2022年
9月月刊
复星保德信人寿四川分公司
守护你想要的未来
奋楫笃行立潮头，再踏层峰辟新天——
复星保德信人寿十年发展征程
复星保德信人寿“数据治理项目”荣获
2022中小金融机构数智化转型优秀案例奖
复星保德信人寿“智慧柜面项目”荣获
第四届金保奖“年度保险数字化品牌项目”
目录
Contents
01
06— 13
复保动态
十年菁彩
携手创未来
激发前行动力
点燃奋斗激情
2022年9月刊
“疫”不容辞 | 按下“暂停键”的成都，复保和你共同守护
“疫”散归来 | 严守防疫“安全线”，奏响复工“进行曲”
同“星”筑梦，共创辉煌——四川分公司举办2021年度暨2022年中评优颁奖活动
复星保德信人寿十周年司庆暨2022四川客服节完美收官！
02
14— 20
03
21— 27
视点聚焦
十年菁彩
2022 年“金融知识普及月”活动
精彩回顾
星耀讲师 星动 "I P"——
四川分公司讲师参加复星集团好讲师大赛
绵阳中支举办
“星领袖”新人事业交流会
绵阳中支举办
答谢员工中秋观影赏月活动
知行赋能- 四川分公司举办
线上岗前班
成都本部举办
司庆月公司品牌宣传会
04
28— 31
05
32— 37
客户服务
品牌活动
十年菁彩
携手创未来
激发前行动力
点燃奋斗激情
2022年9月刊
绵阳中支召开内勤转正汇报会
绵阳中支举办
“随星办2.0”专题培训
四川分公司召开9月内部通讯员会议
四川分公司举办月度内勤员工培训
“星”光璀璨，“锐”不可当——
2022届“星锐”管培生第二次工作汇报
四川分公司召开
9月
反洗钱工作小组线上沟通会
四川分公司发送两期《反洗钱 大家谈》系列学习推文
绵阳中支开展
内外勤合规培训
06
38— 43
07
44— 47
组织建设
合规经营
01
复保动态
奋楫笃行立潮头，再踏层峰辟新天
——复星保德信人寿十年发展征程
上海，对于一个当时封闭的中国而言，只是偏安一隅的小渔村。但一旦把视野拉到整个世界，就像一颗明珠镶嵌在西太平洋沿岸，长江口的小渔村成了通联万邦的支点。
从开埠以来，集天时之变，地利之势，上海融中西交汇风气之先，汇全球各国精英之智，迅速崛起成为远东第一大都市。而今更是乘着改革开放的东风，成为当之无愧的国际金融中心，以海纳百川的胸襟吸引着最优秀的金融机构百舸争流，各显其能。
2012年9月21日，复星保德信人寿保险有限公司（以下简称“复星保德信”）落户上海。黄浦江边，全球最大的金融机构之一保德信金融集团与上海民营龙头企业复星强强联手，共同开启在中国寿险开拓的征程。
彼时，上海共有保险公司122家，其中，人寿公司48家，全年原保费收入总计820.62亿元，寿险原保费548.92亿元。截至2021年末，上海的险企增加至128家，十年时间仅增加了6家公司，可见复星保德信一成立就面临着在众多市场主体中生存发展抢市场的激烈竞争。
初生牛犊，头角峥嵘。复星保德信始终致力于成为一家“成功并与众不同”的人寿保险公司，坚持发展个人代理、银行保险、中介经代业务等销售渠道，引入美国保德信集团以客户需求为导向的专业销售流程，为客户提供差异化的产品与服务，直面波云诡谲的市场环境，一路奋楫为先。
2022年，历经初创的摸索阶段、初步发展阶段，以及价值回归的转型阶段三个时期，复星保德信不驰于空想，不骛于虚声，已然成长为一家总资产达到180亿元，年度规模保费逾30亿元的中型险企。
截至目前，复星保德信在全国开设分支机构27家，其中总公司1家，省级分公司5家（北京、山东、江苏、河南、四川）。
2021年底，承保有效保单18.2万件，当年度理赔金额达到0.78亿元。2022年7月，将近20万人成为复星保德信人寿客户。与此同时，先后与民生银行、浦东发展银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行等银行达成渠道合作，合作银行网点236个，综合实力平稳增长。
复保动态
复保动态
2011年1月13日美国保德信金融集团与复星集团在北京签署战略合作。
一石激起千层浪。消息传出，立刻引发业内外诸多关注。
美国保德信金融集团，成立于1875年的全球金融巨擘，分支机构遍布保德信的分支机构遍布美国、亚洲、欧洲、拉丁美洲和非洲，为40多个国家和地区的机构与个人客户提供产品与服务，运用在保险和资产管理领域丰富的经验，业务版图覆盖人寿、基金、投资管理等。
复星，中国民营企业的标杆之一，围绕全球家庭消费产业，旗下业务横跨健康、快乐、富足、智造四大板块，拥有复星医药、豫园股份、复星旅文、南钢联、复宏汉霖、复地、三亚亚特兰蒂斯、Club Med等诸多知名企业，在全球近30个国家和地区拥有深度产业布局。
一个是全球知名的金融保险巨头，一个是中国民营企业龙头，这样的合作，引发无数想象。
