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七月案场服务简报

在服务中享受生活、在微笑中体验快乐
没有最满意的服务,唯有更努力的付出

七月案场服务简报

华中案场概况

辐射4省、6市
在管11个案场 在管面积约56818.19㎡
合作项目4个 中交越秀知园 、汉阳星汇云锦 、宏泰越秀星汇城、 金茂智慧科学城

目录

contents

01

案场基础服务

□  安保服务
□  保洁服务
□  客户服务

02

服务主业

□  月接待量情况
□  7月活动配合

03

亮点展示

□  特色出品
□  亮眼瞬间
□  亮点打造

04

客户原声

□  获得锦旗情况

安保服务

案场基础服务

无论阴晴雨晒
总有一份贴心在身旁
以专业的态度
极尽标准的动作
为您指引方向

晨曦微暖
他们已奏响了劳动乐章
95°的坚持
是与洁净平行的距离

保洁服务

分寸间的精琢
是用汗水浇灌的匠心
您的舒适体验
是我们追求的专注

客户服务

365天的关怀备至
让您的生活充满仪式感

当您踏入案场
不管是来访接待、水吧服务
还是样板房布置
我们用心服务好每一位客户

每一套标准动作的输出
都是背后千百次重复的训练
对这些系统的反复练习和斟酌
只愿为您提供最优质的服务

服务主业--月度接待情况

截止7月31日,本月华中案场共接待客户7414人次,
接待客户车辆1618辆

本月配合营销现场活动6次接待客户共计149组405人

托特科学秀

中医养生健康义诊

滑板手绘&尤克里里彩绘体验

7月活动配合

吃西瓜比赛活动

至臻服务 美好生活☀️
用❤️为您呈现不一样的品质

特色出品

🎀唯有美食不可辜负 🍠
               ☕️ 今日与甜品作伴🍮

  放“夏”烦恼,卸“夏”疲惫🍧
 有惊喜,有偏爱,快乐不止一夏!

生活百味,
唯有美味不可辜负,
都与客服小姐姐们的手艺更不容错过。
在越秀物业各案场,
美味可不止一种模样。
各类水果饮品、花式甜点美食,
来到这儿,更像是赴一场与美味之间的约会。

亮眼瞬间

温柔动人的颔首微笑
优雅从容的礼仪姿态
精准到位的服务标准
一举一动都展现着细致与匠心

7月主题为“夏日炎炎”,各案场拍摄相关照片宣传,为项目全员进行送清凉服务

匠心铸就品质,细节触动美好。
协助营销《爱心助农全城,免费送西瓜》活动

案场内,每个角落处处有着对美好生活的精雕细琢。样板间里,毛巾折叠的可爱装饰;水吧中,干净透亮的水晶杯;洽谈桌上,创意用心的纸花装饰;成交时,那一颗颗彩绘金蛋……为客户的每一次相遇,都留下美好的印记。

彩绘金蛋

亮点打造

毛巾创意折叠装饰

客户原声

合肥星汇君澜物业团队在营销指标冲刺阶段,以热情、周到的服务,积极创新的精神,贴心的后勤保障服务,得到地产领导的高度认可,特授予锦旗一面,鼓励物业持续输出高标准、高品质服务,配合营销完成全年指标。

越秀物业华中区域公司
地产大客服务部
主编:陈念念
副主编:罗婕

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