《承德供水》2023年第2期

CHENG       DE        GONG      SHUI

CHENGDE WATER

党建文化为领航

凝心聚力谱新篇

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《承德供水》

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凝心聚力求突破 踔厉奋发开新局

 ——供水集团召开2022年工作总结暨2023年 工作部署会议

供水集团 召开2022年安全生产工作总结 暨2023年安全生产工作部署会

供水集团召开安全生产标准化工作会议

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攻坚克难开新局，砥砺奋进谱新篇

——供水集团公司“三产”业务汇报

水务集团党委副书记、总经理徐海军同志

到供水集团指导2022年领导班子民主生活会

新年伊始水务集团创城督导检查组到我公司各营业窗口督导检查创城工作

贯彻落实集团精神 紧盯全年工作目标

 ——汇德物资公司调研会

供水集团党委书记、董事长 赴管网公司宣传贯彻二十大精神

方向引领

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会议精神

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学习专业知识，提高业务水平

——生产计划部组织开展预算审计培训学习

生产在线

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机关党支部 开展社区志愿服务活动

深入开展谈心谈话 凝心聚力共谋发展 

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党建风采

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夯实基础 推进表务管理体系建设工作

营管天地

服务之窗

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坚守一线保供水 护航新春祥和年

万众一心齐行动 共建文明新城市

假日无休，坚守岗位

 ——延伸服务春节期间抢修

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contents

目录

《承德供水》

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专项文化

志愿活动 让元宵佳节更有温度

——制水公司党支部、工会开展温情元 宵节志愿服务活动

猜灯谜 话习俗 过佳节

——营管部党支部召开“我们的节日·元宵节”座谈会

承德供水集团有限公司 开展新入职员工岗前安全培训

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“三产”业务，既是对主营业务的有力补充，又是集团公司创新型发展的导向。汇德物资公司联合乐泉实业按照集团总公司的总体工作部署，多措并举、大胆尝试、积极拓展，奋力开创三产业务发展新局面。

2月14日下午，水务集团董事长贾一青、副总经理宫秀学、副总经理白晓锋、投资项目部部长崔赫然在水务集团会议室听取供水集团对近期开展的“三产”项目的汇报，供水公司相关人员在梁董、魏总、席总、朱总的带领下，对近期开展的项目结合实际工作做出详细的APP演示报告。

攻坚克难开新局，砥砺奋进谱新篇

                                           ——供水集团公司“三产”业务汇报

    供水集团副总经理席相权对此次汇报重点做了综述：介绍了近期“三产”开展的进度及方向。并分为两个部分先后由部门负责人做演示汇报工作：

    首先，由乐泉实业副经理辛颖对拓展业务开发业务，拟建纯净水厂的工作计划做出汇报，分析自建生产线的成本减负、创益，对自主品牌效应的推广等方面做出重点阐述。

随后，物资公司书记张广旭对近期有偿延伸服务做了小结，并结合春节期间应急服务情况，提出今后服务发展计划，在多种经营推广过程中，着重介绍分质供水开展进度、共享式净水服务业务开发。

    在听取汇报后贾董事长做出指示：

建立纯净水厂的进度要加快，在已经确定厂址基础上，由供水公司投资，做好设备甄选、市场调研、销售定位、前期占领市场是最重要的事，以多种形式打开销售渠道，稳扎稳打逐步扩大生产规模及销售规模。

    有偿延伸服务初期效果看好，市民接受程度是开展服务的前端，依托供水集团大力宣传，产权界定有偿服务是形势所趋，多种经营有创新意识，在不断探索中，打开思路踏实做事，勇毅前行，允许失败。

    努力拓展三产业务，是以职工受益、企业增收为出发点，是把多种经营作为补充主营收入的需要，更是作为职工增收的渠道。新的业务、新的开端、新的服务，供水集团全体干部职工将继续发力，全力拓展新型社会化经营业务，稳步推进集团总公司的三产创收。

          （通讯员/摄像 欣卉 编辑 泊宇 汇德物资公司）

水务集团党委副书记、总经理徐海军同志

到供水集团指导2022年领导班子民主生活会

2月23日上午9时30分，供水集团于在机关二楼会议室召开了2022年度领导班子民主生活会。集团党委副书记、总经理徐海军同志、党群工作部部长李静同志、纪检监察部部长杜艳华同志一行到会指导并进行点评。公司党委书记、董事长梁成勇同志主持会议，其他班子成员参加会议。

为开好本次民主生活会，公司领导班子高度重视，专题研究部署，制定印发方案，严肃开展谈心谈话，广泛征求意见建议，对查摆的问题进行梳理，深刻剖析问题产生原因，深挖症结根源，班子及班子成员结合各自分工，认真撰写对照检查汇报材料，扎实做好会前各项准备工作。

    会上，公司党委委员、副总经理席相权同志通报了《党史学习教育专题民主生活会整改落实情况》和《2022年度民主生活会征求意见情况》。

    公司党委书记、董事长梁成勇同志按照 “全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，团结带领党员干部群众以奋发有为的精神贯彻落实党的二十大作出的重大决策部署”的主题要求，代表公司班子做对照检查，并围绕“六个方面”，认真查找问题和差距，带头作个人对照检查，主动接受批评、意见。随后，其他班子成员依次进行查摆剖析、严肃认真地开展批评与自我批评，相互间指出需要改进的问题及努力的方向。

    集团党委副书记、总经理徐海军同志在听取发言后，对本次民主生活会进行深刻点评，认为此次民主生活会准备充

分、主题明确、材料详实、直面存在问题、批评和自我批评深刻、整改措施具体，达到了发扬民主、查找问题、形成共识、增进团结的预期目的，同时就供水集团做好整改工作“后半篇文章”提出具体要求：一是强化思想认识，坚持细化职责找差距，深挖细揪整改到位；二是坚持为民服务，深入基层开展走访调研，切实解决群众“急难愁盼”问题；三是改进工作作风，加强重点领域、重点人员监督管理，提高风险预期研判水平。

