每周工作动态专刊
供水集团全面掀起学习贯彻党的
十九届六中全会精神的热潮
优化评价回访机制 提升用户用水获得感
真金不怕火，润成山泉水
初心如磐 笃行致远
以案明纪 引以为戒
承德供水集团有限公司
11
总第11期
2021年11月
团结/务实 创新/高效 一刊阅尽供水事
供水
周刊
CONTENTS
目录
CONTENTS
供水服务是供水企业的生命，为了保护生命，建立完善的服务保证体系必不可少。求生存， 敬业爱岗与公司共命运; 谋发展，开拓进取创供水企业佳绩！
CONTENTS
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供水集团全面掀起学习贯彻党的十九届六中全会精神
的热潮
加强风控体系建设 建立现代企业制度
勤沟通 多探讨 促效率 保运维
真金不怕火 润成山泉水
协同合作 保证项目顺利进行
降损治漏保生产协同协作见成效
提高创效意识 源头降损增益
积极配合相关部门开展大佟沟区域供水管网改造升级
工作
优化评价回访机制 提升用户用水获得感
心系用户 暖心服务
初心如磐 笃行致远
严寒中的坚守 默默中的付出
迎风傲雪抗严寒 齐心协力保供水
坚定信心、精准施策、强化执行、勇夺胜利
冲锋号角己吹响
配合打好攻坚战
快速排除隐患 保障安全供水
问题卡表全普查
齐心协力促增收
Chapter2
大客服专版
Chapter1
大营管专版
Chapter3
综合信息
以案明纪 引以为戒
提高本质安全 保障安全发展
精准预算 计划先行
资产管理部招标采购特训会
监察大队党史学习教育专题读书班
汇祥水表人员学习检定规程
金句分享
CONTENTS
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大营管专版
近日，供水集团在机关二楼会议室召开了党委（扩大）会议，专题传达学习贯彻党的十九届六中全会精神。供水集团党委书记、董事长梁成勇同志主持会议并讲话。
供水集团全面掀起学习贯彻党的十九届六中全会精神的热潮
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会议认为，这次全会是我们党在走过百年光辉历程的重大历史时刻，站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上召开的一次具有重大里程碑意义的重要会议。全会充分肯定了中国共产党肩负着承前启后、继往开来的伟大使命，重点研究了党的百年奋斗的重大成就和历史经验问题。《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》以史为鉴、领航开新，全面总结了党百年历程创造的伟大成就，特别是党确立习近平同志在全党的核心地位，为开辟新时代中国特色社会主义现代化建设绘制了宏伟的蓝图。
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会议强调，一是领导干部要带头学习，提高政治站位，领会全会精神，学习好、宣传好、贯彻好全会精神，特别是习近平总书记重要讲话精神。二是各基层党组织要积极营造浓厚学习氛围，在全公司迅速掀起学习热潮，牢牢把握好学习贯彻全会精神的工作要求，坚持读原文、悟原理，以丰富多样的学习方式，引导广大党员、干部群众全面掌握全会精神丰富的内涵与核心要义，以昂扬的精神面貌积极投身于供水事业的建设中。
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在供水集团党委的带领下，各基层党支部结合实际情况，以党支部、党小组为单位迅速开展学习十九届六中全会精神的活动，按照公司党委的要求，学习好、贯彻好六中全会精神，做到知党史、感党恩、跟党走，争做一
（编辑/张双双，党群工作部）
名有理想、有追求、有担当的新时代供水人，争当供水事业改革创新的排头兵。供水集团再次掀起党史学习教育活动的新热潮。
加强风控体系建设
建立现代企业制度
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内部控制与风险管理体系建设是建立现代企业制度，完善法人治理结构，实现集团公司阶段性计划目标和战略发展目标的重要保障。建立健全和不断完善内部控制与风险管理体系有助于约束和规范企业管理行为，有效规避风险。今年，企业管理部按照水务集团相关指导性文件要求，扎实推进，有效落实，建立了初具规模的内部控制与风险管理体系。
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加强领导，科学决策。作为一项长期的、复杂的系统性工作，内部控制与风险管理体系建设需要一个强劲引擎来引领航向。供水集团组建以董事长梁成勇为主任的内部控制与风险管理体系委员会，科学决策、周密部署、完善机制，使该项工作得了到稳妥、有效的开展。
编制手册，引领全员。作为水务集团内部控制与风险管理体系建设的试点单位，企业管理部积极组织各部门在规定时间节点内完成风险评估、控制活动、内部环境、信息与沟通、内部监督等五部手册的编制工作，发挥了引领带头作用。取得的显著成果得到了水务集团风控法务部的充分肯定，并多次组织其他单位来我公司进行观摩学习。
确保执行，科学管理。“执行”是整个内部控制与风险管理体系的生命力。五部内控管理手册是内部控制与风险管理的标准化工具，企业管理部稳步推进五部内控手册的使用，
