2021
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内部刊物
内部参阅
主办：授信审批部党总支、团总支
2021年第11期
总第21期
编委会
CONTENTS
目录
时事关注 03
2021年11月1日起这些新规将影响你的生活
多家银行三季度信用卡投诉量环比增逾100% 矛盾不止于“催收”
央行银保监会发布我国系统重要性银行名单
互联网贷款整改攻坚
行业热点 05
资产质量攻坚
团队建设
特写：榜样-9月党员示范岗、青年服务明星
宋建华出席全行银行卡专业资产质量攻坚督导会
银行卡业务部联合个人金融业务部开展管户客户信用卡专项营销活动
贵州贵阳分行全力推进三方绑卡营销
上海分行多举措推动发卡拓户动能
行内资讯 10
授信审批部党总支及下设各党支部开展10月政治理论学习
授信审批部党总支开展廉洁从业主题教育学习月活动
授信审批部加强节日期间及前后廉洁自律工作
部室动态 17
授信审批部党总支推进“我为群众办实事”实践活动
消保专栏：何以保护征信？信用意识、征信管理都要跟得上
党史学习教育 14
授信审批部党总支开展支部委员补选
来源：人民日报
2021年11月1日起
这些新规将影响你的生活
时事关注
审批人 │ 2021年第11期 │总第21期
03
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时事关注
审批人 │ 2021年第11期 │总第21期
04
双击编辑文字
多家银行三季度信用卡投诉量环比增逾100% 矛盾不止于“催收”
来源：经济观察报
行业热点
05
据近日银保监会披露的信息，2020年第三季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉48406件，环比增长43.5%，占投诉总量的56.9%。
其中，三季度信用卡投诉量环比增长了一倍的银行有三家，建设银行、中国银行、华夏银行和恒丰银行。此外，工商银行、农业银行的信用卡投诉量也环比增长了90%以上。
业内人士认为，三季度银行普遍加大了信用卡催收力度、分期类业务营销以及人工客服不及时，或可能激化了银行与信用卡客户之间的纠纷矛盾。
信用卡作为银行主要的个人业务类型之一，涉及信用卡的投诉量在投诉总量中的占比超过一半以上。
据银保监会公布的信息，三季度，在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉占国有大型商业银行投诉总量的53.6%；在涉及股份制商业银行的投诉中，信用卡业务投诉占股份制商业银行投诉总量的82.4%；在涉及外资法人银行的投诉中，信用卡业务投诉占外资法人银行投诉总量的76.7%。
根据央行发布的三季度支付体系运行报告，2020年Q3全国信用卡和借贷合一卡在用发卡量7.66亿张，季度环比增速1.29%，虽然尚不及去年同期3%以上的增速，但也是年内新高了。
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行业热点
06
从上半年的疫情冲击中逐渐恢复的银行，在三季度提高了信用卡发卡促销的速度。一位股份制银行信用卡部门人士甚至表示，尽管有疫情影响，总行对全年的新卡发行数量指标考核并未放松。
根据央行披露的数据，全国银行卡授信总额环比增速达到3.8%，不仅从今年前两季度的低位即不及2%左右快速回升，甚至已经超过了去年的同期增速。
信用卡发卡量、授信总额规模双双在三季度恢复性增长，考验着银行贷后管理、客户管理的能力，上述股份制银行信用卡业务人士表示，业务量增长与客户投诉量增长是正相关的关系，信用卡用户合理的投诉建议，也有助于银行及时发现信用卡产品运营中的问题，提升服务质量。
从银保监会这份通报中的数据来看，股份制银行的信用卡投诉占比高于国有大行，也有基数原因。从信用卡业务在零售业务中的比重来看，股份制银行普遍高于国有大行。据“银数观卡”的统计，2019年年报中披露数据分析显示，从信用卡业务零售信贷占比（零售信贷占比=信用卡贷款余额/零售贷款和垫款总额）指标来看，股份制商业银行高于全国性银行。股份制银行普遍在20%-30%左右，五家国有大行这一指标则在10%上下。
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央行银保监会发布我国系统重要性银行名单
