企企通10月内刊# 第 01期

活力无限

企业内刊

企企通10月企业文化报告 —————

第01期

目录

CONTENTS

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“1024 程序员日” 趣味活动 无限精彩

快速交付部：永争第一，最具活力

B2B事业部：携手共进发展，力创奋发之风

销售中心：SRM 第三季度喜报出炉

供应链金融：月度 “销冠” 倍出

客户成功部：全力守护，做客户最信赖的伙伴

企企购商城：V2.0版本已发布

财务中心：简约费控系统即将上线

人力资源中心：“企业云大学”即将上线

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来源：杭州、广州、北京、深圳、天津、长沙、青岛等公司

22日，广州职场组织了丰富的下午茶、抽奖等活动，同时在线上面向全体员工组织了“我是一名程序员”的趣味活动。

同一时间，杭州等多地职场不仅准备了很多实用又有颜值的礼品：雨伞、优盘、钥匙扣、解压玩偶等，和丰富的零食饮料以及定制的专属大蛋糕。组织同事们玩猜字、套圈等游戏，最后共同许愿：但愿从此不在有“BUG”。全司伙伴们热情高涨，积极参与，不亦乐乎。

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快速交付部为了促进开发与顾问间的工作交流及业务的无缝对接，提高部门整体业务系统配置能力及工作效率，组织策划了《SRM王者争霸赛》活动。

活动从10月15日至24日，为期一周的时间：从分组培训讨论，到晋级总决赛，再到PK出最终的“王者”和“王者队”。

来源：吴慧慧  

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最后涌现出了一批优秀的伙伴，一等奖获得者：郑义馨；二等奖获得者：尹婷丽、蒋雄峰；三等奖获得者：黄福泓、张晓宇、覃光颜；SRM 王者队：二组（组长：宫金伟，讲师：金珊珊）。各位伙伴完美的体现了公司“激情和奋斗”的价值观，向你们学习，继续加油。

时间紧凑，在此期间大家积极学习、踊跃抛出问题并探讨、数次操作演示，整个过程氛围非常活跃，气氛紧张而又不断挑战。

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B2B事业部：携手共进发展 力创奋发之风

来源：徐梦如

北京团队集结了产品、研发、UED、测试、数据、运维等小伙伴，工作围绕采购商及供应商，从获客、拓客、留客、寻源几个维度打造企企通采购网的服务及解决方案，实现企业互联互通，创建中小企业数智化营销云平台。 自3月份组建团队至今，已完成主站PC端、用户中心、运营后台、M站的上线，以及公共素材相册组件的优化升级。 此外还有企销通、商机宝、品效宝产品推出及推广，市场投放与销售结果紧密结合，不断构建与升级平台数字化新标杆！ 

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B2B运营团队汇聚在杭州，7人的团队，有运营、审核、客服、自媒体和销售支持，在整个平台运营过程中起着至关重要的作用。

其主要负责对接各部门流程梳理，财务、销售、售后、审核、提单、线索分发、合同等等，使得原本混乱的内外部沟通，在运营部的梳理下变得井然有序。另外，在全网挖掘符合平台用户画像的中小企业线索，引领市场投放，赋能销售完成业绩指标，目前已获取百万+精准lease数据，数据仍在快速增长中！

初建半年的B2B事业部，蕴含不同的重要功能，正在散发着巨大的能量。承载着压力，也坚守着希冀，期待这个团队带给我们更多的惊喜！

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销售中心： SRM第三季度喜报出炉

来源：伍肇茵  常浩

企企通销售中心第三季度，在公司员工辛勤付出和多部门协作之下，新签客户再创新高，取得了与紫金矿业、卡士、美的置业、奥士康、天津力神电池、喜之郎等知名企业的合作。

 紫金矿业SRM项目启动会

紫金矿业集团股份有限公司是一家以金铜等金属矿产资源勘查和开发及工程技术应用研究为主的大型跨国矿业集团。公司矿产金、铜、锌、银产量位居国内前三甲，在全国14个省（区）和海外12个国家拥有重要矿业投资项目，位居2021《财富》世界500强第486位、2021《财富》中国500强第67位。

