2022年10月
农历壬寅年
九月初六
第十一期
1
1版 焦点
主办：长龙航空客舱部
承办：客舱部综合业务分部
杭州城市新绿地！长龙航空云上机场公园正式开园
一切为了治愈，HEAL THE WORLD。9月10日，正值中秋佳节，位于杭州萧山国际机场的长龙航空云上机场公园正式开园迎客。在现场，以“TOGETHER TONIGHT”中秋主题活动，集齐天幕露营、蹦迪、后备箱市集、星空影院以及户外游戏等超多元化互动体验，吸引了数百人参与。作为中国第一个真正意义上的机场公园，长龙航空云上机场公园一时间成为杭州极具话题感的城市新绿地！
“人就应该待在没有天花板的地方”、“露营是成年人的过家家”等一系列露营热潮诞生的金句不断我们眼前刷屏。这一现象的背后能看到的是，都需要在当下大家得到片刻的喘息和治愈。基于对公众的情绪洞察，再结合长龙航空机场的黄金位置、40000方超大草坪等先天优势，长龙航空联合智立方主理人阿大ABig共同打造了以“治愈”为核心的“长龙航空云上机场公园”。公园的Logo视觉设计、泡泡云创意装置等均深度融入了云元素，让轻松自在、回归自然、治愈身心的氛围环绕整个公园。
长龙航空“亚运号”火炬主题彩绘飞机亮相
8月8日晚，长龙航空“亚运号”火炬主题彩绘飞机发布会在长龙航空维修机库举行，两架以亚运火炬为设计元素的彩绘飞机正式亮相。
长龙航空在活动中开启了国内首次飞机机身3D Mapping投影秀，以飞机机身作为展示大屏，将杭州亚运会与长龙航空奇妙结合，以“长龙智造”“亚运美学”和“飞向杭州”为主题，打造不一样的视觉呈现。
为亚运机队的最新成员，本次发布的彩绘飞机以杭州亚运会核心图形“润泽”、火炬传递标志为主要视觉元素，横贯机身，渐变起伏，延续了之前庄重大气、意蕴深远的造型特点。机型则采用最近入役的空客A321-NEO，机身更为修长，功耗更为高效，乘坐体验更为舒适。
据悉，火炬主题彩绘飞机是长龙航空推出的压轴亚运彩绘飞机，结合此前发布的“亚运吉祥物”和“亚运口号”机型，12架“亚运号”彩绘飞机已全部亮相，将成为杭州亚运会闪亮的“空中名片”，通过航空这一重要的宣传载体，推动杭州亚运会品牌和主办城市形象宣传推广。
作为杭州亚运会官方航空客运服务合作伙伴，长龙航空充分发挥自身优势，不断提升服务水平，拓展“亚运航线”，进一步加强亚运服务保障力量，展现出其作为浙江本土企业服务亚运、支持办赛的坚定信心和社会责任感。随着彩绘飞机华丽起航，亮相于国内外各大城市上空，杭州亚运会也将从蓝天向亚洲和世界发出盛情邀约。
未来，长龙航空将开启“公园+”计划，融合更多玩法，全方位拉近与年轻人的距离，探索更多新鲜的互动玩法，打造最“潮”航空品牌。
长龙印象
客舱 · 足迹
2022年10月1日 星期六
2
版
长龙“首乘” 关怀备至 客舱部开展“首乘”旅客服务升级机上活动
“飞机上洗手间在哪儿？”、“托运行李在哪里取？” …….这些都是第一次搭乘飞机出行的旅客常问的问题。
8月31日，在GJ8657恩施-西安航班上，浙江长龙航空客舱部“翎龙”示范组开展以“首次乘机”为主题的机上服务升级活动。“首次乘机”（简称“首乘”）旅客的定义不仅局限于第一次选择航空出行的旅客，还有第一次选择长龙航空出行的旅客，此次活动给两类“首乘”旅客都带来了一场热情温暖，服务入微的乘机体验。
从登机阶段开始，乘务组密切关注航班首次乘机的老人、儿童等特殊旅客，提供专属“一对一”爱心服务，从引导入座、安放行李、介绍服务组件、协助扣好安全带等一件一件的小事井井有条的开展。空中服务阶段，乘务组为“首乘”旅客们发放“乘机出行TIPS”温馨提示卡，卡片中介绍了不局限于科普航空出行小知识，也传递了长龙航空客舱人员对于“首乘”旅客的深切关爱。
近年来，局方连续组织开展了“首乘”旅客服务升级主题工作，浙江长龙航空客舱部“翎龙”示范组积极响应，深入推动“春雨式”真情服务，打造客舱“首乘”旅客专属服务，开创“首乘+”系列机上活动，全程提供“一对一”爱心帮助，将“首乘”理念精细化、多元化，不断以创新的举措，助力公司服务品牌的持续提升！
长龙“暑”你最美：
一封来自千里外的表扬信
