2023
第四期
芳菲四月、八店齐开
第一季度优秀穿搭师分享
初夏极简穿搭
转型!
1、然后学会正确的思考?
正心、正念、正行,是企业的价值观。正念,就是思考正向,在工作中充满积极的正能量,用正向思考带来正向结果。
假如五一节的第一天,原计划带上家人去自驾游。可是五一当天起床晚了,于是会出现以下两个情况:(1)家人之间相互指责和埋怨、争吵,一天的好心情消失的无影无踪,当天的行程和计划也就此结束,未来的几天也心情不美丽。(2)马上调整,虽迟不晚,灵活机动,挑选重点的景点,带上家人开心前往。
这两者之间的差别在于:前者把关注的重点放在了晚起,后者关注的是自驾游。前者在谁是晚起的责任人上不断的埋怨和指责;后者尊重已经发生的既定事实,想的是怎么去解决问题。
所以,我们在思考问题的时候,一定要关注事情本身,不过早的下结论,要理解当下的处境,尊重现实,思考怎么去解决问题。
扩展知识点:5W2H。
转
如果将焕季确定品牌战略定位作为一个时间分水岭,那么焕季正式从产品1.0时代跨进了品牌2.0时代。
在品类同质化、传统销售疲软、顾客选择多元化、合作伙伴盈利预期增高的情况下,我们要思考:工作的核心究竟是什么?管理的重点是什么?工作的导向是什么?
想要解决以上是那个问题,首先要认知到的是:我们怎么转型?
型
2、如何正确的定位自己的工作?
企业需要战略定位,个人也需要工作定位。清楚自己的位置,清楚自己的角色,才能在工作中做出相应的成果。个人的工作定位,对应的就是岗位职责中的描述和工作方向。所有的工作计划和成果表现,都要围绕岗位职责展开。
3、如何理解客户导向?
谁是我们的客户?是消费者?是店长、员工?是合作伙伴?还是各部门同事?回答这个问题前,应该先清楚我们的工作导向。对于销售型企业,工作的导向是向市场要结果,那么在完成这个工作导向的路上,一切围绕结果的人,都是我们的客户。因此,我们要服务好各部门同事,因为我们有共同的目标;我们要把合作伙伴当成我们的客户,因为合作伙伴的信任,我们一起经营焕季品牌;我们要把店长和员工当成客户,要教给他们赢得顾客信任的方法,成为专业的穿搭师;我们把消费者当成客户,所有的工作都是为了满足消费者的需求。
4、如何突破销售瓶颈?
《心态》这本书说了一个观点:解决问题的方法永远在问题之外。为什么呢?问题之内就是我们肉眼可见的问题。我们觉得只要把这件事解决了,肯定就好了。比如我们会觉得“只要换人就好了”“只要改变流程就好了”“只要再加一个规定就好了”,或者很多家长说,“只要把孩子的手机收回来就好了”
我们做了很大的努力去解决肉眼看得见的问题,却让新问题源源不断的冒出来,而真正解决一个问题的方法,是来自问题之外。就是它没有显现在问题中,而是你的心态起了作用,所以在解决问题之前,首先需要解决的是我们的心态问题。为什么这样说?先举个例子: 有一个非常经典的实验是在酒店的服务员身上展开:服务员在打扫房间时都不太用心和干净。研究人员把楼里打扫卫生的服务员分成两组,他们对其中一组什么都没做,让服务员正常地打扫卫生;又让另外一组参加了一次培训,告诉他们铺床单、拖地的动作,相当于在健身房里做了多少运动,这些动作可以减少多少卡路里。就只是告诉这组人,他们所干的这些活和健身房之间的联系,告诉他们这些活能减少多少卡路里,除此之外,没有在他们的工作上做任何改变。 最后的结果是什么呢?
