2023年农信微刊
总第13期
张家口农信微刊
目录
contents
蔚县联社“五步走”重塑小贷中心活力
张家口审计中心
重塑小贷中心 打造金融创新与服务的标杆
1
2
3
阳原农商银行
强化小贷中心建设 重塑小贷中心活力
4
怀来农商银行四个维度重塑小贷中心活力
5
涿鹿农商银行凝心聚力推动小贷中心建设
6
7
8
9
10
赤城联社
激发小贷中心活力 助推信贷业务转型
怀安联社
打造小贷精英团队 助推业务发展
张北农商银行
“四板斧”强势推动小贷中心阵地建设
沽源农商银行
聚力共赢 开创小贷新篇章
康保联社以“三项举措”唤醒小贷活力
11
尚义联社
小贷中心注活力 扬帆起航再出发
金融事业起于为人民服务，兴于为人民服务。如何坚定践行“金融为民”理念，不断拓展普惠金融服务的广度和深度是金融行业当前最重要的课题。张家口审计中心立足新发展阶段，以重塑小贷中心建设为业务转型的引擎与抓手，持续向“小”“微”“散”倾斜，致力于打造金融创新与服务的标杆，向广大客户交出了具有鲜明特色的农信方案。
张家口审计中心
重塑小贷中心 打造金融创新与服务的标杆
针对客户个性化金融服务需求，张家口审计中心不断加快新产品研发步伐，辖内行社先后推出了“消费贷”“惠商贷”“泽乡贷”“税商贷”等多品类线下金融服务产品，最高授信可达200万元，并配合“惠农快贷”等线上产品，形成了线上线下相互补充，共同发展的良好局面。对符合条件的客户，最短一日即可实现放款，为小微客户提供更加专业、便捷的金融服务。
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
重塑制度
把好建设“风向标”
为了更好地服务小微客户，张家口审计中心在制度建设上下足了功夫，组织全辖条线骨干集中办公，对小贷中心的组织架构和业务流程进行了重新设计和优化，全面提高了服务效率和质量。经反复推敲，精心制定了《小贷中心建设指导意见》《小贷中心信贷产品管理指引》《小贷中心营销工作指引》《小贷中心网格化管理指引》等多项制度，形成了完善的运行机制。在考核方面，以《小贷中心客户经理等级化管理指引》《小贷中心条线考核评比实施方案》为指导，充分发挥绩效考核指挥棒作用，形成以业绩为导向的薪酬分配机制，有效调动了小贷中心人员的积极性。
重塑产品
用好创新“助推器”
张家口审计中心秉承“服务的最高标准不是满意，而是感动”之理念，从“人”和“事”入手，内外兼修，全力打造令客户感动的服务品牌。一是选好“人”。通过公开竞聘等方式在全辖选拔客户经理，注重将年轻化、高素质、工作积极、有朝气的员工充实到小贷队伍。同时建立了人员退出机制，对于不能胜任小贷客户经理岗位的人员及时进行调整。目前，全辖各小贷中心均配备了与业务发展相匹配的员工，平均年龄不足35周岁。二是用好“人”。通过内训、外培、岗位练兵等方式全面提升员工素质。在业务培训中，从培养复合型人才着手，加强对每位客户经理学习能力、业务操作、产品营销等技能的培养；在日常工作中，通过轮流组织召开晨夕会、总结会等，加强对客户经理的组织协调能力的培养；在文化建设中，通过“文化墙”“业绩板”等方式，从细节上渗透文化，增强客户经理的进取精神与服务意识。三是做好“事”。革新信贷理念，优化战略布局，推行上门获客的营销方式，依据网点分布及人员情况对县域行政区域进行网格划分，尤其是对城区内的社区、商圈、园区等重点区域，细化到户，全面获取客户信息，以“人在网中走，档在格中建，格格有服务”为思路，形成全覆盖式网格化服务体系。
重塑服务
做好营销“催化剂”
作者：郝惠娟
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
