《赛和之窗》2023年第3期

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主办：赛和集团人事行政中心

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百年服务 行业典范

《赛和之窗》2023年第3期

contents

目录

○ 赛和集团2023上半年工作总结暨表彰大会......1

○ 2023年第二季度董事长办公扩大会.................3

○情满中秋  喜迎国庆..........................................4

○ 交叉检查找差距 项目交流促提升....................5

○ 以练筑防 筑牢医院安全防线...........................6

○ 扎实开展节前检查 全力筑牢安全防线.............7

○ 新赛后勤公司节前安全检查............................9

○ 重庆市中医院组织开展消防灭火疏散演练.....10

○ 优化清洁流程 提升服务品质..........................11

○ 警医联动应急处置演练..................................12

○ 战高温斗酷暑 炎炎夏日送清凉......................13

○ 好人好事.......................................................14

○ 冬季户外工作防寒措施..................................20

百年服务 行业典范

Centennial Service

Industry Model

集团要闻

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集团要闻

集团

要闻

百年服务

行业典范

赛和集团2023年上半年工作总结暨表彰大会

△董事长刘建

2023年7月21日下午14时，赛和集团召开了上半年工作总结暨表彰大会，旨在总结得失、表彰先进、传承作风。集团董事长、总经理、副总经理、总顾问及集团职能中心、各公司领导、经理、优秀员工等60人参加会议。

会上，总经理郭华刚作了题为《统一认识，强基础，稳发展》的工作报告。报告分析了现在市场诸多不利因素，全面总结了2023年上半年所作的工作，客观的分析了工作中存在的问题，并依据2023年上半年的目标实现情况及工作中存在的问题对下半年的工作做了

详细的安排部署。会议指出：要牢牢把握集团公司发展大局，合理利用资源，夯实基础、埋头苦干、提升服务品质，在发展医院后勤和公建项目服务的前提下，同时有选择地开发小区业态，弥补业态单一性带来的不足，倡导大家要充满信心、统一思想、大胆创新，坚持不懈，确保2023年的经营目标的实现。

△总经理郭华刚

为了总结成绩，激励先进，弘扬典型，进一步激发广大员工的积极性和创造性。副总经理杨晓艳在会上宣读了关于表彰2023年上半年优秀员工、优秀班长、优秀主管、优秀经理、优秀团队的决定，集团领导对获奖者进行了表彰及奖励。

会议最后，集团董事长刘建发表了重要讲话。对集团公司上半年取得的成绩表示了肯定，对为赛和作出贡献的员工表示感谢，对获奖者表示祝贺。他要求，会后各公司、职能中心要认真组织和学习郭华刚总经理作的半年工作报告，把报告精神深入贯彻到下半年具体工作中去。他指出，企业要持续发展必须要在“两创、两力”即：创新、创收；专业能力、营销能力上下功夫，克服目前专业知识不强、协作意识不强的制约因素，要大胆创新，强执行重落实，全力以赴推进下半年集团各项工作有效开展。他强调，赛和集团是一个“大家庭”，我们以关爱员工、关怀员工为准则，将“百年服务，行业典范”的愿景融入个人理想，将“全心全意为您服务”的宗旨传承和发扬光大。

△颁奖现场

集团要闻

集团要闻

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7月21日，重庆赛和物业管理集团有限公司在集团会议室召开2023年第二季度董事长办公扩大会议。集团董事长刘建、总经理郭华刚、董事会全体成员出席会议，非董事高级管理人员、有关职能部门负责人列席会议。

2023年第二季度董事长办公扩大会

会议听取上半年经营状况及相关财务数据汇报，以及预算制、授权制执行情况，讨论了集团公司下半年发展方向及市场拓展现状。

会议指出，要切实加强集团预算制、授权制的规范管理，进一步完善制度的规范性、科学性，牢固树立安全生产发展理念，扎实做好安全生产各项工作，切实保障集团的健康可持续发展。

