《承德供水》2023年第9期_副本

CHENG       DE        GONG      SHUI

CHENGDE WATER

党建文化为领航

凝心聚力谱新篇

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目录

《承德供水》

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赵  辉

马利超  李     丹

杨永辉   董   伟

067000

0314--2059375

探索营业管理新模式

试行片区管理新方法

供水集团召开2024年度资金

预算编制安排部署专题会议

 

会议精神

01

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生产在线

02

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互学互助 共同进步

——供水监察大队到燃气公司交流学习

行动诠释使命 结果彰显担当

坚定理想 筑梦前行 勇挑重担

10

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基层调研

04

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06

企业文化

contents

目录

《承德供水》

07

综合精编

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访千家万户 汇民意民声----机关党支部开展志愿服务进社区、打造诚信企业主题党日活动

告白祖国我坚守  诚信服务赢口碑

保护环境 关爱家园----供水集团开展生态环保志愿服务活动

推进诚信体系建设      构建诚信营商环境

05

服务之窗

制水公司党支部召开“主题教育”推进会

汲取奋进力量 传承红色信仰

----监察大队赴成平宁抗战纪念馆参观学习

诵读红色经典 凝聚奋进力量

----供水集团机关党支部开展庆“十一”诗歌朗诵主题党日活动

主题教育进行时----营管部党支部开展主题教育宣讲交流活动

23

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04

党建风采

红色基地忆党史 踔厉奋发强党性

----制水公司支部在红色教育基地开展党性教育主题党日活动

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岗位练兵强素质    技能比武展风采----营管部党支部开展学习贯彻习近平新时代中国特色

社会主义思想主题党日暨岗位练兵活动

遴选优秀讲师 提升管理成效----南区营业公司解读片区管理工作模式

弘扬劳模精神 凝聚奋进力量----机关、营管部党支部联合开展参观承德劳模馆

“学习身边榜样”主题党日活动

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履职尽责勇担当

立足岗位做贡献

----汇洁水质公司开展“立足岗位做贡献”主题活动

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2023年,供水集团持续推进大营管体系建设，以开展降损治漏工作为有力抓手，努力破解各项难题，推进主营业务规范化、精细化管理，进一步提升售水量、减少供水量、增加主营业务收入，重点推行以三级考核表为基础的片区管理工作，不断完善各项管理、考核办法，将绩效工资与三级考核表产销差率完成情况挂钩，通过片区管理实现查收工作精细化，从用户终端倒查管理漏洞，最终达到持久、稳定控制漏损的目的。

探索营业管理新模式

试行片区管理新方法

南区营业公司全体干部职工积极响应集团号召，率先探索营业管理发展新途径，试行片区管理新模式,着力探寻查收工作中的管理漏失，实施了一系列切实有效的措施，将片区管理、末端考核工作落到实处，通过周例会、月例会，加强对片区管理员进行培训，利用大数据分析实现精细化管理。片区管理员每日登录智慧水务平台，关注考核表夜间最小流量，发现物理漏失突增区域，及时与相关部门协调，进行测漏维修，争取物理漏失最小化，定期对三级考核表产销差进行分析，通过分析倒逼问题，形成闭环管理，从而有效降低管理漏失。

通过三个月的片区管理，充分发挥了片区管理员的主观能动性，有效降低了南区营业公司产销差率，阶段性实现了控制漏损、提升售水量、减少供水量、增加主营业务收入的目标。

集团公司深入调研，全体职工信心备增

转变思想，紧跟集团公司步伐

南区营业公司围绕“立足本职、服务群众、党建先锋、引领发展”主题，将党建工作与查收管理、漏失治理、对外服务工作同谋划、同推进、同提升，以“安全生产、优质服务”为中心，形成强大工作合力，切实提高了工作效率。

制定奖励机制，营造评比氛围

南区营业公司以党的二十大精神为指导，提高思想站位，创新工作方法，出台内部评比机制，完善评比考核细则，根据职工月度业绩情况，评选出服务明星、岗位能手、优秀职工、优秀班组，设立评比墙、荣誉墙，将先进个人和优秀班组进行展示，形成了“比、学、赶、超”的工作氛围，增强了职工的责任心和荣誉感。

试行片区管理，初步取得成效

通过对三级考核表产销差率进行分析，采取排查0吨水、违章用水、查找漏户、查找丢失水表等方式，南区营业公司在管网公司、监察大队等部门的通力配合下，对存在明显管理漏失的区域进行治理。7-9月份，开展片区管理以来，核对出考核表范围有误10处，查处假0吨水21户，查出违章私接用水8处，找到前期丢失水表7块，共追缴水费19余万元。 

今后，南区营业公司全体干部职工将继续瞄准工作重点，抓住关键环节，上下联动，用抓铁有痕的决心，有效推进、推广片区管理新模式，实现管理漏失动态清零、物理漏失有效治理、产销差率持续降低的工作目标。