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并在实践中不断补充完善，实行常态化管理，将内控工作嵌入到公司各部门的日常管理工作中。切实将风险管控做实、做细、做到位，使风控意识和风控文化渗透到每一位员工思想深处。
内部控制与风险管理体系建设是一项复杂的系统工程，具有长期性、艰巨性的特点。合理确定工作的总体目标，明确各阶段的任务，有利于内部控制与风险管理体系建设工作的稳妥开展。目前供水集团已完成阶段任务，下一步企业管理部将在水务集团和公司内部控制与风险管理体系委员会的正确指导下，对初步建立的内部控制与风险管理体系进行测试，优化和完善内部控制与风险管理体系。
（通讯员/李彤 编辑/李丹 企业管理部）
勤沟通 多探讨 促效率 保运维
------------智能表维护运行研讨会
2021年11月26日上午9时，供水集团有限公司二楼会议室召开智能远传水表维护和使用研讨会。会议由计量处与供达运维有限公司主持召开，董事长梁成勇，副总经理席相权、副总经理赵伟与营业管理部、三个营业公司经理、技术处等相关部门人员，共同参加了会议。
供达运维有限公司荣经理在会议现场操作演示了抄表平台系统的使用和即将使用的承德水务计量中心管理平台的使用与功能。营业部于书记、技术处刘书记、孟处长与各营业
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为保障承德供水集团有限公司所属供水范围内的计量水表运行管理，完善制定了远传水表运行维护办法，该办法对水表信息一致性、完整性，以及数据信息采集及时性、准确性做出了规定，规范了智能远传水表日常管理。在确定了水表日常抄表、问题的维护责任人的同时，推进了水表信息和用户信息完善等工作。
会上，集团董事长梁成勇讲话强调，要高度认识做好智能远传水表维护和使用工作的极端重要性，从落实细节入手，确保“管理办法”的落地落实，切实把好事办好。
副总经理席相权就加强与完善相关工作内容提出了建设性意见，副总经理赵伟就水表与用户信息系统需要增加完善的项目讲了具体明确的意见。
公司提出现有抄表系统存在的问题，并探讨研究解决方案。
远传水表运行维护办法的制定明确了部门的主要工作目的、工作范围、具体工作内容、工作方法以及要达到的预期目标，推动了智能表管理工作的规范化、标准化、流程化，提高了工作质量和工作效率，为企业规范化管理奠定基础。
（通讯员/赵洋 编辑/董伟 供达运维）
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真金不怕火 润成山泉水
矿泉水含有特殊的化学成分或具有特殊的物理性质，含有一定量的矿物质、微量元素或其他成分，它是一种珍惜的矿产资源。因此乐泉公司近期对本公司所生产的润成山泉桶装水进行了严格的水质检测。
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保证人们生活用水的质量是一项至关重要的工作，关系到人们日常用水的安全问题，而检测工作的质量不仅取决于检测人员对工作的重视以及认真程度，还需对水质安全问题的重视，只有认真地对水质的检查进行把关才能保证居民用水的质量、保证饮水的安全。不仅需要在水源处对水质的安全进行把关，还需要将水质检测工作引入日常工作中去，这样才能保证饮用水的安全。
日常生活中，饮用水的质量关系到人们的身体健康，日常饮用水的质量不合格的话，就会出现人们因饮水而引起中毒的现象。因此水质检测中，对微生物以及化学物质都有相关标准，而乐泉公司润成山泉桶装水的水质检测在此基础上更注重对有害细菌、重金属以及各种有害杂质的检测。
润成山泉严格完成水质检测，为广大消费者提供更优质的选择用。
（通讯员/吴茜 编辑/雨娴 乐泉公司）
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协同合作 保证项目顺利进行
承德市主城区供水管网及设施改造供水提升工程（二期）项目推进会于11月29日由项目办公室组织召开，供水集团副总经理赵辉主持，汇源工程公司、中建安监理公司参加会议，生产处苏处长、计量处邱处长、治漏中心张主任、技术处关处长到会做工作指导。
会上，汇源工程公司宋经理汇报了截止目前二期提升工程项目胶粘管改造部分晨都花园、文博园、地质四队、中药厂家属楼、北兴隆街小区（西区）已完成施工并汇水结束，准备竣工验收资料，累计完成汇水1700户。本周加装考核表五处计划其余考核表于月底完成加装。加压站改造部分白云
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小区加压站、欣雅山庄南加压站、大老虎沟交警加压站管道部分已改造完成，配电柜调试工作计划12月底前完成。
治漏中心张主任强调冬季防冻问题，要求施工单位组织冬季防冻小组，对已完成工程及正在施工的项目做好防冻方案及冬施方案，寒冬来袭，气温骤降，一定要在最后时刻做好防护。
赵总补充强调对于冬季施工要强化思想认识，落实落细工作，建立完善体系；做好前期准备工作，对楼道玻璃、门窗做好检查防患于未然。
次日，技术处关处长组织技术处回成博、王丽娜对承德市主城区供水管网及设施改造供水提升工程（二期）项目变更部分进行工作安排，表明全力配合提升工程技术支持，做好坚实后盾。
（通讯员/文娇 编辑/泊宇 项目办）
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降损治漏保生产
协同协作见成效