中秋是人月两团圆的日子，

国庆是家国共欢庆的佳节，

当中秋和国庆撞了个满怀，

便是家国共团圆的美好时刻。

为庆祝中秋国庆双节同庆的特别日子，感谢员工对公司的辛勤付出。在节日来临之际，赛和集团为全体员工送去了节日礼品，提前带去了节日的祝福与问候。

赛和集团祝愿全体员工

节日快乐 好事成双

团团圆圆 幸福美满

情满中秋 喜迎国庆

项目简讯

项目简讯

以练筑防 筑牢医院安全防线

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为进一步提高保安队员反恐防暴应急防范能力，维护广大患者和医务人员的生命财产安全。9月以来，重庆中赛保安服务有限公司所属各医院项目陆续开展反恐防暴应急处置培训。

主要针对安保人员讲解了反恐防暴装备和器械的性能、作用和正确使用方法，组织人员对盾牌防护、钢叉阻挡、攻防站位、如何快速组成战斗单元等多项技能进行现场演练。同时，结合具体事件，采取现场教学、场景模拟等教学方式，重点对开展反恐防暴技能培训的重要性、袭击嫌疑人的识别、常见暴力袭击手段以及自我防护、应对处置办法等方面作了系统培训。

通过培训提高了安保人员处置突发事件的应急能力，为更好地维护医院就医秩序、保障人员安全打下了坚实基础。

本次巡检主要分为现场品质情况、安全、档案建设等三个方面开展，采用现场询问、查验、抽查相关资料等方式，对照内容进行逐项检查。由项目与项目之间进行交叉互检，通过经验分享，发现问题、找出差距、开拓思路，有效地促进了各项目之间的相互学习交流，增强了各项目负责人的管理意识，对进一步提高项目整体服务水平起到了积极的推进作用。

交叉检查找差距 项目交流促提升

为进一步提升服务品质，促进服务规范化、标准化。赛和集团重庆新赛后勤管理服务有限公司品质部于7月18-19日开展了项目检查巡检工作，组织各项目负责人针对所属各医院物业、小区保洁项目进行交叉巡检工作。

下一步，品质部将持续开展每月巡检工作，督促各项目强化整改意识，规范工作流程，注重细节的完善，提升现场服务品质。

项目

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项目简讯

项目简讯

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中秋、国庆“双节”来临之际，按照集团公司的指示和要求，为进一步做好节假日期间的安全管理工作，确保公司各项目秩序正规、安全稳定。9月20日起，赛和集团重庆中赛保安服务有限公司对所属各项目部开展中秋国庆节前安全大检查工作。

本次检查重点针对项目消防设施设备；水电设施；作业工具；生活类设施设备；员工宿舍用水用电及物品存放等内容的检查。针对检查出的问题进行详细记录，并逐个落实整改措施，消除安全隐患。

扎实开展节前检查 全力筑牢安全防线

各项目根据公司统一安排部署，严格落实安全责任制度，制定节日期间工作计划。同时，组织开展全员节前安全教育和应急演练，宣贯集团安全工作要求及措施，进一步增强全员安全意识，营造良好的安全工作氛围，为节假日期间各项目安全平稳提供有力保障。

项目简讯

项目简讯

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双节将至，为进一步加强公司节前安全生产工作，严防安全生产事故的发生，确保节日期间各项目安全生产持续稳定，结合公司实际情况，重庆新赛后勤管理服务有限公司组织各职能部门在各项目内展开了一次全方位的检查活动，检查内容包括宿舍、休息室、工具间、办公室、岗位安全、工具药剂使用、员工应知应会、资料档案检查等工作。

各职能部门对重点部位，设施设备、公共场所等进行了全面的安全和卫生检查，抽查员工对工具药剂的使用规范情况，对不符合安全生产或存在安全隐患的责令各项目及时整改，消除隐患。

新赛后勤公司节前安全检查

通过现场督导检查，进一步强化公司全体员工的安全意识和侥幸心理，克服麻痹大意，为防范事故发生打下良好基础。

按照消防安全工作计划，2023年7月17日下午14：00分，重庆市中医院保卫处在道门口院部组织开展消防灭火疏散演练，赛和集团驻道门口院部保洁项目部、中赛保安公司驻道门口院部保安项目部及医院各科室人员共计130余人参与演练。

通过消防知识现场教学、灭火器的使用、防烟面罩穿戴及疏散器材的使用，让员工熟练掌握初期的应对方法及流程以及以及消防器材的使用等，随后现场开展了灭火实战演练，让员工们逐一使用灭火器进行灭火训练，通过此次训练增强了员工的消防安全意识，进一步巩固了员工们扑灭初期火灾的能力。

