东实月刊
本期导读：
树雄心，立壮志
坚决打赢收官之战！
凝心聚力， 全力以赴
，坚决打赢收官之战！
坚定信念，汇聚梦想
，开启东实新篇章
双十一网购狂欢节
承诺 = 人格
2020年十一月刊
第09期
总第13期
诚信|奋斗|创新|担当|严爱|超越
一张纸 一颗心 世界因我更美丽
企业愿景 | VISION
提供优质产品 创新专属服务 彰显客户价值
企业使命 | ENTERPRISE MISSION
诚信 奋斗 创新 担当 严爱 超越
核心价值观 | CORE VALUE
东|实|月|刊
C|O|M|P|A|N|Y
corporate culture
企|业|文|化
COMPANY PROFILE
东实纸业创立于2001年，十九年专业品质，十九年的创新发展，现已成长为集研发、创新、生产、销售、服务为一体的综合性生活用纸企业。
东实纸业专注环保、健康生活用纸，是一家致力于为您提供个性定制及集成系统解决方案的服务型企业。
东|实|月|刊
C|O|M|P|A|N|Y
公司坚持自主研发，不断拓展国内及国际市场，完善集成系统解决方案，建立了快速反应的定制品流程和机制，采用线上与线下相结合的方式，打造了一体化的生活用纸定制、销售及服务平台。
公|司|简|介
Company product（部分）
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东|实|月|刊
C|O|M|P|A|N|Y
公|司|产|品
development history
发|展|历|程
2018年 “回归初心 再造东实”，加速革新，制定出《2019东
实经营计划》
2001年 创始人焦翠云女士创立“云腾纸业”；
2006年 成立东实纸业，同年创立“百宜安”“蓝锐”系列居家外
商用品牌；
2007年 成为中国造纸协会生活用纸会员单位；
2012年 成立重庆安蓓美卫生用品有限公司 创立安蓓美品牌；
2009年 成为中国用纸专业委员会和中轻集团生活用纸技术
中心成员单位；
2015年 推出本色环保纸品系列，获得欧盟AP产品认证，美
国FDA产品认证，公司通过FSC森林管理体系等
2014年 全新升级百宜安、安蓓美、蓝锐三大品牌，拓展海外
市场，成立外贸部，上线东实天猫旗舰店；
2017年 竹浆生活用纸销往英、德、美、新加坡、澳大利亚等
国家；同时也是东实的革新元年，企业转型升级
2016年 成立宜康纸业，扩大产能，生活用纸全渠道拓展；
2013年 整合安蓓美卫生用品公司，升级产业结构；
2019年 全面的落实、完善《2019东实经营计划》，调整经营
结构，打造3.0企业
2020年 坚守初心，扬帆远航
凝心聚力 全力以赴
坚决打赢收官之战
披荆斩棘的2020年已经走到了年末岁尾，这一年的收获离不开东实每一位家人的辛勤付出，从年初的疫情复工，到第二季度的百日会战，再到第三季度全面规范公司标准流程的梳理，都让伙伴们看到了东实未来的美好......
十一月年度“收官之战”启动，汇集全体伙伴们的勇气、自信与雄心，为2020最后一战吹响号角。全公司确定“收官之战”目标，李总在会上做出讲话：目标不只是说说，而是要落实到位，各团队要找资源，找路径以保障目标的达成；在目标面前，每个团队都有压力，我们要将压力变为动力，为2020年收官之战打出漂亮的一仗。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
过去的坎坷我们一起走过，未来的荣耀我们也将一同见证！东实纸业已走过艰辛的20年，正是有了伙伴们的同心协力，团结一致，才有了今天的成长和收获。收官之战目标任务虽然艰辛，但东实人能够保持一贯的工作激情，勇挑目标，坚定信念，势必完成公司2020年全年的战略目标，为下一个公司五年规划打好坚实的基础，迎接东实美好的未来！
未来，可期！
卷首語
- 晏琴
顾问 |
晏琴
主编 |
刘雨露
责任编辑 |
刘梦湉
主办 |
重庆东实纸业股份有限公司革新委
排版|
刘雨露 刘梦湉
公众号 |
良竹天地
全国服务热线 |
400-600-3373
DONSE MAGAZINE
东实月刊
2020年11月 第09期
总第13期
Editorial Board of Monthly magazine
月刊编委会
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Contents
NO.