最后，公司党委书记、董事长梁成勇同志表态发言，将以此次民主生活会为契机，在认真梳理查摆问题的基础上，坚持立行立改、即知即改，把问题整改与企业发展各项工作结合起来，与2023年度重点工作攻坚结合起来，强化担当、主动作为，真正把民主生活会成果转化为推动企业发展的强大动力，确保企业健康稳定发展。

                       （摄影/徐端阳 编辑/李丹）

新年伊始水务集团创城督导检查组到我公司各营业窗口督导检查创城工  作

为巩固创城成果，推进创城工作常态化开展，1月30日上午，承德水务集团党委委员、副总经理宫秀学，党委委员、纪委书记门永春带队党群工作部和纪检监察部工作人员，对我公司各营业厅进行实地走访与督导检查。我公司党委委员、副总经理赵辉，党委委员、纪委书记李世友及相关工作人员随行。

自创城工作开展以来，我公司各营业网点多措并举，不断提升服务水平，切实压实各营业公司主要负责人的主体责

闻令而动、听令即行，下一步，公司将继续贯彻落实好市委、市政府对我市创建全国文明城市工作提出的新目标,新定位和新要求，严格按照承德水务集团工作指示，坚持党建引领，积极行动、通力配合，进一步扎实做好全国文明城市创建工作。

           （通讯员/徐端阳 编辑/李丹 党群工作部）

贯彻落实集团精神 紧盯全年工作目标

                                                        ——汇德物资公司调研会

依托主业，拓展思维，开展“三产”业务范围是汇德物资公司2023年的主要业务发展方向。2月24日上午供水集团梁董、副总经理席总带领党群部、生产处、资产处、技术处等相关领导莅临汇德物资公司，对2023年工作方向召开调研会议。

汇德物资公司及乐泉实业对目前开展的工作进行总结汇报，物资公司2022年完成供水集团下达的各项指标，依托主业自收自支，2023年将在“三产”业务上推陈出新，拓展思路，争取新方向，在带动本部门创造新收益的同时，将福利面向供水集团全体职工，推出相应的奖励机制，实现共赢。

会议上供水集团梁董对物资公司提出新的要求，在落实集团下达的“三产”发展项目的同时，稳步前行，积极补充技术储备人员，引导用户以水表为界限，全力推进有偿延伸服务，争取利益最大化，让职工按劳分配、劳有所得，多劳多得，真正从工作中得到幸福感，物质上得到相应补充，物资公司在工作开展中遇到困难时，要及时提出要求，公司将全力支持配合，希望物资公司在今后的发展中开疆扩土，做供水行业的急先锋。

      （通讯员/摄像 欣卉 编辑 泊宇 汇德物资公司）

    为认真落实省委、市委、水务集团党委工作要求，2 月 28 日上午，承德供水集团党委书记、董事长梁成勇同志到管网公司开展了宣传贯彻党的二十大精神宣讲座谈会，党委委员、副总经理孙杰同志出席参会，综合部、党群工作部、企管部、生产计划部、技术处等部门负责同志陪同参会，管网公司班子成员及部分职工代表参加会议。

    党委书记、董事长梁成勇同志从“党的二十大报告主题内涵要义、过去5年党和国家事业取得举世瞩目的重大成就、深刻领悟总书记对承德的关心关怀、全面谋划推进中国式现代化的承德场景”等九个方面进行全面系统的解读与宣讲。同时，重点围绕认真宣传贯彻落实党的二十大精神重点工作、供水集团近几年发展状况、下一步工作目标任务等方面

供水集团党委书记、董事长

赴管网公司宣传贯彻二十大精神

内容，紧密结合管网公司实际进行系统分析和讲解，并就进一步加强和提高管网公司重点工作进行了座谈交流。

    会上，管网公司党支部书记张利军同志对支部建设、机构设置、制度流程、抢修服务、降损治漏等工作进行了详细汇报，职工代表将工作中遇到的困难和问题与参会领导进行了深入的交流和探讨。

    党委书记、董事长梁成勇同志对管网公司近年来工作取得的成绩给与了充分肯定。同时指出，管网公司党支部要以深入推进党的二十大宣讲活动开展为契机，坚定信念、统一思想、凝心聚力、端正态度，切实将学习成果转化为干事创业、服务群众的强大动力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，推动各项工作再上新台阶。

党委书记、董事长梁成勇同志强调，管网公司党支部要以 宣传贯彻党的二十大精神为新起点，结合工作实际，统筹谋划，推进党建与业务工作深度融合。一是加强支部建设，要以多种形式开展理论学习和内部培训，着力提升职工整体素质，培养更多像马奎林同志一样的先进典型和专业技术型人才；二是提高思想认识，要积极适应公司改革发展新要求，统一思想，团结一致，不断提升管理水平；三是坚持降本增效，要不断完善相关制度流程，以加强重点工作内部审核监管为抓手，切实提升内控管理能力。

    管网公司党支部书记张利军同志表示，将认真学习宣传贯彻落实党的二十大精神，并以此次座谈会为契机，坚定信心，扛起责任，不断地增强全体职工的凝聚力，为推动公司高质量发展做出贡献。

         (摄影、通讯员/徐端阳 编辑/李丹 党群工作部）

    2023年2月6日上午，供水集团召开2022年工作总结暨2023年工作部署会议,全面回顾2022年度工作情况及取得的成绩，安排部署2023年重点工作。集团公司董事长、党委书记梁成勇出席会议并讲话，集团领导班子成员、中层管理人员，参加了此次会议，大会由集团公司副总经理赵伟主持。

    会上，集团公司党委副书记、总经理魏贤伟对2022年工作进行总结，对2023年工作进行部署；党委委员、副总经理赵辉对集团2022年度安全生产工作进行总结，并宣读《承德供水集团有限公司2023年安全生产工作要点》；与会领导班子成员分别对2023年分管部门的重点工作进行详细部署。