重庆市中医院组织开展消防灭火疏散演练

保卫处将按照医院年度消防培训计划，陆续开展消防安全培训和疏散灭火演练，夯实医院安全基础，筑牢消防“四个能力”建设，确保医院安全稳定。

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项目简讯

项目简讯

2023年9月7日下午，重庆市中医院后勤处屈处长、周科长召集赛和集团驻重庆市中医院保洁项目管理员在后勤办公室召开临时会议。就全院各区域清洁卫生流程要求进行优化，对公区、病

会后，项目经理与主管、班长进行了会议讨论，按照院方后勤处屈处的要求和指示，立即对项目现有的清洁操作流程做了调整和优化，将优化调整方案上报了后勤处，同时，按照优化调整流程内容计划，落地实施。

优化清洁流程 提升服务品质

区、公厕等个别重点岗位，要求每月做一次专项精细清洁卫生打扫。

“安全无小事，责任大于天。”为有效提高应对暴力伤医事件的反应速度和应急处置能力，更好地维护医院正常医疗秩序及医务人员和患者的生命财产安全，9月14日，重庆市十三人民医院院与市公安局九龙坡区分局黄桷坪派出所联合组织开展了情景式“伤

演练模拟急诊医学科发生患者伤医事件，值班人员立即按下联网一键报警装置，中赛安保人员全副武装（手持盾牌、警棍、钢叉）到达现场和随后赶到的黄桷坪派出所民警一起制服闹事患者及家属并带离现场；同时，按程序逐级报告，并立即启动应急预案，通知应急队员到场对5名受伤人员分类进行医疗救治。演练完成后，纪委书记黄承琴组织参加人员对此次演练进行总结点评，指出本次演练准备充分，处置流程合理有序，部门配合默契，达到预期效果，要求大家查漏补缺，切实提升应急处置能力。

警医联动应急处置演练

医事件”应急处置演练、技能培训、座谈交流系列活动，重庆中赛保安服务有限公司驻十三院项目部保安队员参与本次活动。

通过此次清洁卫生操作流程的优化调整，按照时间节点和流程计划进行了实际操作，部分重点区域的清洁卫生质量和服务有了明显的提升。

随后，黄桷坪派出所陈国江所长对参培人员开展“全民反诈、你我同行”为主题的防诈反诈知识讲座，结合近期身边的典型案例从当前形势，诈骗类型，防范措施等方面进行培训，让参培人员建立起了防电信诈骗的安全“防火墙”。同时黄桷坪派出所民警对保安人员针对伤医事件应急处置，防爆器材的使用等技能进行了专业培训指导，进一步提升保安人员的安全防范意识和应急处置能力。

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好人好事

好人好事

好人

好事

百年服务 行业典范

7月3日上午，云阳星河湾小区物业前台收到信息，5号楼有业主不慎丢失一部苹果手机，只是保护壳有些陈旧，希望物业帮忙寻找 ，楼栋管家随即在业主群里面发布寻物启事，重庆新赛后勤管理服务有限公司驻云阳星河湾项目部保洁班长得知消息后，立即找到5号楼保洁员向国香了解情况，据她回忆在清理27楼楼层垃圾时发现袋装垃圾里面有人好像丢了一个废弃的手机壳，由于怕占用电梯时间，当时也没有太在意，便顺手收入垃圾桶，逐层收完后就推至楼栋下面垃圾暂存点待转运。事不宜迟，向国香和保洁班长立即赶到转运处一起将该栋楼桶装垃圾翻出来，十分钟不到的时间就找到手机，通过联系物业前台将手机交还给了业主，业主拿回手机表示十分感谢，说是自家清理垃圾时不小心将手机扔垃圾里面了，随即拿出现金200元给楼栋管家望转交保洁大姐以示谢意但被拒收，向国香大姐说：“只要业主需要，我们能够做到的，都必须尽职尽责的做好”。最后业主戴老师送来锦旗一面，以表达对保洁员真诚服务的感谢与鼓励！

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炎炎夏日，酷暑难耐，火辣的阳光让人睁不开眼，汗水一遍一遍的湿透了衣背，赛和集团所属各项目一线员工仍然用满腔的热情奋战在各自的岗位上，他们用实际行动和汗水践行赛和人的责任与担当。

