2024年5月
农历甲辰年
三月廿三
第23期
01
1版 焦点
主办：长龙航空客舱服务部
承办：客舱服务部综合业务分部
客舱服务部召开“翎龙创新工作室”启动会，充分利用翎龙示范组、珑瑄示范组、龙腾示范组、翎龙艺术团、翎龙讲师团、翎龙主播团等班组和特殊人才团队的优势资源，形成合力，共同推进重点项目，汇聚各类示范组及特殊人才的智慧与力量。
工作室旨在要人才交流和培养，为创新提供肥沃的土壤，并设立创新文化展示区，展示创新成果，将其打造成为客舱创新文化的培训、培养、交流基地。
长龙印象
客舱· 足迹
2024年5月1日 星期三
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版
召开“翎龙创新工作室”启动会
“听风入夏 茶意盈盏”翎龙创新工作室开展茶艺师资格培训
客舱服务部翎龙创新工作室精心筹备的“听风入夏 茶意盈盏”首期茶艺师职业技能培训项目于4月23日至24日如期举行。
此次培训特邀浙江大学新农村发展研究院培训中心主任王海艳教授授课，她以深厚的茶学造诣和丰富的教学经验，为学员们带来了一场知识与艺术交融的茶艺盛宴。
4月28日，客舱服务部联袂飞行部、保卫部/空保支队，在客舱训练舱内顺利实施了上半年的机组联合应急演练,旨在通过模拟真实场景，检验并提升机组在应对各种复杂情况时的团队协作与应急处理能力，确保旅客安全。
演练紧密结合换季运行特点，设置了洗手间吸烟处置、锂电池失火应对、颠簸、急救与扰乱行为处理等实战模拟科目。17名参演机组成员通过抽签分组，面对各种复杂场景，展现出了极高的专业素养和应急处理能力。
2024上半年机组联合演练圆满成功
珍惜每一个瞬间
感恩每一次遇见
王辛梦玥，一位来自天津的灵动女子，热爱舞蹈的旋律与徒步的自由。她以曼妙的舞姿舞动青春，深信“生活即旅行，步步为营，梦随心动”。对她而言，每一次的启航都是对生活的全新诠释，每一步的跨越都是对梦想的热烈追逐。
长龙印象
客舱· 传承
2024年5月1日 星期三
3
版
为了深入践行“春雨”服务理念，稳固服务标准，进一步提升全体乘务员的服务技能，客舱服务部“珑瑄”示范组集结资深专职教员团队，精心研发了乘务员服务能力提升课程并举办了首期培训。
深化“春雨”服务理念 升级服务品质培训
客舱服务部开展2024年夏秋航季换季专项检查
为全面贯彻执行夏秋航季换季工作要求，3月31日-4月3日，客舱服务部结合换季航线特点，以安全管理为核心，上下联动全方位、深层次推进换季专项检查，全力确保换季工作顺利完成。
客舱服务部将秉承“刀刃向内”的决心与态度，坚持安全隐患排查治理不松懈，以检查促整改、以整改促提升。
为了深化乘务员的服务意识，提升服务能力，进一步打造公司的品牌形象，公司品牌总裁徐飞邀请了海南航空资深教员方瑾，为客舱服务部“翎龙”示范组和“珑瑄”示范组的优秀组员开展“服务创造价值”专题培训。
“服务创造价值”专题培训
知法于心 执法于行 法制安全教育活动
近日，客舱服务部举办了一场互动丰富的法制安全教育活动。此次活动围绕“知法于心、执法于行”的主题，通过专业知识传授、案例分析以及多样的互动环节，旨在加深员工对法律法规的理解，提升员工遵守法规的自觉性，为公司的稳健发展筑牢法治基石。
4月8日，长龙航空2024年01级乘务初始学员结业典礼在总部基地817会议室顺利召开，客舱服务部各级管理干部莅临本次典礼现场。
2024年01级乘务初始学员结业典礼
学思践悟守初心 知行合一再奋进
2024年长龙客舱CRM教员再启新征程
4月7日，客舱服务部“珑瑄”示范组开展了机组资源管理（CRM）教员培训及评审，特邀民航浙江监管局飞标处副处长周勤莅临指导，客舱服务部总经理余倩、副总经理金蕾出席本次培训评审，共计19位教员参加。
长龙印象
客舱· 征程
2024年5月1日 星期三
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版
主办部门：客舱服务部 承办单位：客舱服务部综合业务分部 审核：张曦琼、余倩、金蕾、宁慧如 版式设计/编辑：风光、李依卿
“长龙飞天•云端漫画展”
“以爱之名，让旧书发光”公益活动
客舱服务部“翎龙”示范组以“服务社会，奉献爱心”为行动指南，精心策划并举办了“以爱之名，让旧书发光”公益活动。此次活动旨在唤醒闲置书籍的潜在价值，为山东省贫困地区的孩子们带去知识的光芒和温暖的陪伴，并倡导全民阅读、知识共享的社会风尚。
长龙航空和浙江省漫画家协会联合打造的“长龙飞天·云端漫画展”主题航班。浙江省漫画家协会副主席邹强、主任何剑伟和媒体时评人俞柏鸿3位大师为旅客创作了肖像画。
《生长如潮》读书分享会
4月10日，客舱服务部组织开展《生长如潮》读书分享会。本次读书分享会通过系统性阅读、深入探讨分享，全面提升客舱服务部翎龙讲师团成员的综合素质，深化讲师团成员对长龙发展史的认知，为后续宣讲任务提供清晰的逻辑思路和丰富的专业知识支持。
云端踏青 共赴春约
春风轻拂，万物苏醒，山水间洋溢着勃勃生机。“翎龙”示范组别出心裁，推出了“清春光正明，踏长龙之行”主题航班活动，为旅客们描绘了一场梦幻般的春日踏青之旅。
“世界地球日”机上活动
4月22日是“世界地球日”，在飞往哈尔滨的GJ8585航班上，客舱服务部“翎龙”示范组策划了一场以“蓝天使命，绿色飞行”为主题的机上活动。
防范于心 反诈于行
客舱服务部“翎龙”示范组深入社区宣传反诈骗
4月21日，客舱服务部“翎龙”示范组联合上城区湖滨街道社会治理综合服务中心开展主题为“防范于心，反诈于行”的反诈骗宣传活动。
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