《赛和之窗》2024年第1期

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主办：赛和集团人事行政中心

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电话：023-67990009

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百年服务 行业典范

《赛和之窗》2024年第1期

contents

目录

○ 赛和集团2023年度工作总结暨表彰大会........1

○ 赛和集团2024年经营目标责任书签字仪式....4

○ 送温暖  献爱心.............................................5

○  品赛餐饮：组织开展消防安全培训活动.......7

○  中赛保安：落实消防责任 防范安全风险......8

○  新赛后勤：勤俭节约 从我做起....................10

○ 好人好事系列...............................................11

百年服务 行业典范

Centennial Service

Industry Model

集团要闻

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集团要闻

集团

要闻

百年服务

行业典范

2024年1月27日，赛和集团2023年度工作总结暨表彰大会在集团会议厅隆重召开。集团董事长刘建、总经理郭华刚、常务副总经理陈江航、总顾问范斌、集团职能中心、各分子公司负责人、经理、主管及优秀员工代表等80余人参加会议。

大会听取了集团总经理郭华刚所作的2023年度工作报告，全面系统地总结了集团公司2023年度各项工作取得的成绩，指出了经营管理过程中出现的问题，科学部署了2024年工作目标、发展思路及主要举措。他指出，要全面贯彻落实董事长办公扩大会议精神，以“传统+创新”“专业+平台”引领集团发展，2024年定为“稳基础 再启航年”，重点做好“一个稳定、两个落实、三个执行、四个满意”，为下一个“二五计划”做准备，全力续写赛和集团高质量发展新篇章。

为激励先进，弘扬典型。会上，集团总顾问范斌宣读了关于表彰2023年优秀员工、优秀班长、优秀主管、优秀经理、优秀团队的决定，集团领导对获奖者进行了表彰及奖励。

01 总经理工作报告

△总经理郭华刚

02 优秀员工表彰

△颁奖现场

△董事长刘建

集团要闻

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集团要闻

会议最后，集团董事长刘建作了重要讲话。他首先肯定了集团公司2023年所取得的成绩，并针对2024年集团工作进一步进行了强调，同时告诫集团经营团队“思危、思退、思变”，他要求，要居安思危，思则有备，有备则无患；要知难而退，知止而后勇；要创新改变，企业思变，个人思变。他鼓励全体员工要大胆创新，勇担责任，为集团2024年度工作目标的达成努力奋斗！

03 董事长讲话

△董事长刘建

04 晚宴

晚宴现场，公司员工准备的精彩的节目表演令人目不暇接，中间还穿插了激动人心的抽奖环节，随着各种奖项的抽取，不断掀起晚会的高潮。现场笑声与掌声齐鸣，洋溢着欢笑声和祝福，每个人的脸上都挂着满足和幸福的笑容。在欢声笑语中，我们送走了硕果累累的2023年，迎来了充满希望的2024年。过去的一年，我们团结一心、积极拼搏，在新的一年，我们也将向着目标继续努力奋斗。

为强化各子公司、部门目标责任意识，奋力推进2024年公司战略目标的实现。2024年2月28日，赛和集团2024年度经营目标责任书签字仪式在集团会议室召开。集团董事长刘建、总经理郭华刚、常务副总经理陈江航、副总经理杨晓艳、集团各职能中心负责人、各分子公司负责人参加了签字仪式。

在全体参会人员的见证下，集团董事长刘建与集团总经理郭华刚签订了集团经营目标责任书。随后，集团总经理分别与各子公司、职能中心负责人签订了经营目标责任书。

本次签订仪式的举行不仅使赛和集团新一年的战略目标和发展方向更加清晰，更将目标和责任转化为赛和人前行的动力。面对新的机遇和挑战，赛和人必将以实际行动践行“真诚服务”的理念，坚守初心，砥砺前行，携手同心，开启发展新征程！

