2021
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内部刊物
内部参阅
主办：授信审批部党总支、团总支
2021年第10期
总第20期
编委会
CONTENTS
目录
时事关注 03
孟晚舟事件：
百年未有之大变局的缩影
消保专栏：路遇信用卡调额诈骗，如何打好短信密码“保卫战”？
《中国银行卡产业发展蓝皮书（2021）》：银行卡欺诈率连续四年下降，产品设计坚持文化自信
银保监会：车险改革减少消费者支出1700亿元
银行组团入场 养老理财市场加速破局
冬奥会支付服务和数字人民币试点工作扎实推进
行业热点 05
党史学习教育 15
部门重点工作
资产质量攻坚
员工能力提升
特写：团队·榜样
陈四清主持召开银行卡业务部信贷资产质量“123”攻坚战督导会
银行卡业务部多措并举打击“非法代理投诉”
四川成都分行关于开展批量营销代发工资客户信用卡渗透的经验分享
广西分行关于拓展线下优质客群的经验分享
行内资讯 09
授信审批部党总支及下设各党支部开展组织生活会会前集中学习暨8月政治理论学习
授信审批部党总支及下设各党支部组织召开党史学习教育专题组织生活会
授信审批部党总支开展廉洁从业主题教育学习月活动
部室动态 19
授信审批部党总支组织召开学习贯彻习近平总书记“七一”讲话精神专题宣讲会暨授信审批部党总支党员大会
来源：中国纪检监察报
9月25日，人们在深圳宝安国际机场欢迎孟晚舟回家
孟晚舟事件：
百年未有之大变局的缩影
9月25日22时14分，中国公民孟晚舟乘坐的中国政府包机抵达深圳宝安国际机场，舱门打开，孟晚舟走出机舱，挥手致意。
孟晚舟在机场发表简短讲话，她表示：“有五星红旗的地方，就有信念的灯塔。如果信念有颜色，那一定是中国红！”随后，现场的欢迎人群唱起《歌唱祖国》。
在被加拿大无理拘押1千多天后，孟晚舟终于回到祖国怀抱，与家人团聚。这是党中央坚强领导的结果，是中国政府不懈努力的结果，是全中国人民鼎力支持的结果，是中国人民的重大胜利。
孟晚舟事件是百年未有之大变局的一个集中缩影。孟晚舟事件的实质，是美国试图阻挠甚至打断中国发展进程。中国所作的努力，维护的不仅是一位公民的权利、一家企业的权益，更是在维护中国人民过上更美好生活、国家实现现代化的权利。透过孟晚舟事件，中国人民更加清晰地看到，越是接近民族复兴越不会一帆风顺，越充满风险挑战乃至惊涛骇浪。面对世界百年未有之大变局，我们必须坚定不移走自己的路，百折不挠办好自己的事，实现高水平科技自立自强，把伟大祖国建设得更加强大。
时事关注
审批人 │ 2021年第10期 │总第20期
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审批人 │ 2021年第10期 │总第20期
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孟晚舟事件发生在中华民族伟大复兴关键时期，发生在世界百年未有之大变局中，实质是美国试图阻挠甚至打断中国发展进程
2018年12月1日，在美国一手策划下，孟晚舟在加拿大转机时，在没有违反任何加拿大法律的情况下被加方无理拘押。
“孟晚舟事件发生在美国对华发动贸易战和科技战过程中，这一事件绝非偶然和孤立的。”中国社会科学院工业经济研究所研究员刘建丽告诉记者。
党的十八大以来，在中国特色社会主义进入新时代、中华民族前所未有地接近伟大复兴目标、中国日益走近世界舞台中央的背景下，中国与世界的关系正在发生历史性变化。
“中华民族伟大复兴既是世界百年未有之大变局的有机组成部分，也是其重要推动因素；世界百年未有之大变局既为实现中华民族伟大复兴提供了条件和机遇，也带来了潜在风险和挑战。孟晚舟事件是百年未有之大变局下美国阻挠中国崛起的一个缩影。”刘建丽告诉记者，这种不择手段的打压，是美国应对中国崛起过程中焦虑情绪和敌对情绪的集中反映，是新工业革命方兴未艾背景下，美国作为世界科技霸主担忧其地位发生动摇，担忧中国崛起影响其在世界政治经济秩
敢于善于斗争，加强国际规则运用，主动参与国际规则制定，切实维护国家主权、安全和发展利益
孟晚舟事件在一定程度上反映了中国企业在做大做强的道路上不得不面对的风浪。从小米起诉美国政府获胜，到孟晚舟获释回国，中国政府和中国企业在“实战”中积累了宝贵的斗争经验。孟晚舟事件充分表明，中国不惹事，但也不怕事。中国人民从来没有欺负、压迫、奴役过其他国家人民，也绝不允许任何外来势力欺负、压迫、奴役我们。
今天，实现中华民族伟大复兴进入了不可逆转的历史进程。未来我们必将在一个更加不稳定不确定的世界中谋求发展。始终站在历史正确的一边，始终站在人类进步的一边，不畏风浪、直面挑战，风雨无阻向前进，就没有任何力量能够撼动我们伟大祖国的地位，没有任何力量能够阻挡中国前进的步伐！
序中的地位，从而对崛起中的发展中大国——中国进行恶意阻挠的具体表现。
时事关注
中国银行卡产业发展蓝皮书
《中国银行卡产业发展蓝皮书（2021）》：
银行卡欺诈率连续四年下降，产品设计坚持文化自信
2021年9月16日，中国银行业协会发布《中国银行卡产业发展蓝皮书（2021）》（以下简称《蓝皮书》），这是中国银行业协会银行卡专业委员会连续第十二年组织编撰、发布和出版银行卡产业专业报告。《蓝皮书》由银行卡专业委员会副主任单位中国工商银行担任课题组长，18家成员单位参与、多轮修订、共同撰写。