      （通讯员/翟丹 南区营业公司 编辑/洋子 集团综合部 ）

为了加强资金管理、降低财务风险，科学、合理的完成供水集团2024年度财务资金预算，供水集团于10月19日上午召开2024年度预算专题部署会议，领导班子成员和司属各单位、各部门负责人参加会议。

预算是企业对未来经营活动进行预先规划、有效控制的管理工作。为科学合理编制 2024年度预算，财务部提前做好预算表格设置工作，详细列举出各部门上年度各项收入和必要支出，结合工作实际进行逐一讲解，并检索以往年度预算编制中需要注意事项。资金预算要以2024年度生产计划目标为前提，要将所有收入和支出都纳入预算管理，以水务集团“降本、增效、归仓”为导向编制，本着自上而下、上下结合、全面互动的方式进行，要做到有理有据、详细、具体，加强风险控制，坚持权责对等原则，确保切实可行，围绕经营战略实施，把有限的资金用在刀刃上。

供水集团召开2024年度

资金预算编制安排部署专题会议

刘爱馨副总就预算编制做出总体部署，明确提出预算编制原则。参会人员就预算编制问题进行充分讨论，为后期编制工作顺利进行打下基础。

最后马志华总经理点评，并提出三点要求：一是各部门高度重视；二是预算编制有计划，有工作方案，有分解；三是预算编制部门之间要沟通好，预算详细具体。

                              （通讯员/孟显丽、摄影/张双 财务部）

互学互助 共同进步

——供水监察大队到燃气公司交流学习

为了汲取其他公司的优秀经验、掌握更佳的工作策略，从而进一步提升供水监察大队的工作效能和管理水平，供水监察大队于10月26日下午组织本部门及生产计划部相关同志在集团公司纪检书记李世友同志的率领下，前往燃气公司进行深入的学习交流。燃气公司对供水集团人员的到访表示热烈的欢迎，并希望今后多开展一些公司、部门之间的相互学习交流活动，以做到经验分享、共同进步的效果。

在交流座谈会上，李世友同志表达了对本次学习交流机会的极度重视，并强调同行监察人员应认真学习提问，做好详细记录。同时，他热情地分享了供水监察方面的一些优秀工作经验，展现出极高的专业素养和乐于助人的精神风貌。

       燃气公司商总经理也在会上表示，类似的活动在今后应得到更多的鼓励和推广，以便于同行之间更好地交流经验、增进感情，实现共同进步。他认为，通过相互学习和交流，可以使公司业务更加完善，员工之间也能形成更好的团队合作精神。

       随后，燃气公司生产处、安监处负责人就公司生产建设、安全管理等方面作出详细的介绍，燃气公司稽查大队大队长张勇、供水监察大队巡查、监理中队队长也相互热情分享了各自在管线设备巡查、施工监理方面的宝贵经验，双方就如何更出色的完成巡查任务、更精准的保护施工中的管线设备和更有效的查处违章行为进行了深入沟通，敞开心扉，热情的解答相互提出的相应问题，会场气氛轻松愉快。

      此次前往燃气公司进行学习交流，旨在促进同行业之间的互动与合作，共同探讨行业发展趋势和挑战。这是双方相互学习、取长补短的重要机会，不仅能够促进学习进步，还可以加强彼此联系，增进两家公司之间的密切关系，对今后双方的工作和发展具有重要意义。

      李世友书记勉励同行人员，要认真吸收消化燃气公司在监察、巡查、监理方面的宝贵经验，借鉴好的工作和管理方法不断提升工作质量，为集团公司的高质量发展做出贡献。

                                （通讯员/张马力 编辑/董伟 监察大队）

行动诠释使命 结果彰显担当

      “这是你第几个在工作岗位上度过的中秋节了？”面对这样的询问,汇鸿安装公司的骨干们挠挠头，表示自己也已经记不清了。

      2023年的中秋、国庆又是一次喜相逢，当大多数人与亲朋欢度假期的时候，还有一群工作在一线的供水人，为确保假期优质供水，与往常一样辛勤工作。

      中秋节上午，司泵工巡视市区泵房时，发现有一组机泵在非运行过程中漏水过快，已大大超过正常流速。汇鸿安装公司的梁永生、刘长安两位同志得知情况后，第一时间赶到现场排查，果断采取了给机泵排气、拆泵换盘根的一系列操作规程，使其恢复正常运行，从点滴做起，降低了成本损耗。

      当日下午，制水公司巡站员在巡视石洞沟加压站过程中，发现机组不能正常开启，汇鸿安装公司电气段的李维同志得知消息后，放下手中的团圆饭菜，火速赶到现场排查，判定为变频器故障，若开启工频机泵压力过大会造成管网超压，为避免此状况发生，副经理徐人宾与王新阳同志迅速赶到车间领取备品备件，奔赴石洞沟加压站，与李维汇合，共同更换变频器，设置参数，使其正常运行。一通操作下来，早已过了团圆饭的时间，抢修过后，三人望着即将月上中天的圆月，相视一笑，李维同志又匆匆赶回单位，开启夜间值班模式。

