零售转型
领航新时代,奋进新征程
张家口农信微刊2023年第5期
张家口农村信用社
张家口农信积极探索
“零售转型”营销新模式
张家口农信始终坚持将业务“做小做散”，依托“惠农快贷”“艳阳天”平台为载体，全面推动零售转型业务发展。
立足普惠金融，制定零售转型新战略
充分发挥背包精神，扑下身子，精耕细作，怀着金融为民的情怀，助力乡村振兴发展。注重顶层设计，科学谋划“路线图”。零售转型作为“一把手”工程，顶层设计和战略规划不可或缺。张家口农信以“战略重视+因地制宜”为原则，坚持系统观念，加强整体性推进，确保固根基、扬优势、补短板、强弱项、提质效。强化督导考核，实践趟出“新路子”。为建立健全零售转型营销长效机制，各县级行社制定零售转型实施方案，领导进行包片指导，对零售转型期间的任务进度按天、周、旬、月通报督导，并按照绩效考核方案及时兑付奖励，持续激励提升员工营销的积极性。审计中心领导深入县级行社和基层网点一线，现场指导工作，全力推进零售转型工作落地落实。
优化产品服务，构建零售转型新格局
坚持一个“实”字，以实干落实作支撑。各行社大力开展新“双基”共建农村信用工程建设，不断拓展“双基”共建客户内涵与外延。通过下村入户，走访调研，深入了解辖内不同客户信贷需求，进一步细分客群，深挖客户价值，有针对性的推出消费信贷、支付结算等系列产品，提升综合竞争力。瞄准一个“精”字，
以精准服务见实效。通过普惠金融平台，实现客户精准画像，精准触达客户的金融需求。突出“短、频、快”的服务模式，科学嵌入银行卡、手机银行、微信银行、农信E购、数字人民币等金融产品，为客户提供方便、快捷、优质、高效的服务。把握一个“优”字，以特色产品求突破。积极同张家口市政府、农业农村局、工业和信息化局、税务局等政府部门洽谈合作，全面对接辖内百万亩设施农业项目、市级以上龙头企业、市级以上重点项目、纳税评级在M级以上企业，研发推出五款张垣系列信贷产品，以多产品应对细分市场，全面带动张家口农信信贷投放快速增长。
依托群策群力，探索零售转型新路径
全产品保障，追逐新未来。各县级行社在零售转型启动前期，对本行社的信贷产品进行梳理，并主动创新信贷产品，使产品具有针对性，主动压降贷款利率，更多的让利于民，增强产品影响力。全员齐上阵，开启新里程。零售转型期间，县级行社全员出动，协助网点进村入户，在全面摸排客户信贷需求的同时，开展金融讲堂，集中宣讲产品，为客户提供一揽子金融服务。全覆盖营销，书写新速度。梳理辖区优质商户名单，客户经理分包进行电话营销，通过现场确认、集中讲解授信，利用行社拳头产品，快速增加授信客户数量，做到目标客户服务点对点，责任片区覆盖率全面提升。
截至目前，辖内七家行社陆续启动零售转型，共计发放预授信卡5192张，有贷款意向2287人、申请贷款金额4.37亿元，已用信1465笔、用信金额2.84亿元。
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目 录
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赤城联社
循序渐进稳步推动零售转型业务
张北农商银行
康保联社
尚义联社
沽源农商银行
深入推进零售转型与乡村振兴同发展
多举措探索零售业务转型
以“沽源模式”促零售转型
以零售转型为抓手 有序推进各项业务稳步发展
01 ►
02 ►
03 ►
04 ►
蔚县联社
深入推进零售转型“百日奋战”成效显著
阳原农商银行
零售业务夯基础 金融服务进万家
怀来农商银行
“五位一体”模式发展零售转型
涿鹿农商银行
打开零售营销新思路 激发零售新业务
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怀安联社
三举措加速“零售转型•贷款营销”征程
蔚县联社
深入推进零售转型“百日奋战”成效显著
为打造“数智”农信，蔚县联社积极探索“零售转型”网格化营销新模式，以“做小、做强、做精”为方向，以“乡村振兴金融示范村”为抓手，不断优化农村信用环境，持续扩大信用评级区域和主体范围，加大服务乡村振兴、服务实体经济的推进力度。截至4月末，各项贷款余额77.33亿元，有效贷款增加额1.4亿元。
