E海味 010期 2021年04月

20

21

TIME

同学录

XX大学XX班

我的青春故事里

还好有你们

good

time

——集团内部资源外发必究——

海大学院出版

目录

海大学院/杨经勇

南昌海大 吴长海

流程与信息中心 李玉芬

天门海大 刘卫杰

南昌海大 邓世保

江西海大 董辉

南昌海大  杜松

南昌海大 纪麒剑

江西海大-熊保红

海大认证讲师培养模式日臻成型

——海大学院/杨经勇

破阵子·春景

燕子来时新社，梨花落后清明。

池上碧苔三四点，叶底黄鹂一两声。

25门课程、33位讲师，以此次讲师训练营为起点，将岗位经验技能沉淀，结合课程设计原理和经验萃取，课程内容更加合理和生动化，成为生产、品管专业线精品课程、精英讲师的种子。

农谚说：“人勤春早”，通过讲师训练营的方式，培养一批具有独立产出精品课程开发能力、生动授课能力的专业内训师，春天里播下精英讲师的希望种子，期待在秋天收获人才培养累累硕果!

自2019年海大学院已经举办3个班讲师训练营，共的讲师和课程认证91门课程、87位讲师，如有课程需求，可直接与海大学院联系，解决讲师资源共享问题，以便人才培养项目设计者了解和匹配讲师、课程资源。

自2019年海大学院已经举办3个班讲师训练营，共的讲师和课程认证91门课程、87位讲师，如有课程需求，可直接与海大学院联系，解决讲师资源共享问题，以便人才培养项目设计者了解和匹配讲师、课程资源。

徐付亮   

因工作需要，有幸参加海大学院组织的讲师培训班三班的学习，通过一个多月的学习，我看到自身的不足，从开始的担心到可以上台讲课，这个过程转变很大，不断学习才可以使自己不断的提升自己，这是自己从内到外的的一个认知和转变。

我们安全管理工作是一个必须与讲台打交道的一个工作，为了能使自己在授课上在次提升，我报名参加了这次讲师培训，首先通过线上老师的专业知识的讲解和一对一辅导，对课程大纲有一个清晰的思路，同时完成了自己课程的思维导图。线下培训时在四天三夜的课程学习中，通过老师采用讲中学，学中练，练中悟，悟中

升的讲课方式，作为学员的我在老师的精彩授课过程中学到了知识，得到了锻炼，提升了自己现场授课的技巧和课程设计的技巧。每节课我都紧跟老师《经验萃取》课程思维，认真学习，大胆锻炼。通过如何设计培训课程，课程章节和章节之间的联系，讲师演讲的语气等，每天培训后都要进行演练几遍，感觉达到标准后在休息，也正是如此我才真正的达到了做中学，学中悟，悟中获的学习效果。也是我在最后一天的考评中获得优异的成绩。

        讲师培训班已经结束，我也完成我的第一次安全管理人员的授课，得到良好的评价，回到自己的工作岗位上，做到学以致用，发挥自己的专长，让我们的员工通过课堂了解更多的安全文化知识。

王美云   

记得来海大第一次应邀给事业部生产经理讲课，可以说赶鸭子上架，首先PPT写得很糟糕，除了文字就是现场的照片，更别说排版了，授课时一直讲啊讲啊，讲了一上午，我也不知道学员的感受，而我明明在这个行业这个专业做了二十多年，怎么讲不好呢？

得知学院组织讲师训练营，我就马上报名了。经过几次线上的学习，终于迎来了线下的集训。几天下来我的感受“累并快乐着”。

为什么这样说呢？首先这次训练营叫“魔鬼训练营”一点不为过。每天一早开始上课，老师讲完，改课件改大纲，晚上继续上课，到十点左右，下课后继续打磨课件，连续三天夜里两点之前没有休息过，最后一天，几个同事还搞了通宵。

为什么说是快乐着呢？因为课件每一天都在变化着，我能感受到自己的快速成长，从理清课程大纲逻辑开始，到怎么搭二级、三级结构，从怎么做过渡吸引学员到各种案例故事的引用，再到最后怎么精彩的演绎，我自己都感觉到，慢慢的从量变到质变，自己飞跃了几个台阶。所以说“累并快乐着”。

最后一天我满怀信心的登上了试讲的讲台。回望这几天的辛苦和努力都没有白费。最后也用一句话自勉。“一个杰出的个人和一个世界级的领导者之间最大的区别在于教导他人的能力。”我会继续走在成为一名优秀讲师的路上！

简静仪   

首先非常感谢海大学院给我一个成为讲师的机会！

其实在刚开始参加讲师训练营线上开营仪式的时候，当听到各位老师介绍课程计划、学习目标和任务安排的时候，我的心情是由兴奋、期待，逐渐感觉到亚历山大，在心里发起了灵魂三问：我能坚持走完这次的讲师训练营吗？我能完成老师布置的各种学习规划和任务吗？我能顺利通过这次讲师训练营的考核吗？