为完善宏观审慎政策框架，加强系统重要性银行监管，根据《系统重要性银行评估办法》，中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会基于2020年数据，评估认定了19家国内系统重要性银行，包括6家国有商业银行、9家股份制商业银行和4家城市商业银行。按系统重要性得分从低到高分为五组：第一组8家，包括平安银行、中国光大银行、华夏银行、广发银行、宁波银行、上海银行、江苏银行、北京银行；第二组4家，包括浦发银行、中信银行、中国民生银行、中国邮政储蓄银行；第三组3家，包括交通银行、招商银行、兴业银行；第四组4家，包括中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行；第五组暂无银行进入。
互联网贷款整改攻坚
“目前我们行的互联网贷款存量产品已经陆续到期，约有一半不符合互联网贷款新规要求的客户便没有进行续贷了。”近日，某民营银行人士告诉《中国经营报》记者。
2020年7月，《商业银行互联网贷款管理暂行办法》（以下简称“互联网贷款新规”）发布，并设置2年过渡期。业内人士表示，如今互联网贷款业务转型已经进入攻坚阶段，民营银行仍面临如何拓客、开展新业务等难题。
在整改过程中，民营银行对于核心风控能力的建设十分重视，监管层也在这一领域给予了多项政策指导。记者注意到，近来多家银行引入了互联网基因，受访人士认为，即使不能“变身”为互联网资质的银行，大数据、科技能力的加持，也会提升民营银行的核心风控能力、拓展更多业务。
行业热点
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消保专栏：何以保护征信？信用意识、征信管理都要跟得上
案例：个人征信违规被查引投诉
2017年6月，人民银行某中心支行接到客户陈某的投诉称，某银行频繁查询其征信情况。投诉人称，其为某公司的原法定代表人，某公司一直是该银行信贷客户，在打印个人征信时发现，该银行有4次未经本人授权查询其信用报告，分别为2017年3月4日、4月4日、5月5日和6月4日，查询用途显示，4次均为“贷后管理”，投诉人要求某银行对此事进行调查，并给出合理的说法。
人民银行某中心支行接到投诉后，向某银行了解情况，该行立即与操作用户名所属的员工进行详细沟通并核实，该员工表示从未操作过相关的查询。经调查，是某银行系统自动发起生成的信用查询，具体情况是：陈某为该行信贷客户某公司的原法定代表人，2015年5月13日，该公司法定代表人变更为王某。截至2017年6月4日（即最后一次查询征信日），陈某仍在某公司保留有一定的股份，是该企业的小股东（经网上查询，该企业已于2017年6月30日将陈某的股份撤去）。由于该公司于2016年9月发生过短暂的贷款逾期行为，经风险化解会议后，该公司的贷款债项分类被列为关注类，目前是该银行的小企业风险预警客户。对于小企业风险预警客户，银行设有早期预警系统，按月对该公司的法定代表人及股东进行征信查询（系统自动），由于系统中法定代表人未及时变更，故产生了对陈某的每月征信查询。
来源：中国银行业杂志
在大数据时代，良好的信用让金融消费者能够享受更多的生活便利，而信用记录不好则会影响日常生活。金融消费者应树立信息主体意识，进一步增强信用意识，时刻关注自身信用状况，及时偿还个人债务，避免因不良信用记录给自身带来不利影响；商业银行应高度重视征信管理工作，以《征信业管理条例》等法规制度为准绳，结合自身征信业务发展情况，健全和完善内控机制，加强员工业务和法律教育培训。
行业热点
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审批人 │ 2021年第11期 │总第21期
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针对投诉人的投诉，在调查核实的基础上，该银行有关领导和工作人员亲自登门，耐心细致向客户解释了产生征信查询记录的原因，取得了客户的理解，化解了矛盾。同时，该行及时向上级行反映此事，提出从制度和操作层面进行规范，优先解决系统存在漏洞的建议，从而根本上解决了未经客户同意查询客户信用报告的问题。
互动：银行要避免违规查询个人征信信息
