六月案场服务简报
在服务中享受生活、在微笑中体验快乐
没有最满意的服务，唯有更努力的付出
案场服务
用心·成就美好生活
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华中案场概况
辐射4省、6市
在管11个案场 在管面积约56818.19㎡
合作项目4个 中交越秀知园 、汉阳星汇云锦 、宏泰越秀星汇城、 金茂智慧科学城
案场基础服务
车场岗的秩序员早已守候您的到来，时刻准备好引导您的爱车 无忧停放。待您下车， 护顶、指引方向、雨伞服务......您需要的，他都已准备好。
--安保服务
保洁服务
我们给客户提供的是干净整洁的环境；绿油油的草皮无杂草，花开飘香；台面一尘不染，艺术摆件干净如新，都是保洁阿姨们每天日常维护的劳动成果。
他们用双手清理园区卫生，烈日或严寒之下，他们依然坚守在自己的岗位上，为了园区的整洁和美观贡献着自己的力量。
专业的服务伴着甜美的微笑≧﹏≦
灵巧的动作带着贴心的问候(*^﹏^*)
客户服务
案场服务事细且杂，涵盖了客户接待、案场清洁、安全维护等等，稍有疏忽就可能出现顾及不足之处，唯有坚持服务初心。
服务主业--月度接待情况
“正月中，天一生水。春始属木，然生木者必水也，故立春后继之雨水。且东风既解冻，则散而为雨矣。”
——《月令七十二候集解》
截止6月30日，本月华中案场共接待客户5008人次，接待客户车辆1154辆。
本月营业案场10个
接待客户：452组，1187人
配合营销现场专项活动：10场
爱越聚乐部
亲子创意法郎杯手绘
工地开放日
服务主业
永生花沙滩帽DIY
6月业主生日会
动物森友会
乐高积木亲子创意
亲子创意法郎杯手绘
六一儿童节活动
媒体品鉴会
粽叶盈淡幽,清芬蕴端阳
亮点展示
服务提升 以心践行
尊享品质 永不止步
端午节日板报绘画
全面检验各岗位技能技巧水平与实际操作能力，激励员工努力提升自己的专业技能，形成“比、学、赶、帮、超”良好的气氛，达到不断提高案场综合服务水平的目的，6月27日举行2023年栖山悦府案场技术技能竞赛。
栖山悦府技能大比武
集体展示
秩序、客服整体形象展示
个人才艺展示
亮点创新展示
雪花酥、红枣糕、一口酥、红豆饼、桃花饼、红豆糕、桃酥、提子麻薯、奶黄酥、蔓越莓冰粉、纸杯蛋糕、瑞士卷、双拼曲奇
客户原声
在一次意外中，越秀地产·栖山悦府销售同事谢晶女士的重要客户资料被一位同行顺手窃走。紧急时刻，物业秩序领班卢川毫不犹豫地挺身而出，局势变得紧张起来。以无畏的勇气展开了一场争论对峙。
争论中，言辞渐渐激烈，双方情绪高涨，卢川为了公司的利益，坚决不退让，毫不退缩地捍卫着客户资料的安全。他的坚定立场、清晰的逻辑以及对公司利益的无限忠诚，让同事们领导们深感钦佩。
最终，卢川成功夺回被拿走的客户资料，化解了这场危机他的勇敢行为不仅保护了地产公司的利益，更彰显了一个真正优秀的物业团队精神。他见义勇为的行为得到了项目同事们的高度赞扬与肯定。
销售同事谢晶为表示感谢颁发给卢川一面锦旗，以示对他英勇行为的崇高与敬意。锦旗上闪耀着勇者的名字，也饱含了团队的认可与荣耀。
安全检查
消防演习
端午节--节假日值班
积极落实安全生产责任，贯彻落实集团公司安全生产工作，提高员工的消防知识和意识，加强对火灾扑救工作的组织和处理能力，各案场开展消防演练。
越秀物业华中区域公司
案场服务管理部
主编：陈念念
副主编：罗婕
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