企企通2024年4月企刊

企业内刊

Journal of the enterprise

深圳市企企通科技有限公司

https://www.51qqt.com

第 03 期

2024年04月

“

生活如同广袤大地，我们每个人都是其中的一株生命之树，沐浴在阳光的恩泽下，向阳而生，蓄积能量，蓬勃生长。向阳而生，是对希望的坚守，是对梦想的热忱追寻，寓意着无论遭遇何种困境与挑战，都要保持积极向上的心态，像太阳一样永恒照耀，照亮前行的道路。

在生命的舞台上，我们如同向阳花般坚韧挺立，任凭风雨洗礼，依旧昂首向着光明的方向伸展枝叶，绽放属于自己的光彩。每一天，我们都汲取着阳光的温暖与力量，将它转化为内心的坚韧与信念，驱动自己不断向前，不断突破自我，孕育出累累硕果。

向阳而生，是种境界，亦是种选择。我们拥抱朝阳，是为了唤醒心中的热情，是为了激发潜藏的能量，是为了在生活的画卷上绘出最为绚烂的色彩。让我们共同携手，以积极的姿态面向未来的每一天，怀揣理想，勇敢追光，生生不息，奋力拼搏，共同谱写一曲曲向阳而生的生命赞歌。在这片充满无限可能的世界里，我们注定要以无比坚定的步伐，逐光而行，向阳而生！

卷首语/

PREFACE

2024年04月第03期 

目录/

contents

● 员工风采

供应商赋能中心荣誉榜/06

● 项目启动

瑞翔新材SRM项目启动会/09

福建塔斯汀SRM项目启动会/11

● 客户来信

向阳而生，扎根希望沃土，汲取光芒力量，无论逆境顺境，始终坚定信念，昂扬向上，绽放生命独特的光彩。

“

● 人物专栏

“月度优秀员工”大客户交付部—张秋静/04

景嘉微电子股份感谢信/13

中国巨石股份感谢信/16

同富特美刻感谢信/19

狄耐克智能科技感谢信/22

厦门华电开关感谢信/25

厦门精一诚科技感谢信/28

其他客户来信/31

● 公司要闻

企企通亮相第二届中国电子合同峰会/34

张秋静：同时管理多个项目确实会有一定的难度，为了能确保每一个项目的质量和进度，我主要做到了以下几点：

（1）制定明确的项目实施计划，将项目任务分配给适当的团队成员，并确保团队成员清楚自己的职责、任务，密切关注关键任务的具体进展，确保按计划完成；

（2）对项目进度实施持续监控，分析实际进度与计划进度的差异，一旦发现偏差，采取包括但不限于调整资源分配、重新设定任务优先级在内的相应纠正措施，以快速回归到正常轨道，确保项目的平稳、高效推进；

（3）识别和评估项目风险，并制定相应的风险应对措施。减少潜在风险对项目进展的影响，并提前做好应对准备，力求防患于未然。

综上所述，确保多个项目得到充分关注并按时交付的关键在于精细规划、定期监控与调整以及风险管理等措施，通过系统化地掌控多项目环境，确保项目的顺利推进和成功交付。

人物专栏

CHARACTER 

COLUMN

张秋静，大客户交付部华中区项目经理，同时负责格林美、武汉天喻、武汉明德三个项目。他有着过硬的专业技能和高效的执行力，在公司的各项工作中脱颖而出，成为同事们学习的榜样。本期企刊，让我们一起走进他的世界，探寻他如何以智慧与激情赢得大家的认可。

“月度优秀员工”

大客户交付部—张秋静

来源：陈淑慧

陈：了解到您目前有同时管理多个项目，请问您是如何确保每个项目都能得到充分的关注和按时交付呢？

人物专栏

CHARACTER  COLUMN

张秋静：主要有以下几个方面

（1）明确团队目标和职责，确保每个团队成员了解项目的目标和各自的职责。从而更好地聚焦目标，发挥个体优势，共同推动项目迈向成功；

（2）深入挖掘并充分利用团队成员的多元化技能与潜力。与团队成员沟通，了解团队成员的技能和能力，合理分配任务，定期组织团队成员会议，搭建一个集交流、学习、共享为一体的协作平台，鼓励团队成员相互启发、互补互助，共同应对项目中的各种挑战；