CONTENTS
PAGES
双十一网购狂欢节
坚定信念，汇聚梦想开启东实新篇章
给地球妈妈一个“家”
承诺 = 人格
你的努力值得被看见
坚定信仰，坚守信念
团结就是力量
你有多谦卑，就有多高贵
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目
录
致良知---开发心中无尽宝藏
时光见证奋斗者永不停歇的脚步
信任带来合作，改善带来共赢
以始为终，出发即到达
感恩客户的严爱
本色纸巾真的比白色更健康吗？
“东实全家福”
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目录 / CONTENTS
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面对五个指标维度，电商其实面临的困难是多重的。最难的就在两点：物流体验和商品体验 。这两点是我们人为最不能把控的。但像2020年的新冠疫情一样，面对困难依然保持着青山座座皆巍峨，壮心上下勇求索。坚守营销部的方针，通过构建与现有客户相互了解，相互信任的社区商务模式，策动资源，创新服务，满足客户需求，以实现可量化的业务拓展（转介绍、增量）及品牌美誉。以此方针为指引目标，通过销帮帮客户拜访，通过专属客服服务，通过评价激励，通过会员机制，通过累计积分等方式全面面向客户打一下了坚实的客户基础。并通过6.18大促，7夕营销活动，88会员，99大促，国庆狂欢一系列的营销活动使店铺在行业：洗护清洁剂/卫生巾/纸 类目从第三层级达到第四层级。且通过对物流时效的监控，不断的调整，缩减到货物流时长。严控每一个指标节点，最终天猫1店现货45个商品进入2020年天猫双11全球购物主会场 ， 天猫2店3款进入主会场 。
为双十一的活动顺利开展，运营对店铺所有产品进行活动策划及布局，进行利润核实，风险把控。美工配合所有活动开展，48个产品进行主图设计打标，多个双十一活动及首页设计。客服对2020年1月到10月的商用客户进行全面的客户拜访。从活动预热开始，电商就保持着奋斗的准备。为达成制定的双十一的目标50万进行努力。最终双十一在大家的齐心协力，完美收观，达成预订目标50万。
东实资讯 / Hot topics
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双十一网购狂欢节源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。也是每个电商人要重视的一次大型营销活动。
如何能进入这次大型的营销活动，基础服务考核分是重要指标考核。
什么是“基础服务考核分”呢？是商家店铺综合服务能力的体现，天猫致力于为全球消费者提供品质服务，故在天猫及淘宝网的营销活动的商家选择中，商家必须符合其所在主营类目的“基础服务考核分”要求，从而具备足够能力在营销活动场景为消费者提供更好的服务体验。具体的基础服务考核分为5个指标维度：咨询体验，物流体验，商品体验，售后体验，纠纷投诉。每个指标维度分值各占比20%。而最终的取值是 基础服务考核分=∑ 各项单项得分*单项权重。
双十一网购狂欢节
- 李琴
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坚定信念，汇聚梦想
开启东实新篇章
为让公司股东与核心管理团队进一步共识公司使命、愿景，找到我们共同坚守的信念，探索2021年公司的战略发展方向，11月13日—11月15日，革新委组织开展以“坚守信念，汇聚梦想，开启东实新篇章”的主题的东实纸业2021经营计划启动会。本次会议在具有历史意义和红色指导精神的遵义会址旁召开。