强化组织领导，落实考核细则。为建立健全零售转型网格化营销长效机制，蔚县联社成立领导小组、项目小组和营销小组，制定百日营销实施方案，细化工作措施，强化考核管理，明确任务分配，分层包抓，压实责任。同时，聘请第三方亲临指导工作，按日统计各项任务完成情况，通过营销日报量化分析各营销小组的工作进展，形成信息共享、相互学习、你追我赶的浓厚氛围，全力保障工作落实到位。
加强网格管理，提高获客水平。为落实“定格、定人、定责”要求，蔚县联社结合“双基”共建+整村授信工程，借助政府，金融办等相关部门白名单，锁定客户群，精准营销，将客户纳入到相应网点，实行网格化管理。在划定网格基础上，为每位客户建立电子档案，准确定位具有融资需求的客户，提升营销获客率；借助公职人员专场对接会，锁定公职人员、企事业单位职工、教师、医生等目标群体的信贷需求，及时对接，健全对接台账，确保营销实效，全面提高金融服务及获客水平。
积极拓展市场，提高产品质效。为实现信贷转型提质增效，蔚县联社聚焦重点领域、重点行业、重点客户，不断优化信贷产品，针对个体工商户、小微企业主、农户等群体的信贷需求，量体裁衣推出“种植贷”“养殖贷”“杏运贷”“五谷贷”“军创拥军贷”等产品，不断加大普惠型涉农及小微企业信贷投放力度，全力支持实体经济发展。借助“乡村振兴金融示范村”，积极推广场景化营销活动，发扬背包精神，深入乡村、社区、企业，对辖内农户、商户、小微企业逐户走访营销，加大信贷资金支持力度，做好普惠金融服务。
行社动态
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2023年以来，阳原农商银行全面贯彻落实审计中心工作会议精神，紧密结合自身实际需求，制定营销目标，细分客户群体，突出营销重点，将客户引进来和客户经理走出去相结合，逐步转变营销理念，建立交流分享模式，将营销中的先进经验、典型做法进行分享学习，营造“比、超、赶、学”的浓厚氛围，不断提高贷款营销深度，开创零售转型业务发展新格局。
一是坚持创新具有农信特色的产品和服务。阳原农商银行坚持把零售作为业务转型的主攻方向，利用扎根农村的资源优势，巩固老客户，发展新客户。以务农者、务工者、小微企业等群体为主要营销客群，树立“产品为王”观念，进行大调研、大摸排，创新推出“乡亲贷”“路路通”等特色信贷产品，受到客户广泛好评。截至目前，新型贷款产品投放261笔，投放金额6382万元，户均24.45万元。
阳原农商银行：
零售业务夯基础 金融服务进万家
三是坚持身体力行，走求真务实的发展之路。阳原农商银行按照规范标准建设运营农村金融综合服务体和助农取款服务点，延伸服务半径，推动移动支付便民工程向县域农村下沉，切实提高金融服务覆盖面、可得性和满意度，不断增强群众对金融服务的获得感。截至目前，建设农村金融服务综合体1个，布设网点智能设备3台，助农取款服务点154个。
阳原农商银行将坚定不移的走零售转型之路，推动零售业务稳步向前，为实现金融产品和服务创新提供坚实保障。
二是坚持推进农村信用体系建设，不断优化信用环境。阳原农商银行推进“整村授信”，持续开展“信用户”“信用村”“信用乡镇”三级信用创建活动。积极发扬农信“挎包”精神，主动进村入企，精准对接并有效满足客户需求。截至目前，阳原农商银行农户授信覆盖面达85%。
行社动态
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怀来农商银行:“五位一体”模式发展零售转型
2023年，怀来农商银行从市场需求、商业模式、组织架构、服务渠道、风险防控角度出发，本着“小做全、大做优”的原则，围绕零售转型，做精做细客群，稳中求进，持续发力。
>>一是党建引领，战略规划
怀来农商银行以党建引领驱动转型，坚持融合业务，将零售转型作为战略发展的重点业务来抓，制定了发展规划，利用“特色党支部”“乡村振兴驻村工作队”“双基”共建整村授信与县委政府部门、三方平台、企业商圈、乡镇村委开展党建共建活动，全流程嵌入怀来农商银行产品营销和金融服务，推动党建业务同频共振、共鸣共进。
>> 二是精准营销，客户管理
