2024年6月刊第81期

主办单位

2024年06月刊 总第81期

《金润人》编辑部

投稿邮件：pljrsyjt@126.com

电话：0933-8886588

编辑：

金润集团召开2024年第一度生产经营分析会    暨第二季度生产经营调度会议

文/综合服务中心 包婷婷 

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        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

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      5月11日上午，平凉金润实业集团召开2024年第一季度生产经营分析会暨第二季度生产经营调度会议，集团领导班子全体成员，各公司、各中心负责人以及相关管理人员参加会议。

       

       会议通报总结了2024年第一季度集团各产业板块生产经营工作情况，分析当前存在的问题，并对各产业板块重点工作进行了详细安排。

       会议要求，各单位要高度重视、深入反思，认真总结分析当前工作存在的差距和不足，进一步靠实责任、强化措施、统筹推进，聚焦经营目标，确保各项工作顺利推进；要紧盯目标任务，认真抓好落实，全面提升精细化管理水平把成本管控、企业效益和安全管理放在首位，重点解决好人才建设、制度流程优化等相关问题，以人才保障和简洁高效的制度机制助力企业发展。

       

       

       会议强调，当前企业已迈入转型发展的关键时期，集团上下要进一步统一思想，提高认识，坚定不移地加强执行力，全体员工要牢固树立团队意识，凝心聚力，认真履行岗位职责，争做善学习、勤思考、强执行的优秀管理者，牢固树立责任意识、忧患意识，严厉杜绝形式主义，以工作结果和企业效益为导向，做到知责于心、担责于身、履责于行，为加快推进企业转型发展作出积极努力。

工程竣工结算的审计项目内容

文/造价公司 牛升  

一、资料的审核

       目前的工程结算审计处于工程竣工阶段，除跟踪审计外大多属于事后审计，现场只有成型后的外观，所有隐蔽情况只能靠业主及施工方提供的资料来显示，对资料的真实性、有效性、可靠性的甑别就显得尤为重要。接受委托时应与委托单位进行详细的书面的资料交接，结算审核应提供并审核的资料有：（1）完整的施工图、竣工图；（2）招标文件、招标答疑、补充文件；（3）投标文件、施工合同和补充协议；（4）图纸会审记录、施工组织设计、会议纪要；（5）业主指定或自供的设备、材料型号、品牌；（6）设计变更单、工程联系单及现场签证单；（7）地基验槽记录、工程隐蔽记录、施工日志；（8）桩基检测报告与验收记录；（9）其他与工程造价有关的所有资料。

在审核以上资料时必须甑别：

（一）是否为经过业主签字、盖章确认的送审资料，以确定其资料的可靠性，任何施工方送审的资料及补充资料均是无效资料，应经过业主认可后转交咨询公司；

（二）是否为原件（原始资料），以推资料的真实性；

（三）所有的资料是否编号连续、有明确的时间标注，以判断其资料有效性。在甑别以上资料的真实性、有效性、可靠性的同时还应对资料存在的问题进行质疑，并以书面联系函的形式要求业主回复及提供补充资料。

二、合同的审核

       施工合同审核是工程结算审核的重要内容，也是降低工程成本、提高经济效益的有效途径。施工合同条款的字斟句酌对项目结算造价的增加与否起着关键作用，施工合同中约定了合同价款的模式（即总价包干与综合单价包干两种模式）、工程结算方式、工期要求、质量标准、索赔与反索赔的条件等等。对于合同为总价包干模式而言，结算时要弄清包干的内容具体有哪些，是否都按合同约定全部完成，针对现场的实际情况，尤其是装修部分一定要到现场进行踏堪及实地测量与统计，对于未完成的项目一定要给予核减，核减项目不只是核减直接费，以直接费为基数按费率计算的间接费、税金等也应同比例核减。对于合同为综合单价包干模式的工程，工程量为据实结算，审核前一定要重新按合同约定的结算方式，根据行业相关规定与规则进行工程量计算，做到准备充分、心中有数，在计算时切忌按图计算，一定要结合现场实际施工情况，同时在计算式处标注计算依据，以便与施工单位核对时方便查找，做到有理有据

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对于施工工合同中对工期与质量标准有约定的，应征得业主同意，按合同约定对工期与质量标准进行奖惩。

三、招、投标文件的审核

       在工程招标投标活动中，招标是一种要约邀请，如果你投了标，表明你对招标方有兴趣，那么你就要响应要约邀请中的条件，也就要满足要约邀请中的规定，也即招标文件对投标方有一些特殊要求，那么投标方既然要投标而最终又中了标，那一定对招标要求有一些承诺，这些要求与承诺是作为我们最终结算时对造价是否增减的重要审核依据，尤其是招标文件中对措施费的报价方式的明确规定定，审核时要重点关注，合同外增加费用是否要调整与其对应的措施费。