小贷中心试点建设在全辖信贷业务转型中发挥着重要的引领作用，选好、建好试点至关重要。张家口审计中心经深思熟虑，最终推荐怀来农商行小贷中心为省级试点，确定涿鹿农商行、沽源农商行两家行社小贷中心为市级试点，在市场开拓、客户营销、产品创新、业务运行、绩效考核、文化建设等方面高标准严要求，着力建设成为受大众认可与信赖的金牌服务单位。其他行社小贷中心参照三家试点单位的成功经验，快速跟进，加快转型，推动小贷中心脱胎换骨、全面焕发生机和活力。最终实现整体信贷结构向“小”“微”“散”的转型目标，为高质量发展奠定坚实基础。截至目前，三家试点行社小贷中心累计授信1976户，金额17655.48万元；用信1178户，金额11906.45万元。
重塑试点
按下转型“增压键”
蔚
县
联
社
“五步走”重塑小贷中心活力
为焕发小贷中心生机与活力，加快信贷业务转型，蔚县联社坚守小贷中心建设初心，以改革的意识、创新的思维，破解小贷转型发展中的瓶颈制约，推动小贷工作迈出新步伐、踏上新台阶。
根据信贷业务管理和业务操作要求，先后制定《小贷中心客户经理等级化管理实施办法》《小贷中心信贷产品管理办法》《小贷中心营销管理办法》《小贷中心网格化管理办法》《小贷中心信贷业务审批办法》；同时，细化员工主体责任，加强内部管理，制定《小贷中心客户经理尽职免责办法》《小贷中心团队文化建设办法》《小贷中心晨夕会管理办法》并实施，为小贷中心转型发展夯实基础。
抓好顶层设计，完善制度建设
作者：刘碧云
为打造一支优秀的客户经理团队，蔚县联社于11月下发《蔚县农村信用联社股份有限公司小贷中心建设工作方案》《蔚县联社客户经理人才库竞聘方案》，共选拔出20名优秀年轻干部充实到客户经理人才库，为小贷中心持续发展提供强有力的人才保障；为保障小贷客户经理尽快适应工作，制定了《小贷客户经理尽职免责实施细则》，使客户经理轻装上阵、减负前行，营造“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的工作氛围，全力推动小贷业务高质量发展。
通过网格化精细划分，确保网格无空白，实现营销再下沉。以网格形式相应划定客户经理服务片区，确保网格地图“上墙”，网格片区包联客户经理公示牌“上墙”，以“人在网中走、档在格中建、格格有服务”为基本要求，以名单制精准营销为主要方式，不断提升金融服务覆盖率。截至目前，城区共划分为15个网格，走访营销商户286户，贷款营销156笔，金额422万元。
推进网格营销，做实小微市场
按照小贷中心人员配置要求，蔚县联社小贷中心现有人员7人，平均年龄29岁。其中小贷中心经理1人，客户经理5人，专职内勤放款岗1人。小贷中心经理负责小贷中心整体工作规划，5名客户经理分为两个营销小组，并设小组长2名，2名小组长同时兼任风险审查岗，对信贷业务的合规性进行交叉审查，充分发挥信贷业务全流程管理和信贷风险防控的第一道关口作用。
选拔优秀人才，打造专业队伍
抓好顶层设计，完善制度建设
积极与“数字蔚州”营销专员结对营销，借助“数字蔚州”APP，搭建普惠金融平台，通过“线下客户信息采集+多方客户信用等级评定+线上数据风险防控分析”服务路径，构建客户全景金融视图，为客户精准画像，准确定位客户信贷需求，实现“线上拓客”到“线下获客”的成功转化，推动小贷业务快速发展。截至目前，借助“数字蔚州”平台，实现小贷专人对接授信54笔，授信金额660万元。
强化科技赋能，提升服务质效
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
阳原农商银行
强化小贷中心建设 重塑小贷中心活力
为加快信贷业务转型，全面焕发小贷中心生机和活力，阳原农商银行积极落实省联社和张家口审计中心关于重塑小贷中心的工作部署，全力推进阳原农商银行小贷中心建设，奋力蹚出一条独具阳原农商银行特色的转型发展之路。