2023年怀来农商银行以新“双基”工作为抓手，深化营销升级。一方面建档。组织专门团队，依托“艳阳天”平台，开展全面扫街营销，对区域市场进行摸底调查，详细了解区域类型、客户的职业、年龄、资产状况、家庭情况、收入情况、投资情况、金融服务需求与喜好、本行及同业金融渗透等相关信息，并按照一定的标准，进行分类建档，不断完善客户信息。另一方面分层。在建档的基础上，按照一定标准进行客户分类，提供有针对性的产品，开展精准营销维护，特别是高度关注中老年客户，80后、90后等特定消费群体，适时改造营销链条、升级服务模式，满足金融需求。
>>三是市场需求，创新产品
一方面丰富产品组合。积极探索三权抵押、住房抵押、农村集体经营性土地抵押等服务模式，不断创新农村金融产品，加大对新型农业经营主体、休闲农业、乡村旅游、农村电商等新产业、新业态的支持，推动农业产业升级。认真研究城乡居民新的消费需求，围绕汽车、住房、教育、家电等居民消费新领域，逐步扩大消费贷款总量。加强对事关民生、弱周期产行业的研判，关注学校医疗机构、社会化养老、保障性住房、供暖供水等项目，不断加大扶持力度。另一方面对标创新产品。与先进银行对标，以银行卡为媒介，推动个人结算、代收代付、刷卡消费等业务发展。
>>四是场景创建，拓宽渠道
一是融入政务服务。围绕服务地方政府治理模式转型和智慧政务建设需要，全面接入与民生工程、公共管理相关的各类政务线上场景，实现流量资金的闭环流转。二是融入商户经营。围绕聚合支付重点，开展场景搭建工作，专注提升场景客户价值，建立线上线下渠道协同机制，融入居民生产生活。三是融入居民消费。围绕居民的日常缴费、出行、吃喝玩乐、养老健康、文化教育等需要，以丰富多样的生活权益和消费体验场景，为零售客户提供随时可得、无处不在、安全便捷的服务。
>>五是人才培养，队伍建设
2023年，怀来农商银行以“微贷中心”重塑小贷中心建设，打造一支数量充足、结构合理、专业素质高、战斗力强的零售人才队伍。一方面增数量。通过推荐和公开竞岗的方式，把具有良好业务素质、较强营销意识、丰富人脉资源、具有发展潜力的青年员工充实到客户经理岗位。另一方面提素质。通过陪训，引导客户经理成为“营销专家、产品专家、风险管理专家”。对每种产品的主要功能、适用对象、竞争优势了如指掌，灵活运用，找到产品与客户需求的结合点，向客户交叉营销存款、贷款、网上银行、手机银行等多种产品，从“做业务”向“做客户”转变。
2023年开展“零售转型·贷款营销”百日攻坚竞赛营销活动，依托绩效考核。一方面对各网点经营及区域特点掌握，科学合理进行指标设置及任务分配，及时对指标设置对推进业务经营进行评估和分析；另一方面加大绩效考核力度，发挥指挥棒作用和试金石作用，充分调动营销积极性。在客户经理考核方面，不断完善考核激励机制，畅通晋升渠道，调动客户经理的工作积极性。
>>六是绩效考核，持续推动
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截至目前，全行共开展活动39场，邀约人数840人，到会人数805人，现场登记意向客户713人，现场预约金额11701万元，其中紧急用款客户280人，紧急用款金额5225万元，授信户数158户，授信金额1856.9万元，用信户数128户，用信金额803.16万元，转介绍客户1587人。
涿鹿农商银行将进一步巩固转型成果，以零售转型为契机，继续探索营销新模式，将有序对城区网点进行零售业务营销培训，促进全行零售业务高质量发展。
号准“脉”，开对“方”。4月2日至4日，培训老师深入各网点开展深度调研诊断，立足农区、城区实际情况精准施策，因地制宜确定培训方案。4月19日，涿鹿农商银行“零售转型百日营销”特训营正式开班，总行领导班子高度重视，亲临培训现场。行长许利文主持开班仪式，董事长刘洪涛作开班讲话,极大鼓舞了全行员工士气。
学理论，重实践。特训营邀请银行精准营销实战专家精彩授课，通过丰富的案例，系统化分析讲解零售业务营销模式。现场学员精神饱满,斗志昂扬，积极融入课堂，跟随老师思路，认真学习营销重点工作及方法，并结合网点实际与老师沟通交流，做到技能产能双提升。培训现场突出实操性、讲究趣味性、注重实效性，通过政策宣讲情景模拟，学员身临其境，学习心态从“要我学”转变为“我要学”。