（3）使用共享文档、任务清单等工具，确保所有团队成员可快速了解项目的最新信息，提高了工作效率，减少了沟通成本。

张秋静：我个人在项目管理方面比较擅长的是沟通与协调、风险识别能力。

要想不断提升个人能力，可以查找行业信息学习行业特性知识，项目结束后进行总结，了解成功因素和问题，从中吸取教训，以便在未来的项目中改进。

张秋静：对于风险的识别和管理，我主要通过阅读合同、SOW将项目范围内可能存在的风险进行识别，列入项目风险清单进行分类管理，提前做好应对方案；同时将风险量化，评估风险出现的概率和影响的范围，根据风险量化情况，制定各个风险的应对计划。还要监控项目过程，关注重点风险点，及时预警，当问题出现时，及时应对。

优秀并非遥不可及，它源于每一天的专注与坚持。身边的楷模，是我们的力量源泉。观察他们如何化挑战为机遇，借鉴他们解决问题的独特视角，让每一次学习，都成为向优秀的迈进。

陈：在管理多个项目时，您是如何确保团队成员之间的有效沟通和协作的呢？您有哪些具体的方法或技巧来促进团体合作？

陈：您认为自己在项目管理方面有哪些特别擅长的技能或能力？您是如何不断提升自己的项目管理能力的呢？

陈：在您负责的项目中，您是如何识别和管理潜在风险的？当遇到突发的风险或挑战时，您通常是如何应对的？

人物专栏

CHARACTER  COLUMN

员工风采

Staff style

员工风采

STAFF STYLE

供应商赋能中心

荣誉榜

来源：覃玲娜

销售冠军   王小娟

北京团队

团队：上海、杭州、北京、苏州2

区域总监：尚锋

团队：深圳1

团队经理：杨春艳

销售亚军   杨富声

广州1团队

销售季军   杨春艳

深圳1团队

客户成功之星

服务之星

有着高度的责任意识和持久不懈的敬业精神，在服务客户的过程中赢得了广泛的认可与赞誉，持续保持着较高的续约率。

在面对工作中不可避免的困难与挑战时，他展现出极强的问题解决能力和创新思维，积极主动地寻找解决方案，勇于尝试，敢于突破，体现出坚韧不拔的毅力和锐意进取的决心。在完成日常任务时，严格恪守职责，细致入微、一丝不苟，确保所有交付成果达到乃至超越标准要求。

负责后端技术团队的建设和管理，能快速解决技术团队遇到的复杂技术和业务问题，带领团队完成金融团队相关研发任务； 

在3月份，带领团队完成资方的业务对接，推动了公司供应商赋能服务的拓展。

此外，通过对信贷管理系统的关键性能进行优化，包括信贷员和催收部逾期率的精确计算，以及新增催收外访记录登记和逾期客户数据展示功能，进一步加强了公司的信贷风险监控体系。

客户成功专员—胡少粤

技术组组长—任小龙

员工风采

Staff style

区域团队

团队冠军

销售之星

服务之星

服务之星

负责对接资方，本月接入新资方，带新同事熟悉客户跟进流程，并跟进建群客户和区域群对接；

3月份共协助资方客户完成放款33家1909万，资方首贷客户完成放款20家331万，续贷客户完成放款57家3484万，负责新资方大纲、话术撰写，对接武汉和福建区域群，答疑信贷员提出的各个资金方疑问；

工作认真、仔细、尽心尽力，并且接受新事物快，理解能力强，能够较好地完成各项工作。

数据分析专员—肖寒

日常协助业务团队还息问题查询、反馈、答疑；

整理移交还息异常客户及失联客户的跟进记录，督促业务员重点跟进月底前能还上款的客户。

3月对接还息客户2700多户，工作认真负责，踏实肯干，对本职工作兢兢业业，业绩突出；

对待工作一丝不苟，注重细节，不论是常规任务的执行，还是突发状况的应对，都能够秉持严谨负责的态度。

数据分析专员—赖怊燕

员工风采

Staff style

项目启动

Project start

瑞翔新材成立于2006年，是一家从事锂离子电池正极材料研发、生产和销售的高新技术企业，是世界500强企业金川集团下属控股公司，产品主要有三元材料、锰酸锂、磷酸铁锂、磷酸锰铁锂、钠电材料等，产品广泛应用于动力电池、储能电池、消费电池三大领域，在高功率、单晶高电压三元正极材料领域具有技术优势，市场份额领先。

目前，瑞翔新材现有产能20万吨/年，预计“十四五”末产能达45万吨/年，拥有发明专利40余项，是国家级高新技术企业、江苏省企业技术中心、江苏省工程技术研究中心、江苏省信用管理示范企业、博士后工作站。

