浙悅會
大悦中国 赋美生活
GRAND JOY Journal of Zhejiang
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首刊
总第1期
企业期刊 仅供内部使用
只争朝夕
不负韶华
起步即冲刺
开战即决战
目录
Contents
【2021年首刊】
04
— 05
卷首· 悦心语
悦视界
逐浪领航·集团总部
潮涌钱江·部门项目
红船荡漾·党建之窗
百舸争流·行业动态
主 编：洪 芳
副主编：郑月琴
编 辑：王柽燃（兼设计制作）
通讯员：舒 欣 王莉娜 刘 欢 邹 易 吴 斌
关山跃 钱幸颖 周苗苗 康 琳 裘柯伟
谢康明 朱江辉 姚宇宁 时岩均 林霄燕 张松磊 胡 平 杨斌锋 金可娜 周 樑
悦同行
潮头·引领
后浪·新生
悦乐享
悦爱
悦学
悦健康
06
— 39
40
— 43
44
— 50
04/05
用一座“城”改变一座城
以一座“城”赋美一座城
2021年
大悦美好
从浙里启程
……
【2021年浙江区域公司新春祝福视频】
2020年，面对突如其来的疫情，我们浙江区域公司始终坚定不移落实党中央、集团和控股党委的重大决策部署，全员凝心聚力、直面困难、全力以赴冲抢业绩。浙江区域公司在年初提出的决战“双百亿”的战略目标引领下，争分夺秒复工复产，全力以赴创新创造，深耕浙江版图，产品持续优化、区域份额不断拓展，业绩指标全面达成。
卷首
悦心语
2021年 是“十四五”规划的开局之年，我们将在大悦城控股党委的领导下，锐意进取、开拓创新，以永不懈怠的精神和一往无前的斗志，冲刺2021年的业绩指标，全力做好：持续夯实区域，强化统筹系统运营；内外资源整合，多举措拿地；销售型项目确保关键节点全面达成，黄岩瑞府力保供货，助推整体指标达成；持续跟进杭州大悦城落商办产品整售，实现商办产品清盘；全力提升杭州大悦城购物中心经营业绩，保证经营指标达成；全方位提升产品力、运营管理能力，成本管控能力、客户服务能力，全面实现精细化管控；持续强化人才队伍建设，党建引领，再造团队。
站在高质量发展征程的关键节点，"十四五"规划蓝图即将拉开序幕，征途漫漫，惟有奋斗。起步即冲刺，开战即决战，我们将进一步激发浙江区域发展潜力，持之以恒、齐心协力，走稳、走好、走强大悦城控股浙江区域公司的发展之路！
——摘自浙江区域公司总经理 陈羿同
在大悦城控股新年工作启动会上的表态发言
06/07
*图片来自网络
悦视界
逐浪领航
潮涌钱江
红船荡漾
百舸争流
悅視界·逐浪領航
中粮集团召开2021年工作会议
暨全面加强企业党的建设工作会议
1月19日，集团2021年工作会议暨全面加强企业党的建设工作会议在中粮福临门大厦以视频会议形式召开。集团党组书记、董事长吕军代表集团党组作2020年工作报告暨党建工作报告。
吕军指出，2020年，是我们党实现第一个百年奋斗目标的决胜之间，是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，是集团面临形式最复杂、挑战最严峻、不确定因素最多的一年，也是经营业绩历史最好、化解风险矛盾最有成效、服务国家战略最为突出的一年。一年来，集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，在党中央国务院坚强领导下，在国务院国资委党委有力指导下，集团党组靠前指挥，各级担当尽责，15万中粮员工团结奋斗，紧紧围绕“六稳”“六保”重点任务，统筹推进疫情防控、生产经营、改革发展党建各项工作，交出历史上最为亮丽的答卷。
吕军强调，一年来，集团上下在付出艰辛与汗水、收获胜利与喜悦的同时，也积累了重要经验，深化了对新时代中粮改革发展规律的认识：一是始终坚持党的领导，坚持集团党组及各级组织带头担当尽责；二是始终在主动融入大局、服务全局中推动高质量发展；三是始终在危机中育先机、于变局中开新局；四是始终发挥粮油业务当主力、唱主角作用；五是始终坚持市场化改革发展方向；六是始终注重干部队伍专业化能力建设。这些经验和规律来之不易，必须倍加珍惜、长期坚持，在实践中不断丰富和发展。
08/09
吕军强调，2021年是“十四五”开局之年，是建党100周年，也是我国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年。集团各级要立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，坚持稳中求进工作总基调，坚持“高质量、国际化、防风险”工作主线，心系“国之大者”，谋划集团“十四五”发展规划，持续提升行业地位和竞争能力，保持较高利润水平，为加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局作出中粮贡献。
吕军指出，2021年，集团要坚持把中央决策布署、国务院国资委工作要求与集团改革发展党建实际结合起来，全面对标对表，系统深化细化，聚焦重点方向，坚决高效执行。突出抓好九项重点任务：一是抓生产及供应，充分发挥国有经济战略支撑作用；二是抓战略布局，推动上下游产供销有效衔接、协调运转；三是抓深化改革，实现改革和发展深度融合、高效联动；四是抓品牌建设，满足人民日益增长得高品质生活需求；五是抓提质增效，统筹规模、质量、效益协调发展；六是抓风险防控，筑牢集团安全发展、可持续发展底线；七是抓干部队伍，激发优秀人才的创业热情和创造活力；八是抓党的建设，助推企业经营效益和竞争实力提升；九是抓从严治党，营造风清气正、干事创业的优良政治生态。
——节选自集团内网
“开好局 起好步”
大悦城控股召开新春开工大会
2月18日，大悦城控股在中粮福临门大厦召开2021年新春开工大会。集团党组成员、副总裁兼大悦城控股董事长周政出席会议并发表讲话。
