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博远月刊

其他分类其他2020-12-08
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打破部门墙,跨部门沟通与协作势在必行

你若卓力奋发,自能乘风破浪
校企合作,共促发展
政府编制组来我司调研交流

2020年11月月刊

跨部门沟通与协作培训圆满结束

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刊首语

在企业运营管理过程当中,跨部门协作是每个企业都面临的难题,部门之间各自为政,画地为牢,像一座座孤岛,站在自己立场角度思考和做事,出现各种跨部门沟通的问题,导致企业整体效益和绩效降低。

如果一个企业中,各个职能部门都运行着各自的系统,彼此之间无法兼容,那么企业必定会处于部门间彼此消耗、浪费资源的环境中,会导致无规则运动的“布朗运动”。如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍,如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力,成为企业经营发展,管理增效的关键问题。

打破“部门墙”,加强跨部门沟通与协作的第一步,在于转变本位主义意识,建立全局观念,思想的转变,才能带来行动的改变。但由于存在个人认知偏误、部门语言障碍和本位主义等方面的障碍,我们在跨部门沟通中每个人都要转换角色,学习其他部门的“语言”,建立“利他”的合作意识,多从“我们”这个整体来考虑,建立共同的目标,才能够打破“部门墙”,实现高效的跨部门协作。

而在沟通过程中,首先需要明确事项的重要性和价值,多提选项,保持弹性,提前做好准备工作,使用ABC等沟通工具,将资源对应好部门,匹配好最优方案中涉及到的各配合部门,做好工作分工,并定期沟通与跟进,保证协作的进度和质量。

最后,就是建立内部客户服务意识,把“以客户为中心”的理念转嫁到和我们打交道的人身上,也就是所谓的“内部客户”,我们要从职责为中心,向内部客户的需求为中心进行转变,考虑内部客户需要我们做什么,为内部客户主动提供服务,让内部客户满意。

部门之间有堵有形无形的“墙”,我们要勇于推倒“部门墙”,加强相互协作,建立信息共享平台和沟通渠道机制,齐心协力,共同完成企业整体目标,企业才能在激烈的竞争中永续经营。

目录

Contents

一    行业聚焦

二    博远动态

三    培训专栏

四    成长园地

五    原创征集

行业聚焦

      2020年11月26日,工业和信息化部复函山东省人民政府和广东省人民政府,支持山东、广东创建工业互联网示范区。可以说,山东省在“互联网”方面第一次和广东站在了同一高度。
       山东优势:山东拥有我国最齐全的工业体系VS山东劣势:互联网方面和南方省份相比还有不小的差距
       工业互联网是工业进程的一个方向,但不是根本内容。山东最需解决的还是经济转型,是新旧动能转换,用新技术、新动能代替落后技术、落后动能,这不是靠工业互联网就能全部解决的。
       但毫无疑问,工业互联网是未来工业发展的一个重要方向。现在国家把工业互联网示范区给了山东,这是山东这个工业大省的一个机遇!

       2020年11月30日,国家统计局发布《2020年11月中国采购经理指数运行情况》,其中11月份,中国制造业采购经理指数(PMI)为52.1%,比上月上升0.7个百分点,连续9个月位于临界点以上,表明制造业恢复性增长有所加快。非制造业商务活动指数为56.4%,比上月上升0.2个百分点,为年内高点,非制造业延续稳中向好的恢复态势。分行业看,建筑业商务活动指数为60.5%,高于上月0.7个百分点。

       2020中国新经济企业500强发布会”在浙江杭州举行。中国企业评价协会发布了“2020中国新经济企业500强榜单”及分析报告。
       榜单显示,新经济企业500强以民营企业为主,上榜数量达到426家,国有企业为74家。榜单前10强中,民营企业占据了8席,前50强占据了40席,这说明民营企业已成为新经济发展主力军。
      重点行业优势明显,其中,先进制造业企业达到了256家,占比最高,达到51.2%

沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿说:“沟通是管理的浓缩”。 
通用电器公司总裁杰克·韦尔奇说:“管理就是沟通、沟通再沟通”。
日本“经营之神”松下幸之助也曾言:企业管理过去是沟通, 现在是沟通, 未来还是沟通。”

跨部门沟通与协作势在必行!

