2023年11月刊第79期

主办单位

2023年11月刊 总第79期

《金润人》编辑部

投稿邮件：pljrsyjt@126.com

电话：0933-8886588

编辑：

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

2

3

盘，就有可能面临着被淘汰的危险。无论是个人还是企业，均是如此。但是，为什么很多人知道了复盘的重要性，却还是做不好复盘呢？因为很多人在复盘时常常进入一些误区，导致复盘失败。那么，都有哪些误区呢？

       邱昭良老师说：在复盘的过程中，人们常常会踩进这些误区。你也可以看一下自己的团队，是否存在类似的情况。第一：为了证明自己对Q1（第一季度）刚结束，你和团队成员围坐在会议室里，准备开始复盘。本来，复盘是为了让我们从行动中学习，但你看看，有些人的态度完全不对劲。“我就是对的！”你可以听到有人这样说。他们复盘的时候，心里只有一个目的：证明自己没错。可你想想，这其实是在自欺欺人，对吧？这根本就不是学习的正确态度。你能想象吗？在这种心态下，复盘就变成了一场自我辩护的游戏。他们在资料中只找对自己有利的，把那些支持自己观点的信息放大，其他的信息呢？完全被忽略了。这就像是戴上了有色眼镜，只看到自己想看的，却忘了复盘真正的目的是什么。所以，我们在复盘的时候，需要摘下这些有色眼镜，客观地看待问题，这样我们才能真正地从中学习，让团队变得更强。第二：流于形式，走过场又过了一个月，团队聚集在会议室里，准备开始复盘会议。阳光从窗户斜射进来，洒在大家脸上，大家都准备着各自的笔记本和文件。突然有人说：“对了，别忘了拿出那个联想的模板，我们得按步骤来做。”于是，大家都开始翻阅手中的那一页纸模板，上面密密麻麻地列着步骤和要点。但你可以看到，有些人只是机械地翻看，然后开始按部就班地报告，完全没有投入感情。有人甚至不时看看手表，显然是急着结束会议。这时，你可以感觉到一种浮躁和敷衍的气氛。复盘变成了一场走过场的表演，没有人真正投入，也没有人真正关心结果。大家只是为了完成这个“任务”，并没有真正理解复盘的意义和价值。然后，你想：“这样真的有用吗？我们为什么不能更认真地对待复盘呢？”所以，我们在复盘时，不能只是机械地遵循模板，也不能仅仅把它当作一个任务来应付。我们需要的是认真和真诚的态度，这样复盘才能真正帮助我们团队学习、成长。第三：追究责任，开批斗会Q2（第二季度）结束了，公司准备开复盘会议，会议室里的空气几乎能感觉到紧张和预期的不安。团队成员陆续走进会议室，有的人交换着担忧的眼神，有的则低头快速翻阅着手中的报告。会议室的空气似乎凝固了，大家都知道，这不会是一次轻松的会议。“好了，我们开始吧。”老板的声音打破了沉默，他的眼神扫过每一个人，好像在寻找某个错误的源头。首先，是项目经理的汇报。他的声音有些颤抖，汇报着项目中遇到的问题。但话音刚落，领导就开始追问：“这是谁的责任？为什么会出这样的错？”气氛一下子变得更加紧张。接着，一位技术负责人开始汇报他的部分。他试图解释技术上的困难，但领导显然不满足于这些解释，开始严厉地指出问题和责任所在。你可以看到其他团队成员的肩膀越来越紧绷，他们也开始担心自己会成为下一个被批评的对象。这样的复盘会，更像是一场责任追究的批斗会。原本应该是团队共同学习和进步的机会，却变成了一场紧张和恐惧的展示。大家不再是为了找到解决方案，而是

年底了，如何带领团队高效复盘？

文/综合服务中心 李海斌

所谓复盘，就是一件事情做完了以后，做成功了，或者没做成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个要理一遍。理一遍以后，下次再做的时候，自然这次的经验教训就吸收了。

当然，复盘最主要的目的还是总结过程中的得失，发现问题，解决问题，而不是单纯地回顾过往，这也是复盘和重复的本质区别。很多人之所以在一个地方重复摔跤，就是因为从不懂得复盘总结，从不挖掘问题根源，导致越做越错。