四、设计变更的审核

       施工图是工程项目招标的依据和工程施工的基础，在施工过程中根据现场实际情况难免会发生变更。设计变更有原设计单位出具设计变更通知单和修改图纸，设计、校审人员签字并加盖公章并经建设单位、监理工程师审查签字同意的设计变更才算有效变更，重大的设计变更应经原审批部门审批，否则不应

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列入结算。施工中承包人不得对原工程设计进行变更，因承包人擅自变更设计发生的费费用和由此导致发包人直接损失的，由承包人承担，延误的工期不予顺延，所以在审核变更单时，要留意变更的主体是谁，为什么要变更，是否引起了造价的变化，同时要注意变更的时间和费用减少的变更单，有的变更单从时间上可以判断是在招投标过程中发生的变更，此种变更所引起的费用增减应反应在合同中，而不是在施工过程中，如为总价包干项目则不应该调整造价；有些变更单并不引起造价增加，只是一些方案的细化与说明，审核时一定要前后推敲，仔细核对原施工图及其说明;有些变更单是引起造价减少的项目，施工方在送审时不会主张，我们专业工程师要拿出有力的依据来说服施工方，从而准确确定设计变更部分的造价。设计变更的价款计算方法合同中一般会约定：合同中有适用或类似于变更工程的单价或总价的按合同已有的价格或参照类似价格，合同中没有适用或类似于变更工程的单价或总价的，由承包人提出适当的变更价格，在经工程师确认后执行。在审核过程中，对合同中有适用或类似于变更工程的单价或总价的按合同已有的价格或参照类似价格的子目，一定要注意对于费率下浮或总价下浮的工程，在结算时要特别注意变更或新增项目也应按此同等比例下浮后作为变更增加的造价。对合同中没有适用或类似于变更工程的单价或总价的，由承包人提出适当的变更价格，在审核时重点关注价格的套取是否与合同约定一致，取费标准也应与原投标文件即商务标中的费率一

致如果有下浮或让利的也应按同等比例下浮后作为变更增加的造价。 

五、现场签证的审核

       现场签证是在施工过程中额外发生的一些事件，它反映了施工过程中的实际情况，但不一定都会引起造价增加。审核过程中要注意签证单上签字单位是否齐全，签字人是否为施工合同中约定的各方负责人，如果不是或是有多个负责人签字，就应提出质疑。要求业主确

认是否均为有效文件。尤其对于签字为   “ 情况属实 ” 的签证单，只能说明事实存在，但要分清是谁的责任引起的签证事项，是否要增加造价，该增加多少都要重点审核。另外，以实物量形式进行签证的，应按消耗量定额及统一基价表（或单位估价表）计算，列入直接费，如以“元”的形式进行签证的，不应列入直接费，只能计取税金，另有说明的除外。

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以吾辈萤萤之火 燃祖国闪闪之光

文/造价公司 顾晟民

       鲁迅先生曾言 “ 无穷的远方，无数的人们，都与我有关。 " 诚然，无论是过去，现在，还是未来，每个存在于世间的人都不是 一座孤岛 ， 而是汇聚成一片大陆必不可缺的拼图。每个人将自己与他人，与国家联系起来，就能向着中国式现代化稳步向前。

       个人力量是构成国家坚固地基不可或缺的基石。个人将理想与抱负同国家紧密相连，把个人力量投入到国家的水池中，让个人力量闪耀光彩。酌古，高适把个人光宗耀祖的理想与国家结合起来，把个人力量投入上阵杀敌，让破竹建瓴的"高家枪法"在战场上流光溢彩；如今，鲁迅把个人拯救他人的理想与国家结合起来，毅然选择弃医从文，把个人力量投入笔耕不倦，让冷静犀利的文风敲醒了国人的麻木。所以，将个人理想与国家相连，以个人力量助力国家发展，有一分热，发一分光。即使微如萤火，也会让中国梦成为现实更进一步。

       将个人与国家联系起来可以让个人永不干涸 ，让国家繁荣昌盛。雷锋曾言   "  一滴水只有放在大海里才永远不会干涸。 "  此语一针见血地指出了个人同国家的关系，国家让个人活跃于世间，个人让国家顺利运转。个人就像一颗螺丝钉，国家像一台精密运转的机器，少了螺丝机器就是废铁：少了机器，螺丝就是垃圾，二者相辅相成，缺一不可。个人力量是维持国家秩序的基石。且看，底层工作者干着脏活累活，为国家奉献自己的个人力量，维持社会正常运转。国家是承载个人的载体，国家提供资源滋养个人茁壮成长。总而言之，国家滋养个人，个人回报国家，相互促进，越做则越强。个人与国家唯有密不可分，方能形成强大合力。面对险境环生，方能拔剑倚天，笑看江海。

       个人要善于合作，才能实现 “1+1>  2" 。 " 众人拾柴火焰高。 ” 合作的力量量不可小觑。睹物，蚂蚁成群结队合作

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        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

