主办单位
2022年08月刊 总第65期
总编：任杰东
《金润人》编辑部
投稿邮件：pljrsyjt@126.com
电话：0933-8886588
编辑：
8月21日，金润集团主要领导积极响应当前中央、省市县疫情防控工作要求，通过视频会议对集团各产业板块疫情防控工作进行了详尽的安排部署。
会议强调，要迅速启动并执行集团疫情紧急预案，细化县区各产业板块疫情防控小组成员职责分工，要加大督查力度，责任到人，督查到点，科学精准做好人员排查，切实把各类风险排除掉、管控住，针对涉及静宁县各产业板块的工作及人员要严格按照当地政策要求实行管控，堵住一切可能的风险漏洞。
（金润国际疫情防控调度会）
（金润国际购物中心防疫）
会议要求，全员要高度重视疫情防控工作，坚持常态化科学精准防控和应急处置相结合，综合研判疫情防控形势，因时因势调整优化防控措施，不断强化完善工作流程和管理措施，压紧压实各方责任，切实堵住管理漏洞。针对建筑、开发、商贸、商管、农业等单位要从严从实落实戴口罩、测体温、查验健康码和行程码、查验核酸检测结果等常态化疫情防控各项措施，严守各道关口，对每个流程、每个环节、每个细节都要按照政策规范要求执行到位，坚决筑牢疫情防控的底线。
创造财富 证明价值 回馈社会 拥抱自然
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金润集团召开2022年上半年生产经营分析暨第三季度生产经营调度会议
文/综合服务中心 刘洁
8月6日上午，金润集团隆重召开2022年上半年生产经营分析暨第三季度生产经营调度会议，集团领导班子出席会议，各公司、中心负责人以及部分管理人员代表参加了会议。
会议通报了上半年各公司经营情况、审计情况以及在第二季度工作大督查中存在的问题，并提出了具体改进措施及发展建议。各产业板块分管副总针对上半年工作完成情况及第三季度核心任务指标，以数据和具体落实措施为主，全面、系统地向大会做了详尽报告。
会议指出，2022年上半年，在疫情造成的严峻经济形势下，集团上下变被动为主动，变压力为动力，努力实现上半年“弯道超车”，完成了上半年经营指标任务，降低了企业负债率，提升了企业竞争力，整体呈现稳中向好的发展态势。
会议要求，三季度各产业板块要继续贯彻实施年初制定的“稳投资、去库存、争效益、保创收、降债务、控风险、打造长效可持续性增长支柱产业，树立金润品牌”指导方针。开发板块抓回款、保增收，细化剩余房源信息，优化营销政策，做好尾盘清售；建筑板块拓市场、攻项目，全力实现年度目标任务；商贸板块跑外销、保内供，寻找扩大业务增量的新路子；商管板块抓招商，提业绩，努力从平凉最具人气商场升级为平凉标杆商业；物业板块强服务、树品牌，严把细节管理，做好业主保障服务；农业板块优品质、促销售，种植做到标准化，为实现全国销售目标夯实基础；集团四大中心抓督查、重落实，聚焦各产业板块存在问题，严查漏洞，狠抓落实，真正发挥集团职能部门的作用。
会议强调，全体员工一要提振信心、增强干劲，发挥团队力量，实现各产业板块增量增收；二要扎根业务、创造价值，潜心研判岗位工作，发挥岗位价值；三要注重细节、全面提升，严把管理细节，提升各产业板块行业竞争力；四要永续学习、艰苦奋斗，在提升自身学习力的同时，时刻保持艰苦奋斗的认知，与企业共成长；五要认清航向、持之以恒，中高层管理人员约束自身，做好榜样力量，上下齐心向目标不断发力、加力，务实奋进，稳行高效，推动各项工作落地见效，更要忠诚于金润事业，奉献于金润发展。
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精准防控 严密部署 迅速落实
