不断精进，不断提升自己，去提升和经营自己的橐龠场，世事洞明皆学问，人情练达即文章！经营好自己的橐龠场，获得透亮人生。
3.问题就是机会，我们做大健康行业的，我们客户提出的问题，就是自我提升，自我完善的灯塔，我们服务于谁，谁就是我们的客户，对于客户提出的问题，我们不要去对抗，而应该用反求诸己的思维，去总结问题，找到合适的路径去解决问题，当然会有解决不了了的问题，但我们对客户提出的每个问题都全力以赴的去解决，去反观自己的还有哪些可以做的更好的，那我们就具备了在时代洪流里站住脚跟的基本支撑！
在这场学习里，我有许多收获点，但篇幅有限，仅写我要践行的三点！
在整个学习过程中，我更惊叹于我们整个团队的两个行动！
第一个行动是：每天晚上9:30结束培训，我们整个团队都会坐在一起总结，大家会分享今日的收获与心的，每个人都会有不同的感悟和收获，大家一起分享出来，我们各自就又学习了一遍，又会有所得，所以我很庆幸自己来了这么一个爱总结和分享的团队！
第二点，就是我们整个团队会聚在一起，凝聚众人的力量去共创我们该怎么去更好的服务我们客户，服务于他们更具体的需求，比如糖尿病与慢病管理，我们会自己不断的提出问题并解决问题，给出方案。我记得非常深刻，一共21人，从早晨8:30一直共创到了第二天凌晨1:00，非常聚力齐心要去把客户服务好！这就是我们的决心！因为有这群人，我相信我们一定能行！（运营部 刘贤）
学习心得
4月8日下午一起从永州出发，隔日下午就到达了远在千里之外的河北廊坊！当天晚上，润泽园的老师们就带我们做了悦纳。四五个伙伴为单位，围站在一起，每个人轮流赞美他人，用真心真诚的赞美去称赞他人，同时被赞美的人，也需要真诚的对待自己，接受别人的赞美并肯定自己！通过这个悦纳环节，我们从内心里得到了能量，肯定了自己，同时团队伙伴之间也变的有爱，互相看对方的优点，更加接纳对方，同时也接纳了自己！发现他人从未被发现的价值，认同他人从未被认同的闪光点，这个环节非常有意义。
《上下同欲者，胜！》学习共创心得
学习心得
湖南恒康医药集团有限公司
地址：湖南省永州市冷水滩区凤凰园陶源西路121号
刊物名称： 恒康人
刊次：2024年第4期
顾问：赵亚辉
审核：陈满平
编辑：王小二
发行部门：品牌策划部
发布时间：2024年4月20日
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