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互助搬运粮食，建立蚁穴，同舟共济，共渡难关；思人，红军两万五千里长征路，凭借合作互助，共度天险，终于顺利会师。无论是唐山大地震时的合作救险，还是疫情时期的众志成城，抑或是面对 " 杜苏芮 " 的互助抗洪……从古至今，合作互助一直是从弱到强的不二法门。但合作不是个人力量的简单叠加，而是从量变到质变形成的强大合力。由

此思之，唯有敢于合作，善于合作，勤于合作，方能渡过一个又一个难关，逢山开路，遇水架桥。

       以吾辈萤萤之火，燃祖国闪闪之光。唯有将个人与国家联系起来，以合作的力量振翩而起，方能在百年未有之大变局中傲立时代潮头。个人方能行稳致远，国家方能扬帆续航。浮舟沧海， 立马昆仑！

如果你要写夏天

如果你要写夏天

就不能只写夏天

要写骄阳似火，写绿树成荫

写枝丫上的蝉鸣，写电线杆上的麻雀

写广播里的旋律，写随手抛起的帽子

写毕业的欢呼，写分别的惆怅

写意气风发的少年，写被风吹起的衣角

写奔跑，写心动，写未来

如果你要写夏天

就不能只写夏天

要写小荷尖尖，写蛙声一片

写滚烫的地面，写飘香的稻谷

写冰镇的西瓜汽水，写可口的雪糕冰淇淋

写海水渗透的清凉，写藏着贝壳的沙滩

写你追我赶的情侣，写清脆欢快的笑声

写真诚，写热烈，写青春

如果你要写夏天

就不能只写夏天

要写竹海的摇曳，写大树底下的清凉

写萤火虫的飞舞，写浩瀚灿烂的星河

写暴雨后泥土的味道，写水珠的滴答

写饱满的梅子酸牙，写汗水湿透后背

写午后慵懒地休憩，写火烧般的晚霞

写万里山河，写未来可期

文/造价公司 戴全一

忆 奶 奶

       每当农历五月初五，家家户户都会沉浸在这一传统节日的喜庆与祈福之中    “ 端午安康 ” 的祝愿，便成了最朴实无华却又最深情的寄托。

       而我在这样的日子里，却愈加思念我的奶奶。

       这么多年，我一直想为奶奶留下些文字，以此铭记她在这个世界上留下的追忆。可奶奶那厚重的爱，又岂是短短文字能表达得了的。

       在静谧的夜色中，我孤身坐于窗前凝望着远方的故乡。那浩渺的星河如同一张古老的画卷，在月光的映照下徐徐展开。每一颗闪烁的星星，都仿佛是奶奶冥冥之中守护我的眼睛，它们散发着温暖而深远的光芒，就仿佛奶奶从来都没有离开过我，只不过换了一种方式在天上默默地守护我。

       每次想起奶奶，我的心中便涌起一股暖流。她不仅是我童年的坚实守护者更是我心灵的引航灯塔。奶奶一生淳朴她那和蔼的笑容和温暖的怀抱，成为我记忆中最伟岸的影像。

       奶奶的双手，是我童年回忆中最温暖的篇章。

       那双布满岁月沧桑的手，总能如同魔术师一般，为我烹制出一道道美味佳肴。奶奶会很早就起来，在昏暗的厨房里，烧火给我热鸡汤、打荷包蛋、煮面条。

       即便在冬天的寒冷里，我都是吃的暖暖和和再去上学的。

      在夏天的炎热里，奶奶会走很远很的路，在田间地头、在山脚下挖野菜，

文/开发公司 魏莉莉

再背回家来，一棵棵摘出来，一遍遍清洗干净，用各种做法做出不同口味的美食。有很多不同的野菜，沙葱、蒲公英辣辣根，还有我也叫不上名字的野菜，我全都能品尝到。

       每当我放学归家，远远便能闻到从厨房中飘来的诱人香气，那是奶奶用满满的爱意为我准备的饭菜，那些色香味俱全的菜肴，不仅滋养着我成长，更深深地滋养了我的灵魂，满是奶奶对我的爱。

       还记得有一次我生病了，已经发高烧到迷糊的状态了，耳边谁在说话我也越来越听不清了，只觉得脑袋嗡嗡，周围变得黑洞洞，身体在黑暗里下沉再下沉——

       当我有点意识的时候我发现在奶奶的背上，奶奶边背着我跑，边呼唤我名字，我张了张嘴，却喊不出来一声 “ 奶奶 ” ，就看见脚下的土路在往后跑，一会儿过了田埂，一会儿过了石头小桥，一会儿又是有点崎岖的山路，我不知道是在梦里还是清醒的。就闭上眼，耳边呼呼呼有风擦过。

       后来我才知道，那时我生病了，很严重，吃了药也不见好转，奶奶心疼我是背我去庙里烧香磕头，祈求佛祖保佑

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        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