为进一步加深对构建新发展格局意义的认识，一是明确责任，成立重塑小贷中心活力工作推进领导小组。小组组长由该行董事长担任，落实一把手负责制。依据分管职能，其他领导班子成员各司其责。二是确定时限，制定小贷中心建设方案、绩效考核方案、业务拓展方案、队伍建设方案以及素质提升方案等，将思想统一到省联社和张家口审计中心的安排部署上来，全力推进阳原农商银行小贷中心建设，充分发挥小贷中心灵活、快速、便捷的特点，着力将小贷中心打造成为普惠金融建设、助力乡村振兴的桥头堡和试验田。
根据小贷中心发展特点，阳原农商银行设定了为期6个月的小贷中心初创过渡期。过渡期后，将承担全行30%的信贷投放任务。通过发展小贷业务，突出“本土、小额、线上、信用”优势，从源头上优化信贷结构，增强内部“造血”功能，在资产端实现以量补价，解决增收不增利的问题。
梯次推进，加压放权，创新体制机制建设
统一思想，步调一致，加强组织领导
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
优胜劣汰，能上庸下，调动员工积极性
一是严格落实独立核算，按照多劳多得原则分配绩效，将绩效薪酬分配与个人业绩挂钩，考核到人。形成“人人有责任、人人有压力、人人关注小贷、人人推动小贷”的工作局面。二是给予小贷中心一定的风险容忍度并建立小贷客户经理退出机制，对于不能胜任小贷客户经理岗位的人员及时进行调整，确保小贷中心队伍永葆奋勇争先的战斗力。三是加强小贷中心人才培养，建立小贷中心常态化学习培训机制；落实晨夕会制度，对当天工作中出现的问题和经验开展交流讨论，提升团队凝聚力，提高小贷中心客户经理专业化水平。
作者：李慧楠
在初创期将省联社研发的乡村振兴系列线上快贷产品作为小贷中心的主要营销产品，设定快贷产品最低利率年化3.5%起。逐步将“装修贷”“商户贷”“陪读贷”“金融职工贷”“白领乐”等特色信贷产品加入到小贷中心主推信贷产品考核。在小贷中心运营过程中，结合阳原县县域内经济发展实际情况，合理制定其他类小贷中心产品，及时满足客户多样化需求。
合理布放智能设备、全面优化人力，发挥资源最大效能，提升厅堂运营活力。合理优化岗位配置，通过会计主管移动办公、整合高低柜人员、设置弹性窗口、配备智能柜员机等举措，有效释放柜面人员，充实大堂服务营销人员，为客户提供更精准、高效的服务。
2023年以来，怀来农商银行按照省联社年度以及年中工作会议要求，围绕“思想再统一、体制再优化、机制再创新、人员再整合、营销再下沉、产品再丰富、权责再清晰、培训再加强”，坚守小贷中心建设初心，脱胎换骨、全面焕发小贷中心生机和活力。
建章立制，完善小贷业务运行机制
按照省联社小贷中心建设工作目标，一是于9月份对原有小贷机构进行了接续转换，微贷中心更名为小贷中心，小额信贷中心和小额信贷部更名为信贷部，保留了普惠金融中心，并对信贷管理系统的名称进行了规范。二是及时修订完善小贷中心规章制度，整理规范小贷中心产品体系，制定了小贷中心绩效管理办法，落实内部资金转移定价和独立核算，形成了完备健全的制度管理体系。三是内部管理职责明确，分工明晰，建立了分组竞争模式，提高客户经理团队协作和主动营销意识，提升小贷中心整体工作效能。目前小贷中心共计19名员工，平均年龄27岁，包括1名总经理，1名副总经理和16名客户经理和1名行政岗。四是加强培训，提升专业水平。小贷中心通过“两会一学”开展团队建设，召开晨会、夕会，围绕当日工作计划进行指标量化，目标分解，部署当日工作；定期开展集中培训与学习，交流工作的同时发现解决问题，不断筑牢理论和操作基础，提高全员综合素质，提升小贷中心团队的专业性、便捷性和效率性。
