《承德供水》2024年第5期

CHENG       DE        GONG      SHUI

CHENGDE WATER

党建文化为领航

凝心聚力谱新篇

contents

目录

《承德供水》

：

：

：

：

赵    辉

王    岩

杨永辉    董   伟

067000

0314--2059375

方向引领

01

6

推进智慧水务建设 加强系统使用培训

编       审

编       辑

封页设计

邮       编

联系电话

3

02

党建风采

03

服务之窗

04

营管天地

承德供水集团有限公司召开“清明”节期间

暨治本攻坚三年行动动员部署工作会议

水协共筑梦 开创新篇章

探索控漏新模式 学习检漏新技能

瞻仰革命先烈 重温入党誓词

清明祭英烈 精神永传承

守护消防安全 严打违规用水

党建学习促交流 凝心聚力再提升

红色基地忆党史 培根铸魂再前行

节水爱水 依法用水

新举措新风貌 提服务树形象

05

企业动态

业务培训筑基础 部门联动促提升

强化风险防控 筑牢安全屏障

供水集团召开2024年度党风廉政建设

和反腐败工作安排部署会议

供水集团召开“五一”劳动节

廉政警示教育会议

9

13

11

16

19

22

25

27

30

31

34

夯实业务基础 开启崭新篇章

36

38

40

全力抢修，守护供水生命线

43

contents

目录

《承德供水》

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赵    辉

王    岩

杨永辉    董   伟

067000

0314--2059375

方向引领

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推进智慧水务建设 加强系统使用培训

编       审

编       辑

封页设计

邮       编

联系电话

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党建风采

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服务之窗

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营管天地

承德供水集团有限公司召开“清明”节期间

暨治本攻坚三年行动动员部署工作会议

水协共筑梦 开创新篇章

探索控漏新模式 学习检漏新技能

瞻仰革命先烈 重温入党誓词

清明祭英烈 精神永传承

守护消防安全 严打违规用水

党建学习促交流 凝心聚力再提升

红色基地忆党史 培根铸魂再前行

节水爱水 依法用水

新举措新风貌 提服务树形象

05

企业动态

业务培训筑基础 部门联动促提升

强化风险防控 筑牢安全屏障

供水集团召开2024年度党风廉政建设

和反腐败工作安排部署会议

供水集团召开“五一”劳动节

廉政警示教育会议

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夯实业务基础 开启崭新篇章

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全力抢修，守护供水生命线

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水协共筑梦 开创新篇章

                                    ——河北省供排水协会专业委工作

4月1日，公司党委书记、董事长梁成勇带队，副总经理朱海斌、企管部主任马云飞同赴雄安新区参加2024年河北省城镇供排水协会专业委工作会议。

此次会议上，省水协赵玉玲秘书长总结了2023年协会的主要工作：以水协为载体成功举办了2023年水务发展论坛；按照中水协工作部署，协同省住建厅、省人社厅开展供排水行业技能选拔竞赛；对省各供排水公司积极响应驰援涿州，共渡难关的团结协作精神给予褒奖。然后对省水协2024年计划开展的重点工作进行安排部署。

方向引领

各专业委单位代表结合本委会职能提出了各专业委面临的主要问题和关于如何组织开展2024年水协专业委工作的意见建议。梁总作为供水委主任单位代表发言：一是就现阶段各地水司管理模式的改革提出管理理念的转变，以积极提升服务水平基础，重视打造服务经济；二是建议依托水协平台，跨区域沟通交流学习、技能比武切磋，发掘水行业技术人才，拓宽水行业发展轨道；三是针对应急水源的合理化建设，希望从政府层面加大重视、科学规划，推进城市应急供水水源建设，切实做到以人为本，保障民生，接下来参会人员对各专业委提出的意见建议进行了探讨，最后省水协刘俊良理事长也就提出的意见建议予以积极回应，表示充分发挥水协的作用职能，一是作为政府与企业之间的桥梁，向政府传达企业的共同要求，协助政府制定完善行业发展规划、相关政策；二是建立供水委专家库，完善人才库信息应对解决水行业突发等相关技术问题；三是开展对本行业发展情况的基础调查，研究本行业面临的问题，积极协调政府等相关部门，对提出的科学合理化建议予以采纳实施。四是加强科技研发，推动行业向着技术性、创新性的高标准发展。

4月2日省水协组织参观了雄安新区再生水厂、1#供水厂以及雄安规划中心，让我们看到了绿色为底、低碳环保的设施建设，以创新理念推进高质量建设的雄安，也深刻领会了“高质量建设、高水平管理、高质量发展”的新意义，让我们供排水人对企业发展规划有了新认知，拓展了新视野。

通过省水协专业委会议，加强各专业委单位分享交流，让企业对供排水行业难点、重点问题集思广益，使企业放大格局、拓展思路、明确目的，想行业所想、急企业所急，为进一步推动行业可持续性发展指明方向。