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我快快好起来。

       那个寺庙在山上，现在回忆起来，当年去庙里的那条路很崎岖，很远，也很难走，而且当年我个头已经和奶奶长得差不多高了，奶奶瘦小的身躯竟然一路背着我到寺庙的。或许谁都会说奶奶迷信，但是那次回来，我的病竟然奇迹般的好了。

       可能佛祖也被奶奶的诚心打动了，真的保佑我无病无灾了。

      奶奶很爱我，后辈里面最疼我，都说奶奶偏心我。可奶奶那双慈爱的手，在我犯错的时候，也会拿起树条子训斥我。

       有一次，父亲开着拖拉机拉着我们到地里收玉米，其实我就是跟着去玩儿的，家里人都不舍得让我干活，只是奶奶把我带到身边她就会放心些。

       我就光玩，在田间地头摘野花。有一种花我也不知道叫什么名字就像满天星一样，一簇一簇的，我好喜欢，就摘了好多。等大人们掰完玉米了，又往拖拉机上装上一袋子一袋子的玉米，然后我们都坐在玉米袋子上，一路颠簸拉回家。

       奶奶怕我掉下去，想紧紧抓着我，可我怀里抱着野花，不给她抓，奶奶训斥让我把花都扔了，我就是不听，就不扔，还抱在怀里抱得更紧了，奶奶非要让我扔了，见我不松手，就给我一把夺了扔车下去了，见我的野花越来越远，慢慢消失在路上，看不见也捡不到了，我就大哭起来，就一直哭。回去玉米都卸完了，我还在哭，非要我的野花，妈妈见哄不好我，就要骑着自行车去给我捡回来，奶奶严肃的训斥我，也不让妈

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妈去给我捡，拿起喂羊的树条子就照我背上打了几下，奶奶还从来都没有打过我，我害怕了，就再没敢哭着要我的野花了，那以后我再也不敢乱哭闹了。

       后来吃饭的时候，我发现奶奶眼睛红红的，明显是流过泪了的。当时她肯定也把我心疼坏了，但是她不惯着我，但凡我做错事都会严厉的批评教育我。

       奶奶一生劳苦，面目慈祥，几乎没有长皱纹，也没有白头发，心地也很善良。

       我还记得小时候家里还要交公粮，磨面的时候还要装好白面、二道面、黑面、麸皮，白面留着逢年过节吃，平常就吃二道面，黑面用来做馍馍。麸皮子适量和点拌猪食。那个年头，粮食十分紧缺，物资十分匮乏。

       那时听奶奶说还闹过饥荒。当时家里揭不开锅，她就带上我的父亲，背着口袋从县城搭上绿皮火车去白银讨粮讨面。

       我记得那时候，还有化缘的人来家里。应该是别的地方也闹饥荒吧。每当遇到化缘的，我奶奶都毫不吝啬的安顿到家里，打开面口袋，用那仅有一点白面给做一顿香香的手擀面吃，再给挖两碗白面装上，临走还要再给装上两个馍。

       奶奶总会问人家从哪儿来的，要到哪儿去，他们也乐意给奶奶讲化缘这一路上的所见所闻，临走他们总是会双手合十作揖，连连对奶奶说 “ 阿弥陀佛，佛祖保佑！观世音菩萨保佑！” 奶奶一生简朴，受了太多的苦太多的罪。

       记得有一年，奶奶病重需要开刀做大手术，诊断为肠梗阻，其实远比那严

重，肠子都烂在肚子里了。经过十多个小时的手术，都摘除了。母亲说医生让我父亲签了字，就像签了生死状一样，我父亲就痛哭不止，以为奶奶下不了手术台了。好在手术很成功，在母亲的悉心照料下，奶奶的身体慢慢地好了起来又陪伴了我们好多年。

       我总喜欢蜷缩在奶奶的怀抱中，给奶奶不止一次的说过：“奶奶，我长大了要挣好多钱，给你买新衣服，给你买好吃的，带你旅游，让你好好享福，我要陪在你身边伺候你老 ” 。可奶奶却只希望我平平安安，健健康康，甚至她从来都没有说过让我长大能有多大出息。

       我对奶奶说过的那些话，也终成了没有实现的愿望，现在奶奶已离去多年我回忆里却满满都是奶奶对我的爱，每当我想起从小到大奶奶疼爱我的点点滴滴，眼泪都会止不住地流下来。

       我长大了奶奶也老了，病痛让奶奶永远的离开了这个世界。而我还未尽到一点儿孝心。甚至奶奶离世的时候，我都不在身旁，当我赶回去时，奶奶都不能再叮嘱我一句话了，她那慈祥的面容就像睡着了一样，任凭我如何呼唤，她再也不能应我一声了，再也不能叫一次

