复保蜀道
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总第32期
2024年7月
主办：复星保德信人寿四川分公司
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《复保蜀 道 》编委会
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主编
副主编
执行主编
责任编辑
供稿
地址
邮编
陆建光
孙道宽
黄陶
吴文秀
王海燕
何泼
邹良艳
王欣
杨喆
胡莉萍
唐群
曾如彬
罗红梅
王锐攀
丁艺雯
娜菲莎
尹梓瑞
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区交子大道233号D座23层
610000
2024年7月（总第32期）
刊首语
火热八月，巴黎奥运进行时，2021年，奥林匹克格言加入了“更团结”一词，内容变成“更快、更高、更强--更团结”。
能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。过去的七月，四川分公司的每一步成长都凝聚着大家的付出和努力。每一位同学都在各自的岗位上默默耕耘，挺身而出，勇于担当，用实际行动诠释了“复保”精神，为公司发展注入了源源不断的动力。
只有在集体中，个人才能获得更好的发展。新的一月，希望各位同学发扬“蜀道难，难于上青天”的拼搏精神，以好的状态上场，上场就应该是好的状态。同时，继续加强团队合作，相互支持、相互帮助，共同为四川分公司的美好未来而努力。
contents
目录
perface
01
时政业态
02
视点聚焦
03
组织建设
04
7.8宣传
05
合规宣传
时政业态
四川金融监管局发布2024年上半年数据
◎ 来源：国家金融监督管理总局四川监管局
2024年上半年，四川金融监管局认真学习贯彻习近平总书记关于金融工作重要论述和重要指示批示精神，深入落实党中央重大决策部署，扎实推进金融监管总局党委和省委、省政府任务安排，有力推进防风险、强监管、促发展工作，推动四川金融高质量发展取得新的成效。
一、四川银行业保险业整体运行平稳。
截至6月末，全省银行业资产、负债、存款、贷款余额分别为16.33万亿元、15.78万亿元、12.61万亿元、11.41万亿元，同比增长8.76%、8.85%、6.98%、11.69%，分别高于全国平均增速2.12个、2.39个、2.25个、3.44个百分点，规模均列全国第7、西部第1。1—6月，全省保险业实现原保险保费收入1786.03亿元，同比增长4.83%，保费规模位列全国第6，与去年同期持平；提供风险保障595.76万亿元，同比增长8.31%；赔付支出665.17亿元，同比增长32.77%。
二、助力现代化产业体系建设。
鼓励银行业机构树立“伙伴银行”理念，拓展政策性信贷产品合作，运用批量授信、快速审批等信贷模式，完善税金贷、订单贷、流
水贷、存货贷、数智贷等产融模式，加大信贷支持力度。截至6月末，银行业支持六大优势产业提质倍增行动、战略性新兴产业贷款余额同比分别增长13.97%、33.63%。会同有关部门出台提升制造业贷款占比支持四川新型工业化若干政策措施，组织银行业机构单列制造业信贷计划，根据制造业企业生产经营周期，在信贷准入、授信额度、还款方式、利率优惠、担保方式、贷款期限等方面予以支持，全力推动提升金融服务制造业发展质效。制造业中长期贷款余额同比增长21.67%，占制造业贷款的比重同比提升6.39个百分点。
三、支持房地产市场平稳健康发展。
成立省级房地产融资协调工作专班，指导21个市（州）全部建立协调机制，优化项目融资监测，实施专项考核，有力提高政银企对接质效，确保“白名单”项目成熟一批、推送一批、实施一批，房地产领域融资总量稳中有升。截至7月22日，银行业金融机构对259个“白名单”项目授信720.48亿元，累计放款216.73亿元。用足用好专项再贷款等政策工具箱，强化信贷资源保障，积极支持“三大工程”建设，截至6月末，银行业金融机构对“三大工程”项目授信超千亿元。
四、发展适配科技型企业生命周期的科技金融。