带着灵魂三问，我开始了讲师训练营之旅，首先是让我们学习线上课程，课程内容干货很多，通过学习，我开始对课程的开发和制作有了一些概念，也学到了一些要领，意识到逻辑思维对编制课程大纲起到非常重要的作用。在进入训练营线下工作坊之前，我们很长一段时间都在对课程大纲进行调整，

经过领导、老师和带队同事几轮评审和指导后，我们小组终于产出比较合理的课程大纲，顺利进入传说中的魔鬼式的讲师训练营线下工作坊。

线下学习训练的过程正如参加过上一期讲师训练营的小伙伴所说：会非常辛苦。我们在短短三天内，除了白天要上课吸收大量知识，晚上还得把所学的技巧运用在自己开发的课程中，不断思考、设计课程，想象着未来的学员看到我们每一张PPT里设计的课程内容和知识点是否都能理解或者记住？要用什么样的呈现方式或者授课形式能枯燥的专业知识生动地呈现给学员？然后不断修改、优化PPT，第二天按时按进度提交成果。授课的韩老师形容地很贴切：“课程的设计开发不难，但会死很多脑细胞。”非常庆幸的是，我们以小组形式完成课程开发，与伙伴相互分工配合，制作的课程获得老师们的肯定。

要成为讲师，离不开讲课。对我而言，真正的考核不是训练营最后的十分钟试讲，而是训练营后紧接着的专职安全员培训班，我以讲师的身份，走上讲台，运用所学的授课技巧将环保专业知识带给现场的学员，也发现，原来只要换一种呈现形式，枯燥的专业知识同样可以变得风趣易懂，学员们再也不会听着课打瞌睡了！当然，授课的过程学员的反馈也让我意识到课程的设计和自身台风还有很多需要改进的地方，如课程内容与学员背景的匹配度不够、时间把控和控场能力不足等。这只是我海大讲师之路的开端，以后还需要不断吸取经验，优化课程，努力提高授课能力！

文章编辑：海大学院/杨经勇

如今回头再看，发现一路走来，在海大学院的精心安排和领导、老师的耐心指导下，通过考核成为海大学院讲师并不难，在这过程中，能够深切感受到自己的课程设计、PPT制作和讲说能力都有了质的飞跃！在此再次感谢安排讲师训练营的领导、同事，感谢各位老师给我们上了非常精彩的课程，感谢小组伙伴的帮助！也非常荣幸能够通过考核，成为海大学院讲师，把我所学到的知识传播给更多的海大人！

春天破土而出，以一声惊雷示人。中国农牧行业崛起之快，让行业内的人才变得越来越稀缺、越来越弥足珍贵。海大集团作为行业的佼佼者，其发展更为迅猛，在集团整个产业链中，仅饲料产量近十年的复合增长率就达到了20%以上，面对饲料产业如此快速地布局和增长，集团现有生产水平及生产人员已无法支撑其发展，海大对于饲料生产人才的需求越来越紧迫。

在这样的环境下，每年的应届大学毕业生作为人才的重要来源，越发受到重视和青睐。从最近几年的生产管培生（应届大学毕业生）来看：2018年集团生产管培生仅有十几人，2019年和2020年分别有几十人，到今年2021年已接近200人，我们可以直观看出，随着集团的高速发展，管培生的数量需求每年呈几何式增长，集团各大区/事业部、各分子公司对于生产人才的需求量逐年增大，在数量高需求的同时，对于人才质量也提出了高要求：我们要培养“创新有活力、年轻高学历、懂管理懂技术”的高质量生产人才。

运营发展中心 董文娟

海大集团生产管培生培养与发展

那么，对于刚刚毕业的大学生，我们要如何培养成为高质量的生产人才呢？运营发展中心联合海大学院、结合实际情况在2020年初共同编制了《海大集团生产管培生培养方案》（以下简称培养方案），旨在帮助各大区、各公司更好地对生产管培生进行培养，支撑大区和公司的业务发展需求。

海大集团生产管培生培养方案思路与策略

培养方案周期约为18个月，包括四部分内容：

第二部分内容清晰，方法科学（怎么走），知识技能的学习和考核是方案的重点。结合人才培养721法则，通过70%的岗位实践、20%的导师辅导、10%的培训学习，以达到人才最好最快成长的目的。岗位实践主要是在生产的7大核心岗位包括品管岗、中控岗、工艺岗、制粒岗、膨化岗、机修岗、仓储岗根据培养方案里的岗位轮岗手册进行轮岗锻炼，过程中配备岗位导师、业务导师、心灵导师进行专业辅导，同时进行线上线下的理论培训和学习，其核心目的就是让管培生对饲料生产加工工艺进行全面了解，并能掌握生产核心岗位应知应会的基础理论知识及实操技能，夯实生产管理和技术基础。在轮岗过程中，同时还会对每一名管培生进行三方面考核：月度考核（PPT工作汇报形式）、岗位轮岗完后的考核（理论、实操、岗位总结三部分）、以及阶段答辩考核，通过以上考核对管培生的轮岗学习进行持续督促、检查和跟进，确保学习和培养效果。