员工们不畏高温，不惧酷暑，坚守在一线，公司领导始终心系员工，把员工的安全和健康放在第一位。8月以来，各项目部按照集团公司工作指示，开展高温防暑专项安全教育培训，做好夏季员工宿舍和现场区域防火工作，普及防暑常识，合理安排工作时间，以及发放防暑降温用品，吃西瓜解暑等送清凉、送关爱活动。

战高温斗酷暑 炎炎夏日送清凉

通过此次高温防暑知识培训和送清凉送关爱活动，增加了员工的凝聚力和归属感，充分体现了企业文化中“家庭”的和谐氛围。员工们纷纷表示感谢公司的关心，将会以实际行动战高温、斗酷暑，立足岗位，做好本职工作。

7月10日下午3点20分左右，赛和集团驻重庆市中医院项目A栋大厅三楼保洁员工范振珍在大厅自助缴费机旁做清洁时捡到手机一部，现场问询无人认领，立即将手机交到物业管理办公室。下午4点左右，一位女士急匆匆来到物业办公室，询问是不是有我们员工捡到手机，经过核实为失主，手机

失而复得，失主张女士非常感动，特写来感谢信，对保洁员工范振珍拾金不昧乐于助人的高尚品质表示感谢，同时也感谢公司培养出了这么优秀的员工。

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好人好事

好人好事

7月22日下午15:00左右，赛和集团驻川北医学院附属医院项目部王会琼主管接到核医学科室通知，得知科室水管爆裂，积水比较严重，需紧急排水。王主管立即立即组织人员带上撮箕，水刮等工具到现场清理，并调动三台洗地机吸水，经过大家两个小时多的努力，在17:10分左右积水清理完毕，恢复了科室正常的医疗秩序，受到科室医务人员一致好评。

7月22日凌晨5点左右，重庆地区下起暴雨，重庆新赛后勤管理服务有限公司驻光华物业安纳溪湖保洁项目主管聂小琼在工作群里看到夜班同事在报事A区15-1-103业主家房屋地面进水了，因是木地板如不及时处理，会给业主造成不必要的损失。得知情况后，聂主管第一时间带领保洁员赶到现场处理，经过几个小时清理完毕，业主非常认可保洁团队服务的及时性，特意在业主群里进行了表扬，物业公司领导骆总得知后，给予了聂小琼表扬并赠送了一面锦旗。

7月21日，重庆地区突发暴雨，赛和集团所属各项目闻汛而动，立即启动应急预案，开展防汛抢险工作。对有险情的项目组织人员进行应急抢险，排除险情，保障项目安全稳定。

7月8日晚，一辆满载煤炭的大货车停靠在平利服务区入口处路边。值班保安员朱清朋见状前去指挥疏导，询问得知，货车是从榆林开往湖北送煤，途经服务区时大货车突然掉档，朱清朋连忙联络附近修理厂派人来修车。在等待修理时，司机突发急病，服务区全体保安队员及其他工作人员及时伸出援助之手，第一时间与司机家人取得联系，按图索引购药。项目主管张清明，队员张发兵、李纪华等人轮换背着司机上车，由队员胡泽雄开车将其送往县医院治疗，主管张清明一直陪同司机并帮助办理各种手续。后来司机病情稳定便转回延安完成手术治疗，在治疗康复过程中发微信给保安队员说道：“当时幸亏得到你们帮助，才捡回来一条命，感谢之情无以言表”。并表示由于还在康复期不能前往当面感谢，便定做了一幅印有“尽职尽责 热情服务”的锦旗快递寄过来表达谢意。

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好人好事

好人好事

8月，重庆新赛后勤管理有限公司驻南滨上院项目保洁主管林诗娟荣获甲方龙湖智创生活渝东事业部授予的“金牌主管奖”称号。林主管自负责保洁管理工作以来，工作表现突出，带领保洁团队将南滨上院外围商业街道打扫得整洁有序，获得街道职能部门的高度认可，在