印发2024年科技金融工作要点。持续强化科技金融专业机构建设，督导其对照“六专”发展要求补齐能力短板，截至6月末，16家科技支行科技型企业贷款余额同比增长16.25%。引导银行业机构为处于不同生命周期的科技型企业，针对性提供信用类、风险分担与补偿类贷款，优化供应链融资，当年累计为1.96万户高新技术企业、科技型中小企业、“专精特新”中小企业等投放贷款2589.8亿元。引导保险机构完善科技保险体系，为科技企业研发、生产、销售提供全链条全周期风险保障。
五、支持绿色低碳发展。
引导绿色信贷、绿色保险融合协同发展。截至6月末，全省银行业机构绿色融资、气候融资余额同比分别增长33.8%、28.62%，支持双碳行动贷款余额同比增长31.71%。1—6月，保险机构通过环境污染责任险累计为726家企业提供28.74亿元的风险保障。
《复保蜀 道 》
《复保蜀 道 》
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02
一、《办法》的制定背景是什么？
答：近年来，保险欺诈团伙化、职业化、跨地区、跨机构案件渐趋增多。《反保险欺诈指引》部分内容已不适应当前反欺诈工作需要。为此，金融监管总局起草了《办法》，强调顶层设计，加强统筹；突出反欺诈工作中的消费者权益保护；强化科技赋能和大数据应用，推动大数据反欺诈工作新模式。
二、《办法》体现的反欺诈工作思路是什么？
答：深入贯彻落实中央金融工作会议精神，以推动保险业高质量发展，保护消费者合法权益为中心，以强化科技赋能和大数据应用为手段，搭建“监管引领、机构为主、行业联防、各方协同”的反欺诈工作框架，充分发挥保险公司主体责任和行业组织统筹协调作用，加强与公安司法机关行刑衔接和相关行政主管部门执法协作，加强反欺诈宣传教育，提高消费者反欺诈意识，建设行业内外协同推进的反欺诈工作模式。
三、《办法》关于反欺诈对外协作有哪些新规定？
《办法》第五章专门规定了反欺诈对外协作内容，涵盖了行刑衔接、案件移送与打击、行政部门监管协作、央地协同、跨境合作等。金融监管总局及其派出机构建立健全反欺诈行政执法与刑事司法衔接机制，及时移送涉嫌犯罪案件线索，针对重点领域、新型、重大欺诈案件，开展联合打击或督办。加强与市场监管、司法行政、医疗保障等部门的协作机制建设，在信息共享、通报会商、线索移送、交流互训、联合执法等方面开展合作。加强与地方政府职能部门的协调联动，推动建立反欺诈常态化沟通机制，及时通报重要监管信息、重点风险线索和重大专项行动，加强信息共享和执法协作。加强反欺诈跨境合作，建立健全跨境交流与合作的框架体系，指导行业组织加强与境外反欺诈组织的沟通联络。
四、《办法》征求意见的情况如何？
答：我们就《办法》组织了多轮征求意见，并面向社会公开征求了意见，对各方面提出的修改意见进行了认真研究，绝大部分意见已采纳。相关各方均表示，制定《办法》是发挥各方力量，形成工作合力，防范打击保险欺诈违法犯罪的重要举措，非常及时也非常必要。
六、多向发力提升普惠金融服务效能。
落实小微企业金融服务“保量稳价优结构”工作要求，分地区分机构分解下达2024年普惠型小微企业信贷计划，上线“四川银行业保险业服务小微民营科技企业金融产品库”，联合有关部门开展“一起益企”中小微企业服务行动，着力提升金融服务直达性。截至6月末，全省银行业机构小微企业贷款余额较年初增长12.56%。深入开展普惠金融县乡专项行动，县域平均存贷比74.33%，较年初提升1个百分点。服务打造新时代更高水平“天府粮仓”，普惠型涉农贷款余额和优势特色农业保险品种稳中有增，粮食重点领域贷款余额较年初增长32.44%，全面实施三大粮食作物完全成本保险。持续优化民生保险保障，大病保险覆盖近7000万人，累计赔付1670.33万人次；18个市（州）推出普惠型补充医疗保险“惠民保”，覆盖3248.37万人；新型家财险迭代扩面。
七、探索发展养老金融、数字金融。
持续推进商业养老金试点，深化个人养老金试点，常态化发展专属商业养老保险。上半年，全省商业养老金销售规模13.3亿元，个人养老金实现保费收入5126万元，专属商业养老保险实现保费收入2593万元。引导银行保险机构运用数字技术赋能传统金融服务业态，加大适老助残功能建设，提高金融服务可获得性和便利性。主要法人银行保险机构推出数字化金融产品150余项，涉及金额近5000亿元。
国家金融监督管理总局有关部门负责人就《反保险欺诈工作办法》答记者问
◎ 来源：国家金融监督管理总局