      2023年10月13日，由于市政施工造成石洞沟忠义庙供水主干管网跑水，在供水集团的奋力抢修下已恢复供水，但主压力机泵开启后石洞沟加压站出现进水不足、富华山庄加压站和新泰家园加压站出现溢流等状况。汇鸿安装公司派出骨干力量梁永生、李振生，在夜晚以最短的时间处置好三个加

压站的“疑难杂症”，对溢流加压站采取检修控制阀，进水不足加压站采取拆装阀门处理，经连夜抢修后，所有加压站运行恢复正常，确保了居民早高峰正常用水。

      多年来，在各类突发抢修情况下，用几个包子、几片面包果腹，早已是家常便饭。汇鸿安装公司全体干部职工，继续上下一心，领导带头干、职工用心干，用过硬的技术、担当的精神，为供水事业的发展提供更加有力的保障。

                                （通讯员/刘宇 汇鸿安装公司 编辑/洋子）

思路清、干劲足、抓落实、求实效。2023年初，供水集团董事长梁成勇同志三次带相关部门深入管网公司调研物理漏失治理工作，贯彻集团公司“提质、降本、增效、”的工作战略，鼓励管网干部职工要敢啃最硬的骨头、敢挑最重的担子！有领导的鼓励，有各部门的鼎力支持，有冲锋的方向，管网公司全体职工卯足了干劲儿，冲在攻坚第一战线，毫不畏惧，勇于担当。围绕117处2吨/时以上夜间最小流量三级区域，管网公司领导班子制定了严密的划区域分工协作计划：把全市划分为三个区域，一线工作人员分为六支队伍。每个区域长期驻守两支队伍，分别为测漏队和维修保障队。

面对千头万绪的工作和摩肩接踵的任务，管网人秉承永不言弃的信念，挥戈治漏辟坦途，一路鏖战一路歌，加班加点，任劳任怨，才呈现出今天的战绩。

坚定理想 筑梦前行 勇挑重担

10月26日振奋人心的一刻是神舟十七号发射成功，那是祖国的骄傲！对于管网公司员工，这一天振奋人心的一刻需加一。加的那一刻从集团营管部夜间最小流统计数据出炉始：10月25日，原2吨/时以上夜间最小流量三级区域117处共计405.4吨/时，较上周下降40.2吨/时……这是管网人的骄傲！

2吨/时以上夜间最小流量三级区域117处从23年初的636吨/时，降到405.4吨/时，不仅仅是治理物理漏失的业绩，它已经成为了管网人的追求，心中的信仰“我们是管网人，我们会时刻铭记——党旗领航，匠心永驻。”

场景一：治理江山名园区域漏失

数据就是任务，时间就是效率。江山名园区域漏失数据上线，测漏队长何建峰，施工队长李勇第一时间组织队员现场听漏、管网及附属设施勘察。江山名园区域特点是楼房密集，庭院狭小，各种管道错综复杂。经过两个工作队多轮摸排，锁定的几个疑似区域均被排除。治理工作陷入困境。经管网班子集体研究决定，上报主管副总孙杰同志，同时请求兄弟部门支援。

情况一经上报，引起孙总高度重视，立即部署，亲临现场协调营业公司、营管部、技术处、生产处等多部门联合排查，逐步排除设想点位，缩小范围。领导的重视更加坚定了员工啃下硬骨头的决心。经过李勇、何建峰队长二日三夜连续勘察测算，终于在25日傍晚通过精准定位，挖出跑水点——小区门洞下一段PE110管道，并连夜维修完毕。26日黎明前吹响了胜利的号角。（江山名园区域夜间最小流从13吨/时降到1.3吨/时）

场景二：分析富华二期区域数值

富华二期区域特点是：范围大，新旧小区兼有，涉及楼房多，新旧管道交错、分支多、阀门情况复杂。管网公司副经理郭伟同志，带领李晓测漏队、孟圣凡施工队，两路人马对楼房周围管道日夜排查，功夫不负有心人——找到两处漏点，并及时修复。但修复后，夜间最小流由原来的10吨，只降1.6吨，未达到合格指标。管网公司当即邀请多部门协作调查研究，梳理思路，摸排管线。由于观测夜间最小流数据需午夜进行。郭伟同志的经验是，管线摸排清楚后，夜间关停相关阀门，排除无问题分支管道，锁定疑似区域。经现场观察区域流量计，发现凌晨瞬间流量有0值出现。最终确定，此区域夜间最小流上升，应该不是物理漏失，很可能有用户夜间大量用水。请集团查收、监察部门关注流量去向。