讲效率，要实效。各农区网点积极将培训成果转化为工作成效，利用晨夕会演练，熟练掌握座谈会流程与技巧，为座谈会高质量开展打下坚实基础。因地制宜，因时制宜，在各自辖区内开展信贷优惠政策座谈会，以新模式促进新发展。每日统计跟进情况，用数字说话、用成效说话，营造“比学赶超”的氛围。网点员工化身“主持人”“产品讲解员”，大力营销新信贷产品——“超级备用金”，以生活场景为切入点开展产品宣讲，活动中涌现出一批勇于突破、敢于挑战、甘于奉献的集体和个人，成为全行员工学习的榜样。4月27日总行召开总结会，继续加深营销理论知识培训，针对目前客户市场进行分析，为下一步跟进转化提供明确方向。
开年以来，涿鹿农商银行紧紧围绕省联社及张家口审计中心总体工作部署，深耕县域经济，聚焦三农、小微企业和实体经济发展，践行普惠金融，推动零售转型。
涿鹿农商银行
打开零售营销新思路 激发零售新业务
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>>优化金融服务，坚守支农支小定位
一是继续稳固推进“双基”共建整村授信工作，持续在“普惠涉农、普惠小微”覆盖面上发力，向全辖推广“家庭经营贷”“小微企业经营贷”“种植贷”“养殖贷”“工薪贷”等“小而优”的信贷产品；二是主动了解客户金融需求，创新研发新的信贷产品，做好贷款营销服务工作，确保信贷产品能满足所有客户群体需求；三是研究制定信贷业务考核办法，加大考核激励力度，严格落实“领导科室包社”的职责，对贷款投放缓慢的网点进行专项督导，找准症结，精准发力。
>>拓展增长渠道，有效营销低成本存款
一是细化低成本存款考核办法，加大全员低成本存款的考核力度。二是继续稳固和拓展“双基”建设成果，抓住粮食收购、畜牧养殖出栏良好时机，在进村入户做好数据采集的同时加强低成本存款的营销。三是加强与政府及企事业单位的沟通、对接，主动出击、积极拓展财政性存款及企业对公存款、代发款项业务。
怀安联社三举措
加速“零售转型•贷款营销”征程
为助力乡村振兴，挖掘市场潜力，怀安联社以党的二十大精神和各级政府有关要求为指导，围绕省联社、审计中心当前工作重点，以服务乡村振兴、促进业务零售转型发展为目标。激发新动能、展现新作为，充分发挥农信社农村金融主力军作用，启动“零售转型·贷款营销”百日攻坚系列活动，截至4月末，发放预授信卡1157户，累计成功授信首贷户409户,11581.7万元。
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一是加强存量不良贷款管理，逐笔综合分析不良贷款形成原因、管理现状、偿还可能性等，坚持风险早暴露、真暴露、全暴露的原则，进一步夯实不良底数，对不良贷款发展局势提早做出预判并积极应对处置。二是统筹运用现金清收、不良盘活、贷款重组等手段，通过资产公司合作、律师代理等手段消化压降存量不良贷款。三是加大督导和问责力度，全员上下通过包联制度，员工认领不良贷款等措施，积极联系客户处置不良贷款。四是根据审计中心与市政府开展的不良贷款清收工作目标，以“百日攻坚”为契机，争取县委、县政府的支持和配合，加大依法追偿力度。
>>开展“百日攻坚”，加速信用风险化解
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赤城联社：循序渐进稳步推动零售转型业务
为全面支持乡村振兴战略和区域经济发展，落实“支农、支小”的战略方针，促进赤城联社业务持续健康发展，2023年以来，赤城联社依托零售转型推动各项业务健康发展。
培训实战，学习中见成效。4月10日至18日，赤城联社启动“零售转型·贷款营销”百日攻坚训练营活动，辖内17个乡镇网点的主任、委派会计、信贷员共计52人参加培训。特训营特邀银行精准营销实战专家授课，通过丰富的案例，深入浅出的授课，从零售业务如何批量做、营销如何精准化、产能如何最大化等课程内容，系统化分析讲解，多位农村金融领域专家共赴一线网点指导。训练营通过“分组式、互动式、案例式、模拟式、实训式”等多元化教学方式，将课堂培训的零售业务转化为实践应用，各位学员积极互动，将老师分享的知识点认真记录，将知识内化为技能，用技能助力产能提升。
9天的培训顺利完成了客户座谈、市场实战等培训流程，累计开展优质客户座谈会24场，邀约客户472人，到场客户430人，现场登记授信意向客户244人，登记授信意向金额2656万元，紧急用款客户56人，紧急用款金额576万元；座谈会现场转介绍客户256人。辖内农区网点累计授信24笔，金额278万元。用信9笔，金额61万元。