为进一步降低供水管网漏失率，避免水资源流失浪费，提高供水压力，更好的满足居民用水需求，以数据为依托，实施监控夜间最小流量，治理夜间区域最小流量偏大区域，以下降最后10吨水为目标，生产计划部与各职能部门、分子公司齐心协力，由各部门主要负责人亲自带队，多部门职工共同参与，坚决打好这场区域夜间最小流量偏大的阻击战。
——市区夜间最小流量治漏工作纪实
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从11月初开始生产计划部联合营管部、监察大队、治漏中心、售水分公司、管网多个部门对富华山庄、中泰自然城、港湾花园等区域夜间最小流量偏大进行排查.对区域中存在违规接水、明跑暗漏、不明管路等问题进行修复阻断，至本月底已下降治理减少流量100多吨。
排查人员将区域划分，供水管线分明，以流量计考核表为起点，沿线周边各主管网、水表井、阀门、排水井进行逐一排查，怀疑漏点及时确认，对私接违规 偷水等行为监察大队全力出击严格查处，这次治理任务重，阻力多，违规私密性强，不易被发现，通过一户一户走访，地毯式的排查效果显著，查出多处私接违规用水行为，挽回了公司的损失。
生产计划部苏主任与营管部王经理结合工作经验制定巡排查方案亲自带队，因个别区域小区属于移交产权，原始管线图纸不全，基础资料差，他们不辞辛苦多次走访现场，联系产权单位，结合现场实际情况分析管位走向，缩小范围，并联系机电公司徐经理从加压站出发反向思维排查小区，确认消防管线与供水管线独立，无私接消防水行为。所有部门的相互合作是保障治漏工作顺利坚实的基础。
下一步我们将继续加大排查力度，发挥各部门的职能优势和技术支持，继续巩固成果，避免出现反弹现象，保护我们的胜利果实。
（编辑/建新 生产计划部）
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提高创效意识
源头降损增益
——计量处核查零吨水专项行动
2021年度降损治漏——排查零吨水专项行动，经过了几个月的奋战，取得阶段性的成效，规范了用水秩序，倡导用户节水意识，杜绝了跑冒滴漏现象。随着冷空气的来临，给核查专项行动带来了不小的困难，计量处核查小分队克服困难，坚决把专项行动的方案执行到位。节气已入小雪，天气持续处于零摄氏度以下的低温状态，身上穿着厚厚的衣服也顶不过寒风的
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来袭。但寒冷的天气也掩不住核查小分队成员工作热情，每天他们挨家挨户地进行零吨水核查，在对用户的全面排查过程中，采用边试水边检查，配合水表检测等措施，有效打击和制止各种违章偷水用水的现象，同时为用户纠正浪费水资源的行为，从源头为企业降损增益。
违章用水现象多体现在破坏水表内部结构，不仅损害供水企业的经济效益，而且破坏
了安全和谐的供水环境，作为职业的供水人，保障城市用水安全，要以主人翁的态度和高度的工作热情，只要发现一点蛛丝马迹，就要追查到底绝不姑息，确保安全公平的优质用水，维护供水市场秩序。
（通讯员/张颖 编辑/洪杰 计量处）
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积极配合相关部门开展大佟沟区域
供水管网改造升级工作
我市大佟沟沿线部分供水管网由于年代久远老化腐蚀严重,属于供水末梢，压力不高，部分区域顶层用户用水不好，为了满足附近居民生活日益增长的用水需求,急需进行改造，集团公司将其纳入本年度双桥区老旧小区改造范围之内。近期，治漏中心工作人员通过与区住建咨询老旧小区整体施工时间，积极配合双桥区住建部门加快开展该区域开展市政老旧小区改造相关工作，于12月1日与区住建施工单位开展完成大佟沟部分用水困难区域DN110主管网连接升级改造工作。
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施工期间，双桥区住建老旧小区改造施工单位负责开挖沟槽、砌筑井室等土建相关工作，管道连接等相关工作正在供水协助单位负责紧张有序开展。鉴于，大佟沟主路属于交通繁忙区域,人流、车流较多,地下管线密布交错比较复杂,施工难度较大,为争取在最短时间内完成施工,最大限度减少施工对居民生活造成的影响，减少改造管道对沿线居民用水的影响，现场施工作人员加班加点进行作业。经过三天两夜的辛苦奋战，终于圆满的完成供水改造管道铺设任务，供水管网改造后将彻底解决该区域管网存在的跑冒滴漏严重、易受二次污染等问题，让广大居民用上放心水。
今后，为配合好双桥住建开展老旧小区改造工作，治漏中心将进一步统筹兼顾、合理安排，对今年协助双桥住建的工作安排，治漏中心将按照供水集团公司部署，对照任务安排逐项抓落实，力争完成全年双桥区供水改造任务目标。
(通讯员/佳芮 编辑/丽超 治漏中心）
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优化评价回访机制 提升用户用水获得感
近年来，承德供水集团坚持“安全供水、优质服务”的服务宗旨，客服调度指挥中心秉承“民生无小事，事事皆为民”服务理念，针对办理获得用水过程中的“堵点、难点、痛点”进行再聚焦、再研究、再突破，加强完善服务规范和服务标准。966566客服24小时服务热线，通过简化工作流程，积极调动各部门联动，创新服务举措，完善评价回访机制，不断的提升供水服务便利度和获得感。
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一是打造智慧水务，高效指挥调动。客服中心通过水厂生产运行系统、营业收费系统、客服报表管理系统及管网维修系统多个应用系统的成功投入使用，向各二级平台发出一级指令，调动各部门快速联动机制，实现派单信息精准推送。