被培训过的那一组服务员普遍减肥了:他们的工作幅度普遍变得更大了,他们更愿意使劲,最后减肥了。而对这份工作没有感觉的或者觉得好烦的那一组,他们完全不知道这其实就是个锻炼。其实他们没想到,很多有钱人没事干,还要花钱去健身房里撸铁,而他们在这儿打扫卫生,既做了运动,又赚了钱,不是更愉快吗?心态一调整,你就会发现这两组人的身体表现就完全不同了。
为什么说这个例子呢,因为做什么事都是内心的决定和选择。而人一天要做三万多个决定!比如你早上起床,就开始做选择了:先洗脸,先刷牙,还是先吃早饭?用哪个牌子的牙膏?你一整天一直在做选择,直到睡觉。
三万多个选择中,90%以上的选择,你是没有任何意识的。而这些没有任何意识的选择是通过什么来“过滤”的呢?或者说,你是怎么做出这些选择的?这就是我们最底层的、最基石的心态在起作用。所以心态决定了我们日常生活中大部分事情。
不要小看那90%的无意识行为,它们是由心态自动过滤的。我们需要把这种无意识却自发处理的这90%变得更积极,这才是解决问题的办法永远在问题之外的原因。
焕季开启品牌2.0的时代,我们每个员工也要从思维、认知、心态上开始转型,找到自己的工作定位,正确思考,客户导向,突破销售瓶颈,重整认知逻辑,重塑未知的自己。
企业愿景:
企业使命:
核心价值:
办刊宗旨:
编委
主编
成为中国服装集成品牌领导者
让天下没有难做的店铺
帮助店铺模式化创新
正心 正念 正行 责任 主动 精进
传递企业声音,传达企业文化
:品牌管理中心
:陈 强
全国热线:400-068-1068
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本月好书推荐:《高效工作的50个小习惯》
CONTENTS
目录
会议
四月员工启动大会
03
对话
第一季度优秀穿搭师案例分享
04
技巧
为什么有的人越勤奋、越平庸
05
潮流
一分钟出门
初夏极简穿搭
06
直面
靠谱的最高境界:事不拖、话不多、人不作
07
启幕
芳菲四月
八店同开
02
卷首语
01
乐趣
初夏阳光
08
焕季
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焕季
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启幕
启幕
焕季
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启幕
启幕
焕季
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会议
会议
四月的全员启动大会,可以用震撼来形容。颁奖环节足足用了1.5个小时,从三月中级穿搭师考核奖开始,依次颁发季度最佳初级穿搭师、中级穿搭师、最佳个人销售明星、最佳个人服务之星、最佳个人形象明星、最佳店铺。在掌声和欢呼声中,优秀的个人和店铺纷纷在荣誉奖上插上自己的照片,激励和荣誉在会议中达到高潮。 从获奖人员的数据上,可以明显看到学习过专业穿搭师的员工或者店铺,业绩遥遥领先或同比提升巨大。得益于专业穿搭知识的学习和运用,不但更好的服务了消费者,也同样的让员工得到了更大的收益。本期将对第一季度优秀初级和中级穿搭师进行分享,让我们一起看看她们成功的原因和方法是什么。
一季度最佳初级穿搭师
大明宫二店崔老师、大明宫二店党老师、高新万达店叶老师
一季度最佳中级穿搭师
金辉广场店任老师、高新万达店门老师、曲江龙湖店董老师