次年9月21日，复星保德信人寿正式获批成立，总部位于上海。10月26日，公司承保第一张保单爱行天下综合意外伤害保险，保额10万。11月29日，公司在浦东举行了盛大的开业典礼；
2013年，第一家营销服务部开业，第一起理赔完成，“复星保德信健康管家”推出；
2014年，隆重推出“私人定制”保险服务，知名教授兼电视节目主持人蒋昌建先生成为“私人定制”首位客户……
从无到有的架构建设，业务开拓，一切都整装待发，征战的号角正式吹响。开业当年，实现总保费140.23万元，随后的两年实现了保费三级跳，到2014年全年总保费达到30136.56万元。先后与民生银行和浦东发展银行达成合作。
值得一提的是，2014年3月20日首届复星保德信青少年社区志愿奖举办，来自上海中学国际部高三的张怡天作为首届青社奖“慈善大使”，代表中国远赴美国华盛顿参加青社奖全球颁奖典礼。
★ 2012-2014：扎根上海 初露峥嵘
经过第一阶段的摸索和试水，2015年复保新的发展战略制定，提出了机构开设提速、个险奠基、银保渠道的策略。
而这一阶段也是寿险行业高举高打高歌勐进到回归保障的转折时期。新《保险法》问世监管趋严，互联网保险破空而来，平台型公司抢占市场蛋糕，“保险姓保”行业回归保障，低保费高保障的产品新生态出现……
和整个行业的变化形势相对，复星保德信在市场拓展上虽然加快了步子，但依然没有出现任何激进的举措。
2015年8月20日进驻北京；2016年9月26日山东分公司成立；2017年9月14日江苏分公司获批，一年一家省级分公司的节奏逐渐把业务触手从总部向全国延伸。
小步快走的市场探索复星保德信的保费连续四年节节攀升，从2015的97812.05万元，增长到2018年的202429.56万元，达到新的历史高点。
业务拓展之外，复星保德信始终践行着企业的社会责任，2015年到2018年，青社奖的社会知名度和影响力逐年提升。2017年，复星保德信积极参与“乡村医生健康扶贫项目”，免费为乡村医生提供意外险保障。责任，在复星保德信人寿成为和发展同样不可忽视的关键词。
复保动态
作为保德信知名公益奖项，青少年社区志愿奖历经20多年在多个国家与地区同步开展，吸引了数百万12-18 岁的全球优秀青少年志愿者参加。随着复星保德信的成立，也将保德信的这一知名公益项目带到了中国，在共青团上海市委员会的指导下，由保德信集团、复星基金会、复星保德信人寿三方共同主办，成为推动中国青少年公益与国际接轨的重要推力。
★ 2015-2018：小步快走 寻找突破
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08
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复保动态
2018年以来，经过多年粗放式的规模增长，中国寿险行业深入转型，“回归保障”，高质量增长的监管指引方向明晰。在个险领域，人海战术、跑马圈地增长模式后继无力，在册代理人数量从2019年的900多万人腰斩至2022年5月末的303万人，银保与中介渠道马太效应明显竞争严峻。
如何逆势增长，实现业务突围？枝叶尚未繁茂，成长的烦恼却不期而至。
在此背景下，2019年陈国平总出任复星保德信总裁，带来了新的思路和未来三年的业务破局。
迅速制定公司新的战略方针，明确长期价值经营的发展战略。围绕着“聚焦队伍、聚焦期交、聚焦科技、聚焦生态”的方针，股东的生态支持+独特的顶层设计带领复星保德信迈上可持续发展的价值成长之路。
在整体经营上，进一步扩大全国布局版图，先后在2019年和2021年成立河南分公司、上海业务总部，以及四川分公司。
同步推进的是业务线个险、银保、中介等多头并进的市场开拓。
营销渠道坚定走上大部大组大绩优的“金直辖”路线，大力发展高收入、高产能、高留存的三高团队，从队伍端、销售端、支持端三线推动；
银保积极发展银保期交业务，全力打造“以国有大型银行为基础、重点商业银行为突破、各地区城商行为补充”的渠道合作格局；
中介业务将头部资源渠道和腰部渠道合作，以驻点经营模式增加合作黏性，以生态资源优势深耕产业联动；
同时，加大综合渠道平台建设，以渠道推动带动驻点作业，以养老金融和生态链接为两大抓手打造产品生态，搭建续收渠道架构，建立闭环管理体系，提升续收品质，扩大保费滚存效益……
蹲厉奋发，踵事增华。多管齐下的业务政策成为推动保费的直接动力，2018年至2021年，公司原保费收入实现37%的三年复合增长率。2018年-2021年，公司总保费自20.24亿元增长至32.47亿元。
2022年至今，在疫情压力下，累计达成保费27.1亿元，条线表现均优于市场平均水平，上半年，营销队伍实动率40%，人均规保5.59万元，人均件数2.29件，各项排名稳居行业前列。