——金润集团迅速贯彻落实省市疫情防控工作会议精神
文/综合服务中心 刘洁
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看财报除了要重视每个项目金额的大小以外，更应重视每个项目金额质量的高低，不要以为报表的“金额”中有一个“金”字就真的有“金”。
比如金额再高的资产，若其质量不高，也就是实际含金量并不等于其金额，其实就是虚胖，一推就倒；金额再大的盈利，若其质量不高，其实就是虚盈或者潜亏，充其量只是一个吃过药的"一代拳王"，“停药就结束”。
如果一家企业营收增长，但获利不仅没有增长反而出现负增长，表明该企业在盲目追求成长中失去对成本的控制，为“增长而增长”；如果一家企业营收及获利均增长，而经营活动的现金流却持续萎缩，甚至出现负现金流，表明该企业没有好好控制应收账款或存货的增加，造成劣质成长，严重的话，会引发财务危机。
在对现金流量表进行分析时，应注意到经营活动才是企业最主要的业务，必须进行重点分析。在对经营活动现金流量进行分析时，要与利润表相结合。如果企业利润一直很好，但现金流量却不怎么配合，可能是企业销售回款率比较低或者利润存在猫腻。通过连续几期经营现金净流量分析，可以全面评价企业利润的质量。
企业的所有营运活动无非就是现金流量表中的经营活动、投资活动以及筹资活动。就企业营运而言，短期要看经营活动的顺畅，即能不能保本赚钱；中长期要看投资活动的眼光，是否有战略性投资布局；在整个企业营运中，则必须确定筹资活动资金供应的稳定性，在经营活动、投资活动出现问题时，能否有钱活下去。
企业经营活动现金流的增长，代表企业具有"执行力"，因为只有收回现金的销售才是真正的销售，否则有害无益。营收增长代表企业具有"成长力"，产品受到市场的欢迎。营收不增长，只能靠着成本控制挤出利润来的企业，会变得了无生机。获利增长代表企业具有"控制力"，能在营收增长的同时，控制好成本的增长。
一家优质成长的企业，在较长时期内，必须持续地达到营收增长、获利增长以及经营活动现金流量的增长，这是企业管理层的任务，当然，在具体营运过程中，管理层可以根据企业的实际情况，动态地调整营收、获利、现金流量的相对优先地位。
（泾川农业疫情防控调度会）
（华亭业态及各在建项目防疫）
（静宁各小区防疫）
会议号召，全体金润人要做好个人防护，争当防疫宣传志愿者，争做防疫政策执行者，确保给社会面不添乱，确保集团各产业板块运行顺畅；愿全体金润人齐心协力，共同守护好自己的健康、家人的健康、平凉的健康！
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如何从现金流量表分析企业利润质量
文/财务中心 马小妹
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6.发现问题及时保洁清理，若发现较严重的清洁问题，营运人员应在现场维持秩序，直至保洁人员到场清理后方可离开。
三、商品情况
1.检查是否有超范围经营，以及假冒伪劣、三无产品、以次充好等情况。
2.检查各商户店内 POP 摆放是否符合项目的管理要求，包括内容、书写形式、张贴方式、时间等。
3.检查各商户标价卡放置是否规范、整齐，内容有无失实。
4.检查各商户的 pop 展架是否置于店外通道。
5.检查各商铺新品上柜及货品情况等，有无陈列过季商品，如有则即时提醒对方予以更换。
6.检查商品标识是否符合国家及地方、行业的规定。
7.检查各商户商品的丰富程度，了解适销情况，提供改善建议和要求。