我的名字了。

       从此，我的世界里少了温暖、多了冰冷，更多了份遗憾。

       每逢佳节倍思亲，我不忍触碰那尘封已久的思念，怕心痛难忍，怕泪流满面，怕愧疚难当！

       在这个宁静的夜晚，我再次将思绪拉回到那些与奶奶共度的美好时光里。那些珍贵的回忆仿佛就在昨日，历历在目。愿她在天堂得以安息！我也会更加珍惜与身边亲人的相聚时光，让爱永远流淌在心间，不再让遗憾重演。

       星空依旧璀璨夺目，而我对奶奶的思念也如同星辰一般永恒不灭。

       当我们在端午这一天，对彼此说出 “ 端午安康 ” 时，这不仅仅是一个简单的祝福，更是一种深深的情感共鸣。这四个字，承载了千百年来人们对于和谐、健康、幸福生活的追求，更是对过去的一种缅怀，对现在的一种珍惜，对未来的一种憧憬。

       在这个特殊的日子里，让我们一起祝 “ 端午安康 ” ！愿每一个心怀感恩的人，都能在这浓厚的文化氛围中找到属于自己的那份安宁与信仰。

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必须跨过这道坎

文/商贸公司 刘涛

       生活是美好的，因为处处充满着惊喜，每一次的成功都会带来一份喜悦、一份快乐；生活是神秘的，时刻都可能蕴藏着无限机遇，有挑战性的生活才是最为精彩的生活；生活又是艰辛残酷的因为生活不是魔法师，生活中的磨难和考验不会无故消失。我们每一个人都要

足够地坚强，才能怀着必胜的信念去面对人生旅途中出现的每一次障碍以及大大小小无数道坎，自信满满地交出一张最为满意的“人生答卷”！

       人生不会永远一帆风顺，我们要走的路也绝不可能总是平坦笔直的。

       我们中的每一个人，包括我们的父

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        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

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文/启博 李金龙

母、所有的伟人和成功者，都曾不可避免地接受失败的洗礼。遭遇失败，是成功的必经之路，并且这失败往往不止一次，走向成功的道路上不仅有伪装的陷阱，更有一道道坎需要曾经的他们、现在的我们去面对、去挑战、去跨越！人生中有太多的 “ 坎 ”  是我们必须去跨越的，跨过这道坎，我们将离成功的目的地更近一步；跨过这道坎，或许成功不会立刻出现，但倘若你临阵退缩，因为胆怯或是惰性而刻意逃避这道坎，那么成功与你永远无缘！与成功擦肩而过的你，缺少 的不是智慧和天赋，而是跨过 “ 那道坎 ”的勇气、决心以及面对压力时所需要的承受力。

      “失败的次数越多，成功对你的青睐就会越浓越烈。成功往往是最后一分钟前 “ 失败的次数越多，成功对你的青睐就会越浓越烈。成功往往是最后一分钟前来访问的客人。 ” 不幸的是，有太多的人正是在这 “ 最后一分钟  ” 前选择了

放弃，选择了逃避，没有跨过这道坎的他们将无法体会到成功的喜悦，听不到那雷动般的鼓励和赞赏的掌声，也感受不到经过长久努力后收获的快乐。德国哲学家海德也曾说过: “ 春天不播种，夏天就不生长，秋天就不能收割，冬天就不能品尝。”人的一生，总有一些坎是必须跨过去的，这就好比是你在幼年播下的一颗颗希望的种子，经过你的点滴付出而伴你茁壮成长，最终结出你希望得到的果实。

        在爱迪生的世界里，找到钨丝之前的那许多次试验就是他发明灯泡时的一道道必须跨过的坎！

       在贝多芬的世界里，不因失聪而放弃理想的决心就是他谱写《命运》时的一道必须跨过的坎！

       在刘翔的世界里，超越法国黑人杜库雷是他成为 “ 新飞人 ” ，身披五星红旗飞奔在世界舞台前的一道必须跨过的坎！

       在特奥选手的世界里，忽略自己身体上的缺陷，克服自身心理上的障碍，付出比常人更多的努力去夺金牌也是一道他们必须跨过的。

       世界上成功的人远远不止这些，生活中的坎也还有千千万万道，每个人都有自己必须去跨过的那一道坎。

       这一道道坎是现实生活中确实存在的，这一道道坎也是我们必须跨过的。人生仿佛在进行一场障碍赛，只不过生活中的跨栏是随时可能出现的，并不是预先设置的，但都需要我们一次次地跨过，一次次地稳定地前进并最终到达终点。