★ 2019-2022：价值回归 业务破局
复保动态
风雨多经志弥坚,关山初度路犹长。
行逾十年，复星保德信人寿始终坚持助企惠民的行业初心，以客为尊，以“守护你想要的未来”为使命，以健康、快乐、富足的创新产品体系为客户提供差异化的周全服务，全力智造中国幸福家庭。借时代之风，立浦江之畔，壮凌云之志，复星保德信人寿正笃行破浪踏新峰，迈向下一个十年。
多个指标逆市提升，表现亮眼。从2019年3月开始与复星星堡合作的“保险+养老”，截至2022年6月，累计达成社区单1646件；业务流程优化、保全服务线上化，运营服务指标优化。
青社奖、乡村医生等公益项目持续推进，疫情期间升级保障加入新冠肺炎专项保障条款，提供新冠疫苗接种意外保障，为抗战一线的医护人员、抗洪救灾工作人员提供量身定制的保障……赢得市场的同时，也赢得了良好的口碑。
前端业务发力的同时，公司着力打造“强大的中场”，通过中后台管理驱动业务发展。构建快乐、健康、富足的高品质服务生态，强化价值管理，创立“四化”的产品体系，打造“智慧运营、品位客服”，加大科创投入，优化资源配置；健全敏锐预警的全面风险管理体系，为经营发展保驾护航。
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复保动态
复星保德信人寿“数据治理项目”荣获
2022中小金融机构数智化转型优秀案例奖
8月19日，由金科创新社主办的“2022金融科技创新发展论坛暨第五届金融科技管理人年会”在遵义举行，年会同步颁发了“2022第三届中小金融机构数智化转型优秀案例奖”。复星保德信人寿“数据治理项目”在共计73家金融机构提交的150个参选案例中脱颖而出，荣获“数据智能应用创新优秀案例奖”。
“中小金融机构数智化转型优秀案例评选”活动由金科创新社自主举办，旨在全面展示和梳理中小金融机构数智化转型创新成果和发展脉络，探寻中小金融机构数智化转型的切入点和突破口。
“数据治理项目”是复星保德信人寿针对数据资产的运用与管理，在应用层面，梳理了存量数据口径，通过制度化、程序化的流程规范了各业务部门的新增数据指标, 实现了后台仓储的数据质量管理平台与前端业务的报表展示平台的对接。“数据治理项目”通过数据资产的标准化管理有效赋能一线业务，积极探索了适合中小公司在面对资源禀赋方面的限制条件时的数智化转型道路。
围绕“聚焦科技”的战略方针，复星保德信人寿坚持创新驱动发展的理念，不断探索数字化转型道路，本次荣获“数据智能应用创新优秀案例奖”体现了行业对公司科技实力的认可。未来，复星保德信人寿将持续加大科技投入，借助科技能力与技术赋能业务运营，为公司稳健发展注入新的活力。
复保动态
复星保德信人寿“智慧柜面项目”荣获
第四届金保奖“年度保险数字化品牌项目”
9月7日，第四届中国保险业数字化与人工智能发展大会在上海举行，300余位来自国内外传统保险，互联网保险，再保险公司，保险经纪，保险科技等公司的行业高管，专家人士出席会议，共话保险新发展。大会同步举行了第四届“金保奖”颁奖典礼，复星保德信人寿凭借“智慧柜面项目”在保险数字化领域的创新与实践，荣获第四届金保奖“年度保险数字化品牌项目”。
本届中国保险业数字化与人工智能发展大会由上海瞻仕商务咨询有限公司主办，国际保险学会，华东江苏大数据交易中心，美中保险促进会等协办和支持。会议聚焦科技创新、数字发展，以信息化、数字化、智能化培育新动能，致力于探索新动能推动保险行业创新发展的路径。
大会上，复星保德信人寿科技中心负责人刘振宇作为与会嘉宾，参与以“疫情常态化下，保险数字化渠道建设与数字生态圈创新实践”为主题的圆桌论坛。刘振宇指出，当下寿险行业在负债端面临转型压力，在疫情常态化的背景下，复星保德信人寿围绕企业内部运营、客户服务、渠道业务三个重点领域进行数智化创新，加快运用数字化与智能技术赋能业务发展，提高客户的服务体验。
“智慧柜面项目”是复星保德信人寿以“赋能客户-C段置顶”为服务理念，借助微信搭建的一站式自助服务平台，建立一套完整的自助保单售后服务体系。顺应数字化转型趋势，“智慧柜面项目”实现保单服务全面线上化、移动化、数智化，通过平台与客户之间高效、优质的交互，为客户提供更全面、更贴心、更便捷的服务。
近年来，复星保德信人寿围绕“聚焦科技”的战略方针，顺应数字化转型趋势，持续探索数字化转型道路，在代理人赋能、数字基建、客户服务等方面取得了一定突破。通过此次获奖为契机，复星保德信人寿将会持续秉持创新驱动发展的理念，借助科技能力与技术赋能业务运营，积极探索创新技术数智化应用，为公司稳健发展注入创新活力。
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02
视点聚焦