真正厉害的人，总是能够从复盘中发现问题，寻找问题，挖掘到问题解决的方法论，真正变成厉害的人。当你总结出可复用的经

验，你就会在一件事上有功力，便会越混越好，真正成功成才。

4个步骤教你高效复盘：

1、回顾目标

复盘前夕，一定要回顾起初工作的目标是什么，你的目标足够清晰，你的复盘才有更大的意义，你才知道自己复盘到底是为什么，到底怎样才能靠近目标。

2、评估结果

当我们明确目标后，就要在复盘过程中，看看结果是否与目标有出入，一般来说，有以下几个选项，能够抉择出结果和目标之间的问题。

A、结果和目标完全一致

B、结果比目标更好

C、结果不达预期目标

D、结果中出现其他意外情况

E、虽然结果完成，但是跟原定的执行计划有出入

当你明确目标和结果之间的差距，就能够通过后续的寻找原因和找到方法解决重点问题，达到四两拨千斤的效果。

3、分析原因

在分析原因时，不能浅浅只把问题的表面原因分析，还要分析深层原因，对问题发生的原因进行深度和系统的思考。

可以采用“如果那样……会怎样”的分析法，如果出现那样的条件，现在会是怎样的结果，逐步优化条件，确保目标在不断地实现的过程中。

4、总结经验

在总结经验的过程中，我们就会发现，我们了解了自己能够在复盘中有哪些新思考，新体验。

当我们拥有了新体验，就能够不断从经验中获得成长，真正变成厉害的专家。今后无论是职场升迁或者跳槽，也更有把握。

很多问题受多方面因素的影响，彼此之间相互干扰，使得分析原因时显得一团乱麻、莫衷一是。

这时可以运用一些复盘时常用的工具，来帮助我们进行结构化思考。

比如，丰田常用的 “5个为什么”法。丰田的精益生产使得它屡夺新车销售冠军，但丰田创始人丰田佐吉、大野耐一更愿意提及丰田的“五个为什么”法。

“五个为什么”指的是面对生产过程中发现的问题，要通过连续追问五个（或者更多）为什么，找到其背后的真正原因。如果不会复

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

4

5

所谓复盘，其实就是团队成员聚在一起，共同回顾和分析，这需要大家聚焦合力。但关键是，这种合作是建立在相互信任和坦诚沟通的基础上的。当面不说，背后说。话绕着弯子说，藏着掖着，这都是不坦诚的表现。一旦形成不坦诚的氛围，组织就无法形成信任的沟通闭环。大家都会想着，我说这话，他不会回头卖我吧？我表达了态度，会不会在背后捅我刀子呢？于是沟通的成本开始大幅增长，大家每天都在防范。有话说话，好好说话，看似简单，其实非常复杂。老板说欢迎大家提出不同的意见，结果有人壮着胆子提出了不同意见，直接被叫去和人事谈话…什么话能说，什么话不能说，什么话该在什么场合说，说什么都要考虑老板的脸色......如果每天都在考虑这些东西，那组织怎么形成有效复盘的氛围呢？第三，实事求是。我们常说当一个错误犯下时，我们一定要秉持一种态度：对事不对人。然后从实践中学习和改进。对事不对人，是一个非常基本的公司管理逻辑。但是这一点却很难做到。我们往往在复盘时，会忍不住逐渐的把矛头转向了犯下错误的这个人。然后被情绪绑架，戴上有色眼镜，对员工进行暴力沟通。你怎么能犯这样的错？你怎么这样不小心？你怎么还能够重复的在这个地方犯错？你犯的这个错误可太低级了。你这个态度可不对，再这样子，公司可要重重的罚你了……但是，这样问题真的能解决吗？很显然，是不能的。因为这只解决了管理者的情绪问题。真正的复盘是要把经验和教训转化为能力，我们应该把这些错误进行归因。是流程上出现了问题？是意识上出现了问题？是管理上出现了漏洞？把一项一项可能的风险列出来，逐级排除审核。我们不是要联合错误来惩罚一个人，而是要联合人来把错误给规避掉。怎么一起规避？怎么帮助？怎么排查风险？只有这样，我们才是在真正的针对事，而不是对人。第四，集思广益。复盘的过程，不是一个人领导，一个人自说自话，一个人来进行总结。复盘需要发动群众的力量，让整个团队进行头脑风暴，积极的建言献策，它是一种集体的智慧涌现，而不是个人的秀场。永远不要做房间里最聪明的那个人。第五，反思自我。失败了怎么办？既要考虑客观因素，也不能忽略主观因素。尤其对待失败，管理者，要带头从自我反思做起，敢于否定自己，主动认错。成功了，多从外部找原因，推功揽过，列举客观因素。失败了，多从自身找原因，狠挑不足补短板，行有不得，反求诸己。第六，刨根问底。不要把一时一地的认识当成普遍的客观规律。第七，重在改进。复盘的目的，不是为了惩罚。复盘的核心是吸收经验教训，并实现后续行动的改善。哪些地方是做得好的？原先制定的目标在中间执行的过程中出现了什么问题？是什么情况导致了这些问题？哪些关键节点是可以优化的？哪些错误下次再做的时候可以规避？复盘的目的不是证明自己对，也不是找出一时一事的责任归属，而是从行动中学习到经验教训，并实现后续行动的改善。改进。改进。改进。复盘时，请牢记这两个字。现在你知道了复盘时经常踩的坑和复盘的关键要素。但尽管如此，想要真正进行深入而有效的复盘，尤其是团队复盘，并不是一件简单的事儿。

       人，是企业最大的资产；团队，是公司的基本盘。没有团队，什么战略规划，什么战略执行都是虚的。飘在空中，无法落地。团队复盘，是值得做的一件事情。那么，如何进行一次有效的团队复盘呢？邱昭良老师说：专业、到位的引导，是团队复盘成败的关键。怎么引导呢？你可以试试“三阶九步法”。

为了躲避责任和批评。“这样真的有助于我们的成长吗？”你在心里问自己。显然，这种充满指责和批评的复盘方式，不仅无助于团队的进步，反而可能破坏团队的士气和信任。我们需要的是一个更加安全和支持性的环境，让每个人都能坦诚地分享和学习，这才是复盘的正确方式。第四：推卸责任，归罪于外Q3（第三季度）的复盘会议刚开始，已经有些团队成员显得心神不宁。“问题出在哪里？”领导的问题像是点燃了导火线。一位销售经理站起来，语气有些激动：“这完全是因为客户突然改变需求，我们根本没办法！”他的手在桌子上重重一拍，试图证明自己的无辜。紧接着，市场部的一位负责人也快速接话：“对，对，我们的策略是对的，但是竞争对手的价格战我们怎么预料得到？”她的声音中满是辩解，仿佛在说“这不是我的错”。接着，又有人开始说起了内部沟通问题、预算不足，甚至是天气变化。你可以看到，大家都在使劲地为自己辩护，试图把责任推到别人身上，或者归咎于外部因素。这样的复盘会议，更像是一场互相推诿责任的比赛。原本应该是团队共同学习的机会，却变成了一场互相指责和辩解的战场。你可以感觉到，这样的氛围只会破坏团队的信任和合作，加剧内部的矛盾和冲突。这种充满推卸责任和归咎于外的态度，对于团队的学习和进步毫无帮助。我们需要的是一个更加开放和坦诚的环境，让每个人都能共同面对问题，一起寻找解决方案。只有这样，我们的团队才能真正地向前发展。第五：快速下结论Q4（第四季度）的复盘会议进行没多久，你发现复盘的过程并没有想象中那么深入。一些同事似乎很快就对问题下了结论，把偶然性的因果关系，当成规律。比如销售团队在上个季度的销售额低于预期。在复盘会议上，一些团队成员迅速得出结论：“这完全是因为我们的广告投放不足。”他们看到销售额下降的表面现象，立刻将其归咎于广告策略。然而，仅仅关注广告投放忽视了可能的深层次原因。实际上，可能是市场需求发生了变化，或者是竞争对手推出了更具吸引力的产品，甚至可能是我们的销售策略并不适应当前的市场环境。在这种情况下，仅仅总结“广告不足”是一种急于下结论的表现。它忽略了需要深入分析的其他关键因素，比如客户反馈、市场趋势分析、竞争对手行为等。这样的快速结论可能导致我们未来的行动方向错误，错过真正提高销售额的机会。以上五点就是复盘中常见的5个误区。很多公司看似一年时间里，都在进行所谓的“复盘会议”，希望总结经验和教训，下一次能够规避掉风险。但其实最终的结果往往是：团队从错误里学到的唯一教训，就是学不到任何教训。为什么呢？要么归因错误，要么踩进误区，要么把流程漏洞导致的失误，惩罚给了个人。无效的复盘会议，还不如不开。管理者累，员工也累，白白浪费了时间。那怎么避开这些误区，组织一次有效的复盘呢？邱昭良老师说：你需要找到有效复盘的7个要素。