为防范和化解保险欺诈风险，提升保险行业全面风险管理能力，保护保险活动当事人合法权益，维护市场秩序，促进保险行业高质量发展，近日，金融监管总局发布《反保险欺诈工作办法》（以下简称《办法》）。有关司局负责人回答了记者提问。
《复保蜀 道 》
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视点聚焦
2024青少年远见者新星奖全国峰会暨
颁奖典礼举行，推出
“远见者校园公益联盟SEEDING计划”
◎ 来源：复星基金会微信公众号
2024年7月4日，2024青少年远见者新星奖全国峰会暨颁奖典礼在上海市世外中学举行，为热衷于公益事业的“发光少年”颁奖，携手五所中学发起远见者校园公益联盟并推出“SEEDING计划”，赋能中学生公益朝专业化方向发展。
活动由上海市人民对外友好协会指导，保德信金融集团、上海复星公益基金会（下称“复星基金会”）、复星保德信人寿和复星商社主办，上海市世外中学承办。
青少年远见者新星奖是一项支持12-18岁中国青少年用创新公益项目积极践行联合国可持续发展目标（SDGs）的奖项，十一年来已吸引近6600名中学生申请参与。今年共收到来自全国128所学校的390份申请，最终评选出2名“慈善大使”、10名“远见者新星奖”、20名“远见者潜力奖”和5个“杰出公益社团”，其中2名“慈善大使”于4月赴美国参与青少年远见者新星奖国际峰会。
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11年来，青少年远见者新星奖的参赛项目内容不断丰富、模式不断创新。为推动青少年公益实践专业化发展，复星基金会携手上海5所长期支持远见者新星奖的学校——上海市世外中学、上海中学国际部、上海七宝德怀特高级中学、文来中学初中部、上海市久隆模范中学共同发起“远见者校园公益联盟”，联合培生教育集团、北京知路研修科技有限公司，并由亚洲公益研究院研究中心主任、黄晓明明天爱心基金秘书长黄鹂担任顾问，共同推出“远见者校园公益联盟SEEDING计划”。该计划旨在打造属于中学生的专业公益培训课程，对标联合国可持续发展目标（SDGs），加深青少年对ESG及可持续理念的认识，提升他们对现代公益和慈善理念的认知，助力中学生寻找到适合自己的公益项目并促进落地和长效发展。
同时，复星基金会与上海浦东新区民办惠立学校、上海浦东新区民办沪港学校、上海虹桥国际外籍人员子女学校、上海青浦区宏润博源高级中学、上海浦东新区民办宏文学校、探月学校、重庆市南开两江中学校、浙江省东阳中学、复旦大学附属中学九所学校建立远见者校园公益联盟伙伴关系，共享公益资源支持和专业指导，共同赋能更多中学生参与公益活动、全面发展。
复星基金会理事长李海峰表示：“经过11年的深耕，我们的远见者新星奖已经成为中学生公益项目的一张闪亮名片。今年推出的‘SEEDING计划’着眼于更专业、更具国际视野的赋能培训，不仅让公益的种子在孩子们的成长中尽早生根萌芽，更能帮助他们以专业的视角和方法接触慈善事业、践行公益行动。”
上海市世外中学校长厉笑影在欢迎致辞中表示，很荣幸承办今年的峰会，“我们历来支持学生积极参与公益，鼓励孩子们全方位成长。我校也在过去几年中屡获佳绩，希望以‘远见者公益联盟’为契机，未来赋能更多中学生在公益的道路上发光，照亮更多人。
《复保蜀 道 》
《复保蜀 道 》
四川分公司召开
2024年上半年总结暨下半年战略规划会
2024年7月22日，四川分公司召开了2024年上半年工作总结暨下半年战略规划会，回顾上半年工作成果，分析当前形势，并明确下半年公司发展的战略方向和重点任务。
总经理陆建光在会上作了题为《犯其至难，图其至远》的报告，展示了上半年各渠道的业务数据，分析了得与失。针对下半年工作，陆总提出了明确的战略规划和重点任务。个险追赶业务进度，完成本年业绩目标，重点关注人力发展，关注绩优成长；银保保持月均平台的稳定及增长，重点布局及思考2025年整体规划，关注资源配置；中介稳住月度平台，加深渠道合作，聚焦2025年发展；中后台全力支持一线业务发展，同时落实好绩效得分。
会议还听取了业务部门、中台部门2024年上半年工作总结与下半年及2025年工作规划。分管领导进行点评，并提出指导意见。