凝心聚力求突破 踔厉奋发开新局

集团公司党委书记、董事长梁成勇，在讲话中对全体干部职工一年来的辛苦付出和取得的成绩表示肯定，对集团2022年度各项工作的“得与失”进行点评，并指出2023年要做好各项工作的“加减法”。

梁董强调，要做好“加法”：一是做精主业，创新物理漏失治理，力争年内产销差率达到22%；完善末端考核，规范查收管理，降低漏失，健全薪酬分配；重点解决查收难问题，成立专班推动水表出户和平房治理；严厉打击偷盗水、加快关闭自备井，将扩网工作当成中心工作来抓；以营业管理为标杆，打造党建特色品牌，形成可复制、可输出的营业管理先进模式；不断提升主营业务管理水平，力争达到省内前列；积极推动水价调整，逐渐实现盈利。二是提升服务，不断完善服务考核评价体系，加强组织服务体系人员规范化培训，全面提升服务水平；收集生产调度和客服工单大数据，通过客户画像，指导生产、强化管理、提升服务质效。三是加快大生产体系建设，年内建成大生产体系，逐步规范各项生产行为，实现生产全过程的纵向闭环管理。做到生产活动事前有规划、有论证、有预算，实施过程中有监管、有考核，事后有决算、有评价，让各部门分散的生产活动做到横向普遍性、系统性联系，实现统筹管理。四是发展辅业，努力拓展业务市场，汇洁水质公司，要有专责领导负责拓展业务市场；汇鸿安装公司，重点开展外部水池清洗工作；汇德物资公司，努力盘活固定资产，直饮水、纯净水有新突破；汇祥水表公司和技术处，创新思路，研究对外增收渠道；发动全员参与，科学制定激励机制和考核办法。五是完善智慧水务建设，对标行业先进信息技术，基于实际发展需要，高站位搭建智慧水务平台，不断完善智慧水务系统建设，提高集团智慧化管理水平。六是加强党建工作，重点打造几个特色党支部；加强培训学习，对标省内外先进水司；

梁董最后鼓励大家，新年新气象，新的起点新的征程，2023年，是疫情常态化后的第一年，也是关键的一年，集团全体干部职工要撸起袖子加油干、甩开膀子大胆干，把之前三年因疫情造成的损失抢夺回来。在全体干部职工的共同努力下，2023年必将是供水集团充满喜悦与满载收获的一年，大家要同心同德、奋发图强，主动创新工作思路，改进工作方法，继续保持高度的政治自觉和责任当担，紧盯目标、压实责任、补齐短板，以饱满的工作热情争创各项工作“开门红”！

          （摄像/博方 通讯员、编辑/洋子 综合部）      

供水集团

召开2022年安全生产工作总结 暨2023年安全生产工作部署会

为了2023年公司各项安全生产工作能够起好头、开好局，积极推动供水集团安全生产工作再上新台阶。2月6日上午，供水集团组织召开了2022年安全生产工作总结暨2023年安全生产工作部署会，公司领导班子、公司各部门、各分子公司正、副职同志参加此次会议，会议由副总经理赵伟同志主持。

会上，副总经理赵辉同志对公司2022年安全生产工作进行总结并对2023年公司安全生产工作进行安排部署。同时,要求公司各部门、各分子公司要提高站位，周密部署，扎实做好安全供水、管网抢修、设备运行维护等安全隐患排查工作，坚决遏制事故发生。

会议指出：一是加强对安全生产工作的领导，坚持人民至上、生命至上，按照“一岗双责”、“党政同责”健全安全生产责任制，加强监督检查，狠抓安全生产工作任务的落实，严防各类事故发生；二是紧紧把握“隐患排查治理”和“应急管理”两个抓手不放松,把隐患排查治理与安全生产责任落实、安全生产教育培训、安全生产制度建设、安全生产绩效考核、安全生产文化建设等工作有机结合；三是持续推进安全生产风险分级管控和隐患排查治理双重预防体制建设，加强规范化、科学化运行管理；四是大力推进安全标准化管理，统一认识、统一标准、统一思路，从安全管理的制度、流程、表单、台账和档案归集等环节实施标准化管理，建立公司标准化制度、流程、台账体系，为实现统一管理、常态化管理和数字化转型奠定良好基础。

会议要求：一是要提高站位、强化认识，时刻紧绷安全生产这根弦，科学有序推进复工复产；二是要压实责任、严控风险，坚决守牢安全生产底线，夯实高质量发展基础。

最后，公司董事长梁成勇同志强调：安全生产无小事，要时刻绷紧安全生产这根弦，不断强化风险意识，落实好安全生产主体责任，抓紧抓细日常安全管理工作。各单位负责人作为安全生产第一责任人，要始终保持“做不到万无一失，就可能一失万无”的风险意识，带头遵法学法守法，动员广大职工研判排查整改隐患，加强对职工特别是一线职工的管理和培训，真正把安全生产工作落到实处。

                （通讯员/王巍 编辑/洋子 安监部）

乘势而上开新局 凝心聚力再出发

今年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是供水集团作精主业，高质量发展之年。值此万物更新之际，供水集团于2月10日上午在四楼党建会议室召开营业管理工作会议，以“起步即冲刺，实干开新局”的奋斗姿态，开启营管工作新征程。集团班子全体成员及营管部、三大营业公司、相关部室负责人参加会议。

会上，营管部负责人丛贵旭回顾总结了营业公司2022年工作，分析面临形势，对2023年重点任务进行安排部署，对末端量化考核管理框架进行简要介绍，并依托大数据折线统计图，对供售水量、产销差率进行详细分析；营管部李彭松

对2023年营业管理模式、各项考核办法及相关细则进行模块化、系统性阐释；营管部于书记对三级考核表分析流程进行分析解读，针对存在问题向各查收所提出改进意见。随后，由各营业公司经理、所长及查收员代表分别做了2022年工作总结和2023年工作设想汇报。