周政针对新年工作情况提出要求，第一，业绩要牛起来，大悦城控股团队要放下包袱，重新出发，用更加坚定的信念和更加强烈的紧迫感力保年度利润的达成；第二，发展要坚持“稳中求进”，结合地产行业的发展大势，公司要在投资拿地、合作模式、轻资产输出及营销定位等方面精准研判，做到风险可控、稳健发展；第三，团队要强起来，牢固树立能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的鲜明导向，打造敢于战斗、勇于胜利，讲规矩、守纪律，团结协作、相互信任，充满关爱、阳光透明的干部队伍；第四，党风廉政建设要推进作风严起来、紧起来，强化党建引领，推动党的建设与业务经营深度融合，以全面从严治党推动全面从严治企，夯实行稳致远的基础，营造风清气正、干事创业的优良政治生态；第五，狠抓系统能力建设，公司团队的系统化能力水平亟待提高，要全面推动公司治理体系向系统化发展，提升协同作战力量。
大悦城控股党委书记、总经理曹荣根对全年的经营工作做出布署：一是全力以赴冲刺二月份和一季度业绩，确保全年业绩任务实现“开好局、起好步”；二是全面从严从紧管控风险，在疫情防控、安全生产、风险防控及廉洁自律方面严格做好预期管理和应对预案。
【总部新春开工大会上浙江区域公司 送祝福 提士气】
起步冲刺
开战决战
悅視界·逐浪領航
2020年办公室工作从防疫保供开启，行动迅速、保障有力，有序助力复工复产。三个月护网行动，24小时坚守，285台电脑漏洞修补，1600余条攻击源IP封禁。会议组织高效有序、接待服务贴心周到、法务保障严密有力、督办督察精准及时、品牌宣传创新生动……办公室每时每刻都在运转，千丝万缕、千头万绪，始终初心不变、使命不移。
资金方面，截止2月5日，回款完成全年指标1资金方面，截止2月5日，回款完成全年指标11%；1月份黄岩项目开发贷放款并归还股东借款；有序安排年前各项工程款支付。1%；1月份黄岩项目开发贷放款并归还股东借款；有序安排年前各项工程款支付。
“办”，我们应办尽办，快办办好。
“公”，我们一心为公，阳光公开。
“室”，我们全心服务，爱岗如家。
新年伊始，整装出行。秉持“起步即冲刺，开战即决战”精神,
财务部及时准确完成4个项目的交付结转工作，积极投身新一年工作。
强化统筹 服务大局
做好“参谋助手”谋高度，加强工作主动性、预见性、创造性，及时跟踪公司发展过程重出现的新情况、新问题，谋在点子上、参在要害处，努力在上情下达、上下通达上有新突破。
做好“综合协调”谋全局，更好把握各部门工作统筹的原则性、系统性和艺术性，使大家事往一处想、劲往一处使，形成精诚合作心向区域的工作模式。
做好“综合协调”谋全局，更好把握各部门工作统筹的原则性、系统性和艺术性，使大家事往一处想、劲往一处使，形成精诚合作心向区域的工作模式。
2021年以来，自加压力，力求推动办公室公司中枢再升级。
做好“服务保障”重品质，持续当好服务员、后勤兵，在保证全面周到的同时提升服务品质，营造公司更加温馨和谐的工作氛围。
只争朝夕，不负韶华。
办公室将始终以“大悦”之心贯穿工作点滴，
助“大悦”美好遍及浙江区域。
【财务部新春祝福视频】
财务部
快
准
稳
税务方面，对朗香郡、公元2020、梦栖祥云项目开展土增税预清算工作，敦促成本部尽快办理三个项目的结算，为2021年底前完成土增税清算及退税创造条件。针对巡察及审计发现的问题财务已逐项整改完成，后期将对财务制度进行优化并定期开展自查工作。
2021年是三年高质量发展的收官之年，通过对净利润指标梳理，19-21年预计净利润成果与三年高质量16.8亿仍存在差距。下一步将针对各项目逐一分析，内部挖潜，加强成本费用预算管控，寻找可实现的利润增长点。
2020年财务部被评为浙江区域优秀团队，对我们而言，这既是肯定，更是鞭策。2021年我们将再接再厉，严格遵规守纪，以更高的站位做好财务工作；强化技能学习，更专业、更严谨，把好财务关，做好手头事。不辜负领导和同事的信任与支持，为公司发展的美好蓝图上增添财务人朴实的一笔。
10/11
悅視界·潮涌钱江
聚焦人均效能提升的人力资源管理
打造忠诚干净担当的大悦浙江铁军
“十三五”期间浙江区域公司秉承深耕浙江发展的理念，从聚焦杭州到布局整个浙江区域，如今已布局浙江省5个地级市，经过十余年的砥砺奋进，在商业及住宅领域都取得了长足发展。
投资版图扩大 深耕浙江
三快两稳 双轮驱动两手抓
悅視界·潮涌钱江
2020年人力资源部着重从激活组织、赋能个体、激励人才、跨界创新四个方面着手，紧盯业绩指标，为浙江区域公司业绩创历史新高提供坚强的组织保障和人才支持。一是优化组织架构，搭建支撑区域业绩发展的组织管控体系，聚焦人均效能，提升人力资源管理；二是实施“四个一批”人才战略，强化人才队伍建设；三是搭建“3+X”立体培训体系，赋能团队，助力业务；四是健全绩效管理制度，强化刚性执行，并针对业务痛点、难点设立个性化专项激励；五是贴近业务，跨界创新，通过中粮集团浙江区域联合校园宣讲等多种形式，打造品牌影响力，为大悦城曝光2万次、吸引500余名应届生前来应聘，成功引入人大浙大同济等10名优秀管培生；六是持续开展“猎马计划”，引进标杆企业经理人10名。
千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金，2021年人力资源部将紧紧围绕吕军董事长新年工作启动会“九个抓”的工作任务和曹荣根书记新年工作启动会五项工作任务指示要求，强团队、提效能、要业绩，旨在打造一支“政治素质必须好、专业能力必须强、担当作为必须勇、工作业绩必须实”的干部队伍。一是驰而不息建制度，通过人才竞聘、人才换马等方式，实现人才轮岗常态化，打通人才一盘棋；二是系统全面强团队，全面落地“3+X”立体培训体系，不断提升团队专业能力，打造学习型组织；三是多措并举引人才，通过猎马计划、联合校招、空中宣讲等方式，做实岗位ABC机制，夯实人才厚度。
精准投资、多、快、好、省的获取土地储备资源，是实现高质量发展的前提。因此，战略投资部以三快两稳、双轮驱动为主要方式，以快为主、长短结合：“高举高打大悦城拿好地”、“广开合作渠道多拿地”、“借助并购方式巧拿地”、“借力产业地产大规模拿地”、“通过存量用地更新低成本拿地”。