光伏发电站管理主要范围、职责

一、主要范围

1. 运行管理 ( 包括光伏发电站的所有阵列电池板运行，配电设备运行，通讯设备运行等) ；

2. 运行值班，确保所有电气设备安全稳定运行；

3.  精心监视，加强分析，确保电气设备经济运行；

4. 人员培训管理；

5. 设备档案管理 ( 设备制造厂家使用说明书、设备安装交接有关资料、历年大修及定期预防试验记录、设备事故及运行分析专题报告、日常运行及检修报告等）；

6. 备品备件管理；

7. 检修计划编制；

8. 基建工程的协调管理；

9. 光伏电站的.文明生产管理；

10. 一般缺陷消除及重大缺陷的联系处理；

11. 光伏电站生活后勤管理；

12. 车辆管理；

13. 绿化管理；

14. 领导交办的其它工作。

二、主要职责、任务

1. 确保光伏阵列安全稳定经济运行；

2. 确保光伏阵列运行管理体系高效、规范；

3. 培训出合格、优秀的光伏发电站运行值班员；

4. 编审技术资料；

5. 以达到较高满意度为要求做好相应工作；

6. 领导安排的其他任务。

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物业心得

文/物业公司 孙旺霞

       物业是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。

       随着物业在居民生活中不断深入，提供业主满意的服务成了物业保持绝对竞争优势的首要法码。

       要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。企业都要逐利，唯有物业企业不能唯利是图：因为你服务的对象是朝夕相处的业主。一旦利字当头，便会引起反弹，物业费的收取率每况愈下。

       在日常工作中真正做到  “ 真诚 ” 并不是一件轻松容易的事。从事物业工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。

       在其他工作中受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，但在物业工作中必须杜绝，因为这样即使赢了事实却输掉了业主的信任，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。

       业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。

       只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们

 

给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。

       只有真诚的服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营

造高质量的人文居住环境，才能在众多企业中树立有特色的物业服务品牌，才能吸引更多客户。

       真诚是沟通人际关系的法宝，会使解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。

       学习培训是适应工作的过程，同时也就是调动积极性的过程。向书本学习，向模范学习，向先进经验学习。通过学习、实践；再学习，再实践。

       对本职工作积极主动，善于发现问题，认真分析、判断找出原因并妥善处理，把学习的专业知识、技能，应用到实际服务中去，经过实践逐步提高服务质量，不断提高员工解决问题的综合能力。

       为业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务，让业主感到满意，需要一批有工作能力、有较高综合素质的员工。

       物业服务工作，看似简单，零星琐碎，实则涵盖了方方面面的知识和技巧，以及判断、分析和解决问题的综合能力。日常安全、消防、保洁、绿化和维修等各项工作，都要具备相关知识。

物业人做事不能低调，得让业主看到！

文/物业公司 赵凯莉

       所谓物业服务的重要区域，就是最容易出现安全隐患的地方，也是业主每天必须经过的地方，在这些位置必须作为重点关注对。具体位置有：

  （1）进出口如果业主每天进出口能感受物业服务人员的微笑和问候，那种亲切温暖的感觉油然而生。这也是防盗的第一关，管理严格才能杜绝安全事故发生。

  （2）地下车库特别是通往地下停车场的电梯厅，一要标识明确，二要整洁卫生。

  （3）设备房设备设施管理的好坏，能体现一个物业服务企业的专业水平。

       要让业主认可自己的工作，首先物业人自身要学会小区品质好坏的判断标准。其标准有以下几个方面：

  （1）门卫对陌生人的态度除了业主，保安对主要的三类访客应该有不同的接待办法：经常进入小区的装修工人、送奶工、快递员等，这些人进出小区，居住者的朋友进入小区时，门卫有没有电话询问居住者家庭并登记；临时性访客比如看房者进入小区有没有登记，营销人员有没有陪同。

  （2）小区公共区域和绿化是不是修剪得比较整齐，路面上能不能看见垃圾，喷泉里水质是不是清洁，有没有异味，有没有蚊虫飞舞。车行道、人行道、楼道等公共区域能不能看见黑色污垢。

  （3）建筑外立面小区楼房的外立面能不能看到明显的污渍、锈斑，通常物业公司如果能一年清洁一次外立面，即使很少做其他的外立面整修，也能让房子

  （4）物业反应的速度，物业报修电话应该保证24小时有人接听，急修半小时内必须上门，如果是一般的报修，能不能在1天内处理完。如果有业主投诉，多长时间能答复处理完毕—通常3天内处理完是中等水平的服务。

  （5）安全防卫的级别，小区的巡逻保安是否认识业主，你在小区里兜一圈，能看见巡逻保安几次。如果小区保安不认识业主，巡逻频率又低，大家的安全就悬了。小区围墙是不是都安装上防盗网、防爬刺等防盗设备，住在低楼层的业主是不是特别加强了安全保卫措施，是加装防盗系统，还是在特定时间段增加巡逻和监视次数。闭路监控镜头是否24小时监视。

  （6）各种设备的状况大型机电设备每年都要进行保养维修，每月检查。虽然配电房、设备间等地方你无从考察，但是也可以从其他设备上看出物业管理的质量。防盗门是不是能正常开合，楼宇对讲功能是不是正常，电梯按钮和灯具是不是完好，电梯内是不是整洁，露天和楼道的公灯能不能正常使用，可以通过以上六个方面来做出判断。

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把事看淡  把人看轻    把心放宽

文/商管公司 周雅莉

       