本次会议及活动，我们一行19人分为了3个小组，分别是由营销部晏部长带领的“火箭军”团队，质研部蒋部长带领的“红四军”团队，供应部米部长带领的“红太阳”团队。11月13日早上6:30，天还灰蒙蒙的，没有大亮。整个队伍身着红军服，扛着队旗，一路向着红军山攀爬。一路上整个团队充满欢声笑语，唱着歌“我们走在大路上”一路前行。当团队伙伴有人体力不支，想放弃的时候，其他伙伴秉承着“不抛弃，不放弃”的信念搀扶着爬不动的伙伴，最终我们爬上了山顶，登上了凤凰楼，看到了美丽的日出，看到了遵义城的面貌。有伙伴感叹：“虽然爬上来的过程很累，但是看到日出的那一刻，感觉一切都是值得的。”
-黄迎春
除了攀爬红军山，我们还来到烈士林园、遵义会址，听专业的解说员给我们讲解在遵义牺牲的英雄红军的事迹，红军四渡赤水事迹，中国革命的历史转折点—遵义会议。每一次遗址的参观和聆听讲解带给我们一个思考：是什么样的力量让一代年轻人牺牲自己的青春和生命、牺牲自己的一切去奋斗一个未知的目标？每位伙伴都感知到这份信仰的力量带来的震撼，并向这些已故的革命烈士致敬。
攀爬了红军山，参观了遵义会议遗址。 11月14日-11月15日， 我们在遵义宾馆开启了两天的会议旅程。会议第一天，革新顾问霍老师带着团队伙伴一起研讨了价值观，解析组织价值、信念、规则 ，深化了我们共同的愿景。在这个很少谈梦想的时代，我们安排了一个环节“梦想演说”，每位伙伴都站上讲台在全体伙伴的见证下，大声宣告自己的梦想，分享内心的那份渴望以及对美好未来的期待。会议第二天，各部门部长汇报了部门现状，李勐总经理也汇报了2020年经营数据达成情况。同时，李总提出2021年的风险和机会点以及战略方向的畅想，现场伙伴围绕李总的讲话给予了丰富和优化的建议。
本次2021经营计划启动会，让整个中干团队加深了彼此的认识，更清晰了共同的信念，以及当下面临的现状。公司核心管理团队必须紧紧团结在一起，在李总的带领下，引领着公司伙伴一起“坚定信念，汇聚梦想，开启东实新篇章。”
未来在脚下，梦想在心中，一路前行，不畏险阻。
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环顾四周，我们周边的街道已不是当初的街道，周边的河水已不是当初的河水，引入眼帘的而是满街的白色垃圾、塑料瓶、河道中的排放污水……人人都明白，我们只有一个地球；是人类与所有生命共同的地球。生命的延续，人类的生存，一刻也离不开自然资源。而应对地球的现状，每一个稍有良知的人都不能不为地球的明天而忧虑。
地球只有一个，所以我们务必善待地球，不再做伤害地球的事了。可喜的是目前环保问题已被引起高度重视。各国各省也相继建立起了自然保护区，生态园，使各种动物、植物也有了自己的“乐园”。也制定了相应的环保政策，治理污染企业，禁止排放废气、废水、废渣。退耕还林、恢复湿地，从而保护生态平衡、减少大气污染，还世界一片碧水蓝天。
而东实在环保的这条路上，也没有停住脚步，在开展价值观管理的过程中，我们确定以“环保月”为十一月的主题，为倡导和宣传公司环保健康的生活理念，保护环境、人人有责，使天更蓝、山更绿、水更清、环境更优美，树立绿水青山就是金山银山的强烈意识，尊重自然、顺应自然、保护自然，自觉践行绿色生活，用自己的实际行动宣传和保护环境，特开展“美好生活源自点滴，爱护环境始于言行”的主题环保活动。
做到环保，我们应从节电、节水、节碳、节油、节气这种小事做起，一起去建立绿色的生活方式，也希望通过价值观活动一点一点的引导伙伴们爱护环境！
爱护环境，东实在行动！
给地球妈妈一个“家”
- 刘梦湉
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东实文化 / Donsea Culture
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东实文化 / Donsea Culture
承诺 = 人格
很早之前，读过这样一个故事《尾生抱柱》。
故事讲的是春秋时期一个叫尾生的书生和心爱的姑娘约定在蓝桥下约会。尾生准时赴约，可等了很久心上人迟迟没来赴约。这时河水开始上涨，尾生怕心上人来了找不见他，不肯离去。不幸的是大水越涨越高，最后，这个痴情汉为了信守诺言坚持不肯离去，竟然抱桥柱溺亡！
