2023年5月
农历癸卯年
三月十二
第16期
01
1版 焦点
主办：长龙航空客舱部
承办：客舱部综合业务分部
4月3日，省总工会为表彰先进，进一步弘扬劳动精神、劳模精神和工匠精神，激励全省广大职工积极投身以“两个先行”打造“重要窗口”，奋力谱写中国式现代化浙江篇章建设新征程，决定授予浙江长龙航空有限公司客舱部“翎龙”示范组“浙江省工人先锋号”荣誉称号。
长龙航空客舱部“翎龙”示范组成立至今，护航4500余万人次，保障2000余次老幼孕残、危重病等特殊旅客，完成37班次人体器官运输保障、500余次全国以及省市级领导重大运输任务。在民航局“五率”考核、华东局专项考核中一次次名列前茅。独创“五级梯队”人才培养模式，师徒结对传帮带，打造培育民航青年人才的摇篮，输送人才400余人次。
贯彻二十大，“翎龙”示范组将持续助力民航强省、民航强国的高质量发展方针，打造空中安全“新引擎”和春雨式服务“金名片”。
2月22日-2月23日，全国民航团委主办，民航中南管理局团委承办，民航湖南监管局团委、湖南省机场管理集团团委、民航中南空管局团委、民航湖南地区各单位团组织协办的2021-2022年度民航青年文明号现场评审交流活动在湖南长沙举行，来自民航系统的168个青年集体、400余名青年代表如期而至，参与现场展示交流。
长龙航空飞行部“龙耀”示范组、客舱部“翎龙”示范组、保卫部/空保支队“猛龙”特勤组通过前期台账评比和现场评审，将“青春的力量”在民航的舞台上进行展示，“翎龙”、“猛龙”、“龙耀”分别取得综合第7名（92.14分）、第16名（91.49分）、第86名（88.74分）的优秀成绩，并荣获“全国民航青年文明号”称号。
据悉，客舱部“翎龙”示范组已蝉联两届全国民航青年文明号，凭借多次的参赛经验，在比赛前夕与公司、萧山机场各示范组相互取经、精诚配合、勤奋练兵、并肩作战，通过长时间的磨合、彩排，并开展多次集中演练和经验分享，桌面推演等，力争将最靓丽的“一面”在舞台上呈现。
现场评审现场，168家参赛选手参与激烈的角逐，选手们的表现可谓是“神仙打架”，来自不同领域精英人才，以“青年文明号”评审为载体，在平凡岗位上发挥自身优势，展现出民航青年“敬业、协作、创优、奉献”的动人风采。
在评比现场，长龙航空率领的“翎龙”、“龙耀”、“猛龙”示范组，首创“春雨式”真情服务，“细无声、润万物”，赋民航服务新内涵、彰显民营航空新担当；同时，他们坚持党建引领、强化制度保障、注重人才培养、技术创新创效、践行社会责任、携手文明亚运等，通过飞行、客舱、保卫各自职业的属性，与兄弟单位同台竞技，以独特的演讲方式、以精美的既视感大片画面，演绎了一场精彩的民航青年人的“青春盛宴”。
通过以“青年文明号”为契机，长龙航空将进一步发挥示范组“领头雁”作用，党建引领、团建赋能，将“绕中心、服务大局”为着力点和落脚点，擦亮“青”字品牌，“青”尽所能，凝聚长龙人最积极、最有生气的力量，勇做时代先锋。
长龙印象
客舱 · 足迹
2023年5月1日 星期日
2
版
长龙航空客舱部“翎龙”、保卫部“猛龙”、飞行部“龙耀”示范组荣获“全国民航青年文明号”
浙江长龙航空客舱部“翎龙”示范组荣获“浙江省工人先锋号”
长龙印象
客舱 · 传承
2023年5月1日 星期日
3
版
守规矩 知敬畏 明底线 服质、地服、客舱开展
服务一体化部门作风整顿学习讨论会
为全面贯彻董事长在2023年工作会议及近期专项工作指示精神，营造风清气正、凝聚拼搏的企业文化氛围，自3月25日起，服务质量管理部、地面服务部、客舱部三部门共同开展以“守规矩 知敬畏 明底线”主题的服务一体化部门作风整顿学习讨论会。
公司服务总裁郑东、服务总监吴园、服务副总监兼服务质量管理部总经理符传谦、服务副总监兼地面服务部总经理孙寅、客舱部总经理余倩，以及相关全体管理干部参加了此次学习。全体管理干部将历经1个多月，12课时的集中培训，以此筑牢全体干部员工思想作风基础，提升“四零七要九度”的管理能力，构建完善的风险防控机制。
笃行致远 砥砺前行 客舱部举办新晋乘务教员分享交流会
3月25日，客舱部“珑瑄”示范组举行了一场新聘乘务教员分享交流会议，让新聘任的12名教员通过“特殊空间”扮演重要的角色，达到答疑解惑和自我总结与提升的目的。
本次分享交流不仅是新聘教员的一次展示和提升，同时也是客舱部“珑瑄”示范组人才培养工作的一次重要实践，有助于激发员工的工作热情和归属感，提高员工的工作满意度和忠诚度。
拓展渠道 高效运作 - 客舱部
新增外委训练机构投入使用
