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六月案场服务简报

其他分类其他2023-06-30
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六月案场服务简报

在服务中享受生活、在微笑中体验快乐
没有最满意的服务,唯有更努力的付出

案场服务

用心·成就美好生活

华中案场概况

辐射4省、6市
在管11个案场 在管面积约56818.19㎡
合作项目4个 中交越秀知园 、汉阳星汇云锦 、宏泰越秀星汇城、 金茂智慧科学城

案场基础服务

车场岗的秩序员早已守候您的到来,时刻准备好引导您的爱车 无忧停放。待您下车, 护顶、指引方向、雨伞服务......您需要的,他都已准备好。

--安保服务

保洁服务

我们给客户提供的是干净整洁的环境;绿油油的草皮无杂草,花开飘香;台面一尘不染,艺术摆件干净如新,都是保洁阿姨们每天日常维护的劳动成果。

他们用双手清理园区卫生,烈日或严寒之下,他们依然坚守在自己的岗位上,为了园区的整洁和美观贡献着自己的力量。

专业的服务伴着甜美的微笑≧﹏≦
灵巧的动作带着贴心的问候(*^﹏^*)

客户服务

案场服务事细且杂,涵盖了客户接待、案场清洁、安全维护等等,稍有疏忽就可能出现顾及不足之处,唯有坚持服务初心。

服务主业--月度接待情况

“正月中,天一生水。春始属木,然生木者必水也,故立春后继之雨水。且东风既解冻,则散而为雨矣。”
——《月令七十二候集解》

截止6月30日,本月华中案场共接待客户5008人次,接待客户车辆1154辆。

本月营业案场10
接待客户:452组,1187
配合营销现场专项活动:10

爱越聚乐部

亲子创意法郎杯手绘

工地开放日

服务主业

永生花沙滩帽DIY

6月业主生日会

动物森友会

乐高积木亲子创意

亲子创意法郎杯手绘

六一儿童节活动

媒体品鉴会

粽叶盈淡幽,清芬蕴端阳

亮点展示

服务提升 以心践行
尊享品质 永不止步

端午节日板报绘画

    全面检验各岗位技能技巧水平与实际操作能力,激励员工努力提升自己的专业技能,形成“比、学、赶、帮、超”良好的气氛,达到不断提高案场综合服务水平的目的,6月27日举行2023年栖山悦府案场技术技能竞赛。

栖山悦府技能大比武

集体展示
秩序、客服整体形象展示

个人才艺展示

亮点创新展示

雪花酥、红枣糕、一口酥、红豆饼、桃花饼、红豆糕、桃酥、提子麻薯、奶黄酥、蔓越莓冰粉、纸杯蛋糕、瑞士卷、双拼曲奇

客户原声

        在一次意外中,越秀地产·栖山悦府销售同事谢晶女士的重要客户资料被一位同行顺手窃走。紧急时刻,物业秩序领班卢川毫不犹豫地挺身而出,局势变得紧张起来。以无畏的勇气展开了一场争论对峙。 
      争论中,言辞渐渐激烈,双方情绪高涨,卢川为了公司的利益,坚决不退让,毫不退缩地捍卫着客户资料的安全。他的坚定立场、清晰的逻辑以及对公司利益的无限忠诚,让同事们领导们深感钦佩。 
       最终,卢川成功夺回被拿走的客户资料,化解了这场危机他的勇敢行为不仅保护了地产公司的利益,更彰显了一个真正优秀的物业团队精神。他见义勇为的行为得到了项目同事们的高度赞扬与肯定。
       销售同事谢晶为表示感谢颁发给卢川一面锦旗,以示对他英勇行为的崇高与敬意。锦旗上闪耀着勇者的名字,也饱含了团队的认可与荣耀。

安全检查

消防演习

端午节--节假日值班

   积极落实安全生产责任,贯彻落实集团公司安全生产工作,提高员工的消防知识和意识,加强对火灾扑救工作的组织和处理能力,各案场开展消防演练。

越秀物业华中区域公司
案场服务管理部
主编:陈念念
副主编:罗婕

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