初读时，20来岁。认为尾生很傻，不知变通。水都要淹死人了，你还不走，人死了，再漂亮的姑娘也无福消受了。换成是我，可以到桥上去等嘛！相信姑娘来了也不会责怪。万一遇到不讲道理的，怪你不守信，这种女人不要也罢！
随着年龄的增长和阅历的增加，再品时，发现尾生所面对的问题，其实我们每个人在生活中都在面对。人生有很多两难选择，当面对涉及自己亲身利益问题时，是像尾生一样坚持初心，坚守承诺？还是苟一下，规避自身利益的损失？
大多数时候，我作的都是从心的选择。“市场就是这样”、“人性就是这样”、“我怎么可能改变这个世界？”，这些成了我说服自己“变通”的理由。
公司2020年度目标是以实现销售额1.32个亿为载体，来达成对于供应链和需求价值链的升级与完善，最终实现与客户的共生。为了达成目标，公司每一个部门，每一个人都在努力的付出。即便如此，这个目标也不是轻易就可以达成的。必须每个部门更回高效的共同协作，不断挖掘可能性，突破限制性，才能使目标达成现实性。
我做为营销部的一员，完成销售目标是我责无旁贷的职责。然而，因为自己没有足够努力，导致好多时候，没有达成目标。当周一和小组成员站在台上喊出：“我们承诺，全力以赴，达成目标！”时。
- 钱天培
我的感受从最开始的尴尬，到中期的麻木再到现在的惭愧。我把这段宝贵的自我清晰和激励生生搞成了单纯的形式和口号。
公司价值观第一条就是“诚信”，我以前认为自己是认同这个价值观的。今天才清晰，我只是头脑里有“人要讲诚信”这个知识点。当我麻木的面对目标时，才发现，我真正使用的，不是我所拥护的。
面对报柱的尾生，我很惭愧。他不惜以生命为代价，注重自己做出的承诺以及对承诺的兑现，做到了知行合一！尾生抱的哪里是桥礅，他报住不放的是他的人格！是为达成目标，誓死捍卫的决心！
通过与尾生的对比，我学习到：
1、不要随意做承诺。随意做出承诺本身就是不诚信的表现。老子说：轻诺必寡信。承诺=人格；信用。
2、一旦做了承诺，哪怕是做的愚蠢的承诺，只要做了，就要誓死捍卫。
3、为了不走到“誓死”这一步，一定要周密的计划，大胆的突破，坚决的执行。运用组织和形式的力量，保障目标的达成。
亦存抱柱心，承诺坚若金。莫负初心志，目标誓达成！决胜场，我们来了！
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你的努力值得被看见
天上星多黑夜明，地上树多成森林。
一朵孤芳自赏的花只是美丽的，一片互相偎依着而怒放的锦绣才会灿烂夺目。
我们知道个人是微弱的，但是我们也知道整体就是力量。
我们部门的王洋同学，在来到东实的短暂一个月时间里，积极主动积极地融入了集体。
初到东实，面对一切都不那么熟悉的新环境，以前也是做亚马逊C端居，没有做过B2B的运营和阿里平台的运营，在不是那么熟悉的工作环境里，也没有任何培训的前提下，有积极主动地询问外贸部门的每一个伙伴，用了大致两天时间，拉着椅子坐下来到每一个业务员位置上来询问并记录每个人对平台的操作习惯，了解现有平台的优势和不足点，做SWOT分析，第二天就尽自己的努力制定出了对应的方案给到我们去执行。
- 谭献
由于前期平台回复率下降，我们的回复率需要提升。也有说需要他的提醒，让我印象深刻的是，周末王洋同学都有在提醒我们业务员回复询盘，我记得当时的提醒时间是周日早上8点，确实有惊讶到我，他这种对工作的这种关注度和认真度，是担当也是奋斗的体现。
现在王洋也有在参加学习培训，可以看到是有大致方向在规划我们的平台运营，及时梳理问题，积极询问并督促我们每一个业务员。
我们能看见的是直观的结果，其实在这个结果执行的过程中有很多的努力是我们不能直观看见的，我们无论是工作中还是生活中，有很多类似这样的环境，人和事。每一个人的努力都值得被看见。
一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。在工作中从完善到创新，是证明自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气。