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分类施策，贷款中见举措。以外部机构老师零售转型培训及实战为契机，继续开展“双基”大拓展和“贷款大营销”活动。农区加强与村两委对接合作，以“先锋贷”“家庭农场贷”“收购贷”等为抓手，以春耕备耕为契机，深入挖掘农户需求；城区以“霞城贷”“烟草贷”“公职贷”利率优惠为抓手，在零售转型培训老师策划下大力拓展零售业务，有效解决获客难问题。
强化理念，创新中找方法。赤城联社抓实贷款营销工作，多措并举、乘势而上，秉持“全员营销”的理念，选优配齐客户经理队伍，以“争分夺秒”之决心不断加大走访力度，通过加快“量”的积累，实现“质”的突破。一是从走访小微企业、个体工商户，到新型农业经营主体、农户，从厂房、商店，再到养殖基地，实地调查，一对一答疑解惑、点对点助企惠民，各网点每半个月召开一次优质客户座谈会，以“每日打卡”的形式掀起全员营销热潮，使“走出去”营销质效最大化。二是通过朋友圈、美篇等自媒体工具，对相关金融产品和下乡营销中的小故事进行宣传，并引导全员转发，不断扩大宣传覆盖面。三是建立日排名、日通报、周例会机制，坚持结果导向，不断加大对贷款“百日营销”活动的通报和考核力度。最大程度调动全员营销的积极性和主动性，切实提升贷款营销效能。
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张北农商银行深入推进零售转型与乡村振兴同发展
亮出“考核”牌，上下齐心共发力。按照省联社工作会议精神及零售转型工作指导思想，该行迅速成立了零售转型工作包联小组及零售转型推进小组，并由董事长亲自挂帅，层层压实责任，落实班子成员及总行部室经理“包保制”，建立“内包外联展示群”，让线上微信群变成了“议事厅”，辖内27家网点每日在业务营销群分享优秀经验做法，对于排名靠后的支行调度约谈。年初以来，累计建立农户信用档案1802户，存量贷款笔数1303户，授信金额15515万元，马桥贷授信签约金额7300万元。
擦亮“实践”牌，服务质效开新局。该行不断加快推进低效网点智能化转型步伐，增加网点智能设备布设27台，覆盖率达100%，高速存取款一体机布放网点总数10台，覆盖率达34.5%，通过智慧柜台布设，有效带动了电子渠道迅速发展。截至目前，电子银行替代率已达98.12%。
打好“创新”牌，推陈出新走在前。该行积极创新“党建+无感授信”“党建+普惠金融”等金融服务模式，组建外拓营销服务队，依托基层网点、助农服务网点等搭建起最为方便快捷的普惠金融服务平台。截至目前，助农网点交易达标率已达到93%。
近年来，张北农商银行始终牢记服务“三农”宗旨，创新金融产品、优化金融服务模式，扎根本土，不断推进零售数字化转型与乡村振兴同发展。
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康保联社多举措探索零售业务转型
今年以来，康保联社准确把握高质量发展核心内涵，认真研判当前利率市场化不断深化、金融与科技深度融合、客户需求日益多样化的经济金融形势，积极调整资产结构，探索零售业务转型。
准确定位，做好转型设计。在近两年业务调整的基础上，康保联社将业务结构调整为以零售业务为主体，以公司业务、金融市场业务为两翼的“一体两翼”业务发展新格局，着力推动零售业务转型。在巩固农村金融主阵地的同时，把大零售作为业务转型的主攻方向，对公职人员采取“一行一品”，目前已经有针对政府部门人员推出的“白领乐”贷款，针对教育系统员工推出“园丁贷”，针对供电系统职工推出“电易贷”。
补齐短板，丰富各类产品供给。康保联社发挥点多面广、深入基层的优势，推出代理产品30余种，增加客户的可选择性。一是分别在康保审批大厅和营业部大厅配置社保制卡机，满足社保发卡需求，2022年累计发行社保卡3038张；二是助力普惠金融发展，截至目前，新建乡村振兴综合服务体1家，共发展金融便民店商户65户，在空白行政村增设流动服务站42个；三是积极同热力、燃气、住建、房管等部门进行对接，现成功对接“热力通”中间业务，为客户提供柜面及手机银行热力缴费，满足客户需求，增强了与客户的契合度，实现了受众数量和中间业务手续费收入的同步增加。
