2021年第3期·2月下半月刊
授信审批部党总支
内部刊物
内部参阅
2021
03
【初心】回归客户本源，把握实质风险，不忘初心。
【淬炼】经受考验，百炼成钢，自我淬炼。
【先锋】一行一策，服务一线，争做奋斗先锋。
封面故事 P2
Cover Story
行业热点 P3
Industry Fresh
行动先锋 P4
Pioneer Action
▶ 一行一策项目跟踪
▶ 分行动态
▶ 总行看点
团队追踪 P8
Team Records
▶ 重点工作
▶ 党日零距离
▶ 学习创造营
悦读拾光 P17
Reading Journey
▶ 科室动态
目录
CONTENTS
▶ 好书推荐：余华《活着》
▶ 夜读：世界上最公平的事，就是拿努力换结果
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封面故事
春节期间，记者来到喀喇昆仑高原，记录下边防一线官兵的忠诚与勇敢、坚守与奉献。
一大早，喀喇昆仑高原的天刚蒙蒙亮，新疆军区某边防团官兵已准备出发。按照计划，他们要对预定点位进行巡逻。
巡逻车在海拔5000多米的高原上行进，官兵们始终保持着高度警惕。车外寂静的高原，是他们用生命和鲜血捍卫的地方。
2020年4月开始，有关外军违反两国协议协定，抵边越线搭建便桥、修建道路，频繁在边境越线争控，试图单方面改变边境管控现状，导致边境局势陡然升温。
6月，外军公然违背与我方达成的共识，悍然越线挑衅。按照处理边境事件的惯例和双方之前达成的约定，团长祁发宝本着谈判解决问题的诚意，仅带几名官兵前出交涉，却遭对方蓄谋暴力攻击。
祁发宝组织官兵一边喊话交涉，一边占据有利地形，与数倍于己的外军展开殊死搏斗。增援队伍及时赶到，官兵们奋不顾身、英勇战斗，一举将来犯者击溃驱离。外军溃不成军，抱头逃窜，丢下大量越线和伤亡人员，付出了惨重代价。
在前出交涉和激烈斗争中，团长祁发宝身先士卒，身负重伤；营长陈红军、战士陈祥榕突入重围营救，奋力反击，英勇牺牲；战士肖思远，突围后义无反顾返回营救战友，战斗至生命最后一刻；战士王焯冉，在渡河前出支援途中，拼力救助被冲散的战友脱险，自己却淹没在冰河之中。
这些英雄的边防官兵把青春、鲜血乃至生命留在喀喇昆仑高原，筑起巍峨界碑。
中央军委授予祁发宝“卫国戍边英雄团长”荣誉称号，追授陈红军“卫国戍边英雄”荣誉称号，给陈祥榕、肖思远、王焯冉追记一等功。
英雄虽已离去，精神永驻边关。
严峻边防斗争中，官兵们更加懂得了边防军人的责任与担当；英雄事迹感召下，官兵们守边护边、不怕牺牲的信念更加坚定。去年底，这个团服役期满的战士全部主动申请留队，继续在英雄曾经战斗过的地方战斗。
战士付忠义说：“以前本打算服役期满了就回家。但是，经历了去年的边防斗争，我更加认清了边防军人的价值。边关虽苦，但总要有人守。只要边防一天需要，我就一天不走。”
边境冲突中誓死捍卫国土
5名官兵被授予荣誉称号、记一等功！
祖国西部边陲，喀喇昆仑高原，常年冰雪覆盖、高寒缺氧。就是在这样的生命禁区，一茬茬年轻的官兵战斗在卫国戍边一线，守卫着祖国安全和人民幸福安宁。因在边境冲突中誓死捍卫国土，中央军委为5名官兵授予荣誉称号、记一等功，他们是团长祁发宝、营长陈红军、战士陈祥榕、肖思远、王焯冉。
2月LPR继续“原地踏步”
央行数研所探索央行数字货币跨境支付应用
牡丹卡中心荣获中国银联2020年度差错争议工作最佳协作奖
2月20日，中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布新一期贷款市场报价利率（LPR）：1年期LPR为3.85%，5年期以上LPR为4.65%，与前期均保持一致。
近期，中国银联争议处理委员会办公室对2020年度在差错争议规则建议、规则贯彻、运营管理等方面表现卓越的单位和个人进行表彰，牡丹卡中心荣获“中国银联2020年度差错争议工作最佳协作奖”，相关员工荣获“中国银联2020年度差错争议工作优秀个人奖”。
香港金融管理局、泰国中央银行、阿拉伯联合酋长国中央银行及中国人民银行数字货币研究所宣布联合发起多边央行数字货币桥研究项目（m-CBDC Bridge），旨在探索央行数字货币在跨境支付中的应用。