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坚定信仰，坚守信念
当我们提及信仰与信念，首先我们不仅自问：什么是信仰？什么是信念？信仰是我们秉承的终极或者是最高层次的价值观，而价值观是我们在平时生活、工作中形成的判断、决策的原理、原则，他可以牵引、指导我们的言谈、举止、行为、思想和意识。而信念是经由我们的感知、经验、实践后，我们相信什么？以及我们认为什么是可行的！
2021年公司的经营计划启动会在遵义这片红色的土地召开，意义可谓非凡！而当年红军在进入贵州召开的一系列重大会议，以遵义会议为代表的整个历程值得我们在当下这个关键时刻去逐一的对照，启发我们思考如何向革命先辈学习。第一天的红军山，烈士陵园，遵义会址，红军长征纪念馆的参观和瞻仰，让我们深受触动，知晓了革命先辈抛头颅洒热血的动力原点，革命气势和精神源自哪里？两万五千里长征对于中国的革命和未来胜利意味着什么？通过一天的学习，让我知道共产党信仰：全心全意为人民服务；共产党的信念：相信马列主义、毛泽东思想，相信共产党才能救中国，相信共产党才能建立一个属于人民的国家，相信共产党一定会取得胜利。正是因为有了坚定的信仰和坚守信念的勇气，我们的政党和军队战无不胜，攻无不克，即使遇到革命的低潮或者是在遵义会议前期共产国际错误的指挥路线下所面临的巨大考验，我们在前进的路上都通通予以化解，成为我们一往无前的助力。
回到酒店，我们都陷入沉思，共产党和红军所显示出的信仰和信念之力能否在我们的个人和组织上得以呈现？让个人和组织在未来的生活和商业中不断抓住本质，找到那个生命之锚，商业、企业之锚，让个人、组织的发展良性往复，生生不息。
- 李勐
第二天通过价值观的引导，让每一位参会的伙伴去找寻自己的梦想，自己的信仰，自己的信念；一天的引导和相互的挟持、砥砺，很多伙伴得以打开，找到自己生命的原动力，并且通过五分钟的梦想演讲传递给团队，伴着欢笑和泪水我们仿佛找到了各自的梦想，可以砥砺自己在2021为之奋斗的那个基点。第三天次第进入组织的分享和探索，我们的愿景“一张纸，一颗心，世界因我更美丽”就是我们的信仰；我们的使命、战略、方针就是我们的信念系统，我们相信“提供优质产品，创新专属服务，彰显客户价值”必定会让客户满意，必定会让客户的客户满意，我们经由产品和服务作为载体，所传递的利他思想能够利益更多的人，成就世界的美好！
回望2020年过去的岁月，无论在疫情阶段，还是后疫情阶段，我司至始至终一直在坚定我们的信仰，坚守我们的信念，在一次次的考验中不断的反省，不断的笃定，让我们与客户的心更近了，让我们全体伙伴更加的利他，更加的奉献，大家的那个大我在不知不觉中被激发，疫情的恢复和世界的美好与我们是如此的接近，如此的息息相关，如此的一体化，我们对命运共同体，天地万物为一体的体征是如此的清晰！
2020年即将结束，2021年正阔步向我们走来，自信洋溢在东实的每一位伙伴的脸上，因为我们深知：坚定信仰，坚守信念，我们就能攻无不克，战无不胜。
心理学家丹尼尔说：“你让人舒服的程度，决定着你能抵达的高度。”你的身段姿势低了，为人的修养就高了。
还记得在《开学第一课》的舞台上，董卿采访96岁的翻译家许渊冲。为了方便沟通，在3分钟的采访中，董卿跪地三次，用仰视或平视的目光专注又耐心地倾听老爷子的分享，再细细转述给现场观众。穿着半身裙和高跟鞋，跪着并不那么方便，甚至这个姿势也不那么好看。但她这一跪，跪出个人最美的姿势，跪出了作为主持人的专业素养，也跪出了她根植于心的修养。
而在东实这个大家庭中，也有很多让人敬佩的人和事，用他们的谦卑，感染了每一位东实人。周一公司的大晨会上，赵部长弯腰递过主持人话筒的那个瞬间，让我想起了上面文中的董卿。身材高大的他半弓着腰把话筒数次递给受邀的小伙伴，毕恭毕敬，姿势端正大方而不失礼貌；每天上班的时候遇到李总，他都会满脸笑容主动问好，一声问候让人心情瞬间美丽，顿时感觉整天能量满满；而在每周二周四的东实，我们都会看到一位年过半百的妈妈在忙里忙外，她和蔼可亲，做事严谨认真，不管天晴下雨，每周的这两天必会赶到公司，这些虽然都只是一些小小的举动，但是却体现了他们根植于心的修养！