三位优秀的初级穿搭师都是2022年7月课程的学员。在未学习穿搭师课程之前,她们内心也是有一些疑惑的,因为平时在店铺用传统的销售方法也在服务顾客。不过在店长的感染和公司的号召下,她们还是走进了穿搭师的课堂,接受专业的穿搭培训,再把专业知识逐渐吸收和运用到日常销售中。润物细无声,通过不断的实践、巩固,才能把专业知识的学习在服务中发挥出来,更能辨别和满足顾客的需求,渐渐的也获得了顾客的信赖和肯定。第一季度三位初级穿搭师连带率均高于3.0,平均客单也达到了千元以上。实实在在的销售业绩,扎扎实实的专业技能,都来源于穿搭师的知识萃取和运用。
本次优秀的三位中级穿搭师也是22年参加学习的,她们的学习热情和学习兴趣十分的浓厚,学习完初级穿搭课程后,积极报名参加了中级穿搭师课程,还推荐店铺员工积极学习,形成了良好的的学习氛围和团队氛围。学习的过程是辛苦的,但成果的回报是喜人的,店铺业绩持续升高,最高同比提升148%。
学习无止境,未来还有更多更深层次的穿搭体系在等待她们的学习。相信具备专业技能的穿搭老师们在传播美、改变美的道路上会走的更加顺畅。
焕季
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对话
对话
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技巧
技巧
日本北海道大学的进化生物研究小组曾经做过一个实验。
他们对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群进行追踪,以观察它们的分工情况。
结果发现,大多数蚂蚁都很勤快,清理蚁穴、搬运食物、照顾幼蚁,几乎没有停歇。然而,有少部分蚂蚁却无所事事,终日在蚁群周围东张西望,从不工作。
生物学家把这少数蚂蚁叫做“懒蚂蚁”,并在它们身上做了标记。
有趣的是,当研究小组断绝掉蚁群的食物来源时,那些勤快的蚂蚁立马乱成了一团。而“懒蚂蚁”们则不慌不忙,带领蚁群向新的食物源转移。原来懒蚂蚁们不是懒,而是把大部分时间都花在了侦察上。它们看起来游手好闲,但脑子里没有停止过思考,这就是著名的“懒蚂蚁效应”。
为什么有的人越勤奋,越平庸
焕季
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技巧
技巧
之前看《思考力的快慢》,书里有个故事让我印象特别深刻。在加利福尼亚的一个小镇上,住着一个爱好写作的年轻人。他每天笔耕不辍,立志成为一名优秀的小说家。但是他写出来的小说却总是滞销,无人欣赏。他很苦恼,就去教堂问神父:“请您告诉我,为什么我夜以继日地写作,但是作品却没有任何进步呢?”
神父没有直接回答,而是反问:“你早上都在做些什么?”他有点不解说:“我在写小说。”神父又问:“那么上午呢?”他答道:“也在写小说。”神父继续问:“下午呢?”听到这话,年轻人有点不耐烦:“我每天除了吃饭睡觉,其余时间都在写小说。”“那你什么时候在思考呢?”看着丝毫不知道自己问题在哪儿的年轻人,神父耐心道:“你所谓的勤奋,不过是重复且长时间的无尽忙碌,并没有什么难的。只要条件具备,大部分人都可以做到。难的是思考,没有思考,你的小说就没有灵魂;没有思考,你的勤奋就没有意义。”
是的,将埋头苦写作为唯一的创作手段,不思考总结,凭什么提升呢?
前几天跟一个学长交流,他给我讲了一个故事。刚毕业那年,他和一个同学一起进入了同一家公司实习。为了给老板留下好印象,他每天第一个到公司,最后一个离开。实习期间,他几乎每天加班到12点。而他的那位同学,每天掐着点来,又掐着点走。两个月后,公司考核转正,他本来以为自己稳了。结果,他没能转正,而他的同学却成功留在了那家公司。
他很气愤,发了一条朋友圈吐槽:
“60天的勤奋努力,不过是个笑话!”
