企企通11月内刊
November Internal issue of Corporate Culture
2021年11月
第02期
坚持,是生命的一种毅力;
执行,是努力的一种坚持!
Persistence is a kind of perseverance of life;
Execution is a kind of persistence of effort!
05
01
客户成功中心——扎实打好内功,做学习型部门
02
金融&增值服务中心——你的努力终将绽放无限的未来
03
04
快速迭代产品部——文体不分家,高效你、我、他
销售中心—— 企企通 喜讯连连,再获多项殊荣
B2B事业部—— 凝心聚力服务客户,擎旗奋进做销售铁军
目录
CONTENTS
10月20日,客户成功部在公司人力资源部的支持下,开展了“SRM V5业务技能大赛”。此次活动是为了响应公司要求全员熟悉V5业务、熟练系统操作以及开发能力,提升部门员工对公司产品的深入了解与使用,同时为促进运维开发、业务顾问、客户成功经理的工作配合度,提高整个部门高效运转,而特别举办的一场业务技能大比拼活动。
客户成功中心
1
扎实打好内功,做学习型部门
□ 来源:陈幸
本次活动分为三个阶段:第一阶段为10月20日至21日的讲师授课期。按岗位分为5组,各配备组长1名,指导讲师1名。组长组织各组线上培训学习,由指导讲师对SRM V5系统操作、讲解、答疑。第二阶段为10月22日的初赛视频录制及提交期。各组根据命题进入系统操作演示并讲解,全程需视频记录,讲解要求先介绍业务场景和要解决的问题,然后展示系统操作流程,最后总结业务收益和功能特点。第三阶段为10月25日的总决赛。根据每组得分最高的前两名进入决赛,组成业务1人+客户服务1人+技术3人的两组决赛团队,以团体形式进行现场情景模拟,每个团队拿到题目后,做准备并分角色陈述及系统操作演示。
□ 长沙
客户成功中心
1
从初赛的全员“Tell—Show—Tell”视频讲解模式,再到决赛的团队协作“情景再现”模拟挑战客户的全流程模式,让部门全员对SRM V5系统有了更深入的熟习。而初赛前的全员分组培训,设立五个小组,五位组长,多名讲师,共建高效学习氛围,让大家无论在V5业务的熟悉度,还是在系统熟练操作度上,都有了较大的提升。另,决赛前的分组半小时讨论,让CSM、业务顾问、运维开发在有限的时间里高效配合,再现团队协同的凝聚力。
此次活动共设立了“冠军团队奖”、“亚军团队奖”,“最佳潜力奖”4名,以及特聘5名部门“培训讲师”。获奖名单如下:
冠军团队奖:谭美君、李嘉伟、郭林涛、龙铮、李佩
亚军团队奖:彭秀李、蔡艾芳、贺柳源、周贵有、胡泽鹏
最佳潜力奖:丁宝钗、丁毅、何文龙、司聪慧
培训讲师:邓婷、许娜、欧阳泓、胡芸、肖紫玉
如果你以为这次活动画上了句话,那就错了!...............
□ 广州
客户成功中心
1
Learning is a religion. We are a learning organization
□ 杭州
□ 深圳
录制视频上传至公司的魔学院学习平台,由评委分+大众评委点赞分角逐高下!让我们共同期待此次活动的顺利开展!
学习无止境,客户成功部将扎实打好内功,做学习型部门,不断进步,不断提高!
特别感谢人力资源中心刘聪、李婉君对此次活动的大力支持!
此次活动仅仅是个开始,HRBP李婉君策划的“双十二 SRM V5系统场景操作演练”活动,将10月20日的“SRM V5业务技能大赛”活动升级,由单模块讲解与操作,升级为模块的全流程讲解与操作,即,将点与线的知识连接起来,使之成为一张完整的系统知识网,以此将业务与系统全面结合,来考查员工对整个供应商管理系统的理解。活动仍将为全员参与,入选决赛的5人将选择一个细分行业进行分析,挑选一个典型痛点作为切入口,运用“Tell-Show-Tell”的方法进行讲解,并录制视频。
04
金融&增值服务中心
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陈龙春:你的努力终将绽放无限的未来
□ 来源:陈俭
生活不会辜负每一份努力和坚持,更不会怠慢执着和奋进的每一滴汗水,每一份努力和坚持,每一次拼搏和奋斗,都是攀登高峰厚实的阶梯!陈龙春你做到了!
销冠的背后,是日复一日的坚持与努力!销冠团队的背后更是有一个坚持不懈、充满对胜利无限渴望的团队长!陈龙春你做到了!
今天要介绍的这位,不但自己是曾经的销冠,更是在当上团队长后,在2年里更是斩获了6次销售冠军团队的荣耀!陈龙春你依然做到了!
陈龙春,深圳二团队-团队经理。当然在团队中大家还是习惯叫他春哥,就像他的名字一样,永远充满着青春的活力,在业绩低谷时带给团队春天般的活力,抚愈团队走出低谷,在团队势如破竹时更是给团队注入青春般的荷尔蒙扶摇直上一贯长虹!