会议最后，总经理陆建光做总结，他指出，经营大于一切，前中后台全员要保持清醒头脑，增强危机感和紧迫感，解决增长和目标达成问题，改善短期经营绩效，建立长期经营优势，多反思，多落实，多为2025年做准备，在工作上有改变，在绩效上有提升。
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复星保德信四川分公司
2024年客服节惊喜开幕！
"F1y 2 Future 乐游未来"，感恩客户12载相伴，这个夏天，我们活力出发，携手与您共同开启复星保德信四川分公司2024年客户服务节，本次客服节围绕"运动"、"乐玩"、"畅享"三大板块，点亮精彩一夏。
2024年7月，复星保德信四川分公司2024年客服节惊喜开幕！我们以感恩之心诚挚地邀请您参与2024年客服节活动，用满满真诚带您体验保单背后的精彩，打卡夏日奇趣活动，解锁超多惊喜，共赴一场难忘旅程！
运动季-活力释放 动力全开
活力释放，动力全开！通过本次活动，旨在提供一个互动交流的平台，同时倡导健康生活方式，让大家在享受健身乐趣的同时，加深对复星保德信品牌的认识和信任。
活动时间与地点：2024年7月26日
悠方购物中心超级猩猩
活动内容：
签到与打卡：到达活动现场，进行签到，并进行活动打卡。
健身体验：体验超级猩猩健身课程，如瑜伽、有氧运动等。
合影留念：全员拍照留念，上传热血暴汗照至客服节朋友圈。
乐游季-快来复保玩一天！
四川分公司将在客服大厅开展游戏打卡活动，参与活动可抽取客服节好礼。通过职场轻量化趣味游戏，线上线下共享主题，到访嘉宾可同步参与线上展馆与客服节朋友圈活动，线上线下双重精彩。
活动时间与地点
：8月1日-9月30日 四川分公司客服大厅
畅享篇-未来世界绘画大赛
未来世界绘画大赛，通过各位创意家的画笔，描绘出对未来世界的憧憬和愿景。结合"未来"、"科技"、"AI"的主题，我们希望通过创意表彰、互动体验等环节，激发各位创意家的想象力和创造力，共同探索未来的无限可能！
活动主题：未来世界
投稿时间：7月15日-8月15日
投票时间：8月16日-8月31日
投稿路径：
复星保德信人寿官方公众号→星·服务菜单栏--客服节专区→点击未来世界绘画大赛专区
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组织建设
四川分公司举办第十一期培训大讲堂
2024年7月18日下午，为进一步提升全体员工的文化素养和综合能力，在分公司总经理室的鼎力支持下，人力资源部精心组织并成功举办了以“读书与分享”为主题的培训大讲堂。
《复保蜀 道 》
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本次培训特邀生态创新部王欣老师担任主讲嘉宾。她从为什么读书、怎么读书以及好书推荐三个方面，为参训员工带来了一场充满智慧与启迪的培训盛宴。培训过程中，王欣老师首先从自身出发，阐述了读书的重要性，强调了读书对于个人成长和职业发展的积极意义。随后，她分享了自己的读书经验，向员工们传授了何时读书、何地读书、以何种方式读书。最后，她还向同学们推荐了几本具有深远意义的书籍，鼓励大家在闲暇之余多读书、读好书。
四川分公司总经理陆建光先生带来训勉。他首先对本次读书分享的培训主题表示肯定，开卷有益，读书能间接地帮助我们提升工作能力。同时，他还向同学们推荐了几位优秀作家，鼓励同学们爱上读书，提升自我。
学习是复保人的标签。四川分公司希望每位员工都能将本次培训所学、所得、所感、所悟积极应用到实际工作中，多读书、读好书，培养阅读习惯，不断提升自己的文化素养和综合能力，为公司的发展贡献更大的力量。
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运营管理部召开
2024年上半年度工作总结会
2024年7月17日，运营管理部召开2024年上半年度工作总结会，旨在对2024年上半年的工作进行全面回顾，总结经验，分析问题，并明确2024年下半年工作开展方向。
会上，部门成员分别进行了工作汇报，各自针对2024年上半年的KPI达成情况、重点工作、复盘反思及2024年下半年工作规划进行了详细阐述，总结了存在的问题和不足，并提出改进措施。
部门负责人唐嘉经理对每位同学的汇报进行了点评。她传达了要成为一名有前途的员工，首先要学会感恩，感恩在生活中、工作中帮助过你的人；其次要会反思，吾日三省吾身，多反思，可以获得新的启发；最后要勤奋，不仅做事行动要快，头脑也要积极思考。