《蓝皮书》共分七章，以展现银行卡产业疫情下的责任与贡献为主线，从银行卡产业发展、规范运营、产品与服务、数字化转型、风险管控、责任与贡献等多个方面介绍了2020年我国银行卡产业各项工作举措和工作成果，构成《蓝皮书》主要内容：
来源：中国银行业杂志
- 中国银行卡产业保持稳健发展，银行卡欺诈率连续四年下降，风险水平总体可控；
- 中国银行卡产业严格落实监管要求，坚持规范运营，创造公平有序的市场环境；
- 中国银行卡产业紧跟国家政策，在产品设计、市场营销、客户服务等方面支持居民消费和实体经济复苏；
- 中国银行卡产业推进数字化转型，加深金融科技与银行卡业务融合，提升线上金融服务能力；
- 中国银行卡产业加强风险防控，配合有关部门整治电信网络诈骗风险、共债风险、欺诈风险等，推动全产业健康发展；
- 中国银行卡产业为全国抗疫贡献智慧与力量，落实服务为民，充分践行产业责任、展现产业担当。
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行业热点
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银保监会：
车险改革减少消费者支出1700亿元
去年9月19日启动车险综合改革以来，累计为我国车险消费者减少支出超1700亿元，“降价、增保、提质”的阶段性目标基本完成，车险市场呈现保费价格、手续费率“双降”和保险责任限额、商车险投保率“双升”的新局面。
银行组团入场
养老理财市场加速破局
9月15日起，工银理财在武汉和成都、建信理财和招银理财在深圳、光大理财在青岛开展养老理财产品试点；注册资本超百亿元、银行股东持股近七成的国民养老险获银保监会批准筹建……当前，银行正作为一股重要力量参与到第三支柱养老金体系建设。
业内人士表示，发展养老理财产品能够充分发挥银行理财的优势，从而健全我国养老第三支柱、完善我国养老保障体系、缓解我国日益增长的养老压力。同时，也将促进理财公司进一步创新产品和服务，拓展服务对象和服务模式。
冬奥会支付服务和数字人民币试点工作
扎实有序推进
为做好北京冬奥会支付服务保障相关工作，9月15、16日，中国人民银行党委委员、副行长范一飞带队先后来到冬奥会张家口赛区和北京赛区，围绕冬奥会支付服务环境建设和数字人民币试点情况，详细了解赛区内银行卡收单、ATM机具受理、移动支付服务和数字人民币受理环境建设等工作进展，并在北京主持召开冬奥会支付服务环境建设领导小组全体会议暨数字人民币北京冬奥会场景试点工作小组会议。
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行业热点
消保专栏：路遇信用卡调额诈骗
如何打好短信密码“保卫战”？
案例：谎称调额 电信诈骗陷阱多
客户林某到广州市公安机关报案称，其在3月20日接到自称银行工作人员的来电，称可为客户提升信用卡额度，并称需要客户林某配合进行模拟消费。客户林某在未经核实的情况下，将信用卡卡号、卡片有效期、信用卡安全码或CVV2码等信用卡信息，以及手机收到的银行发送的短信验证码提供给对方。
银行接到客户林某反馈后，第一时间指引林某到公安机关进行报案，并为其紧急止付信用卡。经银行查核，在3月20日-24日期间，客户林某的信用卡发生了5笔网上交易，每天一笔，每笔4968元，钱款被不法分子诈骗。
本案为一起典型的“调额诈骗”形式的案件。诈骗分子通过冒充银行工作人员，利用改号软件，以“提升信用卡额度”为诱饵，套取客户卡片及关键交易信息，通过网上进行交易达到盗用客户资金的目的。常见的形式包括但不限于直接套取卡号、有效期、CVV2、短信验证码等关键信息，篡改客户在银行预留的手机号码等。
本案例警示消费者，短信验证码、密码等关键交易信息切勿透露给他人。客户与银行签署的《信用卡安全须知》《客户协议》等均已载明，请妥善保管个人资料，切勿向陌生人透露密码等私密信息，银行员工绝不会向客户索取任何密码等私密信息。银行卡密码包括手机银行、网上支付、电话交易等密码，不得向任何人透露。任何通过密码完成的交易或发出的指令，均由客户自行承担由此产生的后果和损失。同时，在给客户发送的短信过程中，银行已充分提醒“慎防诈骗，切勿转发或告知他人。”
来源：中国银行业杂志
随着金融、通信、互联网的快速发展，虚假信息诈骗犯罪迅速在中国发展蔓延，借助于手机、电话、网络等通信工具，进行非接触式诈骗犯罪的案件层出不穷，给金融消费者造成了很大的损失。金融消费者需警惕任何“欠费”“涉及违法”“身份信息泄露”“保护资金安全”等内容的电话、短信、网络信息，诈骗分子极有可能以此为借口，套取消费者账户信息，诱使转出资金。
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行业热点
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互动：
手机短信验证码切勿泄露
那么，路遇电信诈骗，消费者和银行方该如何打好这场“金融诈骗保卫战”呢？
消费者：
第三方支付平台绑定银行卡后，只需输入手机短信验证码即可实现转账。因而，消费者一定要认识到手机短信验证码的重要性，避免泄露关键信息。
消费者在网银使用过程中，应注意不要轻易相信任何“欠费”“涉及违法”“身份信息泄露”“保护资金安全”等内容的骗局。
在手机收到验证码时，一定要仔细看清短信的验证内容，再进行下一步操作。
