客服星引力
#无限可能性#
“新星闪耀 未来可期”
星期五
每一步新奇, 欢迎新伙伴加入旅程，这里将是你们展现自我的舞台。一起探索精彩世界吧！
来吧，展示！以青春之志，赴盛夏之约！ 青春如朝阳，熠熠生辉，他们怀揣梦想、热情洋溢；他们有才华、有干劲、有担当；未来的征途中，他们将书写更精彩的人生，期待他们绽放更加耀眼的光芒。
本期我们邀请了4名优秀新人代表，接下来，跟随小编一起感受他们，昂扬向上的精神风貌吧！
“ 我是第一次接触这个行业，所以在刚加入公司时最大的感受是感觉到新奇和充满挑战。
最开始对各种业务流程和工作内容的不熟悉，这是正常的，但是一定要积极学习，多向同事请教，主动参与各项工作以增加实践经验，不断总结反思自己的不足并加以改进。”
本周关注：【无限可能性】 X 【新星闪耀，未来可期】 欢迎每个闪闪发光的你
2024年8月30日
星光引航
蓄势前行
有奖征集活动，等你来挑战！可以是一个小故事、是一个达人介绍、是你感兴趣的话题... 一经采纳，将有神秘礼品相赠！！
问：您与团队成员的初步交流如何？有没有哪位同事给您留下了深刻的印象？
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你的故事 从这里绽放！
——武汉客服热线团队付恒组
唐明洁
答：“团队成员都非常专业而且乐于助人，这使得适应新环境变得更加容易。给我留下印象最深刻的就是我的组长付恒，他的代号是：“行走的知识库”，他在业务方面非常专业，而且总是乐于分享他的知识和经验。 他的团队精神和对工作的热情不仅帮助我更快地熟悉了工作内容，也激励我更加努力地提高自己的技能。”
答：“我平时会参加各种线上线下的培训，能够提升专业技能和知识水平；会与其他优秀伙伴交流，从他们的经验和见解中学习。最后我会自我反思和总结，去分析工作中的经验教训，不断改进自己。”
答：“我喜欢画画，通过画画可以在创造力、观察力、情绪管理等方面得到锻炼和提升，这些技能和态度都是职业发展中非常重要的。”
答：“ 职场是一个充满挑战和机会的地方，每个人都曾经是新人，不要害怕向同事或上级请教问题，他们的经验和知识可以帮助你更快地适应工作环境和解决问题。”
问：作为一位优秀的新人，您有什么建议想对刚加入公司的新人说吗？
问：平时有哪些兴趣爱好？有何影响
问：您是如何保持持续学习，快速成长的
——重庆客服热线团队吕厚强组
倪元娥
“ 客服行业跟想象中的不一样，特别是金融行业，作为新手需要学习的东西很多，幸好一路都有前辈的耐心指导与热心帮助，让我慢慢累积了经验，开始熟练起来。”
问：您与团队成员的初步交流如何？有没有哪位同事给您留下了深刻的印象？
答：“新人小伙伴友好，前辈优秀和善。一路走来，跟同时期小伙伴会互相交流感受，“上班搭子”互相鼓励。我的每一位组长虽然风格不同，但有一个共同的特点：优秀！面对疑难客户\事件，他们的经验，处理思路，优秀话术都让我觉得惊艳。”
答：“多听多实践——我更多的是听取前辈的方法建议，他们经验丰富，方法也非常实用，理解过后再自己加以运用。”
答：“工作之余会通过游戏、美食、徒步旅游来释放压力、享受生活。让我有更积极的心态对待工作。”
答：“ 人生的选择很多，既然选择就要做到，任何一段经历都是你厚积薄发的资本。”
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问：您是如何保持持续学习 快速成长的
问：您与团队成员的初步交流如何？有没有哪位同事给您留下了深刻的印象？
答：“团队里的小伙伴大多是00后，00后代表的就是热情和朝气，虽然我的年龄在团队里面来讲是比较偏大的，工作经验相较于他们而言会丰富一点，但是每天和大家在一起工作，闲暇时听她们聊着我不甚了解的二次元和游戏也是另一种快乐，觉得自己依旧很年轻快乐。”
答：“业务流程是不断更新的，在适应新流程的过程中需要及时调整心态，少抱怨，多学习，拥抱变化，积极迎接挑战。”
答：“平时喜欢睡觉和看书，偶尔骑行。睡觉其实是一种非常好的放松“运动”，工作累了，郁闷了，不开心了都可以通过睡一觉去缓解。看书可以增加精神层面的粮食，从各种不同的角度去了解这个大不同的世界，还可以不断的学习和提升自己。骑行的话就是适当锻炼身体，热爱生活。”
答：“ 积极的去看待发生的每一件事情，少一点抱怨，多一点热爱，一切都是最好的安排。”
问：作为一位优秀的新人，您有什么建议想对刚加入公司的新人说吗？
问：平时有哪些兴趣爱好？有何影响
问：您是如何保持持续学习，快速成长的
——武汉客服热线团队丁欢组
程松涛
“ 刚进入公司的时候感觉公司规模挺大的，遇到的最大困难就是一下要学习很多新的业务知识以及流程，怕一下学不完过不了考核，于是我选择我记忆最浅的知识点记在笔记回去再次复习，慢慢就顺利渡过学习期了。”
问：您与团队成员的初步交流如何？有没有哪位同事给您留下了深刻的印象？
答：“培训期间有不懂的地方随时都可以问，老师们都是很有耐心的解答问题。目前团队的同事们也很和睦，工作氛围也很好 。”
答：“学习主要还是靠自己，保持好奇心和求知欲，没事的时候可以看看新的业务知识点，更新的点，以及最近错的一些问题，慢慢累计经验。”
答：“我个人来讲听歌能够调节自己的心态，每天要接很多个客户难免会遇到难处理的客户，心态一定要保持平稳不要陷进工作带来的负面情绪影响。”
答：“ 贵在坚持吧，万事开头难，以一个良好的心态去面对自己接下来工作中的挑战，慢慢去累计自己的经验，你就会发现其实也没什么搞不定的困难，也祝新人在工作中遇到困难能够披荆斩棘，同时可以多学习一下身边人优秀的点来丰富自身。”
问：作为一位优秀的新人，您有什么建议想对刚加入公司的新人说吗？
问：平时有哪些兴趣爱好？有何影响
问：您是如何保持持续学习 快速成长的
“对于我一个新人而言，最大的困难就是需要思考如何快速适应新环境，快速成长，融入团队。需要放平自己心态，顺势并接受新的工作环境，积极并主动学习新的工作内容。”
——武汉客服热线团队丁欢组
吴 青
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