本案中，由于某银行系统操作存在问题，员工未及时更正企业法定代表人，在未取得客户书面授权时系统进行自动查询客户征信信息，从而导致违规查询，银行存在过错，侵犯了消费者的合法权益。因该行为尚未对消费者造成进一步的损失，且该银行在投诉处理中的态度较为积极，因此本次投诉通过双方和解得到了妥善解决。从案例中，也能看出，遇到类似事件：
银行方：
信息安全权是金融消费者八项基本权利之一，银行在查询、使用、传递、存储个人信息时，均应取得信息主体的授权同意。
查询个人信用报告一定要取得书面授权。金融机构在办理贷款业务、信用卡、担保业务时注重客户授权，但在办理其他业务时容易忽视授权问题。
金融机构应高度重视个人金融信息保护，严格规范个人信用信息的查询、收集和使用范围。
《征信业管理条例》第十八条规定：“向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途”；第二十八条规定：“金融信用信息基础数据库为信息主体和取得信息主体本人书面同意的信息使用者提供查询服务”。
消费者：
遇到类似情况时，要敢于向相关部门反映，维护自身合法权益。
《征信业管理条例》第二十五条规定：“信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息做出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。经核查，确认相关信息确有错误、遗漏的，信息提供者、征信机构应当予以更正。”
当陈某得知征信记录被异常查询后，对征信记录提出异议，立即向当地人民银行中心支行进行投诉反映，表现出较好的维权意识。
行业热点
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总行看点
宋建华出席全行银行卡专业资产质量攻坚督导会
来源：高层传真
2021年10月15日上午，宋建华高级业务总监出席全行银行卡专业资产质量攻坚督导会，听取广东、浙江、山东、贵州、四川、河南6家分行资产质量攻坚情况的汇报，并对银行卡专业资产质量攻坚工作进行再动员、再部署、再推进。
宋建华指出，目前资产质量攻坚取得了一定进展，趋势向好，但距离董事长提出的目标任务还有较大差距，主要表现在四个方面。一是劣变趋缓、清收增加，但重点分行不良双升。二是表外风险资产清收回款加快，但增幅未达预期。三是委外公司作为催收回款的主渠道，管理强度明显不足。四是欠款扣收和司法清收略有起色，基层行联动清收积极性有待提升。
宋建华强调，银行卡专业资产质量攻坚是全行信贷资产质量攻坚的重要组成部分，同时也是落实“第一个人金融银行”战略、夯实“第一信用卡银行”基础的重要举措。全行要充分认识董事长亲自督导银行卡专业资产质量攻坚战的重大意义，坚持高标定位，树立必胜的决心和信心，统一思想，统一行动，确保完成攻坚任务。
宋建华对银行卡专业资产质量攻坚下一步重点工作作出部署。一是要突出领导挂帅引领，加强交叉违约客户联动清收。二是要上下联动开展早期逾期催收，严控劣变。三是要建立“以委外清收为主体、司法清收为基础、欠款扣收为补充”的风险资产常态化清收体系。四是要从一般透支和分期付款两方面双向发力，扩大贷款规模。
行内资讯
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为深化“第一个人金融银行”战略实施，助力“第一信用卡银行”目标实现，加快提升管户客户的熟识度、贡献度与信用卡渗透率，实现客户粘性的持续提升和信用卡业务的长足发展，近期，银行卡业务部联合个人金融业务部在全行范围内正式启动管户客户信用卡专项营销活动。
本次活动旨在通过私私联动加强行内优质管户客户的营销渗透，从而提升基层获客营销意识和能力，修复信用卡获客生态。一是优选目标客户，筛选中高资产预审批管户客户，在防控风险的前提下，保证高营销通过率，找到风险控制和客户渗透的最佳结合点，打开获客突破口。二是通过“智慧大脑”部署专项营销活动，充分发挥“智慧大脑”作为全行营销中枢的重要作用，通过精准画像、智能运算匹配信用卡产品，智能对接营销渠道实现产品触达，为管户客户提供千人千面的专属智慧化服务。三是加大营销资源投入，通过优质客户专属积分回馈、工银信用卡合伙人、爱购新客礼等活动，增强产品吸引力，提升营销响应率，促进基层获客营销良性循环。四是充分发挥考核指挥棒作用，在分行高级管理人员评价管理办法中设置“优质客群信用卡渗透”评价指标，并优化新版理财经理管户熟识度模型，将信用卡作为管户目标客户的必选指标，强化对优质客户的主动营销渗透。