银行方：
当发现客户疑似资金被盗后，要沉着冷静，理清解决问题的思路。
首先，应建议客户挂失银行账户，修改密码，杜绝再次发生损失的可能性。
然后，分析资金是被什么渠道和平台扣走的，是第三方支付还是银行卡POS渠道。
最后，看资金是否已清算，联系相关部门，按照要求提供资料，尽最大可能为客户追回资金。
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行业热点
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总行看点
陈四清主持召开银行卡业务部信贷资产质量“123”攻坚战督导会
来源：高层传真
2021年8月20日，党委书记、董事长陈四清主持召开专题会议，督导银行卡业务部信贷资产质量“123”攻坚战推进实施情况，高级业务总监宋建华出席会议。
在听取银行卡业务部资产质量攻坚情况汇报后，陈四清对银行卡业务生态构建、账销案存和受托资产清收、合作机构风险处置、银行卡与个金客户交叉验证等事项进行重点询问并提出指导意见。陈四清指出，银行卡业务部统筹推动业务发展、经营转型、风险防控各方面工作取得了积极变化，要进一步转变观念、高标定位、改进方法、深谋举措，摆脱传统路径依赖，坚决打赢资产质量攻坚战。陈四清强调，相关部门要密切配合、协同攻关、强化管理、严格考核，助力银行卡业务高质量发展不断迈出新步伐，为打造“第一个人金融银行”和全行高质量发展作出新贡献。关于银行卡业务部下一步工作，陈四清提出四点要求：
一是坚持党建引领，从讲政治高度做好工作。坚持以高质量党建引领高质量发展，学深悟透笃行习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记“七一”重要讲话精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，把银行卡业务高质量发展，放在服务和融入新发展格局中去谋划，放在服务经济社会高质量发展中去推动。
二是坚持客户至上，服务人民群众高品质生活。银行卡业务是体验我行服务的重要渠道，要坚持以人民为中心，用心用情做好服务，把握加快培育完整内需体系的广阔机遇，持续创新产品、开发场景、延伸服务，统筹支持好传统消费扩容和新型消费壮大，干出实绩，赢得口碑，扩大优势。
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行内资讯
三是坚持风控强基，坚决打赢资产质量攻坚战。坚持底线思维，增强系统观念，落实好全面风险管理要求，统筹抓好存量处置和增量防范，扎扎实实加固防线、守住底线。健全符合个人债务特点的不良资产经营体系，加大常规清收力度，提高常规处置占比，精细管好账销案存资产。
四是加强协同联动，凝聚高质量发展的强大合力。加强前中后台联动，加快形成GBC资金循环生态。加强政策统筹和制度衔接，联通系统和数据，完善客户画像和风险视图，提高应对风险的整体性和有效性。持续改善客户体验，擦亮“您身边的银行、可信赖的银行”金字招牌。
宋建华指出，银行卡业务部要认真落实行党委“48字”工作思路和陈四清董事长指示要求，坚持固本强基，坚持系统思维，坚持高标定位，坚持业务本源，全面夯实“客户、消费、风控、效益”四大基础，为银行卡业务高质量发展奠定坚实基础。
总行办公室、个人金融业务部、信贷与投资管理部、风险管理部、财务会计部、人力资源部主要负责人参加会议。
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行内资讯
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随着全行信用卡监管转办投诉压降百日攻坚行动的纵深推进，银行卡业务部以保护消费者权益为出发点，多方联动、凝聚共识，全力打击“非法代理投诉”，妥善化解客户纠纷，提升客户服务水平。
近年来，监管机构频频出具指导意见，打击非法中介，但非法代理投诉的“黑灰产”现象仍然存在，中介幕后操纵恶意投诉、有偿代客投诉等情况仍有发生，严重侵害消费者权益，扰乱行业秩序，并且大大增加了信用卡投诉量和处置难度。为此，银行卡业务部积极采取应对措施，一方面积极推动行业联合应对。主动向监管机构汇报第三方代理投诉黑产情况、恶劣影响及各地典型案例，并在8月份提请北京银保监局、中国银行业协会分别举办了业内信用卡中心会议，专项研究代理投诉的应对措施；联合总行法律事务部，推动中国银行业协会发布了《关于防范银行业金融领域“非法代理投诉”风险的公告》，提升行业联防联控水平。另一方面加强客户宣教，通过“中国工商银行信用卡”微信订阅号等自媒体平台，正面宣导消费者寻求正当维权路径，并联合北京青年报发布《谨防陷阱，警惕非法中介侵害消费者权益》文章，借助公共媒体的广泛影响力强化金融消费者权益保护宣传效果。
下一步，银行卡业务部将持续深化“以客户为中心”的理念，按照问题导向、标本兼治的思路，狠抓投诉管理机制建设和痛点问题溯源整治，全力保护消费者权益，践行社会责任和大行担当。
银行卡业务部多措并举打击“非法代理投诉”
来源：总行快讯
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行内资讯