瑞翔新材SRM

项目启动会

来源：李世忠   陈淑慧

企业简介

项目启动

PROJECT START

4月8日，南通瑞翔新材料有限公司与企企通达成战略合作，并成功召开SRM项目启动会，瑞翔新材与企企通高层领导、项目负责人及项目组成员共同出席此次启动会。

本次项目建设，企企通将助力瑞翔新材实现采购全场景数字化管理、拉通端到端的协同，打造行业标杆，为瑞翔新材的数字化发展奠定坚实基础。

项目启动

瑞翔新材SRM项目销售负责人访谈【李世忠】

李世忠：客户问题及时处理解决；在不同的阶段，协调合适的顾问老师及领导支持；客观评价竞争对手情况；公司政策及客情判断等及时同团队领导进行沟通。

陈：您在销售过程中采用了哪些有效的策略或技巧，最终促成了客户的签约？

陈：在销售过程中您遇到了哪些挑战或难题？您是如何克服这些困难并最终赢得客户的信任的？

李世忠：客户开始需要我们提供低代码开发平台，企企通ipaas平台为saas版本，无法提供给客户。

解决办法:利用伙伴资源，为客户介绍低代码开发平台厂商，并附带价格及方案。客户对低代码开发平台有初步的认识，不再要求。

陈：您是如何准确识别并满足客户的具体需求的？能否分享一些您在了解客户需求和提供解决方案方面的经验？

李世忠：具体需求需要多跟客户进行交流，及时跟顾问老师反馈沟通，需在尊重客户业务现状的基础上，提出其他项目的成功实践。

总之，要始终站在客户的角度思考问题，要精准传达产品或服务的独特价值，使之与客户的痛点紧密相连。

项目启动

PROJECT START

项目启动

Project start

塔斯汀品牌隶属于福州塔斯汀餐饮管理有限公司，诞生于2012年，是一个主营中国汉堡的餐饮连锁品牌，面向具备个性主张、独特审美、独立意识的年轻受众体，打造兼具亲民价格与国潮风格，既符合国人口味、也满足便捷用餐需求的手擀中国汉堡。“做有温度的餐饮品牌”是塔斯汀的创牌初心，从“打造文化品牌、创意中国汉堡、保持亲近顾客”三个维度发力，诠释品牌理念，赋能品牌成长。目前，塔斯汀已经成为手擀现烤中国汉堡品类门店数第一的品牌，全国门店数已突破7000+。

4月12日，福州塔斯汀餐饮管理有限公司与企企通达成战略合作，并成功召开SRM项目启动会。塔斯汀关键用户与企企通项目负责人及项目组成员共同出席此次启动会。

福建塔斯汀SRM

项目启动会

来源：禹峙维   陈淑慧

项目启动

企业简介

项目启动

PROJECT START

福建塔斯汀SRM项目销售负责人访谈【禹峙维】

禹峙维：首先塔斯汀这个客户处于快速发展阶段，他们在2021年时全国仅有500家门店，2023年四季度全国门店就已经超7000家，在销售过程中可以感觉到客户的所有领导以及关键用户做事情都比较高效，面对这种情况我与我们团队的领导制定的交流策略是及时响应客户需求，与客户内部关键人员建立深入联系，引导客户对企企通的认可，其中包括产品能力、交付能力以及企业文化的深度交流。

陈：您在销售过程中采用了哪些有效的策略或技巧，最终促成了客户的签约？

陈：在销售过程中您遇到了哪些挑战或难题？您是如何克服这些困难并最终赢得客户的信任的？

禹峙维：销售过程中遇到了多家友商，用友、金蝶、甄云、埃林哲等，客户在选型SRM的同时在也在选型ERP，这个过程中ERP厂商向客户灌输两套系统使用同一家的平台可以在实施更高效的同时质量有保证，更有甚者承诺选择他们的ERP送SRM；并且在和甄云进行最终角逐时，甄云的报价比我们低20万，让我们十分有压力。但是好在我们争取到了和客户高层领导现场沟通的机会，此次沟通双方对一些细节问题进行了探讨。客户认为我们的SRM产品在功能以及拓展性上会更全面，在系统演示及调研等方面相较于其他友商会更好，并且对我们的企业文化也比较认可。此次沟通得到了客户高层的认可与支持，最终选择和我们合作。

陈：您是如何准确识别并满足客户的具体需求的？能否分享一些您在了解客户需求和提供解决方案方面的经验？

禹峙维：简单来说就是需要和客户多沟通，保持和客户的密切联系，同时在给客户展示之前要做好充足的准备。

这个项目第一次到客户现场交流至客户确认选择我们中间仅用了25天，期间共与客户现场交流了3次，输出了2份方案及多个演示用例，最终梳理出针对塔斯汀项目的一套打单策略。另外我也非常感谢徐老师以及我的领导对我的大力支持。