第三、第四部分是成果扎实，路径明确（走得怎么样）。培养结业及个人发展。在培养期结束后，对管培生集中进行结业答辩，结合前期的月度考核成绩、轮岗考核成绩及阶段答辩成绩，最终形成管培生培养综合成绩。各大区根据大区安排、公司需求、再结合管培生培养综合成绩和个人意愿，对每一名管培生后续工作进行合理安排，对于优秀人员直接晋升为生产班长或代理生产班长，暂未达到生产班长水平的人员则去到感兴趣的核心岗位继续锻炼。至于管培生是往生产管理方向发展还是向专业方向发展，则取决于其个人，对于生产不论是管理岗还是专业岗，彼此之间都相辅相成、不能完全分离。

那么运用这一整套生产管培生培养方案的培养效果如何呢？截至目前，从2020届四十多名生产管培生的培养情况来看，总体培养结果良好：签订劳动合同后半年的留存率达到88%；公司进行的日常月度考核和轮岗考核成绩，89%的管培生达到了80分以上；由运营发展中心统一组织的培养中期集中答辩，80分以上管培生占比达到94%，得到了现场作为评委的运营发展中心总监王静、海大学院院长丁振红、各大区生产总监、各相关公司厂长和生产经理们的一致好评。

 第一，中心及各大区需要进一步加强培养跟进力度，重视总结和反思；

第二，各公司要全面重视公司迎新会，加强管培生的团队融入；

第三，厂长和生产经理作为心灵导师和业务导师要高度重视与管培生定期的正式沟通交流，领导的关怀对于管培生来说至关重要；

第四，各公司要强化岗位导师在辅导过程中关键动作的执行到位，因为导师在很大程度上影响着管培生的留存率和培养结果；

第五，7大生产核心岗位的轮岗要按照方案的时限要求进行，一个岗位轮岗不能超过最长期限；

第六，各公司要在线上按时和完整填写每名管培生的培养记录表，确保管培生的成长记录一目了然；

第七，各公司要分清管培生的实习期、试用期及转正时间，确保管培生的薪资待遇正确发放；等等。

培养方案优化是一个持续不断的过程，针对以上问题，运营发展中心在2021年2月重新优化了培养方案，主要是细化和调整培养方案部分内容，并进一步明确中心和大区主要职责和要求，重点在于新增了公司培养步骤、每一步骤的关键事项及注意问题，对于大区和公司推进培养方案实施具有较强指导性。

同时，运营发展中心还会在2021年大力加强培养过程的跟进管理，从培养方案各个关键控制点入手，定期检查和公示方案过程执行情况、并进行评比排名，对于表现优秀的大区、公司、导师和管培生进行相应激励，在集团内营造“比学赶帮超”的良好氛围，为培养方案落地和保证培养结果奠定坚实基础。

在海大，生产管培生作为生产体系里“创新有活力、年轻高学历、懂管理懂技术”的一支新星力量，就像星星之火，正在燎原。我们坚信：在集团、各大区和各公司的共同努力下，生产管培生的培养和发展会越来越好，在不久的将来生产管培生定会成为海大生产军团的主力军，全面支撑海大战略目标的实现。

训战融合 聚力赋能

——流程与信息中心&人力资源中心MDP“卓越经理人培养计划”

管理者的任务，不是去改变人，而在于运用每一个人的才能，从而使组织的整体效益得到成倍的增长。

——彼得·德鲁克

2020年10月，海大学院联合流程与信息中心、人力资源中心启动了MDP“卓越经理人”培养计划项目，推动中层管理干部培养体系化、标准化和批量化，共同探索中层管理能力快速培养模式。

MDP“卓越经理人”培养计划项目采用线上、线下相结合的教学形式，原计划项目周期为3个月，后经实际运作及结合两个职能中心的实际，为深化学员对所学知识在工作中的应用，及时调整了项目周期至6个月。第一期线下培训课程主要围绕《八项基本管理技能》德鲁克管理思想展开，启发学员对管理的系统认知、正本溯源，并将八项基本管理技能置于真实工作任务中来实现能力提升。

学员中有已在海大从事多年团队管理的管理者，有新晋管理者，有外部团队的管理者，也有从事项目管理的同事。很好的验证了海大学院院长丁振红先生的“管理是无处不在的”这句话。