为进一步加快信用卡获客效率，四川成都分行以代发工资客群信用卡、e分期业务渗透为抓手，组织全行面向优质代发工资单位开展精准营销，多措并举提升获客质效，力争圆满完成营销任务目标。
攻克痛点，优化流程提效率。成都分行为解决各支行在前期营销过程中反映突出的授信额度低的核心痛点，结合当前优质代发工资客群营销难点，联动分行银行卡中心、总行牡丹卡中心授信审批部，经多次沟通讨论，先后完成了目标客户绿色办卡通道、预审批标志设置，简化办卡资料等措施，实现线上线下办卡最大限度满足客户额度需求，为支行营销提供专业支持。
加强培训，精准营销优质态。成都分行召集辖内全部支行开展业务推动视频会议，解析主推产品特征、区分营销模式适用场景，以新客户拓新、存量客户促活为目标，因地制宜开展目标客户“名单制公私联动”营销。指导全行将信用卡营销由单兵作战转化为集团军作战，逐渐培育代发客户通过借记卡理财、信用卡消费的用卡习惯，促进行内资产稳定、消费提升，通过优质代发客群渗透进一步优化信用卡客户质态。
利用资源，综合营销挖潜力。一是在产品资源方面，为充分挖掘行内代发工资客群信用卡及e分期业务潜力，成都分行对目标客户办理无界数字白金卡设置专项产品权益，既能实现实时审批、开户，也能实现办理e分期业务享优惠费率，满足客户快速办卡、大额消费的需求，将获客与分期有效结合，最大程度实现优质代发工资客户的综合价值贡献；二是在促销资源方面，打造持续性“爱购”系列活动，精选热门商圈优质餐饮商户每日开展促销优惠。
来源：四川成都分行
四川成都分行关于开展批量营销代发工资客户信用卡渗透的经验分享
分行实践
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行内资讯
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总分联动，高效沟通促质效。自2020年11月该项目开展以来，成都分行联合总行牡丹卡中心授信审批部持续跟进、沟通项目进展情况，目前已累计审批完成成都分行代发工资客群信用卡发卡业务31812笔，通过率95.94%，户均授信7.64万元，通过率及户均授信均远高于其他发卡业务水平。一是在审批环节落实总分专人沟通机制，在前期业务进件资料、流程等相关问题及时进行沟通反馈，提出优化建议；二是常态化交流互促，定期开展业务研讨，由总行牡丹卡中心授信审批部向分行提供政策指导、流程建议，全面保障业务质效；三是根据成都分行业务实际情况及特点，细分重点客群、重点产品及项目等多维度提供数据支持。
下一步，成都分行将持续面向优质单位开展“尊享内购会”活动，单位客户通过工银e生活APP活动页面购买商品享专属优惠价，通过系列内容丰富、形式多样的促销活动，为目标客户拓展助力！
广西分行关于拓展线下优质客群的经验分享
根据牡丹卡中心客户发展部关于GBC联动营销拓展六大板块信用卡优质客群的相关工作要求，广西分行以线下拓客为主抓手，充分发挥营销推荐函在优质客群渗透、精准授信额度等方面的优势，组织广西分行全行向六大板块优质客群开展批量营销，多策并举取得良好成效。
上半年，广西分行线下六大板块客群发卡业务近8000笔，通过率90%以上。其中，经筛选的推荐函发卡业务近3000笔，审批通过率达96%，户均授信达13万元，额度使用率35%，在优化客户结构的同时实现了需求授信。
来源：广西分行
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行内资讯
精准发力，业务流程标准、规范、有效。一是有效识别客户，做好尽职调查。精准锁定六大板块客群开展营销，完整采集客户资料信息，双人进行交叉核验，准确把控营销客户资质。二是规范受理资料和通道。积极响应总行GBC战略工作号召和部署，及时对营销人员进行政策传达，利用工银E服务便携办卡通道，准确录入受理资料和营销代码，避免因录入不规范、资料不全导致的业务退回，提高营销效率及客户办卡体验。三是有效使用推荐函。营销环节严格进行客户资质筛选，精选六大板块优质客户出具营销推荐函，以客户实际用卡需求及客户资质进行额度推荐，客户的额度需求及效益表现均得到了有效保障。
总分联动，不断提升业务质效。一是与总行共同成立专家组，重点关注推荐函业务情况，针对营销、受理、调查、审批各环节的问题及时进行沟通协调，相关问题逐笔沟通完善，原则上不做拒绝处理，在政策可行、风险可控的范围内保障获客与授信额度。二是强化信息共享，根据总行定期下发的全流程业务数据，结合业务实际情况及特点，进行重点客群、重点产品、重点渠道等多维度数据分析；及时将营销的重点项目反馈至总行，通过总分联动、及时跟踪，全面提升营销获客及审批效能。三是开展总分交流和业务培训，定期搜集基层行营销过程中的痛点、难点，调查、审批环节的典型案例和问题，及时与总行开展交流探讨；不定期针对营销获客导向、授信政策、受理资料等开展营销人员培训，选取先进基层行作经验分享，全面提升营销质效。
强化管控，做好存续期管理。切实落实推荐函台账管理，实现对被推荐客户资质变化及风险表现情况的跟踪排查，确保所有营销推荐客户可跟踪，可追溯。针对推荐函业务定期进行逾期排查，结合系统贷中监测情况，及时进行催收处理。同时，落实催收责任到对应二级分行，明确推荐人责任，由推荐人进行协助催收。
下一步，广西分行将有效依托线下业务的主渠道，持续开展GBC优质客群获客落地工作，促进客户发展和业务质效双提升。
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行内资讯