加大合作 探索共赢发展
1月21日,浙江区域公司与绿城浙江公司签订战略合作协议，将释放各自领域的优势资源，组合成更加全面、强势的产业布局网络。一月以内迅速动员，双方就多个项目进行启动，加深合作交流，推动项目进程，争取在新的一年里再拓宏图。
12/13
强团队
提效能
要业绩
2021年1月,杭州商业市场仍处于下行通道，面对不利的市场局面，大悦城营销团队贯彻总部“起步即冲刺，开战即决战”的指示要求，打响开年首战：
悅視界·潮涌钱江
大运营的贯彻与强化
2021年，是“十四五”规划的开局之年，运营管理部深入贯彻大运营体系要求，将持续提升区域运营管理力，确保项目开发执行力。通过对各项目部、各职能部门运营节点计划的科学制定、执行、考核，保证浙江区域经营目标的顺利实现。
运营管理部将加强区域运营体系建设，深化落地总部大运营体系，升级完善经营、计划、会议、巡检、协调等管理制度；推动各项目前期报规报建手续高效完成，维护好政企关系，为项目开发“保驾护航”。年初，围绕牵头编制区域公司2021年年度经营计划，横向加大与职能部门的沟通交圈力度，纵向加强与项目部的挖潜冲刺力度，力争在年后科学完成经营计划编制，指导、督促项目完成年度经营目标；通过年度部门员工业绩述职会，合理评价个人绩效，重新完善人员分工，会同人力资源部完善组织绩效专项考核标准，不断提升部门个人绩效达成效力。
2021年是区域三年高质量发展的关键之年，运营管理部将不忘初心，牢记使命，抓铁有痕、踏石留印，助力区域公司创造更加灿烂的辉煌！
犇腾向前 悦来悦好
印悦公寓实现整层销售突破，走量平稳。推广端放大自住价值，引导资金分流。销售端发挥阵地优势，撩拨无孔不入。日常拍摄富有创意的个人微信视频、抖音视频、表情包与客户密切互动。渠道端精准发动异地，福到礼到人情到。多种手段齐下，使得印悦在片区大面积公寓成交冻结的市场背景下突围，平稳走量。此外深度挖掘T1写字楼租户带新客，将租赁意向客户转为购买意向成交，有了整层大单认购突破。
商铺破冰成交，重建信心。1月主力整理商铺历史遗留问题，谈判转签约钉子户，修复老客户口碑，目前包租客户转签率93%。悦街商铺经历长达一年延迟交付、返租转签风波后，迎来首次认购，该客户6次到访，做了充分市场和老业主调查，营销部在做了大量工作提振客户信心后，终获成交。
区域内双盘联动，结合黄岩瑞府新春登门拜年，植入大悦城产品插页，建立业务员和渠道群，随时传递动态信息，并加强培训，积极推进精准异地导客。
同心者同行，同行者同心。浙江区域营销团队将继续保持十足的战斗力，力争2021年早日完成销售指标，为浙江区域十四五开局之年的宏伟愿景献礼！
14/15
新起步 新冲刺
2021年，我们将砥砺奋进、团结协作、踏踏实实干好工作，做实区域、强化项目，完善标准贯彻执行。
矩不正，不可为方；规不正，不可为圆。
一方面，为统一和规范浙江区域供应商管理工作，构建符合公司战略选择与产品标准、具备较强行业竞争力、相对稳定并具合作意识的供应商团队，工程采购部修订并下发了《供应商管理制度》，年后将对此展开制度宣贯、业务辅导。
另一方面，通过梳理采购前期准备、采购工作方案创建、采购工作方案执行、采购结果确认四个管理阶段的要点内容，工程采购部制定了采购流程指引，以便统一和规范采购管理工作，相关文件的宣贯及下发也将于年后开展。
此外，营销类采购项作为重点关注工作之一，工程采购部在指引手册基础上，制订了营销类专项采购流程指引手册，供参考使用。同时针对黄岩营销部将于年后展开一次制度宣贯及培训工作，提高招采工作的规范性和严谨性。
一年之计在于春。工程采购部针对供应商管理、招标采购执行管理等重点，补短板、强基础、抓落实，层层梳理、完善补缺。
16/17
悅視界·潮涌钱江
——工程采购部
起好步，开好头。新的一年里工程采购部将全力以赴，落实目标，冲刺目标！
预算合约与标准化
（1）开发线标准化体系建设
一是编制可研测算前附表，牵头项发、营销、设计明确可研测算的前置条件，提升可研测算精准性。
二是编制图纸会审编制及审批流程，避免相关部门因职责不清相互推诿。
三是组织对项目进行工程进度款审批交底、变更签证月清月结等制度宣贯，规范管理流程、提升管控质量。
（2）成本标准化建设
加强浙江区域公司成本管理制度及成本管理标准的建立，做到目标准确、动态可控、降本增效、标准执行、过程合规。包括有工程结算管理制度及作业指引细则；成本档案管理制度及作业指引细则；完善编制工作操作手册；操盘项目成本管理操作流程；ERP线上审批、拆分、录入等工作操作流程一览表及操作指引等。
昨天的灿烂如日挂中天，辉煌耀眼；今天的团结一心像十指握成拳。
祝愿公司齐心协力再创造新的业绩辉煌。
18/19
悅視界·潮涌钱江
人人都是管理者
人人都是产品人
2021年，规划设计部围绕集团“进一步提升标准化水平”的核心要素，我们进行目标设定、拆解和落实，既要从细节和规则的标准化做起，更要从职能管理、产品管理、风险管理等多个维度形成体系支撑，为公司利润保驾护航。
在班子领导指导下，我们制定了总部产品线在浙江适配性落地的时间表，提出了两线五档的基本策略，与相关条线一起，研讨出了产品线适应性标准化推进的具体路径和应用原则。
在实操层面，我们积极对标外部行业标杆，专业培训与自我提升结合，查找自身不足，迅速补充和制作了一系列管理工具：区域规划设计部权责界面、标准化构造做法、强排启动提资表、样品封样管理办法、门窗招标技术工程要求、幕墙招标技术工程要求等。在产品线标准化落地方面，初步完成了建筑、室内、景观的标准化配置清单提请区域各部门联合审议。先后形成了全专业标准化施工图说明,BIM技术在住宅地库中利用后的管线设计要点、写字楼标准化配置建议等文件。
同时，加强全员运营意识，持续关注产品品质、成本与利润，争取全流程、全专业技术掌控。