四、物业状况
1.检查所有灯光（包括首层外围）是否明亮，广播系统是否正常开启，广播音量是否正常。
2.检查营业时间电梯运行是否正常，是否有非运货时间运货的现象。
3.检查各商户包括仓库的用电是否正常，电线是否固定，压线槽是否松动，有无在店内使用非经营所需的电炉、电水瓶等电器或用电超负荷现象。
4.检查有无在营业时间装修，产生粉尘、气味、噪音等现象。
5.检查顾客有无弄坏公共设施、绿化、景物的现象。
6.检查指示系统的准确性、适用性及是否完好。
7.检查各商户内灭火器、灭火毯、喷淋头、感应器等消防设施设备是否完好，消防卷帘门位置和消防通道是否有堆物占用等。8.检查天顶、地面、墙面及其他设备是否有影响客户安全的情况。
五、人员及服务管理
1.检查员工有无串岗、扎堆聊天、大声喧哗的现象。2.检查员工有无在营业时间吃零食、喝饮料、用餐等现象。3.检查员工有无站姿、坐姿不规范，在营业时打手机聊天等现象。4.检查员工有无怠慢顾客或对顾客不礼貌、欺客等现象。5.检查员工有无着装不规范，未戴工号牌的现象。6.检查员工健康证件及餐饮员工健康证公示情况。
六、物价管理
1.所有出售商品需明码标价应当做到价签价目齐全，检查是否一款一签。2.检查标价内容是否真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。3.价格变动时，是否及时调整更换为降价物价牌。
七、促销活动
检查商铺促销活动是否提前报备营运部，要求明确活动内容、主题、时间、参加货品情况。
八、巡场中的问题
1.营运人员每次巡视做好巡查记录；需与其他部门协调的问题及时填写内联单。
2.口头告知商铺立即解决，无法立即解决的问题限期整改如期复查。
3.对在规定时限未完成的整改事项下发《整改通知书》，并跟进确认直至整改完成。
4.每周对《日常运营巡视记录表》中记录的问题进行分析，对超出时限仍未解决的问题进行跟踪，对存在的共性问题进行分析，提出解决办法，提报上级。
商场巡查管控的八个主要方向
文/商管公司 张宏
一、营业状况
1.晨会检查各商户员工到岗情况，着装是否规范，是否佩戴工号牌。
2.检查各商户是否在做开门准备，打扫商户卫生，整理商户，灯光开启等，9：25手操及准时迎宾， 21：20准时送宾。
3.检查各商户是否在规定的时间开门营业，有无延迟开店的现象发生。
4.检查各商户员工是否以饱满的精神、良好的态度和规范的行为在接待每一位客人，是否及时处理投诉及纠纷。
5.检查各商户是否按正常时间和路线、用合格的工具托运货品和垃圾。
6.检查各商户是否按项目规定的时间结束闭店，是否有提前离开或收货、闭店的现象。
7.检查新入驻商户的装修装饰是否具备《施工许可证》，是否按要求施工。
8.检查各商户门头、货柜、道具、地板、吊顶、灯光等是否完好。
9.了解核实各商户前日及前阶段的销售状况，有无促销活动。
10.及时处理客户及顾客投诉事宜，并做好记录备案。
11.检查场内是否有顾客带宠物、吸烟等不文明现象并及时制止。
12.及时发现安全隐患，做好安全防范工作，客流高峰期间对商户进行安防提醒及指导。
13.对商户的报修内容进行及时跟进和协调落实。
14.检查公共区域美陈布置是否发生损坏，是否视觉效果不佳或超过时效。
15.检查商户橱窗布置及美陈的视觉效果是否符合审美要求，是否超过时效，如有商品及破损道具应立即清除或更换。
16.检查场内有无乱派宣传品及资料的现象，以及未经批准的推销、兜售或拉客行为。
17.检查 展架宣传品的陈列是否美观，及时补充或清除无关的宣传品。