    集团副总席相权指出，要充分总结经验，规范工作流程，建议技术部门与运维公司根据工作需要及时完善派单工作机制，要求各部门相互协调将工作做到闭环管理。

    副总经理孙杰指出，营管工作虽然取得了一些成绩，但还要深层关注细节工作，三级考核表分析、平房区域漏户、入户直收等问题要深入基层了解实际情况，持续加强管理，做出实效。

最后，董事长梁成勇作重要讲话。他指出，此次营管会准备充分、思路清晰、重点突出；各营业公司经理、所长及查收员代表的工作总结及工作设想内容务实，问题认识到位，工作方向明确，对会议的成功召开给予充分肯定，对各营业公司的工作汇报给予了高度赞扬。围绕下步重点工作，董事长强调，一是吸收一线工作人员组建专班，重点攻克营业遗留难题；二是管理漏失问题常抓不懈，持续治理，不能回避问题；三是落实完善末端考核，此项工作至关重要。四是做精主业，营管工作再上新台阶，管理水平达到省内供水企业前列，争取1-2年内打造出承德供水新名片。

“风劲好扬帆，奋进正当时”，此次会议既是动员令也是冲锋号，面对挑战与机遇并存的2023年，供水集团将狠抓营业管理，狠抓工作落实，在打造城市供水新征程上阔步向前。

               （通讯员/韩即同 编辑/萍萍 营管部）

2023年2月3日上午绩效考核办公室成员在机关二楼会议室召开1月份绩效监管总结会暨2023年加强绩效监管工作设想与具体措施沟通会。副总经理朱海斌主持此次总结沟通会，并邀请公司党委书记、董事长梁成勇、总经理魏贤伟、纪委书记李世友、副总经理席相权、赵伟参加。

会议首先由各监管部门汇报本月各项监管工作完成情况及绩效考核结果。各监管部门按照监管职责进行汇报，对于本月要求完成的重点工作进行了重点考核。对于用水突发故障进行处理；表务系统的运行、客服工单情况统计审核；日常安全管理及安全存在的隐患进行排查；对劳动纪律、考勤情况进行，工资发放标准情况进行核对等，发现问题与主管部门进行沟通并提出整改意见。然后各监管部门结合2022年监管内容、监管结果等综合情况，阐述新一年监管工作的新思路、新抓手。朱总根据各监管部门提出的进一步规范和加强监督管理，提高工作效率，指导各项工作的思路，提出2023年如何加强监管工作的几点具体措施：一是加大考核范围。健全完善考核机制，创新思路、强化措施，监管部门细化、扩展、填充考核细则，扩大考核范围，保证监管工作无死角；二是加大考核力度：例如加强网络安全的培训，提高职工网络安全；大力推行安全标准化，对安全工作规定时间、节点、完成时限、完成的效果等进行严格考核。客户服务方面，对用户投诉的问题调查认定，对公司相关部门的调度指令和任务派单的执行和完成情况进行监管，对涉及供水服务问题投诉，将结合投诉内容与相关监管部门联合监管。党建工作方面：对各基层党组织落实党建工作主体责任情

强抓绩效管理 促进企业发展

况，并组织实施情况等进行重点考核等。人事管理方面：对加班管理、外协劳务用工管理、考勤休假的规范执行、量化工资合理性分配、供水服务等相关规章制度的进一步完善修订执行；三是加大监管责任：各监管部门细究所监管工作情况，对发现的问题、反映的问题及时核实提出考核处罚意见，报请绩效考核办公室进行月评判奖惩。如果各监管部门未及时发现问题，或者对发现的问题未作出处理意见，造成问题扩大化或者其他影响，将首先对监管部门进行处罚。强调监管过程中严格管理，落实工作责任，确保监管到位。

    各位参会领导也提出指导性意见：明确各监管部门要责任第一，严格按照绩效监管考核细则执行，加强部门内部管理，争取做到问题消灭在萌芽状态；各部门监管细则要规范

化、具体化，避免监管盲区，让各项工作考评更全面更具有说服力；监管部门应深入一线全面了解,及时调整完善各项工作监管考核细则；做到检查和督促常态化，达到有问题及时发现，及时反馈、及时整改，发挥有效监管的真正作用。

    最后梁总强调：一个公司的发展离不开与时俱进的力量，需要每一名职工的共同努力，更需要管理理念的进步提升；监管部门负起应有的责任，规范管理行为，做到监管工作到位；完善各类考核办法，充分发挥绩效考核机制的激励和约束作用，明确考核、评分不是目的，不断地改善提升绩效才是目的，加大考核力度是为了确保全面完成各项工作目标任务。

    此处会议进一步明确了绩效考核工作的重要性，监管部门重任在肩。必须有效发挥绩效考核和监管管理，才能更好地优化企业流程，激励员工积极主动性，提升企业管理水平，支撑企业战略目标的实现，促进企业成长。

                 （通讯员\玉兰 编辑\云飞 人力资源部）

奋发图强再出发 凝心聚力谱新篇

    迎着新春的脚步，带着新年的希望，充满朝气的我们回到了热爱的工作岗位。2月2日，集团公司副总，水质公司主管经理、书记朱海斌副总主持并召开了汇洁水质公司2023年度收心会，传达集团公司会议精神的同时，对水质公司党建、行政方面等工作安排部署，水质公司全员参加会议。

    首先，朱总对水质公司全体员工提出了几点工作要求：一是要求大家收心归位，快速调整好工作状态；二是在公司党建引领下，继续发挥共产党员先进性，学习并弘扬党的二十大精神，积极参加集团党委组织的各项活动；三是严格遵

守劳动纪律，每日及时上传检验数据，确保数据准确保障安全供水；四是做好2024年检验检测机构资质认定复评审前的准备工作，并把此项工作作为全年工作的重中之重;五是各检测室按照本年度既定计划继续执行，抓紧完成扩项任务；六是继续紧抓外部市场，扩大营业范围。

