2021年5月
农历辛丑年
四月初八
第1期
20
1 版 焦点
主办：长龙航空客舱部
承办：综合业务分部
二维码
纪念援鄂（荆门）医疗队抗疫一周年
战士们提供最优质的空中“春雨式”服务体验。从去年2月12日的出征到3月28日的凯旋，共计援鄂抗疫长达46天，为表达对抗疫护送的感谢以及对抗疫一周年的纪念，
浙江邵逸夫医院党委书记刘利民特别赠与乘务组《战疫荆门46天纪实》，书中记录了这场战役行程的点点滴滴，刘书记在首旅，难忘长龙护送之情，今日欢语有你有我！”页亲笔写道：“难忘荆门抗疫之旅，难忘长龙护送之情，今日欢语有你有我！”
“翎龙”示范组将始终围绕在党的周围，致敬传承医务工作者的爱国主义情怀，以党的先进理论武装自己，落实“三个”敬畏，夯实“三基”建设，为建设民航强国而努力奋斗！
（作者：张璐）
致敬传承医务工作者的爱国主义情怀，落实“三个”敬畏，夯实“三基”建设
“爱心入客舱、巧手过五一”主题机上活动
本报讯 4月23日GJ8817杭州-武汉航班正在空中平稳飞行，本次航班肩负着特别的任务，承载了一年前驰援湖北荆门的浙江大学医学院附属邵逸夫医院的白衣天使们。
2020年2月，正值新冠疫情最严重的时候，“翎龙”示范组组员陆惠琴、张春晖等人主动请缨，护送援鄂医疗队以最快速度驰援浙江省对口支援地湖北省荆门市。
时隔一年，援鄂医疗队与乘务组在航班中再次相遇，虽仍佩戴着口罩，但目光中少了一份出征的担忧，多了一份重逢的喜悦。市场销售部在客舱行李架上布满了医疗队的抗疫照片，重温那份团结和激情，大家纷纷拿出手机拍照留念。因为航程较短，乘务组为援鄂医疗队精心准备了纸袋餐食，以亲切问候、和煦笑容为抗疫
指导下，旅客们热情高涨，沉浸在折纸的乐趣中。
结束后，乘务长搜集了大家折叠的爱心并进行抽奖，抽选出几名幸运的“劳动者”并赠予精美的礼物向他们分享专属于劳动者的喜悦！
（作者：陈梦捷）
此次活动航班为精心挑选的旅游航线，有不少老年旅客，为了给他们兢兢业业的一生表达诚挚的敬意，乘务员为航班中的老年旅客献上了的“劳动最光荣”主题水杯、颈枕，对于意外收到的慰问品，每一位光荣退役的劳动者的脸上都洋溢着幸福的笑容。
活动主题紧紧围绕着“巧手过五一”展开，为了使所有旅客都感受到作为劳动者收获成果的那份喜悦，乘务长宣布正式进入手工叠心传递爱环节。在乘务员的示范和
本报讯 结合客舱部“强化工作作风、严守安全底线”为主题的安全工作方针，培训分部组织开展乘务人员资质专项核查工作，分别对准备网资质有效期、乘务保卫资质系统进行普查，对全体乘务员训练合格证资质准确性进行复核。
（作者：李碧婷）
强监控 防失效 客舱部开展乘务人员资质排查
客舱荣誉
本报讯 为向追梦不息、奋斗不止的劳动者们致敬，客舱部“翎龙”示范组于5月1日在GJ8859杭州-西安航班上开展了以“爱心入客舱、巧手过五一”为主题的机上活动。
“欢迎登机，劳动节快乐，您辛苦了!”伴随着乘务组甜美的微笑和亲切的问候，旅客们陆续登机。乘务员们手臂上方佩戴着“劳动最光荣”红袖章，意为致敬每一位辛勤的劳动者，那一抹鲜红的点缀渲染着浓浓的节日氛围。
客舱部陆惠琴获“全国民航优秀共青团干部”荣誉称号。客舱部陆惠琴安全飞行7800小时，实现安全飞行零差错。牵头制订课件修订细则，带领客训教员研发“春雨式”服务、重要航班保障、R舱培训等多门课件。本职工作之余致力于党建工作，多次代表公司参加各类党团工妇活动。
紧抓“三基建设”不放松 筑牢培训链条不懈怠
客舱部顺利通过A321差异培训评审
为积极落实公司A321新机型引进准备工作，4月20日，民航浙江监管局飞标处副处长周勤、主任监察员鲁亚红带队，公司运行标准部、培训管理部、客舱部相关领导陪同，共赴青岛新南山航空培训中心进行A321差异培训评审。
新年伊始，客舱部已多次组织管理干部和教检人员研定A321客舱运行标准，对A321差异培训课件进行研发制作，协调维修工程部共同完成对青岛新南山航空培训中心设备设施的内部评估，并根据飞机引进计划、设备设施评估情况，制定A321差异培训方案，于4月初，初步获得局方同意。