  03高效复盘，是有关键要素的

       哪7个要素呢？第一，开放心态。一个组织是否能形成接受不同意见的氛围？一个公司开会的时候，有没有人愿意表达观点？会议时，大家是保持沉默，还是积极踊跃的发言？如果一个组织的管理者永远是一种：“我永远正确，谁都不如我”的样子，那么就永远无法听见不同的声音。就像你给杯子换水一样，如果你的杯子一直都是满的，新水怎么加进去呢？但如果你愿意把旧水倒掉，新鲜的水就能加进来了。第二，坦诚表达。

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

6

7

要。第二阶段是：有效引导。这一步是非常关键的，因为是复盘的核心过程。在这个阶段也有3项工作。第4步：开场。复盘会马上要开始了，公司的宽敞明亮的会议室里，周围坐满了同事，大家交头接耳，气氛还算轻松。你站在前面，手里拿着遥控器，轻轻点击着幻灯片，开始跟大家聊起来：“各位，咱们今天的复盘会，可能每个人对流程和规则的了解不太一样。所以，首先，让我来简单说明一下复盘的目的、程序和规则，确保大家都清楚注意事项。”你指向屏幕上的一张幻灯片：“看看这个，我们会议的主题、范围，还有这次要复盘的事件、活动或项目的背景、分工、进度，我都会简单介绍一下，这样信息就能统一，方便我们接下来的讨论。”你环视会议室，看到一些新面孔，说：“我看到有些新同事，先来个简短的自我介绍吧。而且，为了让大家更好地融入，我准备了一些小游戏和活动，来点预热，让咱们的对话氛围更加和谐。”这样一来，大家都能更好地参与进来，对这次复盘会也更有信心和承诺。第5步：顺序研讨，深入挖掘。虽然不同类型的复盘流程各异，但其实它们的内在逻辑都是一样的。复盘应按照之前设计好的议程，一步步引导大家进行研讨。无论我们有多少时间，目标都是要确保团队能够完整地经历这四个复盘步骤：回顾、评估；反思、分析；萃取、提炼；转化、应用。在引导大家交流的时候，以这几个步骤中的关键问题为基础提问。而且，根据目标和对象，灵活运用各种方法和工具，比如说话棒、头脑风暴法之类的。顺序研讨并不意味着平铺直叙，在每个阶段，对于那些关键问题或有学习价值的点，我们都应该深入讨论。特别是对于大型事件或项目，更是要抓住关键，突出重点。第6步：收尾。很多会议最头疼的问题就是没有好的收尾，匆匆忙忙就结束了。我们复盘的核心就是总结经验教训，提出后续的行动计划。但在结束前，应该简短地总结一下今天的内容，听听大家的想法，对大家的贡献表示衷心地感谢。接下来，要明确后续的跟进措施。就像中国传统的文章结构“虎头豹尾”，一个有效的复盘会议也需要一个强有力的结尾。”复盘不仅仅是开个会那么简单。我们需要把今天的学习和改进真正转化为行动，推动结果的落地。这样才能促进后续的工作改进、创新和绩效提升。第三个阶段是：推进到位。这一阶段的3项工作分别是：第7步：整理并分享复盘结果。复盘会结束后，需要把今天讨论的成果整理一下。这包括对关键问题的分析、我们提炼出的经验和教训、反思中的发现，还有行动计划和管理改进建议。把这些整理好的资料先发给参加了复盘会议的同事们。等大家都认可了，再发送给整个团队，甚至是其他相关团队。如果通过复盘总结出了一些有价值的经验和教训，可以把它们做成微课或微内容，分享给相关团队。而且，如果公司有知识管理系统的话，只要大家同意，就可以把这些资料分享到系统里，让更多人受益。此外，团队自己也要建立个复盘资料的存档系统，这样以后想查什么资料，或者重复使用，就方便多了。这样一来，复盘成果就不仅仅是会议的记录，而是转化成了团队和公司的宝贵资产。第8步：跟进实施，推动“落地”。复盘会上定下的那些改进措施和行动计划，需要跟负责这些事项的同事们保持联系，定期查看这些计划的实施情况。如果在执行过程中遇到了什么问题或困难，要会协调、推动解决。必要时，要提供相关资源来协助。要从两个方面充分发挥复盘的威力：应用的广度和深度。

       什么是“三阶九步法”呢？邱昭良老师说，复盘的一般步骤是：回顾评估、分析反思，萃取提炼，转化应用。这四个步骤又分为一些关键活动和主要问题。回顾评估的关键活动是什么呢？主要是目标、策略、计划、过程、评估结果。比如快年底了，2024年你们公司想要达成的目标是什么？实现这个目标的策略是什么？制定的计划是什么？分析反思的关键活动是什么呢？主要是对2023年业务完成的亮点与不足，进行根本原因的分析，深入反思。比如针对本年度业务完成的亮点，做对了什么，采取了什么核心策略？成功的客观原因是什么？针对不足之处，失败的原因是什么？核心归因是什么？萃取和提炼的关键活动是什么呢？针对今年的业务情况，举一反三，找出一些经验和教训。做得好的，提炼出可以复制的方法论。做的不好的，吸取教训，改进优化。转化和应用的关键活动是什么呢？将今年提炼的这些经验教训应用到后续的工作中。有没有一些可以改善的方法论，建议创新的举措等等。犯过的错，明年不再犯。有用的方法，明年继续用，并具体情况具体分析，快速迭代。在长期的实践经验中，邱老师发现团队复盘的具体操作又可以分为3个阶段和9个步骤。3个阶段是什么呢？第一阶段是：精心准备。在这个阶段，主要包含3步工作。第1步：策划团队复盘方案。假设你们公司下个月中旬就要进行复盘。首先，得挑个合适的主题，比如说一个重大项目，或者最近一段时间部门的业绩和战略方向。就像拿着放大镜，细致地审视每一个细节。你拿起白板笔，轻轻在白板上勾勒：接下来，得看咱们的复盘内容是啥。是集中讨论一个具体事件，还是评估一段时间的整体表现？这会决定会议的形式。是不是需要面对面开个大会，还是线上快速汇报呢？这个会议要多久？议程怎么排？选人也很关键。谁参与？谁来汇报？谁负责记录和跟进？每个人的角色和职责得明明白白。最后，得清楚复盘的目标是什么，期望得到什么样的结果这样，一切的努力和讨论，才能确保真正对公司有价值。第2步：组织团队复盘会议。实际操作中，如果条件允许，最好还是面对面开团队复盘会。这样效果更好。首先，咱们得明确每个人的职责，这样会议才能有条不紊。然后，就是提前锁定时间，跟大家确认，特别是那些关键的利益相关者，一定要让他们准时到。提前确认时间，要快，但也不能急于求成，要不然，少了哪个关键角色，这复盘就像是缺了一块拼图。至于会议地点嘛，得选个方便学习的地方。最好是近一点的，这样大家都容易到。还有，根据复盘的目标，精心设计会议的流程和讨论方式。这样一来，每一次复盘，都能真正让团队有所收获。第3步：提前准备。复盘会，首要任务得指定个人，负责把所有需要的资料都准备齐全。就像搜集宝贝一样，找到与那个事件或项目，甚至是公司战略相关的所有文件，比如计划方案、执行过程的文档、工作总结报告，还有其他重要的参考资料。这些资料，要么提前发给参会的同事们，让他们先过目，要么就打印出来，放在会议室或者工作场所，方便大家随时查阅。如果领导这次会议的是外面请的专家，或者是跟这个项目不太熟悉的同事，他们就更得提前弄清楚所有的背景信息。这样才能引导得游刃有余。此外，如果有需要，还得提前告诉相关的同事或部门，让他们也做做个人或小团队的复盘，思考一下，做好准备。当然，别忘了行政和后勤的安排，这些小事也很重

