填满对生活的热爱
给予最品质的服务💌
在服务中享受生活、在微笑中体验快乐
没有最满意的服务，唯有更努力的付出
十二月案场服务简报
华中案场概况
辐射4省、6市
在管11个案场 在管面积约56818.19㎡
合作项目4个 ：中交越秀知园 、汉阳星汇云锦 、宏泰越秀星汇城、金茂智慧科学城
--安保服务
--保洁服务
--客户服务
目录
服务主业
02
亮点展示
03
客户原声
04
案场基础服务
01
--12月接待量情况
--12月活动配合
--本月获得锦旗情况
--亮眼打造
--亮点瞬间
--特色出品
安保服务
在越秀各案场
美好服务已经成为一种日常
并且在四季的变幻下不断创新
标准化品质服务
带给每位来访者
无法言语的美好感受
让每一位来访者
感受无比的温暖
BETTER LIFE IS COMING
干净整洁的台面、
清澈见底的水池，
通透明亮的窗户……
洁雅的环境是案场最直观的招牌。
让看房、买房亦或是歇脚小憩，
都有彷如置身五星级酒店般的感受。
她们用最朴素、最繁琐的劳动，
以及一尘不染的严苛标准，
让案场每一天都整洁如新
保洁服务
站姿、坐姿、蹲姿、走姿
指引、摆盘、托盘。
整洁大方的仪容仪表，
案场客服们时刻保持
2023
案场服务
颜值与专业并存。
高品质服务流程熟稔于心，
只为给客户带来最专业、
最贴心的服务体验
客户保服务
截止12月27日，本月华中案场共接待客户11946人次，接待客户车辆4670辆
月度活动配合
经纪人踩盘大会
围炉煮茶
山姆&京东好货节
本月配合营销现场活动11次，接待客户共计145组2679人
月度活动配合
业主工地开放日
🥯🍵｜☻ ·🅜🅞🅜🅔🅝🅣
╭越╮秋已暮，岁有小安🎐
┊秀┊冬已至，繁华未央🌅
┊服┊落叶成阵，恭庆东安🍂
╰务╯早晚寒凉，保暖无恙🧣
⛄️“雪后清洁”臻悦府在行动⛄️
[扫雪铲冰 保畅通]
[齐心协力 暖冬寒]
暖心冬日🧣始终与您相伴
#郑州·越秀·臻悦府
亮点打造
亮点瞬间
汉阳星汇云锦案场助力营销至抖音平台“越秀地产in武汉”直播，并积极做好抖音直播活动客户的服务工作，提升服务口碑
“定格让幸福具像化”
🍸一直往前走
🍪就能迎面撞上生活送来的糖
打造舌尖上的品质案场
———————————♥︎”
只为给予客户高品质服务
特色出品
生一炉火🔥
烤一壶茶🍂☕️
🍶温杯烫盏 满室声香
香芋瑞士卷
焦糖烤奶
巧克力法式流心塔
甜酒冲蛋
草莓塔塔
驴打滚
本月获得锦旗情况
认真做好每一组辨客
一整年的工作表现，深获兴业地产销售部的认可赞同，于是他们为越秀汉阳星汇云锦案场部送出锦旗，作为表扬和赞美。我们也会继续保持好的工作状态，高的工作能力，不忘初心，砥砺前行
护秩序 抚人心 助营销
项目部对案场部门表示感谢，并送来了“认真负责，暖心服务”的锦旗，以谢案场工作人员果断迅速的处理方案，及时妥善处理，给他们带来了一个好的售房环境和看房秩序
细致观察 及时止损
一次相逢，一个故事
一声感谢，一份温暖
一面锦旗，一股激励
“一面锦旗，是责任，也是肯定，更是对案场物业工作最好的褒奖”。
用心用情 护航会所盛启
专注专业 创领行业标杆
从一期到二期，团队服务人数完成18人到50人增长，在会所开放期间，现场交叉施工，团队上下齐心协力、不辞辛苦、加班加点对现场进行梳理、规整，力保会所顺利盛放，获得营销一致认可。
越秀物业华中区域公司
地产大客服务部
主编：陈念念
副主编：罗婕
用匠心铸就品质
用细节唤醒幸福
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