评审当天，局方领导首先对《客舱乘务员训练大纲》、A321差异培训以及应急生存复训（含A321差异）的课程设置和课件进行了系统性文审，随后紧锣密鼓地开展A321NX出口模拟器评估和A321差异培训评审工作。
本次评审首先从理论入手，包含机型概要、应急撤离岗位职责和服务程序等差异内容，深入浅出，为学员筑牢理论基础；其次，针对A321NX与A320机型舱门差异，着重开
为深入贯彻长龙航空“春雨式”真情服务理念，高质量推进“温暖、灵动、有新意”的旅客乘机体验，4月7日—14日，客舱部聘请原南方航空公司培训部高级教员孙靖、李艺珊，组织开展3期高资质乘务员服务提升培训。
此次培训主要分为《民航发展的见证者》、《服务中的真谛》和《飞翔中的心》三个部分，课程主题层
层递进、课程内容环环相扣，一步步引导学员感悟民航的匠心传承和服务真谛。孙教员作为民航发展的见证者，以亲身30年的飞行经历和感悟，深入浅出的讲述了民航乘务员的发展历程，从中国民航的第一批乘务员讲到当今时代高素质的乘务精英队伍，辅正学员服务意识，提升学员服务技巧，让学员真正理解空中服务的内涵与价值。
茶亦醉人何必酒，书能香我无须花。客舱部“翎龙”示范组为提升组员的服务技能和文化素养，推进示范组精神文明建设，于近日开年度首期茶艺培训。
示范组成员在功俐芽老师的带领下，学习了识茶、品茶、茶礼仪、茶与健康、茶与修养等知识，通过沏茶、赏茶、闻茶、饮茶等一系列程序，感悟中国传统茶文化的博大精深！
以茶润心，以茶悟道，示范组将通过更多的培训来提升组员文化素养和思想层次，促进服务提升，助力杭州亚运，为长龙航空的高质量发展自我积淀。
清明时节春光好 茶香四溢精神高
匠心传承 温故知“心”
高资质乘务员服务提升培训
展实操讲解和训练，后续将结合A321真实飞机, 补充应急撤离程序训练。在课程设计上，客舱部将差异培训融入应急生存训练中，在保证训练质量的基础上，最大程度节约训练成本和降低运行实力损耗。
（作者：宁慧如）
长龙印象
客舱 ·
足迹
2021年5月20日 星期四
2
版
携手华欧 促进交流 客舱部乘务骨干参加中航华欧A321机型培训
2021年6月公司将引进全新的A321机型，为保障安全运行，提供优质服务，客舱部成立A321机型运行筹备组，专项负责标准制定、人员选拔、技术交流等工作。同时为贴合公司战略规划，积极拓展培训资源，客舱部于3月29日、4月6日选派乘务骨干参加中航华欧A321机型培训。
培训期间，中航华欧客舱培训教员对机型概述、门区参数、滑梯特点等章节进行详细讲解，通过浅显易懂的表达，让参训学员吸取机型运行要领，解决了前期研讨过程中的疑点、难点，并通过相应门区的实际操作对理论知识掌握度进行验证。参训的乘务骨干充分运用自身专业知识，积极开展业务研讨、阐述相关见解，从而拓展了各自的工作思路、提升了业务技能。
培训结束后，客舱部组织参训乘务骨干进行宣教及复盘，再协同公司维修部门进行深入研讨，贴合部门实际运行情况，明确了A321机型运行准备工作方案的制定，促进了新机型安全运行机制的建立。
此次培训通过“走出去、引进来”的方式，促进了客舱乘务骨干技术交流，为后续拟开展的A321机型运行培训奠定了坚实的基础。
客舱荣誉
客舱部二支部、四支部荣获“五四红旗团支部”；客舱部陆惠琴、沈佳燕荣获“优秀共青团干部”；客舱部赵杨、程香云、金陶、朱盈颖、何婷、彭宇、施钰丹“优秀共青团员”。
（作者：李倩倩 张惠）
（作者：倪亚雅）
（作者：邵丹）
扬正气 压邪气 树新风
客舱保卫党支部开展首期全民国家安全教育主题党日活动
践行红色主题 不忘初心长龙情
根据民航华东管理局下发《关于开展全民国家安全教育日宣传教育活动的通知》，客舱保卫党支部于4月8日在601会议室召开全民国家安全教育主题党日活动。活动主要通过对党史学习教育、反恐知识普及和《暗流涌动——中国新疆反恐挑战》纪录片观看等形式进行，全方位了解反恐现状，提升反恐意识，感悟幸福生活的来之不易。