“疫”不容辞 ，“疫”无反顾——
按下“暂停键”的成都，复保和你共同守护
视点聚焦
9月1日，下午18时起，随着“全体居民原则居家”通知发出，成都这座两千多万人的城市按下了“暂停键”。而风雨之下，仍有一双双温暖的手、一个个坚守的身影，守护彼此，守护成都。
面对疫情爆发，复星保德信四川分公司第一时间迅速响应政府防疫工作安排，争取战“疫”主动权，部署疫情防控、客户服务与居家办公等工作。同时，由党支部向公司全员发出倡议书，希望全体员工配合政府、社区各项防疫工作，做科学防护的践行者，做守护安全的先行者，做共克时艰的奉献者，以复保人的精神和勇气同疫情持续斗争。
★线上服务不停歇
9月2日起，为保障广大客户疫情期间的业务办理需求，复星保德信四川分公司强化线上服务助力疫情防控，为广大客户提供便捷的线上服务，同心抗疫，同筑防线，共克时艰！
★党员带头不停歇
四川分公司党支部第一时间发布防控疫情倡议书，号召全司党员、团员及内外勤伙伴做科学防护的践行者，做守护安全的先行者，做共克时艰的奉献者。
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视点聚焦
党员同志带头冲在前
！四川分公司党员王建梅、何泼、杨文艺等积极响应党支部号召，发挥先锋模范作用，勇当志愿者，积极参与社区抗疫服务，坚守抗疫一线，协助社区工作人员开展信息采集、核酸采样、维护秩序、搬运物资、后勤保障等工作。
战“疫”有我，有我必胜！
疫情是场没有硝烟的战争，复星保德信四川分公司的志愿者们有的坚守在社区抗疫工作一线，有的化身“逆行者”服务邻里。
疫情爆发后，家住第一批被封控小区的邹良艳毅然报名成为小区内的疫情防控志愿者，主动投身到物资运送、生活保障、环境消杀、垃圾清运等工作中，为本单元楼的住户送去温暖。“哪里有需要，哪里就有我们”和其他志愿者们一天辗转于单元各楼层，从早忙到晚。
刘晓利也报名成为志愿者，与防疫工作人员和社区干部们并肩作战，协助小区开展核酸检测工作，做好信息登记，维持现场秩序。
不是第一次参加志愿服务的王茜及其家人主动作为，积极投身所在社区的疫情防控一线，为居民提供志愿服务，协助开展全员核酸检测，守护群众健康安全。
视点聚焦
★ 志愿服务不停歇
在过去
大家选择了复星保德信
而如今
在这场城市与健康的守卫战中
复星保德信将一直给你守护
用担当作为践行复保人的初心使命
守护现在、守护未来
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视点聚焦
“疫”散归来 ——
严守防疫“安全线”，奏响复工“进行曲”
秋风送爽，不负等待。秋风吹散疫情的阴霾，盼望着，盼望着，自9月15日12时起，成都除“5+1”区域部分街道外，无社会面新增病例的区（市）县，逐步有序恢复正常生产生活秩序，成都味、烟火气逐步回归，成都这座城市重新按下“播放键”。
初心如炬，久别重逢，经受住疫情的考验，复星保德信四川分公司切换安全暖心与加速奔跑模式，迎来了复工第一日。
每一次蓄力都是为了更好地加速。正式复工前，总经理室发出动员令，全体员工积极响应“加速奔跑，川分雄起”的号召。
复工大洁，职场切换安全模式。四川分公司严格落实疫情防控政策，依据具体情况制定了严格的防疫措施，准备了充足的防疫物资，保障每位员工的健康安全。
视点聚焦
加速向前，职场切换奔跑模式。阴霾散去时，定当全力以赴。“疫”别多日，再见还是那双熟悉的笑眼，传递着复保人经过疫情洗礼的笃定和坚韧。
复工第一天，重回“奋斗者乐园”，回到工作岗位的复保人们继续全身心投入，带着期待和热情快速进入工作状态，用复保人的能量践行守护未来的使命，谱写复工“进行曲”。
抗疫成果来之不易。解封不解防，防护要牢记，时刻绷紧疫情防控的弦，“罩”好自己，也护住他人。
疫散重归，复星保德信四川分公司暖心依旧，安心加倍；告别闭关修炼重回职场的复保人，也正在静下心、沉住气，守稳守细、再接再厉，以更积极、更勇勐、更精进的状态，全身心投入、加速奔跑，为美好再向前！
前方浩瀚征程，当与复星保德信奔跑前行！
职场还是熟悉的职场，生机依然，但安全加倍。复工前，对职场进行了全方位无死角的消杀，并对会议室、走廊、茶歇区等公共区域进行了重点清洁、消毒，让每位员工能安心回到各自的工作岗位。
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视点聚焦
同“星”筑梦，共创辉煌——
四川分公司举办2021年度暨
2022年中评优颁奖活动
9月28日下午，四川分公司2021年度暨2022年终评优颁奖活动在培训教室顺利举办，分公司全体员工现场参加，绵阳中支员工通过视频会议的方式参与活动。