发力小微，抢占消费金融高地。在做优品牌的同时，大力发展消费类、特定群体类贷款业务，针对农户双基类客户与打工群体客户主要依托“乡村振兴贷”产品开展，通过向村干部了解本村基本情况，筛选名单进行入户走访，对客户种植、养殖、务工等生产经营情况调查，为符合条件的客户评级授信。在入户走访的同时，通过“微信群”、电话联系、村干部传话等方式向在外务工群体客户宣传推广“老乡贷”，阶段性落实客户贷款用途，进一步拓宽获客渠道。
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沽源农商银行：以“沽源模式”促零售转型
沽源农商银行作为一家扎根乡土，服务地方经济的农商银行，始终将零售业务发展作为业务提升的关键。在转型过程中，以相关政策为遵循，做出了许多探索与实践。
发扬“小微”精神，化整为零发挥优势。沽源农商银行在多年工作中坚持“双基共建”“走进+”“小微商户预授信”等创新工作模式，将业务细化到个体，服务落实到个人，针对县域特色，乡镇网点走村访巷了解农户需求；县城网点采取地毯式营销，进行商户建模、信息共享，为公职人员、小微企业主及普通居民住户推出特色产品，以更少的投入，辐射更广的客户范围。
线上线下协同，科技支撑业务发展。主动探索，线上依托河北农信手机银行开展传统存贷业务，利用“艳阳天”系统开展“双基共建”“商户预授信”等工作；线下打造智能银行，通过“智能现金柜台”“智慧柜员机”等解放柜员，提升效率，线上线下结合，打造了沽源农商银行的特色招牌。
加大创新力度，拓展市场发展。沽源农商银行积极探索，在中间收业务等方面持续发力，从扫码支付、代理保险业务、代理贵金属业务、信用卡办理等方面入手，促进存贷业务的提升，抢占发展先机。
沽源农商银行坚持“沽之有源、惠农泽商”的经营理念，做好县域经济的护航人，完成金融发展“先锋军”的重要使命，以零售业务转型助推沽源农商银行高质量发展。
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2023年以来，尚义联社从市场需求、商业模式、组织架构、服务渠道、风险防控角度出发，本着“小做全、大做优”的原则，围绕零售转型，稳中求进，持续发力。结合开门红营销“黄金期”，通过邀请外部团队讲师，大力推进“零售转型”业务稳步向前。
精准对接加大营销，推动客户转型。积极调优存贷市场的结构配置，注重低成本存款的营销，通过“政银企”对接会，积极与政府、企业沟通协调，做好对接工作。贷款营销坚持“小做全、大做优”的理念，坚守市场定位，聚焦主责主业，瞄准农村小散客户、个体工商户、小微企业等客群，发展绿色信贷、小额信贷，加大对设施农业、现代农业的投放力度，下沉服务，夯实根基；同时建立了与当地党委政府沟通对接的长效机制，高标准开展信用村、信用乡（镇）评定工作，提高农户授信、用信覆盖面和信用贷款占比。
以客户需求为出发点，推动产品创新转型。优化信贷产品，进一步提升金融服务水平，推出了“惠保贷”“惠农贷”“惠民贷”“惠乡贷”“惠商贷”“惠企贷”“工薪贷”“收购易贷”8大信贷产品，满足不同类型客户多样化金融服务需求，精准施策，差异化营销，为客户提供全方位金融服务。
全面提升服务力度，推动金融服务转型。将单纯的营销模式转变为“抓账户、抓资金、抓服务”的一揽子营销，不断延长金融服务链条，提升金融综合服务能力。对存量小微企业客户进行逐一走访，“一户一策”设计金融服务方案，主动营销各类金融产品，为小微企业提供安全高效的电子银行服务。结合小微企业的经营服务、营业范围、行业特色等，提供数字人民币、聚合支付、银联云闪付等渠道的银行卡收单结算服务，助力小微企业完善支付结算服务生态场景建设，助力搭建数字化获客渠道。
尚义联社：
以零售转型为抓手 有序推进各项业务稳步发展
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河北省农村信用社联合社张家口审计中心
主办：张家口审计中心综合科
编辑：赵晓剑 郝惠娟
地址：河北省张家口市桥东区中兴北路9号农信大厦
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