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

8

9

这样，我们就能确保复盘的价值得到最大化。复盘的行动计划不能仅仅停留在纸上，而是真正落实到工作中，带来实际的改进和成效。第9步：评估与改善。团队经过一段时间的努力后，要评估一下复盘的效果。不仅要看看之前的行动计划实施得怎样，还要讨论接下来的改善措施。这些改善措施不只是复盘过程中确定的那些计划，更是基于复盘和实施的效果，团队还需要采取的措施。这包括明确团队下一步复盘的内容，以及创新和组织发展的方向。当然，这只是一个总体框架和工作指引。在实际操作中，我们会遇到各种具体问题，包括在会议引导过程中的挑战。为了更好地完成复盘，我们需要掌握更多技巧，创造合适的条件。但总体来说，通过以上的复盘方法，我们可以实现快速迭代与优化。让团队少走弯路，少重复交学费。

       年底了，如何带领团队高效复盘？你可以使用邱老师的复盘方法回顾这一整年的策略和执行。复盘，就是从即将结束的项目中，总结成功经验，吸取失败教训。想要达成任何目标，都需要不断复盘。人最大的进步，来自于日常工作的复盘总结、计划、开放的心态。没有复盘，人就会在一个错误的地方，重复的犯错，没有经验积累。只有不断复盘，你才能不断进步。但是我们都知道：知易难行。邱昭良老师说：人想要真正学会一项技能，有三个境界。第一层是知晓，也就是搞明白它是什么，以及如何做，而不是一种似懂非懂的状态。第二层是会做，能够独立的完成运用自如。第三层是活出状态。这几乎需要一生的修炼。因为如今的时代变化越来越快，复盘绝对不再是一次两次的事情，而成为了一个阶段性的活动，甚至是一种下意识的生活状态。坚持复盘的状态，形成习惯，并不断扩大复盘的影响，继而搭建起组织学习体系。日积月累，威力巨大。祝你活出复盘的状态。共勉。

度，实现开票“零前置”。基于此，新办纳税人可实现“开业即可开票”。

      （三）开票即交付受票方

      “一户式”发票数据归集。电子发票服务平台税务数字账户自动归集开具发票信息，推送至对应受票方纳税人的税务数字账户，实现开票即交付，从根本上解决纳税人纸质发票易丢失破损及电子发票难归集等问题，降低纳税人发票管理成本。

      （四）电子发票服务平台

      “一站式”发票应用集成服务。电子发票服务平台税务数字账户创新应用集成服务，通过完善发票的查询、查验、下载、打印和用途确认等功能，增加税务事项通知书查询、税收政策查询、发票总额度调整申请、原税率发票开具申请等功能，再造红字发票业务流程、海关缴款书业务流程，为纳税人提供“一站式”服务。

     （五）实时展示发票总额度和剩余可用发票额度：“集成化”发票数据展示服务。电子发票服务平台税务数字账户为纳税人提供发票总额度管理情况展示服务，纳税人可实时掌握发票总额度和剩余可用发票额度变动情况;

      （六）了解发票状态

      为纳税人提供风险提醒服务，纳税人可以对发票的开具、申报、缴税、用途确认等流转状态以及作废、红冲、异常等管理状态进行查询统计，以便及时开展风险应对处理，从而有效规避因征纳双方和购销双方信息不对称而产生的涉税风险和财务管理风险。

      （七）发票入账标识

      电子发票服务平台为试点纳税人提供发票入账标识服务，纳税人使用该功能时，系统将同步为发票赋予入账状态字样，供财务人员及时查验，避免重复报销入账。

      （八）无需上报汇总

      电子发票服务平台税务数字账户自动归集发票数据，纳税人开具发票后无需上报汇总，可直接办理增值税纳税申报。

       二、数电发票的归档

      （一）政策依据

      纳税人开具和取得数电票报销入账归档的，应按照《财政部国家档案局关于规范电子会计凭证报销入账归档的通知》(财会[2020]6号，以下称《通知》)和《会计档案管理办法》(财政部、国家档案局令第79号)、《财政部会计司关于公布电子凭证会计数据标准(试行版)的通知》(财会便函[2023]18号)的相关规定执行。

      （二）入账要求XML格式

      1.数电票的归档 第一，数电票提供PDF、OFD和XML三种电子文件格式，其中，PDF和OFD为预览发票内容的格式，含有数字签名的 XML格式才是符合财政部入账要求的电子文件格式。2.纳税人可以根据《通知》第三条、第五条的规定，仅使用数电票XML电子文件进行报销入账归档的，可不再另以纸质形式保存。3.纳税人如果需要以数电票的纸质打印件作为报销入账归档依据的，应当根据《通知》第四条的规定，同时保存数电票含有数字签名的XML格式电子文件。

        三、蓝字发票的开具

       1.登录成功后，点击【我要办税]--【开票业务]--[蓝字发票开具]，进入电子发票服务平台。2.点击【立即开票]进入开票功能。3.选择要开具发票的票种(电子发票/纸质发票)，如有差额征税等情况，请据实选择。设置后，点击【确定]。4.录入发票信