                            （编辑/云飞 图片编辑/田野 企业管理部）

供水集团召开2024年度党风廉政建设和反腐败工作安排部署会议

       4月9日，供水集团组织召开了2024年党风廉政和反腐败工作部署会议，集团公司领导班子、机关各部室、职能部门及分子公司党政负责人40余人参加了会议。会议由党委委员、纪委书记李士友同志主持。

       会议首先由纪检监察部传达2024年度水务集团纪委党风廉政建设和反腐败工作会议精神：一要保持逆水行舟、不进则退的紧迫感，持之以恒用党的创新理论凝心铸魂，切实加强政治建设。坚持把加强政治建设摆在首位，进一步强化理论武装、提高政治能力、筑牢政治忠诚。二要保持如履薄冰、如临深渊的敬畏感，持之以恒落实全面从严治党主体责任，切实做到守土有责、守土尽责。管党治党是各级党组织和领导干部的分内之事、应尽职责，要强化责任担当、风险防控意识和日常监督。三要保持淡泊名利、宁静致远的平常心，持之以恒深化正风肃纪反腐，以永远在路上的执着锤炼过硬作风。要把党风廉政建设工作向基层延伸，强化基层企

业管理水平。认真学习新修订的《中国共产党纪律处分条例》，强化自我约束，常态化开展廉政警示教育活动，以多种方式进行廉洁文化和警示教育的宣传。四要保持防微杜渐、落细落小的审慎心，持之以恒把权力关进制度的笼子，加强对依法用权的制约监督。要继承发扬清正廉洁的优良传统，树立正确政绩观，做到权为民所用、利为民所谋。

是强化监督职责，着力提升监督质效。党员干部要强化主责主业意识，纪检部门对违规违纪行为敢于较真碰硬、勇于监督问责，运用网格化防控机制把廉政建设紧密融合在日常工作中，为创建“廉洁国企”提供坚强保障。三是扛起政治责任，坚持把全面从严治党向纵深推进。坚持常态化开展警示教育，不断筑牢党员干部廉洁自律思想防线，坚持抓早抓小，强化供水服务意识，巩固舆论阵地，形成抓作风促工作、抓工作强作风的良性循环。四是推进网格化管理机制，加强廉政风险防控。运用党风廉政风险防控网格化管理监督体系全

       会上党委委员、纪委书记李士友部署供水集团2024年党风廉政建设和反腐败工作，提出三点要求：一是强化日常学习教育，筑牢廉洁自律思想防线。加强理论学习，把学习领会上级

文件精神与落实全面从严治党制度和当前公司重点工作有机结合起来，将党风廉政建设与业务工作同研究、同部署、同落实、同检查、同考核，把全面从严治党不断引向深入。二

面推进我公司的党风廉政风险防控管理工作，聚焦重点领域、重要岗位、关键环节进行多角度监督，形成横向纵向联动网格化闭环管理的模式，密织廉政网格点，为创造廉洁国企提供坚强保障。

       党委书记、董事长梁成勇同志作重要讲话。一是落实好意识形态工作。坚持政治统领，坚定理想信念，突出理论武装、舆论导向、阵地建设。各部门负责人要认真履行“一岗双责”，把党风廉政建设工作和业务工作同研究、同部署、同落实，要以“严”的基调、“严”的标准管好、用好党员干部。二是围绕主责主业常态化抓好党风廉政建设和反腐败工作。要以抓好“十六类”四风问题为契机，不断提升为民服务意识和水平，警惕“小事”处理不当可能发展成为“大事”，提高服务效率。做好供水服务工作，优化营商环境，用水报装、应急抢修、营业查收等工作各部门要相互协调、密切配合、注重实效、衔接畅通，不推拖扯皮各自为政，要消除垄断思想，履行国企职责。三是“以学促思、以思促悟、以悟促行”常态化抓好警示教育工作。以学习《开展党员干部队伍“十六类”不良作风集中整治的工作方案》、《中国共产党纪律处分条例》等文件精神为契机要加大宣传力度，警示广大干部职工对党纪国法知警畏、守底线，并面向基层和一线干部职工讲好供水故事、传递正能量。四是积极推进党风廉政建设防控网格化管理体系加强日常监管。按照《党风廉政风险防控网格化管理方案》要求抓好日常监督检查工作，抓好重点工作和关键环节，把党风廉政建设和反腐败工作引向深入。

       会议最后，组织全体党员干部观看了警示教育片《贪欲引他们误入人生岐途》，影片反映了不同职务的党员干部因贪图权力、金钱，罔顾党纪国法，最终走向人生岐途，毁了自己，伤害了家庭。片中违纪违法行为教训深刻、令人痛心、发人深省,也再次为全体党员干部敲响了警钟。