流程与信息中心

李玉芬

开班之初，不少同学表示自己没有行政下属，在面对管理基础知识的运用时，不知如何下手。而经过了5个多月的时间，可以看到同学们都在发生变化。杨春雨就是其中的一个典型代表。他在线下课程结束后，迫切渴望线上课程的开放，每一次推送的线上课程，他几乎都是前5名完课的，并累计6个阶段获得“优秀学员”。他说：“不知不觉间，MDP学习已经持续将近5个月了，从一开始的管理小白，慢慢的积累管理技巧、培养管理思维、结合项目实践，逐步有了还不算完善的个人管理意识，恰好将这些应用到销售折扣优化项目中，从中期项目目标制定、系统版本迭代、关键用户培训和上线切换，每个环节都或多或少的使用到了所学的管理知识和技巧，包括但不限于目标管理、计划、授权、指导工作和有效沟通等，虽然应用过程中还不是很熟练，但整体效果还是很好的，项目整体很成功，自己也收获良多。”

在运营项目中，德鲁克学院课程好比是心法，而海大学院的课程设计好比是术，通过术法结合，训战融合，将分散的经验条理化、结构化，学习效果更为显著。特别是针对从海大内部成长起来的管理干部，在此项目前，他们并未接受过如此系统的管理培训，还停留在技术管理的思维上，忽略了管理工作本质，此次培训恰好帮他们解决了这个痛点，并“把以前的工作经验'化零为整'， 并加深了对管理方法的认知和运用”。

秉承着“一个也不能少”的原则，在班级运营中，我们持续推动班级群内学习进度通报，及时沟通了解落后同学的情况，并进行跟进。从开班到一期课程结束，除极个别离职的小伙伴，其余同学均顺利地通过了全部学习和考试。截止至2021年3月21日，“流程与信息中心&人力资源中心MDP培养计划”海味话题组阅读量达15364次，累计发布话题806个。在话题组中，非常让人欣慰的是学员在学习上的投入和转化。首先，在时间投入上，许多同学虽原本在信息化项目中已是加班常态，在不影响工作的前提下，坚持挑灯夜读、思考和转化；其次，在学习方法上，班级的作业很多都是通过思维导图、在线笔记去整理的，方便随时调用复习和查阅。再之，在思考内容上，同学们的作业多数紧密关联工作，从最初的刻意训练，到形成管理思维，形成习惯。

MDP“卓越经理人”培养计划项目是流程与信息中心的第一个运营类培训项目，取得了阶段性的成果，这离不开集团及中心领导们的高度重视和大力支持，海大学院丁院长、原总裁助理李健农先生、人力资源中心总监杜宝珠女士和流程与信息中心总监胡水平先生全程陪同启动会和亲临授课现场，让学员们感受到了集团、学院和中心给予的厚望。其次是学院杨经勇老师的直接指导，让培训项目更专业化，启动会上梁跃辉老师对课程背景、目的、目标、计划的详细介绍，团队“烛光夜话”的破冰、融入，班委竞选，丁院长和胡总的授旗仪式等，满满的仪式感让同学们快速进入了状态， 最后是学院王才峰老师的持续关注和支持，让整个培训项目的流程更为顺畅，及时，有效。

接下来的一个多月，我们即将迎来MDP的下半篇章《经理人与组织》以及班级毕业答辩。MDP一期班级课程虽然结束了，但却永不结业，这个班级也将长期存在。在往后的日子里，相信同学们都能通过强化训战融合，在新的一年新的年度重点工作任务以及可能面临的新挑战中，外化于形，内化于心，不断前行，使组织的整体效益得到成倍的增长。

衷心感谢发起本次培训项目的海大学院院长丁振红教授、人力资源中心总监杜宝珠女士、流程与信息中心总监胡水平先生，主导策划和设计项目的杨经勇经理、林卓武经理、梁跃辉老师、王才峰老师，以及参与项目支持的段彦术老师、洪梦圣、冯婉玲等同事，是你们的关注和参与，聚力赋能提升了集团人力资源中心和流程与信息中心的管理基础。

为满足集团业务持续成长发展及中期战略规划对管理干部人才队伍的培养要求，推动中层管理干部培养体系化、标准化和批量化，经前期组织筹备与结合华中一区业务发展规划及管理干部成长的实际需求，海大学院与华中一区联合启动MDP“卓越经理人”转身计划项目，于3月17日晚在天门海大会议室圆满举行。

在开营仪式上，海大学院院长丁振红教授和华中一区总经理付俊为本期项目作开班致辞，学院项目负责人梁跃辉首先对项目进行了简单的介绍，本次项目围绕集中研修+线上自学+成长追踪的方式来开展；其次，培训主持人匡文就班级运营管理、积分规则、 班委竞选等给学员们进行了细致的讲解和指导，同时自荐的班长和学委们纷纷上台进行竞选演讲；最后，学院丁教授授予班委班旗，同时对本次培训提出更高的要求，期望大家将所学的知识都能运用到自己日常工作中，并将学习所得与团队齐分享，共成长！