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一、本月工作开展情况
1.业务开展情况。一是组织召开集中审批三季度策略研讨会；二是开展授信审批部新员工“实操演练”活动（第一、二期）；三是开展审批业务知识库（三季度版）修订；四是开展并完成8月集中审批业务“刚性扣减”执行情况、学生客户业务审批情况、贵州分行自行审批交通卡业务情况专项监督；五是完成《智能监督系统功能介绍》、《个人信用审批系统9月版投产内容说明》等材料，不断完善系统功能。
2.内部管理情况。一是做好常态化疫情防控，在成都突发疫情的情况下迅速启动同城备份，确保业务连续性；二是开展全员公文写作技能培训及数据分析师BI可视化功能培训；三是开展员工三季度信息安全及保密检查；四是开展二级审批人和审批组长评价；五是根据关键岗位人员管理要求，配合人力资源管理团队对部内10名审批人员实施强制休假并开展工作检查；六是开展中秋、国庆节前安全检查，做好假期人员出行管理、值班人员安排及廉洁自律工作。
二、重点项目推动情况
1.“一行一策”项目支持：截至9月10日，已跟进27家分行“一行一策”集中审批重点支持项目60个。
2.与河南、河北、福建、浙江、杭州、广州分行开展授信审批业务交流研讨会。
3.与风险管理部开展资产质量攻坚分行督导，制作一级支行调研话术，按第一阶段督导分行清单对分行开展电话调研，并将《一级支行行动调研表（第一阶段）》反馈风险管理部。
4.开展8月全行各区域集中审批运行情况分析。
5.召开分行差异化授信审批要点研讨会，细化集中审批业务风险结构，分析自助调额的出血点，选定重点管控分行，制定《各分行差异化审批策略要点》。
6.向全行发送近一年集中审批逾期（N2+）业务明细，并提示分行对相关业务进行核实及催收。
授信审批部党总支及下设各党支部开展组织生活会会前集中学习及8月、9月政治理论学习
为贯彻落实总行和中心党委关于党史学习教育的相关部署，扎实做好党史学习教育专题组织生活会会前准备工作，授信审批部党总支及下设党支部依托“三会一课”开展组织生活会会前集中学习及8月、9月政治理论学习。
全体党员认真学习了《习近平主持中共中央政治局第三十一次集体学习并发表重要讲话》、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》选节第三章初心砥柱天地间—关于中国共产党人的初心和使命、《习近平谈治国理政第三卷》选节第八章增强忧患意识防范化解风险挑战、《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》等重要学习资料，深入学习领会习近平总书记近期重要论述，深化对马克思主义中国化成果特别是习近平新时代中国特色社会主义思想的理解，深入学习习近平总书记关于发扬斗争精神、防范风险挑战的重要论述和党内重要发文。通过学习，大家深刻认识到红色资源是我们党艰辛而辉煌奋斗历程的见证，是最宝贵的精神财富。我们要从中感悟真理的力量，坚定中国特色社会主义信念，坚持推进自我革命，把党史学习教育精神和工作实际紧密结合，做到学在深处、干在实处。
通过本次学习，进一步提升了全体党员的党性修养和思想认识，增强了大局意识和担当意识，为组织生活会的召开打牢了思想基础。下一步，授信审批部党总支将严格按照组织程序，召开党史学习教育专题组织生活会，深入盘点和检视问题，通过批评和自我批评，查找差距不足，引导广大党员增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
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党史学习教育
授信审批部党总支及下设各党支部组织召开党史学习教育专题组织生活会
为深入贯彻落实“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”要求，根据总行和中心党委党史学习教育安排部署，8月27日，授信审批部党总支及下设各党支部组织召开党史学习教育专题组织生活会，中心党委组织部、人力资源管理团队负责人罗敏同志列席会议。
本次专题组织生活会通过党员大会和党小组会议相结合的形式召开。在党总支党员大会上，党总支书记向全体党员报告半年来总支党建工作情况，重点总结党史学习教育开展情况，通报党总支委员会检视问题情况，并明确了下一步努力方向及整改措施。随后，各党支部分别召开党小组会议，党员同志逐一发言，紧密联系思想、学习和工作实际，谈收获提高，认真查摆存在的问题和不足，开展批评和自我批评。
最后，中心党委组织部罗敏同志肯定了党总支组织生活会组织情况，认为本次会议准备充分、效果明显，起到了凝聚奋进思想共识、激发干事创业热情的作用；党员同志敢于自我剖析、敢于揭短亮丑，体现出了刀刃向内的决心和整改提升的信心。并结合党史学习教育提出以下工作要求：紧扣“悟思想”，在真学深悟上持续用力，在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上下更大的功夫。紧扣“办实事”，持续推进“我为群众办实事”重点项目清单，关注行外客户、分行基层、部内员工等相关问题和诉求，坚持长效办实事，切实为群众解难题。