承德供水集团有限公司

召开“清明”节期间暨治本攻坚三年行动动员部署工作会议

       为确保“清明”节期间安全生产以及治本攻坚三年行动工作的有效落实，4月3日下午，集团公司召开了“清明节”前安全生产暨治本攻坚三年行动动员部署会议。各部室、分子公司负责人和安全员参加会议。

       会上，首先传达学习了水务集团《关于切实做好清明假期安全生产工作的通知》《承德市国资委安全生产治本攻坚三年行动方案》和水务集团安全生产治本攻坚三年行动动员讲话文件精神，并对治本攻坚三年行动进行了动员部署。一是提高认识，加强领导。各部门要深刻认识专项行动的重要意义，进一步压实安全生产主体责任，扎实开展水务集团实施方案的“九大行动”16项工作任务；二是统筹推进，确保工作实效。结合部门实际，吸取典型事故教训，精准研判安全生产的深层次矛盾和问题，以问题为导向，强化源头治理、系统治理。三是全员参与，筑牢基层防线。聚焦“人人讲安

全、个个会应急”的主体目标，发动全体干部职工为治本攻坚积极建言献策，通过安全培训、知识竞赛、技能比武的活动载体，提升职工安全素质、增强安全责任意识，经常性的开展突发事件应急演练，提高职工应急避险和自救互救能力。随后，又对“清明”节期间的火灾和消防安全管理、供水系统的巡查巡护、有限空间作业管理、反恐内保工作、值班值守以及节日期间安全生产的日常管理等安全工作进行了统一安排部署，确保节日期间为全市人民提供安全优质稳定高效的供水服务。

       会议结束后，集团公司副总经理赵辉、集团公司纪委书记李士友，带领安监部、纪检监察部、生产计划部、汇鸿公司、制水公司等部门对集团公司重点部位、重要环节的生产安全、设备安全、消防安全、作业用电安全开展了节前专项检查，全面摸清薄弱环节，排除重大安全隐患，为节日期间更好的落实责任，避免发生安全生产事故提供了保障。

                                  （通讯/张志飞 编辑/张双双 安监部）

供水集团召开“五一”劳动节

廉政警示教育会议

       为进一步落实中央八项规定精神，加强领导干部反腐倡廉教育，营造风清气正的节日氛围，供水集团于4月28日召开了“五一”劳动节廉政警示教育大会，公司领导班子成员、机关各部室及分子公司党政负责人参加了会议。

       会议传达了公司党委、纪委在“五一”劳动节期间的工作要求：一是严禁违规公款吃喝、违规接受下级单位宴请，到偏远的餐馆、农家乐、庄园或“一桌餐”等场所违规吃喝等；二是严禁违规收送礼品，并通过隐蔽手段违规收送礼品礼金，利用婚丧喜庆等时机大操大办，违规收受管理服务对象礼品礼金等；三是严禁巧立名目违规发放过节费、加班补贴、节日补助和误工补贴，违规购买发放节日福利等；四是严格落实值班值守和外出报备制度，不得擅自脱岗、离岗，严禁值班期间饮酒、值班带班不在岗，遇有重要紧急情况第一时间请示报告、稳妥处置。

       会议要求，各分子公司要严格按照纪委工作要求，分级分层压紧压实全面从严治党政治责任，严守政治纪律，各单位“一把手”对本单位人员逐级开展提示提醒工作，切实加强党员干部的教育管理监督，履职尽责、严守纪律、以身作则，带头遵守纪律。

       最后，纪委书记李士友强调：一是要切实提高廉洁自律意识，营造风清气正的节日氛围。二是坚持严字当头，持之以恒加固中央八项规定堤坝；三是要切实履行“一岗双责”，抓好本部门职工的教育引导和监督管理，紧盯“关键少数”、关键岗位、关键环节；四是要严格执行车辆规定，严禁公车私用、酒后驾车等；五是严格执行值班制度，履职尽责，严禁值班饮酒、打牌及其他与工作无关的事；六是节日期间广大党员干部要带头厉行节约，大力倡导清正廉洁、勤俭节约等优良风气。

       为确保节日期间安全优质供水，供水集团由生产、安全、制水、纪检等部门组成联合检查团，对公司内各重要部门、关键岗位以及生产设备等开展了隐患排查，对可能出现的各类问题做到早发现、早预防、早消除，堵住一切风险隐患漏洞，为市民渡过欢乐祥和的五一节日保驾护航。

党建学习促交流 凝心聚力再提升

                    ——承德供水集团前往水务集团“水映党旗红”

       为深入贯彻落实水务集团“水映党旗红”党建品牌提升专项工作要求，持续深化“堡垒工程”创建成果，结合水务集团“ 水映党旗红”五型示范党组实地观摩中存在不足，为补齐自身短板、创新工作思路，全力提升公司党建工作质量，3月27日至28日，供水集团党委委员、副总经理赵辉同志带领公司党群工作部、所属各基层党组织负责人及党务工作者一行14人，前往水务集团“水映党旗红”示范党组织开展实地学习交流活动。 