项目启动

PROJECT START

客户来信

client letter

景嘉微电子股份

感谢信

来源：颜丹丹   唐亮   陈淑慧

客户来信

CLIENT LETTER

景嘉微电子股份SRM项目代表访谈【唐亮】

陈：在该项目中，您认为是哪些关键因素促成了项目的成功，并能让该项目受到客户的认可，收到感谢信呢？

唐亮：我个人觉得主要有以下几点的内容：

（1）系统功能满足用户需求，实现系统稳定运行达到用户使用预期 ，提升用户工作效率，解决用户痛点；

（2）积极响应客户反馈的问题，提供专业解决方案，并按计划进行落实 ，提高用户满意度；

（3）积极推进项目进度，保质保量，完成项目目标，实现用户项目业绩。

长沙景嘉微电子股份有限公司致力于信息探测、处理与传递领域的技术和综合应用，为客户提供高可靠、高品质的产品、解决方案和配套服务。景嘉微具备齐全的科研生产资质和认证，与多家科研院所和高校建立了战略合作伙伴关系，成立联合实验室、工程中心。公司产品涵盖集成电路设计、图形图像处理、计算与存储产品、小型雷达系统、电磁频谱应用系统等方向，广泛应用于有高可靠性要求的航空、航天、航海、车载等专业领域。公司于2016年3月在深交所创业板成功上市。

以本次项目上线为契机，在未来的系统运维与深度合作过程中，双方将建立起更加紧密的沟通和友好合作的关系，建立效率更高、更敏捷的采购供应链运营体系，为企业数字化建设保驾护航。

在项目实施过程中，企企通项目工作人员积极推动项目进程，以客户为中心，用实际行动诠释着敬业精神与专业素养的内涵，在他们的不懈努力下，该项目已经进入维护阶段。本期企刊，我们对景嘉微电子股份SRM项目代表唐亮进行了专访，让我们一起看看他是如何获得客户认可的吧~

客户来信

CLIENT LETTER

陈：您是如何确保团队内部以及客户之间的有效沟通和协作的呢？有没有哪些特别的沟通策略或工具在这方面发挥了重要作用？

唐亮：我和团队的伙伴们在沟通上会做到以下几点：

（1）明确项目沟通机制，提供双方沟通方式（项目微信群、项目关键用户邮箱及电话号码）；

（2）固定周例会时间，会议前发出会议通知（时间、参与人、会议内容）；

（3）需求方案专项会议，提前了解需求提供解决方案，提供会议沟通效率；

（4）获取用户岗位角色及项目分工，积极主动联系用户沟通项目问题。

陈：在项目实施过程中，您遇到了哪些挑战？您是如何识别并解决这些挑战的？有哪些应对策略可以分享给其他的项目经理？

唐亮：在项目实施过程我遇到的挑战有：

（1）项目团队不稳定；

（2）需求范围不明确；

（3）技术方案可靠性不足；

（4）项目进度管控不严；

对于以上困难，我的应对策略如下：

（1）协调内部与用户资源，明确风险，获取用户及内部资源支持；

（2）加强项目管理规范，每天日会总结每天进度及问题处理，每周周例会暴露风险、明确问题解决方案、整体进度是否正常；

（3）与用户多沟通详细了解业务真实需求，避免功能不符合需求造成返工；加强用户需求范围管控，避免项目蔓延造成进度滞后，成本增加；

（4）进行多轮次多业务场景的内部及用户测试，提高功能交付质量；

（5）针对项目不同阶段，制定详细计划，确保按时完成进度计划；

（6）提供问题清单，每天跟进问题解决进度。

客户来信

CLIENT LETTER

客户来信

client letter

中国巨石股份

感谢信

来源：颜丹丹   曹祖峰   陈淑慧

客户来信

CLIENT LETTER

中国巨石股份SRM项目代表访谈【曹祖峰】

陈：在该项目中，您认为是哪些关键因素促成了项目的成功，并能让该项目受到客户的认可，收到感谢信呢？

曹祖峰：这个项目周期紧迫，项目10月17日启动，到12月30日上线，历经短短两个半月，时间紧任务重。但是该项目仍然能够得到客户的认可并发来感谢信，得益于我们的团队有明确的目标、详尽的计划、高效的协作与强大的执行力，成功实现了项目的高质量交付，赢得了客户的深度信赖与好评。

中国巨石股份有限公司，是中国建材股份有限公司玻璃纤维业务的核心企业，以玻璃纤维及制品的生产与销售为主营业务，是我国新材料行业进入资本市场早，企业规模大的上市公司之一。1999年，中国巨石在上海证券交易所上市。经过多年的努力，中国巨石已成为治理完善、战略清晰、资产优良、文化优秀、管理精细、技术先进、营销网络完整的行业龙头企业。