18.检查各商户的经营证照是否齐备，销售行为是否规范（开具发票等）。
19.主动为顾客提供服务，客流高峰期间对年老体弱、孕妇予以重点关注。
20.及时提醒商户电费充值、促销广播申请、费用缴付等。
21.检查临时促销是否按照批准的范围、内容和方式进行。
二、清洁卫生
1.检查各餐饮商户的店内、厨房、后通道的清洁情况（每日上下午各一次），地沟有无积水，油水分离器清洗情况等不合格的要予以纠正。
2.检查各商户门头、柜架、货品、展示品、橱窗、门的卫生状况和完好情况。
3.巡视公共区域（包括地、墙、公共卫生间）、设施设备（自动扶梯、客货梯、美陈等）、绿化的清洁卫生情况，垃圾桶是否需更换。场内促销活动结束后应及时通知保洁恢复场地的卫生状况。
4.检查是否有顾客不文明行为，如吸烟、公区脱鞋等，及时礼貌地予以制止。
5.检查施工场地垃圾是否影响场内环境。
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生物钟的极限，觉可以少睡几个小时，饭也可以少吃一顿，晚上哪怕学习到凌晨结束，总是会抱着习题睡着。每天早晨拂晓即起，回响在耳边的永远都是老师的讲课声，我再也没有睡过一次午觉，闹钟对我来说已经没有什么作用了，叫醒我的是目标，是梦想！
我全身心投入到学习中，当我爱上学习，专注于学习的时候，我真的发现会“入目无他人”，这个时候，我的心是无比沉静、无比充实的，面对较难的工作也是信心满满，很有底气的,学习更多的是让人感受到真真实实的收获和内心强大的力量！
实现考取二级建造师这个目标我用了两年时间。不可否认，学习的过程的确很煎熬，很枯燥，在高节奏的工作生活中，学习必须得有效率，那就要专心、专注，心无旁骛，我要求自己：“不逛街、不刷视频、不追剧、拒绝无效社交”，日复一日，年复一年，持久的坚持下去。在别人看来这样的生活太没意思了，但是当我们消遣生活的时候，殊不知是生活消遣了我们呢？
当我在工作中不断取得进步，在学业上取得好成绩的时候，当我有一个稳定的生活，我的父母亲心里也会很踏实，会由衷地为我而感到高兴。
我发现孩子更加刻苦学习了，更加勇敢、也更加懂事了，面对遇到的困难会慢慢自己想办法解决了。我看到记事本上她记录下的学习计划，生活计划，有时也会记下烦恼和困难，看到的总是她乐观勇敢的一面。慢慢地孩子更加自立，现在她会自己安排好并充实的过好每一天。我发现，根本不用一直要求孩子应该怎样做，你做到的时候她自然而然也就做到了，她身上都是你的影子。
不可置疑，学习带给我的收获远不止于工作业绩的提高，生活也在发生很大的变化。我看到的世界不再是一地鸡毛，看到更多的是生活的美好。学习的确能让人变得越来越优秀！会让你更加有能力去爱，也值得被爱！
学习提高了自己的认知和解决问题的能力。现实就是这样，从二十楼往下看，都是良辰美景，从二楼往下看，都是满地的垃圾。学无止境，我还要制定更高的目标，更加努力地学习，创造更大的价值，要相信学习力就是生命力、就是创造力！
我们只有不惧在黑暗中前行，抗得住涅槃之痛，只为心中的梦想砥砺前行，年轻就要拼，就要闯，去追求更高的目标！才能赶上金润快速发展的步伐，让我们在金润这个大家庭里，长期坚持艰苦奋斗，无论面对怎样的时局，都会无往不摧，一起创见最美好的未来！
成 长
文/开发公司 魏莉莉
离开家乡的这些年，不敢倒数时光，遥望故乡，内心满是思念和惆怅。回想那时的懵懂，竟能舍下父母，为了心中爱着的他，也为了他的父母亲，奔向远方。
数不清的夜晚，我揉碎了夜光，安抚着过往。人至中年，熬着周而复始的日日夜夜，转眼孩子也已长大，早已发现，生活并不是只爱一个人，放不下，舍不去的更多了，无能为力的事也更多了。