重庆龙湖智创生活渝东事业部榜样的力量2023年第一期表彰中，荣获“金牌主管奖”。

8月26日早上8点28分左右，重庆中赛保安服务有限公司西安分公司驻商洛北服务区项目值班保安队员周侃龙在巡查车场时发现有一名中年男子晕倒在地，当时下着大暴雨，周侃龙立即上前用伞替其遮雨，同时用对讲机将情况上报服务区值班室，并拨打了120急救电话。然后与赶来的保安队员袁耀军一起将男子背到服务区休息大厅，在对其进行急救措施后，该男子逐渐苏醒过来。询问得知，该男子是一名大货车司机，途经服务区后停靠休息，因身体不支没走几步就晕倒了。待120急救车赶到后，保安队员和服务区负责人一起将其护送上车。事后服务区领导对项目保安团队进行了表扬。

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9月8日12:00左右，赛和集团驻川北医学院附属医院项目部门诊公厕保洁员李建华在打扫卫生间清洁时发现一个卡包，现场问询无人认领，立即将卡包交给班长许红琴，班长将情况汇报给门诊王主管，王主管打开卡包发现里面有身份证和银行卡数张，便用身份证

证去自助报告机上查询有无就诊记录，后经过多方查询最终联系到失主本人，失主拿回遗失的卡包非常激动的说：“感谢你们，你们拾金不昧的高尚品格，认真负责的工作态度，是我们学习的好榜样。”

9月18日，重庆中赛保安服务有限公司驻重庆市第十一人民医院项目部收到来自患者家属的一面印有“人民医院好保安 助人为乐众称赞”的锦旗，感谢保安队员长期以来对她的热心帮助。

原来，自2022年疫情解封以来，患者家属王婆婆经常来院看望病人，由于年龄大加上每次都提着大包小包的物品，走医院门口的步梯时非常吃力。医院大厅值班保安队员傅伟每次看到王婆婆后都会主动上前帮助提重物，并搀扶她到患者所在的科室。长此以往，王婆婆深受感动，便特别制作一面锦旗对保安队员助人为乐的行为表达谢意。

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好人好事

学习园地

9月18日，重庆新赛后勤管理服务有限公司驻天生天城保洁项目部收到A8商铺凤儿面庄送来的锦旗一面，上面写着“热情服务 尽职尽责”，感谢公司保洁员工王祖发主动热情的服务态度。

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自凤儿面庄2022年开业以来，王祖发就发现凤儿面庄的垃圾桶周边长期有垃圾散落在地面，后得知是面馆老板娘一个人在倒垃圾，因为垃圾桶较高，倒的垃圾较重，才导致每次都有部分垃圾散落在地，了解这一情况后王祖发就一直积极主动协助面馆倾倒垃圾，既解决了现场清洁问题，又让业主感受到了暖心服务。面庄特送来锦旗表示感谢。

冬季户外工作防寒措施

随着冬季的来临，户外工作者常常面临严寒天气，因此采取有效的防寒措施是至关重要的。本文将介绍一些冬季户外工作防寒的有效方法，帮助工作者在寒冷的环境下保持温暖、健康。

在冬季户外工作时，穿着合适的防寒衣物是最基本的防寒措施。应选择多层次的穿着方式，内层应选择吸湿排汗的内衣，中层可以选择保暖的羊毛或绒绒的衣物。

手脚是人体最容易受寒冷侵袭的部位，因此要特别注意手脚的保暖选择保暖性好、透气性好的袜子和手套，可以在外层再套一层防风的手套，避免疾风直接吹到手脚上。对于容易受寒的人群，可以选择加热功能的手套和鞋垫。

在冬季户外工作期间，身体需要额外的热量来维持体温。因此，工作者应该多摄入一些热量较高的食物，如肉类、坚果、植物油等，以增加体内的热量产生。同时，也要注意补充足够的水分，避免脱水导致体温下降。

适当增加体力活动可以提高体温，增加身体的热量产生。可以选择进行简单的运动，如跳跃、快走等，以增加血液循环和身体的新陈代谢。但是注意不要过度劳累，以免适得其反。

在户外工作时，要合理安排工作时间，适当休息。疲劳会导致身体的抵抗力下降，容易感冒和受寒。定时休息可以保持体温，让身体得到充分的休息和恢复。

冻伤和低体温症是冬季户外工作者常见的问题。因此，在工作时要注意观察身体的反应，如发冷、麻木、发紫等情况，一旦发现应立即停止工作，回到室内进行热敷和保暖。

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《赛和之窗》

2023年第3期总第26期