供水集团党建学习小组一行先后到清泽水务党支部、市污水公司党支部、双峰寺供水党支部和润蓝水务党支部四家创建示范党组织进行实地学习交流，并受到各单位的热情欢迎和大力支持。

在学习交流过程中，供水集团党建学习小组通过观看“示范工程”创建宣传片、党建工作PPT，参观创新工作室、党建活动室等形式，详细了解了各示范单位的党建工作成果和主要业务范围，并就“水映党旗红”示范组织建设、支部标准化建设、工作室创建的先进经验等方面进行了充分的学习与交流。

       在本次学习活动中，供水集团党建学习小组认真学习和借鉴兄弟单位先进的党建工作理念和创新方法，为今后全面提升党建工作能力解放了思想、打开了思路。大家在“走出去”的学习交流中，把先进的工作经验和方法“请进来”，真正达到外出学习的效果和目的。

       下一步，供水集团党委将继续深入落实水务集团“水映党旗红”5355党建工作体系，进一步全面对标优秀、强化弱项，准确把握自身的不同特点，坚持高标准谋划，不断推动党建工作理念更新、方法创新、成效出新，努力实现党建引领各项中心工作新的突破。

                         

(党群工作部  编辑/李丹 通讯员/徐端阳）

瞻仰革命先烈 重温入党誓词

                  ——承德供水集团开展祭扫董存瑞烈士纪念碑活动

       时值一年春草绿，又逢清明祭扫时。在清明节即将到来之际，为缅怀革命先烈，传承红色基因、发扬革命精神，加强爱国主义教育，3月28日，承德供水集团党委组织所属各基层党组织书记及党务工作者代表前往隆化县董存瑞烈士陵园开展了以“瞻仰革命先烈 重温入党誓词”为主题的清明祭扫活动。

       在苍松翠柏的映衬下，面对巍峨的董存瑞烈士纪念碑，党委委员、副总经理赵辉同志带领供水集团10余名党务工作者们队列整齐肃穆而立，为烈士敬献鲜花，并向烈士鞠躬致敬，以此表达对革命烈士董存瑞的无限哀思和敬仰。随后，在董存瑞烈士塑像前，全体人员面对鲜艳的党旗，高举右拳庄严宣誓，重温自己对党忠诚的誓言，向英勇献身的革命烈士表达崇高的敬意，将无限的哀思化作坚定的信念。

       祭扫仪式结束后，全体人员参观了革命烈士纪念馆，观看着一幅幅震撼人心的珍贵照片，跟随时间脉络探寻历史的足迹，了解英雄革命先烈的传奇故事，学习董存瑞烈士作为一名年轻党员敢于担当、牺牲自我的革命精神！

       慎终追远，饮水思源。党员们深受感动，纷纷表示：在今后的工作学习中一定铭记历史，追寻革命先烈的足迹，学习英雄精神，立足本职岗位，充分发挥先锋模范作用，为供水事业的发展做出更大贡献！

       天地英雄气，千秋尚凛然。承德供水集团通过清明节祭扫烈士墓活动，强化了爱国主义教育思想，传承了红色精神，厚植了广大干部职工的爱国主义情怀，增强了一线党务工作者的光荣感和使命感。未来，供水集团将持续开展系列党建主题活动，不断提升广大党员干部的党性修养，激励全体干部职工在工作中牢记使命、勇担作为，为实现党的理想和事业贡献自己的力量。

                             (党群工作部 编辑/李丹 通讯员/徐端阳）

       又是一年清明日，又是一年春来早。为缅怀革命先烈，传承红色精神，加强党员干部的责任感与使命感，机关党支部、生产技术党支部于4月2日组织党员干部、入党积极分子在滨河公园抗日民族英雄孙永勤纪念碑前联合开展“清明祭英烈”主题党日活动。

清明祭英烈 精神永传承

                           ----机关党支部与生产技术党支部联合开展

       党员们首先擦拭了介绍孙永勤光荣事迹的橱窗，用实际行动表达对先烈的敬仰之情。随后大家一起学习了孙永勤烈士光荣的抗战历史。在苍松翠柏间，抗日烈士孙永勤昂首挺胸目视前方，看望着用自己的生命守护的这片热土。孙永勤

又名孙云庆,1893年生于热河省兴隆县黄花川孙杖子村一个富裕农民家庭。他七岁入私塾学习，自幼习武，行侠仗义，敢于扶弱抑强，村人送他绰号“黑脸门神”，在抗日战争中以打游击的方式避实击虚、出其不意地打击日伪势力，1935年5月24日在遵化被敌人以重重包围的情况下机枪扫射壮烈牺牲，日车割下他的头颅示众。对于孙永勤等抗日救国军主要领导人的牺牲，中国共产党表示了极大的敬意与惋惜。