因为快乐所以奔跑、因为热爱所以坚持，我们耕耘、收获更感恩着。八十一难苦尝尽，真经正果功自来。相信规划设计团队一定会披荆斩棘，苦尽甘来。预祝浙江区域蓬勃发展、节节增高，勇战市场、傲立潮头。
用心
細心
耐心
以心
換心
2020年，梦栖祥云排屋、梦栖祥云洋房、悦街1期、悦街2期、T4铂悦、T3揽悦和T3办公，交付项目类型涵盖了商铺、公寓和住宅、毛坯和 精装等7个项目的交付，业态多样，情况复杂。客户关系部面对如此大规模的交付，交付时间重叠、人员少、交付难度大、疫情影响延期交付等挑战，有勇气有担当，迎难而上，顺利完成了各项工作任务。
杭悦商业中心累计年度交付达到约1400套，梦栖祥云累计年度交付约500套。在房修管理方面目前已涉及住宅维保5个项目，房源总量约4000套，项目空间跨度较大。虽然客服热线的问题处理数量飙升，但客户关系部认真对待每一个投诉，善意沟通、良性引导，为业主解决或跟进处理问题共632项。
2021年开年，客户关系部对于2020年残留问题进行了积极处理，包括对未收房的业主进行零星交付、各项目房屋问题联系相关部门进行维修以及对遗留投诉电话进行沟通与关闭。此外，我们对2021整个年度的客户满意度也设定了更高的目标，大家都将朝着这个目标努力。
九层之台起于累土。
我们绝不空想，将踏踏实实、勤勤恳恳，
守牢、点亮业主口碑。
恪尽职守 保驾护航
完善安全环保责任体系，层层压实责任。对区域公司安全环保责任制进行梳理更新，健全覆盖全员、全过程、全方位的安全环保责任体系，加强考核与绩效评估。
健全教育培训机制，营造良好安全文化氛围。精准开展安全培训需求调研，制定详细安全培训方案和计划并严格实施。将培训的内容和结果记入员工培训考核档案，实行一人一档管理。持续落实“一把手”讲安全活动等工作，形成良好的安全文化氛围。
狠抓现场管理，高度重视危险作业管理。借助双重预防机制建设推进工作，持续完善、落实风险分级管控和隐患排查治理机制，对重点部位和关键环节真查实查、做到横向到边、纵向到底，对突出安全隐患问题要求立即整改。高度重视危险作业管理，按照集团落实危险作业“五必须”要求，严格执行，加强对危险作业的过程监督和检查。
2021年安全环保部将继续当好浙江区域公司的哨兵、监督员，坚持“五勤一严”的工作作风，练好内功，培养专业、专心、专注的“三专”队伍，牢记使命，忠于职守，警钟长鸣，常抓不懈，确保公司各项安全环保业绩目标全面达成，为公司高质量发展保驾护航。
极不平凡的2020年，我们公司全年安全生产形势平稳、圆满收官。2021年，安全环保部将再接再厉，提升安全管理专业性，扎实推进各项重点工作有序开展：
重整戎装 再战辉煌
2020是不平凡的一年，在疫情大环境下，物业部毅然承起压力，在过去的一年里做出了不俗的成绩。2021年，我们依旧坚守脚踏实地、埋头苦干，严控成本，提升收入，物业部将积极创新、实事求是，制定并落实新一年的工作计划。
开年以来疫情卷土重来，我们第一时间响应政府政策，提高政治站位，思想高度重视，措施高效有序。同时，为疫情带来的经济压力，2021年要在2020年基础上，同比再降低能耗，从后期物业管理角度出发向项目部提供优化方案，减少不必要的成本投入，助力开发条线控制成本充分完成指标。
物业部始终重视商户与顾客的满意度提升工作，完善联合巡场办法，不漏过任何一个细节，不放过任何一处漏洞，在消防与安防方面时时刻刻高度警惕，提高相关人员遭遇突发事件时的应变能力，确保全年零事故发生。一年两次上门拜访，对租户提出的共性问题积极跟进落实并进行回访，全力保障满意度，努力让顾客满意、让员工舒心。
在新的一年里，物业部全员必将全力以赴，投入全部的精力与热情，努力为杭州大悦城的繁荣贡献自己的力量。
20/21
悅視界·潮涌钱江
蜕变更新 逆光而行
防疫、减租、关店、重启、坚守、转型……过去的一年，是杭州大悦城较为艰难的一年，疫情之下带来的商业困境仍历历在目，这一年同样是杭州大悦城创新求变的一年，创新突破、苦干实干，寻求突围的机会。进入后疫情时代，我们坚信市场对品质的追求未艾方兴。站在2021的全新起点，我们会站得更高、看得更远，永远追求至善，坚持用匠心铸造精品，深化多元发展。
2021年开年伊始，杭州大悦城以“提升客流，突破业绩瓶颈”为目标，通过产品、活动、会员等多维度全方位提升，实现业绩提振，同时，严控成本支出，做到精准施策、节能减排，力求降本增效。
（1）提升产品，夯实核心吸引力
商业团队将继续贯彻落实落实“养调结合、维稳商户、蓄力升级”的指导方针，通过重点业态的调整、重点品牌的引入增强客群驱动力，同时，尽快补强业态短板，实现产品力的全面升级，全面快速推动品牌调整。
首先是以客流带动为导向，以销售提升为目标，快速主动进行品牌调整及空铺补位，实现产品力的全面升级；其次是重点业态品类突破，以餐饮、娱乐体验类业态为重要突破口，大力引进网红头部品牌，提升项目人气，进而带动各业态的全面优化。
（2）聚焦竞品争夺，实现高效吸客
杭州大悦城将对标行业内标杆企业，时刻关注近端竞品的调整动向，借力区域升级之势，顺势而为，在品牌争夺中抢占先机。首先是通过会员权益升级、数字化运营、数据分析等方式，贯穿会员全生命周期，从会员拉新、会员促活到会员提纯，实现会员基数、会员粘性、消费频次、会员客单价的多维度提升。其次是着力提升短板，针对市场关注度极高的夜间经营话题，着力打造夜经济氛围，补强业态短板，打造都市潮人消费体验首选地。
（3）完善内部管理，优化流程制度
杭州大悦城为了明晰管理权限及流程，提升商业管理团队执行力，结合巡查整改团队议，打造日常管理新常态。自2021年2月以来，杭州大悦城办公室按照各商管部门的具体要求，结合原有管理制度，对商管条线的流程进行补充与完善，将进行《场地及告位使用管理办法》、《活动促销礼券管理办法》、《租金收缴管理办法》等的发文，不断提升商管团队制度建设的质量和水平。
22/23
悅視界·潮涌钱江
悅視界·潮涌钱江