       《传习录》中有一句话说： “ 万事万物之理，不外于吾心。”  心是世间一切的根源。心若狭隘，遍地泥沼；心若宽广，海阔天空。

       人到中年，生活难免一地鸡毛。无力改变事态，就得改变心态：把事看淡把人看轻，把心放宽。如此，才能在苦乐交织的人生中，活出一番自在。

        

                     把事看淡

       听过一句话：“幸福永远不取决于你拥有了多少，而是取决于你看淡多少。”求而不得，是人生的常态。与其执着得失，终日自苦。不如试着看淡，不再挂怀。

       孙叔敖是春秋名相，他的智慧连孔子也曾叹服。在他辅佐下，楚国日渐繁荣，楚庄王也成功跻身 “ 春秋五霸 ” 之一。然而，身居高位的他，也并非一帆风顺。即便位至令尹，仍然三落三起。周围人免不了对他的遭遇叹息。可孙叔敖自己，却总是一副云淡风轻的样子。

       一位叫肩吾的隐士上门求教： “ 你

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三次担任令尹，也没有感到荣耀。三次离开位置，也没有露出忧色。心里到底是怎么想的呢？ ” 孙叔敖听罢，微微一笑： “ 官职爵禄的得失，都不取决于我自己。如果落在别人身上，就与我无关落在我身上，就与别人无关。我只需要顺其自然，其他的一切，有什么好强求的呢？”肩吾听完，钦佩无比。佛家有言：“ 心无增减，得失随缘。”

       人生自有起起落落，没有谁的日子会一直顺风顺水。留不住的，随缘随喜。得不到的，一笑而过。保持内心的淡然，不仅是一种难得的清醒，更是对自己最好的成全。

       

       老话说：“人情世态，倏忽万端，不宜认得太真。”人心从来瞬息万变，将别人看得太重，最终受伤的只会是自己。管好自己，少管别人，才能抛开无谓的负累，让生活轻盈痛快。

       明朝年间，有个叫郑大均的人，靠着勤学苦读，成功入仕做官。眼看他前途无量，周围人纷纷前来巴结。甚至回乡探亲时，人们都自发出城几十里，过来迎接。可不想，由于得罪了人，郑大均一朝被贬，只得回老家务农。众人的态度也随即逆转，不仅议论他的落魄，还刻意躲避，生怕沾染晦气。家人对此无比愤慨。郑大均却深知人情反复，于是一笑置之，专心种地。没多久，朝廷

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的文书传来：原来，郑大均是被小人陷害，现在真相大白，自然重获重用。消息散开，乡邻们又愧又悔，与其相遇时都纷纷背过身去。郑大均则不念旧恶，不仅主动问候，还在临行之前，将一些无法带走的生活用品，赠送给了大家。

       《菜根谭》中，有这样一段经典论述：“我贵而人奉之，奉此峨冠大带也；我贱而人悔之，侮此布衣草履也。然则原非奉我，我胡为喜？原非侮我，我胡为怒？”大意是说：当我富贵时，人们奉承的，其实是我的官帽绶带；当我贫贱时，人们轻蔑的，也是我的布衣草鞋。

既然他原本奉承和轻蔑的，并非我本人那我为什么要因此欢喜或愤怒？

       人这一辈子，终究要为自己而活。世态的冷暖，不必放在心上；别人的好恶，无需太过在意。缘来情至就珍惜，缘去情散就释怀。少些计较，多些泰然，日子才能过得舒坦。

       听过这样一则寓言：有人问农夫： “ 种麦子了吗？ ” 农夫说：“没，我担心天不下雨。”那人又问： “那你种棉花没？”农夫继续回答：“没，我担心虫子吃了棉花。”这人急了：“那你到底种了什么？”农夫目光空洞，满脸哀怨：“什么也没种，因为，我实在是太害怕了。”

满心焦虑的农夫，事事谨小慎微，最终荒废了时光，一无所获。然而，不光是农夫，这般遗憾，你我也曾有过：事情还没做，心态就已崩了盘。结局还没定

03

自己就已败了阵。周国平曾说： “ 享受人生而不沉湎，看透人生而不消极。 ” 人生固然荆棘丛生，但只要把心放宽，自能在命运的夹缝中，掘出通往希望的路。

       国学大师季羡林，一生诸多坎坷。虽然曾经风光，可命运的重拳，也数度将他锤落。北大执教期间，季羡林先生曾被安排去守门楼，接听电话。面对这种落魄，他却并未计较，而是默默翻译《罗摩衍那》，乐得自在。最艰难的时候，季羡林还被发配到郊野，在冬日里挖土挑粪。但即便困于逆境，他的内心却驰骋于无垠之境。甚至每日独自吟诵：既然冬天到了，春天还会远吗？靠着这份豁达，季羡林硬是挺过了那段难熬的岁月，最终拨云见日，迎来了人生的曙光。