说时容易，做时难。这简单的三言两语说明白的内容——“夜间关停相关阀门，排除无问题分支管道、现场观察区域流量计”是大家进入梦乡时，郭伟同志带领一线员工披星戴月的奋战十几个夜晚得来的分析结果。谁家不是炊烟渺渺盼君归，而咱供水人，干的就是这没日没夜、回不了家的工作。

不负韶华、不负时光、齐心协力有作为。供水集团管网公司主要担负着市区输水管线及其附属设施的维护、维修工作。如果将水厂比喻成城市供水的心脏，那地下密密麻麻的管网就是大动脉,是将干净的“血液”及时输送到城市每个用户家中的唯一通道。那么管网公司就是这条大动脉的医疗保障救护站。

作为供水一线岗位，管网团队像大海中的水滴，平凡普通；每天默默无闻，时刻关注着每一座阀门井，每一米供水管道运行的安全状态，及时快速处理事故隐患，确保供水管网的安全运行，保障市区人民生产生活用水。

激扬青春当奋楫，扬帆起航在今朝。这大有可为的新时代，舞台壮阔，韶华芬芳。

在党旗领航、树行业标兵、做时代先锋的道路上，管网公司将加强职工队伍思想建设、发挥党员先进性、提升职工凝聚力、把各项工作落在实处上，倡导实处着力，知行合一。

在供水事业美好未来奋进的道路上，管网公司将不负集团领导重托，相信理想的力量，信奉奋斗的意义，不舍眼中那束光、燃烧胸中那团火，以奋斗之青春书写人生华章。

未来，将流行这一个梗——

：哥们，有金属探测器吗？

：咋滴？

：请来管网测测，遍地是金子！

：是金子总会闪光！

                             （ 通讯员/张利军、董琳婧 管网公司）

10月17日上午，制水公司党支部组织党员、班组长、入党积极分子来到位于滦河河畔滨河公园的孙永勤烈士雕像前，开展“红色基地忆党史 踔厉奋发强党性”主题党日活动，对党员干部、骨干进行党性教育。在孙永勤烈士雕像前，大家怀着无比崇敬的心情向孙永勤烈士敬献花篮，重温入党誓词：“我志愿加入中国共产党……”宏亮的声音回荡在滦河河畔，再一次感受心灵的净化与洗礼。

红色基地忆党史 踔厉奋发强党性

随后，在老党员张永福同志的带领下，参观孙永勤烈士事迹展览，聆听孙永勤烈士革命历程故事，感受他“革命路上见忠诚”的传奇人生。在张永福同志的带领和解说下，细细感悟珍贵的历史图片、烈士英雄事迹。党支部副书记张楠、副经理张俊杰在《没有共产党就没有新中国》的音乐伴奏下诵读了党的历史，歌颂了党的丰功伟绩，宣讲了习近平新时代中国特色社会主义思想，使大家进一步深深领悟了中国共产党的历史和中国共产党人伟大的精神谱系，对习近平新时代中国特色社会主义思想的内涵有了更加深刻的理解。

此次现场党性教育，进一步增强了全体党员的党性观念。“铭记先辈，珍惜当下，开创未来。”全体党员、职工纷纷表示，在今后的工作中，要学习孙永勤烈士忠于党忠于人民的坚定信念，汲取伟大革命精神力量，积极参加“深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想”主题教育，为城市供水事业做出新的贡献。

                           （通讯员/张楠、摄影/田琳 制水公司）

制水公司党支部

召开“主题教育”推进会

10月17日上午，制水公司党支部组织召开 “深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想”主题教育推进会。会议传达学习了水务集团《关于深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育实施方案》、供水集团党委深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育推进会精神及制水公司党支部《深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作计划》，并集体学习《党章》、《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》等，对主题教育进行动员部署。

会议要求全体党员认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，凝心聚力，为强国建设、民族复兴做贡献，为城市供水事业而努力工作。切实提高政治站位，深刻领悟“两个确立”的意义，增强“四个意识”和坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴激发奋进力量。

会议要求各位党员制定自学计划，积极参加主题教育学习和各项活动，按时完成学习任务，及时书写学习笔记及心得体会；倡导党员干部、年轻骨干党员和入党积极分子同志分享学习心得，将本次主题教育切实落到实处。

                           （通讯员/张楠、摄影/田琳 制水公司）

为使广大党员重温伟大历史、汲取奋进力量、激发爱国情怀、传承红色基因，从而有效提高基层组织的战斗力和凝聚力，促进第二批主题教育走深、走实，供水监察大队党支部组织党员同志10月13日上午到成平宁抗战纪念馆进行学习参观，集团公司副总经理赵辉、纪委书记李世友应邀一同参加了此次活动。