随着公司机队的引进、空勤人员规模的壮大，相对应的人员培训需求量与日俱增。客舱部经过对重庆渝翔航空飞行培训有限责任公司训练机构的多轮考察与评估，并在公司各部门的通力合作下，正式确立该机构为公司外委客舱训练机构。2023年3月14日-3月16日，公司第220期应急生存训练首次在重庆顺利开展。本次在重庆的培训的开展，标志着山东烟台与重庆的这两家外委客舱训练机构将共同保障后续的训练任务。
2023年公司兼职教员TTT
基础培训圆满结束
为进一步加强教员队伍建设工作，按照公司年度教员培养计划， 3月23日-24日，人力资源部组织开展了2023年兼职教员TTT基础培训，本次培训共有21名兼职教员参加,8名客舱部待培养亚运礼宾教员旁听。
本次培训一方面可以帮助新晋教员夯实基础，提高教学基本功，另一方面也进一步提高了公司兼职教员队伍职业素养，加强了公司师资队伍力量，为持续建立完善公司人才培养体系，为公司高质量快速发展添砖加瓦。
“礼魅民生 仪绽芳华” 长龙航空礼仪课堂走进中国民生银行
为持续赋能地方机关单位礼仪文化素养，促进公司与地方机关单位的友好交流，3月11日，长龙航空受中国民生银行邀请，“珑瑄”示范组选派优秀礼仪教员，在民生银行分行开展《银行高端服务礼仪培训》定制课程。同城支行服务经理、社区经理、监控岗，以及各二级分行督导内训师共计160余人现场参训。二级分行、县域支行服务经理、社区经理线上直播参训。本次培训为公司与地方机关单位的友好互动交流和优质资源共享贡献力量。
“青春启航，梦想飞扬” 客舱部举办2023年初始一期结业典礼
为庆祝2023年初始一期学员顺利结业，开启飞行新征程，4月10日，客舱部在总部大楼龙腾会议室共同举办2023年初始一期结业典礼。
主办部门：客舱部 承办单位：客舱部综合业务分部 审核：余倩、金蕾 责任编辑：宁慧如 版式设计/编辑：风光、李依卿
客舱 · 征程
长龙印象
2023年5月1日 星期日
４
版
4月4日，为宣扬茶文化、丰富茶知识、助力亚运宣传，长龙航空携手顶峰茶业在北京-杭州的GJ8888航班上共同开展西湖龙井春茶品鉴活动。围绕亚运会及茶知识，组织旅客参与机上问答，赠送春日限定的寻茶西湖双璧礼盒。
长龙航空携手顶峰茶业开展
机上春茶品鉴活动
觅一处欢乐 享一份欢畅
长龙航空“云上机场公园”春季“周末趴”暨“云上”品鉴选品会圆满举办
2023年4月15日,由浙江长龙航空有限公司工会委员会主办,客舱部、未来央厨承办,龙宝（杭州）数字传媒、保卫部、企管部、品牌部、地服部、公司办公室、基建工程部等多部门联合协办的空姐空少踏青派对暨“云上”品鉴选品会在“长龙航空·云上机场公园”隆重举行，活动特邀参展商、杭州萧山国际机场驻场单位嘉宾、长龙员工代表及亲属、好友等900余人参与其中。
长龙航空客舱部将持续协同未来央厨深挖航空餐饮市场需求，加快餐饮研发设计创新速度，打造航空业品牌餐饮，强化跨界战略品牌合作，开拓产品选品渠道，让更多更好的服务和航空餐饮产品走上飞机、走进客舱、走向旅客，提升“春雨式”真情服务温度、拓展服务宽度、加深服务力度，打造最“潮”航空品牌形象。
客舱保卫党支部参加党建+平安联盟“阅享书香”读书分享活动
为积极响应习近平总书记“‘希望广大党员、干部带头读书学习’，动员全社会参与，以‘形成爱读书、读好书、善读书浓厚氛围’”的号召，3月30日下午，客舱保卫党支部选派优秀代表胡燕燕参加了“阅享书香”读书分享活动。
与书同行 点亮童年 客舱部开展国际儿童图书日公益活动
为让孩子们能够体会到阅读的无限魅力，感受到读书阅读带来的学习成长的快乐，4月2日，在国际儿童图书日来临之际，客舱部选派5名“翎龙”示范岗和“珑瑄”示范组成员一同参与以“与书同行，点亮童年”为主题的公益活动。
泼水祈福 和泰安康 - 客舱部联合品牌部开展傣族泼水节主题活动
4月13日客舱部联合品牌部在GJ8539武汉-西双版纳航班上举行了以“泼水祈福 和泰安康”为主题的泼水节主题航班活动，以此让旅客更加了解到泼水节的精彩纷呈。乘务组通过一份泼水节知识问答、一件精美的小礼品，让旅客们纷纷参与活动中来。
“亚运‘童’行 共护成长” 客舱部“翎龙”示范组青年志愿服务队与机场党群中心开展学生安全教育主题活动
为进一步宣传普及航空安全知识，推动亚运文化传播，展现长龙航空新面貌，3月26日客舱部“翎龙”示范组青年志愿服务队选拔优秀代表前往杭州萧山国际机场T4航站楼开展“亚运‘童’行、共护成长”主题活动。
4月7日是世界卫生日，为增强全民自我健康管理意识，践行“春雨式”真情服务理念，长龙航空客舱部“翎龙”示范组在GJ8985杭州-乌鲁木齐航班上开展了以“文明信念筑于心，健康服务伴于行”为主题的特色机上主题活动。
客舱部“翎龙”示范组开展世界卫生日机上主题活动
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