十一月案场服务简报
在服务中享受生活、在微笑中体验快乐
没有最满意的服务，唯有更努力的付出
华中案场概况
辐射4省、6市
在管11个案场 在管面积约56818.19㎡
合作项目4个 ：中交越秀知园 、汉阳星汇云锦 、宏泰越秀星汇城、金茂智慧科学城
--安保服务
--保洁服务
--客户服务
目录
目录
目录
contents
服务主业
02
亮点展示
03
客户原声
04
案场基础服务
01
--月接待量情况
--11月活动配合
--夜间巡查
--消防演练
--亮眼打造
--亮点瞬间
--特色出品
人间烟火，围炉煮茶，
愿生活偏爱，岁月静好
安保服务
01/停车指引
02/停车贴心服务
03/礼貌问好
一处细节关怀 一次温暖指引
一个行礼致敬一声亲切问候
不动如山动若雷霆
练就过硬专业本领才能提供极致服务
安全距离亲切问候
一对一礼宾服务
车辆指引
安全守护
不放松一丝一毫
每日进行全方位、高频次消毒边角细节不放过
卫生死角重点清洁
确保每一位到访客户放心、安心
保洁服务
前台物品整理
洗手台整理
销售大厅清洁
物品整理
样板间清洁
清理沙盘
物品整理
接待服务
仪容仪表检查
客户服务
步入案场
客服人员已恭候多时
一对一专属尊享服务
竭尽打造高端品质享受
备好茶点及美食
让您在此邂逅有格调的生活
截止11月30日，本月华中案场共接待客户7488人次，接待客户车辆2781辆
本月配合营销现场活动6次，接待客户共计94组304人
月度活动配合
月度活动配合
周大福VIP专场内购会
缤纷双十一越秀抢房节
让爱的温度时刻拥抱你
🍂昼夜均，寒暑平🎋
❤️早晚天凉及时添衣🧥
💓饮食宜清润养肺🥰
🥯☕｜☻ ·🅜🅞🅜🅔🅝🅣
╭越╮春去秋来 夏暑冬寒❄️
┊秀┊时节虽有冷暖🧣
┊服┊品一口香甜🍪
╰务╯入口皆是清欢🦚
亮眼瞬间
亮点打造
小小空间
满足客户的需求
为客户提供力所能及的便利♥
特色出品
╭─ ❄️ 小雪 ❄️ ──╮
一岁小雪至 唯愿君安暖
万象添冬韵 匠心润臻藏
———·🧣🧣🧣·———
𝗖𝗼𝗳𝗳𝗲𝗲 𝗧𝗶𝗺𝗲 ⊂☕⊃
慵懒静谧的下午茶时光
一杯Dirty 快乐起飞
与您发起咖啡位置共享
可爱鬼
咖啡斑斓
芒果布雷
蓝莓慕斯
海苔肉松小贝
乳酪小方
夜间巡查
宣传“119全国消防安全日”，栖山悦府、郴州星汇城等案场组织全体员工开展消防演习，以“预防为主，生命至上”的消防主题， 防止重大消防安全事故发生，进一步强化管理，全面落实消防安全责任，确保公司消防安全。
消防演练
🔥🔥安全无忧！👏
🌃深夜，星光闪烁，停车场整洁有序，外来车辆守规矩停放。外围水系如诗如画，营销中心、样板间等区域秩序井然。🛠🕌
💡灯光微弱，各区域门窗、水电、空调、灯饰都已关闭锁好，保留少量光源，仿佛走进了一个神秘的世界。监控系统正常运行，晚班值班人员精神饱满，职责尽显，👮♀确保项目安全生产工作。
🔥防火防盗的安全知识被强调，发现问题及时采取措施并上报，严谨与负责。👏。
越秀物业华中区域公司
地产大客服务部
主编：陈念念
副主编：罗婕
用匠心铸就品质，用细节唤醒幸福
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