    随后，机构最高管理者刘艳秦主任、技术负责人辛凤艳主任、质量负责人高华辉副经理、质控室毕婧主任分别就本年度重点工作进行发言并对全体检测人员提出具体工作要求。各检测室室主任也对2022年工作进行总结并简述2023年度工作计划，最后各室检测人员按照实验室划分依次进行发言。

    

    在听取全部检测人员发言后，朱总肯定了大家过去一年的工作成绩，强调接下来一年的工作重点要围绕2024年的实验室资质认定展开，同时不能放松对其他检测项目的质量要求，对外部委托水样和每日、每月的内部检测水样依然要保持数据准确及时，继续为安全供水提供数据支撑，并要求全体职工务必牢记生产纪律，做到安全生产，防患未然。

    新的一年，万象更新，我们的工作任务依然艰巨，使命依然光荣。全体水质职工必定精神饱满、统一思想，以时不待我、只争朝夕的精神，以开放大气、实干图强的气魄，努力开创工作新局面，为集团公司的发展添砖加瓦。

                  （通讯员/王珊 编辑/凤艳 汇洁水质）

供水集团召开

安全生产标准化工作会议

    为推进公司安全生产标准化建设，落实安全生产主体责任，积极推动水务集团安全生产“动态化向常态化”“规范化向标准化”和“信息化向数字化”三个转变要求，2月22日上午，安监部组织召开了安全生产标准化工作会议，公司主管安全副总经理赵辉及所属各分子公司主管安全负责人参加此次会议。

    会上，首先安监部王九阳主任按照水务集团安全生产标准化表格汇编内容，从安全生产组织管理机构、安全生产制度管理、安全生产投入管理、安全生产设施、设备管理等十多个方面进行了详细讲解。同时，要求各单位根据实际工作，做好表格填写替换及问题反馈工

作。把标准化建设与日常工作有机结合起来，以标准化建设为契机推进日常工作的规范化，切实把推动安全生产标准化工作落到实处。

最后，主管安全副总经理赵辉就认真贯彻“三个转变”，坚定不移地推进安全生产标准化创建提出以下要求：一是各单位要对照新标准新要求，进一步提升思想认识，完善管理机构、制度建设、培训教育、应急管理等“硬支撑”，为安全生产标准化建设提供保障；二是安全生产标准化工作是安全生产工作中一项基础性建设工作，要将安全生产责任逐一落实到每个操作岗位、每项工作和每个从业人员，确保公司安全生产长治久安；三是做好持续改进，坚持“走出去、请进来”，找准差距，抓好整改落实，力争在新标准管理体系推进中走在前面，有突破、成示范。

                     （通讯员/王巍 编辑/洋子 安监部）

坚守一线保供水 护航新春祥和年

    为推进公司安全生产标准化建设，落实安全生产主体责任，积极推动水务集团安全生产“动态化向常态化”“规范化向标准化”和“信息化向数字化”三个转变要求，2月22日上午，安监部组织召开了安全生产标准化工作会议，公司主管安全副总经理赵辉及所属各分子公司主管安全负责人参加此次会议。

    场景一：预防为主，提前巡查

    营业公司提前对易冻区域进行了供水设施棉被的铺盖保暖，在春节及极寒天气到来前再次要求所长对有物业的小区进行重点走访沟通，并查看供水设施棉被铺盖情况。要求查收人员到所辖区域进行表井巡查及防冻知识宣传。因措施到位，往年冻损严重的小区碾子沟小区、迎家小区、中泰自然城等小区因水表冻损报修的工单明显减少。

    场景二：盘库备料先谋算，“三提前”保障应急抢修

营业公司测维所针对极寒天气带来的影响，按集团公司要求做好应急抢修配件材料的准备工作。提前领取备用表以备表冻损后的及时更换；提前申请抢修物资以备应急抢修配件齐全；提前要求各区车辆待命，统一调度，以备抢修用车的使用等等。

    场景三：简化报修程序，营业厅与客服中心协调联动

    为保障节日期间维修及时，营业厅与客服中心协调联动，简化报修程序，用户除了可以拨打966566进行工单报修，还可以在承德供水微信公众号内进行线上报修。同时，盛华营业厅节日期间正常营业，为不会线上报修、不会使用微信公众号办理业务的老年人提供线下服务。春节期间，盛华营业厅接待了很多前来报修及业务咨询的老年人，针对其提出的各类问题及需求，我们的工作人员不厌其烦，耐心解释并做好安抚，了解情况后直接联系客服代班领导进行报修。客服中心每班派专员与营业厅工作人员进行对接，接单后即刻制单派工，确保维修人员及时准确完成维修任务，保障用户正常用水。

    营业厅与客服中心人员，在节日期间，用最暖心的话语平抚用户焦躁的情绪，用最简洁的方式进行最有效的沟通，用最快速的服务为用户排忧解难，受到来访、来电用户的一致好评。

    场景四：抢修人员全天值守，不畏严寒奔波城市之间

    在春节极寒天气到来之际，营业公司启动应急抢修小组，启动应急抢修保障用车，明确每个小组的抢修区域，明确每个部门负责的维修范围。年初三这一天，营业公司就接到维修工单81个，为不影响用户节日用水，维修师傅们水米未进，一直抢修到第二天凌晨。为保障冻碎换表后信息及时变更，维修师傅将水表新旧照片及表信息上传至应急换表群，由各营业公司负责应急工单填报人员进行水表信息变更。完成抢修任务后维修师傅及时对抢修现场进行防滑及保暖处理，防止水表设施二次冻损及安全隐患发生。

在集团公司领导的关心指导下，在各部门的通力配合下，节日期间冻损的供水设施及抢修工作进展顺利，营业公司共完成514单水表设施抢修任务，有力有效地保障了春节期间供水安全平稳，市民温暖过节。 