       为表达对烈士的敬仰和哀思，追忆他们在中华民族生死存亡之际抛头颅、洒热血的英勇革命精神，党员们在纪念碑前朗诵了《英雄赞歌》，深刻缅怀那些为国捐躯抗日英雄。

       最后全体人员在英雄纪念碑前面对党旗庄严宣誓，重温自己对党的忠诚誓言。宏亮的声音响彻烈士的纪念碑前，向革命英雄表达自己最高的敬意和为党、为人民服务的坚定信心。

                 （通讯员/张双双 机关党支部、生产技术党支部）

红色基地忆党史 培根铸魂再前行

                         ——制水公司党支部组织开展清明节祭英烈                                                                红色教育基地宣讲主题党日活动

       为扎实推进 “强国复兴有我 牢记嘱托共奋进”大力弘扬塞罕坝精神主题宣传活动，推进党的创新理论学习，弘扬伟大建党精神，传承红色基因，4月1日上午，在清明节来临之际，制水公司党支部组织支部班子成员、党员及入党积极分子共20人，怀着无比崇敬之情来到董存瑞烈士陵园，开展了“红色基地忆初心 培根铸魂再前行”清明节祭英烈红色教育基地实地宣讲主题党日活动，缅怀董存瑞烈士的丰功伟绩，感悟初心使命，凝聚奋进力量。

       参加活动的党员干部首先跟随着董存瑞烈士陵园的讲解员，参观了董存瑞烈士雕像、董存瑞烈士纪念碑及董存瑞烈士事迹展览馆，认真聆听了董存瑞烈士革命历程故事，讲述了他短暂而又辉煌的一生，大家深深地为董存瑞烈士的英雄事迹所感染，感受到年仅19岁的董存瑞烈士用宝贵生命践行了对民族和人民的英勇担当。

       接着，大家来到董存瑞烈士纪念碑前，满怀着无比崇敬的心情向董存瑞烈士敬献鲜花，并集体向董存瑞烈士默哀一分钟，以表达对董存瑞烈士的崇高敬仰和无限哀思。

       接着，大家又重温入党誓词：“我志愿加入中国共产党……”大家宏亮的声音回荡在苍松翠柏间，再一次感受心灵的净化与洗礼。

       随后，老党员张永福同志讲述了抗日英雄董存瑞烈士的英雄事迹。

       活动现场还进行了有奖知识答题比赛环节，答题内容包含了党的基本知识、党的二十大精神等。大家交流沟通，互相学习借鉴，共同进步提升，场面十分和谐融洽。

       接着，制水公司经理孙积粮同志对此次活动进行了总结发言，并阐明了开展清明节祭英烈红色教育基地宣讲活动的重要意义。孙经理提出党员干部要以董存瑞这样的革命先烈为榜样，传承红色基因，培塑责任担当，在各自的工作岗位上勇于担当进取，奋勇向前，为推动供水高质量发展、为更好的服务于千家万户贡献力量。

       通过开展清明节祭英烈红色教育基地宣讲活动是对“强国复兴有我 牢记嘱托共奋进”大力弘扬塞罕坝精神主题宣传活动的再拓展、再深化。党员干部纷纷表示，在今后的工作中，要学习董存瑞烈士忠于党忠于人民的坚定信念，汲取奋进力量，在平凡的工作中，尽职尽责、作出表率、争创佳绩，为奋力书写供水发展新篇章贡献力量。

                                                          （ 通讯员 张楠 摄影 田琳）

节水爱水 依法用水

                         ——供水监察大队党支部主题党日活动

      为引导广大用户节水爱水，提高合法用水意识，努力营造良好的用水氛围，携手维护供用水市场秩序。4月9日下午2时30分，供水监察大队党支部部分党员在集团公司纪检书记，监察大队主管领导李世友同志带领下，到山水芳邻小区开展以“节水爱水.依法用水”为标语的主题党日活动。

       所有人员身着志愿服，统一在二水厂院内集合。到达指定地点，李书记对本次活动做出简单动员，随后活动有序展开。所有人分成两组，第一组向来往居民路人分发依法用水宣传手册，普及用水小常识，耐心解答小区居民关于用水方面提出的疑问。另一组对小区环境卫生进行清理，经过大家一下午的努力，小区每个角落杂物被清理干净，卫生环境有了进一步提升，收到小区居民和社区工作人员的广泛好评。

新举措新风貌 提服务树形象

                        

      承德供水集团有限公司南区营业公司盛华营业厅结合近期开展的“强国复兴有我 牢记嘱托共奋进”大力弘扬塞罕坝精神主题宣传活动，按照集团公司“优化营商环境、提高服务质量”的目标要求，通过三大举措着力提升营业厅窗口整体服务保障水平和管理效能，为落实高品质服务助力、赋能，用实际行动诠释“牢记使命、艰苦创业、绿色发展”的塞罕坝精神，将塞罕坝精神植入到为人民服务的实践当中。