近日，长龙航空收到一封来自千里外的表扬信，新疆昌吉回族自治州四年级学生小袁向长龙航空空乘杨迎悦的专业服务表示感谢，他体验了一次愉快的空中之旅并克服了坐飞机的恐惧。
乘客登机前，乘务员打起十二分的精神，一丝不苟、全神贯注地检查舱内各项准备工作。检查完毕后，客舱乘务员开始摆放航食和机上用品，按照要求检查每一个座位上的救生用品及常规机上用品是否齐全。
登机时，乘务员用“春雨式”真情服务的标准形象欢迎每一位乘客，在特殊情况发生时，迅速分析判断客舱内的情况并采取相应的服务对策。即使在一天中最热的时刻，舱外的温度已经高达40多度，暑运高峰增加的旅客人数给乘务员们的工作带来新的难度。引导旅客入座，帮助旅客提拿行李，向旅客介绍服务组件，应答旅客各种需求，他们的衣衫已被汗水浸湿，他们的耐心、细心让小旅客们露出了灿烂的笑容，他们的“春雨式”服务让旅客们感受到如沐春风般的享受。最好的服务是像家人一样真心对待，让旅客宾至如归。
他们时刻站在乘客的角度，替乘客着想，不断为乘客提供优质的服务，每一位旅客脸上都洋溢着笑容，就是他们最大的幸福。
长龙印象
客舱 · 传承
2022年10月1日 星期六
３
版
主办部门：客舱部 承办单位：客舱部综合业务分部 审核：吴园、金蕾 责任编辑：乔波 版式设计/编辑：风光
二十四节气 “处暑”主题
处闻蝉声咽 暑意渐微凉
8月23日“处暑”，为增强对二十四节气的认识和了解，感受中国传统文化的魅力,客舱部“翎龙”示范组在GJ8691航班上开展了“处闻蝉声咽，暑意渐微凉”的特色主题机上活动。
放河灯、开渔节，组织大家一同发挥想象，自由创作，写下美好的祝福。
二十四节气“白露”主题
凉风凝白露 饮一杯秋浓
9月7日“白露”，为了增强对二十四节气的认识和了解，感受中国传统文化的博大精深, 客舱部“翎龙”示范组在GJ8625航班上开展了一场以“凉风凝白露 饮一杯秋浓”为主题的特色机上活动。
推燕车、祭祀禹王、白露茶，谈笑风生中畅谈儿时的“白露记忆”。
客舱部首届“翎龙”艺术团成员招募活动圆满成功
为满足现期及未来高端航线、专包机航线、重要旅客保障等服务需求，客舱部“翎龙”示范组于9月开展纳新面试工作。
面试分为线上+线下面试，流程以自我介绍、才艺展示、案例分析、综合问答四个板块，多方位考验了乘务员的交流能力、拓展能力、临场应变能力，经海选、复试、终审，最终有13名优秀的乘务员从21人的队列中脱颖而出，加入到“翎龙”示范组的团队中。
高品质 多元化 多层次 客舱部“翎龙”示范组开展纳新工作
为助推公司及部门的文化建设发展，更好地搭建乘务员才艺展示平台，客舱部于2022年7月18日正式成立“翎龙”示范组文化艺术团（简称：“翎龙”艺术团）。8月，艺术团开展成员招募的初赛和复赛，经过层层选拔，9月10日，以“长龙航空机场云上公园”开园演出活动为契机顺利完成总决赛。公司副总监兼客舱部总经理吴园，客舱部各级管理干部作为评委嘉宾出席本次招募活动。
参赛项目包含艺术团下设的舞蹈、声乐、器乐、表演、运营五项内容，在紧张激烈的比赛中，参赛选手们用最饱满的精神状态与热情展现着自己的才艺，曼妙的舞蹈、悠扬的歌曲、活泼生动的朗诵等，无一不感染着现场的每一位评委和观众，让原本紧张激烈的现场氛围变得热烈欢快。
9月10日，在 “长龙航空机场云上公园”开园仪式上，翎龙艺术团首届招募大赛也迎来最终的决赛环节。晋级决赛的选手们通过相互合作，精心编排，为“云上公园”的活动演出带来了更加丰富的文艺色彩和青春活力，决赛演出的佼佼者最终成为了艺术团的第一批正式成员。
长龙印象
客舱 · 征程
2022年10月1日 星期六
４
版
二十四节气 “秋分”主题
荷密连池绿 柿繁和叶红
9月23日秋分，客舱部“翎龙”示范组在杭州=琼海的航班上开展了一场以“荷密连池绿、柿繁和叶红”为主题的特色机上活动。
剪纸秋牛图、汤圆粘雀嘴，深入普及秋分知识。示范组送出“棉花柿子DIY大礼包”，用柔软的棉花塞满小小的气球，做出形态饱满的柿子，并鼓励旅客亲手打造属于自己的“柿柿如意”。
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