                （通讯员/翟丹 编辑/洪杰 南区营业公司）

    供水营业大厅作为一个城市的服务窗口，承担着对外宣传和展示城市形象的功能，是创建文明城市重要组成部分。

    在文明城市创建工作中，世纪城营业厅积极参与创建工作，高标准对标创城，形成重诚信、讲文明、优服务良好氛围，赢得群众满意。充分利用电子显示屏、宣传栏、展板等形式大力宣传社会主义核心价值观、“讲文明、树新风”等公益广告，形式多样内容新颖；无障碍通道让老弱伤残人士畅行无阻；志愿者服务站位置醒目，工作人员微笑接待每位客户，文明创建已融入世纪城营业厅的日常工作中。

万众一心齐行动 共建文明新城市

    世纪城营业厅注重细节的管理和对顾客周到耐心的服务，为了便于老人、残疾人、孕妇等特殊群体办理业务，专门设置了老弱病残孕专席。志愿服务站常备有雨伞、医药箱、一次性水杯、针线包、花镜、助听器等用品，不管严寒酷夏，工作人员都会为顾客提供温水；雨雪天提供雨伞供客户选用。除了优质的便民服务，营业厅的好人好事也是不胜枚举。

    常规化、人性化的志愿服务、细致入微的风尚传播、专业热情耐心的服务态度让世纪城营业厅成为创城路上的一道美丽风景线。

          （通讯员/陈尚 编辑/于萍萍 开发区营业公司）

假日无休，坚守岗位

    供水有偿延伸服务自2022年12月22日正式展开，恰逢春节期间严寒天气导致的供水管道冻结，为保证用户水表后的维修及时，物资公司安排人员春节期间值守待命。

    正月初三供水公司客服中心接到国控集团咨询电话，在沟通后推荐第三方有偿延伸服务介入维修，物资公司值班经理张广旭带领副经理梁铭到场了解：用户楼内自购无负压设备储水罐漏水，需要专业焊接维修，在联系值班维修队伍后，及时调配专业技术人员对国控大厦无负压设备两个储水罐完成泄压、焊接、打压测试的维修工作并恢复正常供水。

维修过程中发现其地下室管道漏水，经过细致的排查，发现国控大厦下水管道存在淤堵，导致管道连接口多处开胶漏水，我部门及时跟进，对下水管道进行疏通及维修工作，避免了地下室设备、设施受到不必要的损失。

国控集团负责人对春节期间能上门服务深表感谢，并将大厦清理化粪池及冲洗管道的业务交由我们维护，做到真正意义上的服务延伸。

           （通讯员/摄像 欣卉 编辑 泊宇 汇德物资公司）

夯实基础

推进表务管理体系建设工作

    2023年供水集团继续持续开展降损治漏和降本增效两大专项工作，计量处紧跟集团步伐，贯彻集团会议精神，也将有效降低生产成本，提高工作效率，建立和完善表务管理体系工作，作为开展部门工作的重要方向。

    为加强水表的使用管理，确保各类水表仓储和计量准确，计量处建立了水表电子仓库管理模式。根据生产经营要求及实际水表需求量的统计，保持适量储备的原则，将水表的采购与库存储量，清晰明了的录入电子仓库，实施入库资料采集工作，并完善水表档案。

    水表档案是营销管理中的重要数据，水表档案的完整性也直接影响到营收管理系统内数据的统计、查询和分析。

    同时为切实做好企业的经营与发展服务工作，从源头开始严把各类用表换表的使用情况，各类领用水表的工作均采用电子工单流转，做到杜绝"虚领"、"多领"水表的现象，严格核查换表原因。既可以跟踪观测每块水表从采购到使用报废处理的整个生命过程，又可以清晰记录每块水表整个生命过程中的各个时间点的状态和行为。从动态到静态，从程序控制到数据采集，做到水表全生命周期闭环化管理。“千里之行，始于足下"，通过不断的实践，逐步完善适应公司实际情况和发展需要的表务管理体系。

    水表是供水企业水费计量的依据，水表计量水平的提高和水表使用管理能力的提高，既决定着供水企业的经济效益，更是关系到广大用户的切身利益。计量处将继续推进表务管理工作再上新台阶，细化工作目标，提升表务管理效率，通过人力、物力、技术等措施的不断完善，为供水企业健康发展提供重要保障。

                   （ 通讯员/张颖 编辑/董伟 计量处 ）

技术处召开2023年部门重点工作部署会议

    2月6日下午，技术处全体人员召开了2023年部门重点工作会议。本次会议重在传达公司整体工作方针，部署技术处今年工作任务，指明处室工作方向。

    关大强处长首先对今年的三项创新课题:基础数据应用（提效降能）、分区计量建设研讨、供水水质优化进行了人员分配及阐述说明。接着，介绍了GIS专班今年新的工作标准，提出控制成本，提高工作效率的方向。最后指出，今年公司将加大绩效考核力度，强调大家要做好工作记录，汇聚成表，及时上报。

    书记刘宇对信息方面重点工作做了安排，要求信息中心在加快公司机房“三级等保”建设的同时，还要注重各科室办公电脑的安全。要针对公司各部门进行网络安全培训，落实网络安全工作责任，并不定期对公司办公电脑进行安全抽查，将检查工作形成有效台账。

    信息中心主任孟翔飞强调信息人员要加强“智慧水务”系统学习、做好软硬件维修记录，对新功能上线前的需求沟通要做到规范化，制度化。

    副处长回成博介绍了今年水工艺方面的工作重心：取缔自备井，对新建小区的设计任务要做到及时、高效。在现场勘查时要认真，留痕，保证工作效率。

通过这次部门工作会议，使技术处人员明确了2023年度的工作目标，压实了主体责任，相关工作任务责任到人，为新的一年里全处人员迎接新的挑战奠定了基础。

        （摄像/王柄楠 通讯员/王柄楠 编辑/陈影 技术处）

学习专业知识，提高业务水平

    孔子说过：“学然后知不足。”学习的过称就是不断寻找不足，提升自我的过程。生产计划部积极组织开展预算审计培训学习，提高职工工程管理能力，有效优化流程工艺，精准把握建设项目各项费用造价。