集团要闻

集团要闻

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关怀帮扶困难员工是赛和集团公司的优良传统，也是践行集团“军队、学校、家庭”企化核心的内容。为传达集团的关怀和慰问，以表达赛和集团党支部对困难员工及家属的浓浓心意，让困难员工切实感受温暖，重庆赛和物业管理集团有限公司党支部于2024年1月30日上午在集团会议厅组织开展“慰问困难员工送温暖献爱心”活动。集团董事长刘建、总经理兼党支部书记郭华刚、支部相关领导及部分困难员工参加活动。

董事长刘建、总经理郭华刚详细询问了困难员工的家庭生活、健康状况及工作情况，同时感谢他们在过去的一年里，不畏困苦，在各自的一线岗位上辛勤的付出，并为他们送上了米、油、牛奶生活必需品及慰问金和新春祝福。

送温暖 献爱心

声声问候显真情，句句话语暖人心。受到慰问的困难职工们非常感激集团的关怀，纷纷表示对企业未来发展充满信心，将在各自岗位坚守，履职尽责，一定将公司的关怀化为战胜困难的决心，生活上遇难不退缩、工作上勇于担当作为，为集团发展贡献更大的力量。

新春福到 情满春节

为了表达集团公司对每一位员工的关爱之情，感谢员工一年来为集团发展付出的辛勤努力。值此新春佳节来临之际，赛和集团为全体员工精心准备的节日礼品陆续发放到员工手中，给坚守在工作岗位的赛和人带去节日的问候与祝福。

项目简讯

项目简讯

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为增强全体队员的消防安全意识，提高队员对医院场所突发火灾的处置能力，掌握正确方式使用灭火器等消防安全技能。2024年3月20日中午，重庆中赛保安服务有限公司驻重庆市职业病防治院项目部在医院保卫科组织下开展消防安全演练。

本次培训由赛和集团重庆中赛保安服务有限公司运营总监彭正书主讲。培训中，彭总通过真实的事例、生动的语言向食堂工作人员讲解火灾预防、火场逃生、灭火器使用、食堂火灾防范等消防安全常识，并现场演示了灭火器的使用方法。重点讲述了油锅起火、油污引发火灾、电器类火灾、气体泄漏引发火灾等几种厨房常见的火灾如何实施初起扑救及有效灭火。同时，强调食堂管理人员要制定消防安全责任管理制度，完善火灾应急工作机制，食堂从业人员要做到“三关三清”，及时排查消防安全隐患。

为进一步增强食堂员工的消防安全意识，提高员工预防火灾、处置火灾的能力。3月18日以来，赛和集团重庆品赛餐饮管理有限公司组织所属各项目陆续开展消防安全知识培训。

项目

简讯

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通过本次培训，进一步提高了品赛餐饮公司食堂工作人员的消防理论知识和消防安全意识，增强了全体人员的防火救灾和应急处置能力，为下一步做好食堂消防安全管理工作打下了坚实的基础。

重庆市职业病防治院项目

通过现场教学及实操演练，所学人员都受益匪浅，在机具设备操作技能上有明显提升，为全面提升服务品质打下基础。

品赛餐饮：组织开展消防安全培训活动

中赛保安：落实消防责任 防范安全风险

此次活动分为消防应急疏散演练及灭火实战演练两个项目，旨在通过实操、实战，进一步提高全体队员处理突发火情时的应变能力。

重庆市中医院项目

为提高消控室日常值守、应急处置和消防设施操作能力，加强医院的消防安全管理。3月21日，重庆中赛保安服务有限公司驻重庆市中医院项目部组织监控室值班人员和微型消防站队员开展“应知、应会”技能学习培训活动。

项目简讯

项目简讯

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此次培训邀请到医院保卫处和设备维修处相关负责人，针对火灾报警控制器、消防联动控制器、消防电话主机等设备的操作方法和注意事项进行了详细讲解。学习如何正确判断火灾报警信号，及时采取相应的处置措施，以及消防联动设备的启动原理和操作方法，对火灾发生时，消防控制室人员的应急处置程序和职责等进行了培训。