随着振奋人心的音乐响起，颁奖活动拉开了帷幕。在优秀个人奖项的颁发环节，王海燕、胡莉萍获成长新锐奖，贺成敬、吴文秀、杨丽萍获优秀经理人奖，孙道宽、曾如彬获杰出经理人奖，分公司总经理室为获奖人员颁奖。颁奖后，获奖代表们现场发表了获奖感言，他们表示，个人获得的荣誉离不开团队的加持，在接下来的工作中会继续拼搏，再攀高峰。
视点聚焦
最后，陆建光先生代表四川分公司领取了新筹标杆机构奖，分公司业务条线一号员工孙道宽颁发奖杯，中台一号员工唐嘉送上精心准备的花束，后援条线一号员工钱安政送上各部门的祝福贺卡。
陆建光先生回顾了筹建至今的种种经历，他表示，四川分公司获得的荣誉离不开各位同学的共同努力，期望四川分公司能再创辉煌！
本次颁奖活动还为分公司总经理陆建光先生颁发了长期服务奖，感谢他的付出与贡献。随后，陆建光先生为获得杰出贡献奖的个险团队颁发奖杯，孙道宽先生发表了感言，他指出，个险团队已经连续两年获奖，希望大家继续保持良好的发展势头，追求极致，高歌“勐”进。
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03
十年菁彩
复星保德信人寿十周年司庆暨
2022四川客服节完美收官！
“十年菁彩 携手创未来”
壬寅虎年的九月二十一日
是复星保德信人寿开业十周年司庆日
“十年菁彩 星启乘光”
2022年8月至9月21日
复星保德信人寿四川分公司
同步联动客户服务节
感恩客户陪伴、开启闪耀惊喜
围绕亲子、公益、活力三大主题
聚焦活力运动、公益行动、笑容互动
幸福星动、精彩悦动五大主线
开展了一系列周年宣传与客户运营活动
以臻星守护、优质服务和缤纷活动
与一路陪伴的员工和客户共享精彩、共启未来
十年菁彩
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十年菁彩
“8·8全民健身日”之际，四川分公司举办健身活动，邀请职业健身教练来到现场，普及健身知识，纠正健身误区，倡导正确的健身理念，拉开了整体司庆暨客服节活动的序幕!
★ 活力复保 益趣运动
十年菁彩
★ 公益复保 志愿行动
“活力川分·喜迎司庆”健身活动
“活力川分·喜迎司庆”健身操比赛
全司健身展示员工风貌，彰显良好企业形象，全司人人参与，强身健体，用最好的精神状态和实际行动共贺复星保德信十周年华诞！
疫情也改变不了川分的活力，居家办公期间，各小组同学们积极排练，均完成了健身操的学习，跳出了复保同学充满活力、积极向上的精神状态。疫散归来，我们一起期待复保同学在比赛现场最美的姿态！
★ 笑容复保 亲子互动
“笑容川分·臻星守护”小小牙医职业体验
8月21日，为了倾情回馈客户，传递健康理念，复星保德信四川分公司开展了小小牙医职业体验活动，以轻松的互动体验，让小朋友们增强口腔保健意识，学习保护牙齿的方式，并引导家长和孩子重视口腔保健，提高口腔健康意识。
“公益川分·践行责任”Fun Plogging益趣跑
8月27日，复星保德信四川分公司联合北极星青少年志愿服务队，在青龙湖湿地公园开启了一场环保与健康的双向奔赴之旅，“益”起向环保出发，传递公益力量，履行社会使命，深情献礼司庆。
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十年菁彩
9月10日，中秋遇上教师节，复保同学带着感恩和思念，相约云端共赴月圆，为团圆添美味，晒出了名副其实的中秋团圆饭，让美食传递幸福团圆的复保“星”意。
★ 幸福复保 烹然星动
十年菁彩
“幸福川分·相约云端”宅家晒团圆
★ 精彩复保 才艺悦动
“精彩川分·才艺献礼”线上献礼祝福
疫情也浇不灭复保同学的热情，在复星保德信人寿十周年司庆暨2022四川客服节之际，复星保德信四川分公司组织了线上献礼祝福活动，邀请全体内外勤伙伴用自己各项才艺为复保送上最深的祝福！
复星保德信人寿十周年司庆暨2022四川客服节虽已落幕
但服务的脚步永远不止息
复星保德信人寿四川分公司将怀着感恩之心、敬畏之心、勇敢之心
将真诚之爱回报社会与客户
向社会公众与公司客户普及保险知识
以优质服务呵护每一个家庭的幸福生活
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客户服务
2022 年“金融知识普及月”活动精彩回顾
为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，人民银行、银保监会、证监会、网信办联合开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。复星保德信四川分公司积极响应，充分整合资源，于2022年9月开展了全方位多层次、形式多样、生动活泼的宣传活动。
客户服务
★ 营造线下金融知识宣传氛围