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你有多谦卑，就有多高贵
团结就是力量
俗话说：单丝不成线，独木不成林；砖只有堆砌在一起才能成就万丈高楼，一滴水只有融入大海才能获得永存。
2020年11月对于我们部门来说是具有挑战的一个月，因食堂江阿姨在下班的途中不小心摔伤脚，需要在家休养，江阿姨的工作暂时没有找到合适的人员接替，但为了能保障食堂的餐食的正常供应，周虹玲大姐每天早上八点不到就已经到达公司开启一天的工作了，企管部和革新委的全体伙伴轮流到食堂帮忙，每天早上10点就有两位固定的伙伴到食堂帮忙洗菜切菜，但这些小姑娘也是刚从学校毕业，平常在家里也很少做饭，她们也是边摸索边做，就这样他们每天上午在食堂帮忙，下午下班后做智能卫生间、1-3楼楼梯间的清洁，做完清洁后在加班把自己没完成的工作做完后才下班，基本每天都是七八点后才离开办公室，而这群小姑娘也没有抱怨，坚持了一个多星期，后来李总和各部门中干已加入帮扶的队伍，中干主要负责公共区域的清洁卫生，企管部和革新委主要负责食堂的餐食。
因为有这样一群一群团结互助的伙伴，让我们一起度过了这次的难关，在此非常感谢本次辛勤付出的全体伙伴，因为有你们，我们一路砥砺前行。
- 陈薇
- 余泽永
都说幸福会传染，我想谦卑的态度也会传染。和这样一群谦卑和高贵的人共事在一起的我们也会是谦卑和高贵的。感恩东实，感恩遇见！
致良知是一种伟大的力量，心、道、德、事是我们修行的路径，是我们学习践行的路径，心是身之主宰，心是道的源泉，道是德的根本，德是事的根源，厚德才能载物（事），德的厚薄决定事的高低优劣。
心体现在起心动念上，起心动念决定了我们的意识、语言和行为，意识、语言和行为决定了我们的事，所有的事汇集起来就是我们的人生。从7月6日开始，参加致良知百日成长计划第二期，起初是怀着好奇心去参加，希望能得到工作的感悟，提升管理的能力。在学习的过程中，最大的感悟就是有怎样的心，就呈现怎样的道，就拥有怎样的德，就成就怎样的事，在工作的践行中，有一个很好的问题“从起心动念，你是在利用员工还是在利益员工，你热爱你的工作吗”，在自己以往的经验中，就是感觉是我是在利益员工、利益我的伙伴，但是经过学习，看见了自己的错知错见，我们部门的工作计划、部门的目标，是否是我个人的工作计划、个人的工作目标，有没有和伙伴达成共识，每次的工作我都需要很好的工作结果，去安排伙伴完成一件又一件的工作，但是完成的结果和自己的理想的结果往往相差很远，有时还不能完成任务。
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东实文化 / Donsea Culture
致良知---开发心中无尽宝藏
- 蒋飞
其实利益他人是需要感恩的，你需要默默的付出，去帮助他们的成长，树立自己的目标，多与伙伴谈谈心、谈谈父母、谈谈孩子、谈谈家庭，激发他们的生命热情，工作是修炼我们的场所，只有激发自己的工作激情，燃烧自己，工作是我的需要，共识伙伴，我们的工作成果才能完成。
通过这段《致良知》的共同修习，我感觉到一个人可以走快，但一群人可以走远，这是能量场的力量，有圣贤者指引，有同修责善砥砺。内心开始安静下来，变得更有力量，不再轻易受物所奴，开始懂得拒绝与区分不靠谱的人与事。致良知的修习没有终点，终生学习，终生践行。
力争上游
MOVE FORWARD
OR YOU''LL FALL BEHIND
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东实文化 / Donsea Culture
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东实文化 / Donsea Culture
时光见证奋斗者永不停歇的脚步