虽历尽了冷暖，青春早已逝去，但倔强的自己并不想蹉跎了岁月，哪怕有一点光照进生活，也会拼命用双手去抓住。
人生往往是志向很大，而自己的存在却很渺小。信心就这样被生活一遍遍地碾碎，在寂静的夜晚又一点一点重拾，鼓起勇气面对未知的明天。
转眼来到金润这个大家庭已三年多了，刚来的时候，我对以后的人生没有什么规划，窘迫的状况让人什么都不敢妄想。
当自己不够强大的时候，你会发现多么不起眼的一件小事都会影响你，一点儿挫折都有可能打倒你。不想安于现状，就要打破现状；无法改变环境，就只能改变自己。
那时的我就像是一粒种子，来到金润这片田地，需要扎根，需要拼命汲取养分，需要疯狂生长。
高强度的工作填满了生活中的分分秒秒，让人没有时间烦恼，没有时间感慨人生的不如意，有的只是奋力前行，完成一项又一项的工作任务，同时也清醒地认识到了自己欠缺的方面，为了更好地胜任工作，那就必须通过学习来提升自己。
可生活总是一地鸡毛，仅有的时间被孩子、家务和生活琐事占得所剩无几，能挤出的时间少之又少，还迷茫的不知要学些什么？那就从工作需求出发吧。
必须制定一个明确的目标，并且得有详细的计划付诸实际行动，最好还给自己树立一个榜样。刚加入金润的时候，同事们对预结算中心王纪虎的评价，在我听来简直就是一个传奇，他就是我奋斗的榜样。
来公司的第一年，我的目标是通过二级建造师考试。对那时的我来说，有人觉得开玩笑一样的，不过就是个小小的文员，那根本不可能实现。我也觉得很难，现实是：年龄大了、记忆力减退了、成年人的世界很复杂、心不会再专注了，孩子、家务等等好多影响因素，似乎人到中年就再也不适合学习了，尤其是肩负家庭重任的女人，对我来说这个目标连开始都是那么的困难！但是当我无视一切影响因素，专注于工作，高效完成工作的同时，利用好碎片时间，全部用来学习。为了挤出时间学习，我不得不一次次挑战着人体
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这是一部聚焦西北农村的影片。《隐入尘烟》里的马有铁是村里的困难户，曹贵英则是一位身患痼疾、被哥哥和嫂子排斥的农妇，两人的形象并非是创作者对农村生活的想象，而是扎根在真实的乡土中国里，自然生长出来的真实形象。
想必有过农村生活经验的观众都会对这两个人的形象深有感触，农村生活中，每个村子里都会有一两位这样的人。他们是在家长里短的闲言碎语中，存在着的“可怜人”形象，他们的命运如此令人同情，但却又是熟人间扯闲话中的谈资。
即使这两个荧幕形象距离城市生活的观众都太过遥远，导演也没有贩卖“同情”，影片摆脱了对这对“可怜人”命运俯瞰的视角，以一种诗意的、平视的视角介入，带领观众去体验经历两个人的生活，这种娓娓道来的叙事方式，也让观众深深共情了这两个生活中不起眼人物的命运。
马有铁和曹贵英二人生活的开始，可以说无奈又真实。双方的家庭都不愿意继续负担他们的生活，索性牵了线，做了媒，于是这两个“被抛弃、被嫌弃”的人由此生活在了一起，但是他们依旧凭借勤劳的双手，让生活“开出花儿”来。
他们在一起的初衷没有现代爱情故事里的难忘邂逅，也没有经典荧幕爱情的荡气回肠，有的只是沉重生活下的无奈。俩人从“搭伙过日子”开始，到互相为对方牵肠挂肚；从借住别人的房子，到建造出自己的房子，两人从一无所有，到把日子过得有滋有味，充分诠释了剥离物质条件下的“相濡以沫”，以及匮乏物质生活下的“浪漫”为何。