成平宁抗战纪念馆坐落在承德县五道河乡建厂沟村，纪念馆周边环境清幽，院落被当地人民打理的纤尘不染，进入大门，一座纪念碑庄严矗立于院中央。这座纪念碑介绍了承平宁抗日游击根据地的历史。文字言短意赅，表达了老区人民对抗战时期革命先烈的崇敬和缅怀之情。所有人瞻仰革命先烈，重温抗战历史，随着馆内人员生动的讲解，时间又重回到了那个艰苦又奋进的年代。点点滴滴仿佛近在眼前，无数革命先烈舍生取义、视死如归的爱国情怀催人泪下，深深印刻在每个人的心中。

汲取奋进力量 传承红色信仰

一件件陈列物品向后人诉说着一个故事、一段艰辛、一种信仰和一腔热血，同志们认真聆听，深受教育。公司副总经理赵辉、纪委书记李世友并将自身的感受记录在纪念馆的留言簿。

参观完毕，在赵总的带领下，全体人员重温了入党誓词，所有人怀着对先烈的敬仰和对未来的坚定，声音响亮有力，誓将革命精神传承发扬。赵总和李书记也就此次学习参观进行总结，并勉励所有党员不忘那段烽火岁月历史，不忘革命老区人民为了共和国的今天所付出的鲜血和生命的代价。要深刻意识到今天的生活来之不易，要铭记历史、赓续红色血脉、加强理想信念，不断修养党心、党性，以高昂的姿态迈向新征程，以实际行动证明革命先烈的血没有白流，他们的付出后人没有辜负。

                              （通讯员、摄影/张马力 编辑/云飞）

       在祖国74周年华诞到来之际，为宣传爱国思想，表达爱国情感，让党员干部从红色经典中汲取奋进的精神力量，9月28日，供水集团机关党支部组织党员、入党积极分子开展了主题为“诵读红色经典 凝聚奋进力量”诗歌朗诵活动。

      丹桂飘香，秋风送爽，民族华诞，举国欢腾。此次活动有《祖国到底是什么》、《我喜欢红色》、《那是我的祖国》、《秋天的祖国》、《我有一个美丽的祖国》等9个节目。活动中，朗诵者们随着悠扬的音乐，以饱满的热情，以不同的角度诵读着红色经典，从唐诗里的江枫渔火到宋词里的千里烟波，

诵读红色经典 凝聚奋进力量

----供水集团机关党支部开展庆“十一”诗歌朗诵主题党日活动

从觉醒年代的点点星光到涅槃重生的烈火，从千里神州、万家灯火到五岳雄奇、江河磅礴，他们的语调时而慷慨激扬、时而低缓哀怨，用自己最动人的声音抒发着

真挚的爱国情怀，演绎着供水人的风采，给台下观众带来一次又一次精神上的洗礼，赢得了一次次热烈的掌声。

       一首首诗歌带着大家浏览了祖国的大好河山，体会了最真诚、最深厚的赤子之心，在优美隽永的字里行间，升华了我们的情感，触动了我们的灵魂，陶治了我们的情操，给予了我们心灵的震撼和美的享受，也必将引导党员干部在诵读红色经典中，凝聚奋进的力量，在改革大潮中共同谱写供水事业科学发展的新篇章。

                                （摄影/张楠、通讯员/双双 机关党支部）

为充分发挥模范带头、典型引领作用，让求真务实、担当实干成为新时代新征程供水人的鲜明特征，从而推动习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实。10月17日，营管部党支部在集团公司四楼会议室开展宣讲交流活动。支部全体党员参加了会议。

本次宣讲交流会由支部书记于萍萍作《发扬斗争精神 增强斗争本领》《新时代中国特色社会主义思想的精神实质和丰富内涵》专题宣讲，带领大家深入学习习近平总书记重要讲话精神，随后大家进行了交流发言。

主题教育进行时

组织委员王建明谈感想说，思想就是力量，一个民族要走在时代前列，就一刻不能没有理论思维，一刻不能没有思想指引。我们要自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。要结合主题教育做到原原本本学、认认真真悟，做到知其言更知其义、知其然更知其所以然。

最后，支部书记于萍萍结合此次宣讲交流活动，就做好今后工作提出三点要求：一要持续强化宣讲活动的浓厚氛围。二要认真学习领会、深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求的深刻内涵，确保主题教育行稳致远。三要把开展主题教育同推动营业各项工作紧密结合起来，通过理论大学习、推动思想大武装，为建功新时代提供坚强有力的政治引领和政治保障。

                                     （通讯员/于萍萍 摄影/韩即同）

访千家万户 汇民意民声

----机关党支部开展志愿服务进社区、打造诚信企业主题党日活动

按照集团公司志愿服务的总体要求，机关党支部于10月26日下午组织党员、入党积极分子及青年职工等10余人在丽景华庭小区开展主题为“访千家万户 汇民意民声”志愿服务活动，践行供水人为民服务的初心使命。