二是优化工单流程，提高派单回访效率。简化用户投诉评价受理、派发工单、转办工单办理流程，制定客服人员处理时限和行为标准，首接负责并提供主动服务，实现一次来电，及时响应反馈。并对完成的工单进行回访。
三是增进管理效率，推动客服人员积极性。为了公平有效地测评客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，激励争先创优，优化客服团队意识，制定考核方案和培训规划对工单完成率、协助跟进回访率等进行考核。
在今后的工作中，客服调度指挥中心将继续发力，紧跟公司的各项工作要求，切实做好供水在民生方面的服务工作，把用户用水获得感作为出发点，推动服务改革让用户用上“安心水、健康水、满意水。”
（通讯员/陈影 编辑/靳北 调度中心）
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系用户 暖心服务
日前，未来城一用水户夜间家中马桶突发跑水，水表锁闭阀失灵无法止水，水已经从卫生间漫延到了客厅。用户心急如焚，因不知道客服电话便拨打了开发区所长姚建新的电话，姚所长接到电话后，马上联系维修师傅一同赶到用户家中，帮助用户更换新的锁闭阀止住了跑水。为了避免用户家中木地板被长时间浸泡造成损失，虽然已是深夜，可姚所长与维修师傅处理完跑水没有立即回家，而是协助用户清理积水，直至深夜才回家。
心
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次日，该用户来到世纪城营业大厅，咨询了跑水涉及的水费承担问题，姚所长细心为用户讲解、核算跑水水费，用户表示解释的非常清楚也非常满意，愿意承担相关费用，同时对姚所长及维修人员昨日不顾休息，心系用户，连夜为她修复阀门，帮助她清理跑水减少了损失再一次表示感谢。姚所长说：“我们供水集团一直秉承安全优质供水，用心服务社会的服务理念，尽己所能为民办实事、解难题是我们的职责，有困难，找我们。”这不仅仅是一句口号，更是实实在在的行动。今后我们将继续以“为民服务”为核心，不断提升用户的满意度，为市民安全用水保驾护航。
（通讯员/陈尚 编辑/于萍萍 开发区营业公司）
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初心如磐 笃行致远
春去秋来，时间轮转，太阳每天东升西落，世界万物都在自然规律中周而复始的无限循环，而在现实中，也有这么一群人，他们做着与太阳一样的工作，日复一日，重复却并不简单，他们就是水质检测员，供水安全的守护者。
“让老百姓喝上放心水”是每名供水人工作的初心和使命。水质检测数据用于服务生产、指导生产，所以水质检测工作是保障安全供水的重要环节。水质公司按照《生活饮用
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水卫生标准》GB5749-2006、《城市供水水质标准》规定的检测项目和频次，除了每天采集各水源、出厂、管网末梢等多个水样进行日常检测外，还需按月对水源、出厂、管网末梢及加压站水样进行常规检测，随着集团公司日益发展，城市供水范围不断扩大，周期全分析检测水样数量与项目也由最初的四、五个出厂水样，十几项检测项目发展至三十余个水样，几十项检测项目。
汇洁水质公司在业界拥有极佳口碑，因而选择我司进行水质检测的用户也越来越多，在保证日检任务与外部委托水样都及时完成的情况下，取水人员进行了本月的全分析检测取样，由于天气情况特殊，待取水样中的多个水源地取水存在取样困难，且部分项目需要现场及时测定，取样过程十分曲折，在经验丰富的取水师傅帮助下，检测人员克服各种困难及时取回水样，随后由样品管理员按时分发到各检测室进行检测。
各室检测人员接收到待测水样后便开始了紧锣密鼓的检测工作。虽然每个月都做着相同的工作，但每个检测人员心中都时刻谨记，此时此刻拿到的这个水样是一个全新的水样，需要我们认真对待，不能因为熟悉而放松标准。检测工作有条不紊、按部就班的进行着，检测过程完全依据检测标准，检测人员在最有限的时间内，完成本月全分析水样的检测并及时准确出具检测数据。检测工作虽重复、枯燥，但作为保障安全供水的重要环节，所有检测人员毫不松懈，谨慎
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对待，以确保所有上报数据准确可靠。为保障安全供水的重要环节，所有检测人员毫不松懈，谨慎对待，以确保所有上报数据准确可靠。
检测工作精细琐碎，经常会遇到不同问题和棘手挑战，水质人不惧困难，摸索实践，不忘初心，继续前行，为承德供水集团“安全供水 优质服务”这一中心保驾护航。
（通讯员/王珊 编辑/凤艳 汇洁水质）
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严寒中的坚守 默默中的付出
2021年11月20日至21日在普通人眼里是一个忙碌了一个星期可以休息放松的日子，然而对于管网公司抢修人员来说是一个紧张而忙碌日子。
从11月20日上午至下午傍晚，管网公司分别接到了武阳小区，凤凰御景，军兴小区，长安小区等16处用户反映的用水诉求 。担任双休日值班的副经理郭伟带领维修人员奔波各施工现场，忙碌于用户家中，因我们心系百姓，反应迅速，抢修及时16项工作得以圆满完成。