怀来农商银行
四个维度重塑小贷中心活力
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
产品更新，动态调整，打造小贷中心品牌
勇于探索，务实创新，实现网点转型升级
作者：车敏
为高质量建设小贷中心，先后到浙江、邯郸临漳等先进行社考察学习，决定合理运用引进的互联网大数据风险防控技术，利用“振兴快贷”平台生成获客二维码，实现线上全员营销获客。同时，在常态化扫街营销基础上，以总行为中心将县域分为四个区域，小贷中心每个组负责一个区域进行营销标点，以各商会、专业市场组织为平台，实现名单制精准营销。截至11月末，小贷中心各项贷款授信户数3317户，授信金额52777.05万元；用信户数2677户，用信余额39600万元；年度净增用信户数1624户，各项贷款净增18603.06 万元，当年累计收息1788.98万元；人均管户191户，人均金额2828.57万元。
因地制宜，创新特色信贷产品
加强对市场调研和客户细分，积极走访市场经营主体，对同业金融机构小贷业务产品和定位进行充分摸底调研，结合怀来县地域特色以及产业政策，整理优化归类形成“怀商贷”“振兴快贷”两大体系20多个产品。推行标准化授信运行模式以及个人类贷款利率优惠模式，规范小额贷款授信业务发展，防范操作风险，提升信贷服务质效和客户体验度。
文化重塑，凝聚小贷中心团队精神
在“有度金融”企业文化建设的基础上，开启小贷中心品牌塑造项目，通过上海艾加公司进行系统的调研挖掘、提炼、塑造，深入挖掘小贷中心品牌文化内涵，确定了“有度小贷”品牌定位，进一步提高小贷中心团队凝聚力，增强员工责任感、使命感和归属感，打造蓬勃向上的小贷企业文化氛围。
科技赋能，打造线上线下立体化营销
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
涿鹿农商银行“三项举措”唤醒小贷活力
涿鹿农商银行于11月14日召开现场动员会，对小贷中心建设工作进行现场指导。一是岗位分工再明确。小贷中心结合初创期的定位，进行岗位分工，对目标客群及信贷营销额度进行精细划定，明确职责权限。二是制度建设再优化。重新完善《小贷中心业务管理办法》《小贷中心业务审批管理办法》《小贷中心产品管理办法》等8项办法，规范业务流程。三是营销区域再升级。小贷中心对原有办公区域进行改造升级，分区建设客户经理办公区、客户体验区、文化展示区，设立电子展示屏，员工展示墙，业务流程图等，增加客户办理业务的舒适度和体验度。
统一思想，明确定位，将制度文化建设落到实处
小贷中心在营销模式上进行了大胆尝试和创新，通过异业联盟、批量获客的方式来突破营销瓶颈。一是巧借平台促宣传。9月20日，涿鹿农商银行与久路网络科技有限公司举行合作仪式，为全县120多名骑手赠送印有该行“全民消费贷”字样的马甲及餐箱贴纸，小贷中心客户经理以此为契机在美团骑手晨会时间召开线上产品宣讲会，累计为符合条件的骑手及转介客户办理授信业务26笔，授信金额57.2万元；用信22户，用信金额43万元。二是银企互助搭桥梁。9月27日涿鹿农商银行以“异业联盟，互利共赢”为主题在小贷中心召开银商对接会，与来自全县各行各业的二十家品牌商户签署合作协议，以强化服务、推动县域经济发展为愿景展开深入合作。目前已为合作商家推荐客户办理贷款业务5笔，授信金额60万元；用信5户，用信金额48万元。三是多方合作广营销。小贷中心客户经理走进县域内多家企事业单位，有针对性地向不同的客户群体推荐该行特色产品，对符合条件的客户批量导入白名单进行授信，仅三个月线上产品授信户数已达506户，授信金额1724.31万元，用信183户，用信435万元。