天门海大 刘卫杰

最后在结业仪式上，各位学员以小组为单位进行了项目汇报，在最佳实践案例的基础上，他们共同分享了为期两天的学习收获，自身成长及团队的变化；同时，立足未来，他们更加明确未来的方向及重点工作计划。

本次培训对于华中一区来说，是一场挑战，更是一次难得的学习机会，希望大家都能以伊始之状态，持之以恒，坚持到最后。

加油海大人！

市场节奏变化，市场开发缓慢，客户心理、对手心理、团队心理都是一种新的考验。

面对目前市场及团队困境，结合江西大区在学院支持下的攀登计划第三期通用管理主题《沟通》培训，在“术”的层面，学生我有以下几点思考：

1、基于共同目标做好思想统一，所有分歧处理对事不对人；

2、通过数据分析建立客观沟通基础，对市场/客户的理解由感性走向理性，每次沟通要有价值结果输出（ORID工具运用）；

3、多听多问，实施教练管理。培养多维度、条理性分析现状总结问题能力。沟通环境开放氛围良好，避免一言堂，即有管理干部其中的一个主导讨论，公平公开的意见分享尤为重要；

4、逆境中给与团队更多肯定及鼓励。团队DISC性格测试，避免贴标签，也不能将既定性格作为借口，无条件适应。都要持续修正。

南昌海大 邓世保

所有市场状况，根本问题是大家对市场缺乏全面的分析，即市场分析的要素必须在大家心中有共识（自身产品力/竞争力、竞争对手行为推演、目标群体及核心需求等）。打破现有的思维陷进，要鼓励大家敢想敢做担当精神，不能养成等靠要懒惰思维；

1，思想上、行动上打破常规思维，非常时期一定采用非常规战法。对市场要有高度敏感，一定顺势而为抢占先机；

2、营销快准狠，有需求合理投放资源，先巩固自己的大本营，扩大目标客户群体，挖掘客户需求点，制造机会点，除了赊销之外其他所有的客户都是目标客户；

3、现阶段缺乏有效组织行为，产品力就是最好的营销资源。内务联动改善；

4、团队制度、文化有效保障。首先思想教育上要健康引导，坚持初心、坚守海大、同舟共济。其次主管要以身作则树立良好标杆，日常管理要加强制度约束。

综上所述，从意识到目标，继而落实到实施策略，沟通贯穿整个流程，有效的沟通将对市场开拓，策略落地，方案评估，资源调动起着关键作用，我相信沟通无时无刻存在，但是否每个个体，每个团队都能坚持做好，就是考验我们是否在做着有效沟通。

江西海大 董辉

沟通之术

有效沟通利于市场推进

本周市场工作稳步推进，客户维护基本达到预期，趋于稳定，本人在参加江西大区组织的培训中有一些新的认识。培训的主题是关于“沟通”，沟通是我工作中最重要的部分，与客户沟通开发市场，与领导沟通寻求帮助和资源，生活也是沟通，培训前对沟通的认识与理解存在很大的误区，沟通的方式也有很多不足，以前是凭本能在沟通，有一些自己的方法和技巧，但在沟通中也有很多问题，通过学习总结来加强自己的沟通能力，提升自身能力与价值。

我认为沟通的其中一个目的是引导对方，使对方与自己达成一致的共识。沟通绝不是简简单单的说话交流，沟通的概念可谓更大更广，而且在沟通中存在很多的原理与技巧，这需要进行系统的规划与应用。以前我也有一套自己的简单的沟通方式，但在学习之后对沟通有了重新的认识。

反思自己以前的工作与生活，在无时无刻的沟通中存在很多问题，比如没有目的性，缺乏高效，缺乏技巧与策略等等，当然在沟通方面我也有一些好的面比如有耐心，沟通的都有理有据可信度高等，但还是没有把沟通作为一项系统的能力进行培养锻炼。

这次江西大区及学院共同组织的攀登计划学习让我对沟通有了更深刻的认识，良好的沟通小能家庭美满工作顺利，大能安邦强国。

在术的研究方面，面对不同的人不同的情况沟通需要精心思考精心设计，而且沟通还需要技巧需要套路，这样才能高效的去解决处理问题更好推动工作；这次学习也让我对自己过往一直惯用的沟通方式方法及已产生的经验有了不同的认识。以后要在工作生活中要把沟通的理解进行运用，而且要继续加强学习，刻不容缓。

销售这份工作，沟通的重要性不言而喻，高效的沟通能力需要持续不断的学习和锻炼，正所谓“温故而知新”，俗话说师傅领进门，修行在个人，只有下意识坚持将所学慢慢运用在日程与上司，与同级与下属，甚至与家人朋友的场景下，自己的沟通能力才能够不断提升，让工作和生活变得更美好。