 此次“访千家万户 汇民意民声”活动共走访居民50余人次，主要任务为向社区居民开展题为“优化营商环境 共建文明承德”社情民意调查问卷，志愿者们根据问卷向居民询问了对城市的文明风尚、社会治安、普法安全、生活服务等的意见和建设，同时向居民发放了《谨防电信诈骗宣传手册》和《双桥区新时代文明实践中心》宣传册，提醒居民谨防电信诈骗，保护好自己的“钱袋子”，倡导绿色健康生活，为创建文明城市共同努力。

最后，志愿者们告知居民自己供水人的身份，向他们宣传供水集团作为诚信企业，始终秉承“服务没有最好只有更好 满意没有终点只有起点”的服务理念，通过各种渠道征集用户的意见和建议，不断完善服务措施，提升服务水平，着力解决群众的急难愁盼问题，打造让市民用水放心、服务满意的诚信企业。志愿者们提醒居民，有供水问题可以随时拨打966566客服电话，供水集团24小时竭诚为用户提供满意的供水服务。

此次访千家万户活动，志愿者们的红色马甲是小区秋色中最亮丽的一道风景线，他们用自己的实际行动践行了供水人为民服务、奉献社会的良好风尚，在居民心中播下了最美供水人的种子。

                          （摄影/张双 通讯员/张双 机关党支部）

告白祖国我坚守

诚信服务赢口碑

历尽峥嵘岁月，再谱盛世华章。又是一年中秋节，又是一年国庆时。今年恰逢双节同庆，当万家团圆之际，承德供水集团有限公司有这样一群人，他们默默无闻的坚守在自己的工作岗位上没有一丝懈怠。他们履职敬业，用行动告白祖国、用奉献致敬祖国。他们有管理人员、查收员、柜台业务员、维修师傅、客服调度员、办公室内勤。他们在平凡而又忙碌的岗位上用坚守诠释责任与义务，在辛勤工作中度过双节，以奋斗实干建新功描绘出了一道最美的风景。

一、安全生产、预防为主

南区营业公司在节前全面、彻底、深入的排查整治风险隐患，开展消防演练，增强资金、车辆、人身、有限空间作业安全意识，并有针对性的进行培训，时刻绷紧安全生产这根弦，树牢底线思维，克服麻痹松懈心理，强化一岗双责、防控举措，提升安全意识。

二、尽心尽力、服务群众

“无论何时，对于我们而言，用户的满意都是我们不懈的追求。假期我们在岗，让广大用水户可以放心用水、安心用水。”

为营造中秋、国庆的节日氛围，南区营业公司盛华营业厅工作人员对盛华营业厅内、外环境进行卫生大扫除。积极开展爱民、便民服务，对有需要帮助的用户给予及时有效的服务。对营业厅led宣传图片进行更换，加大爱国主义情怀及诚信营商环境宣传力度。

在“双节”假期期间，南区盛华营业厅接待“三来访”用户200余人，引导用户网上缴费100余单，办理柜面非现金业务130余笔。用户满意度100%，收到表扬信1封。

于细微处见真情。如今随着常态化提升对外服务质量，创造良好营商环境，诚信服务广大用水户，使广大用户的获得感、幸福感进一步增强，承德供水大服务体系建设实现“美丽蝶变”。

三、精细管理、情满查收

精细化管理是理念、是方法，更是责任、是担当。一线查收片区管理员们为确保查抄工作的正日率，在节假日期间仍履行正日抄表。在查表过程中发现问题及时处理，帮助用

户解决各类用水问题。节日虽不能陪在家人身边，但是能为供水尽一份力量，能使居民可以安心用水，我们感到是一件很自豪的事情。节日期间南区营业公司经理、所长对夜间最小流较大区域进行分析，研判管理漏失与物理漏失，对疑似管理漏失区域进行集中排查，确保现场发现问题，解决问题。对疑似物理漏失区域则多部门联动，现场调研研讨解决方案，最大限度发挥职能作用，将各项细节落实到位。南区营业公司聚焦短板弱项，采取针对性措施，整改问题隐患，压紧压实包联责任，提升工作能力，确保漏失治理工作持续向好。让管理与服务实现常态化，并且将责任落实到具体人，从而推动查收、漏失治理工作迈上新台阶。除了常态化查收、治漏工作以外，我们还根据实际情况，每个月对发现的不同问题精细化管理，以实干促发展，向时间要效益，限时办结，督办到位。

四、测维力量、全力保障

  “虽然放弃了中秋节和国庆节的假期，但坚守岗位让我对责任这个词有了更深的体会。经历了这次锻炼，让我更有决心和信心，担负起肩上神圣的职责和使命。”维修师傅24小时待命，接到工单立即背上工具包出发，第一时间解决用水难题。

 目光所至皆华夏，安心保供映山河。就是这样一群平凡又不凡的供水人，把初心写在行动上，把使命落在岗位上，日复一日用热血、汗水筑起万家团圆的祥与安宁，用自己的坚守献礼祖国华诞。