2020年，中粮瑞府实现五开五罄，整体去化率95%左右，签约完成率121%，回款完成率135%。2021年，项目计划取证6次，重点围绕叠墅排屋销售、洋房续销、车位销售、商业启动，力保全年指标达成。
设计部从方案概念阶段到施工出图阶段，对项目景观设计方案、户型设计、高层、洋房、叠墅、排屋样板房装修展示方案进行多次调整并优化，力保项目品质。在与业主沟通中，我们做到了意识清醒、方法到位、及时有效的规避后续客诉风险，努力提高客户满意度。
工程团队在新的一年里，除快速推货外仍会继续在工程质量方面严格把控，认真着手完成工程管理细节检查和跟踪机制，在实施过程中做好停歇点检查，从业主角度和精品项目要求出发，按集团和区域标准落实实施，做到细节质量问题部位、修正程度、后续质量隐患等全过程质量控制，力争成为浙江区域项目精品、工程标杆。
项目全体工作人员工作责任意识都在不断增强，都有发挥自己最大能力的态度和想法。在新的一年中，我们将构建人人敢担当、责无旁贷的工作氛围，充分挖掘潜能、调动积极性，为项目争优创先做好各项工作。起步即冲刺、开战即决战。祝愿2021年黄岩瑞府项目业绩长虹。
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悅視界·潮涌钱江
悅視界·潮涌钱江
党员先锋助力瑞府年关五开
12月20日，浙江区域党支部第一时间组织党员先锋队在台州瑞府五开当天到现场支援，促进党建与业务的互融互促，充分发挥党建引领和党员先锋模范作用，
党支部书记向全体开发线员工讲党课
1月9日，支部书记陈羿同在《加强作风建设，锻造开发线铁军》党课中指出，要形成求真务实的工作习惯；要形成不断学习的风气；要强化担当作为精神；要发扬勇于奉献的精神；要形成团结协作的团队意识；要形成警钟长鸣的良性监督机制。
浙江区域公司召开巡察整改工作推进会
2月4日，浙江区域公司召开巡察整改工作推进会，旨在强化责任落实，加大工作力度，密切协调配合，细化工作举措，聚焦优化经营环境各项重点任务，切实把“问题清单”转化为“成效清单”，真正感受到实实在在的巡察整改成效，为新一年公司高效发展提供保障。
党支部召开党员大会暨集中学习会议
2月8日，浙江区域公司党支部召开党员大会暨集中学习会议。党支部书记、总经理陈羿同主持会议并就党支部近期重点工作做相关部署，会议向全体党员作节假日前风险防控专题教育、党员应知应会理论培训等。
“一个党员就是一面旗帜，一个岗位就是一份责任”的意识，党员要立足岗位做奉献，争先创优当模范，把党员示范引领作用落实到干事业、谋发展上来，真正成为公司发展的中流砥柱。
党员先锋岗
1月20日，区域公司党支部组织党员、经理人、关键岗位员工赴浙江省法纪教育基地进行参观学习和警示教育，持续推进浙江区域公司党风廉政建设和反腐败工作，加强警示教育、培养扎实作风。
一堂形式多样、内容真实的警示教育课，让党员同志领悟到了廉洁自律的必要性，一幅幅洗心革面、重新做人的监狱场景，让广大干部职工体会到了自由与家庭的珍贵，一段段痛心疾首、悔不当初的坦白，让全体学员感受到了责任担当的重要性。
值此开局之际、决胜之时，区域公司号召全体员工奋勇争先、坚守底线，以自律之心、冲刺之劲、团结之力，创造一个圆满的2021年，为十四五规划开好局、起好步。
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开战冲刺勇争先 学法明纪立红线
悅視界·红船荡漾
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人无俭不立，家无俭不旺，企业无俭必败，国家无俭必亡！艰苦奋斗的精神在不同的历史时期有不同的时代内涵，在不同的工作岗位也有不同的具体要求。对于企业来说，受突如其来的新冠肺炎疫情影响，今年以来我们的一些企业经营发展十分困难，现阶段更应该发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。
艰苦奋斗、勤俭节约的思想永远不能丢
节选自《求是》
2020年对房地产行业是不平凡的一年。
从年初新冠疫情影响，到年中市场转暖，再到“三条红线”政策出台，可谓一波三折。
未来10年行业发展仍有广阔空间、但需要房企在心态理念调试、业务 策略选择、组织和能力建设等方面继续精进。为此，罗兰贝格结合过往项目实战经验，分享以下十条2021年房地产行业趋势预测。
罗兰贝格中国行业趋势报告
——房地产
悦视界·百舸争流
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如何在企业大兴勤俭之风，真正把有限的资金和资源用在刀刃上？一方面要勤俭办企业，增强员工的主人翁意识和责任意识，牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的理念，大力倡导以辛勤劳动为荣、以骄奢淫逸为耻的思想作风，结合企业实际减少行政开支、规范公务接待、减少差旅费开支等等；另一面要向管理要效益，通过调动全体员工的智慧和积极性，实现开源节流、降本增效，让有限的财力、物力和人力发挥出最大效益。
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《周易》中就有这样两句话：
“甘节，吉。”意思是说，甘于节俭，乐于节俭，把节俭当作“甘之如饴”的乐事，前途就会吉祥美好；
“不节苦，则嗟苦。”意思是说，不能节俭，结果必定招致祸患，落到愁眉苦脸、唉声叹气的地步。
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在“房住不炒”宏观政策背景下，“三条红线”政策出台从结果导向直接控制了房企有息负债水平，去杠杆、降负债将成为行业大势所趋。短期而言，融资规模紧缩将倒逼行业进入内生型增长模式，经营性现金流将成为投资拿地的主要资金来源。基于现金为王的整体导向，加速回款、提高资产周转率将至关重要。长期而言，“三条红线”建立了表内表外全覆盖的监管框架，开启地产行业穿透式监管时代。除表内负债，供应链金融资产证券化等表外负债信息将受到同步监测，这使得房企表内外资产腾挪、多层嵌套、明股实债等财技发挥空间被大幅压缩。尽管造成房企短期财务压力，但这将避免行业形成系统性风险，助力更稳健的发展模式。