异业联盟，批量授信，让惠民政策走进千家万户
为推进小贷中心建设，涿鹿农商银行小额信贷中心从人员组成、设施配置、制度建设、营销模式等方面进行改革，不断总结，持续优化，奋力谱写小贷中心发展新篇章。
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
作者：闫新蕊、王姝馨
自新系统迁移以来，小贷中心累计投放线下业务76户，授信金额937万元，用信63户，用信金额636.44万元；线上业务301户，授信金额901.46万元，用信户数120户，用信金额256万元，占全部营销业务量的60%。小贷中心始终坚持做小做微做散的市场定位，利用网格化地图进行分区域营销，总结前期银企对接、跨界联盟工作中取得的营销经验，不断调整和优化，把精益求精的职业素养和便捷高效的金融服务带进千家万户，让营销成果遍地生花。
多措并举，加快步伐，让营销成果遍地生花
张家口农信微刊
第13期
为进一步巩固农村金融服务阵地,提升金融服务质效，怀安联社不断强化“小贷中心”职能，加快推进信贷业务转型，有效满足各类市场主体金融需求。
怀安联社
打造小贷精英团队 助推业务发展
怀安联社领导班子组织信贷管理部人员、小贷中心全体人员对临漳小贷中心和怀来小贷中心建设经验、制度办法等进行了学习，对值得借鉴的经验做法进行了深入研讨和交流，并将其作为该联社新型小贷建设的基本思路，全面推进信贷转型落实落细落地，打造怀安联社小额信贷服务核心竞争力。
学习先进经验，奠定发展基础
为适应新型小贷业务发展的总体要求，建立德能兼备、业务熟练、素质过硬的人员队伍。怀安联社先后向基层员工征求了意见建议，决定为新入职新型小贷的客户经理设立保护试用期，充分调动员工的积极性与主动性，有效激发“敢贷、愿贷、能贷”的内生动力。同时新型小贷中心分设客户营销岗、信贷审查岗、信贷审批岗、综合运营岗等岗位，重点突出信贷审查岗与审批岗的独立性，将贷前风险防控机制嵌入到小贷内控管理当中，进一步优化运行机制。
广纳意见建议，搭建运营框架
张家口农信微刊
第13期
作者：姜英
张家口农信微刊
第13期
赤城联社
激发小贷中心活力 助推信贷业务转型
为全力推进信贷业务转型落实落细落地，全面焕发小贷中心生机活力，赤城联社通过调整信贷结构和转变工作作风，扎实推进小贷中心建设工作。截至12月5日，共计授信284户，授信金额3749.2万元，用信31笔，用信金额233.5万元。其中线上产品授信267户，户数占比94%。
作者：冶泽昕
为推动新型小贷业务高质量发展，怀安联社根据相关指导意见，先后起草了《怀安联社小贷中心业务管理办法》等7个管理办法，在提高金融服务效率的同时，有效确保信贷业务的规范性、安全性、合规性、有效性。
制定管理办法，强化内部标准
怀安联社新型小贷中心坚持以市场为导向、以客户为中心，从客户需求出发，积极树立主动营销意识，深挖客户资源。依托现有快贷产品的优势，以点带线、以线带面，实现辖内个体户、商户等对接全覆盖，扩大信贷投放领域，全力开拓县域信贷市场。实现送金融政策上门、送信贷服务上门，让客户足不出户即可享受全方位的金融服务。
加快业务推广，实现精准营销
张家口农信微刊
第13期
完善机构配置，建设制度体系
小贷中心人员配置6人，设置小贷中心经理1人，客户经理5人，均为大学本科学历，平均年龄34岁。制定完成了《赤城联社新型小贷中心信贷业务管理办法》《赤城联社新型小贷中心业务审批管理办法》《赤城联社新型小贷中心贷后管理办法》《赤城联社新型小贷中心人员管理办法》《赤城联社新型小贷中心营销工作管理办法》等制度，进一步优化管理机制，推进信贷结构转型。
选准营销模式，实现精准发力
夯实客户基础，加强风险防控
传递农信温度，做好人文关怀