下一步，银行卡业务部将会同个人金融业务部定期通报机构及客户经理的营销进展、传导活动要点，确保每一家网点、每一名管户客户经理熟悉工作要求，做到“活动100%承接、目标客户100%覆盖，营销动作100%完成”。通过强化联动营销优化客户结构，修复信用卡获客生态，推动全行信用卡获客业务高质量发展。
银行卡业务部联合个人金融业务部开展管户客户信用卡专项营销活动
来源：总行快讯
行内资讯
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根据总行全面打造“第一个人金融银行实施意见”的核心要义，上海分行积极贯彻落实具体工作要求，多举措推动发卡拓户动能，力争在四季度实现新的提升。
强化客户管理，深挖优质客群潜力。针对总行圈定的优质客群，结合上海地区自身情况，挑选重点营销目标企业，同时利用总行下发的分行预审批导入机制，在与目标企业完成对接并达成营销意向，由分行完成预审批确认导入工作，提升营销效率。
强化部门联动，深耕管户拓维。分行银行卡中心协同个人金融业务部紧密联动，已成功上线“云工作室”信用卡产品推荐功能。针对高金融资产客户，按信用卡营销归属将营销责任压实到相关客户经理，以产品到期、新品推荐、生日问候、节日祝福、产品止盈、权益回馈等契机，开展协同营销。同时，通过通过PBMS系统外呼、短信、“融e联”、云工作室、客户沙龙、上门走访、邀约到店等方式，以年费减免、刷卡返现、白金卡礼包权益等营销亮点为抓手，做到逐户精准营销。
强化联动拓户，做好客户分层营销。全面落实总行“爱购金秋消费提升动员会”工作要求，以消费促销为抓手，做强信用卡基础。着重围绕总行“五个一“方向精选促销场景，即“一条街、一个mall、一家连锁便利店、一家品牌老字号、一个网红打卡处”。同时，深化和巩固现有品牌活动的影响力和客户参与度，将长期活动做深做精；策划开展“爱购金秋”主题活动，提升客户参与度，培养更多的消费群体；同步与支付宝、银联云闪付开展联合促销，针对预警、睡眠两类客户进行促活；针对细分的“七类”客群实现专属促销，加大客户激活力度。
来源：上海分行
上海分行多举措推动发卡拓户动能
分行实践
行内资讯
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贵州贵阳分行全力推进三方绑卡营销
2021年以来，贵州贵阳分行围绕“绑卡是基础，交易是核心，增收是目的”工作思路，以促销活动为抓手，通过主动营销、宣传推广、督导落实等方式，全力推进信用卡快捷支付绑卡工作。截至10月31日，该行信用卡新增绑卡9.2万张，月活绑卡15.1万张，实现信用卡消费交易额225亿元，其中纯消费交易额149亿元，同比增量6.2亿元。
用好政策红利，成为网点的“后勤保障者”。该行结合总行“首绑优惠二重奏”活动以及省行“一元购”礼品费用支持，优选双肩包、汤锅、茶具等符合网点客户喜好的礼品，并对营销人员实行微信、支付宝首绑信用卡计价奖励机制，强化信用卡绑定。同时，持续性开展“爱购”“工行5·20”微信绑卡活动，为网点营销办卡提供“卖点”。
做好过程管理，成为支行的“过程监督者”。该行紧盯网点到店客户及职场营销绑卡渗透情况，力争绑一户，活一户，做好考核评价；定期梳理信用卡非活跃客户清单，督促支行结合“绑卡刮刮礼”“爱购消费券”等活动开展短信、电话营销；按期通报“一元购”礼品交易情况，督促未突破的支行网点用好资源，加强礼品专用管理；梳理代发工资无信用卡客户，利用活动营销办卡消费，实现闭环营销。
抓好活动推广，成为全辖的“绑卡宣传者”。该行定期整理绑卡活动资讯，通过工作群、朋友圈以及NOTES邮箱进行宣传提示，让全辖员工第一时间知晓当前最新绑卡活动；利用“查优惠”平台整合宣传资源，在设计、制作宣传物料时加入平台小程序码，逐步将客户视线引导至平台查询活动信息。
来源：贵州贵阳分行
行内资讯
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授信审批部党总支及下设各党支部开展10月政治理论学习
为认真学习贯彻党中央和总行党委关于党史学习教育的重要指示精神，深入学习贯彻总行“城乡联动发展”战略，授信审批部党总支及下设党总支部组织全体党员依托“三会一课”制度开展10月政治理论学习。