“三条红线”政策将开启地产行业穿透式监管时代
预售制向现售制变革转型可能提前到来
长期以来，期房预售制度通过合约负债杠杆，降低房企自有资金需求，推动行业快速发展和快周转模式实现。随着近期市场阶段性横盘或下行，开发商资金周转压力增大，产品交付延期、品质下降、甚至项目烂尾造成的群诉和维权事件频频发生，预售制度带来的市场交易风险进一步显现。从地方层面看，近期部分地区出台政策，开展专项检查加强预售资金监管、逐步提高商品房预售条件、试点现房销售，海南已提出取消商品房预售制度。相信在不远将来，中央层面将对预售制度改革提出明确总体政策顶层设计。在此背景下，预售向现售制度的转型可能提前到来，房企需要针对合约负债的游戏规则改变，未雨绸缪做好提前谋划。
因城施策背景下需提前感知城市市场春夏秋冬
房地产宏观调控从国家总体调控，逐步转向房价调控由地方负主责，全国和预期周期轮动行情难现，因城施策背景下城市小周期趋势明显。今年以来，重点城市的政策环境与市场行情同频共振现象明显，住建部分批次对楼市回暖的12座城市进行约谈。部分城市房价快速上涨引发舆论关注后，地方政府通过提高首付比例、限制购房资格，保证核心城市房价窄幅波动、平稳运行状态。这要求房企需要在重点深耕城市提前感知并精准研判一级市场和二级市场春夏秋冬，踏准拿地和卖房的最佳时间节点。通过建立完善在重点城市的市场走势监测
体系，支撑投资可研定价更精准，更好把握重点城市市场运行周期和内在逻辑。
行业关键成功要素从一招制胜转向比拼谁少犯错
在市场上行期，即使出现高价拿地、供货节点失守、开盘销售不畅等问题，项目仍可通过市场价格上行逐步兑现利润，甚至出现捂盘利润更高的情况。随着市场进入横盘期或下行期，土地红利和项目利润空间快速收窄，行业进入“低容错时代”。项目在出现一些失误时，“以时间换空间等风口”已难以实现解套，反而会因财务费用侵蚀利润、股东计息考核等使项目陷入两难局面。在“低容错时代”，任何项目的重大失误都将形成放大效应、直接影响项目全周期指标兑现，因此比拼少犯错能力将成为房企的必修课。
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理性扩张和深耕重点城市成为优先选项
全国大部分领先房企纷纷趋同执行重点城市深耕策略，并将城市市占率、单城市年销售额作为重要的考核指标。考虑到新拓城市的政府资源、市场资源、产品品牌、团队能力和管理效率等因素，阶段性“逆全国化”布局和区域深耕或成为不少房企优先策略选项。核心区域深耕有利于房企构建“根据地”，形成局部竞争“护城河”：面向政府，更精准理解政策变化并建立有效沟通渠道，保障报批报建效率；面向市场，基于对地缘客户需求的深刻理解和品牌口碑，前端支持项目快速定位决策、后端助力产品销售去化；面向产品打造，依托区域聚量和长期积累的供方资源，有效降低成本、保障建造品质；面向团队管理，积累熟悉市场、长期配合的本地化团队，提高组织效能、降低管理费用。
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企业品牌价值传播与影响力优势更加关键
在互联网时代，产品品牌价值带来的销售力提升和产品溢价效应明显，同时个别项目负面新闻对公司整体品牌的杀伤力也越来越大，亟需企业加大重视和维护力度。信息传递效率与渠道均呈现爆炸式增长，客户触达点日趋多元，其价值传播效能日趋凸显。通过在对客界面上精准识别客户敏感点与服务方面提升客户满意度，综合提升企业品牌价值与认知度将成为口碑房企重要发力点。今年315曝光的典型项目工程品质问题对领先房企的品牌伤害极大，亟需房企重视。置业客户在交付标准、产品品质识别方面变得更专业、更挑剔，同时维权手段组织性专业性持续增强，负面信息传播速度也更快。因此房企应基于底线思维进行负面清单管控，相较竞品在公区、园林等交付界面做到“人有我有”。同时注重客户的预期管理、保证交付节点与售后服务质量，避免交房阶段产生群诉事件，形成舆论焦点损害品牌形象。
客户稀缺性决定长期看产品与服务，短期比拼营销长板
行业下半场市场供需关系发生变化，行业市场需求由“水大鱼多”变为“水浅鱼小”。长期看，由于客户稀缺度提升，行业将回归以产品和服务为核心的商业本质。产品端需强化客研体系能力建设，精准洞察客群需求，为产品价值打造提供输入；服务端需提升客服专业话语权与物业客户满意度，实现产品附加价值提升。最终通过产品与服务软硬配合，提升综合产品竞争力。短期看，由于客户购房心态由过去着急上车转为货比三家，强化营销以提升目标客户的触达率与摇摆客户的转化率成为房企面临红海竞争的制胜关键。目标客户触达方面，行业面临渠道挤压，自渠建设将成为避免渠道绑架的有效武器；摇摆客户转化方面，销售精准打击与杀客能力积少成多直接影响企业最终回款和利润。然而在走访调研中发现，各项目示范区现场的对客界面展示、精细化管理程度、工作流程机制和团队勤奋程度差别巨大，系统提升营销能力无疑是所有房企性价比极高的隐形胜负手。
在房地产高歌进的英雄时代，能力过硬的明星操盘手往往可依靠个人能力和个人资源带领团队踩准周期，实现弯道超车。在当前市场逐步透明、行业规则“明牌”趋势下，各家企业战略方向和打法策略趋同，如何通过精细化运营管理释放管理红利至关重要。一方面，房企系统提升组织能力，通过组织制度实现个人能力集成与经验沉淀，赋能体系化集团军建设，为情细管理进行保驾护航；另一方面，将科技引入经营管理，通过数字化对每一个环节进行精细运营，为精细管理提供稳固底盘。
精细化运营管理是无悔举措
行业人才流动加速，区域整合裂变提速