在和巨石股份合作的过程中，企企通项目组成员高效配合，积极响应。用超高的职业素养和优秀的专业技能保证了项目的顺利进行。能够获得巨石股份的肯定，是对企企通过往为项目作出付出的肯定，更是对企企通未来与客户一起共同迈向供应商数智化变革的极大鼓舞。

此项目能够获得客户的认可离不开企企通项目组成员的努力，本期企刊有幸邀请到项目组核心成员曹祖峰。此刻，就让我们一同走进他的世界，聆听他如何以专业与热忱，赢得客户由衷的赞誉。

客户来信

CLIENT LETTER

陈：您是如何确保团队内部以及客户之间的有效沟通和协作的呢？有没有哪些特别的沟通策略或工具在这方面发挥了重要作用？

曹祖峰：要想和团队成员一起把事情做好，沟通是非常重要的。

陈：在项目实施过程中，您遇到了哪些挑战？您是如何识别并解决这些挑战的？有哪些应对策略可以分享给其他的项目经理？

曹祖峰：挑战肯定是有的，以下是我个人面对挑战的一些解决办法，供大家参考学习：

（1）需求范围广。项目调研阶段就要合理的控制需求范围，控制关键用户的需求发散，剔除镀金需求，沟通交流过程中要体现项目团队的专业性，引导客户。

客户来信

CLIENT LETTER

客户来信

client letter

同富特美刻股份

感谢信

来源：颜丹丹   张鑫宇   陈淑慧

客户来信

CLIENT LETTER

同富特美刻SRM项目代表访谈【张鑫宇】

陈：在该项目中，您认为是哪些关键因素促成了项目的成功，并能让该项目受到客户的认可，收到感谢信呢？

张鑫宇：主要有以下几点的内容：

（1）良好的跨部门协作沟通。团队实现了信息的高效流通与资源整合，打破壁垒，确保各方目标一致，行动协同，有力推动项目进程。

（2）精准的需求分析和解决方案设计。深入理解客户核心诉求，精心设计出契合度高、创新性强的解决方案。

（3）严格的项目管理和质量控制。对项目全生命周期进行精细化监控，及时识别并妥善应对风险，严把质量关。

同富特美刻是一家主要从事不锈钢器皿、塑料器皿、玻璃器皿、户外产品和小家电的研发、设计、生产和销售，以“品牌+科技+文创”为可持续发展理念，销售渠道与电子商务深度融合的跨境B2B电商企业。凭借较为突出的研发设计能力，良好的产品品质和性价比、较快的产品交付能力，同富特美刻获得了星巴克、沃尔玛、Takeya、Real Value、Brumate等国际知名品牌商、大型超市的认可并建立了较为稳定的合作关系。

2023年同富特美刻与企企通达成签约合作，共同打造数字化采购供应链管理平台。在此次合作中，面对复杂的需求、紧迫的工期和严峻的挑战，企企通项目组成员以坚毅的精神、精湛的技艺和高效的协作，成功突破重重难关，打造出令客户满意的产品。如今洋溢着感谢之情的客户信函，见证了他们的卓越成就。本期企刊我们对同富特美刻项目代表张鑫宇进行了专访，此刻，让我们一起看看他在项目背后的故事，领略他如何以智慧与勇气，引领团队披荆斩棘，赢得客户的热烈掌声。

客户来信

CLIENT LETTER

陈：您是如何确保团队内部以及客户之间的有效沟通和协作的呢？有没有哪些特别的沟通策略或工具在这方面发挥了重要作用？

张鑫宇：关于沟通，我平时主要是做到以下两点：

（1）团队内沟通：我们采用敏捷开发的沟通方法。通过定期的站立会议（Scrum），每个团队成员都能快速分享工作进展、困难和下一步计划。这种方法不仅保证了信息的实时流通，还使得问题能够及时发现并解决；使用项目管理工具，帮助跟踪任务进度、分配资源，实时更新项目状态；