全体党员集中学习了《习近平在中央人才工作会议上强调深入实施新时代人才强国战略加快建设世界重要人才中心和创新高地》、《习近平在纪念辛亥革命110周年大会上的讲话》、《毫不动摇坚持和加强党的全面领导》、《用好红色资源赓续红色血脉努力创造无愧于历史和人民的新业绩》等学习资料，深化对马克思主义中国化成果特别是习近平新时代中国特色社会主义思想、四史的理解，并重温了习近平总书记关于金融工作的重要论述。会后，各党支部分别组织党员观看了学习贯彻“48字”工作专栏的“战略阐释”栏目，深入学习贯彻总行“城乡联动发展”战略。
通过学习，进一步认识到我们党经过长期奋斗，实现中华民族伟大复兴具备了更为完善的制度保证、更为坚实的物质基础、更为主动的精神力量。大家纷纷表示将继续深入贯彻学习习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，结合工作实际，担当前行、苦干实干，练就过硬本领，为信用卡业务加快转型发展作出贡献。
党史学习教育
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一、本月工作开展情况
1.业务开展情况。一是组织召开集中审批三季度策略研讨会；二是开展授信审批部新员工“实操演练”活动（第一、二期）；三是开展审批业务知识库（三季度版）修订；四是开展并完成8月集中审批业务“刚性扣减”执行情况、学生客户业务审批情况、贵州分行自行审批交通卡业务情况专项监督；五是完成《智能监督系统功能介绍》、《个人信用审批系统9月版投产内容说明》等材料，不断完善系统功能。
2.内部管理情况。一是做好常态化疫情防控，在成都突发疫情的情况下迅速启动同城备份，确保业务连续性；二是开展全员公文写作技能培训及数据分析师BI可视化功能培训；三是开展员工三季度信息安全及保密检查；四是开展二级审批人和审批组长评价；五是根据关键岗位人员管理要求，配合人力资源管理团队对部内10名审批人员实施强制休假并开展工作检查；六是开展中秋、国庆节前安全检查，做好假期人员出行管理、值班人员安排及廉洁自律工作。
二、重点项目推动情况
1.“一行一策”项目支持：截至9月10日，已跟进27家分行“一行一策”集中审批重点支持项目60个。
2.与河南、河北、福建、浙江、杭州、广州分行开展授信审批业务交流研讨会。
3.与风险管理部开展资产质量攻坚分行督导，制作一级支行调研话术，按第一阶段督导分行清单对分行开展电话调研，并将《一级支行行动调研表（第一阶段）》反馈风险管理部。
4.开展8月全行各区域集中审批运行情况分析。
5.召开分行差异化授信审批要点研讨会，细化集中审批业务风险结构，分析自助调额的出血点，选定重点管控分行，制定《各分行差异化审批策略要点》。
6.向全行发送近一年集中审批逾期（N2+）业务明细，并提示分行对相关业务进行核实及催收。
授信审批部党总支开展廉洁从业主题教育学习月活动
在建党100周年之际，为进一步加强党风廉政教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线，提升员工合规意识和廉洁从业意识,引导教育全体员工践行清正廉洁理念，营造风清气正的政治生态,授信审批部党总支于9月开展廉洁从业主题教育学习月活动。
本次活动分为三个环节。一是党总支下设四个支部通过拍摄情景剧、制作廉洁自律表情包和审批人廉洁宣誓等形式，提醒审批人要以案为戒，不利用信贷资源谋取私利，不从事违反廉洁从业规定的行为，严守政治纪律和政治规矩，并将活动内容录制成微视频，按周在部门微信群里进行分享。二是通过党员大会集中学习《中央纪委国家监委发布第一批执纪执法指导性案例》、近期中央纪委国家监委公开通报的违反中央八项规定精神案例等，并由党总支书记就加强作风建设和廉洁自律明确具体要求。三是制作中秋、国庆廉洁自律小提示，在部内微信群和工区电子屏上进行展示,让节日期间各项纪律深入人心，预防节日腐败。
下一步，授信审批部党总支将持续强化党风廉政建设和作风建设，增强审批人廉洁从业意识和规矩纪律意识，牢记“红线不能碰、底线不可越”，规范自身行为管理，始终保持清正廉洁的政治本色，筑牢不敢腐、不能腐、不想腐的思想堤坝。
党史学习教育
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党史学习教育