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次日，管网公司又连续接到多项任务。特别是文轩茗苑100管道抢修中，做为分管安全的管网公司副经理郭伟亲自到一线，一方面紧急调派人员和抅机迅速开挖，另一方面组织人员做好安全围栏。
在抢修过程中，维修人员不畏风寒，渴了喝口凉水，累了坐下休息一会再干。就这样经过近16小时的不懈努力完成维修工作，为企业赢得了良好的社会效益。
管网公司全体员工心系董事长梁成勇同志优化维修的指示精神，结合实际情况，于16日晚借助佟王府加压站改造停水这一时限，管网公司组织人员对应区域两组坐式这消火栓进行了整体更换，优化维修这一模式不仅减少了停水次数而且还有效的节约了水资源不必要的浪费。
（通讯员/马丽 编辑/孙建新 管网公司）
迎风傲雪抗严寒
齐心协力保供水
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为保障安全供水，以备今冬可能出现的低温严寒天气，制水公司本着“早安排、早实施”的原则，做好冬季各水厂及二次供水加压设备设施的保温防寒工作。
冬季气温较低，极易造成二次加压供水设备及水厂管线结冰冻住，造成部分地区用水困难。为避免泵房及各水厂生产设备、阀门等受温度影响造成危害，因此，在集团公司的大力支持下，制水公司采取钉棉门帘的措施对供水设备设施进行防冻保护，做好防寒保温，减少设备设施的冻害发生。
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(检查南区水厂）
（开展呼吸器使用培训）
根据历年冬季供水实际情况的特点，制水公司在制定冬季供水应急预案的同时，从供水设备及阀门设施等方面着手，对水厂主要设备进行全面排查，特别是对电机、水泵、配电柜、变频、二次加压等供水设备，以及加氯系统等重点部位的防寒防冻措施情况进行了全面检查检修，确保供水设备正常运转，加大水厂厂区、室外管线日常巡查力度，对室外管道、水泵、仪表等裸露设备进行的防冻保温处理，对泵体软连接采取固定加固或更换的措施，同时，制水公司全体职工随时待命，保障抗寒人力、物力全面到位，确保能够及时处理各种供水突发事件，保障冬季安全供水。
（通讯员/田琳 编辑/雨娴 制水公司）
坚定信心、精准施策
强化执行、勇夺胜利
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（配备公共安全设备）
——润景华庭管网改造实录
冬季来临，供水工作面临新一轮挑战，最为突出的事件就是润景华庭水温过热问题。因国能承德热电有限公司供热管道保温层破损，致使自四道沟沟口至水景华庭供水管道被供热管道加热，区域居民使用水的水温一度高达69℃，造成用户误认为居民用水取自热力管道，同时高水温已严重影响供水线路仪表及加压站工作。
（图为：集团与热点现场沟通）
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生产计划部采取紧急措施，为降低水温通过消火栓泄水，但仍未将水温降低至预期水平；遂采取紧急预案，发布停水通知并做停水处理，采用供水车保障居民用水。
为完全解决润景华庭水温过热、管道及仪表寿命、远传数据的准确性等暴露出的问题，按照集团全力保障供水的工作要求，生产计划部组织管网公司、机电处、技术处、计量处、制水公司、鸿达运维多部门协同，围绕市民供水、管道维护、仪表使用等重点工作路径及措施进行商讨。通过对临时管道的施工，目前该区域供水工作已恢复正常。
（图为：降温排查）
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本次润景华庭水温过热状况是近十年来较为严重的突发事件，一方面说明集团在壮大，有足够的能力解决问题，也有未雨绸缪的防范意识；另一方面也说明此次事件中集团面临的任务量和压力是最大的。
生产计划部秉持“坚定信心、精准施策、强化执行、勇夺全胜”的理念，在保障供水的同时尽快出具解决方案。坚定信心即为知道困难和差距，但不能因为困难和差距失去信心；精准施策就是面对突发状况，要分类分析，有针对性制定策略；强化执行即为针对此前工作存在执行偏差、欠缺、打折扣的问题，进一步提升执行力；勇夺胜利就是由于水温过热导致的一系列问题，要付出大量心血才能夺取全面胜利。
（图为：核查现场情况）
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从本次工作态势来看，生产计划部工作稳定正常，呈上行状态，而且有很多亮点。集团提出的保障供水的要求得到充分贯彻落实，所以生产计划部此前的工作思路、应对举措、内部管理、外部协调等方面都有创造性进步。尤其是此次需与国能承德热电有限公司合作，通过协商开拓供水管管路维修新思路，标志着在经过多轮协商升级发展的基础上，再次主动谋变，向着主动作为、主动创新的方向上迈进。
（图为：现场放水）
（通讯员/景南 编辑 /建新 生产计划部）
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冲锋号角己吹响
配合打好攻坚战
距离2021年的结束还有不到四十天，南区营业公司全体职工深感时间紧、任务重，积极落实集团公司的各项工作要求，全面推进IC卡换表清费工作。
随着前段时间的积极推进，南区营业公司卡表核查工作目前己经接近尾声，核查水表是IC卡换表与清费的基础，前期工作冗繁，通过核查可以比较准确的了解用户的用水情况及IC卡水表的运行情况，摸清问题故障表，对卡表更换与清费工作做正面宣传，为后期正常查收工作打下了良好的基础。截止目前南区营业公司己经完成卡表更换300余块，发现问题水表70余块，追缴水费4万余元。