让个人与团队的无缝对接

南昌海大（禽料一部）：杜松

我们的日常工作依靠信息传递来实现，而这一过程在很大程度上又需要通过组织团队的相互沟通来完成。沟通不能到位，致使信息传递不畅通或者出现偏差，执行过程必定达不成预期的效果。我们经常认为在工作结束后在沟通也无妨，实际上这是一种错误的做法，沟通滞后会带来被动、信息受助、机会丧失、工作效率低下等一系列的问题。因此，强化沟通，实现无缝对接是高效工作不可或缺的一部分。特别是我们业务团队，市场瞬息万变，只有做到高效沟通才能把握机会并达成目标。而协同团队，走访市场、电话沟通、微信交流是我们常用的沟通方式。

以下三点，我总结为在工作上在有效沟通上至关重要，特别是从管理者的角度出发，无论是大将还是小干部都十分适用：

在实际工作中我们都缺乏沟通意识，沟通应该是一种习惯而不是任务。平常除了特定的团队碰头会，月末月初的分析会，最多的场景就是与团队成员共餐，共餐的同时与团队借助酒与食材，会“纯天然”地建立起酒文化、吃文化，大伙可能会觉得很俗气，

但是“吃喝”乃人之天性，也是生理需求，在边吃边喝边聊的过程中，无分阶级，彼此沟通的意愿会大大增加，况且借酒为媒介，一些建议一些批评可以在和谐的氛围下进行，也不至于字字扎心，畅通无阻的沟通、交流甚至借助了一个碰杯缓缓带出而不失大体。在交流过程中，还可以把工作目标、达成策略穿插进去，以便在以后的工作中能够默契配合。

首先要以朋友的姿态与团队沟通，在传递公司的目标与制度的同时，观察员工的反应，征询员工意见。有时在沟通中，有些干部表现得盛气凌人，这样一来团队之间的关系变得紧张。事后，有些业务员因工作不开心，得不到理解和支持，沟通的积极性消退，最后选择离开公司。

沟通不仅仅是聆听团队的意见和想法，还要针对他们的想法做出及时反馈。要避免大家各自为战，各人自扫门前雪，如无反馈，则会大大降低团队的竞争力。一个了解自己的将军才能带领团队打胜仗，同样，一个了解自己业务员的主管才能带领整个团队奋勇向前，领导的艺术更在于通过有效沟通，知道调配资源，激励及批评的准确时机。

这次江西大区与学院共同组织的第三期攀登计划中，学院王可老师在《管理沟通》课上提及的小团队高效率管理编制为3-4人，有效沟通，及时反馈，过程节点有效监督，无时无刻都呈现着管理的效率，从而提升团队力即提升战斗力。

结合当前团队现状，显然没有发挥出管理者应有的职责，市场直销进一步打开，在团队层面，我们更多发挥出来的是客户开发经验以及政策投放，而真正意义上团队管理是缺失的，特别是在困境中，容易陷入业务员思维，1+1＜1。著名企业家王石在企业管理中对管理者的作用有些许解释，做企业没有奇迹而言，凡是创造奇迹的，一定会被超过，企业不能跳跃，而一定是循着一个规律，一步一个脚印地走，团队管理、市场管理应是如此，没有奇迹，有的是比学赶帮超，思想统一，规范日常行为，以1+1＞2为纲领，带领团队取得最终的胜利。

对于小团队、高目标，团队管理应着眼三个方面。

沟通，我们必须重新再学

南昌海大 纪麒剑

首先轻松的讨论氛围，紧张的市场工作。迷茫无效不是一种错，我们选择相信市场节奏，选择相信方式方法，各抒己见，谈出大家的需求，让团队成员看到希望，找到方法。

其次认真、快、坚守承诺：全身心投入，戒骄戒躁，分清轻重缓急，有条理的完成每个小目标，释放心中压力。

再者时间管理，拒绝懒散，拒绝平庸，跑起来，动起来，与时间赛跑，跑出青春的朝气。切勿吝啬点赞行为。

1）塘头服务：找感觉、建客情，服务能力参差不齐，瞄准一件可持续做的事情，带来的工作能量不可小觑。客户越纠结价格体系，对价格的沟通更敏感，与其陷入不能解决的循环问题，不如试着做出自己的优势，在客户有需要的时候，及时出现，满足需求，达成开发。客情的建立不是靠请吃饭、玩能够解决的，现在的环境这种行为已被客户贴上标签，不用料不吃饭成为口头禅，说出这句话的客户，相信服务投资是会有回报的。

2）强势营销

不间断营销，进入紧张的客户开发节奏中，竞争对手是做着同样的事情，谈价格、谈政策，很少有人会走上鱼塘，帮着客户看下鱼、看下水，同质化的宣传缺少素材，他们冷却下来，我们应该强势营销，给客户眼球刺激，做好故事营销。