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行业热点
云南分行拟对当地出租车公司开展批量营销，目前该项目正在准备中，我部持续关注进展情况。
四川分行拟面向35周岁（含）以下能获取可信学历信息的全日制本科及以上毕业生开展批量营销。主要采用线下方式进件，使用指定促销计划号指向人工审批。
云南分行出租车公司办卡项目
山东淄博分行集体营销智洋创新科技股份有限公司员工办理白金卡，该单位为我行新进挖转他行代发工资单位，GBC联动项目。部门将持续关注业务处理情况，安排专家组审批确保审批质效。
四川分行毕业大学生营销项目
山东淄博分行集体营销白金卡项目
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一行一策项目跟踪
行动先锋
为迅速扭转获客形势，实现信用卡客户提质增量，分行坚持用好“三比三看三提高”工作方法，充分利用无界白金数字卡“秒批秒开、静默绑卡”产品优势，力促无界白金数字卡发卡数量快速增长。截至2月19日，累计发卡6.8万张，系统内排名第3；累计新增客户1.7万户，系统内新增客户数排名上升最快。
2020年邯郸分行银行卡专业持续发力，实现了系统内考核的持续进位和同业占比的不断提升。2021年该行认真总结工作存在的主要问题和短板，有针对性的采取措施，制定提升方案，谋划新思路，确定新目标，力争实现系统、同业双进位。
为有效提升客户体验，助力旺季营销加速发展，江苏省分行银行卡业务部紧紧围绕省行党委“三个银行”建设目标，以创新驱动改善信用卡运营质态，在金融科技部、法律事务部与内控合规部的大力支持下，投产了微信小程序积分自动兑换业务。该业务创新了拓客维客新思路，为加快提升客户活跃度与信用积分兑换中收增长开辟了新路径。
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01
北京分行多点发力推动无界白金数字卡获客业务快速发展
02
山东分行开展2021年首轮“迎新春”主动提额活动
03
江苏分行银行卡业务部投产积分自动兑助力旺季营销
行动先锋
分行动态
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行动先锋
总行看点
银行卡业务部加快构建完善高端客户分层维护体系
为贯彻落实行领导关于做好高端客户分层服务的指示精神，银行卡业务部加快构建完善高端客户分层维护体系，变被动服务为主动维护，连续推出多项增值服务，进一步实现高端客户服务升级。
一是温馨推送增值服务。以元旦、春节为契机，借助“爱购火锅季”“爱购笔笔返”等优惠促销活动，为高端客户送上隆冬暖意；推送“积分兑好礼”等增值服务，让高端客户感受到高积分高价值，进而刺激多消费、多累积分。二是隆重推出高端客户年货节内购会。根据高端客户偏好，精选多款爆品，让高端客户尊享高端礼遇。三是送上差异化生日问候与祝福。总行牵头，全行高端客户经理一起行动，充分利用PBMS平台功能，通过微信、短信等方式，为高端客户送上个性化祝福，收到客户广泛好评。
高端客户具有顶尖的资产实力、社会影响力及消费实力，实施分层维护可有效提升客户体验，增强客户黏性，激发消费潜力，助力提振消费额等信用卡核心指标。下一步，银行卡业务部将按照高端客户分层维护体系建设规划，加快平台搭建及系统功能优化，组建服务队伍并加强人员培训，策划高端客户专属活动，扎扎实实做好高端客户维护，进一步提升高端客户价值贡献度，为全面打造“第一个人金融银行”“第一信用卡银行”贡献力量。
来源：高端客户服务团队
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行动先锋
总行看点
银行卡业务部授信审批集约化运营成效显著
近年来，银行卡业务部大力推进信用卡授信审批集约化运营，目前已实现全行37家分行全渠道、标准化个人信用类发卡和调额业务的集中审批，运营成效显著提升。2020年共处理业务292.26万笔，较上一年审批完成业务量增加177.43万笔，增幅154.50%。