      （通讯员/翟丹 编辑/洪杰 责编/萍萍 南区营业公司）

为深入贯彻落实我市创建全国文明城市工作调度推进会议精神，进一步提升帮建社区整体环境水平，增强社区居民生态环境保护意识，共同建设绿色美好家园，10月19日，承德供水集团党委委员、副总经理赵辉带领供水集团志愿服务队到帮建社区开展了以“保护环境 关爱家园”为主题的志愿服务活动，引导广大居民积极参与文明城市创建工作，争做文明城市的建设者。

活动中，供水集团的志愿者们分批到下二道河子社区丽景华庭、新世家等居民小区清理路边垃圾、花坛杂物，同时为社区居民普及垃圾分类知识、开展环保法规宣传，鼓励绿色环保生活方式，助力文明城市创建。

保护环境 关爱家园

通过活动的开展，激发了广大居民共建共治共享的“主人翁”意识，居民纷纷表示要从绿色消费、绿色出行、绿色居住等方面自觉行动，积极践行绿色生活方式，共同维护小区文明和谐环境。

下一步，供水集团将继续落实好市委、政府和市文明办的创建工作要求，统筹部署、认真谋划、积极开展文明志愿系列服务活动，不断巩固文明城市创建成果，为我市创建全国文明城市贡献力量。

                             （通讯员/编辑/徐端阳 党群工作部）

为进一步加强诚信体系建设，优化供水服务环境，树立优质窗口形象，打造诚实守信、和谐发展的良好环境，供水集团持续推进诚信体系建设，构建诚信营商环境。

供水集团充分发挥营业大厅业务范围广、群众覆盖面大的优势，利用大厅LED电子显示屏滚动播放诚信宣传语，引导办事群众和中心工作人员大力弘扬守信践诺的传统美德。

推进诚信体系建设

构建诚信营商环境

以供水服务大厅为宣传阵地，深入开展诚信宣传工作，工作人员通过与办事群众零距离、面对面地讲解等方式向群众宣传诚信理念，坚持“以水传情，诚信服务”，促进广大群众提升诚信意识，践行诚信理念，通过优质服务，让群众切

实看见窗口工作人员在风容风纪、文明用语、服务质量上的提升和转变，用实际行动不断提高群众的满意度，营造了良好的诚信服务氛围。

      供水集团以“用户满意”为准则，主动接受社会监督，严格兑现服务承诺，营造出公平、公正、诚信、和谐的环境。让诚信意识真正渗透到每一位用户的心里，提高了社会公众的信用意识，为社会的发展提供有力的道德支持和信用保障。

                                                        （通讯员/萍萍 营管部）

岁岁重阳，今又重阳。在这美好的时节，为切实提高干部职工的综合素质和服务水平，提升凝聚力，按照集团公司岗位练兵活动要求，结合集团公司学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，营管部党支部于10月23日下午在四楼党建活动室组织开展全体干部职工学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题党日暨岗位练兵活动。营管部全体人员及三个营业公司30余名干部职工参加活动。

岗位练兵强素质

技能比武展风采

----营管部党支部开展学习贯彻习近平新时代中国特色

活动在支部书记于萍萍激情洋溢的话语中拉开帷幕。首先进行的是技能实操竞赛，活动现场所有职工积极参与，现场查抄各厂家水表，考核查收员水表知识技能储备能力、查表速度和准确率。

随后以扎实开展主题教育、提高业务素质和职业道德为目标，开展了业务知识竞赛和主题教育知识网络答题竞赛，通过业务知识考核和理论知识答题，使职工提升政治素养的同时，提升业务能力和服务水平。

竞赛期间穿插进行“你比我猜”、“转圈弹瓶盖”团建游戏，参加的团队为了一个目标共同努力、互相协作,在愉悦身心的同时，增强了团队间的默契。

练兵活动在紧张、欢快、和谐的氛围中结束了，支部书记为竞赛中获奖的职工颁发了荣誉证书，并鼓励大家通过此次岗位练兵活动，继续发扬爱岗敬业、吃苦耐劳的精神，提升自我，敢于创新，在平凡的岗位上再创佳绩！

岗位练兵活动，是全面提升职工业务能力、服务水平的重要抓手，通过技能竞赛进一步增强了一线职工的责任感、使命感，为职工搭建了技能竞赛的擂台、展示才华的平台，激发了广大职工学技术、练技能、钻业务的热情，为弘扬新时代工匠精神、提升供水服务质量创造了有力条件。

                                               （通讯员/即同、编辑/洪杰）

为进一步落实水务集团党委建设学习型国有企业总要求和公司党委对人才梯队建设的总规划，以遴选优秀讲师授课的方式，进一步提升公司内部整体授课能力和职工队伍的综合素质。人力资源部作为公司培训工作的牵头部门，于10月19日下午，组织开展了以“加强片区管理治理分析为中心”的专项培训。本次授课的优秀讲师是南区营业公司副经理张维红和片区管理员董海燕同志，党委委员、副总经理赵辉，党委委员纪委书记李士友及公司所属各部门共28人参会聆听。