以制度建设为抓手，提升窗口服务形象见行见效

       为实现营业厅服务管理目标化、制度化、规范化和流程化，围绕服务主观类问题及浅表性问题，定期对营业厅窗口服务人员开展考核培训，通过办公室百分量化考核等评比手段，评选“岗位能手”“服务之星”的优秀营业员工，立标杆、树典型，着力提升窗口基础服务能力。

以更新设施为举措，收集用户满意度提高舒适度

       用户在盛华营业厅办理业务时，原使用的业务办理椅子存在一定安全隐患，为此南区盛华营业厅在综合部的大力支持下更换了更为舒适、安全的用户座椅，切实解决了安全隐患。不仅如此，集团公司还为营业厅安装了评价器，用户办理完业务，服务人员都会主动邀请用户对本次服务进行评价，收集用户满意度，及时纠正不足，切实提高服务质量。

以助老服务为重点，推进为民办实事工作走深走实

       为更好地服务老年用户及特殊人群，南区盛华营业厅开通绿色通道，为现、退役军人、守信用户减少业务办理等待时间，为残障人士提供无障碍服务通道等。同时，对爱心急救药箱药品种类进行补充，对即将临期的药品进行更换，定期为助听器进行充电，以备不时之需。

       

       在服务的路上，我们始终坚守初心，以广大用水户为中心，以用水户满意为目标；在奋斗的路上，我们坚持步履不停，敬业奉献，用责任担当践行供水使命。

                                （南区营业公司 通讯员：弘凯 编辑：洪杰）

推进智慧水务建设  加强系统使用培训

       为积极响应了水务集团降本、增效的先进管理理念，提高成本控制管理水平，促进供水集团大生产体系建设，生产处、技术处、治漏中心到管网公司商讨智慧水务工单系统人、材、机定额录入等相关内容并针对系统使用开展培训工作。

       本次培训会以技术指导，后期工单填报为主，生产处针对管网公司、治漏中心所上报的工单进行审核，依据定额管理要求，进行调整管控；技术处负责平台搭建及运行维护，在培训中进行举例操作，使系统使用者更加深入学习系统操作，并且针对大家的共同质疑点进行整改，使系统

       此项工作是实现实现降本、增效，成本管理的排头兵，结合智慧水务平台加强了工单的管控、人材机成本的控制，这些无不体现着我司与时俱进的科学管理理念，各个部门之间精诚配合，共同为公司创收添绩。相信在工单系统的操作中我们能更加深化管理，提高成绩，为企业的巨轮添能附力。

                                        （生产技术党支部 摄影/编辑：鞠严苇）

更贴合实际，做到自己的“智慧水务”；治漏中心、管网公司作为系统的实际使用者，系统学习了如何上报工单，了解了公司审核的目的。时代的进步也带动的企业的革新，智慧水务平台的建立，大大提高了公司的管理能力，使管理更科学、更直观。

探索控漏新模式   学习检漏新技能

       今年以来，为提高我市供水管理水平、降低城市供水管网漏损率，供水集团开展了卓有成效的漏损控制实践，通过在主干及分支管网上安装噪声监测仪，结合物联网技术和云平台的大数据分析，对管网疑难漏点智能化监管，实现精准高效的漏损管控。 

       为使我公司管网测漏人员专业水平和实操技能进一步提升，4月23日上午，供水集团邀请和达科技公司工程师对我司降损治漏相关部门技术人员开展噪声监测仪应用知识培训。集团公司副总经理孙杰参加此次培训。

       培训中，和达公司工程师详细讲解了噪声监测仪的结构组成、工作原理、应用场景及性能特点等，使参训人员全面了解设备原理结构。并通过现场演示设备拆装、参数设置、声音采集操作方法，传授参训人员正确、高效地使用噪声记录仪的技巧。

       为了更好地将理论知识付诸实践操作，参训人员与和达工程师赴小老虎沟进行噪音监测仪的实地安装培训和实操练习，对如何通过平台观察分析，过滤雨声电流声，判断管道是否存在跑漏；如何通过噪声库波段、音频赫兹对比，更加精准的分析判定跑水距离进行实地讲解。

       此次培训既有理论指导，又有实际操作，具有很强的针对性和实用性，使我公司测漏人员专业技术水平得到显著提升，为降损治漏工作提供了有力的技术保障。

       漏损治理工作是一项需要长期坚持且具有反复性的复杂工作，供水集团将持续激发控漏工作的积极性和主动性，推动信息技术深度应用，构建漏损控制长效机制，实现城市供水精细化管理。