一是建立分行全流程授信审批监督指导机制。按月对全国300多家二级分行开展审批运行情况通报，持续加强对分行调查审批全流程指导和支持；对各分行“一行一策”项目实施台账式管理，围绕重点项目、重点客群制定专属审批工作方案；建立高端客户专属审批小组，助力分行营销获客；通过“请进来、走出去”的方式，加强与分行的沟通和交流，促进全行信用卡业务审批效能持续提升。二是建立案例回溯和研究评价机制。通过对全行重点客群、重点产品的案例回溯和评价，优化审批策略，实现信用卡审查、调查、审批各环节相关工作优化和全流程风险防范。三是深耕监督管理打造智能风控体系。一方面通过开展日常业务监督、专项监督和总分行联动排查等工作，提升集中审批业务质量；另一方面持续打造智能风控系统，扩大RPA技术的应用范围，优化审批系统功能，全面提升智能化水平。四是打造专家治贷队伍。建立数据小组和业务柔性团队，打造“数据驱动+专家治贷”模式，提升审批人队伍专业性。夯实管理基础，通过建立完善员工培训机制、案例分享机制、交流机制和研学机制等，不断提升业务管理水平和内控案防工作水平。
下一步，银行卡业务部将继续严格落实信用卡全面风险管理要求，坚持高质量发展导向，持续提升集中审批质效，进一步扩大集中审批业务范围，做好人工审批与自动审批相结合的研究工作，为打造“第一信用卡银行”保驾护航。
来源：授信审批部
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团队追踪
重点工作
一、持续加强审批集约化管理
1.组织开展1月集中审批通过率分析，对集中审批业务进行检查，特别是分行线下业务，指导规范分行业务处理，加强审批人技能培训，提升审批质效；
2.搜集集中审批常见问题，制定《集中审批常见问题处理规范指引》，发全行参照执行；
3.为落实监管要求，与风险管理部研讨，形成审批系统刚性扣减策略调整前偿债倍数过高业务的处理指导意见。
二、强化质量监督工作
1.针对2021年1月集中审批退回业务及拒绝业务开展专项监督，完成《1月集中审批退回业务》和《1月拒绝业务专项监督JDZD-2021年第14号》监督报告，对使用“115”、“116”拒绝码业务的合理性开展分析，重点关注拒绝业务是否存在批量性、集中性及误拒情况，提升集中审批质效；
2.对2020年四季度反洗钱高风险业务、交叉违约为“是”的业务和2021年1-2月回捞业务开展专项监督，围绕业务处理合规、业务整改情况、回捞原因和回捞业务二次处理情况等开展分析；
3.组织召开部门监督业务沟通分享会，对近期监督中发现的典型问题，特别是新授信政策执行不到位的问题及时做出提示，传导近期审批工作重心和工作思路；
4.根据软件开发中心（成都）开发进度、项目功能投产情况以及功能内容调整等，完善更新可视化大屏需求、审批系统优化需求、监督系统项目书内容；
5.与软件开发中心（成都）对接审批系统业务流转控制参数变更需求，加快推动远程电话银行中心（石家庄）临时调额业务能够正常流转到总行我部集中审批，同时对接云麓引擎规则部署工作，后续持续跟进规则部署情况。
三、重点工作落实情况
1.严格落实成都政府、卡中心等相关防疫要求，持续做好部门疫情防控工作；
2.持续跟进“一行一策”各分行重点营销项目需求及序时进度，做好业务支持，本周新增项目4个；
3.围绕“费改息”政策影响下发挥部门职能实现高质量发展落地与推动“一行一策”项目落地实施与可持续发展两项议题开展研学活动；
4.联合远程银行中心（成都）团总支、国际单证中心（成都）团总支特邀成都分行银行卡业务部专家开展成都市2021年数字人民币红包推广宣讲，组织部门全体员工进行体验，同时根据中心团委“工银信用卡体验官”暨牡丹研学社第三期活动要求，积极组织部内青年员工参与；
5.对照巡视“回头看”整改内容，组织部门进行自查；
6.组织召开授信审批部党总支2020年度民主生活会；
7.组织部门业务骨干参加全行“银行卡业务个人信用授信政策视频培训”，组织部内全员学习《全行信用卡业务运行报告（2020年）》，开展2月审批人培训和能力测试，对新入职员工上机测评分数低于90分人员进行重新测评，持续提升审批人能力。