所在部门的领导看到后,发给了他两份业务报告,一份是他的,一份是那位同学的。他的那份报告,密密麻麻几千字,内容却中规中矩。与之相比,另一份报告,虽然只有千余字,但是逻辑清晰,重点突出,让人一目了然。最重要的是,在战略分析那一栏,他只草草提了一句。而他同学却浓墨重彩、深入浅出地指出了公司的优势劣势以及市场中潜藏的机会与风险。原来,在他为琐事忙到脚不沾地的时候,他的同学已经把策略层面的问题研究透彻了。
豆瓣上,有个叫“杀死伪勤奋”的小组,里面有这样一句特别扎心的话:“机械式努力的背后,不过是一种肌肉的习惯性运动。这看起来是勤奋,其实是脑子的偷懒。”
人与人之间最大的差距,不是努力的程度,而是思维的深度。
没有深度思考,所有勤奋都是白搭。就像我的那位学长,他被自己表面的努力麻痹住了,将勤奋肤浅地理解为“每天工作到12点以后”,而忽略了思维上的精进。直到最后才发现,自己不过是在用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰。
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技巧
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一个人的思考深度,决定了他人生的高度。
就像李尚龙,他没有和他的同事一样,日日在工作的漩涡里打转儿,一味穷忙。
相反,他把自己从忙碌的生活中剥离了出来,给自己留下思考的时间,不断找寻新的人生路。
法国的思想家帕斯卡尔在《随想录》里写道:“人只是一根芦苇,是自然界最脆弱的东西,但他是一根会思想的芦苇。我思故我在。”人,唯有在忙碌的生活中给自己留下思考的空间,才能静听灵魂深处的声音,才能找到人生最有价值的路径。
《我们这一代人的困惑》一文中有这样一段话:“大部分人看似的勤奋,不过是思维上的懒惰导致的。什么熬夜看书到天亮,连续几天只睡几小时,多久没放假了。如果这些东西也值得夸耀,那么流水线上任何一个人都比你努力多了。”
一个囿于杂务而懒于思考的人,注定会陷入平庸的困境。摆脱低质量的勤奋,养成思考的习惯,才是你人生进阶的第一步。“麦克阿瑟天才奖”获得者塞德希尔·穆来纳森有句名言:“对任何一个组织而言,留一定的余闲都很重要。它不是对资源的浪费,而是让系统更加高效地运转。”
同样地,对于个体而言,我们也需要给自己留下一定的余闲时间,来思考充电,升维自己。作家李尚龙曾在新东方当老师。在那里工作的最后一年,他向排课的领导提出了一个要求:周末晚上不上课。有同事劝他:“这样你一个月少赚四五千块呢!”他咬了咬牙,但还是说:“别排了吧。”之后,每个周末的晚上,在其他同事忙忙碌碌赶去公司上课挣钱的时候,他却待在家里读书、看电影、写读书笔记,思考自己的个人价值和人生方向。结果现在,教培行业没落,他的同事们,要么无奈失了业,要么被迫转了行。而他,已经成了一名畅销书作家,年入百万。
他在《忙,但不要穷忙》一文中回忆这件事的时候直言:“无论多忙,都要给自己一些空余的时间,这些时间,要给自己放空。思考一下有没有更好的方向,有没有更棒的路。就好比一个团队里,总要有一两个领导是闲的,因为他们负责思考,负责更好地制定方向。”
焕季
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潮流
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直面
直面
不知你是否发现:
很多时候,我们判断一个人,值不值得共事和信任,最基本的是看他靠不靠谱。
学历高不高,能力强不强,聪不聪明是其次,但说话算数,做事有数,人品靠得住,很重要。
“靠谱”一词听起来有种随随意意的感觉,但做起来却是实实在在的原则。
1、事不拖
作家李思圆曾讲过她朋友的故事:
快过年的时候,朋友说自己年底工作特别忙,但越是忙就越受不了在工作中掉链子的人。那段时间,朋友提前接到总公司的通知,要求她尽快提交年终总结报告。
于是她立马通知部门里的同事小王,让她明天一早要给出一些要紧的销售数据。小王当时接到电话,嘴里说着没问题。但第二天当朋友催她给数据时,却支支吾吾地说:“昨天接到电话时,已经是下午三四点了,等到下班时,数据还没有统计好,所以我就先回家了。”
朋友说,自己当时气不打一处来。说到底,小王的问题,根本不是加不加那一两个小时的班,而是根本没把工作当回事。
有句话说:“一个人最大的能力,就是靠谱。”
有时,靠谱很难,当你并不足够在意,并不足够重视,就会拖延和懈怠。有时,靠谱也很容易,因为你只需要把该做的事做好,该完成的任务完成就好。
美的总裁方洪波,刚进入美的时,也和很多同事一样过着普通上班族的生活。
一次,老板何享健让大家去12个城市做市场调研。很多同事认为这份工作又苦又累,就找各种理由拖着迟迟不肯动身,直到最后几天才出发。只有方洪波从接到任务的第一天就开始准备了。最后,他也是唯一一个把12个城市全跑完的员工。
有同事笑他傻,说这种活儿大家都是能拖就拖,反正老板也不是很关注这些。但方洪波却坚决地表示,做事不拖延,是对公司负责,也是对自己负责。
何享健知道后,对方洪波的做事态度非常满意,觉得他办事让人放心,渐渐地开始对他委以重任。
李嘉诚曾说过一句话:“做事,要靠谱的人,聪明的人只能聊聊天。其实,所谓的靠谱,无非是你能把别人交代给你的事放心上。不轻易食言,不轻易拖延,说起来简单,落下来复杂。因为所有守时和守信的背后,藏着一个人的担当和责任心。
靠谱的最高境界
事不拖、话不多、人不作
焕季
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直面
直面
2、话不多
在知乎上,曾有一个问题,工作中哪种人最不受欢迎?