积极发挥四川分公司及下辖机构线下金融知识普及的主阵地功能，在公司客服大厅张贴金融知识普及月活动主题海报及活动口号横幅，并在柜面铺设金融知识宣传资料，设置教育宣传区域，突出本次活动宣传主题，营造良好的金融知识普及月活动氛 围。
★ 充分发挥线上媒体平台优势，加强金融知识传播
充分发挥微信公众号等线上媒体平台的传播优势，活动期间在复星保德信四川分公司微信公众号发布金融知识普及科普内容，共计发布7篇活动相关推文，我司将继续加强线上金融知识宣传推广度，推动金融知识普及活动有效覆盖到更多金融消费者。
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客户服务
本次“金融知识普及月”活动期间，恰逢疫情居家期间，为扩大宣传范围，四川分公司举办了《金融知识答题挑战赛》游戏活动，进行金融知识宣传。旨在帮助新市民、“一老一少”等群体通过寓教于乐的答题小游戏学习金融知识，提高防诈意识，一起提升金融素养，更好地保护金融消费者权益。
本次活动积极号召内、外勤员工及广大客户群体参与答题，拓宽了本次金融宣教活动覆盖的宽度与广度，在向广大社会公众普及金融知识的同时，践行企业金融宣教责任，助力公司更好地树立企业品牌形象。
★ 金融知识答题挑战赛
客户服务
★ 机构联动，开展金融知识宣传进社区
四川分公司及下辖机构统一开展金融知识进社区活动，分别走进锦城社区中海国际中心科技金融大厦与绵阳长虹国际城，向写字楼白领等年轻人士与老年人群体宣导金融知识，积极地向社区群众普及防范非法集资、代理退保等金融知识，分发相关宣传折页，提高消费者的防骗意识和自我保护能力。
★ 内外勤员工全面培训
四川分公司组织开展了消费者个人信息保护专题培训，重点介绍了消费者个人信息保护的重要性、侵害个人信息权益的主要表现形式等内容，呼吁内外勤伙伴要加强消费者信息保护意识，维护消费者个人信息安全。
本次培训夯实了全体内外勤对于消费者个人信息保护重要性的认识，提升了个人信息泄露风险防范意识，在面对身边出现的个人信息泄露风险时，要学会主动防范，主动正确引导，共同维护行业良性发展。
四川分公司通过开展此次金融知识普及月系列活动，普及了基础金融知识，提升了消费者金融素养和风险责任意识，引导金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务，增强风险防范意识和责任意识，加强了消费者对保险金融知识的了解与认可，提升了公司品牌知名度，树立了公司良好的企业形象。
我司将以客服柜面为金融知识宣教主阵地，主动向临柜客户讲解金融知识，将金融知识普及宣传与公司活动相结合，定期开展线上线下的金融知识宣导活动，定期通过官微平推广金融知识普及，帮助大众了解学习更多金融风险知识。
同时，分公司也将把金融知识普及工作常态化，融入到自身日常工作中，为“金融知识进万家，争做金融好网民”贡献一份力量，共建良好蓬勃发展的金融服务体系。
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品牌活动
星耀讲师 星动" I P"——
四川分公司讲师参加复星集团好讲师大赛
品牌活动
9月2日，复星保德信十周年司庆暨2022教师节系列活动之复星集团好讲师大赛顺利闭幕，复星保德信四川分公司共4位讲师参加本次大赛。
四川分公司4位讲师在赛前积极备赛，赛中精彩呈现，获得组委会及评委的一致好评，展现了川分讲师风采，在集团生态赋能平台上，画下了浓墨重彩的一笔！
感谢王建梅老师、陈柯霏老师、赵韵潇老师、陈玥兴老师的全情参与。师情九月，星火相传！希望更多的小伙伴加入到讲师阵营，打造个人IP，收获更大成长。
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品牌活动
绵阳中支举办
“星领袖”新人事业交流会
9月6日下午，绵阳中支在职场举办了“星领袖”新人事业交流会，沟通交流新时代下的保险发展之路。
活动开始前，破冰游戏“缘分天空”让与会嘉宾们拉进了距离，感受到复星保德信的与众不同。
随后，主讲人吴熙曦先生结合股东资源，介绍了复星保德信以健康、快乐、富足的创新产品体系为客户提供更多差异化的服务，打造服务平台，为客户创造幸福家庭生活。
在保险新时代，复星保德信广邀贤才志士一起共创领跑行业的寿险公司。
绵阳中支将继续借助多样的交流活动，加快队伍搭建进程，找好人、找对人，建一支好队伍！
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绵阳中支举办
答谢员工中秋观影赏月活动
9月7日晚，绵阳中支在职场举办答谢员工中秋观影赏月活动。
观影开始前，绵阳中支杨楠先生致欢迎词，对各位同事的到来表示热烈欢迎，预祝大家中秋快乐！
观影环节开始后，观看了值得深思的一部影片—《隐入尘烟》。