四、下周主要工作
1.邀请客户融资部和制度合规部开展分行线下审批业务专题培训；
2.与浙江分行、贵州分行对接了解分行线下业务开展情况，对各分行线下业务开展和审批人员情况进行统计梳理；
3.组织数据小组研究自动审批策略优化分析；
4.组织开展审批人业务交流会和2020年四季度集中审批业务“刚性扣减”执行情况专项监督。
重点工作
部门重点工作
（2021.02.18-2021.02.28）
授信审批部党总支及下设党支部开展
2月政治理论学习
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团队追踪
党日零距离
为持续把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务纵深推进，授信审批部党总支及下设党支部依托“三会一课”制度，采用党总支支委（扩大）会议、联合党小组会议形式，组织全体党员开展2月政治理论集中学习。
会上，全体党员学习了《习近平在党史学习教育动员大会上强调 学党史悟思想办实事开新局 以优异成绩迎接建党一百周年》、《习近平在中共中央政治局第二十七次集体学习时强调 完整准确全面贯彻新发展理念 确保“十四五”时期我国发展开好局起好步》、《关于认真学习巡视工作有关论述的函》、《习近平关于巡视工作论述摘编》、《中国共产党巡视工作条例》、《关于加强巡视整改工作的意见》、《陈四清在中国工商银行巡视巡察工作会议上的讲话》及《王林在2020年全行巡察骨干人员培训班上的讲话》等材料。通过学习，全体党员深刻认识到“历史是最好的教科书”，要重视党史学习教育，注重用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志、明确方向，用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量，用党的实践创造和历史经验启迪智慧、砥砺品格；进一步理解到深入领会政治巡视的内涵和巡视整改落实的重要意义，要把巡视整改作为践行“两个维护”的具体行动，从讲政治的高度，把整改工作落实到位。
下一步，授信审批部党总支将始终坚持党建引领，持续深化思想政治工作，加强党史学习教育，全面贯彻新发展理念，助力信用卡业务高质量发展。
授信审批部党总支组织观看“红色金融足迹”第四站直播活动
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团队追踪
党日零距离
根据中心党委安排，授信审批部党总支下设党支部于2月25日组织观看红色金融足迹第四站直播，以重温党的十八大以来习近平总书记的红色足迹为主线，追溯红色金融初心、传承红色金融血脉。
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团队追踪
学习创造营
制作并下发全行37家分行
2020年度信用卡业务运行报告
2020年，受新冠疫情影响，全行信用卡业务发展面临前所未有的挑战，总分行协同联动，共同致力于优质客群的营销渗透，授信资源持续向优质客户倾斜。为更好地服务分行，助力发展，部门制作完成全行37家分行2020年度信用卡业务运行报告，提供全流程的业务运行数据，同时对集中审批中各分行相关业务情况进行了汇总分析回溯。
新年伊始，万象更新，授信审批部将持续致力于集中审批质效提升，全力支持分行“一行一策”、GBC等重点项目落地，助力分行获客发展。
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团队追踪
学习创造营
开展巡视“回头看”整改自查工作
根据卡中心关于巡视“回头看”整改工作要求，部门组织责任科室对巡视中发现的问题进行整改自查。
一是强化考核评价、细化部门管理人员在党建引领方面的KPI考核指标；二是加强员工资质管理，严格推行条线人员持证上岗制度，开展人员专业背景、从业资质等方面梳理；三是对反洗钱、交叉违约等高风险客户的授信进行监督检查；四是持续推动审批系统的优化升级、智能监督系统建设，与相关部门加强协同联动。