下一步，授信审批部党总支将持续学深悟透笃行习近平新时代中国特色社会主义思想，抓实党史学习教育，筑牢理想信念。紧扣高质量发展主题，扎实推进思想政治建设、组织建设、队伍建设，提升履职担当，进一步发挥党建引领作用，不断夯实风控基础。
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授信审批部党总支组织召开学习贯彻习近平总书记“七一”讲话精神专题宣讲会暨授信审批部党总支党员大会
根据中心关于学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神的相关要求，9月29日，授信审批部党总支组织召开党员大会，党总支全体党员参加。
会上，一是由党总支书记开展学习贯彻“七一”重要讲话精神专题宣讲；二是传达中心巡视“回头看”的整改情况；三是通报近3月党员组织关系变动、党费收缴情况及党费使用方案、入党积极分子和发展对象情况；四是集中学习《中央纪委国家监委发布第一批执纪执法指导性案例》、近期中央纪委国家监委公开通报的违反中央八项规定精神问题新闻稿等学习材料，并就办公浪费检查情况进行通报；五是党总支书记进一步严明纪律要求，强化作风建设 。
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授信审批部第一党支部
授信审批部党总支开展廉洁从业主题教育学习月活动
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党史学习教育
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为进一步强化廉洁从业警示教育，授信审批部党总支于9月开展廉洁从业主题教育学习月活动，通过视频方式展现廉洁学习教育成果，营造风清气正的工作氛围。
授信审批部第二党支部
授信审批部第三党支部
授信审批部第四党支部
部门重点工作
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部室动态
授信审批部召开2021年上半年内控案防会
为加强信贷业务领域风险形势分析，强化集中审批团队案防意识和风控水平，授信审批部于近日召开2021年上半年内控案防工作会议，部门全体员工参会。
会上首先从宏观环境、外部监管等方面进行信用卡业务转型发展风险形势分析，并集中学习了同业及质量监督的典型案例。随后，各科围绕各自区域集中审批风险及资产质量情况、审批人管理和案防及内控合规等工作进行汇报。
最后，部门统一部署下一步重点工作：一是坚持党建引领，加强内控案防风险排查，提升内部精细化管理水平；二是强化合规管理，建立标准化流程，提升业务操作合规性和准确性，聚焦重点产品、重点区域开展专项分析，打好资产质量攻坚战；三是坚持问题和基层导向，进一步加大监督及整改落实跟踪力度，全面强化闭环风控理念，推动重点分行差异化审批风控跟踪指导，找准并止住出血点；四是推动审批理念由价值授信向需求授信转变，持续提升授信审批业务质效；五是优化审批系统功能，共同推动营销推荐函电子化管理，实现系统控制有权推荐人资格管理，并通过云麓智能决策引擎实现客户风险信息实时预警，有效防控操作风险。
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8月，授信审批部积极落实总行《关于做好近期疫情防控工作的通知》要求，会同四川分行开展信用卡集中审批同城备份工作，全力做好防疫管理和应急管理，确保全行信用卡集约化审批工作平稳运行。
银行卡业务部信用卡授信审批团队（成都）承接了全国37家分行全渠道、标准化个人信用类发卡和调额业务的集中审批，近期，成都突发疫情，确诊病例距离办公地点仅2公里，为确保审批业务平稳运行，授信审批部会同四川分行第一时间启动疫情期间应急备份工作，抽调二次核酸检测正常、居住地远离疫区、业务能力较强的业务骨干，成立应急预案攻坚团队，前往四川金融培训学校办公，3个工作日内实现同城两地同步审批、人员互不接触。随后，在成都疫情控制良好，全域调整为低风险一周后，同城备份工作圆满完成，顺利保障了疫情期间授信审批业务连续性。
下一步，授信审批部将持续关注疫情变化和业务需要，切实抓好常态化疫情防控下的各项工作，做好疫情防控和金融服务支持，保证员工生命健康安全和业务持续平稳运行。
授信审批部完成信用卡集中审批同城备份工作
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授信审批部开展二级审批人和审批组长评价
审批团队二级审批人负责10万-30万大额业务审批，为风险防控重要环节，审批组长负责与分行日常业务沟通，为总分协作关键纽带，助力资产质量攻坚。本次评价分为三个环节，一是通过“线上+线下”相结合的方式由二级审批人和审批组长对各区域、各分行业务处理情况、风险防控、差异化审批策略和重点项目、客群业务支持等情况进行报告，提出下一步工作思路；二是部门负责人从授信理念转变、分行业务支持、政策流程优化、能力提升和人员管理等方面进行了现场提问，了解工作落地成效，并提出相关工作要求；三是由部门负责人、所在科室员工从履职能力、勤勉敬业和业务能力等维度进行360度打分评价，打分结果作为组长和二级审批人续聘参考依据。
同时，部门坚持一级审批人监督常态化，按季对审批人进行评价分析，持续提升审批质效。下一步，授信审批部将围绕中心工作目标，强化审批人作风建设和执行力，防范道德风险和操作风险，由“需求授信”向“价值授信”授信理念转变，助力资产质量攻坚战，推动信用卡业务实现市场地位和价值创造双提升。