《复保蜀 道 》
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2024年7月19日，四川分公司在第一会议室召开了7月内部通讯员会议，深入学习《声誉风险管理员工手册》，提高通讯员团队的声誉风险防范意识和应对能力。
会上，办公室王海燕带领大家学习了《复星保德信人寿四川分公司声誉风险管理员工手册》，系统了解什么是声誉风险、声誉风险管理制度与流程、公司的新闻宣传纪律、如何与媒体打交道、如何避免引发声誉风险等内容，为大家提供明确具体的行为规范指引。
四川分公司召开
2024年7月内部通讯员会议
数字化和新媒体时代，声誉风险防范全员有责，高效地监测、防范、发现、应对声誉风险，提高处理突发事件能力和与媒体的沟通能力，对公司声誉风险管理至关重要。通讯员团队将持续提升新闻宣传对公司形象的正向推动作用，提升公司宣传工作质效，为公司高质量稳健发展营造良好的舆论环境。
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四川分公司热辣滚烫系列推动行动
七月跳绳季——风采展示
《复保蜀 道 》
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2024年6月起，四川分公司在全司范围内向大家发出倡议，发起“2024成为更好的自己”系列推动行动，搭建展示员工风采、分享经验、互相学习的平台，为大家的能力提升提供一些推动的力量，鼓励大家找到方向，明确目标，交流方法，提升能力，共同在2024年成为更好的自己。
2024年7月，号召大家每周跳绳锻炼身体，引导大家积极参与、主动参与，在过程中激发“热辣滚烫”的状态，丰富工作和生活。
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7.8宣传
四川分公司开展2024年
“7.8全国保险公众宣传日”系列活动
第十二个“7.8 全国保险公众宣传日”活动期间，在国家金融监督管理总局的指导下，根据中国保险行业协会、四川保险行业协会的部署，四川分公司围绕“保险，让每一步前行更有底气”主题，线上线下全面开展了“7.8全国保险公众宣传日”系列活动，进一步增强社会对保险行业的信任与支持，以高质量发展举措和成果服务党和国家重大战略，服务百姓美好生活。
《复保蜀 道 》
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·78奋力前行 ·
保险公益健步走
2024年6月25日至2024年7月8日，依托“78奋力前行”保险公益健步走微信小程序，四川分公司组织从业者并带动更多社会公众捐赠步数超过8000000步参与公益，学习金融保险知识。
◎ 参与中国保险行业协会保险公益健步走线上活动
为弘扬爱国热情，同时掀起“7.8全国保险公众宣传日”系列宣传活动高潮，2024年7月3日，四川分公司在成都市人民公园开展了党建主题教育暨78健步走活动。参加健步走的队员们分成三组，以快走的方式分别打卡人民公园重要景点：相亲角、少城苑、鹤鸣茶社、菊园、川军抗日阵亡将士纪念碑等地，完成7800的运动步数，现场完成捐步。
◎ 开展党建主题教育暨78健步走活动
2024年7月5日，绵阳市保险行业协会围绕“保险，让每一步前行更有底气”的宣传主题，组织市辖区主体及中介机构开展“健步走”活动，绵阳中支积极参与。参与活动的同学精神饱满，队列整齐，健步行走在涪江河畔，展示了复星保德信同学健康活力的一面。
◎
绵阳中支参与绵阳市保险行业协会“7.8健步走”活动
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保险知识答题 ·无偿献血活动·
2024年“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，四川分公司组织从业者并带动更多社会公众参与“保险，让每一步前行更有底气”保险知识问答集卡H5微信活动，以互动答题形式促进了保险从业者和社会公众对科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”内容的了解。
◎ 参与保险知识问答集卡H5微信活动