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 天津力神电池SRM项目启动会

天津力神电池股份有限公司是国内首家锂离子电池研发与制造企业，拥有23年锂离子电池研发与制造经验。已具有15G瓦时锂离子蓄电池的年生产能力，国际高端市场占有率位居全球锂电行业前列。产品包括圆（柱）型、方型、动力和聚合物电池以及超级电容器等五大系列。

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供应链金融：月度“冠军”倍出

来源：陈俭

供应链金融事业部9月初在业务团队和后台团队中诞生了一批销售冠军和服务之星。荣誉来之不易，号召全部向他们学习。

 9月销售之星

销售冠军：深圳2 团队-奉伟

销售亚军：北京团队-骆彦荣

销售季军：广州2 团队-陈琳

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 9月服务之星

1.负责后台金融系统开发与维护；

2.负责企链通项目开发，9月开发完成链票签发签收等基本功能；

3.为其他开发项目提供技术支持

1.主要负责贷前数据整理、筛查、客户流程建群客户跟进及反馈大树资方对接情况;

2.9月贷前数据整理、大树资方查询、核心企业筛查、资金方全流程客户跟进、担保费登记多家，踏实认真；

1.主要负责仲利对接和各资金方准入，准入查重、大树准入拒绝分析及建群跟进客户；

2.9月份各资金方准入、大树准入查重、大树准入拒绝分析、核心企业筛查多家，准确无误；

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　绍兴黄酒。新华网发

客户成功部：

全力守护，做客户最信赖的伙伴

来源：陈幸

客户成功中心于今年1月在长沙组建成立，成立之初主要为两大团队：运维支持团队与客户成功经理团队。对于一个售后型部门，我们是公司业务部门的“最后一道防线”，责任重大。因为我们深知：售前与销售部门的同事们要经历多少迂回战术方可签订合同？交付部门的伙伴们要经历怎样的夜以继日才能顺利交付上线？前面的每一步都是兄弟部门共同努力的结果，而当客户签字验收转向运维时，方才是我们的主场时刻！如何让客户保持满意度？如何在平凡的岗位上体现在出价值？我们一直在思考，在努力，在总结！

今天就来和大家分享客户成功部接手的第一个由客户投拆，再到客户完全信任，并持续不断签订增购合同的客户：洽洽食品.

洽洽食品SRM项目主合同为60万，交付过程中签订了10万元基于对接SAP接口的增购2合同，随着该公司业务的发展，他们又签订了51800元的电商模块，即增购3合同。项目于2021年2月上线。4月20日，上线后未转运维的洽洽采购项目部龚宇向公司销售中心邹平总监投诉系统问题较多，客户方十分不满，随后邹平总将消息同步至客户成功部。考虑到客户满意度低下，我部正式接手，并将这项工作交由负责客户方服务的成功经理欧夕东以及负责客户方技术的运维经理李嘉伟。对于我方欧夕东与李嘉伟的到来，洽洽各方领导给予了高度重视。会议由采购部部长王宝龙、采购项目部经理李俐、信息部经理鲁瑞、信息部主管李国林、采购项目部业务顾问龚宇，以及财务部、采购部共计15人参加了此复盘会议。

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整个会议主要以复盘项目进展情况为主，对交付过程中出现的问题一一例举，形成了问题清单。

欧夕东与李嘉伟在会议现场表明了积极解决问题的态度，得到了洽洽高层领导的认可。回长后，由李嘉伟负责技术支撑，排期问题解决任务，安排了后端谢吾超，前端郑纯阳为问题解决主力军，从5月13日至6月18日，坚持每周发布版本，邮件抄送洽洽高层公布已解决问题，仅用三周时间，便扭转了客户的满意度及认可度。

就在洽洽前期项目问题解决的尾期，客户成功经理欧夕东敏锐的察觉到洽洽有计划引入E签宝做电子签章的业务需求举动。并了解到该项业务将是洽洽集团信息化建设作出的重要改进举措，除让内部管

理流程更加高效，后期还将推广至600余家供应商的电子合同签署，并有将电子签章从合同签署扩展至对账单等业务场景的潜大需求商机。了解到真实情况后，欧夕东当即前往合肥，与洽洽的相关业务领导有效沟通，并列举引入我司电子签章业务与E签宝的优势说明。最终，在这场与E签宝的电子签章业务竞争中，