这种视角在当今社会下是极为稀缺的。如果说，去年的《爱情神话》，表现的是上海都市生活下中年人的爱情故事，是带着烟火气的且朝气蓬勃的。那么《隐入尘烟》表现的则是主流社会中不常出现的、乡土农人隽永的“爱情”故事，是接地气的且质朴的。之所以都如此打动人心，都是创作者深入生活、体验、观察生活的结果。可以说，没有农村生产生活经验，很难拍出这样细致入微的影片。在黄土漫天的地里，马有铁和曹贵英一起犁地、播种、灌溉、收割、脱粒、造土砖、盖房、过小日子，观众被他们劳作的日常所打动。他们两人的情感，就在这扎实细密的劳动场景中缓缓铺展开来，平实而质朴地
流淌到观众心里去。两人的感情没有你侬我侬，没有炽热的大声表白，曹贵英会为晚归的马有铁担忧；马有铁为了不让曹贵英因痼疾自卑，买件超出经济能力的大衣，两人回归了人与人之间最真挚的感情。
小毛驴也是一个符号。从马有铁坐在床上吃饭，曹贵英抚摸小毛驴的那个镜头开始，就是一个家的开始。这头小毛驴是他们唯一的财产，也是他们的生产资料。马有铁替侄子拉结婚用的家具时用它，犁地播种时也用它，收割麦子也用它，拉做土砖的泥土时也用它，二人劳作完，用小毛驴把曹贵英带回家。小毛驴最后也成为了他们生活的符号化象征。两人的生活的开始，曹贵英的去世，马有铁生活的失序，它都在场，它也是两个人生活的见证。
电影中也充满了浪漫笔触。抱小鸡时从纸箱透露出来的满天星光；被马有铁摘了又贴，贴了又摘的大红囍字；两人一起为对方用麦粒“种”花......这是属于他们的质朴、纯真的爱情。影片明明是在讲述两个普通人的爱情故事，又透露出一股奇特的浪漫气质，如散文诗一般，娓娓道来两个人的平实生活。
后来，曹贵英去世，推土机推掉他们一起搭建起来的土砖房子，烟尘弥漫时，马有铁过去的生活，也如雁过无痕般，在这漫天的尘土中去隐去，不留痕迹，也让观众发怔。可以说，整部电影既是西北农民的真实生活，又是“爱情童话”，这两种奇妙的质感混合在一起，也成了《隐入尘烟》整部电影的气质。
《隐入尘烟》：两个农人的爱情散文诗
文/金润影城 杨森
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书法作品赏析
文/物业公司 闫雄伟
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近日集团领导组织机关员工观看了一个小视频，我感触颇深。视频中讲述，“天才少年”因赤脚医生的误诊成了残疾，放弃学业学做木匠，凭着手艺走遍天下，结交各路好友；扛起家庭的责任，给亲人制作新婚的所有家具，为养女买房耗尽半生积蓄；人到中年照顾生活不能自理的母亲，任劳任怨。在村子里，他是远近闻名的能人，帮村民修理各式各样的电器、玩具、劳动工具，清贫度日，一生未婚……视频中的二舅是个狠人，他拥有勇气，竭力去改变自己能改变的；他拥有豁达，能坦然接受自己不能改变的。他平凡却不平庸，虽然没有胡得一手好牌，却把人生的一手烂牌打到了最好。二舅的人生也重叠了无数普通人的身影，平凡真实所以动人。几万条评论中，不少网友回忆起自己的至亲，“像极了我大舅”“特像我爸爸”“想起了我的外公”。
视频中有句话，被很多人转发到了朋友圈，“这个世界上第一快乐的人是不需要对别人负责的人，第二快乐的人就是从不回头看的人。”人生在世，不承担任何责任并不见得多么轻松，因为人生的价值感很可能从承担责任中产生。但往事如烟，不纠结于过去、不沉沦于遗憾，我们才能拥有往前走的动力。与此同时，人们被“二舅的人生”所打动，是因为看到了一个具有强大韧性的个体生命，在年复一年的日常生活中所展示出的丰富性。他真诚地面对着生活带给他的种种磨砺，这种真诚是动人的，也带给旁观者一种直击人心的力量。从“天才”到残疾人，二舅或许曾经有过自暴自弃，也有过挣扎，但在自暴自弃和挣扎之后，又选择还生活以悲悯。