有效的目标管理能够促进团队“向前进管理”，为团队带来达成干劲、导向重点、集中精力的效果，使解决问题成为可能，把团队成员的关系以“连带感”连结起来。困境中，目标应该印在管理层，我们需要做的事，协同团队将目标分解下去，在日常沟通中，找准目标达成点，以策略为核心，讨论输出，同团队一起执行。

有目标，有思想意识，有行动，三位一体，以有效沟通一线贯穿，我相信，沟通这门课是人生的一堂大课，思想的交换，聆听的力量，在工作中，团队管理者从“心”出发，必定会让团队创出新天地，江西大区的业绩也必定蒸蒸日上，2021，牛气冲天。

朋友们，你知道吗，沟通是一门艺术。

在江西大区欧总的组织下，攀登计划已经开展至第三期，学习型组织得到非常好的运用。大美江西，赣出未来。世上无难事，只要肯攀登。学习型组织的建立，对公司和员工来说都是至关重要的。

3月25至26日，本人参加江西大区与学院共同组织的攀登计划学习，这次的学习主题是“沟通”，而这一主题刚好契合了新大区业务发展需要。不仅在团队管理、向上管理、平行沟通方面有作用，在客户沟通中也颇有神效。

正逢各类物价不断上涨，中国与欧美博弈增多，对经济发展的不稳定因素增多，制裁与反制裁戏码不断，我们谁都不是局外人，特别是农牧行业对饲料原料比较敏感，饲料价格收原料行情波动。学生我现在所负责的新峡区基本上属于空白市场，渠道和客户开发是日常核心工作。在这种背景下，行情下行，终端养殖积极性下挫，渠道建设显得尤为关键。沟通是渠道建设的开端。

南昌海大 吴长海

首先，沟通者策略：了解自我，分析自我与公司的优劣势，并扬长补短。对于刚进入禽料营销的我来说，学习公司产品、价格、养殖基础知识，以及学习如何与渠道和客户沟通技巧就是急需要解决的事情。如何让渠道和用户更快信任我们？一方面要做好与海大元素相关的名片、媒体（海大20年市值行业第一）、转介绍（客户朋友介绍）。

与渠道沟通如何讲海大优势？根据总结为以下四大优势，分别是：公司优势、产品优势、团队优势、客户优势。

公司优势，在本人上次周报总结出8优，而且给我们的渠道讲清楚，效果是非常不错的，也用这个方法帮助渠道开发了不少客户；

产品优势之海大肉鸭鹅饲料6优：1、原料质优价廉，源头纯真，质量有保证；2、研发实力雄厚，配方更加精准科学；3、工艺先进，饲料浪费少；4、料肉比底，产肉多；5、卖相好；6、末重重。

团队优势:海大定位为服务型组织，团队对服务的理解相比友商是更深刻的。在水产服务营销已经深入人心，禽料服务营销也是一种趋势。

客户优势：走在趋势的前面，立身仔细做好客户分层分级，哪类客户（包括渠道和终端用户）早一些选择海大，那么他就早一点获得发展的红利。

新开发渠道熊小龙，他们属于家族式生意。他叔叔熊少平是统管者，对整个生意有决策作用；他姑姑熊平凡分管苗种业务，在用户层面有一定的影响力；熊小龙分管饲料和动保业务。理解清楚他们产业链的核心人物有助于我们日常的沟通。比如，重大决策需要做好他们三个人的工作。在尊重熊小龙的基础上，需要与熊少平和熊平凡建立友情与信任，这样做事才更高效。在沟通的过程中，多在不同场景下合理运用赞美，以及做好相关人客情非常关键，比如熊少平的老婆李婶、熊小龙的妈妈王婶，通过在他们身上做客情，对于熊总处渠道建设是非常必要的。

熊总生意属于产业链型生意，日常比较忙，需要提前准备好沟通信息的内容，包括目标、目的、所需的支持，以及冲突处理的方案等等。

沟通渠道，顾名思义，就是沟通信息是如何传递给沟通对象的，沟通的介质是什么。沟通渠道有 ：微信、短信、电话、面对面等等。另外，沟通环境和场合也比较关键，比如茶楼、餐馆、酒店、公司等，这个比较核心的就是利于达成沟通目的的场所，不要破坏沟通意境，让渠道愿意且高效地沟通。熊总平时比较忙，日常的工作可以晚上给他打电话，汇报当日的工作进展，帮助他开发了哪些客户，哪些客户有问题，物流安排、异议处理等。信息要流畅，做到日事日毕，建立信任，让合作更通畅。

第五，文化背景策略：了解渠道，才能更好地趋利避害。分析客户性格，以及忌讳的方面。有些渠道具有发散思维，喜欢一个小事情重复多遍说，那么我们就要 有耐心去倾听；有时候，他们对隐私比较注意（包括经营内容、销量、客户分布等），那我们最好不要当面去向渠道要这些信息，我们可以私底下自己去解决。