----跨部门沟通与协作培训圆满结束

打破部门墙

跨部门沟通的障碍

 首先,本次培训讲师聂总从“小问题久拖成大问题”的小案例出发,映射出跨部门沟通存在的问题,对此,讲师透过表象深度剖析跨部门沟通存在以下障碍:部门墙的存在,首要原因是成员个体的差异,本位主义的思想及横向沟通机制的欠缺;其次,沟通渠道的不通畅,包括沟通错位,气氛紧张,没有主动开启沟通渠道;最后,个体的差异,包括倾听误区,同理心的缺失,没有换位思考。

跨部门信息交流,促进跨部门协作能力,有效利用组织资源,高效合作的协同,才更容易发挥“1+1>2”的跨部门协作效果,2020年11月11日,以“跨部门沟通与协作”为主题的培训正式开始,而本次的培训,就是为了打破部门墙,做好跨部门之间的沟通和协作,从而提高企业运作效率。

跨部门沟通十大原则

这些障碍,都是阻碍跨部门沟通的重要原因,所以,打破部门墙,加强跨部门的沟通与协助势在必行!因此,在跨部门沟通过程中,我们要遵循以下跨部门沟通十大原则,才能更好地开展我们的工作。

培训的最后,从案例出发,进行了跨部门沟通实战研讨,在研讨过程中,大家纷纷踊跃发言,大家表示,在树立全局观念的基础上,设定共同目标,明确责任人,在实际的跨部门沟通过程中不断优化工作流程,才能供有效的解决问题。对于“三不管”地带,也会主动发现问题,主动解决问题,部门缝隙才会越来越少。
企业的高效运作,跨部门的沟通与协作,需要我们每一个博远人转变“本我”角色,多从“我们”这个整体来考虑,并且主动发现问题,主动承担,建立内部客户服务意识,在跨部门沟通过程中不断优化工作流程,提高企业运作效率。打破部门墙,跨部门沟通与协作势在必行!

打破部门墙,势在必行

博远头条

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政府编制组来我司调研交流

政企合作效率高、人才引进动力足-----

为加强高端人才引进,调整人才结构,为高层次人才提供便捷高效的“直通车”服务,确保各项人才优惠政策落实落地,2020年11月上午,政府编制组对公司人才引进等相关情况进行考察交流,博远集团副总经理潘总及人资总监聂总对政府编制组一行人进行了接待。

人力资源总监聂总介绍公司了发展历程、愿景使命、创新发展及产业布局,重点阐释了公司的企业文化、人才价值观及职业发展。为加快人才梯队建设,公司一方面对外引进高质量管理人才,一方面对内形成良好的培养机制,尤其是公司管理干部培训学院的建立,对具有优秀管理潜质,有创新思维,具有新时代、新思想的管理干部进行重点培养,通过导师制、教学相长等培养方式,使优秀人才脱颖而出,共创公司的未来与发展。
人才资源是公司转型升级的首要资源,公司将在未来持续深入开展人才引进工作,未来已来,打响人才引进和培养攻坚战,打造人才梯队建设,全面开启人才及创新驱动的公司发展升级!

发展是第一要务,人才是第一资源,创新是第一动力。中国如果不走创新驱动发展道路,新旧动能不能顺利转换,就不能真正强大起来。强起来要靠创新,创新要靠人才。
                                                              -----习近平

       2020年11月3日上午,滨州学院200多名师生来到博远集团参观学习,我公司一直坚持以人才为引领,创新为驱动力,积极搭建与高校的合作平台,加速推动校企合作,促使学校和企业高质量发展。
       滨州学院的200多名大学生来到山东博远重工有限公司,深入了解了企业的发展历程、公司主营产品、商业模式等公司基本情况。这让学生们在大开眼界的同时,也对挂篮、台车、墩柱等主营产品的研发、生产和应用有了更直观的认识。

       未来,我司将继续在人才培养、科学研究、产业合作等方面与各高校开展深入交流,通过与高校深度合作,把科研、学术、产业较好地结合起来,为企业发展、行业发展提供人才支撑和智力支持,从而实现校企“优势互补、资源共享、互惠双赢、共同发展”的目标。
        博远集团也将继续贯彻“校企合作,合作共赢,共促发展”这一人才发展理念,致力于构建人才孵化基地,共同打造博远的未来,我们诚挚地对有合作意向的高校发出邀请,让我们一道,为博远的事业添砖加瓦!