该视频的流行，也引发了一些争议。部分评论人士对故事和人物的真实性存疑，有观点认为，这些金句和互联网流行的“鸡汤”并无二致，对“二舅”这一人物的塑造也有浪漫化苦难、消费苦难之嫌。上海社科院学者陈亚亚认为，“二舅”视频表达了一种面对苦难仍然要积极生活的人生态度，一种生活的韧性，二舅故事的解读方向也比较丰富，励志、乐天知命等等，在她看来，虽然是作者的主观解读，但本身并没有刻意美化苦难。
二舅真的能治愈我们的精神内耗吗？实际上，我们应该学习的是二舅对生活的豁达态度，即便遇到了当年“治坏自己”的医生，也能戏谑的骂一句，然后做那个从不回头看生活的人。从某种意义上看，二舅的生命历程何尝不是闪耀着人性的光辉呢？日常生活之中，我们常常会为生命的诸多节点赋予很多意义，在未经世事之前，这些意义看起来似乎是虚浮的、远离现实的，但在经历时间的洗涤之后，人们或许才能明白其中的要义。这也是“二舅的人生”之所以打动人的原因之一。
我是一名平凡的客服管家，每天勤勤恳恳工作，忙碌并且乐在其中。在物业服务中有太多的人可能对我们的工作不了解从而产生误会，希望借这样的一个机会，让更多的人了解我们这样底层的物业工作人员。
迎接清晨的第一缕阳光，到达物业客服中心，翻阅昨天的记录表是否有未处理的事等待处理，做好全天的工作计划。开始巡查自己负责区域的公共环境，检查楼道、楼道灯等情况，发现问题，及时登记报修。做好维修登记记录，发现垃圾及时联系保洁阿姨进行清理。
日常楼宇巡检，在楼道内发现安全出口指示牌脱落，做好记录，对业主安全提示的小细节不能有丝毫马虎。发现楼道里有大堆垃圾，非常影响楼道的整洁，联系业主是否是其家中的东西，并提示业主希望以后能够注意，小区是我家，爱护可要靠大家呀！
楼宇巡检的时候，要检查楼梯把手，消防栓顶部，消防指示灯，安全出口边缘等是否有灰尘，尽管说这些地方业主都不会经常注意到，但是物业工作可不能自欺欺人，有问题要做好记录，联系保洁阿姨及时清理。又到收物业费的时间啦，发信息打电话及时提醒业主核算缴纳费用。有新租赁车位的业主，填写好车位租赁协议，避免出现漏录现象。上午楼宇巡检结束了，回到客服中心，将需要维修的项目整理，联系工程人员及时维修。做好维修记录，实时跟进回访。午休结束，元气满满的下午巡检开始，发现电梯有故障，及时联系电梯维保师傅到场维修，可不能影响到业主的出行。发现业主在楼道内堆放纸盒，联系业主是否是准备丢弃的物品，确认后联系保洁将其收拾丢到垃圾桶，并告知业主不能将垃圾堆放在楼道内，影响楼道卫生的同时也属于占用消防通道！占用消防通道可是违法的哦......。在步行梯上发现有烟头，随手进行清理。我们管家可是人手一个“袖珍"垃圾袋，对于这种小型垃圾可以随手拾起，不必麻烦保洁阿姨。在这提醒广大烟民：吸烟有害健康，而且还污染环境哦。
忙碌的一天终于结束了，物业的工作并不像别人想象的那么轻松，但是能为业主解决生活中的困难，获得业主的认可就是最大的快乐，我从中也学到了很多经验和为人处世的道理，我相信我会做的越来越好，物业的服务也会越来越棒！
回村三天，二舅治好了我的精神内耗
文/预结算中心 李献峰
物业客服一天的日常
文/物业公司 常莹莹
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把工作当最好的修行，我们都是平凡岗位上的螺丝钉。和平时代，普通工作，我们平平凡凡。但孰不知，伟大正寓于平凡之中!小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原;我们虽然平凡，一样能迎风轻扬有灿烂的笑脸!