有个高赞的回答是:自己没本事,却还经常夸夸其谈的人。
深以为然。
比如,你肯定遇到过这样的情况:开会时,总有人喜欢在老板面前插话,见缝插针地吹嘘自己,好像公司的进步都是自己的功劳似的。
报告时,总有人爱对你的工作指指点点,有时还要拿自己的业绩和你对比一下,好像他永远也比别人强一样。
他们的种种表现无不给他人传达一种信息:我很厉害,我很靠谱。但是,真正的靠谱是做出来的,而非说出来的。
我记得去年,公司来了两个实力生,小秋和阿仓。小秋性格内敛,不爱说话;阿仓则高调张扬,什么事都特别乐于发表自己的看法,平时有事没事都朝老板办公室跑。
初入公司,相比于话少的小秋,经常在老板面前表现自己的阿仓显然更受重视。一次,公司接到一个大单子,广告商给的钱多,要求也高,老板就把写广告的机会给了阿仓。
但阿仓磨磨蹭蹭写了好几天,都未能让对方满意。
无奈之下,公司只能临时换人,让小秋去写。没想到第二天小秋那边直接一稿通过,这才让老板彻底松了口气。
这次广告业务,虽然有惊无险地完成了,但阿仓在老板心中的印象,却一落千丈。后来因为又发生了两次类似的情况,阿仓实习期还没结束,就被老板果断辞退了。
你看,想要获得别人的尊重和认可,实力才是关键。
古话说:君子欲讷于言而敏于行。
只有外强中干,经不起考验的人,才会整日吹嘘自己有多厉害。
低调的人往往给人一种世事尽在掌握之中的沉稳之气。
少说大话,多做实事。
真正靠谱的人知道,行动永远比语言更有说服力。
3、人不作
有一句话说:“无论是做人,还是做事,最要紧是人品过关。”觉得能力强的人就一定靠谱,是人最大的错觉。比能力重要的东西有很多,人品就是很关键的一环。
尤其在工作上,一个人再有能力,但若人品有问题,也很难让人对他真正放心。
演员李梦就是最好的例子。在《我就是演员3》节目中,李梦被扒出被《白鹿原》剧组换角的不堪过往。李诚儒一句话点出了真相:“如果不是你跟制片人弄翻了,不然谁会轻易换演员。”
其实自出道以来,她拍过很多不错的戏,合作过的大导演也不少:贾樟柯、李玉、管虎、姜文等。能得到这么多导演的认可,足以说明她的演技和能力都不差。但现在之所以会如此沦落到无戏可拍的地步,无非就是因为她太作了。
在《那个我最亲爱的陌生人》拍摄现场,为了弄一根头发花了15分钟,让全剧组等她一个人;拍摄《隐秘的角落》时,让道具师大半夜跑出去给她找一个完全一样的苹果,否则就不拍了《老腔》拍了一半,要求加戏未果,现场情绪失控,对着工作人员大吼大叫发疯耍泼。
她的字典里从来没有“换位思考”这个词,总是按着自己的想法胡来。就算给别人造成了麻烦,也从不放在心上,就好像所有人都应该为她服务。这种行为说轻了是作,说重了其实是自私,人品有问题了。
听过这样一句话:“一个靠谱的人,一定是心里处处装着别人的人。”没人喜欢无底线的包容他人的胡闹,也没有愿意与自私的人合作。真正靠谱的人,懂得换位思考,为他人着想。
那些自私自利,经常给人添麻烦的人,能力再强,也难以给人留下靠谱的印象。
焕季
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乐趣
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