                                      （通讯员/冯力丹 编辑/萍萍 营管部）

提升服务质量 攻坚克难保用水

       近年来，随着城市绿化建设的不断推进，小区绿化违规用水问题逐渐凸显。为确保绿化用水的合理性与合法性，开发区营业公司一直紧盯小区绿化用水情况，对违规行为进行严厉打击。

       近日，我公司工作人员在供水巡查中发现，冀东花园小区物业存在私接室外消防栓浇绿化的行为。消防栓作为城市消防安全的重要组成部分，其水源本应专供灭火使用，然而，冀东花园小区物业擅自将水管接入室外消防栓，利用消防水源进行绿化灌溉。这种行为不仅违反了消防安全管理规定，而且可能导致消防栓在紧急情况下无法正常使用，给小区居民的生命财产安全带来严重隐患。

守护消防安全    严打违规用水

       为掌握确凿证据，开发区营业公司工作人员在小区内秘密布置，对私接消防栓浇绿化的行为进行现场蹲守。通过连续多日观察，工作人员详细记录了物业人员私接消防栓的时间、地点、频率等信息，并拍摄了大量照片和视频作为证据。在掌握充分证据的基础上，我公司与相关部门取得联系，通报了冀东花园小区物业的违规行为。相关部门对此高度重视，表示将全力支持我公司的查处行动。

       此次违章查处行动不仅是对冀东花园小区物业的一次严厉警示，更表明了供水集团对于违章用水行为零容忍态度。今后，开发区营业公司将继续坚守职责，加大用水巡查力度，严打各类盗用水行为，进一步规范城市公共用水秩序，为广大用户营造一个安全、和谐、宜居的生活环境。

                          （通讯员/陈尚 编辑/萍萍 开发区营业公司）

       随后，开发区营业公司联合监察大队对冀东花园小区物业违章行为进行了查处。在确凿的证据面前，物业公司承认了私接消防栓浇绿化的行为，监察人员根据相关规定向物业公司下达违章用水通知，并依法追缴水费。同

时，监察人员对小区内其他消防设施进行了全面检查，确保其他消防栓完好且无违规用水现象。

业务培训筑基础   部门联动促提升

       为进一步提升管网公司服务意识，强化服务标准，提高工单办结率、降低工单重办率。按照2024年集团公司培训方案精神，结合优秀讲师培训工作，落实“培训到一线”精神。2024年3月28日下午，由集团公司人力资源部牵头，管网公司配合组织实施，邀请客服调度中心、营管部在管网公司针对供水服务管理、热线管理、客服调度系统以及分区计量系统进行了系统的培训和深入的交流。

       培训会上，客服中心靳北主任和谷涛副主任就服务标准、未办结工单、延期工单、重办工单、超期工单和工作流程等相关内容进行了讲解，重点再次强调了24小时内回单、如何规范填报工单、准确提供凭证等内容。对管网公司今后工作标准和工单的时效性、有效性以及准确性提出了工作要求。同时就管网公司工作人员提出的相关问题给予了解答。随后，营管部考核管理员王阔就如何查询、监控夜间最小流量数据等问题进行梳理，交流解答常见性、疑难性问题，以实现今后治理夜间最小流量工作的顺利推进。

本次培训，管网公司工作人员做到实事求是，结合自身遇到的问题积极提问，大家共同交流学习、解决问题、增进共识。管网公司经理张利军表示，本次培训进一步强化了员工责任意识和服务意识，让员工对工作流程和服务标准有了更加清晰地认知，同时此次培训也增强了与相关业务部门之间的联动性，有助于管网公司今后工作的全面提升和顺利开展。

                                   （高爽 邓晨曦 管网公司 人力资源部）

强化风险防控 筑牢安全屏障

                      ——供水集团开展财务人员保密警示教育学习会

       随着信息化时代的来临，财务数据的安全与保密工作显得尤为重要。为了提高财务人员的保密意识，确保公司财务信息的安全，公司财务部于4月11日上午在机关四楼党建活动室举办了一场财务人员保密警示教育学习会议。

       会议强调了财务保密工作的重要性。随着信息技术的快速发展，财务信息泄露的风险不断增加，一旦泄露将对企业造成巨大的经济损失和声誉损害。因此，加强财务保密工作不仅是企业的法定责任，也是保障企业健康发展的必然要求。

通过对近年来发生的财务信息泄露案例进行深入剖析，会议揭示了信息泄露的严重后果和对企业造成的巨大损失。同时，分析了信息泄露的主要原因，包括人为疏忽、管理漏洞、技术缺陷等，为财务人员提供了深刻的警示。

       会议对财务保密管理制度进行了详细解读。通过解读，财务人员进一步明确了财务保密工作的具体要求和操作规范，为日常工作中落实保密制度提供了指导。

       会议还就财务保密操作规范及要求进行了讲解，包括文件传输、数据存储、会议讨论等方面的保密措施。通过具体的操作指南，财务人员了解了如何在日常工作中落实保密要求，提高了保密工作的针对性和实效性。