通过此次培训，参训人员对消防控制室的设备操作和应急处置有了更深入的了解，提高了应对火灾的能力。同时，也增强了人员的消防安全意识，为医院的消防安全管理提供了有力保障。

为进一步增强保安队员及医务人员的消防安全意识，全面提升突发火灾的应急处置能力。3月22日，重庆中赛保安服务有限公司驻重庆市精神卫生中心歌乐山院区项目部组织保安队员和医院门诊部医护人员联合开展消防应急疏散演练。

通过演练，进一步加强了保安队员和医务人员的消防安全意识和协作能力，使全体人员在启动消防应急预案、扑救初期火灾、组织人员疏散等方面的能力得到了锻炼和提升，为医院消防安全筑牢“防火墙”。

重庆市精神卫生中心项目

演练着重对参训人员在发生火灾时，如何正确使用消防器材，如何报警、疏散、组织逃生等技能进行了培训。在应急疏散演练环节中，模拟了医院突发火灾的场景。随着演练警报声响起，通信联络组、灭火行动组、疏散引导组、医疗救护组迅速按分工展开行动，被困人员按照演练要求安全疏散到指定集合地点，全体人员各司其职，分工明确，疏散紧张有序，达到了预期效果。

项目简讯

垃圾袋、毛巾、拖帕、榨水车……，是保障项目正常运行的重要物资。看似微乎其微，但如果肆意铺张浪费，长年累月下来，耗材消耗量是十分庞大的数字。为大兴勤俭节约之风，帮助员工树立勤俭节约意识，重庆新赛后勤管理服务有限公司在各项目全方位开展节约耗材培训，让员工充分认识勤俭节约的重要性。

多措并举，助力节约耗材。一是加强培训，提高全体员工对节约耗材的认识，树立勤俭节约意识。二是完善制度，建立健全耗材使用、审批、回收等相关制度，规范耗材的使用和管理。三是加强宣传，通过各种渠道，广泛宣传节约耗材的意义和方法，形成良好的节约氛围。四是强化考核，将节约耗材纳入绩效考核，激发全体员工参与的积极性和主动性。

携手共建，共享节约成果。节约耗材，需要全体员工共同参与。帮助员工树立勤俭节约意识，引导员工从自我做起，从现在做起，从一点一滴做起，把勤俭当成生活态度和方式，让节约成为一种习惯，让节约成为一种态度，提高服务质量，共创美好生活。

新赛后勤：勤俭节约，从我做起

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好人好事

好人好事

好人

好事

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队员努力下找到手机线索，经联系找回手机。老人对保安队员的热心服务万分感谢，感谢中赛公司培养出了如此优秀的员工，特写来感谢信以表谢意。

2024年1月1日下午，重庆中赛保安服务有限公司驻重庆市中医院（南桥寺院部）项目部A栋104岗保安队员周余在岗位执勤过程中，遇到一位前来寻求帮助的老人，称自己来中医院看病时不慎将手机遗失，希望能得到帮助。周余立即将情况汇报给项目主管，经同意后，周余将老人搀扶至监控室并报警，在得到警方同意后调取监控视频查看，在监控

1月15日，重庆中赛保安服务有限公司驻重庆市中医院（南桥寺院部）项目部夜班队员梁光学在B栋大厅卫生间捡到手机一部，现场问询无果，便将手机交给班长。后经多方联系找到失主，失主对保安队员梁光学拾金不昧的精神万分感谢，特写来感谢信表达谢意！

1月16日，一辆鲁L挂车在陕西安康西服务区四川方向停车位发生自燃，情况十分危险。赛和集团陕西分公司驻安康西服务区项目立刻启动预案，与驻区交警齐心协力，联防联动灭火救援，帮司乘挽回几百万元损失。