今年以来不少房企进行了区域组织架构调整。从外部看，在市场环境 整体下行、利润空间不断压缩的情况下，过去通过区域裂变形成的跑马竞争难以再实现规模增长，区域合并成为缩短管理链条和幅度、提升人均效能、降低管理成本的必选动作；从内部看，大部分房企在资源有限的条件下，资源投放向优势区域与主力团队倾斜，保障投资风险可控。内外两方面因素叠加，落后区域的取消拆分整合是必然结局，预计2021年房企人才流动将更加频繁。
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轻资产模式的多元化业务新蓝海
伴随房地产住宅开发主业利润率下降、逐步向传统制造业水平回归，房企纷纷试水多元化业务发展。“三条红线”的政策压力导致融资收紧，在资源配置受限、现金流承压的情况下，重资产业务发展规模速度受到限制，各家房企纷纷向物管、商管、代建等为代表的轻资产业务进军，力图培育新的业务增长点。今年以来，物管业务受到资本市场青睐与高估值认可，迎来房企分拆上市热潮，其估值倍数也显著高于住宅开发板块。同时亦有多家房企商管和代建业务成功分拆上市。相信未来房企将在更多业务领域场景中试水轻资产发展模式，逐步形成新的第二增长曲线。
拿地“1拍3”后
财务、投资和业务运营的应对策略
近期房地产行业一大热点新闻，自然资源部要求22个城市集中出让土地，一年分三次土拍，青岛、厦门等城市发文声明按照要求重新部署。消息传来，地产股纷纷涨停。如果分三次土拍，房企会面临哪些挑战？如何应对？
①投资计划方面，由于土地投资计划的月度不平衡性加大，企业资金计划的月度不平衡性同样加大，需在拍地月充分准备资金。“1拍3”后，该资金计划的确定性增加，有助于房企提前安排资金。
②融资计划方面，建议在拍地月当月或前一月融资到账，不在拍地月或前一月融资还款，增加土地前融。
③工程支付方面，拍地月少付工程款，将当月工程款计入下个月支付。可将每月形象进度支付，改成节点支付，并且尽量使节点支付时间与拍地月时间错开。
④资金池统一管理
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财务维度应对
投资维度应对
①加大城市深耕：加大对城市板块研究，加强竞争对手研究，增加合作拿地。
②调整投资结构：增加跨周期项目比重，增加收并购项目比重，增加文旅、产业项目比重。
③提升投资标准化：
一是投资测算工具标准化。投资测算模型进一步标准化，简化模型的输入量，采取联动计算方式自动计算，快速计算形成结果。
二是业务标准融入。由于同一时间测算量大，业务部门配合难度大，有必要将业务标准融入，将产品标准、运营标准、成本标准进行集合，基于标准快速测算。
业务维度应对
第一，同时拍地存在竞品的，运营计划一定需要考虑竞品的影响，避免同时开盘，最好赶在竞品前开盘。若开盘时间落后的，需考虑开盘产品差异化。
第二，拍地前一月或当月，为筹集资金，部分房企会集中推货大量销售，甚至采取低价促销策略。因此不需要为拍地筹集资金的房企应尽量避免在该时段大量推货销售，房企排定销售计划时，应考虑拍地前一月或当月对应的影响。
第三，大量项目集中开盘，外部渠道资源将会受限，房企应加大自销团队培养，减少对渠道的依赖。
“1拍3”政策一旦在大量城市铺开，对房企的经营发展将产生巨大影响，房企应重视该影响，提前分析并采取得当的应对措施，就能在该政策落位时抢得头筹，并经营成功。如果应对不当拿不到地，或者拿地后措施不适配，都可能导致经营的风险。这次土拍政策会进一步加剧行业洗牌，应对好的房企将成为牌桌上的赢家。
——摘自赛普分析
来自地库的
“归家仪式感”
►龙华金茂府的地库入口。正对地库出入口处设置艺术玄关，通道材质纵深切割体现秩序感，让整个入口显得仪式感十足。
►融创“院”系产品的一个地库出入口，顶部利用灯光做出星空效果，行驶其中有如走在星光大道上。
►中铁阅山湖在停车场入口附近设置女士车位、VIP豪车车位以及充电停车位。
►融创某项目三层地下车库就全部装设封顶。停车区采用的是一体式完整封顶，内嵌阵列式光源；上下层的过渡车道上，则采用了栅格式封顶，完全不用担心各式管道影响了地库观感。
——摘自明源地产研究院
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上帝视角看地产
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悦同行
潮头·引领
后浪·新生
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►汇聚合力 激发最强战斗力►
干事业不能做样子，必须脚踏实地，
抓工作落实要以上率下、真抓实干。
干事业就要有钉钉子精神，
抓铁有痕、踏石留印，
稳扎稳打向前走，
过了一山再登一峰，跨过一沟再越一壑，
不断通过化解难题开创工作新局面。
悦视界·潮头
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[浙江区域公司班子领导及核心经理人团队]
“
悦视界·后浪
大家好，我是张松磊。2020年6月入职，在黄岩中粮瑞府工程部工作，参与项目历次预售节点的完成,见证了项目五开五磬的辉煌。
感谢领导和同事的教导、培养，让我有幸担任瑞府现场土建工程师和现场运营。在日常工作中参与工程质量把关、实测实量验收、安全质量巡盘等内容，负责项目级运营管理工作、跟踪督办日常工作、负责汇总例会内容及会后纪要等。对标严要求，入职以来我收获满满，在复盘总结过程中逐渐对项目开发有了更深的认知，知晓了主要路径和风险点。在新的一年里我要强化担当、提高站位，为黄岩项目不懈努力。
大家好，我是采购部周苗苗。非常荣幸加入浙江区域公司。感谢部门同事以及领导的培养和指导，让我在工作中有了巨大的成长和积累。
在黄岩项目非招标项采购对接及合同管理等工作中，我不断提高采购工作管理能力及过程风险识别审查能力，保证项目各采购项规范、有序执行。自非招标系统在浙江区域公司第二批推广上线以来，新的采购流程指引及培训也在更新完善。2020年是一座丰碑，我为参与并见证了黄岩项目傲人成绩而自豪。2021年是新的起点，我将以更严谨的工作态度及更饱满的精神风貌，同大家一起拼搏奋斗，砥砺前行。