                                                                                                       

会上，南区营业公司副经理张维红同志针对片区管理员的设立、工作职责、奖惩办法以及产销差奖分配原则和如何对三级考核表产销差率进行分析等内容进行的详细解读。片区管理员董海燕同志对日常工作开展中的工作方法、经验以及会遇到的问题进行了详细的分享。

此次专题讲师授课不仅在公司降损治漏方面工作上总结了新方法和思路，也充分的展现了南区营业公司的工作成效，为公司主业发展做出了积极的贡献。

                               （通讯员/邓晨曦 编辑/陈越 人力资源部）

遴选优秀讲师 提升管理成效

 为扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，大力弘扬劳模精神、传承红色基因，引导干部职工主动担当作为、立足岗位作贡献，为供水集团高质量发展贡献自己的力量，10月16日下午，供水集团机关党支部、营管部党支部组织党员、入党积极分子、青年职工30余人参观学习承德劳模馆，领略劳模风采、感受榜样力量。

展馆划分为三个历史时期，分别是1949年至1978年社会主义建设时期敢教日月换新天、1978年至2012年改革开放新时期勇立潮头唱大风和2012年以来的新时代中国特色社会主义时期奋斗筑梦建新功。

弘扬劳模精神 凝聚奋进力量

参观过程中，讲解员详细为大家介绍每一位劳模的经典故事，他们有邮电行业的标兵、有乡村教师、有公安干警、有村支部书记、有公司厂长，还有最不起眼的淘粪工，但是他们都有一个共同特点，就是爱岗敬业、脚踏实地、无私奉献，一件件简陋、破旧的工具，记载着他们在本职工作上主动担当、恪尽职守的工匠精神，他们就像一颗小小的螺丝钉，扎根在祖国和人民最需要的地方，他们的名字将永远留在承德发展建设的史册上。

大家时而驻足凝视，时而相互交流，深深被一个个平凡而伟大的劳模故事而感动，一张张反映劳动模范风采的图片和一件件展示劳动模范精神的实物深深震撼着每一个人。

最后，机关党支部和营管部党支部书记号召大家要以此次参观学习为契机，积极践行“爱岗敬业、艰苦奋斗、勇于创新、甘于奉献”的劳模精神，干在实处求实效、走在前列敢担当，在各自的岗位上不懈奋斗，为供水事业的科学发展和“魅力承德”贡献自己的力量。

为贯彻落实水务集团党委《关于深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的实施方案》以及供水集团党委《关于深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的工作提示》等相关文件要求，进一步将主题教育推向深入，取得实效，汇洁水质公司党支部决定在全体党员中开展“立足岗位做贡献 争做合格党员”主题实践活动。

履职尽责勇担当

立足岗位做贡献

习近平总书记指出：“担当和斗争是一种精神”。我党和国家在经历了百年变局和世纪疫情相互叠加后，所有党员特别是领导干部要坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话、重要指示精神，事不避难、义不逃责，勇于担当、敢于斗争，在挺起脊梁、冲锋在前的担当和斗争中经风雨、见世面、长才干、作贡献。“敢于负责、勇于担当”不是我行我素、目无法纪，而是一种精神，一种为工作、为事业、为群众敢于负责、敢于承担风险的胆略和气魄，是一名优秀干部必须具备的素质。深入开展“立足岗位做贡献，争做合格党员”活动，要以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，根据水务集团党委有关文件要求，以“立足岗位做贡献，争做合格党员”为实践载体，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，进一步深化习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。

汇洁水质公司此次主题实践活动重点围绕服务发展、服务群众、提高社会和群众满意度，广泛开展党员对标定位、挂牌上岗、践行承诺、岗位竞赛和志愿服务等方面开展。根据不同的工作业绩和业务水平可评定先锋岗、示范岗、责任岗、奉献岗，并通过确定岗位、群众监督、公开承诺、履行职责、考核评议等五个方面进行细致考核、评定。坚持把作风建设与本职岗位工作紧密结合起来，进一步强化责任担当，充分发挥先锋模范作用，真正做到“平时能看得出来，关键时刻能站得出来，危急关头能豁得出来”，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

此次开展“立足岗位做奉献 争做合格党员”实践活动，把“立足岗位做奉献 争做合格党员”主题与加强水质公司作风建设相结合，与水质公司工作实际相结合，要在服务群众中取得实实在在的效果。对于进一步发挥党员模范作用，保持共产党员先进性，增强勤政为民意识，提高工作效率服务水平和服务质量具有十分重要的作用。

                              （通讯员/王珊 编辑/凤艳 汇洁水质）

      守正创新

凝心聚力