15时20分左右，项目保安队员在广场巡查时突然发现一辆半挂车发生自燃，浓烟滚滚，情况极其危险，立即上报值班人员。项目管理人员及时启动应急预案同时通知驻区交警迅速赶往现场。到达现场后，交警负责组织指挥过往车辆，设置隔离区域，疏散周围群众，确保场区和人员安全有序。现场顿时紧张有序，保安，保洁，超市及餐厅等人员都参与到救援中，有人拿灭火器灭火、有人连接消防水带、有人运送灭火器，整个灭火过程犹如演练变成实战。20分钟后明火得到控制，温度有所下降。由于还有复燃的可能性，期间不断的冒出大量烟雾，随时有火势蔓延风险，大家不敢掉以轻心，将车辆冒烟区域全部打开。最终，在服务区与各联动单位的密切协作下，火情终于被扑灭。接着又对车辆进行反复检查，确保没有复燃的可能。

1月5日下午5时，赛和集团驻重庆大学附属肿瘤医院项目部护工黄桂兰收到一封患者家属送来的感谢信，感谢黄桂兰为其家人在内科11楼住院期间提供了无微不至的关心和无私的帮助，及时排忧解难，关键时刻给予患者关怀和温暖，家属也感受到了这种不是亲人胜似亲人般的特殊情感 ，特以此信感谢护工阿姨黄桂兰及医护人员。

黄桂兰在医院做护工多年，日常协助护士长及护士的一切勤杂事务工作，作为一名老员工，也深刻理解病患的无赖与痛苦，所以在日常工作中竭尽所能为患者提供自己力所能及的帮助，从无怨言、从不抱怨，她乐观的心态和积极的态度也赢得了医护人员及病患的肯定和赞扬。

据货车司机事后的陈述，由于出行较急，他没有注意检查车辆水箱状况，车辆一路高速运转，原本想在服务区休整一下，没想到发生了自燃。“今天真的是幸运，遇到了你们才未造成重大损失。”司机陈师傅握着服务区工作人员的手，连连致谢。

安康西服务区面对突发情况的处理，反应迅速、处置得当，确保了司乘的人身和财产安全。下一步服务区还将从此次突发事件应对工作中汲取经验，一如既往的做好服务区安全保障工作。

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好人好事

好人好事

原来，在1月21日，张大芬在南滨上院A区17栋园区做清洁时发现休闲椅上面有一个被人遗失的公文包，想起刚才有几个业主在这聊天，张大芬便拿起公文包朝着业主离开的方向追去，在17栋2单元找到业主，并当面核实了包内物品后将包归还。经清点，包里面有现金几万元，银行卡数张，身份证，驾驶证等证件若干。业主说这些证件要是丢失了会非常麻烦，当即表示要酬谢张大芬，被婉言谢绝。便定制了一面锦旗送来项目部以表达感激之情。

2月2日下午5点左右，赛和集团驻川北医学院附属医院项目部保洁员杨秀泽在打扫门诊公厕时，发现卫生间抽水箱上有一个钱包，杨秀泽立即问道：“谁的钱包掉了”？厕所里无人回答。见无人认领，杨秀泽便将钱包收好，立即联系班长许洪琴到达现场。随后在主管王会琼及现场人员的见证下打开钱包寻找线索，后通过身份证及就诊卡信息在一站式服务中心的帮助下联系到失主。次日上午失主

1月24日，重庆新赛后勤管理服务有限公司驻南滨上院保洁部收到业主送来的一面印有“拾金不昧 高风亮节”的锦旗，感谢保洁员张大芬拾金不昧的行为。

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2月17日19:50分，陕西交控集团天书峡服务区副区小吃档口一煲汤锅内浓烟滚滚，重庆中赛保安服务有限公司西安分公司驻天书峡服务区项目部当班保安李勇发现该情况后迅速上报业务主管刘唐成，刘唐成了解险情后第一时间带着灭火器赶赴现场，经排查是由于小吃档口工作人员下班后电磁灶开关未及时断电，导致煲汤锅内的水烧干而引起的，好在发现及时，刘唐成果断关闭电源，并将煲汤桶转移至空旷地区，避免了一场火灾险情的发生。