改变传统等客上门模式，深入开展外拓入户营销，让客户知政策、懂政策，消除客户“不敢贷”和“不懂贷”的思想顾虑。自11月起，小贷中心在赤城联社的大力协调下，采取进机关、进学校的方式，大力推广营销“惠农快贷”“市民快贷”等产品，充分宣传产品审批速度快、额度高的优势，现已完成城区第一小学、玉辉小学、第三小学、第一幼儿园4家学校，以及乡镇内赤城县第三中学、龙关中心小学、样田中心小学、东万口中心小学等8家学校的走访工作。截至目前，“快贷”类产品累计授信236户。
为进一步夯实客户基础，进行全方位营销，小贷中心对县城商户进行了可视化管理，通过摸排登记，绘制了网格化电子地图，建立关键人台账，极大方便了对客户进行管理。在风险防控方面，小贷中心通过对客户群体进行全面的数据采集，包括个人资产状况、银行流水、征信系统查询、实地走访等方式，通过交叉检验技术及线上线下核查等方法，建立了科学的客户评价体系，对客户进行风险评估和信用评价，从源头把控贷款的真实性，合规性和安全性。
小贷中心始终坚持支农、支小的定位，推出了线上快贷业务，为有急需资金的客户提供即时贷款服务，客户可在线上自主完成申请与放款，额度生效后可在合同期限内循环使用、随借随还。此项业务的推出节约了客户的办理时间，使小额贷款“放得出、用得好、有效益”，促进群众增收致富，极大提升了客户的满意度。
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
"
"
张北农商银行
“四板斧”强势推动小贷中心阵地建设
加强组织领导，成立领导小组
为推进小贷中心重塑工作，张北农商银行领导班子第一时间成立了重塑小贷中心活力领导小组，小组组长由张北农商银行党委书记担任，其他领导班子成员任副组长，小组办公室设在授信审批部，负责小贷中心具体工作。该行根据省联社重塑小贷中心活力指导意见“八个再”相关要求，严格落实一把手负责制，班子成员打破分工限制，积极参与其中，形成合力。
为进一步优化资源配置，加快信贷业务转型，张北农商银行严格按照省联社、张家口审计中心关于重塑小贷中心活力相关工作部署，以加强组织领导、规范制度建设、创新信贷产品、建立常态化培训机制“四板斧”为主要抓手，着力推进小贷中心阵地建设。截至11月末，张北农商银行小贷中心累计发放贷款笔数7616笔，较年初增加3827笔，人均管户188户，累计投放145646万元，贷款余额28717万元，较年初增加9400万元，累计收息2041万元，较年初增加987万元。
规范制度建设，激发小贷活力
根据信贷管理和实际业务操作，张北农商银行结合自身实际先后制定了《小贷中心客户经理等级评定管理办法》《小贷中心绩效考核管理办法》，按照“业绩优先、优胜劣汰、能进能出、能上能下”原则，调动小贷中心客户经理的主观能动性，同时小贷中心客户经理等级设有资深、高级、普通、助理4个级别，其中前两个级别客户经理直接打通职位晋升渠道，进一步提高了员工积极性。小贷中心绩效薪酬由总行结合FTP利润划定总绩效包，对各指标权重计算各考核指标绩效额，根据考核指标目标值，测算考核指标的绩效单价，设置不同考核指标的权重，再由小贷中心根据不同工作岗位进行量化考核。将考核指标与信贷系统小贷中心参数匹配，进一步发挥绩效考核指挥棒的作用。
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
作者：任玥玮、贾杰
以市场需求为导向创新产品，坚持差异化竞争