数电票基本知识

文/财务中心 王蕊

     （一）票面变化

1.再无联次之分，不再区分发票联、记账联、抵扣联；2.没有发票代码、校验码、机器编码，密码区，取而代之的是动态二维码；3.发票号码20位；4.数电票无购销双方的地址、电话、开户行及账户等，简化了购买方、销售方信息，仅需要填写纳税人识别号和纳税人名称即可；5.货物和应税劳务名称改为项目名称不需要开具销货清单税率变为税率征收率；6.备注栏调整，15种特殊业务版面不一样；7.不需要加盖发票专用章；8.只有开票人一项，无需要填写收款人、复核人；9.防止多次打印，动态二维码中间的税字，最右边的竖线。

      （二）领用方式的变化

无需进行票种核定，无需进行税控设备申领，无需进行发票领用。数电票实现“去介质”，纳税人不再需要预先领取专用税控设备;通过“赋码制”取消特定发票号段申领，发票信息生成后，系统自动分配唯一的发票号码;通过“赋额制”自动为纳税人赋予发票总额

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

息后点击下方[发票开具]。5.可在开票成功界面点击【查看发票]或[发票下载]进行发票查看与下载。

       四、查询开给客户的发票是否已勾选抵扣?1.点击“我要办税”一“税务数字账户”。2.点击“全量发票查询”。3.“查询类型”选择“开具发票”，选定“开票日期（起）”、“开票日期(止)”，点击“查询”。4.选择想查询的发票，点击“详情”。5.查看“增值税用途标签”，即可查询增值税发票是否抵扣

       五、交付数电发票

      1.开票成功后，发票自动交付至购买方的税务数字账户。2.办税人员也可通过“邮箱交付”“二维码交付”“发票下载”“发票打印”等多种方式将发票交付给购买方。

       六、红字发票

      （一）受票方未做用途确认及入账确认的受票方未做用途确认及入账确认的，开票方在电子发票服务平台填开并提交《确认单》后，电子发票服务平台依据《确认单》自动全额开具红字数电票，或由开票方全额开具红字纸质发票，无需受票方确认。其中，《确认单》需要与对应的蓝字发票信息相符。

    （二）受票方已进行用途确认或入账确认的：1.受票方已进行用途确认或入账确认的，受票方为试点纳税人，开票方或受票方均可在电子发票服务平台填开并提交《确认单》，经对方在电子发票服务平台确认后，开票方全额或部分开具红字数电票或红字纸质发票;受票方为非试点纳税人，由开票方在电子发票服务平台或由受票方在增值税发票综合服务平台填开并提交《确认单》，经对方确认后，电子发票服务平台依据《确认单》自动开具红字数电票，或由开票方开具红字纸质发票。其中，《确认单》需要与对应的蓝字发票信息相符。2. 受票方已将发票用干增值税申报抵扣的，应当暂依《确认单》所列增值税税额从当期进项税额中转出，待取得开票方开具的红字发票后，与《确认单》一并作为记账凭证。3.试点纳税人通过电子发票服务平台开具的数电票或纸质发票已用于申请出口退税、代办退税的，暂不允许开具红字发票。

       （三）注意事项： 1.试点纳税人需要开具红字发票的，可以在所对应的蓝字发票金额范围内开具红字发票。2.试点纳税人开具蓝字数电票当月开具红字数电票，电子发票服务平台同步增加其剩余可用发票额度;跨月开具红字数电票的，电子发票服务平台不增加其剩余可用发票额度。3.试点纳税人开具蓝字纸质发票当月开具红字纸质发票，或者作废已开具的蓝字纸质发票，电子发票服务平台同步增加其剩余可用发票额度;跨月开具红字纸质发票的，电子发票服务平台不增加其剩余可用发票额度。

      （四）红字发票开具流程(受票方未做用途确认及入账确认的)：1.功能菜单依次选择【开票业务］-【红字发票开具。2.在搜索栏输入【红字发票开具]，可快速查找【红字发票开具]。3.选择【税务数字账户]-[红字信息确认单]进入红字开具模块。4.纳税人在主页面-常用功能模块点击“红字发票确认信息录入”，进入新增红字发票确认信息界面。5.录入查询条件，点击【查询]按钮。6.在页面点击“选择”，将选中的蓝字发票信息自动带入到页面。7.点击【提交]按钮，提示《确认单》提交成功。

     （五）红字发票开具流程(受票方已进行用途确认或入账确认的)：1.纳税人登录后需在主页面(红字发票开具初始化页面)点击“红字发票确认信息处理”。2.录入查询条件，点击[查询]按钮。3.点击【查看]按钮，进入页面进行信息确认。4.点击【确认]按钮，提示确认。

成长—进化

文/开发公司 魏莉莉

       “我知道要前进，但我不知道前进的方向。大雾就像是夜的帷幕，更像是无法穿透的墙。每个声音都像是回响，不知是警示还是召唤。我一定要找到那束指引的光，只为心中那不灭的希望。”

       这是2023年10月28日“进化的力量·刘润年度演讲”中最触动我内心的一段话，虽然观看直播后已有一段时日，但内心的感触和思考却如同水中涟漪，层层泛起，久久不能平静。

       2023年，确实很难。这一年看似平静，实则对我来说犹如坐过山车般跌宕起伏。这一年我总在不断的否定自己，又不断地肯定自己，不断的迷茫，又不断的坚持，焦虑已经不能准确地形容我的现状了。作为一个女人，我从未焦虑过我的外貌如何，那也不是我所注重和追求的，但是当下年龄和处境足以让我焦虑，我留不住时光，无法倒退回年轻，我只能清醒的活着，与时间赛跑，努力改变现状。

人至中年在职场真的是瓶颈期，不能突破就只能平庸到被淘汰。“不好意思，你的年龄不符合我们公司的招聘要求”。这是四年多前我来金润应聘时所听到的声音，这使我清醒的认识到，如果没有核心价值，就很难在职场存活下去。而且我面临选择的机会也很少，别人是谋求“发展”，而我只能求“生存”，我将面对的是更大的生活压力和职场激烈的竞争，这种现状一度让我痛苦到怀疑人生！