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团队追踪
学习创造营
成都市2021年“数字人民币红包迎新春”活动火热开启，为推动活动顺利开展，2月25日，授信审批部团总支联合远程银行中心（成都）团总支、国际单证中心（成都）团总支特邀成都分行银行卡业务部专家开展成都市2021年数字人民币红包推广宣讲，同时组织部门全体员工进行活动体验，积极向身边符合条件的市民开展推广。
”
开展成都市2021年数字人民币红包推广活动
为强化审批人员业务能力和队伍建设，及时了解部门新版授信政策掌握情况，规范部门政策执行标准，授信审批部于2月25日开展审批人2月业务能力测试。
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2月审批人业务能力测试
根据部门工作安排，授信审批部于2月26日开展审批人业务相关培训，内容包括质量监督经典案例沟通交流、2月测试试卷解析以及全行信用卡业务运行报告解读等。
团队追踪
学习创造营
2月审批人业务培训
为确保信用卡专业2月版本功能投产后信用卡集中审批平稳正常运行，授信审批部于2月28日（周日）组织审批人联合软件开发中心（成都）就信用卡审批相关交易及投产内容进行业务验证。
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联合软件开发中心（成都）开展信用卡审批相关交易及投产内容业务验证
团队追踪
学习创造营
审批作业六科
审批六科为生日员工送祝福，全科小伙伴通过制作生日贺卡，OA群集体祝福等形式为生日员工送上温馨的生日祝福。
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审批作业一科
审批作业一科每月制作能量小食，持续传播正能量，鼓励员工在工作之余不忘健康生活，打造积极、正面的科室文化。
团队追踪
科室动态
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悦读拾光
成长·感恩
好书推荐 精彩阅读
我总以为，一个人与一本书的邂逅是一种弥足珍贵的缘分。拨开书页，看到的是一致的文字，然而这些呆板的文字下掩藏的却是一个真实的活生生的灵魂。《活着》就是这样一本有生命的书。从初始的悠然到其后的凝重，翻动书页的手指愈渐迟疑，我感到心中似乎有一种隐秘的期盼——呼唤着一个转折，一个让主角福贵走向幸福的转折。然而，我失望了，作者是那么残忍与吝啬，我几乎是一路心痛地读到最后。
余华，1960年4月3日出生于浙江杭州，现代作家。1977年中学毕业后，进入北京鲁迅文学院进修深造。1983年开始写作，同年进入浙江省海盐县文化馆。1984年开始发表小说，《活着》和《许三观卖血记》同时入选百位批评家和文学编辑评选的九十年代最具有影响的十部作品。其作品已被翻译成英文、法文、德文、意大利文、西班牙文、荷兰文、韩文、日文等在国外出版。2005年获得中华图书特殊贡献奖。现就职于杭州文联。
作 者简介
佳 句摘录
- 村里很多人都来了，我求他们都去看看苦根，他们都去摇摇，听听，完了对我说："死了。"
- 苦根是吃豆子撑死的，这孩子不是嘴馋，是我家太穷，村里谁家的孩子都过得比苦根好，就是豆子，苦根也是难得能吃上。我是老昏了头，给苦根煮了这么多豆子，我老得又笨又蠢，害死了苦根。
- 往后的日子我只能一个人过了，我总想着自己日子也不长了，谁知一过又过了这些年。我还是老样子，腰还是常常疼，眼睛还是花，我耳朵倒是很灵，村里人说话，我不看也能知道是谁在说。我是有时候想想伤心，有时候想想又很踏实，家里人全是我送的葬，全是我亲手埋的，到了有一天我腿一伸，也不用担心谁了。
- 我也想通了，轮到自己死时，安安心心死就是，不用盼着收尸的人，村里肯定会有人来埋我的，要不我人一臭，那气味谁也受不了。我不会让别人白白埋我的，我在枕头底下压了十元钱，这十元钱我饿死也不会去动它的，村里人都知道这十元钱是给替我收尸的那个人，他们也都知道我死后是要和家珍他们埋在一起的。