春哥也有低迷的时刻,记得在年初业绩出现了波动时,他对自己的管理、业务方向、团队等都进行了深入的剖析和反思,并针对性提出应对的策略和解决方案,其中很多的应对策略细化到产品+每个人的颗粒度,对下属团队的帮助也深入到具体的工作细节进行指导更多时候是言传身教的带领手上弟兄并肩一起拓展新客户;当然其对于一些无法跟上节奏、且屡屡无法做出突破的队员也是毫不手软的淘汰出团队!
2
金融&增值服务中心
春哥在取得销冠团队后不但没有沾沾自喜,而是总在找自己的不足之处,并加以改进和优化,期望在未来的月份不要重蹈覆辙,让自己和自己的团队做到每个月都比上个月有所迭代,正因为有这样的心态、这样的团队长,才让团队不但获得了销冠,更难能可贵的是还是连续3个月获得销冠!
过去成绩已经定格在功劳簿上,那是曾今的辉煌,更是鞭策我们不断向前的励志铭!相信陈龙春及深圳二团队,在未来的工作中,必定会再接再厉,继续书写他们在企企通发展历程中更加辉煌的战绩!
金融&增值服务中心
2
供应链金融事业部月度荣誉榜
□ 来源:陈俭
□ 10月冠军团队合影
深圳2团队
团队经理:陈龙春
团队成员:奉伟、缪远东、胡伟杰、 张哲、刘小龙、鹿峥
金融&增值服务中心
2
10月销售季军:吴波
团队:深圳3
工作上进,服从管理,在团队工作中遇到困难积极向上,能够积极主动帮助同事解决工作困难,积极探索学习经验。
10月销售冠军:奉伟
团队:深圳2
爱岗敬业,服从管理,对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,能够虚心接受同事给予的建议并改正,进步快受到大多数客户的好评。
10月销售亚军:盛泉杰
团队:杭州1
善于抓住业务机会,凭借灵敏的嗅觉,第一时间抓住了融资租赁业务的机遇也让自己成绩有了最大的突破,一个好的猎手始终是不畏艰难,一往无前。
2
金融&增值服务中心
10月服务之星
雷海燕 -贷后管理组
盘活系统助手的活跃户;积极协助企链通产
品的测试及仲利测试客户的安装准备工作;
工作认真负责,勤奋踏实,工作中时刻保持
积极向上的心态。
完成收集整理数据工作的同时,积极配合各
助手使用部门排解问题,为他们第一时间获
取数据提供快速有力的支持。
10月服务之星
李清秀 -数据整理助理
主要负责建群跟进客户、核对与维护网商
状态、大树准入查重、仲利准入筛查以及
运营报表维护;
建群跟进客户及问题群处理;
工作认真,悟性较强,能随时根据工作需
要调整工作方法和端正心态。
10月服务之星
林镇洪 -开发/技术部
负责企链通链单兑付明细、链单到期清分、链单到期清分审批、核心企业分支机构管理、链单审批、到期的消息和预警通知等
模块功能开发;
页面优化、bug修复;
对运营报表相关SQL进行优化。
2
为提升员工凝聚力,鼓舞士气,打造为荣誉、使命而战的高绩效团队,金融事业部特地组织深、广两地业务团队参加为期两天一夜的军事训练营。
11月6日上午,深广两地的金融客户经理和全国团队总监汇聚军事基地,换上了英姿飒爽的迷彩服,在基地教练的指挥下整队、分组,开始了自我挑战、熔炼团队的历程。
- 团队展示环节,让来自不同地方不同团队的“熟悉的陌生人”在有限的时间里彼此认识,共同商议,高效配合,激情饱满地展示了我们士气昂然的团队形象。
- “合力建塔”,让我们一起专注目标、齐心协力,共同完成目标。
- “达芬奇密码”,让我们愈加默契配合,以结果为导向。
- “七巧板”让我们醍醐灌顶:工作上要完成目标,不仅要互助,还需要彼此信任,服从管理者的领导和协调更是关健!
- “人间炼域”让我们知道责任和担当,人生路上,家人、朋友、同事不仅是陪伴,也会成为甜蜜的负担。我们负重前行,克服困难、紧持不懈、干就对了!
- “抱团取暖”,企企通是一个大家庭,我们都是家人,家人本是一体,荣誉与共。我们抱团取暖,不放弃、不抛弃!
- “毕业墙”,往往失败不是因为目标太高,而是人心不齐。因此,我们群策群力,搭建人墙,在攀越目标的路上不抱怨、不怕苦,甘愿成为彼此的踏脚石。我们凝心聚力,要再创辉煌,为团队荣誉、使命而战!
晚上组织了工作心得分享交流会,发言人有:入职半年左右且业绩不俗的新人刘小龙、吴波、陈巧薇,以及,连续两年带领深圳2团队蝉联三连冠的团队经理陈龙春,和为金融业务部培养出多名团队经理(总监)的陈君尧等。最后,张金洋、幸奠波、杨华等几位领导总结发言。
并且在会上为10月销售冠亚季军(奉伟、盛泉杰、吴波)进行了颁奖,以兹鼓励,愿他们继续努力争创更好的业绩!