       我感到很无奈也似无力改变现状了，想想往后，内心真的是无比恐惧的。我就似在迷雾中，找不到出口，找不到光亮。

       迷茫中，想起多年前，我曾拜读过《了凡四训》这本书，是明代袁黄（字坤仪，号了凡）所撰写的一部教育子女的家训，分为“立命之学、改过之法、积善之方、谦德之效”四部分内容，其中第二篇“改过之法”中阐述了：第一要发“羞耻之心”；第二要发“戒慎恐惧之心”；第三要发“勇猛精进之心”。这给了我很大的启示，我从来没有觉得一本书能对我起到如此重要的作用，当时机缘巧合，是上五泉山时结缘的一本书，只是读读而已，那时我还在未成家立业无忧无虑之时，觉得书中之义离自己很遥远。却没想到，多年以后，在自己人生低谷时期，这本书简直就是救赎般的存在，我要在绝路之处极力寻找生的出口。痛定思痛，唯一的办法就是改变自己，重塑自己，进化自己，要发“勇猛精进之心”，努力改变命运。这便是我四年前的心态和觉悟。

       我是一个自信且坚强的人，感谢现实生活让我清醒，我要做出改变，要立刻行动起来，逆流而上。我不能听天由命，人生就是要不断迎接新的挑战！在金润这个大家庭里，有我奋斗的榜样，我很羡慕和佩服这些精英人才，我要努力向他们学习。努力就要有目标，那时我给自己规划了三年目标和五年目标。立下目标就要付诸实际行动，而且还要发恒心坚持，每当考试压力大的时候，学习让人实在累的坚持不下来的时候，我总是会对自己说，再坚持一下，一定要坚持到最后。

       上进的人是永远也不会止步的，在自己热爱的建筑行业，学习探索永无止境，我重修了土木工程专业四年的课程，打好专业基础，通过日复一日的努力学习，去年“考取

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

二级建造师”这个三年目标已经实现，还收获了一个“市政工程”增项证书，让自己获得价值提升，同时我也能更好的回报企业了。

2023年，我尝试更高的目标，不惧更艰难的路，全力以赴备考“一级建造师”。建造师考试的竞争真的是很残酷的，一级建造师相比二级建造师难度提升更大，一分之差就会淘汰很多人，备考的程度真的不亚于高考。可是，自己做好了每门课程的复习，信心满满参加三月份的考试，当六月份成绩出来那一刻，竟然全军覆没，一门也没有通过，很长的一段时间里，我都陷入迷茫，还有一次次的怀疑、否定自己，我深深地觉得，自己可能也就这样了，再努力也无济于事了，甚至都没有勇气再打开书本，没有勇气再看任何一道题了，整个脑子都是混沌的，犹如五雷轰顶一般！我无心分析第一次参加考试的失误之处，就一心想，那对我来说原本就是定了一个根本不可能实现的目标，专业课着实又那么难，我怎么可能学得会，又怎么可能考通过呢？

       刘润年度演讲中说：“但2023真正让人困扰的，让人焦虑的，让人止步不前的，可能并不是一个难到举不动的哑铃，而是一团复杂到看不透的迷雾。”对我来说，所面临的的难不仅是：“考取一级建造师”这个啃不动的硬骨头，更是对往后余生的惧怕，对人生的焦虑，在上有老、下有小的年纪，我连感冒这样的小病都不敢得，我自己都不能生存我该如何扛得起家庭重任，该如何抚养我的孩子？这对我来说不仅是考试这么简单，这是我通过努力学习改变命运的人生转折。是我提升自己，不被职场淘汰的唯一路径，难吗？难，我知道很难，但比起生活的折磨，经济的局促，生存的困境，还有往后生活中更艰难的事来说，那么，选择了这条路的艰难又算什么呢？于是我又重新复习备考，六月离九月考试也就剩只有不到一百天时间，我在笔记本上写下了：“不聚会、不逛街、不看电视、不看电影、不刷抖音”，我就像高三学子一样认真、踏实、专注、刻苦学习，备战考试！我请教过前辈，想要通过考试有没有什么秘诀？答案是：“只有刻苦学习，下苦、下更多苦。”我比别人基础差，那就比别人下更多的苦，花更多的时间学习。我请教到的方法就是：“每天早上提前一两个小时起床学习”，我知道了，优秀的背后全是付出和汗水，你的休息时间是别人的学习时间，所以才会日积月累一步步拉开差距，并不是别人比你聪明，而是别人比你努力。

       我相信别人成功的经验，空想没用，我要付诸行动。那我就得五点多起床，可明明每晚我都是学习到凌晨一点左右才睡，我必须改变作息，这几年坚持学习，晚睡是习惯了，五点就起床是真的有点难，起初定了闹钟，后来闹钟也不用定了，因为总是我先醒来等闹钟响，不知不觉中已将自己的生物钟调整了，就这样我每天就只休息4-5个小时，我的时间已经规划到每一分钟了，因为我惦记没记完的知识点，我惦记没听完的课，我惦记没看完的书，我惦记没刷完的

 题，这一年，我犹如泰山压顶，如牛负重，根本睡不安稳觉。当我发勇猛精进心，专注于学习的时候，外界的一切都干扰不了我，我利用碎片时间，上下班路上，甚至做家务的时候也在听课，将学习贯穿始终。是专心，是痴迷，那段时间里家里人也会觉得我是有点魔怔了。

       我重整旗鼓，保持一个良好的心态，只管耕耘，相信努力了终会有回报。我心若旁骛的复习，全力以赴九月份的考试。

       考试过后，又是三个月的等待，等这项考试成绩的时间是漫长的，等待的过程我内心总是忐忑的，知道没那么容易通过，也很担心又是全军覆没，内心真的如坐过山车般。唯一安慰自己的就是不管结果怎样，我尽力了。

       是啊，全力以赴，努力过了，即便失败也虽败犹荣，至少学习到知识了，至少也提升自己了，如果我没有尽全力，那才是给自己的人生留下了遗憾！

       在这几年不断的学习成长中，我已重塑自我，在生活的千难万难中，我早已生出铠甲，跌倒一次怕什么，头破血流又如何？不向命运低头，是我的信念，坚持做自己，是我的原则，吃了很多的苦，我从不言苦，爬过了很多的荆棘，我从不喊痛，我只能不断成长，进化自己，让自己在任何环境中都能生存！

       “因为，顺境，是所有人的狂欢。逆境，是优秀者的天堂。”如果我放弃了，向命运低头了，那就不是我了！

       当我身后是万丈悬崖，眼前是险峻高山，此刻就应该明白，自己已无退路，只能咬牙攀登，哪怕摔得粉身碎骨，也算努力过了。今年听过最安慰人的一句话是：“即便你考试没有过，但通过学习，至少也积累了一定的知识，这对工作也是很有帮助的”。