一是发挥现有产品优势，扩大营销覆盖面。以“马桥贷”“兴商贷”“惠农贷”“薯业贷”等特色信贷产品为抓手，在县域范围内开展网格化营销。结合县域经济特点和行业需求，坚守支农支小支散的市场定位，加快推出适应市场和符合小贷中心营销的信贷产品。二是挖掘新需求，拓宽供应链金融。该行小贷中心与张北“数字草都”达成合作意向，初步制定“草都牧业贷”管理办法，以此为依托开展供应链金融融资业务，“数字草都”按客户给目标性活物动产上保险标的价格提供反担保的模式开展信贷资金业务。这个产业链的使用将大幅提升小贷中心优质贷款户数与投放力度。三是稳步推进小贷中心网格化扫街式营销，侧重根据物理网点区域的不同重点营销市场个体工商户和小微企业主，街道和社区营销新市民和公职人员消费贷款等。以快贷产品快捷营销为抓手，进一步完善客户经理营销话术。将线上和线下有机结合，实现线上获客，线下锁客，服务固客的全流程服务体系。
建立常态化培训机制，提升客户经理综合素质
一是坚持内训与外聘相结合的原则。通过公司内部内训师团队，按月对小贷中心业务人员进行培训授课。二是坚持课后考试制度，将培训资料分发给参加培训人员，反复学习后进行考试，重点结合所学知识点改进当前工作。三是坚持目标和问题导向，坚持培训内容与当前重难点工作相结合，重点服务于网点转型和小贷中心建设，及时解决重点难点痛点问题。
下一步，张北农商银行将持续按照省联社“八个再”工作要求，以凝聚共识为前提，通过思想再统一、体制再优化、机制再创新、人员再整合、营销再下沉、产品再丰富、权责再清晰、培训再加强，做好顶层设计和全面整体规划，扎实推进小贷中心重塑工作。
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
康保联社
以“三项举措”唤醒小贷活力
机构再定位
思想再统一
该联社成立了小贷中心建设发展领导小组，由董事长任组长，其他班子成员任成员，负责小贷中心建设的总体规划和发展思路。联社党委组织召开了关于小贷中心发展新思路党委扩大会议，会上集体逐条学习了《省联社关于重塑小贷中心活力指导意见》和《张家口审计中心小贷中心建设指导意见》，传达了临漳联社学习的会议精神，学习了临漳小贷中心全业务流程。并针对线上快贷业务进行深入的学习研究，对快贷类贷款产品的准入和风险管理上达成共识，形成标准。
今年以来，康保联社始终坚持支农支小定位不动摇，全力支持县域中小微企业发展，结合自身实际积极调整信贷结构，重塑切合自身发展的小贷中心经营新模式。
小贷中心建设分为初创期、成长期和成熟期三个阶段，依据康保联社小贷中心成立时间、业务规模、人员数量、人均管户数、人均管户余额、信贷质量等因素，该联社党委将小贷中心定位于成长期，并对小贷队伍进行了优化。目前配有6名客户经理，1名经理，共7人，平均年龄28岁，学历全部为本科以上，全力打造一支觉悟高、执行力强、有能力的小贷队伍。
产品再营销
为进一步推动小贷中心重塑工作，实现信贷业务转型发展。该联社创新推出“富康.惠民消费贷”，该产品具有利率低、纯信用、使用便捷等特点，有效满足了客户多样化的金融服务需求。该联社小贷中心细化网格营销，精准定位推广信贷产品。客户经理深入社区开展实地走访营销，通过与客户建立联系、加深交流，挖掘潜在资金需求，有针对性的进行宣传推广。该联社小贷中心仅用3天时间已在县域内实现贷款投放78户，金额200.3万元。
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
作者：闫晓璐
为建立德能兼备、业务熟练、素质过硬、工作积极的新型小贷队伍，沽源农商银行以“八个再”总要求为指导，以建设“六小”现代金融企业为目标，坚持做小、做微、做散原则，坚定不移推进小贷中心重塑工作。
聚力共赢 开创小贷新篇章
源
沽
农
银
商
行
强认识，抓落实