金融&增值服务中心
深广金融业务部团队拓展活动
□ 来源:黄焕明
为了让员工走出办公室,远离城市喧嚣,舒缓疲惫的心晴,强健体魄,金融事业部特组织后台的帅哥美女们于11月13日周六进行户外活动--徒步大雁顶!
我们选择大雁顶的原因:
大雁顶是深圳第三高峰,海拔约800米,三面环海,海岸蜿蜒不断。
这里天海一色,有绿道、山野、丛林、草甸、溪谷、礁石、沙滩、快艇、游轮、大海.....是社畜们放风、休闲、运动、舒心的网红打卡地。
金融事业部后台团队拓展活动
——徒步大雁顶
□ 来源:黄焕明
金融&增值服务中心
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当天早上,我们先抵达杨梅坑,然后坐快艇到对面的大雁顶,乘快艇时小小体验了一把“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的激动!
大雁顶上下山约4-5小时,途中有3个观景台,其中2号到3号比较陡,有坡路,有石阶,比市区的一些山更加原生态,很容易让人产生放弃的念头。我们量力而行,全程不喊累,边走边聊边笑,仿佛日常生活、工作所带来的疲惫也在顷刻间如汗水般随之消散!
这一路风光无限,大大满足了我们所有对大海的憧憬,天空是蔚蓝的,大海是深蓝的,包括我们的前景也是蓝的,加油!
最后感谢行政张苑对此次活动的策划和支持!
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金融&增值服务中心
快速迭代产品部
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文体不分家,高效你、我、他
□ 来源:吴慧慧
快速迭代产品部碧优选项目组在本月荣获碧优选数字化项目“最佳效率奖”,为碧优选项目组所有成员点赞,也为所有奋战在客户一线的伙伴们道声:你们辛苦了~
荣获碧优选数字化项目“最佳效率奖”
快速迭代产品部
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为了放松身心、加强锻炼、同时增进同事之间的友谊,杭州办公室组建了周末活动群,周末会组织一些户外团建活动(爬山、各种球类运动、游戏、跑步等等),自愿报名,很多小伙伴都积极踊跃参加,阳光正好,展现出了企企通同仁们英姿飒爽的一面,以下是组织的第一次活动——羽毛球比赛:
户外健康——羽毛球比赛
销售中心
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企企通喜讯连连,再获多项殊荣
□ 来源:伍肇茵
| 企企通荣登大湾区新经济50强榜单
「2021粤港澳大湾区新经济先锋企业50强」评选活动由大湾区科技创新服务中心、毕马威中国主办,广东省创业投资协会联合主办,以“创新驱动·聚力湾区”为主题,聚焦新经济下多个重大产业领域,发掘具可持续发展潜力的优秀大湾区企业。
历时半年的评选,近50人的专家评审团,经过60多场的线上访谈和线下调研,从覆盖广州、深圳、香港、珠海、东莞5大城市的众多参评企业中层层遴选,从技术创新能力、未来成长潜力、综合经营管理能力、融资能力等方面进行量化打分,最终见证企企通荣登大湾区新经济50强榜单。
| | 企企通获得“腾讯千帆伙伴 · 成长之星”奖项
11月份,以“数实融合,绽放新机”为主题的2021腾讯数字生态大会,在武汉光谷科技会展中心举办。企企通作为腾讯生态伙伴之一,受邀参与此次大会,并获得“腾讯千帆伙伴 · 成长之星”奖项。
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销售中心
B2B事业部
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凝心聚力服务客户,擎旗奋进做销售铁军
□ 来源:徐梦茹
B2B事业部销售部门共分为三大区域,分别为深圳团队、长沙团队和邯郸团队。近30人的团队,虽分散在各地,心却紧紧拧成了一股绳。
从销售过程到客户服务,销售部门积极完善销售体系,为企企通不断添砖加瓦!
主要从以下几方面重点阐述:
第一,总监销售紧密结合,每日早会总监与销售直接沟通,掌握行业竞争对比优劣势,挖掘产品亮点,分配资源和打标数据,充分发挥销售部门的能动性,加强销售对平台和产品的信心;
第二,打造专业销售铁军,汇聚三大区域团队,提升团队凝聚力和战斗力,积极拓展销售渠道,用激情与自信横扫障碍,一切用业绩说话,实力产生价值!
第三,多方合作建立链接,胜则举杯相庆,败则拼死相救。销售部与市场运营部创立多方链接,从leads分配到录音质检,从合同签订到售后服务,从产品宣发到团队执行,对接清晰操作高效;
第四,培训计划如火如荼,11月在徐鹏总的带领下,协同市场运营部开启为新进员工进行销售培训,让新人从各方面了解企企通和销售战术。销冠成功案例分享,销售话术的模拟演练,与客户有效沟通,迅速掌握成功密钥!
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B2B事业部
“努力创造奇迹,业绩造就梦想”奋进冲刺目标,也协作好团队,贡献出每一份坚实的力量,让企企通采购网这颗树愈发壮大,不断增添枝芽与树叶,迎接枝繁叶茂的明天!
————企刊编辑部/ The Editorial————
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