       我要不断地学习，成长—进化，我一定要找到那束指引的光，只为心中那不灭的希望，坚定目标，即使屡战屡败，也要屡败屡战，向我的五年目标努力奋斗！

       就像刘润年度演讲中所说：“不管是顺风，侧风，还是逆风，只要你想前行，就一定能前行。顺风兮，逆风兮，都无阻我飞飏。”

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

       每当提起“物业”这两个字，每一个人都不陌生，它看似平凡，却又是那么的不可或缺。随着时代的发展，无论你今天走进哪个小区，哪一幢办公大楼，你第一直观接触的，一定是物业的服务人员向你问好，为你服务，给你带来诸多的方便……

       以前跟大多数人一样，认为物业服务工作其实很简单，无非就是打扫打扫卫生，站站岗，修修灯什么的，好像随便找个人都能做的很好，没有多大的存在感。但是，当我走进物业行业，当真正从事物业工作以后，我的想法改变了。我从一开始的慢慢去了解，到后来慢慢地欣赏，有一天我突然发现，我已经潜移默化地被改变着。

       我们的监控员:每天牢牢盯住屏幕墙,一看就是几个小时，从不说累，当好“千里眼、顺风耳”，一旦出现紧急报警或可疑情况，立即报告，协同查处，消除隐患。

       我们的秩序维护员:每天挺直腰膀，立正站岗，不论酷热严寒，他们始终坚守岗位，确保办公区的平安;我们的保洁员:每天来得最早走得最晚，不怕苦不怕脏，挥洒汗水只为带来一片干净与明亮;我们的维修工、电工们:心系客户，一旦出现水管漏堵、线路故障等，总是随叫随到，哪怕逢年过节，三更半夜，从不抱怨，确保水路、电路系统运行正常。

       我们服从管理,扎实工作,我们笑脸迎彬彬有礼。我们用实际行动博得客户的满意。相互的尊重,平等的对待，让我们累并快乐着。这是心与心的交流，我们怀着一颗感恩的心，同样报以微笑，报以温暖，发挥我们的光亮，为业主点亮温情的烛光，在清新的早晨或明媚的午后,为他们精心调制一杯咖啡，沏一壶茶，伴他们度过忙碌的工作时光。一切都是因为值得,而不为了工作而工作。

       物业公司搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与业主的联系，听取他们意见。了解他们的需要，对我们物业公司有哪些意见和建议。解决好业主问题并及时给予回复，让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与业主关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给业主，对业主多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。

       公司的发展离不开我们每一个人，公司就像是一位母亲，对孩子总是温柔以待，总是给我鼓励和包容。以前，公司给了我门一个工作岗位，我有了一份工作，现在，公司给我了一个方向，我有了努力奋斗的事业，漫长人生路，无悔物业人。相信在我们共同的努力下,公司的明天一定会越来越好!

       不知为什么总是对冬天没有好感，可能是小时候冻坏手脚的原因吧。可是不管你愿不愿意，季节都会准时更替，寒来暑往，周而复始的变化。我们迎来了“二月春风似剪刀”的春天，走过了“小荷才露尖尖角”的夏天，欣赏了“霜叶红于二月花”的秋天，又走进了“燕山雪花大如席”的冬天。其实每一个季节有每一个季节的韵味，冬天也不例外。   

       四季更迭，沧海桑田，那就让我们用最美的诗句，书写大自然的点点滴滴，刻录成最美的画卷，留下光阴里最寻常的足迹。

       走进冬天，虽说北方的冬天有些萧索、有些落寞、有些凄凉，但冬天有冬天的特质，冬天朴素得像画家精心绘制的一幅素描画，晶莹得恰似少女的纯洁心灵。白色的霜、白色的雾、白色的雪，白色的大地。一切是那样的简单，又是那样的明快，不拖泥带水，一切是那样的干净，容不得半点污垢。就像一个天真、活泼、可爱的孩童，没有世俗的侵染，纯洁的如同无瑕美玉一般玲珑剔透。

       走进冬天，不经意间，就下起了雪，雪花在空中飘飘洒洒，在风的陪伴下翩翩起舞，一时间像无数的白蝶在空中飞舞着、蹁跹着寻找着自己的落脚点，她们美得如同仙女舞动洁白的裙纱，然后缓缓下落，落到哪里哪里就变成白色的世界，树上、田野里、房顶上……忽被风刮起，又漫天飞舞，如同天女撒花，又宛如美丽的梨花，更似洁白的棉花，妩媚着冬天，妖娆着冬天。大地被它们妆扮的像一个待嫁的新娘，展开的裙服里兜满了无数耀眼的珍珠。

       走进冬天，细细聆听雪花飘落窸窸窣窣的声音，那是冬天最美的语言，仿佛天籁之音让人听了心情平静、放松从而产生愉悦之感。粉妆玉砌的世界，银装素裹的妆扮，在霞光的映衬下分外妖娆，又如同小女孩羞红了脸庞，是那样的娇羞、可爱、楚楚动人。

       走进冬天，冬用它特有的冰雪清韵，展示着它的美丽妖娆。一夜醒来走出房门，玉树琼花如银菊盛开晶莹剔透更是绮丽壮美！这是大自然悄无声息赐给人们的礼物——雾凇。往日里枯瘦的树木，一夜间枝条变得毛茸茸、亮晶晶，仿佛有无数条松鼠蓬松、漂亮的尾巴包裹在枝条上，调皮的鸟儿在林间穿梭，弄得这些松鼠尾巴银屑飞落。摄影爱好者不失时机地留下这真难得一见的奇观。       

       一群淘气的孩子，玩耍着、嬉笑着、晃动着树的枝干，一时间银屑飞舞，如同下了一场雪，这雪花落到孩子的脸上、身上，他们拍打着，叫喊着，给这寂寞的冬天增加了活力。这活力让人们想到了万物复苏给人希望、给人梦想、给人力量的春天的到来，这活力给了人们信心，再也不惧怕肆虐的寒风，因为春天就在前边等着我们！

我是物业人

文/物业公司 刘 婷

走进冬天

文/预结算中心 戴全一

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

        创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然

       作家茨威格说：“所有命运的馈赠，都在暗中标好了价格。你必须要以另一种方式来交换，或者偿还。”我们总是羡慕别人鸿运当头，渴望有一天自己也能被幸运女神眷顾，从此一飞冲天。但其实，好运气并非随机而来，它是会选人的。一个消极怠惰、缺乏实力的人，只会和好运气擦肩而过。而以下四种人，往往容易被好运气选中。