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10月，授信审批部党总支重点围绕提升审批质效和服务分行审批业务方面按月推进“我为群众办实事”实践活动开展，2021年四季度将持续对重点分行开展业务帮扶，切实解决分行全流程业务发展短板问题，助力分行业务高质量发展。
为进一步夯实支部组织基础，授信审批部党总支根据《中国共产党章程》和有关党内法规，按照组织程序开展并完成授信审批部第一、第三党支部纪检委员、第二党支部宣传委员补选工作。
授信审批部党总支推进“我为群众办实事”实践活动
授信审批部党总支开展支部委员补选
授信审批部加强节日期间及前后廉洁自律工作
为贯彻落实总行及中心《关于加强中秋国庆期间廉洁自律工作的通知》，授信审批部通过召开部门会议、转发中纪委国家监委公布曝光的违反中央八项规定精神典型案例、制作节前廉洁自律提示，并通过部内微信群、工区电子屏等方式进行提示，让节日期间各项纪律深入人心，确保风清气正、文明祥和过节。
审批人 │ 2021年第11期 │总第21期
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授信审批部与贵州分行开展信用卡审批业务交流
资产质量攻坚
部室动态
为进一步规范分行业务操作，合力提升审批质效，强化风险管控能力，10月27日，授信审批部与贵州分行银行卡业务部开展信用卡审批业务交流研讨会。贵州分行银行卡业务部、授信审批部相关人员及业务骨干参加会议。
会上，授信审批部介绍了贵州分行信用卡授信审批业务运行情况，结合审批中常见问题对授信审批政策进行重点解读，列举反洗钱高风险、刚性扣减、学生客户、九要素信息完整性、调额用途合规性等典型案例，提示监管检查要点，明确业务审批要求。随后，授信审批部与贵州分行就授信依据、推荐函使用等方面进行深入交流探讨，逐一解答分行业务疑惑，规范业务审批。
下一步，授信审批部将保持与分行的常态化联系机制，指导分行做好自行审批业务的规范管理，提升质效；并将持续落实分行业务支持，助力分行业务高质量发展。
审批人 │ 2021年第11期 │总第21期
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授信审批部优化私银客户差异化审批机制
在总行深入推进 “第一个人金融银行”战略指导下，为进一步夯实客户基础，提升综合效益，牡丹卡中心授信审批部聚焦私银客户特点，实施信用卡差异化审批，提高授信审批精细化管理水平。
一是丰富客户识别手段，避免信息孤岛。私银客户多有企业经营者或高级管理人员的身份，关联关系复杂，债务种类繁杂，授信审批部专项梳理私人银行客户识别方法，丰富评价维度，通过加强行内外系统应用，区分各类客户资讯平台查询目的、内容、路径等，通过交互验证，逻辑回归，深入了解客户及其关联对象的风险输入情况，避免客户过度融资，合理授信。
二是优化集中审批机制，提高审批质效。私人银行客户是同业投入大量资源争夺客户，个性化服务体系将体现我行的整体优势，有效提升客户粘性和忠诚度。授信审批部通过“专属服务团队、专人沟通、专项处理、专项跟踪”四专工作机制，实现高质效的业务处理；同时部内设置两个大额业务集体审议专家组，按照“1+3”(1名一级审批人+3名科室科长)配置。针对审批额度30万元（不含）以上业务需提交审议小组，有效防范信用风险及合规风险。
三是引导分行转变理念，提升价值贡献。按照总行统一部署，授信审批部积极向分行传导“价值授信”向“需求授信”转变的理念，回归消费本源，增强贡献意识，及时修正完善客户维护策略，了解客户需求和消费能力，为不同的客户定制不同的授信方案，满足不同客户的需要。
授信审批部将持续做好私人银行客户的业务支持，总分协同，确保业务健康有序发展。
部室动态
审批人 │ 2021年第11期 │总第21期
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授信审批部下发2021年三季度各分行信用卡授信审批业务运行情况通报
为服务分行，助力业务发展，授信审批部制定完成2021年三季度各区域37家分行信用卡授信审批业务运行情况通报，提示分行关注重点指标及变化情况，对标兄弟分行，分析差距原因，完善相关措施，总分联动，共同打好资产质量攻坚战。
授信审批部将持续做好集中审批质效提升，全力支持分行“一行一策”、GBC等重点项目落地，助力分行获客发展。
部室动态
审批人 │ 2021年第11期 │总第21期