本次观影赏月活动得到员工的一致好评，借助观影活动，加强了员工与公司之间的链接。绵阳中支将通过更加丰富多彩的活动，加强互动，提升公司品牌形象。
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品牌活动
知行赋能- 四川分公司举办线上岗前班
9月8日，因成都疫情严重无法开展线下岗前班，四川分公司举行了知行线上岗前班一期。
目前成都疫情防控形势仍然严峻复杂，居家办公但优增工作不能停，项目仍需稳步推进，在总公司的全力帮助下，9月8日，“川分人才班”专区正式在知行平台上线。
“川分人才班”共包含10门精品课程，内容涵盖保险的基础知识以及合规反洗钱培训，同时也将复保的生态以及新人王的培养纳入其中。准新人可结合视频与文字稿进行学习，最后通过课后考试巩固知识。
感谢知行平台的赋能，线上不停学，本期岗前班受到全体内外勤的欢迎。疫情无常，但优增的脚步不能停，随着形势的不断变化，我们也将不断完善，创造条件持续推进优增工作的开展。
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成都本部举办
司庆月公司品牌宣传会
9月27日，成都本部举办了司庆月公司品牌宣传会。
活动开始后，姚远先生进行了公司介绍，对复星保德信的股东实力、品牌价值、公司荣誉做了详细的介绍；并分享了疫情期间，复星保德信四川分公司为客户提供的扎实又贴心的服务、员工为防疫工作做出的贡献，展现了公司及员工服务的力量，为社会、为客户带来的温暖。
茶文化普及环节，茶艺师围绕茶叶的种类、泡茶的方法、品茶的礼节，给现场嘉宾进行了分享与展示。现场嘉宾体验感良好，互动氛围热烈。
活动最后，李伟先生对臻星守护体系进行了介绍，并以享受过服务的客户的实际案例为例，展现了复星保德信以优质服务呵护每一个家庭、以专业态度为客户的平安健康保驾护航的理念！
十年菁彩，初心不改！复星保德信四川分公司将秉承公司的使命与愿景，继续带给客户持续专业、更加温暖的服务！
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组织建设
绵阳中支召开内勤转正汇报会
组织建设
9月8日下午，绵阳中支召开第一期内勤转正汇报会，中支全体内勤员工参与。
本次转正汇报会以后援内勤员工做工作汇报为主，分别围绕入司以来工作总结、个人收获、复盘反思、下阶段工作计划等内容展开。综合管理部吴兴燕、唐群、文遥、李梦薇依次做工作汇报。
汇报后杨楠先生就汇报内容进行点评，他指出后援岗位属于专业序列，要坚持专业为先、坚持四个基本、坚持提升综合能力，日益精进，为职涯的提升打牢基础，共同建设好绵阳中支！
本次汇报会让内勤员工对自身工作有更加清晰的认知。通过输出，对阶段性工作进行高效复盘，提升了内勤员工总结反思能力和规划能力。同时，也让条线员工更好地了解后援条线的工作内容，彼此携手，共创绵支美好未来！
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组织建设
绵阳中支举办“随星办2.0”专题培训
为了给外勤人员提供更好的运营平台支持，增强绵阳中支内外勤同学对运营平台相关功能的了解，9月27日，绵阳中支针对“随星办2.0”进行了专题培训。
本次培训由李梦薇同学主讲，通过现场解读以及视频讲解的方式，对随星办2.0的项目背景、升级亮点和具体操作分别进行了详细介绍。
通过本次培训，绵阳中支内外勤同学对随星办2.0的功能和操作方法有了具体的了解。
绵阳中支也将持续组织全体内外勤加强对运营知识以及制度的学习，更好的助力业务发展！
组织建设
9月27日，办公室组织召开了9月川分内部通讯员会议，各部门通讯员参会。
本次会议公布了8月与9月内部通讯员的考核评分情况与排名情况，除了简报与推文投稿，转发也是得分的重要来源，希望各位通讯员同学落实到行动中，积极转发外宣材料，每一次转发都会体现在考核中。
公文写作与简报写作交流环节，王海燕围绕四川分公司公文管理细则分享了公文写作方法、注意事项与常见错误等内容，帮助各位通讯员掌握写作方法与学习途径，将所学运用到实际工作中，切实提高公文写作与简报写作水平。
每月召开的通讯员会议推动通讯员们强化自身的宣传意识和技能，不断夯实基础能力，在工作实践中总结经验方法，促进各项工作高效开展。
四川分公司召开9月内部通讯员会议
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组织建设
四川分公司举办月度内勤员工培训
9月28日下午，为持续践行培养人的经营理念，提升全体内勤员工综合技能，在分公司总经理室的大力支持下，人力资源部举办了《色眼识人-色彩性格分析》主题培训。