复工期初，面对客户需求的增加，在总经理的带领下，公司开展了如火如荼的“百日会战”千吨级项目，为满足订单保质保量的如期交付，公司各层级伙伴倾尽全力，想尽办法、日夜赶工，闯过一道又一道的难关，最终圆满完成项目目标任务，订单如期交付。这一切的成果都是全公司各层级伙伴辛勤付出顽强拼搏的结果，是所有奋斗者挥洒多少的汗水拼出来的，向每一位东实的奋斗者致敬，给您们道一声，感谢有您，您们辛苦了！在接下来的30多天里，我们将继续努力拼搏，达成年度销售目标，超越年度利润目标。时间会见证大家奋斗的奇迹！现在，公司已经开启2020年经营计划的探讨和规划，2021，我们将迎来更多机遇和挑战，我们大家携起手来，继续奋斗，努力拼搏，时间会是我们最好的见证，见证着我们东实所有奋斗者前行的每一步，以及到达顶峰的成功。
向上吧！青年！
岁月不居，时节如流。
转眼已入深秋，2020年还有30多天，我们将迎来可期的2021，回望这以前走过的路，伴随我们的是辛勤付出的汗水和收获的喜悦，我们过得很充实，也走得很坚定。从2月年初的疫情爆发，国内市场受到严重影响，国外客户对纸品的需求增多，为满足国内外客户的需求，在公司总经理的带领下，公司各层级领导干部想尽一切办法，克服重重困难，为尽快复工复产日夜奔波操劳，为了客户的需求得到满足，这一切都是值得的。
- 罗华
信任带来合作，改善带来共赢
——鑫斛篇
九月是北半球夏天的结束，秋天的开始，九月迎来了硕果累累，也迎来了我们的客户——鑫斛。
鑫斛创建于1993年，在开始使用纸品赠送的时候就一直和我们合作，去年因为某些原因由其他厂家送货。今年9月，我们以优质服务赢得客户满意，以优质产品获得了客户信任，重新建立了合作关系。
合作至今，也出现过很多的问题，如送货单据和出厂报告没及时带到、送检产品忘带等，为更好的为客户服务，李总在11月17日早上5点踏着山城特有的迷雾，带着客户对我们的信任，满怀激情，鼓足干劲，和质研部、供应部及储运部的伙伴共赴工厂解决当下客诉问题。清晨的雾虽阻碍了前行的路，但阻碍不了为客户解决问题的决心；饥饿和长途跋涉让他们的身体倍感疲惫，心灵却斗志昂扬。经过漫长的沟通，他们众望所归，带着一个满意的画卷回来了，不仅仅解决了前期出现的问题，而且建立了相应机制，为后期的合作打下坚实的基础。
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东实文化 / Donsea Culture
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东实文化 / Donsea Culture
- 白金霞
科特勒认为：“满意是一种感觉状态的水平，它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。”我们只有在做好产品品质的同时，创新服务，并不断完善，才能获得客户的认可，与客户之间的链接才能更加的紧密，提升客户满意度，从而彰显客户价值，实现共生，共创美好未来。
【以始为终，出发即到达】
——浅谈OKR的目标管理在工作的运用
伟大的公司，因目标而伟大！
在公司不断的学习和实践管理大师彼得·德鲁克的《卓有成效的管理》的过程中，接触到大师的目标管理的理论，再结合英特尔、谷歌等公司管理过程中运用到的OKR目标管理法，带领营销部不断运用目标管理的方式带动部门管理。
“双11”对于电商组来说是每年一度的重大活动，如何做好“双11”的筹划工作，实现业务突破和人员成长，是部门的一项阶段性重大工作，也是践行学习的理论的最好机会。
9月底，我们共同制定了“双11”的营销目标和成长目标：1、销售额50万；2、对重大活动的组织能力、实施能力和检视能力；由于清晰目标是灯塔，目标是焦点，目标是希望，目标是一切行动的源动力，因此，团队没有把目标当着负担或者压力。团队围绕者目标达成所需要的资源和工作，制定工作10月-11月11日前的工作计划，清晰每周的工作内容和目标，列举所需要的资源，一切从可能性出发，突破现有资源的框架，确定每周的P1与P2。