     1月31日，生产计划部组织第三方公司、工程公司，于公司二楼会议室以三方座谈的形式开展培训学习，大家畅所欲言，发表个人意见，在讨论中发现问题，吸取他人正确的经验，改善自己不足；根据实际案例具体分析，解决了现有问题，增强了应激反应，在分析中提高了工作经验，增长了见识。同时通过专业人士的讲解，使科室职工对整个预算审

计的流程、认定依据、施工方现场施工、材料采购，有了系统全面的认识，搭建知识体系。

    生产计划部倡导自我学习，积极开展培训学习活动，做到才能与职位匹配，自上而下主动学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。这正是生产计划部每一个同志的心声，提高自己的知识储备，打磨自己的业务能力。在学习中成长，成长中学习。

              （通讯员/鞠严苇 编辑/鞠严苇 生产计划部）

机关党支部

开展社区志愿服务活动

    为提高社区居民的环境卫生意识,营造良好的创建文明城市氛围，机关党支部按照公司要求组织志愿者在新世家小区一期开展志愿服务活动，用实际行动倡导“我参与、我奉献、我快乐”文明理念。

    小区内，志愿者们身着红马甲、手持铁铲等工具穿行于小区街道和楼道内，他们不怕脏、不怕累，双眼扫描着小区街道，捡到垃圾后统一放到自带的塑料袋内，一会儿就捡了一袋子。发现难以清理的小广告后，他们用清水浸湿，或用除胶剂喷涂后，再用铲刀清理。

    在清理垃圾时，我们的志愿者恰遇到一位正要乱扔垃圾的小朋友，志愿们赶紧上前用温和的语气对其进行劝说，并引导他做文明市民。

    机关党支部的志愿者们不怕脏不怕累，从我做起，带动更多的居民一起参与到创城活动中，共同维护城市的文明形象，为创城工作贡献自己的一份力量。

            （ 通讯员/张双双 编辑/张双双 机关党支部 ）

深入开展谈心谈话

凝心聚力共谋发展

    新春伊始，万象更新。 为贯彻落实党的二十大精神，做好2023年度党支部建设工作，推动特色支部活动扎实有效开展，确保城市安全供水。1月30日，制水公司党支部召开支部委员会扩大会议，组织开展谈心谈话活动，认真听取职工意见，了解职工思想动态，征求职工对“特色支部”建设的意见和建议，取得良好效果。

    首先，参会人员集体学习党的二十大精神。

    在谈心谈话中，参会职工严肃认真对待，积极主动参与，政治站位高、大局意识强，关心制水公司党建和行政建设、关注城市供水事业发展，说真话、有思考、谈建议，体现出很强的主人翁意识和集体荣誉感。支部领导班子也坦诚面对，正视问题，对大家的思想和工作进行了实事求是的点评，同时说明了制水公司2023年度党建工作要点和重点工作，提高了职工信心，凝聚了奋进力量。

中；二要强化工作纪律，转变工作作风。要认真履行上下班制度和请销假制度，坚决不做“躺平式干部”，不出现拈轻怕重、偷奸耍滑、不思进取等各类“躺平”，营造“在位善为”，敢干事、愿干事、真干事、干成事的良好氛围，保证各项工作有序推进；三要精心谋划工作，重点抓好落实。重点围绕职工身心健康、职工文化生活、职工需求关切，认真谋划好各项重点工作，做好细化、量化、实化，制定好任务分解表、时间表、路线图，引导全体职工听党话、跟党走，多解决职工群众关心的事、操心的事、揪心的事，把广大职工组织好、凝聚好、引导好、服务好，为开展好“特色支部”活动，确保城市安全供水贡献职工群众的智慧和力量。

    此次谈心谈话活动，收到了良好的效果。既了解了职工的思想动态又得到了职工对党支部工作的意见和建议；既疏通了领导班子与职工的思想交流和心灵沟通，又进一步统一了思想、凝聚了共识、激发了力量，达到了密切干部职工关系、凝聚共识、形成合力的目的，为下一步改进工作作风，增强团队活力，切实推进年度党建工作奠定了坚实的思想基础。

     孙积粮经理主持了会议，班子成员、机关全体人员、入党积极分子参加。

                   （通讯员/田琳 编辑/雨娴 制水公司）

    会上，党支部书记李家营作了总结发言。他说，此次活动的目的就是干部职工互相交心，消除疑虑，凝心聚力，共谋发展。我们一要提高思想认识，确保人在岗、心在位、干劲在工作，以昂扬的斗志和饱满的热情投入到新一年工作

收心聚力开新局 扬帆奋进谋新篇

    1月30日，制水公司召开春节节后收心会，总结节日期间工作，动员干部职工收心收行，防止节后出现“懒、涣、散”状态，以饱满的精神和昂扬的斗志全身心投入安全供水工作中，为新一年起好步、开好头。经理孙积粮主持会议，班子成员、机关全体人员参加。

要求大家：新的一年继续发扬制水的敬业精神，要敬重自己的工作，勇于承担责任，对于分给自己的工作任务，分清分量，按时做好。注重细节，遵守准则，制水公司团队共同努力保障安全供水，再创佳绩！

    2023年，制水公司全体干部职工将朝着既定目标，乘风破浪、锐意进取，紧紧围绕城市供水中心工作，早筹划早部署，确保新年工作有好开头，有新起色，实现新年新气象。同时，全体干部职工，特别是领导干部，立即行动起来，以全部的心思、提速的节奏、实干的作风，积极投身到工作中去，奋力推进各项工作迈上新台阶，开创安全供水工作新局面。