为进一步加强集约化审批团队专业化管理，强化信贷从业人员业务评价和审批人队伍建设，近日，授信审批部开展二级审批人和审批组长评价。
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授信审批部组建资产质量攻坚小组
为协助中心风险板块做好资产质量攻坚分行督导工作，9月14日，授信审批部选派7名业务骨干成立第一批资产质量攻坚支持小组，开展一级支行调研，了解支行质量攻坚开展情况及过程中的难点痛点；9月29日，部门选派21名审批人员成立第二批资产质量攻坚支持小组，负责联系并统计各家分行合作催收机构每日催收回款情况。
资产质量攻坚
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授信审批部与河北分行开展信用卡授信业务研讨
为进一步优化客群结构，做好分行业务风险管控，助力分行业务平稳发展，近日，授信审批部通过工银E视讯与河北分行开展信用卡授信审批业务研讨，河北分行银行卡中心、授信审批部主要负责人和业务骨干参加。
会上，授信审批部对河北分行2021年上半年信用卡全流程业务运行情况及风险表现作重点解读，河北分行对下半年信用卡重点工作进行了介绍，同时双方就信用卡业务获客结构、重点营销客群及产品等方面开展研讨。围绕分行业务痛点及需求，授信审批部提出下半年对河北分行主要工作举措：一是针对“线上线下”、“行内行外”四象限中各类客群的业务情况及风险表现进行分类管控，差异化管控客群及二级分行；二是对分行2021年重点营销项目、重点拓展客群相关业务的审批情况整理形成案例，定期反馈业务情况，高效跟进；三是强化总分联动，对辖内二级分行开展针对性的培训传导，落实“以日常消费需求为导向、以还款能力为保障”，源头把关，提升业务营销受理质效。
下一步，授信审批部将持续加强总分联动，定期反馈业务运行情况及风险表现情况，做好重点项目、重点客群的业务支持，与分行共同打好2021年信用卡资产质量攻坚战。
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授信审批部与河南分行开展信用卡授信审批业务研讨
为支持分行业务稳健发展，合力提升授信审批质效，共同做好风险管控工作，9月17日，授信审批部与河南分行银行卡中心开展信用卡授信审批业务研讨。河南分行银行卡中心、授信审批部主要负责人及业务骨干参加。
会上，授信审批部与河南分行围绕业务运行情况、客群结构优化、资产质量攻坚及业务规范管理等方面开展交流。一是由授信审批部对河南分行8月信用卡集中审批业务运行情况、近一年集中审批逾期业务情况进行重点解读；二是由河南分行对近期信用卡资产质量攻坚、监管检查、预审批客户渗透等重点工作进行介绍，就业务发展中的客群结构、差异化授信等进行提问，授信审批部对分行所提问题作一一解答并提出相应工作建议，特别对近期河南部分二级行存在的推荐函业务规范性、风险表现等问题进行了重点提示；三是双方就信用卡客群结构调整、推荐函业务管理、风控导向等方面进行深入研讨。
下一步，授信审批部将继续加大对河南分行的业务指导及服务支持力度。一方面，协助分行制定推荐函业务管理办法，做好对分行的相关业务提示；定期向分行提供数据支持，总分协同，做好大额客户的存续期管理。另一方面，加强六大板块优质客户、预审批客户等重点客群的业务支持，强化客户准入，推动客群结构优化调整，并针对河南某大型国有企业公务卡项目细化业务流程及要点，给予业务指导，做好对分行重点项目的业务支持。
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一、本月工作开展情况
1.业务开展情况。一是组织召开集中审批三季度策略研讨会；二是开展授信审批部新员工“实操演练”活动（第一、二期）；三是开展审批业务知识库（三季度版）修订；四是开展并完成8月集中审批业务“刚性扣减”执行情况、学生客户业务审批情况、贵州分行自行审批交通卡业务情况专项监督；五是完成《智能监督系统功能介绍》、《个人信用审批系统9月版投产内容说明》等材料，不断完善系统功能。
2.内部管理情况。一是做好常态化疫情防控，在成都突发疫情的情况下迅速启动同城备份，确保业务连续性；二是开展全员公文写作技能培训及数据分析师BI可视化功能培训；三是开展员工三季度信息安全及保密检查；四是开展二级审批人和审批组长评价；五是根据关键岗位人员管理要求，配合人力资源管理团队对部内10名审批人员实施强制休假并开展工作检查；六是开展中秋、国庆节前安全检查，做好假期人员出行管理、值班人员安排及廉洁自律工作。
二、重点项目推动情况
1.“一行一策”项目支持：截至9月10日，已跟进27家分行“一行一策”集中审批重点支持项目60个。
2.与河南、河北、福建、浙江、杭州、广州分行开展授信审批业务交流研讨会。
3.与风险管理部开展资产质量攻坚分行督导，制作一级支行调研话术，按第一阶段督导分行清单对分行开展电话调研，并将《一级支行行动调研表（第一阶段）》反馈风险管理部。
4.开展8月全行各区域集中审批运行情况分析。
5.召开分行差异化授信审批要点研讨会，细化集中审批业务风险结构，分析自助调额的出血点，选定重点管控分行，制定《各分行差异化审批策略要点》。