一直都觉得自己很平凡，没有显赫的背景，没有太高的学历，也没有炫耀的资本。从刚上班的新鲜陌生，到现在的遇事不慌，我体会到了一个道理：做事即做人，无论从事的岗位是否平凡，只要拥有一颗不平凡的心，以积极端正的态度，从点点滴滴的小事做起，一定能在平凡的工作岗位上，一步一步做出不平凡的业绩来。
对待工作，我们既要敬业，又要专业。敬业就是敬重自己的工作岗位，把工作当成自己的事情，做到“干一行、爱一行、专一行”。专业，是工作顺利进行的有力的保障，但我们不得不面对的现实是，不管多么强大的理论，在实际应用中都略显苍白，这便要求我们，在实践中努力学习，不断充实自己。从学习中，我认识到要做一个有结果、有执行力的人，首先要先做一个负责的人，对自己负责;对他人负责;对工作负责。除了每天做好自己的本职工作，还会面对许多繁琐的事情，碰到这样或那样的问题，如何处理好这些问题，更好的和同事互帮互助，顺利完成领导交办的各项工作，都需要不断学习，不断实践，不断提高。因此，要让学习成为一种习惯，全心全意投入工作之中，做到今天比昨天更努力，明天比今天更出色!“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
作为一名金润人，我们时刻要保持“四心”，诚心、细心、耐心、责任心。做足“四心”，不忘初心，保持热爱、接受平凡。
人们常说，细微之处见格局。优秀的人往往具备下面这三个品质，让他们在纷繁的人生路上，张弛有度、不骄不躁，稳步地朝着目标前行。
内心坚强
有人说：“其实人跟树一样，越是向往高处的阳光，它的根就越要伸向坚实的地底。”内心坚强的人不会惧怕黑暗，因为他本身就能发光，也有为自己掌灯的勇气。没有谁的生活是一帆风顺，许多人都是在一路的披荆斩棘中，摸索属于自己的那一条路。
所谓坚强，不过是敢于直面自身的不足并勇往直前，创造出柳暗花明的一片天。也许我们不会成为多么伟大的人，但我们都可以活出属于自己的精彩人生。
品行干净
一个人不管多么优秀，一旦言行品德有了瑕疵就像在冰箱里放了很久的蛋糕，看起来好吃，但细品会发现味道不对。品行干净，是一个人最硬的底牌。无论何种境遇都不应该丢弃人品，因为只有光明磊落，才能获得别人的尊重和认可。人品是底子，行为是面子，只有底子好，面子来映衬，人生才有更多的可能。
很多时候，能力决定你能走多快，人品决定你能走多远。古人云：厚德载物。一个人只有踏实做事、本分做人、无愧于心，才能在人生路上稳步畅行。
内心善良
人为什么要善良？有人这样说：“我们活在世上，人人都有对爱和善意的需要。今天你出门，不必有奇遇，只要一路遇到的都是友好的微笑，你就会觉得这一天十分美好。”
内心善良的人懂得推己及人，照顾他人的感受，保全他人的体面。你给人温暖，人才会予你阳光；你给人真心，人才会予你和善。无论何时，内心的善良都是一个人最高级的修养。
善良就像植根于人间的种子，凡是存在的地方，都能够驱散寒冷、横扫阴霾。请坚持善良，毕竟，世界正在偷偷奖励善良的人。
平凡岗位 保持热爱
文/海洋世界 海小明
一个人应具备的三个品质
文/建筑公司 张倩
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