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为了配合此项工作的正常进行，南区营业公司综合办公室也全力配合，为一线换表、清费做好解释与安抚工作。期间接待来电、来访用户百余次，为用户答疑解惑，帮助用户查询、打印购买量，方面用户核对、了解卡表使用情况。
南区营业公司全体职工勠力同心、全员参与，全面布置、奋楫笃行，各项指标齐头并进，各项工作有序进行，为确保2021年任务指标的完成共同努力着。
（通讯员/翟丹 编辑/洪杰 南区营业公司）
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问题卡表全普查
齐心协力促增收
目前IC卡表普查及更换是北区营业公司的重点工作，北四所积极响应，全员出动，针对辖区内3996户卡表用户全面开展普查。
普查中以逐户开水对表方式，再次核对表位，经用户、查表员双方共同确认原水表轮机数和水表余量无异议后，双方签字留档，以确保后期换表追费工作顺利进行。针对部分用户提出的换表后水表计量问题，逐户耐心解答，推进普查工作顺利进行。如核对水表时用户家中未留人，采取拍照取证的方式将水表现状和水表止量保存为电子档案，以便用户
查询结算。截止11月27日，北四所辖区内卡表全部核对完毕，普查过程中发现，因传输问题造成的假零吨水161户，问题水表218户，经协商已解决102户，回收补缴水量1.2万吨，为公司追缴水费5万余元。剩余用户尚在协商中，部分用户需观察两个月的轮机数和表盘余量的变化情况后再判定水表是否故障，后期将跟进处理。
为加快卡表换进度，北区营业公司测维所已于11月28日维进驻各小区开始卡表更换，北四所与测维所紧密配合，确保工作无缝衔接，目前已完成80%问题表的更换，北四所将继续努力，积极推进卡表更换工作全面完成。
（通讯员/柏慧 编辑/萍萍 北区营业公司）
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快速排除隐患
保障安全供水
11月22日凌晨2点，汇鸿安装公司接到永盛现代城小区低区出水压力急剧下降的通知后，电气段的技术人员立即赶赴现场，排查二次供水设备。
现代城二次供水加压站，因地势原因分为两级，山上永盛现代城小区加压站和山下加压站。技术人员通过实地排查发现供水管道的出水管连接法兰错位，随时可能会爆管漏水，同时二次供水设备进水端压力传感器故障，导致供水设备停止工作。排查出问题并解决后，在准备运行设备时，发现进水端突然无水，设备无法启动。
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通过分析检查发现，山下现代城加压站内一根UPVC供水管爆管，跑水造成防淹电动阀紧急启动导致停水。经电气、机械工段相互配合、齐心协力抢修后，以最快的时间恢复了山下现代城加压站供水，同时山上永盛现代城小区加压站进水，经调试设备运行正常，于当日10时恢复居民正常用水。
汇鸿安装公司为保障供水设备的正常运行，对集团公司所辖125座二次供水设备进行常规养护，以科学理论为依据，用丰富的实践经验提前消除设备运行隐患，防范于未然，有效保证了居民正常用水。
（通讯员/王岩、新阳、刘宇 编辑/洋子 汇鸿安装公司）
以案明紀 引以為戒
---全面传达《承德市通报4起“六治六提”干部队伍纪律作风整顿典型问题》文件精神
按照水务集团纪委和公司党委党风廉政建设工作要求，进一步确保“六治六提”干部队伍作风纪律整顿工作有序推进，12 月1日，供水集团组织召开支部书记会议，传达了《承德市通报4起“六治六提”干部队伍纪律作风整顿典型问题》文件精神。
会议指出，作风整顿的前提是树立标靶，只有问题找得准，整改才能更精准、更彻底。各单位要对照“六治六提”干部队伍纪律作风整顿工作要求，全面梳理当前存在问题，切实解决顽疾。
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会议要求，一是要把干部队伍纪律作风整顿摆上重要位置，主要领导要切实承担起第一责任人责任，发挥好表率和示范作用；二是要采取多种形式加大宣传力度，使广大党员干部深刻认识作风整顿的重大意义，增强改进作风的自觉性和紧迫性；三是要采取明查暗访等措施，加强对作风整顿工作的检查，切实解决群众反映突出、严重影响集团公司发展的干部队伍纪律作风问题，推动作风建设落实落细落地；四是会后立即组织本单位工作会议，将文件内容传达到每名党员干部、职工。
（摄影/李丹 通讯员/陈越 编辑/双双 纪检监察部）
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提高本质安全 保障安全发展
为进一步加强公司特种设备安全管理，提高特种设备安全操作员使用特种设备主体责任意识，消除安全隐患，防范并遏制事故发生，促进公司安全供水形势持续稳定，11月26日，河北省特种设备监督检查研究院检验组一行2人来我公司对特种设备进行定期检验。
11月中旬，安监部通过特种设备网报管理系统对公司现使用的特种设备提出定期检验申请，经网报系统受理审核通过后，河北省特种设备监督检查研究院工作人员来我公司对特种设备进行检验，此次检验主要内容：一是查看了定期检