      博远成立于2005年,是最早致力于提供路桥施工大型设备整体解决方案的高新 技术企业,也是中国最权威的路桥施工设备整体解决方案专家。多年来,一直坚持 “租赁共享、改变世界”的宏伟蓝图,不断进行产品创新、模式创新,引领行业高 
质量发展,已成为行业独角兽企业,并向着更加优秀的集团企业迈进。

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校企合作,共促发展

—— 滨州学院200多名学生来司参观

DEVELOPTION&COLLABORATION

你若卓力奋发,自能乘风破浪
         ---销售精英张丙伟专访栏目

岁月汇聚的诗篇里,我们每个人都是一条河流,始自源头,中而分道,奔赴下流,我们有着意境不同的春夏,在博远有这么一群人,他们扎根于基建行业,扎根于博远这篇沃土。本期我们的采访对象是销售部的销售精英代表及第三季度销售冠军----张丙伟经理

作为博远的一份子,“以客户为中心”和“以奋斗者为本”是每一个人应该深刻在骨髓里的精神,2020年即将结束,不管是风吹雨打,博远人始终团结务实,顽强拼搏,让博远发展的步伐更加坚定,我们也要迎难而上,迎接挑战,冲刺年度目标!

张丙伟经理认为,自己的成功与公司一直以来推行的以客户为中心,以解决客户的问题为主导的公司文化有很大的关系,只有客户认可了我公司的企业文化,能够在与我公司合作中完美解决项目施工问题,客户才愿意与我公司建立长期的合作关系,才会愿意将更多的合同给我们。这是张丙伟经理对“以客户为中心”的理解。
他认为,经营模式得到了公司领导及客户的双重认可,经营模式相当于武士手中的剑,墨守陈规,固步自封,剑毫无锐利可言,只有将公司优势与客户痛点相结合,衍生出新的双赢经营模式,发挥出公司的优势且能够完美解决客户问题,客户自然与你合作。最近我提出的一些新的想法和策略全部用到新签的合同中去,获得了较强的竞争力。

以客户为中心,以奋斗者为本

博远头条

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       我认为跨部门沟通协作最重要的是要有全局观念,充分了解各部门的利益诉求,再共同树立一个整体目标,放下本位主义,互相理解和支持。

培训心得

培训心得

跨部门沟通与协作
参训人员采访

       企业无论规模大小,内部必然需要通过合理分工,才能实现各部门单元的有效运作,实现企业目标和组织绩效。企业资源合理分配,跨部门信息交流,促进跨部门协作能力,有效利用组织资源,高效合作的协同更容易发挥“1+1>2”的跨部门协作效果。市场竞争白热化情形下,企业部门之间的协同变的越来越重要,也成为发挥企业核心竞争能力关键的一环。

问:

你如何理解“跨部门沟通与协作”这一概念?

尹伟伟

问:

你觉得自己在日常工作中可以从哪些方面提高跨部门沟通与协作的效率?

董坤

         首先分清沟通问题的紧急情况,也就是根据“四象限”法则,对工作的轻重缓急进行划分,再去做;其次对需要沟通的问题进行全面了解,包括并拿出自己的解决方案,当然解决方案要多提选项,保持弹性。

快乐

成长

READING

《猫鼠游戏》

       这部剧提醒了一个简单的事实:我是谁,很重要。在求职的时候,很多同学会忽视这一点,往往计较于“我能不能操作python”“excel到底什么程度算熟练”,反而忽视了一个更明显,更直接的问题:成年人的世界,你是谁比你会干什么更重要。很多时候充分的利用自己的学历、行业背景、工作资历,把自己包装起来,能争取到的比一个技能更多。

       明确的目标就像一台发电机,足以激发难以想象的能量。
这能量有时如同核能,或者 TNT 炸药,足以迸发出难以想象的力量,帮助你把不可能变成可能,把梦想变成现实。

《美国空姐》

        很多人心里会想:帝王心术与臣子的权谋与自己何关?明朝早已是历史的尘埃,翻出来去评说又有何益?但我想说的是,这不仅是一部基于正史又经过艺术渲染的历史大剧,更是一部教人为人处世、谋身守正的“神剧”。古老的“职场法则”在《大明王朝1566》中展现的是淋漓尽致,更是让我们明白了权利争斗的背后永远是看不清楚的人心。

《终极面试EXAM》

       我们在闲暇之余,也可以通过一些影视剧来修炼职场秘术,锻炼自我,今天小编推荐的几部影视剧,点击右侧图标即可获得!(提取码 k5u2)

成  长  园  地

投递邮箱:hr@boyoun.com

原创
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