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一、本月工作开展情况
1.业务开展情况。一是组织召开集中审批三季度策略研讨会；二是开展授信审批部新员工“实操演练”活动（第一、二期）；三是开展审批业务知识库（三季度版）修订；四是开展并完成8月集中审批业务“刚性扣减”执行情况、学生客户业务审批情况、贵州分行自行审批交通卡业务情况专项监督；五是完成《智能监督系统功能介绍》、《个人信用审批系统9月版投产内容说明》等材料，不断完善系统功能。
2.内部管理情况。一是做好常态化疫情防控，在成都突发疫情的情况下迅速启动同城备份，确保业务连续性；二是开展全员公文写作技能培训及数据分析师BI可视化功能培训；三是开展员工三季度信息安全及保密检查；四是开展二级审批人和审批组长评价；五是根据关键岗位人员管理要求，配合人力资源管理团队对部内10名审批人员实施强制休假并开展工作检查；六是开展中秋、国庆节前安全检查，做好假期人员出行管理、值班人员安排及廉洁自律工作。
二、重点项目推动情况
1.“一行一策”项目支持：截至9月10日，已跟进27家分行“一行一策”集中审批重点支持项目60个。
2.与河南、河北、福建、浙江、杭州、广州分行开展授信审批业务交流研讨会。
3.与风险管理部开展资产质量攻坚分行督导，制作一级支行调研话术，按第一阶段督导分行清单对分行开展电话调研，并将《一级支行行动调研表（第一阶段）》反馈风险管理部。
4.开展8月全行各区域集中审批运行情况分析。
5.召开分行差异化授信审批要点研讨会，细化集中审批业务风险结构，分析自助调额的出血点，选定重点管控分行，制定《各分行差异化审批策略要点》。
6.向全行发送近一年集中审批逾期（N2+）业务明细，并提示分行对相关业务进行核实及催收。
团队建设
审批人9月业务培训
9月27日，授信审批部开展9月审批人员业务培训。培训内容主要围绕个人信用审批系统投产的重点功能介绍及近期监督发现的典型案例分享开展。
部室动态
第二届员工篮球比赛
为丰富员工业余生活，授信审批部于10月12日-15日开展第二届员工篮球比赛，展现部门员工奋发向上、团结拼搏的积极精神风貌，增强团队凝聚力和向心力。
审批人 │ 2021年第11期 │总第21期
拼搏
特写：榜样
授信审批部9月党员示范岗
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审批人 │ 2021年第11期 │总第21期
● 审批作业一科 刘梦希
岗位：授信审批岗·二级审批人
入行时间：2011年7月
● 审批作业三科 刘颖
岗位：授信审批岗·小组长
入行时间：2008年5月
● 审批作业二科 严梦思
岗位：授信审批岗
入行时间：2016年7月
授信审批部9月党员示范岗
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审批人 │ 2021年第11期 │总第21期
● 审批作业四科 黄琅
岗位：授信审批岗
入行时间：2013年7月
● 审批作业六科 郭宇栋
岗位：授信审批岗
入行时间：2010年8月
● 审批作业五科 文婧
岗位：授信审批岗·小组长
入行时间：2011年7月
● 综合管理科 唐雪梅
岗位：财务工会岗
入行时间：2012年6月
授信审批部9月青年岗位明星
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审批人 │ 2021年第11期 │总第21期
● 审批作业一科 范梁潇
岗位：授信审批岗
入行时间：2012年7月
● 审批作业三科 熊鹏云
岗位：授信审批岗
入行时间：2009年1月
● 审批作业二科 翟大鹏
岗位：授信审批岗
入行时间：2010年7月
授信审批部9月青年岗位明星
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审批人 │ 2021年第11期 │总第21期
● 审批作业四科 杨华
岗位：授信审批岗·数据分析岗
入行时间：2009年12月
● 审批作业六科 秦易
岗位：授信审批岗
入行时间：2019年3月
● 审批作业五科 余雪梅
岗位：授信审批岗
入行时间：2019年1月
● 业务管理科 张芮菡
岗位：授信审批岗
入行时间：2019年8月
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