陈：在项目实施过程中，您遇到了哪些挑战？您是如何识别并解决这些挑战的？有哪些应对策略可以分享给其他的项目经理？

张鑫宇：主要遇到的挑战和解决办法如下：

（1）开发方案存在问题。及时调整为最优方案；

（2）需求蔓延严重。与客户及时沟通，通过需求变更的形式，及时止损。

可以分享的应对策略有：

（1）风险识别：在项目开始前，对可能出现的风险进行预测和评估，制定相应的预防措施；

（2）加强沟通：建立有效的沟通机制，确保信息畅通无阻；

（3）灵活调整计划：根据实际情况，及时调整项目计划和资源分配；

（4）持续改进提升：不断总结经验教训，优化项目管理流程和方法，提高项目执行效率和质量。

客户来信

CLIENT LETTER

客户来信

client letter

狄耐克智能科技

感谢信

来源：颜丹丹   郭林涛   陈淑慧

客户来信

CLIENT LETTER

狄耐克智能科技SRM项目代表访谈【郭林涛】

陈：在该项目中，您认为是哪些关键因素促成了项目的成功，并能让该项目受到客户的认可，收到感谢信呢？

郭林涛：关键因素可能包括：

（1）清晰的目标和范围：确保所有团队成员和客户都理解项目的目标和预期结果，避免混淆和误解；

（2）有效的项目管理：采用适当的项目管理方法，合理分配资源、时间和任务，确保项目按时按质完成；

（3）强大的团队：团队成员经验丰富，相互支持和合作，克服各种挑战；

（4）良好的沟通和合作：建立开放、透明的沟通渠道，及时解决问题和调整方向。

厦门狄耐克智能科技有限公司围绕智慧社区和智慧医院领域，主营楼宇对讲、智能家居及医护对讲等智能设备的研发设计、生产制造和销售，同时产品覆盖新风系统、智慧通行、智能门锁等智慧社区相关应用领域。

在互联网、人工智能、大数据等技术的发展驱动下，楼宇对讲系统迎来云端化和人工智能时代，数字楼宇对讲与人脸识别、语音识别、指纹识别等人工智能技术及互联网技术相结合，与智能家居产品深度结合，进而促进社区安防行业向数字化、网络化、云端化、智能化方向发展。

在和狄耐克智能科技合作的过程中，企企通项目团队成员高度重视，双方项目团队紧密配合，夜以继日。企企通项目组成员及时响应客户问题，他们以坚定的决心、卓越的执行力和团队的凝聚力赢得了客户的认可。在这次项目中，有一位成员凭借其出色的表现，赢得了客户的认可和尊重。他就是郭林涛，他不仅在项目中发挥了重要作用，还以其积极向上的态度感染了整个团队。接下来，我们将通过专访，揭开他所在项目能得到客户认可的秘诀。

客户来信

CLIENT LETTER

陈：您是如何确保团队内部以及客户之间的有效沟通和协作的呢？有没有哪些特别的沟通策略或工具在这方面发挥了重要作用？

郭林涛：在项目过程中展现出专业、负责任和积极的态度，及时响应是确保团队内部和客户之间的有效沟通和协作至关重要的一环。以下是一些常见的沟通策略和工具：

定期会议：包括团队内部会议和与客户的会议，用于讨论项目进展、解决问题和制定下一步计划，使用电子邮件、即时通讯等；

工具（如微信、钉钉等）、在线文档/共享文档，方便团队成员和客户共同对项目资料编辑和查看进行沟通和信息共享。

通过这些策略和工具，可以促进团队内部的协作和信息共享，同时与客户保持良好的沟通和关系。

陈：在项目实施过程中，您遇到了哪些挑战？您是如何识别并解决这些挑战的？有哪些应对策略可以分享给其他的项目经理？

郭林涛：在项目实施过程中，可能会遇到各种挑战，例如：

（1）资源限制：包括人力、时间等资源的不足；

（2）需求变更：客户需求的频繁变更可能导致范围膨胀和进度延误；

（3）沟通障碍：由于信息不对称或误解，可能导致沟通困难和冲突；

（4）技术难题：技术实现方面的困难或挑战需要额外的时间和资源来解决。

针对这些挑战，可以采取以下应对策略：

（1）确定优先级：针对资源限制和需求变更，与客户共同确定项目的优先级和关键目标，合理分配资源和精力。

（2）沟通和协商：建立开放、诚实的沟通渠道，及时沟通和协商解决问题，减少误解和冲突。

（3）寻求支持：在面对技术难题或其他困难时，可以寻求团队成员或外部专家的支持和帮助，共同解决问题。

（4）灵活应对：在项目实施过程中保持灵活性，随时调整计划和策略，以适应变化的需求和环境。

客户来信

CLIENT LETTER

客户来信

client letter

厦门华电开关

感谢信

来源：颜丹丹   杨漫江   陈淑慧

客户来信

CLIENT LETTER

厦门华电开关SRM项目代表访谈【杨漫江】

陈：在该项目中，您认为是哪些关键因素促成了项目的成功，并能让该项目受到客户的认可，收到感谢信呢？

杨漫江：分为三个阶段：

在上线运行阶段，我们做到了实时响应客户问题，迅速作出反应并提供有效的解决方案。

厦门华电开关有限公司于2002年成立，系中外合资企业，注册资金叁亿元人民币。公司自成立以来，始终秉持以客户为中心的经营理念，积极融合当今世界电工行业前沿的技术与经验，致力于智能配电设备的研究与开发，为客户提供全系列的产品及解决方案。厦门华电以“科技创新”作为己任，不断提高产品稳定性、安全性和智能化水平，已成长为厦门输配电行业的龙头企业之一。