1月29日，重庆中赛保安服务有限公司驻重庆市精神卫生中心歌乐山院区项目部收到了医院心理儿科送来的锦旗，对项目部优质的服务工作表示感谢。

1月初，重庆市精神卫生中心歌乐山院区心理二科收治了两名年龄14与16岁女性狂燥病人，病情很不稳定，会攻击护士与护士长，保安队员发现后立即用身体阻挡隔立，项目主管得知情况后，为了防止病人再次伤人以及自残，便立即安排派出2名队员对两名病人进行24小时守护，直到18天后两名病人出院。

“尽心尽责 贴心服务 英勇无畏 守护安宁”，锦旗是对项目部工作的肯定和鼓励，中赛保安公司将继续秉承专业、负责的态度,为客户提供优质的保安服务。

到达约定地点，经现场核实，钱包内的现金、银行卡、各种重要证件一样未少，钱包失而复得失主表示十分感谢，特制作一面印有“行为充满正能量 高尚品德和诚信”的锦旗送来项目部以示谢意，感谢杨秀泽拾金不昧的高尚品德，同时也感谢赛和公司能培养如此优秀的员工。

安全生产，重于泰山，这次的安全事件，体现出中赛公司对保安人员的安全培训及日常培训准确、及时，日常管理到位，与服务区配合紧密，在关键时刻能“拉得出、用得上”，工作人员面对火情不怕危险、能够科学高效处置险情。事后，服务区对重庆中赛保安服务有限公司提出通报表扬。

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包内有大量现金和若干重要证件。钱包失而复得失主激动万分，当场拿出现金酬谢，被蹇正友婉言谢绝，表示这是应该做的事情。3月8日，失主送来锦旗对保洁员工蹇正友拾金不昧的行为以及护士长的热心帮助表示感谢。

3月13日下午4点30分左右，赛和集团驻川北医学院附属医院项目部保洁员余必琼在门诊大厅保洁作业时发现陪伴椅上放了一个包，现场问询无果，便将包交给区域主管。主管王会琼立即前往医院一站式服务中心，在服务中心的帮助下联系到失主并归还。失主表示十分感谢赛和公司能培养出道德如此高尚的员工，特制作锦旗一面以示谢意！

3月6日，赛和集团驻重庆市綦江区人民医院项目部保洁员工蹇正友在医院疼痛科治疗室捡到一个钱包，因现场无人认领，便立即将钱包交到护士长手里，护士长经多方联系找到失主。经现场核实，钱

3月13日下午15:00时左右，重庆新赛后勤管理服务有限公司万州分公司驻重庆光华物业安纳溪湖项目保洁员李大全，在做24栋1单元3楼入户门口卫生时，突然闻到门口有烧焦味道，疑似为302室有火情隐患，便立即敲击业主房门想要提醒业主，连续敲击5-6下没有回应，李大全马上打电话联系保洁主管将情况汇报，主管联系上保安人员一起提上灭火器来到现场，再次重力敲击房门后业主家老人醒了，

打开房门后浓烟弥漫房屋，发现厨房灶台有燃烧物，保洁主管和保安人员立即提上灭火器一起将明火扑灭，本次事件因发现及时、处理得当，未造成重大财产损失和安全事故。业主对保洁李大全尽职尽责、爱岗敬业、心系业主的热情服务表示万分感谢，同时感谢重庆新赛后勤管理服务有限公司万州分公司培养出如此优秀的员工，特赠锦旗一面表示由衷的感谢！

3月，重庆新赛后勤管理服务有限公司驻巫山金科城保洁项目部收到物业管理处送来的一面印有“真情实意为业主 排忧解难贴人心”的锦旗，对项目部的工作给予肯定和鼓励。

2024年初项目因环卫工人手不足垃圾清运不及时，导致垃圾暂存点生活垃圾堆积，项目李主管带领保洁人员发扬“不怕脏、不怕累”的吃苦耐劳精神，与环卫工人一起清理了几十吨的垃圾，将垃圾站点打扫得整洁有序。同时，李主管还积极配合楼栋管家处理物业问题，得到了物业管理处的高度认可，特送来锦旗表示感谢。

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《赛和之窗》

2024年第1期总第28期