6.向全行发送近一年集中审批逾期（N2+）业务明细，并提示分行对相关业务进行核实及催收。
授信审批部召开差异化授信策略研讨会
一是加强需求授信理念传导，从策略设置、预审批维护、授信政策、区域差异化授信等方面开展研讨，传导“价值授信”向“需求授信”理念转变。围绕客群结构优化目标，细化重点客群策略，根据全行信用卡获客重点和当前风险形势，细化GBC联动拓展六大板块、预审批、无授信依据等重点客群授信策略，回归信用卡日常消费，满足特定场景，从客群识别、授信额度等做好新准入客户管控。
二是强化重点分行管控，精细到二级分行、重点客群、重点渠道，通过集中审批业务回溯，针对全国各区域风险表现，分析出血点，选定部分重点分行逾期不良率增长较快和金额较大的客群、产品、渠道等设置差异化管控策略，管控额度上限，提高准入门槛。
三是强化对私银客群、大额业务的管控，积极联动高端客户服务团队开展优质私银客群的名单制拓展、策略研讨和案例回溯，对大额业务涉及经营领域、公司信息共享等方面加强二级审批人培训，有效运用征信、融安e信、GCMS系统、企查查等内外部信息工具，实现大额业务审批的精细化。
下一步，授信审批部将按照全面风险管理要求，通过策略优化和催收压降，推进“一行一策”，做好重点分行和专项营销支持，建立业务跟踪分析机制，因行施策、动态调整落实差异化授信策略，把控好准入、管理好存量，夯实风控基础，打好资产质量攻坚战。
为落实中心党委关于信用卡由“价值授信”向“需求授信”理念的转变，近期，授信审批部组织召开2021年下半年差异化授信策略研讨会，持续推进信用卡授信审批策略的系统化和精细化。
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员工能力提升
数据分析师BI可视化培训
9月16日，授信审批部开展数据分析师BI可视化培训。培训包括即时BI平台可视化服务功能简介、操作流程以及利用自助式BI工具实现报表自动化等内容。
公文写作技能培训
为落实中心领导在公文管理提升工作会上的工作部署，传达中心对于公文管理整体要求，9月17日，授信审批部组织开展公文写作技能培训，部门全体员工参加。
新员工“实操演练”活动
为提升新员工独立审批作业能力，授信审批部于9月15日、16日开展新员工审批“实操演练”活动。由新员工随机获取发卡业务，通过电脑投屏向参会人员进行业务讲解及实际操作，并由业务监督人员对典型案例进行分析讲解。
审批人9月业务培训
9月27日，授信审批部开展9月审批人员业务培训。培训内容主要围绕个人信用审批系统投产的重点功能介绍及近期监督发现的典型案例分享开展。
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特写：榜样
授信审批部8月党员示范岗
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● 审批作业一科 郭融融
岗位：授信审批岗
入行时间：2011年7月
格言：以思想引领行动，立足岗位勇担当
● 审批作业二科 严梦思
岗位：授信审批岗
入行时间：2016年7月
格言：有信念、有梦想、有奋斗、有奉献的人生，才是有意义的人生
● 审批作业三科 梁恬
岗位：授信审批岗
入行时间：2015年8月
格言：坚定理想信念，强化初心使命，凝聚奋进力量，提升审批质效，统一落实行动
授信审批部党员同志、青年员工风采展示·9月
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● 审批作业四科 陶茜
岗位：小组长
入行时间：2006年7月
格言：纵有疾风起，人生不言弃
● 审批作业五科 王晶晶
岗位：授信审批岗
入行时间：2011年12月
格言：好好工作，用心生活，学无止境
● 审批作业六科 金鑫
岗位：授信审批岗
入行时间：2011年9月
格言：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海
● 综合管理科 刘曦
岗位：人员管理岗
入行时间：2007年7月
格言：行远自迩，笃行不怠
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授信审批部8月青年服务明星
● 高端客户团队 付继慧
岗位：授信审批岗
入行时间：2004年7月
格言：用坚持续写明天的谱，用执着走完未来的路
● 审批作业二科 余璐
岗位：授信审批岗
入行时间：2019年8月
格言：努力工作，快乐生活，保持炙热，期待明天
● 审批作业三科 李文伟
岗位：授信审批岗
入行时间：2019年8月
格言：少说空话，多做工作，扎扎实实，埋头苦干
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● 审批作业四科 贺文博
岗位：小组长
入行时间：2014年8月
格言：只争朝夕，不负韶华
● 审批作业五科 唐睿
岗位：授信审批岗
入行时间：2019年1月
格言：星光不问赶路人，时光不负有心人
● 审批作业六科 虞璐莎
岗位：小组长
入行时间：2007年1月
格言：道虽通不行不至，事虽小不为不成
●业务管理科 何波
岗位：业务支持岗
入行时间：2010年7月
格言：行百里者半九十
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