- 这辈子想起来也是很快就过来了，过得平平常常，我爹指望我光耀祖宗，他算是看错人了，我啊，就是这样的命。年轻时靠着祖上留下的钱风光了一阵子，往后就越过越落魄了，这样反倒好，看看我身边的人，龙二和春生，他们也只是风光了一阵子，到头来命都丢了。
- 做人还是平常点好，争这个争那个，争来争去赔了自己的命。像我这样，说起来是越混越没出息，可寿命长，我认识的人一个挨着一个死去，我还活着。
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悦读拾光
成长·感恩
夜读：世界上最公平的事，就是拿努力换结果
来源：人民日报
世上从来没有从天而降的幸运，越有雄心，越不能乱心。不在一件事上沉心钻研，就品尝不到其中的甘甜。做事沉得下心的人，也许短期内不会有显山露水的成绩，日积月累的坚持之后，总有迎来惊艳亮相的可能。请相信，人生所有的奖励，都要靠自己争取。
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有段时间，我对心理咨询产生了兴趣。我报了心理咨询师资格证考试，还加入了几个兴趣小组，信心满满地开始学习。可当热情退却，学习难度也逐渐提升后，我觉得自己在这一领域并不擅长，就选择了放弃。过了几天，我又想做一名营养师，于是马上去报考了营养师资格证。可没坚持多长时间，我对营养师的兴趣也消失殆尽了。因为没有清晰的目标，我沉不下心去钻研任何一件事，什么都想干，却什么也没干好。
而在我的鼓励下钻研会计专业的好友，在两年时间里不仅考到了证书，还因此得以转去助理会计的岗位，敲开了自己的梦想之门。我一边羡慕好友一边后悔，也常常设想如果当初不放弃，也许现在我也有了更多种的人生选择。
或许很多人跟我一样，做事怕吃苦，没有长性，还没吃透一件事的精髓就转移到另一件事上，以致人生中许多大大小小的目标都成了过眼烟云，很少能带给自己惊喜。
我们常常觉得别人幸运，但幸运的背后其实是我们没看到的坚持。内心越坚定的人，越能用自律和坚持面对人生挑战，也就越容易达成目标。而沉不下心来的人，播种的时候心不在焉，刚撒几颗种子就嫌风吹日晒太辛苦，选择了放弃，种子怎么可能开花结果呢？
世界上最公平的事，就是拿努力换结果。不在一件事上沉心钻研，就品尝不到其中的甘甜。
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好友小妍所在的公司有段时间发展遇到瓶颈，许多同事纷纷辞职。小妍一如既往做好分内工作，同时还承接了办公室离职人员的工作。
她渐渐挑起办公室的大梁，主持各种会议、组织客户活动、参与职能部门的合作沟通……那段时间，工作安排得满满当当，过程很辛苦，却也是她成长最快的一段时间。后来，公司效益慢慢回升，小妍因为表现优秀，升职为办公室副主任。
许多离职的人说小妍运气好，后悔当初离职。但小妍真正的可贵之处在于，她能够屏蔽外界的干扰，踏踏实实地去努力。别人不愿意做的小事，她愿意；别人吃不了的苦，她能吃。即便在公司遇到困难一团乱麻时，她也尽职尽责，不让自己的工作出现纰漏。别人看见了她的称心如意，却没看到她的沉心努力。
这世上从来没有从天而降的幸运，越有雄心，越不能乱心。未来能成就你的事，就是现在你愿意沉心去做的事。
3
我有个侄子，这次见面向我介绍房子，下次见面又给我几张饭店优惠券，等再见面又给我推销保险……近30岁的人，还没有一份能踏实干下去的工作。
不是职业不合适，哪种职业都有干出名堂的人，而是他无法沉下心去做事。就像此前看到的一幅漫画中那个到处挖井的人，东挖西挖都是在做表面功夫，却不用心想一想为什么挖不出水，也不肯认准一口井深挖下去。
做事沉不下心的人，干什么都容易三天打鱼两天晒网，环境稍有变化，他就转移方向；别人的一句话，就能让他放弃；一出现困难，就畏缩不前；刚刚尝试就停止，导致结果多不如意，所以常常否定自己。
其实，越想做成什么，越要研究什么。做事沉得下心的人，也许短期内不会有显山露水的成绩，但日积月累的坚持之后，总有迎来惊艳亮相的可能。请相信，人生所有的奖励，都要靠自己争取。
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