自企企通与厦门华电开关合作以来，企企通项目组成员以忘我的工作热情、严谨的专业态度和卓越的团队协作，成功推动项目走向圆满，赢得了客户的深深赞赏。每一个深夜的灯火通明、每一个周末的加班加点、每一个难题破解后的欢欣鼓舞，都是企企通团队成员共同书写的奋斗诗篇。客户的认可，就是对企企通的最大肯定，也是对企企通团队精神的最佳诠释。在项目的推进过程中，企企通项目成员用他们其独特的视角和创新的思维，为团队带来了源源不断的动力。今天，我们邀请到项目代表杨漫江接受专访，分享他的工作经验和心得体会。

客户来信

CLIENT LETTER

杨漫江：我和团队成员平时的工作中主要会涉及到以下几种方式：

在日常工作中，我们利用微信进行每日工作日报的汇报，使得团队成员可以即时分享工作进展、遇到的问题以及解决方案，实现信息的快速流转，提高团队协同效率。每位团队成员只需在微信群内汇报，即可让团队其他成员和客户了解当天的工作情况，有力保障了项目日程管理的精细化。

陈：您是如何确保团队内部以及客户之间的有效沟通和协作的呢？有没有哪些特别的沟通策略或工具在这方面发挥了重要作用？

陈：在项目实施过程中，您遇到了哪些挑战？您是如何识别并解决这些挑战的？有哪些应对策略可以分享给其他的项目经理？

杨漫江：由于客户出于严谨态度对项目蓝图多次审慎确认，导致原定项目进度出现一定程度的滞后。

客户来信

CLIENT LETTER

客户来信

client letter

厦门精一诚科技

感谢信

来源：颜丹丹   喻永星   陈淑慧

客户来信

CLIENT LETTER

厦门精一诚科技SRM项目代表访谈【喻永星】

陈：在该项目中，您认为是哪些关键因素促成了项目的成功，并能让该项目受到客户的认可，收到感谢信呢？

喻永星：主要有以下几点：

我认为项目组人员之间的高效配合与精准引导客户需求是确保项目顺利推进和最终成功交付的两大关键要素。我们团队内部通过定期召开的协调会议、建立有效的沟通机制、共享项目管理工具等方式，确保信息流通无障碍，决策快速且准确，从而在紧张的项目周期内实现资源的最大化利用和任务的高效执行。

同时正确引导客户需求，尤其是使之与现有V5系统的业务逻辑紧密贴合，是确保项目实施效果与系统兼容性的核心环节。

厦门精一诚科技有限公司系精一企业旗下6家子公司之一，成立于1998年，经过多年的发展沉淀，成为厦门大型五金厨卫生产供应商之一。公司业务涉及厨房和浴室空间产品线，淋浴套装、金属龙头、挂件套装、排水系统、隐藏式水箱、卫浴小五金等丰富产品，是一家专注厨卫家居解决方案的现代化的服务商，满足客户一站式采购需求。从产品研发设计、模具开发、加工制造、抛光、电镀表面处理、组装检测等工序均实现自主生产。产品研发设计，取得多项国家发明专利和新型设计专利。

客户来信

CLIENT LETTER

陈：您是如何确保团队内部以及客户之间的有效沟通和协作的呢？有没有哪些特别的沟通策略或工具在这方面发挥了重要作用？

喻永星：为了保证能和团队成员以及客户进行及时有效的沟通，我的团队会做到以下几点：

（1）制定清晰的沟通政策，包括沟通频率、渠道选择、紧急情况下的响应机制等，确保每个人都了解如何、何时以及与谁沟通；

（2）定期举行团队会议和项目复盘会议，确保团队成员对项目进度、存在的问题及下一步计划有共同的认识。同时，与客户定期复盘，及时调整方向，保持同步；

（3）确保每个团队成员都清楚自己的角色、责任和期望成果，使用项目管理工具来分配任务和跟踪进度；

（4）根据沟通内容的紧急程度和性质，选择合适的沟通工具，平时日常的沟通会选择在微信群内共享信息，如果出现争议或者理解偏差则会通过线上视频会议或电话的方式进行沟通，保证信息的正确传达。