纪录片分为“误入歧途的人生”、“来自内部的敌人”、“包藏祸心的教材”、“互联网中的威胁”4个部分组成。会上，各位党员纷纷发表感言，以切实的担当筑起维护国家安全的人民防线，带头批判恐怖组织、揭批“两面派”，扬正气、压邪气、树新风。
支部书记陶黎荣对此次活动进行了总结，通过新疆的反恐活动知识学习，延伸至党员同志现阶段工作岗位，恐怖组织或活动看上去离我们很遥远，但作为一线工作人员紧要引起高度重视，立足本职岗位，紧抓安全落实，切实做好航班保障任务；亮明立场，争做讲党性敢担当的表率，在反恐工作中充分发挥带头作用，为公司、为国家安全发展做出自己的贡献。 （作者：范琳）
传承爱国教育
弘扬文明新风
活动篇（1）
正值建党100周年之际，为了怀念逝者、缅怀烈士，清明节来临之际，客舱保卫党支部围绕“缅怀革命先烈、传承红色精神、践行群众路线”为主题开展浙江革命烈士纪念馆参观及祭扫活动。活动成员由客舱“翎龙”示范组、“珑瑄”示范组、“龙腾”示范组、“龙熠”示范组、“珑玥”示范组党团代表组成。
当天，各党、团示范组代表到达浙江革命烈士纪念馆所在的云居山下后，怀着崇敬的心情徒步上山，前往纪念馆参观。纪念馆主要分为解放战争时期展厅，社会主义革命、建设和改革开放新时期展厅，尾厅以及临时展厅四个展厅，以穿插革命烈士事迹的形式展示了2500多名英烈的英勇事迹，讲解员妙语连珠、深入浅出的介绍，让大家在了解历史、缅怀先烈的过程中，接受了一次心灵的洗礼。
（作者：汤浩然）
活动篇（2）
为开展庆祝建党100周年，深入开展学党史活动，客舱保卫党支部组织部分党员、入党积极分子参观了中共杭州小组纪念馆。
纪念馆以中共杭州小组的成立、发展、壮大为展示主题，大家先后对馆内的五个展厅进行了参观，并纷纷表示对“奔腾钱塘”及“今日钱塘”两个展厅印象深刻。“奔腾钱塘”展厅体现了大革命失败后，在新成立的浙江省委领导下，浙江、杭州党组织曲折发展，进行革命斗争，直至杭州解放；“今日钱塘”展厅则以“时光走廊”的形式展示了浙江、杭州从“三个地”到努力成为新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性的“重要窗口”的光辉历史，串联起浙江党组织从创建到迈入新时代的奋斗历程，充分地展现了当代浙江各级党组织和共产党人干在实处、走在前列、勇立潮头的精气神。
日前，浙江长龙航空客舱保卫党支部与杭州英冠香玉（温德姆）酒店联合党支部开展庆祝中国共产党百年华诞联合公益活动。“拥抱春天，播种绿色”是本次活动的主题，客舱部“翎龙”示范组、保卫部“猛龙”特勤组组成的青年志愿服务队共赴萧山区义蓬街道英冠天地广场。
活动中志愿者们兵分两路，一路志愿者前往垃圾分类宣讲区推广垃圾分类的细节，志愿者们通过提前准备好的宣传单，向民众展示垃圾分类的易混淆点，强调垃圾分类对环境保护的益处，并发放布艺袋倡导节能环保理念。路过的民众们都兴趣满满，情绪激昂，积极参与活动并关注了长龙航空官方微信公众号。
另一路志愿者前往广场空地开展环行动，志愿者们紧密配合、分工明确，挖坑、扶苗、培土、踩实、浇水，大家干劲十足，合力栽下了百余棵树苗。客舱部“翎龙”示范组志愿者汤浩然表示：“这个活动很有意义，以后有时间我会再来对亲手中下的树木进行养护，十分期待它长成参天大树的那一天”。
（作者：王理亮）
长龙印象
客舱 ·
传承
2021年5月20日 星期四
3
版
关于开展“建党百年”书画及摄影作品征集大赛
为庆祝中国共产党成立100周年，回顾中国共产党艰苦卓绝的创业历程，歌颂举世瞩目的伟大成就，同时展现长龙航空职员爱党爱国的精神风貌，配合党委主责“建党百年”球体走廊设计与展厅展示，征集书画及摄影作品，评选优秀作品。
纪百年大党 扬工匠精神
一、大赛主题
（一）作品内容须结合活动主题，紧扣建党百年主题，充分展现党员对工作的热爱、对生活的美好向往，挖掘党员的文化潜力，营造浓厚的文化氛围，彰显长龙蓝的人文魅力；
（二）作品创作年限不限，近期或往年均可。要求主题明确，内容健康，风格
三、内容要求
五、报送时间和投稿方式