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《复保蜀 道 》
《复保蜀 道 》
2024年6月27日下午，四川分公司走进成都市高新区石羊街道锦羊社区，开展关爱环卫工人送清凉暨保险进社区活动，为环卫工人送上精心准备的慰问礼包并面对面互动，为他们普及金融知识，防范电信网络诈骗、投资理财诈骗，通过实际行动为环卫工人送去夏日的关怀与清凉，增强人民群众幸福感。
◎ 开展保险知识进社区活动
2024年6月28日上午，四川分公司走进成都市龙泉驿区清水村，开展保险知识进农村活动。在活动现场设立宣传展台，摆放金融知识宣传资料和展板，悬挂横幅，宣传人员向村民普及防范非法集资、保险诈骗识别、代理退保常见套路，提示村民避免陷入各类金融保险诈骗诱惑，增强自身的金融安全感。
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开展保险知识进农村活动
2024年7月8日，绵阳市保险行业协会组织“无偿献血 让生命更有意义”献血公益活动，绵阳中支积极参与。绵阳中支总经理室蒲佳、个险业务部吴熙曦两位同学进行了无偿献血，展现了保险人的奉献精神、社会责任感和担当。
◎ 绵阳中支参加“7.8全国保险公众宣传日无偿献血”活动
·我的保险人生 ·
短视频拍摄和展播
2024年“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，四川分公司以保险行业一线从业者袁珊的视角，拍摄“保险人在路上 —— 守护每一步，前行更安心”短视频，展现保险业的功能作用和热诚服务，讲好保险故事，让社会公众了解保险从业者昂扬向上的精神风貌，传递行业正能量。
◎ 聚焦一线代理人，拍摄宣传短片
·保险五进入 ·
宣传服务活动
2024年6月26日，四川分公司组织员工积极参与物业公司举办的大楼联合消防知识培训和消防演练活动。在活动过程中开展安全生产防灾减灾宣传服务，发挥保险业风险减量的重要作用。
◎ 参与消防知识培训和消防应急演练
2024年“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，四川分公司组织开展了三场“保险五进入”宣传服务活动。通过走进企业园区、社区、农村等，与群众面对面交流，开展宣传服务活动，切实增强人民群众的获得感与幸福感。
2024年“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，四川分公司在做好规定动作，注重自我创新的基础上全面开展了“7.8全国保险公众宣传日”系列活动，并在主流媒体、行业自有媒体与公共传播媒介等平台宣传“7.8全国保险公众宣传日”活动，践行“保险，让每一步前行更有底气”的宣传主题，持续扩大社会传播量与影响力。
未来，四川分公司将以高质量发展为引领，持续开展各类保险公众宣传活动。通过不断创新宣传方式、丰富宣传内容、拓展宣传渠道，进一步提升公众对保险行业的认同感和信任度，为推动保险行业持续健康发展贡献力量。
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合规宣传
全民反诈在行动 ——
警惕诈骗新手法，不做电诈工具人
《复保蜀 道 》
《复保蜀 道 》
电信网络诈骗，是指以非法占有为目的，利用电信网络技术手段，通过远程、非接触等方式，诈骗公私财物的行为。
◎ 什么是电信网络诈骗？
2024年6月25日，公安部公布十大高发电信网络诈骗类型，并表示诈骗分子不断翻新诈骗方式和手法，犯罪形势依然严峻复杂。据统计，2023年，电信网络诈骗受害者的平均年龄为37岁，18岁至40岁的占比62.1%，41岁至65岁的占比33.1%，刷单返利、虚假网络投资理财、虚假购物服务、冒充电商物流客服、虚假征信等10种常见的电信网络诈骗类型发案占比近88.4%，其中刷单返利类诈骗是发案量最大和造成损失最多的诈骗类型，虚假网络投资理财类诈骗的个案损失金额最大，虚假购物服务类诈骗发案量明显上升，已位居第三位。
◎ 高发电信网络诈骗类型
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百年大计，教育为本
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