大家好，我是时岩钧。夏去春来，转眼6个月的实习已结束。公司不仅教会了我信守承诺的职业思维，善始善终的工作态度，一丝不苟的契约精神，也教会了始终如一的坚持、团队合作的精神，不断成长的能力。
作为杭州大悦城办公室的一员，我很感激有这样一个机会来锻炼自己，不仅能深入了解公司的规章制度，培养综合能力，还能紧跟商业动态，了解经营状况，聆听领导与同事真知灼见，不断充实自己。
2021年对于杭州大悦城、区域公司来讲都是重要的一年，我将会竭尽所能，与公司共同成长，祝愿公司业绩再创辉煌！
怀揣憧憬与感恩走进公司已六月余，是领导、同事的关怀支持给予我归属感，是工作、平台的机会挑战给予我成长感，收获满满。从媒体人转变为地产人，对我来说是挑战，带着媒体的观念尝试做好公司品牌宣传工作，特别感谢部门及公司给予我不断尝试的空间。
我是王柽燃，同事习惯叫我橙子。从前我只是一颗普通的“橙子”，而现在，我是一颗“大悦橙”，也一定会更加努力宣传品牌、守护品牌，讲好品牌故事。
只争朝夕，不负韶华。我将继续珍惜岗位、珍惜机会，担当实干，力求更好发挥岗位价值。
大家好，我是王成鑫。初入职场，我参与到了悦街开街筹备工作中，是挑战也是机遇，收获颇丰。历练专业的同时，还机会接触商业多个条线，积累了丰富的工作经验。
自加入公司大家庭，我真切感觉到了校园生活与工作生活的巨大差异，深深认识到了自己的不足，在工作中要投入更多精力来学习提高，更好完成各项工作与挑 战。
今后，我相信凭借对于工作极强的责任心与工作热情，能够在与同事协作的过程中更好完成公司、项目的各项工作任务，不断提高学习力与创造性，提升业务能力与综合素质，在岗位上发光发热，为公司发展尽自己的一份力量。
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悦乐享
悦爱
悦学
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公司·有爱
在这里，我们一起走过春秋冬夏，我们携手经历酸甜苦辣，不论新旧，不论长短，你在浙里的每一天都被珍惜被尊重被热爱。生活与工作，都应是甜的……
悦乐享·悦爱
悦乐享·悦爱
►妈咪小屋目前以优化完成，供孕期及哺乳期悦妈使用，第一期“悦宝展”已展出10余位小悦宝，欢迎大家参观。
►一月集体生日
生活·热爱
学习书法，修身养性。
而书法本身不单纯是简单展示美的艺术， 亦是一种以笔墨传达思想与情感的载体。
——杨昕
►二月集体生日
暨迎新春活动
►杨昕书法展示
悦学 阅见美好
►作者：张磊 高瓴创始人兼首席执行官。坚持价值投资理念，以长期主义和研究驱动发现价值，创造价值，坚定地“重仓中国”，支持实体经济，助力产业创新。
“在长期主义之路上，与伟大格局观者同行，做时间的朋友。”
“不是老板给你一张网，让你捕几条鱼，而是你主动去寻找一片海、一个更好的捕鱼方式，甚至一个更好的养鱼方式。”
“每人都可以成为自己的价值投资人，时间、精力、追求和信念，这无数种选择，都是对自己人生的投资。价值创造无关高下，康庄大道尽是通途。以赤子之心，不被嘈杂浇铸；出走半生，归来仍是少年。”
►作者：塔勒布 倾其一生研究不确定性、概率和知识的问题，他的书已被译为33国语言在全球发行。
“反脆弱能力的精髓：在不确定性中获益。”
“人要学会像猫一样，而不能像洗衣机。猫是生命体，洗衣机是机械体，二者区别很大。机械提没有自我修复能力，也不能自我革新、自我进步，它们不具有反脆弱性，在不确定面前不堪一击。”
“反脆弱的存在，说明世界不希望我们了解它，但它的魅力就来自于我们无法真正了解它。在这样的世界当中，我们应该做些什么？应该追求生命的意义，拥抱波动性。生活中永远都充满着给你带来进步机会的挑战，无论是好的还是不好的，要努力从中获益。”
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悦乐享·悦爱
悦乐享·悦爱
悦乐享·悦学
悦乐享·悦学
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悦乐享·悦学
悦乐享·悦健康
►作者：本田直之，他经历丰富，做过企划，是多家公司董事，畅销书作家，在日本妇孺皆知。本书为我们分享了“少即是多”的生活哲学。他所倡导的关于幸福的全新价值观重点在于，生活形态看上去很朴素，但内涵却极尽丰富。我们要根据具体的现实生活处境，灵活的调整自己的收入来源、生活方式和商业模式，要建立一个既自由自在又富于流动性的简单生活形态。
“生活富足≠感觉幸福”
“从‘厉行节约’到‘主动选择简朴’。将时间与金钱投入到积累人生体验和感受上，而不是消耗在对物质的追求里，就会收获精神层面的富足。而一旦养成简单的生活习惯，就会享受其中。”
“辛苦的感觉来自“被迫而为”，而愉悦则来自于“主动想做”。只要我们具备调整心态的意识，就可能把他人眼中的辛苦变成我们全新的幸福。”
“不要一味的追着眼前的东西跑，而要珍惜随之而来的际遇。在这个缺乏持续性的年代，唯一能够保证持续发展就是不断提高自己的能力，以及打造自己的个人品牌，促进个人口碑的提升。”
“真正的幸福，来自于自己的体验，它是由寻常度日间一点一滴不经意的喜悦感堆积而来。”
久坐对身体的影响不止是此时此刻的疲劳感，更重要的是日积月累对身体系统机能的损伤。
…… ……
给自己十分钟，放松每一寸肌肉，放松每一丝神经，深层补足能量，加满油、再出发，让我们深唿吸，开始瑜伽吧……
“我来咱们公司六年多，熟悉公司的角角落落，也每天看着大家忙忙碌碌，公司越来越好，在这上班我打心底里高兴！” ——王付艳
付出都被看得见。
怀揣大悦心，我们一起拼。
……
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