（一）书法类作品
1、软笔书法：作品不大于6尺整张（178*96cm），无需装裱；
2、硬笔书法：作品不大于八开（39*27cm），竖式，黑色墨水书写，无需装裱。
（二）绘画类作品
1、种类：国画、油画、版画、水彩画、水粉画、素描等；
2、绘画作品不大于6尺整张（178*96cm），或等同大小的油画布，无需装裱。
（三）摄影类作品
1、拍摄器材不限，欢迎手机摄影作品，投稿作品一律不得加入边框、水纹、签名等修饰；
2、投稿作品仅接受电子文件，将作品以JPG电子文件形式发送至投稿邮箱，图片不得低于600万像素，入选后须提供未经图片处理软件处理的参评作品原始文件（包含数据信息），不能提供者将视为自动放弃。
（一）截稿时间：2021年6月13日；
（二）书画作品、摄影作品及设计过程，通过钉钉二维码投稿；
（三）联系人：范琳，电话：18067999076（短号：66076）。
二、征稿对象
面向热爱岗位、热爱生活、热爱书画作品及摄影的工作爱好者。
四、征集范围
不限，展现积极乐观的精神面貌，艺术性与观赏性俱佳。
六、奖品设置
书法组：一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖若干；
绘画组：一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖若干；
摄影组：一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖若干。
长龙航空“翎龙”示范组：没有完美的个人，只有完美的团队
前不久，浙江长龙航空客舱部“翎龙”示范组作为抗击新冠肺炎疫情全国三八红旗集体、全国青年文明号亮相杭州市萧山区举行的“巾帼心向党奋斗新征程”纪念三八国际妇女节表彰活动。
2020年9月，浙江长龙航空“翎龙”示范组被评为“抗击新冠肺炎疫情全国三八红旗集体”称号。
六年锤炼，坚守初心，扎实工作保安全；六年磨砺，秉持恒心，体贴服务馈社会；六年奋斗，满怀信心，饱满热情迎挑战。在浙江长龙航空“翎龙”示范组，有一句名言：没有完美的个人，只有完美的团队。他们深知，人在一起，不叫集体；心在一起，才叫集体。他们坚信，团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境都会投降。
2020年疫情防控阻击战一打响，“翎龙”成员立刻响应，主动出征，短短一个月用刚毅和温情护送3098名白
衣天使出征、123吨物资驰援湖北，用实际行动扛起了“空中巾帼”应有的担当。“翎龙”成员全面出击，保障复工，不厌其烦地消杀消毒，不厌其烦地耐心提醒，累计助力长龙航空执飞复工复产包机34架次，运送4616名务工人员返浙，累计完成36803航段、3580621名旅客的承载运输。“翎龙”成员“冲锋在前”，请缨执飞国际航班，长达2个多月，每天唯一的活动轨迹就是航班与酒店，在这场波澜壮阔的航空战“疫”中，“翎龙”示范组集结最强力量，“逆行”出征、平安凯旋。
“翎龙”的故事还有很多。故事里有速度，也有激情；有刚毅，也有温柔。他们的
故事有一个永恒的主题：失败的集体没有成功者，成功的集体成就每一个人。
（作者：王净）
“翎龙”示范组代表进行了《个人与集体》的主题分享，讲述了他们对人生、对事业的观点和看法，展现了长龙女性自尊、自信、自立、自强的精神。
作为一支信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬，充满青春活力的“空中巾帼精英”岗，“翎龙”示范组成立于2014年12月29日，现有组员82人，党员11人，女性64人，女性占比78%，平均年龄28周岁。
长龙印象
客舱 ·
征程
2021年5月20日 星期四
４
版
主办部门：客舱部 承办分部：综合业务分部 审核：金蕾 责任编辑：乔波 版式设计/编辑：风光 校对：风光
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