       通过本次财务人员保密警示教育学习活动，进一步提高了财务人员的保密意识和能力，为公司的财务数据安全奠定了坚实的基础。在全体财务人员的共同努力下，公司的财务数据保密工作将会更加完善、更加有效。

                                   （通讯员/宋佳林 编辑/双双 财务部）

夯实业务基础 开启崭新篇章

                    ——汇洁水质公司开展检验检测机构内部审核工作

       河北省城市供水水质监测网承德监测站于1999年经河北省住房和城乡建设厅批准加入河北省城市供水水质监测网，于2001年4月首次通过省级计量认证。经历了24年的风雨与辉煌，承德监测站于2024年4月16日正式退出历史舞台，并更名为承德市汇洁水质监测服务有限公司进行首次认证，继续为公司及市场服务。

       

       本次内部审核按照水质公司新编制的年度审核计划进行，以《检验检测机构资质认定评审准则》《检验检测机构资质认证能力评价 检验检测机构通用要求》（RB/T 214-2017）《生态环境监测机构评审补充要求》，以及公司新版质量管理体系文件等为依据，由8位内审员组成内审组，按《内部审核控制程序》的规定结合工作实际，依据《2024年内部审核实施计划》和《2024年内部审核方案》，研究确定了此次审核的重点，并按计划和方案对各检测相关部门进行了系统的、独立的检查工作。

       为确保承德市汇洁水质监测服务有限公司（以下称汇洁水质公司）能够顺利取得检验检测机构资质认定证书，同时审核汇洁水质公司质量管理体系运行情况，确保新版质量管理体系运行的适宜性与有效性，近日，水质公司组织开展了2024年度检验检测机构内部审核工作。

       内审组本着公平、公正、客观的原则，采取查阅资料、现场检查、提问交谈等方式，对实验室检测环境、仪器设备、使用记录、危化品管理、安全生产等各要素的运行情况进行逐项对照审核，重点对实验室安全情况、管理体系文件的控制和改进情况等进行逐一审查。在各部门积极配合和全力支持下，内审组成员召开内审专题会议，认真、细致地开展内审工作，检查确认不符合项，形成审核结论，本次审核共发现4项一般不符合项，未发现严重不符合项，质量体系运行稳定良好。对于本次检查中发现的问题，要求各部门按照体系文件要求，认真分析原因，提出整改措施，并于期限内逐项落实到位，完成整改。同时，持续做好跟踪验证，举一反三，避免此类问题的出现，不断改进和完善质量体系建设，进一步提高体系运行效率和质量。

       通过此次内审，汇洁水质公司新版质量管理体系得到了持续改进和完善，保障了实验室质量管理体系的持续有效运行，验证了公司的质量活动始终处于有效运作状态，有序推进了质量管理工作开展，为接下来的资质认定现场评审工作打下良好基础。下一步，汇洁水质公司将继续不断夯实基础建设，改进管理方式方法，着力提高检测能力，进一步提升实验室规范化、精细化管理水平。

                              （通讯员/王珊 编辑/凤艳 汇洁水质）

全力抢修，守护供水生命线

                    ------供水集团管网公司抢修现代城DN500管道

       2024年4月15日清晨，管网公司接到客服中心关于怀疑现代城区域有跑水的通知。为确保供水安全，管网公司迅速组织专业人员到达现场，开展漏水点寻找、开挖及治理工作。

       管网公司南区队长孟圣凡迅速采取相关措施。首先，对现代城小区整体进行阀门调控，通过加压站数据排除确认泄露范围。其次，使用测漏相关仪器对沿线管道进行检测，通过数据分析以及自身经验，最终确定了漏水点的位置。在开挖前，管网公司南区队长孟圣凡制定了详细的安全施工方案，确保施工过程中的安全。同

时，对施工现场进行围挡，防止无关人员进入，确保施工顺利进行。施工队伍使用挖掘机等设备进行开挖作业。在开挖过程中，严格遵守操作规程，确保施工质量和安全。开挖到位后，施工人员对漏水管道进行检修，发现是管道破损，出现漏洞的问题。针对此问题，我公司采用加装DN500管道夹子，对漏水点进行治理。治理完成后，我公司对修复管道进行全面检查，确保无其他潜在隐患。最终于下午16:40，逐步开启阀门，恢复供水。

       经过管网公司与客服中心、生产处、技术处、营管部、南区营业公司、汇鸿机电公司以及综合部等多部门联动，圆满完成此次漏点治理工作。同时，我们也将不断总结经验教训，提高应对类似事件的能力。在未来的工作中，我们将继续秉持“用户至上、服务第一”的理念。全力抢修，守护供水生命线。

                                                                （编辑 高爽  管网公司）

      守正创新

凝心聚力