通过这几种方法，可以显著提升团队内部以及与客户之间的沟通效率和协作水平，确保项目顺利进行，最终达到预期目标。

陈：在项目实施过程中，您遇到了哪些挑战？您是如何识别并解决这些挑战的？有哪些应对策略可以分享给其他的项目经理？

喻永星：主要的挑战是刚开始接触客户时，客户对我们的信任程度并不高，为了能更好更快的获取客户对我们的信任，我主要做了以下几点：

（1）积极主动地与客户进行多轮次、多层次的沟通，不仅全面掌握了客户的业务流程、痛点难点，还深入了解其未来的发展规划与技术愿景，沟通过程中，项目组团队凭借深厚的专业知识与敏锐的业务洞察力，成功建立了与客户方业务部门及IT部门之间稳固的信任桥梁，在此基础上，项目组精心设计并提出了高度契合客户需求的业务解决方案；

（2）项目实施过程中，严格遵循合同条款与SOW作业指导书，有效控制了需求的无序蔓延；

（3）对项目组的日报、周报都进行复盘，项目进度及问题通过定期会议、即时通讯等及时跟客户方有效沟通。

客户来信

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其他客户来信

来信项目：广州鹏辉能源科技

项目负责人：邓雨晴

来信项目：北京天玛智控科技

项目负责人：刘利本

来信项目：麦和（广州）实业

项目负责人：欧阳泓

客户来信

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来信项目：宸展光电

项目负责人：杨柳玉

来信项目：大雅科技

项目负责人：贺叙宁

来信项目：金域医学

项目负责人：杨佳琪

客户来信

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客户来信

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不负春光，携手前行！今年第一季度，企企通团队收获了一大批客户发来的感谢信，每一封感谢信的背后，都传递着客户对企企通的真挚谢意与热切期盼。每一次肯定，都是客户给我们最好的礼物。

在此，特别感谢以下同事：颜丹丹、董宇君、邝家琪、范炯、李军、唐亮、聂鹏刚、陈禹行、李小燕、杨柳玉、张静、李婉君等小伙伴们，你们提供的众多客户感谢素材，你们的支持和参与，让我们有了更多的创作空间和品牌宣传创意，也让客户、业界、媒介、资方以及各方组织持续关注企企通的发展。同时感谢每一位项目组成员，你们的努力付出让企企通收获了客户的高度认可。

期待越来越多的小伙伴们都参与进来，积极提供不同类型的素材，争取收获更多客户点赞，一起为公司的发展贡献力量。

  来信项目：华润三九         项目负责人：陈   芃

  来信项目：华鼎国联        项目负责人：尹婷丽

公司要闻

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企企通亮相第二届

中国电子合同峰会

来源：罗群林

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当今，数字经济正以迅猛的速度崛起，成为全球经济发展的主要引擎。在这个数字化浪潮的推动下，AI逐渐成为企业创新和高效的核心动力之一，不断改变着企业的运营方式和商业模式。

为探索领域的创新发展、推行数字技术普惠，近日，作为电子签章行业的领军者，e签宝再次在全国范围内举办了中国电子合同峰会，覆盖了北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、厦门等城市。这次峰会旨在搭建一个交流行业前沿趋势、展示创新产品、探讨合作生态的优质交流空间。

4月23日，企企通应邀参加中国电子合同峰会·重庆站，与现场来自装备制造、消费品、电子信息制造、新能源及新材料、汽车制造、生物医药、数字化、技术创新、信息化等细分领域的行业领袖和从业人员齐聚一堂。企企通的工作人员热情接待每一位嘉宾，耐心细致地介绍了企企通的产品线，展示企企通在行业中的深厚实力和独特优势。

今年，e签宝提出了AI+电子合同战略，旨在将人工智能能力应用于合同拟定、审批和执行的全生命周期管理中。

与此呼应，企企通在活动现场展示了一系列专业通用型的供应链数字化产品、AI赋能解

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决方案以及工业赋能方案，涵盖了全行业、全品类、全场景的需求。运用人工智能的力量，为用户提供更智能、高效的解决方案。

同时，企企通还展示了产品与服务在各个领域的成功应用案例，充分体现了企企通在数字化采购与供应链协同领域的创新能力和实践成果。并积极与对其感兴趣的生态伙伴展开深入交流，共同探讨合作方式，以共同开拓更广阔的市场前景。

未来，企企通将继续深耕数字化采购与供应链领域，通过底层AI赋能和场景应用创新，加强与生态伙伴的合作，探索数字化转型的新思路和新方案，为更多客户和伙伴实现数字化转型升级提供有力支持。

公司地址：广州市天河区维多利亚广场写字楼33楼

公司网址：https://www.51qqt.com

投稿邮箱：training@51qqt.com

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