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验报告及使用登记证、使用记录及应急救援预案等制度执行情况；二是实体查看了起重机运转、制动情况，操纵系统、电气系统及各种安全保护和防护装置工作情况，逐项进行了检查。三是对二水厂泵房、南区水厂、东区水厂4台起重设备主要零部件进行检查。从检验结果看，我公司4台现使用起重机械设备运行情况良好，通过检查，检验组对我公司特种设备安全管理工作给予了肯定，并对起重设备安全管理及安全操作规程等工作提出了意见和建议。
通过此次起重机械设备检验，提高了操作人员的安全生产意识，进一步杜绝了违章作业的现象发生，保障了机械设备安全正常地工作，为今后公司安全生产加了一道“防洪堤”、上了一把“安全锁”。
（通讯员/王巍 编辑/洋子 安监部）
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图为公司领导对现场环境视察
精准预算 计划先行
还有一个多月2021年就要结束了，每到年末除了各种工作总结之外，另一项重任就是要填报新一年的财务预算报告。随着水务集团业务组织结构的完善，各项制度的健全，对于各子公司预算的要求也越来越精细。
近期集团下发了关于启动2022年预算工作的通知，该通知对于预算编制的原则、内容、要求做了很细致的讲解。有人觉得预算理所当然应是财务部做，是财务部的事儿，可事实并非如此。这么想一是高估了财务部的能力范围，包括领导能力、组织能力和协调能力；二是在未来预算调整与考核时，针对的是各个部门，而不是财务部。编制预算时，财务部是组织者和数据汇总者，但不是决策者，也非执行人。
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预算工作要做到全面，精细：1.经济事项全面：公司的全部经济事项应纳入预算管理中；2.业务单元全面：公司的所有部门，单位应纳入预算管理；3.参与人员全面：公司应全员参与预算管理；4.整体过程全面：预算编制、执行、调整、考核过程完备；5.数据期限全面：按月编制，年度汇总
为保证预算数据的准确性，财务部做好应对各个部门数据支撑的保障工作，如部门各项费用明细账查找等。预算是一个从下到上，从小变大的过程，只有基础数据的可靠性强，汇总出来的财务预算才能精准。
计划是龙头，只有计划做好了，后面的预算才有依据；通过核算来修正，考核计划与预算。计划是方向，预算是量化，核算是校验，三者互相促进。
(通讯员/孙洋 编辑/李丹 财务部）
资产管理部招标采购
特训会
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招投标是物资采购和内部工程顺利开展的前提和基础，直接影响工程和采购的质量。供水集团资产管理部负责组织公司重大物资招投标工作，秉持公平、公开、公正和诚实信用的原则。因为知其职责重大，为了更好得服务于招投标管理工作，提高专业业务知识，更加渗透了解招标法律法规，资产管理部全员于本周开展“招标采购特训会。”
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通过对《国有企业采购规范》、《招投标基本原则在实践中的应用》、《招标采购管理实务》等内容的学习，让员工对本职工作更系统的学习和完善工作上的细枝末节，对本部门招投标工作的职责更加细致化。
资产部需依法确定采购需求、审核需要招标项目的申请资料、招标文件、招标公告的发布内容，了解招标工作计划、招标进展情况以
及招标过程中存在的潜在风险；组织协调相关部门参与整个评标过程，并按有关法律规定选派代表进入评标委员会参加评标；在评标工作结束后，负责相关采购资料的整理、归档和保管。
依据《中华人民共和国招标投标法》的法规要求，资产管理部对部门管辖的招投标环节严格遵照相关的程序、规则，对每个步骤谨慎把控，做到每项招投标项目按照国家法律法规严格执行。
资产管理部全员深知自己的使命与责任，将不断开展“学法规”、“懂程序”、“明内容”的培训和学习，加强本身工作的业务能力水平，工作和学习并存，高强度要求自己，只为更好的投身到招投标的岗位工作上去。
（通讯员/翟楠 编辑/刘宇 资产部）
学有所悟 学有所行
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为进一步坚定大队全体人员理想信念，传承共色基因，赓续共产党人的精神血脉，将党史学习教育引向深入，2021年11月29至12月01日，供水集团监察大队集中三天时间，全队上下开展党史学习教育专题读书班活动，活动由监察大队党支部副书记（副大队长）刘彦希同志组织开展，大队全体人员参加。
党支部副书记、副大队长刘彦希就专题读书班提出三点要求：
一要提高站位，深刻领会举办党史学习教育专题读书班的重要意义。习近平总书记指出“党员、干部不管处在哪个层次和岗位，都要全身心投入，做到学有所思、学有所悟、学有所得。”党史学习教育专题读书班是引导广大党员率先垂范，投身党史学习的重要方式，大队党员要善于通过自身的学习和模范作用，帯动身边的师生自觉加强对“四史”的学习，要通过党史学习教育专题读书班，切实加强党性修养。
二要把握目标，高标准严要求参加好党史学习教育专题读书班。要把握党史学习教育的目标要求，找准重点所在，认真学习领悟。党史学习教育要以习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神为根本遵循，要丰富学习形式，精心选定主题，要严格落实党史学习教育的纪律要求，扎扎实实学、主动勤奋学。
监察大队党史学习教育专题读书班