       人生苦短，把心放宽。记住该记住的，忘记该忘记的，改变能改变的，接受不能改变的。

       正如《封神演义》中书：“心似白云常自在，意如流水任东西。”当我们的内心无拘无束，便能超脱人世变迁、名利纷争，活出自己的风景。

       《言行录》中说：“心静则见理明，必有过人之见。” 人只有心事轻了，心境稳了，才能窥见人生的真谛。看淡周遭事，看轻身边人，放宽一颗心。人生就是一面镜子：内心春意盎然，生活便风和丽日。

                     —— 摘录《洞见》公众号

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凝心聚力，超越自我

                       

----甘肃堃海建设2024年团建活动

       为进一步增强公司职工凝聚力和向心力，营造和谐共进的发展氛围，丰富职工业余文化生活，堃海建设面向项目基层，为施工现场管理人员、各项目班组合作单位、各相关工作配合部门组织开展了 “凝心聚力，超越自我”主题户外团建活动。

       

       团建活动场地选在华亭市米家沟生态园，园区景色优美，绿植遍野，空气清新让人心旷神怡。活动设置了徒步爬山、健身步道慢走、象棋、跳棋、五子棋等比赛活动，现场大家积极踊跃参与沟通交流游戏策略，竞赛气氛热烈。

       

做最好的自己

文/商管公司 包文娟

有人说: 如果你不能成为山顶上的高松，

那就当棵山谷里的小树吧。

但要当棵山谷中最自信的小树，

有人说: 如果你不能成为花园里的鲜花，

那就当棵草坪里的小草吧，

但要当草坪中最勇敢的小草。

有人说: 如果你不能成为大海里的鲸鱼。

那就当尾湖泊里的小鲈鱼吧。

但要当湖里最快乐的小鲈鱼。

对于太阳和星星，相信没有人愿意做星星。

但是，我们不能全是太阳，

所以，我就做那一颗小星星吧!我相信，

我会是天空中最闪亮的那一颗。

对于船长和水手，相信没有人愿意做水手，

但是，我们不能全是船长，

所以，我就做那一个平凡的水手吧。

我相信，我会是船上最勇敢的那一个。

对于伟大与渺小、成功与平凡，相信没有人不想要前者。

但是，我们不会一直伟大，一直成功。

我们总会经历失败，总要趋于平凡。

所以，我们就做好自己吧，而且要做那一个最好的自己。

做一个最好的自己，我是一个自信的女孩！

自信是火，点亮梦想的火炬；

自信是火炬照亮通往成长的道路，

自信是路，指引走向成功的大。

我相信，自信的我最耀眼。

做一个最好的自己，我是一个勇敢的女

孩！

勇敢是前进的号角，哪怕前面荆棘坎坷，我却一往无前。

勇敢是学飞的小鹰，哪怕天空无边无际，我却展翅高飞。

勇敢是远航的小船，哪怕大海惊涛骇浪，我却无所畏惧。

我相信，勇敢的我最精彩。

做一个最好的自己，我是一个快乐的女

孩！

跌倒算什么? 我能笑着站起来继续前进

挫折怕什么?

我能坦然面对继续努力。

失败又怎样? 我能接收失败却不会放弃。

我相信，快乐的我最幸福。

让我们都做好自己吧！

或许我们不是那么出色，那么成功，那

么耀眼！

但是，我们自信，我们勇敢，我们快乐,

我们要做一个最好的自己！

       此次团建活动，丰富了职工的业余生活，提升了职工的精神面貌。同时，也拉近了各项目与施工班组、各部室之间的距离，提高了公司大家庭的凝聚力，更提升了青年职工意气风发，肩负企业发展责任的青春士气！未来可期，不负韶华，让我们以更加乐观向上的生活在各自岗位上发光发热，为公司的发展奉献力量！

文/建筑公司 张倩

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第四届“堃海杯” 职工运动会成功举办

       5月2日，由平凉金润实业集团、甘肃堃海建设联合举办的第四届 “堃海杯”职工运动会经过三天紧张激烈的比赛，圆满闭幕。

       

       这场展现金润人团结奋进、追求卓越的体育盛会涵盖篮球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河等比赛，趣味游戏等项目。100多名运动员相聚于赛场，用汗水浇灌梦想，用拼搏书写辉煌，共同上演了一场场激动人心的竞技盛宴。

       在拔河比赛中，大家齐心协力、共同拼搏的画面格外动人。个人的力量是有限的，但团队的力量却是无穷的。他们相互信任、彼此支持，为了共同的目标而努力奋斗。

       此次运动会的举办，丰富了全体员工的体育文化生活，增强了集体的凝聚力、战斗力和向心力，同时激发员工工作积极性，展示充满活力、团结协作、和谐友爱的精神风貌。

精彩集锦

文/综合服务中心  包婷婷

平凉金润实业集团

地址：平凉市嘉宸大厦十五楼

电话：17709336990

编辑部/ The Editorial

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