本期培训特邀营销业务部蒲佳先生担任主讲人，带来了《色彩性格分析》专题培训。蒲佳先生从色彩性格分析的意义出发，引出了本场培训的主题。紧接着，他将理论结合实际应用，引导同学们通过答题的形式，明确个人的色彩性格。
在接下来的培训中，他分别剖析了四种色彩性格的天然优势与本性局限，并就不同色彩性格对同一事件的不同反应做了详细介绍。总结环节，他提到，色彩性格分析是一种工具，大家应该正确认识自我与他人，选择合理的相处方式。
培训结束后，人力资源部为川分2022首届内勤讲师曾如彬先生、孙道宽先生、唐驰先生、陈玥兴女士送上了教师节礼物，向四位讲师表达了感谢，师恩难忘，致敬复保川分最美筑梦人。
了解自己方能自洽，了解他人方能处事。希望各位同学结合本次培训内容，充分认识自我和他人，在日常工作和生活中聚焦长处、发挥长处，创造价值，谋得发展！
组织建设
9月29日下午，为践行培养人的经营理念，建一支有复保味道的新生队伍，在四川分公司总经理室的支持下，人力资源部组织开展了2022届“星锐”管培生第二次工作汇报。
会上，人力资源部回顾了2022届管培生培养方案。汇报环节，杨丽美、杨文艺、谢冬雅及娜菲莎·艾力四位管培生依次进行了个人工作汇报，阐述了一个月多以来的成长与收获，并对自身工作进行了深刻的反思与总结。在一个多月的学习与工作中，四位管培生都展现出了更高的职业素养。
汇报结束后，曾如彬先生对四位管培生分别做了点评，为四位管培生指明了下阶段的重点学习方向。分公司副总经理孙道宽先生表示，对于管培生来说，职场就是修行的赛道，要从敬、狠、定三个方面修炼自我。分公司总经理陆建光先生指出，前中后台岗位各有区别，要从不同角度看待工作；同时，要透过工作看本质，克服个人的性格缺点。
管培生工作汇报既是锻炼也是学习的平台，相信作为四川分公司新生力量的2022届“星锐”管培生会尽快实现从白板新人到有复保味道的复保人的转变，在复保书写人生的“星”篇章！
“星”光璀璨，“锐”不可当——
2022届“星锐”管培生第二次工作汇报
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合规经营
四川分公司召开
9月反洗钱工作小组线上沟通会
合规经营
疫情之下不能有疫情心态，持续修炼反洗钱内功、助力金融行业风险防控，是我司坚持的使命和责任。9月14日，我司采用线上会议模式召开三季度反洗钱工作小组沟通会，各部门反洗钱联络人参会。
本次会议主要学习并研讨了人行《关于加强保险业金融机构可疑交易类型分析提升防范打击洗钱罪有效性的通知》文件。首先，合规部简析了文件背景及保险业可疑交易的通用识别点。
随后，针对非法集资、保险诈骗、贪污受贿及行贿、中介诈骗等八类涉嫌洗钱的典型可疑交易类型，合规部从客户身份识别、基础信息登记、资金交易等多环节识别点进行了详细解读。
研讨环节，中介业务部、成都本部合规联络人作为代表，联系日常业务分享了学习心得，并就个别疑问进行了共同探讨。
通过此类沟通会，我司将不断吸收外部经验成果，联系我司实际认真履行反洗钱义务，助力各部门有效防范洗钱风险。
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合规经营
四川分公司发送
两期《反洗钱 大家谈》系列学习推文
2022年9月，四川分公司分别组织发送两次《反洗钱 大家谈》系列学习推文。推文集中分享了人行发布的节目中涉及的六类与洗钱及非法集资相关案例。
第一期推文生动地介绍了典型的三类非法集资案例，这些案例反映出近年来非法集资呈现逐年递增、涉案金额大、危害群众广、社会影响恶劣等特征，需要在业务工作中提高靶向性与监测针对性，加强预警模型的迭代速度。
第二期推文介绍三类洗钱相关案例，反映出洗钱犯罪呈现隐蔽性、跨区域型等特点，因而，工作中需要加强对犯罪分子资金转移时手法的关注。
通过两期推文，集中展示了当下官方机构与金融机构打击洗钱、非法集资工作的成效，同时也提示大家加强对业务风险的事前预防、事中审查、事后防范，公司上下协力，共同预防洗钱犯罪，维护社会稳定。
合规经营
为积极贯彻落实合规宣传教育理念，切实提高内外勤员工合规经营意识，绵阳中支于9月23日组织举行了内外勤合规培训。
本次培训主要学习了《四川保险机构及保险专业中介机构从业人员禁止性规定》监管文件。
培训会上，吴兴燕对文件的重要条款进行了解读，强调公司合规经营理念，内外勤伙伴应严守纪律红线、风险底线。
通过本次培训，内外勤员工全面了解了禁止性规定，深化了合规经营意识。绵阳中支将持续组织全体内外勤加强对合规政策及制度的学习，深入推进合规管理工作！
绵阳中支开展
内外勤合规培训
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