沟通策略的本质是对自己和对象的认知，以及应对措施和应对方案的提前准备。

通过在本次学习中学习到的五大策略，结合自身经验进行复盘，总结。知己知彼百战不殆，方知尊重让沟通更顺畅。内外沟通顺畅了，客户和团队的目标共识就有明显提升，这也就是海大经常谈到的“共赢”。

我们与渠道心往一处使力往一处大，逐步形成战略合作意识，经销赚取利润，而且要赚得比其他厂家多，海大在技术上呈现差异化价值的产品，一线将士提供最贴心的服务，价值就在耐心悉心的沟通与聆听中，借助这我们海大的产品与服务，传递给每个渠道，每个养户。

科技兴农，我们相信在沟通这门艺术的渲染下，全世界的海大客户，海大的员工必定是这世上最幸福的群体。

集团为进一步加强员工技能水平，扩展员工培训项目，由海大学院推出了线上APP学习“海味”功能，可帮助大家随时随地的学习业务知识，只要你想学就能找到你想要的学习内容，而且“海味”APP把课程设计的非常有趣，让大家在繁忙的工作之余可以轻松学习。从“海味”学习开展以来，江西海大“海味”线上学习时长及课程完成率为 88.33%,下面将江西海大如何做好学习“海味”的工作经验分享给大家。

一、领导重视，不换机就换人：线上学习“海味”工作开展以来，江西海大柴国周总一直都非常重视这项工作，成立学习“海味”领导小组，制定学习“海味”工作方案，每周例会上都要重点对学习“海味”工作抓落实、抓进度、抓成效。其实，在推广“海味”课程初期也是困难重重，比如生产团队年龄大多都比较偏大，很大一部分人用的都是老年手机，根本没有办法去下载“海味”学习课程，面对这一现状，江西海大柴国周总经常在生产会上强调：“大家必须跟上新时代、新思想，无论多大年龄都是需要加强学习”，在初期还是有些老同事不能理解，柴总针对这一问题还下了通告：“不换机就换人”。

江西海大-熊保红

快乐学海味·创造新未来

。在这种高要求下，江西海大全员跟上了学习“海味”的步伐，并无一人因手机问题而不能正常学习“海味”，这才真正拉开学习的序幕。

二、定期对标，纳入绩效并推进：在领导的大力支持下，江西海大首先建立“江西海大海味”学习群，江西海大全体员工集中进群，每月月初，由海味管理员在后台推送“海味”课程及完成学习的时间节点，然后在群里发学习课程的温馨提示，要求全员按时按量完成学习。比如：企业文化、交通安全、礼仪方面通用课程，在截止学习时间节点的前5天，统计还未完成学习人员的名单并在“海味”学习群里公示，达到提醒和通报的作用。对于海大学院推送的专业线课程，海味管理员每月都跟进统计，再由各部门负责人落实督促本部门人员学习。为了学习“海味”有成效，柴总将“海味”学习完成率加入月度绩效考核，在当月的绩效考核中占比10%，由海味管理员提供当月未完成学习人员名单并在海味学习群公示。 。下一步，江西海大“海味”还将继续努力，不断创新，计划推行把“江西海大海味”学习群进行分化，每月新员工都分类建群，然后把新员工学习课程通过海味后台进行推送，这样能更好的帮助新员工进行入职后的培训。

三、分类分层推送知识，兴趣提升明显：江西海大经过一段时间的推广，大家都已养成去“海味”学习的习惯，员工的学习氛围也更加浓厚，还提出了许多学习上的问题和需求。比如：内务部和销售部对课程内容有不同的要求，这时我们就会分部门学习，让他们各取所需，提高学习质量。

而生产部就先主推安全操作的课程，之后再对岗位操作进行重点推送。比如：制粒、中控、膨化、机修这些核心岗位的专业知识，在技能定级中，给大家的帮助还是挺大的，学习可以让自己评级，评级可以加薪，这关乎到大家的切身利益。销售部每月推送技能方面的知识。比如：生物安全防控、PPT大神养成记，水产、猪只养殖技术及畜禽动保服务，这些和他们业务息息相关的专业知识，在他们空余时间多巩固学习。兴趣是最好的老师，大家通过学习“海味”课程，从中受益匪浅，学习兴趣日益高涨，大家都会主动问什么时候更新课程，学习欲望明显增强。我始终相信：只要用心做，你一定会有不一样的收获。,江西海大“海味”学习从思想上从：要我学到我要学发生质的改变。

“海味”学习做的好的公司还有很多，江西海大“海味”平台将不断吸取好的经验做法，推广好“海味”平台，帮助更多海大员工及时掌握新技能，提高业务知识水平，为人才培养作出应有的贡献。

——意见及投稿，可发至wangk05@haid.com.cn——

刊物名称：E海味电子版（010期）

总       编：丁振红

责任编辑：王可

排版设计：罗阳先

出版时间：2021-04-16