      作家小池浩说：“善于运用语言的力量，你的思考根基跟生活都会随之改变，人生也会开始翻转。”他本人的经历就印证了这句话。小池浩曾经开了一家服装店，却因为不懂经营，欠下两千万的巨额债务。陷入低谷的他，终日满腹牢骚，嘴里念叨的都是消极的话：“生意好差啊”“办不到”“还不了债”……

这些话像毒药般，侵蚀着他的信念，让他感觉无力改变现状。在穷途末路之时，他试着通过改变口头禅来重拾信心。他先是戒掉了所有的负面语言，然后每天默念“我十年内还清债务，得到了幸福”，还经常把“谢谢”“我有能力”挂在嘴边。在积极语言的感染下，他逐渐变得干劲十足。他仔细分析店铺销量低的原因，认真研究客户喜好和购买习惯，改变进货方式，重新布置店内陈设。慢慢地，店内生意越来越好。其间，他还学习了心理学，成为别人的心灵导师，收入翻倍。结果，仅用了9年时间，他就还清巨额债务。

       心理学家墨菲说：“我们人人都是自己命运的预言家。”看似不经意说出的话，却在不知不觉中影响着我们的人生走向。经常口出怨言的人，境遇会越来越糟；而习惯言语积极的人，总能把日子过得有滋有味。因为一个人常说的话，往往揭示着他内心的真实感受。心理学家麦基说：“一个人相信什么，他未来的人生就会靠近什么。”很多时候，打败我们的不是困难，而是我们的消极态度。戒掉习以为常的抱怨，多说正能量的话，好运便会向你靠近。

       英国哲学家罗素说：“一个人的命运，往往取决于一些不为人知的细节。它看似微不足道，但很可能就是改变你人生的基石。”著名的佳士得拍卖公司，有位门童叫吉尔。在很多人看来，门童只负责开门关门，不用动脑筋，工作毫无技术含量。吉尔却不这样想，他常常思考如何才能把工作做到完美。他发现，来公司的客人都是一些有身份的名人。为了让客人感到被重视，他从报纸上剪下所有名人的照片和介绍贴在自家墙上，每天反复记忆，直到烂熟于心。因此，每当客人来公司，吉尔总能一眼认出他们，然后热情地和他们打招呼：“您好，肯尼迪夫人！”“安迪先生，欢迎您！”不承想，这个小小的细节，竟然成为吉尔独特的竞争力。

       俗话说：“小事成就大事，细节成就完美。”生活中，总有一些好高骛远的人，一心想干一番大事业，却对手头的小事嗤之以鼻。殊不知，再远大的目标，如果不从小事做起，就永远遥不可及。那些优秀的人，对任何事情都精耕细作。他们总能想到别人想不到的点，总能注意到别人忽视的细节。工作中死磕细节，才能不断精进技能；生活中讲究细节，才能给人留下良好的印象。倘若你能用心对待每一件小事，不敷衍任何一个细节，好运自然会向你走来。

长期主义的人

       罗振宇说：“普通人的努力，在长期主义的复利下，会积累成奇迹。”一个再平凡的人，只要能长年累月在一个领域潜心耕耘，也能成为他人眼中的高手。作家特立独行的猫，写过一个安装师傅的故事。有一次，她买了一个升降衣架，请师傅上门安装。师傅动作娴熟，三两下就把衣架装好了。在她看来如此复杂的活，没想到师傅分分钟就搞定。师傅的技术令她很是佩服，于是她便和师傅聊了起来。师傅说，他刚来北京就从事这行，到现在已经有12年了。干这行，能坚持下来的人凤毛麟角。因为前期赚不到什么钱，所以很多人没做多久就转行了。但师傅认为这是门技术，又费不了什么力，只要坚持下去，经验多了，肯定能赚到钱。

      《延迟满足》中写道：“在任何一个领域里有所成就的人，都是长期主义者，因为他们敢进窄门，愿走远路。”当下这个快速发展的社会，很多人心浮气躁，做事缺乏耐心，稍有不顺就打退堂鼓。凡事都浅尝辄止，结果只会一事无成。那些真正厉害的人，都是长期主义者。他们目光长远，不会在意一时的得失，不会因为暂时的挫败就灰心丧气。因为他们知道要在任何一个行业做到拔尖，都需要投入大量时间和精力去做积累。沉下心来，在自己的赛道上日日精进，待到时机成熟，好运气定会不请自来。

      《感恩的力量》一书中，有这样一则故事。卡特是一名修理工，由于公司生意萧条，老板给他和几名同事下了解聘通知书，面对无故被辞退，几名同事难抑心中的愤愤不平之气。他们纷纷跑去把老板大骂一顿，离开时还把公司的大门踢破了。老板自觉有愧，也理解他们的心情，便没有和他们计较。令老板惊讶的是，所有被解聘的人中，只有卡特没来骂他，便决定去看看卡特。老板在车间找到了卡特，他像往日一样正在专心地修理机器，一点不像是快要失业的人。于是老板好奇地问他：“我把你辞退了，你不埋怨我吗？”卡特一脸真诚地答道：“不不不，老板。我一直非常感激您，在我最困难的时候，是您给了我这么好的工作，帮我渡过难关。您今天的决定也是迫不得已，我很理解您的处境。”说完，卡特又继续埋头干起活来。嘉措活佛说：“不要对别人的付出习以为常、熟视无睹，受人恩惠不是美德，报恩才是。”

       人心都是相互的，如果一味索取不知回报，只会让自己陷入孤立无援的境地。在人生这趟旅途中，我们会有很多的同行者，但真正的贵人寥寥无几。那些在我们身陷泥潭时，愿意伸出援手的人，是我们生命中的一道光。而我们适时地予以回报，才能让这份温暖继续流转。

       懂得饮水思源，才能赢得人心。一个人心中存多少恩，命中就有多少好运。

有位作家说：“没有无缘无故的好运，也没有无缘无故的厄运，每一次好运的降临都是你曾经存下的利息，每一次厄运的到来，都是在为过往补偿代价。”的确，好运不是凭空而来的，它来自我们的一言一行、一举一动。常说积极的话，方能更加自信坚定。

       凡事注重细节，方能凡事领先一步。坚持长期主义，方能练就过硬的本领。懂得知恩图报，方能赢得他人的信赖。愿你能好好锤炼自己，收获源源不断的好运气，拥有一个熠熠生辉的人生。

好运气，是会选人的

文/商管公司 王雪

平凉金润实业集团

地址：平凉市嘉宸大厦十五楼

电话：0933--8886588

编辑部/ The Editorial

Editor-in-Chief

总 编：任杰东

Editor in chief

主 编：李海斌

Responsible editor

责任编辑：《金润人》编辑部