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我方获胜，与采购项目部签订增购4合同，这是基于电子签章与合同管理模块的合同，是我司首个QIP电子签章业务。6月10日签订，8月7日上线。产品上线后将涉及洽洽的法务部、财务部、采购部、IT部四个部门，因此在蓝图会议时，洽洽的供应链总监张彩英出席了会议，由此可见该项产品对于洽洽的重要性。

但是，增购4的电子签章业务是公司之前未有产品，电子签章模块的开发集结了整个才组建时日并不长的客户成功部。产品经理画原型，运维人员除了改日常运维bug外，还需写代码做项目开发，再加上新来的开发实习生，我们以老带新的模式投入了看似不少的人员，可整个项目进展过程因为“第一次”而显得并不顺利。但有挫折便有成长。经过努力，项目于9月17日验收，客户顺利使用。

该项合同的签订预示着洽洽对我司满意度的转变：从不满到投诉，从认可到续签，企企通成为了洽洽内部管理的信任“臂手”，而“欧夕东”也成为了洽洽各业务部门最信赖的乙方代表。此时，欧夕东趁热打铁，主动帮助洽洽规划后续业务模块，在增购4项目还未上线之时，他再次前往洽洽与质量部门签订了增购5合同，这是基于审厂与企业征信模块，产品上线后将涉及洽洽的质量部、IT部。项目于8月31日签订，预计在10月25日上线。

目前，欧夕东与洽洽的采购项目部已签订增购6合同，这是基于企业风险监控与自动配额模块，它将会成为我们公司首个企业风险监控项目，产品上线后主要为采购部所用，合同已签订完毕，即将实施。

不知道洽洽项目最终会签到增购几？但从接手洽洽项目的半年里，我们从帮助客户解决问题，再到帮助客户实现功能，运维团队

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     尽力守护，它即包含了我们对兄弟部门成果的爱护之心；也包含了我们对客户负责到底的责任之心！做客户最信赖的伙伴，需求及时响应，问题及时解决，是客户成功部的服务宗旨。

感谢在该项目上付出的所有成员！

主力人员名单

客户成功经理：欧夕东

洽洽问题解决：李嘉伟、李湛、谢吾超

洽洽增购4：

项目经理李文辉、业务顾问郭林涛、产品经理黄婉婷、架构师夏星、后端开发张怡权、前端开发郑纯阳。

洽洽增购5：

项目经理李文辉、业务顾问郭林涛、后端开发周鹏

特别感谢：运营中心许龙英总监在电子签章项目的指导

 

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来源：马冬晴

自企企购商城V1.0版本发布以来，为更一步满足企业多元化的采购需求、丰富商品品类、完善采购流程，企企通特推出商城2.0版本。在1.0版本的基础上，引入震坤行做为工业品平台的专业供应商，同时，对接聚源池产品，实现商品数据的统一清洗与映射，可与客户企业内部管理系统进行物料主数据的快速集成。

企企购商城以为企业采购数字化管理赋能为目标，以提升客户体验、满足客户需求为宗旨，集成了多家第三方商城平台，可体验全渠道一站式购物，支持“员工自助式超市采购”及全场景的“专业化采购”，实现集团统一定价统一管控，需求部门自助选择，让企业采购更透明、采购成本更低、采购效率更高。

以下是企企购商城介绍

【企企购商城价值与定位】

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以业务中台为核心，聚集线上资源，体验全渠道购物，引入线下伙伴，贯通供应链管理。

企企购商城以解决非生采购业务痛点为己任。

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企企购商城与聚源池紧密结合，共同打造企业采购平台，实现企业采购集中化管理和一站式购物体验

商城四大版本，服务不同客户群体采购管理需求

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目前企企购商城产品还在不断迭代完善之中，敬请期待更多新功能！

基于标准功能，从签约到交付，1-2周可快速完成部署。

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来源：章欢

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来源：刘聪

为搭建企业培训体系，提高教学质量，丰富学习体验，促进教-学-练-测-辅一体化，使得企业培训向数字化转型。11月1日起企企通“企业云大学”—魔学院平台正式上线，届时会给全员推送学习手册，了解云企业云大学各种功能。后续每月培训组持续更新各事业部学习数据，评选季度学习之星，敬请留意与关注相关消息！

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企刊编辑部/ The Editorial

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