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三要知行合一，确保党史学习教育取得实效。要强化“学党史”这一基础，学以正心，树立正确党史观，必须坚持唯物史观的科学方法。要抓住“办实事”这一关键，学以致用，切实投入到“我为群众办实事”当中。掌握理论知识同时，要与推动供水事业发展密切结合起来，以充分的理论知识储备指导实践工作。
活动中，大家通过集体学习党史内容、分享党史故事、观看教育纪录片、交流心得体会等方式从百年党史中不断汲取到奋进力量，圆满达成学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的目的。读书班是整个监察大队上下开展好党史学习教育的一个途径，大家务加强自学和交流研讨，不断提升自己的理论修养和干事创业的能力水平，努力开创供水事业发展的新局面。
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（向新员工讲解表务工作）
通过读书班的学习交流，所有人表示自身受益良多，大家将充分运用党史学习教育中收获的理论知识来武装头脑，指导实践工作，将学习中激发出的满腔热情转化为攻坚克难，不断进取的强大动力，初心不改，使命如歌，为集团公司发展贡献最大力量，以优异的成绩为党献礼。
（通讯员/马力 编辑/云飞 监察大队）
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汇祥水表人员学习检定规程
为进一步提升汇祥水表检测有限公司计量人员的技术能力，加深对计量法律法规、计量技术知识的理解。2021年12月1日，汇祥水表检测有限公司对现有检定（校准）人员进行了JJG162-2019《饮用冷水水表》检定规程的培训。
本次培训由汇祥水表检测有限公司谢臻授课，重点讲解了新规程中调整、补充的知识点，现场讲解如何运用规程正确的操作水表检定设备，对水表外观和功能检查、流量示值误差和密封性进行测试，检定（校准）合格的水表加装合格
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标识、并出具检定（校准）证书，对检定（校准）不合格的水表由送检单位退回厂家更换新水表并重新检定（校准），同时也和检定校准人员讲解新老规程的差别，检定周期、检定冷水水表的意义，不仅宣传了计量检定的要求，并且也增强了对水表计量检定知识的了解。
通过此次培训检定校准人员也一致反映，通过学习进一步掌握了JJG162-2019《饮用冷水水表》检定规程修订后的新知识，为计量校准工作提供了很好的技术保障。本次培训圆满成功。
（通讯员/谢臻 编辑/刘宇 汇祥水表）
（图为讲解水表检定装置的操作）
（图为讲解水表外观及功能检查）
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金句分享
比起很多冗长华丽的词段，《人民日报》总能用最简单精辟的词句道出
深刻的思想，戳中生活的真相。记忆并运用这些金句为您的材料加分增辉吧！——工会办分享
主题一 梦想奋斗
1. 每次归程，都是为了更好出发；每次停歇，都是为了积攒力量。——《带上温暖，继续拼搏》
2. 生活的真谛从来都不在别处，就在日常一点一滴的奋斗里。——《生活的真谛在点滴奋斗中》
3. 一切伟大成就，都是接续奋斗的结果；一切伟大事业，都需要在继往开来中推进。——《这些话，真提气》
4.几代青年，皆以梦为马，不断探索中国未来。而今天的我们，则有机会把整个世界作为想象的行动的空间，去一展拳脚、实现抱负。——《给青年的一封信》
5.“日月不肯迟，四时相催迫。”在这个属于奋斗者的新时代，人人都有追梦的权利，人人也都是梦想的筑造者。——《我们都是追梦人》
主题二 青春成长
1. 时代在变，我们的征途是星辰大海。——《给青年的一封信》
2.影响世界，年轻的你我或许都该这样追求。——《给青年的一封信》
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3.生活是活给自己看的，你有多大成色，世界才会给你多大脸色。——《在别人看不见的地方自律，成功离你更近》
4. 人生不就是这样，经历过一次次考验才能成长；人生不就是这样，哪怕雨雪霏霏也要去追寻阳光。——《“人生第一次”蕴含的力量》
5.这世上，有一条路不能选择，那就是放弃的路；有一条路不能拒绝，那就是成长的路。新时代要有新作为，每个人都是一种色彩，都是“不一样的烟火”。——《做好人生的选择题》
主题三 自律自省
1. 我们必须修身律己，慎终如始，时刻自重自省自警自励，做到慎独慎初慎微慎友。——《严以律己擦亮政治本色》
2.事后的反应再迅疾，也比不上未雨绸缪。——《给“冰花男孩”扫除风霜》
3.那些在别人看不见的地方也自律的人，真的连老天都不忍辜负。请相信：在暗处执着生长，终有一日馥郁传香。——《在别人看不见的地方自律，成功离你更近》
4.一个人把该做的事做了、该出的力出了，成功就在其中，幸福亦在其中。——《真情投入工作，何愁不能实现自我》
5. 当你不再轻易受外界干扰、开始独立思考时，你就不会被星座催眠，更不会把信仰交给星座。这样的你，才能真正抓住生活、拥抱生活。——《星座中找不到引路星光》
内部资料，欢迎阅读
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编辑：陈泊宇 责编：靳 北
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