之后的每周，周六总结，肯定大家达成的成果，再次清晰每个阶段成果对双十一活动支持。不管是快递物流的洽谈落实，电商仓库的清理，还是备货计划的确定，产品视频的拍摄，美工首页的设计，每一项工作都在得到很好的落实，每一个工作对整体目标的支持都得到确认，团队氛围越来越好，感觉越来越棒，对目标达成的信心越来越足。周一做一周工作计划的调整和同步、共识，再次根据工作进度明确当周的P1与P2，明确每一项工作对整体目标的支持，让每位成员都感受到自己的工作对活动的价值和意义。
经过如此的工作不断循环，在双十一期间，我们达成了销售目标，同时，团队要在这个过程，践行了OKR的管理模式，提升了团队的整体士气，顺利达成起初制定的各项目标。
这次的管理实践，再次体悟了出发即到达的管理信念，只要我们在管理中，与团队伙伴共识目标，并以始为终，通过对实现目标所需的能力、行动和资源进行分析，制定自己的策略，不断实施和检视、调整，就一定可以创造性的完成高目标，成长自己的能力，成就个人和企业的梦想！
管理前沿 / Managemant frontier
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管理前沿 / Managemant frontier
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- 赵士彦
产品案例 / Product case
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产品案例 / Product case
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古有三顾茅庐，现有三访外线， 我们三次拜访客户都被“骂”，让11月的重庆 感觉越发寒冷，也正是有了这三次的拜访才有了下面的收获。
我们的客户很专业，第一次拿到产品样品后，各种评价和意见，于是在那不是很“动听”的话语中我们度过了2个小时，庆幸的是过程中有察觉到，这才是客户真正的需求，也明白了一个道理，我们要做的不是提供能做到的产品，而是要提供客户想要的产品。背后的逻辑就是要从传统生产拉动市场销售，转变到以市场需求拉动生产的模式，印证了公司的打造需求价值链战略。
当拿到对比产品样后，我们震惊了，因为差距太大了，深深的体会到，如果我们不进步，那就是倒推，就会被别人超越，在客户不是那么委婉的话语中，我们坚定了改善和改变的决心。
当我们再次拿着新的产品，到客户那里，客户依然对我们要求很严格，不过最后我们收获到了不少的订单，或许因为这就是他想要的产品，或许是我们的服务及价值得到了他的认可，让我明白改善只是暂时的，唯有不断超越现状，才有长久的未来。 感恩客户对我们的宽容，感恩客户对我们的严爱。
感恩客户的严爱
- 曹彬
本色纸巾真的比白色更健康吗？
最近几年，本色纸巾在市面上挑战传统白色纸巾的地位，因为它不加漂白剂，不含二噁英等致癌物，而且更加环保，所以有很多人在购买。那么，它比白色纸巾真的更健康吗，我们接下来探讨一下。
首先本色纸生产过程少了漂白剂，多了柔软剂和湿强剂。生产白色纸要漂白纸浆，而生产本色纸则无需漂白。漂白是要使用含氯的化合物的，所以少一个步骤会让人感觉更健康，关键是保护环境。不过，只要你购买的是正规厂家的纸巾，就无需担心残留问题。但未经漂白的纸浆木质素含量较高，生产出来的纸会发硬，而且粗糙，耐水性差，沾水容易烂，因此要比白色纸添加更多的柔软剂和湿强剂。
其次纸张性质还真没有特别大的差别。通过权威机构检测，白纸与本色纸巾在横向抗张指数，纵向湿抗张强度，柔软度这些纸巾的参数上，几乎并没有多大差异。
再次，是可迁移性荧光增白剂，目前市面上的纸巾，如果说是按照目前的国标来生产的话，均检测不出荧光增白剂。
结论，本色纸和白色纸各有优劣，所以，我们可以根据自己的需求来选择自己想要买的纸巾。欢迎大家来我司选购优质的白色或本色纸巾。
- 谭曜昆
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