深刻认识重塑小贷中心活力的重要性及迫切性，成立以董事长为组长、其他班子成员为副组长、中层干部为组员的“小贷活力小组”，以省联社及审计中心各项工作要求及会议精神为指引，明确小贷中心的发展目标。从人员重新整合、明确服务对象、产品体系升级、简化审批流程及下放审批权限、优化绩效考核、夯实风险防控、落实社会监督等八个方面着手，稳步推进沽源农商银行小贷中心向成长期改革发展。
定方案，优人才
根据审计中心指导意见及工作指引，小贷中心建立了5项人员管理制度及5项业务管理办法，在约束员工行为的同时，规范操作流程，防范和控制各类风险，确保各项工作有序开展。建设小贷中心关键在人，总行党委结合工作实际，选拔优秀年轻员工充实到小贷队伍，实行“等级制管理”和“扁平化管理”，将小贷中心打造成年轻员工的人才成长地，后备干部的成长摇篮。
重服务，明目标
小贷中心以县域个体工商户、小微企业主、社区居民为主要服务群体，通过市场调研、数据分析等方式，对客户需求、市场趋势和竞争对手情况进行深入了解，在创新推出惠民、泽商、助农三大产品体系的同时，全面推广省联社5款线上快贷产品。利用社交媒体营销、内容营销等，提高品牌知名度和市场占有率。同时，采取个性化推荐、综合营销等手段，提高客户满意度和忠诚度。加强与多个行业协会建立合作关系，共同推广产品和服务，扩大影响力和市场份额。
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
作者：岳苑
尚义联社
小贷中心注活力 扬帆起航再出发
为全面焕发小贷中心生机与活力，推动信贷业务转型发展。尚义联社不断优化队伍建设，转变工作思路，拓宽营销领域，全力打造尚义联社小贷业务发展的“新高地”。
优化队伍建设，充实小贷活力
尚义联社于11月初开展了小贷中心客户经理选拔工作，选拔面向辖内优秀青年员工，经过前期公开报名和资格审查，对参与选拔的员工进行了金融知识笔试测试和个人综合能力面试测试，按照综合成绩择优选聘出4名专业素质突出的员工纳入小贷中心客户经理队伍，努力打造一支具有凝聚力、向心力、素质过硬的队伍。
经验交流明方向，优化制度树理念
一是学习借鉴先进经验。该联社领导带领小贷中心全部客户经理到怀来农商行小贷中心就小贷中心建设、经营理念、绩效考核和文化建设等情况进行学习交流，结合自身实际建立健全内部管理制度，整理规范小贷中心产品体系。11月14日，张家口审计中心王振东副主任一行赴尚义联社小贷中心进行工作指导。祝宏运董事长、李浩然主任对业务发展、营销策略、管理制度等进行详细汇报，认真听取了王振东副主任对小贷中心未来发展的意见建议，为小贷中心的下一步工作指明方向。二是细化完善制度。通过制定产品手册、产品制度、管理制度和审批管理办法等，不断提高工作效率，实现精细化管理。落实晨夕会制度，晨会主要围绕创新营销方式、增强服务理念等话题开展；夕会通过总结当日工作经验，开展批评与自我批评，着力营造良好的小贷文化氛围。
轻装上阵抓业绩，转变思路创未来
一是优化产品服务。将贷款从申请到发放的时间控制在三到四个工作日之内，灵活运用多种还款方式，减轻客户还款压力。通过社会调研，研发新产品，优化现有信贷产品，有效提高工作效率，扩大了客户群。二是创新营销模式。采取“驻村营销”“网格化营销”等方式进行全方位营销。改变以往的坐等客户上门的传统营销模式，在全辖开展“党建+普惠金融”工作新模式，助力乡村振兴。通过开展自媒体网络推广、举办抽奖营销活动等，帮助不同的社会群体了解小贷中心，为更多有资金需求的客户提供多方位的支持与帮助。
张家口农信微刊
第13期
张家口农信微刊
第13期
作者：谢文星
河北省农村信用社联合社张家口审计中心
主办：张家口审计中心综合科
编辑：赵晓剑 郝惠娟
地址：河北省张家口市桥东区中兴北路9号农信大厦
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号