                   （通讯员/田琳 编辑/雨娴 制水公司）

    会上，参会人员各自对过去一年的工作进行了总结，对2023年工作进行了展望；互相之间进行了工作点评和交流。

    最后，孙积粮经理对2023年重点工作作了部署安排。他指出，新年伊始，大家要统一思想，调整工作状态，开启工作新局面。要明确目标，鼓足干劲，迈好步子，抓好落实。孙经理

    春回大地，万物复苏，阳光明媚，暖意飞扬。元宵节前夕，2023年2月3日，制水公司党支部、工会组织班子成员、机关全体人员，来到创城包片小区承德中药厂家属院，开展“温情志愿服务，让元宵节更有温度”活动。

    上午9：30，参加活动的人员准时到达现场后，立即领取任务、领取工具，开展服务活动。他们有的捡拾院内垃圾，有的走进单元清理小广告，有的整理摆放无序的自行车、摩托车，有的检查安装在室外的水表箱是否存在安全隐患…。不到两个小时，就把院内地面的垃圾捡拾干净，把近百辆杂乱无序的自行车、摩托车摆放整齐，把院内水表箱一一检查完毕。

志愿活动 让元宵佳节更有温度

    不到两个小时，就把院内地面的垃圾捡拾干净，把近百辆杂乱无序的自行车、摩托车摆放整齐，把院内水表箱一一检查完毕。

    院内地面清洁，物品、车辆井井有条。为小区居民弘扬中华民族传统文化，度过一个祥和、欢乐的元宵佳节创造了温馨的环境，营造了“温情元宵节”的浓厚氛围。

                   （通讯员/田琳 编辑/雨娴 制水公司）

猜灯谜 话习俗 过佳节

    1月30日，制水公司召开春节节后收心会，总结节日期间工作，动员干部职工收心收行，防止节后出现“懒、涣、散”状态，以饱满的精神和昂扬的斗志全身心投入安全供水工作中，为新一年起好步、开好头。经理孙积粮主持会议，班子成员、机关全体人员参加。

    本次活动以“猜灯谜、话习俗、过佳节”为主题，由各营业公司党小组长组织本部门全体职工网上观看元宵节习俗知识，了解元宵节的起源、传统习俗及社会意义。随后大家畅所欲言、热情洋溢地交流家乡风俗故事，传播文明风尚，营造喜庆祥和的节日氛围。最后开展了线上猜灯谜活动，灯谜中有字谜、地名迷、成语迷等等，生动有趣，既具娱乐性，又具知识性，既丰富了职工的业余生活，又增进了同事之间的交流。活动中，大家仔细分析谜面，为正确答案热烈讨论，最终“统一思想”，都给出了正确答案。

    活动在欢声笑语中线束了，职工们在感受文化氛围、享受节日快乐的过程中传承节日文化、民俗文化和特色文化，增进了团队凝聚力。大家纷纷表示，要充分汲取中华民族优良传统文化的营养与精髓，努力营造积极向上、融洽愉快的工作环境和生活环境，以崭新的面貌开启新一年的工作，奋力开创供水集团高质量发展新局面。

            （ 通讯员/于萍萍 编辑/于萍萍 营管党支部 ）

承德供水集团有限公司

开展新入职员工岗前安全培训

    为切实提高新入职员工的安全意识，普及安全生产知识，让新员工更好的掌握安全技能，增强自我保护能力，避免安全事故的发生，根据《安全生产法》相关规定，对新入职员工开展安全生产三级教育培训。2月17日上午，供水集团人力资源和劳动保障部联合安监部共同组织新入职的5名员工进行了岗前安全教育培训。

    此次安全教育培训由安监部王九阳主任授课，针对供水行业特性，结合有关事故案例，从安全基本知识、安全生产情况和安全生产规章制度、劳动纪律、危险因素辨别与风险控制、有限空间作业、事故应急救援及防范措施等方面深入浅出的进行了讲解，切实增强了新员工的安全风险意识和应急处置水平。培训结束后，组织新入职人员进行了《生产经营单位从业人员安全培训档案》的签订。

    通过此次培训，极大地强化了新员工的安全生产意识，对帮助新职工更好地适应工作环境、融入工作岗位起到了积极作用，为确保公司安全稳定运行奠定了良好的基础。

                     （通讯员/丽丽 编辑/洋子 安监部）

学无止境 奋进不息

    为了进一步提升检验检测机构对资质认定相关政策要求的掌握，加深检验检测机构对网上管理系统各类业务申报材料和申报流程的了解，为2024年机构资质认定做好充足准备，汇洁水质公司于2月14日在机关四楼会议室举办了检验检测机构资质认定有关政策要求及网上管理系统线上培训会，本次培训会由汇洁水质公司辛凤艳副书记主持，水质公司全体检测人员参与学习。

    培训会上，首先由省局领导对河北省检验检测机构资质认定相关要求及政策变化进行细致讲解，并深度解读《检验检测机构

资质认定管理办法》（总局163号令）、《河北省市场监督管理局关于试点推行告知承诺制度的通知》等重要文件。

    随后，主讲老师分析解读了《河北省市场监督管理局关于进一步简化规范检验检测机构资质认定评审有关要求的通知》等相关文件。重点对河北省检验检测机构资质认定网上管理系统申报（包括：首次申请、复查换证、场所迁址、扩项、简易扩项及标准变更等）流程及所需申报材料等方面进行了具体讲解。

    视频会议结束后，由辛凤艳副书记为检测人员又进行了的答疑解惑，大家学习热情高涨，收益良多。

    “理无专在，而学无止境也。”，通过此次培训会的学习，使检测人员详细了解了网上管理系统的申报流程，了解了机构各类申请业务申报材料的具体内容，进一步推进了《检验检测机构资质认定管理办法》在具体工作中的贯彻落实，为更好地服务于资质认定及水质检测工作夯实基础。

                   （通讯员/王珊 编辑/凤艳 汇洁水质）

      守正创新

凝心聚力