深圳分中心9月刊
群 | 策 | 群 | 力 相 | 融 | 共 | 生
09
2023
云厚者雨必猛，弓劲者箭必远
没有唾手可得的奖牌
只有毫无保留的拼搏
荣誉引领
优秀分享
文化建设
金钻会员
钻石会员
钻石会员
钻石人力
| 谭显勇 | 王晓灿 | 范韶瑛 | 陈想 | 熊锋 | 陈塨慧 |
| 刘辉 | 罗广河 | 叶原炼 | 诸敏军 | 黄科伟 | 邢瑞举 |
| 陈阳 | 孔昭蕊 | 宋云倩 | 王家梅 | 胡彦婷 | 聂惠萍 |
| 郭文娟 | 郑有为 | 张生春 | 谢锐斯 | 张树宝 | 黄卓尔 |
| 高飞 | 米倩 | 黄洲 | 钟盛斌 | 陆瑞娟 | 孙丽 |
| 陈虹 | 陶鑫 | 钟红 | 李卓然 | 陈哲诗 | 揭建文 |
| 江苑美 | 黄雪香 | 陈国丰 | 梁彩莲 | 李正梁 | 谢其婷 |
| 方晨 | 石萍 | 商延泽 | 黄玲 | 梁少 | 林文珠 |
| 杭玲 | 孙亚 | 蔡忠思 | 王登贵 | 李菊圆 | 闫朗 |
| 雷家勇 | 程镇武 | 郑晓伟 | 何璐莎 | 刘庆武 | 张作安 |
分中心荣誉-市场条线
优秀团队经理
优秀客户经理
分中心荣誉-运营条线
优秀综合金融
分中心荣誉-催收条线
营
销
标
兵
优秀员工
优秀员工
优秀员工
| 顾强 | 翟方健 | 聂惠萍 | 王登贵 |
| 方晨 | 米倩 | 陈塨慧 |
【假日产出】10月1-6日进件44笔，放款426万
【假日经营背景】
假日期间选择中端门店重点驻店营销（一汽大众和红旗品牌门店），假日期间经营能拿到现场单，并利用我行相对优势，总对总贴息协助店端迅速消化订单，对于我行无法消化客户给予店端合理化建议，让客户和店端少走弯路。
【案例经过】
1、获客：精臻于专,厚积薄发
日常精细化维护，抓关键人和目标精英销售。在和销售的交往过程中，保持专业形象，协助门店获客引流，快速响应销售相关问题，潜移默化灌输我行快、宽、简的优势，让销售在推单时能想到我们，在对店返利差距不是太大的情况下。
2、服务：深化经营，提升服务
金融专员端：每一单有始有终，迅速回复，给金融专员安全感，让金融专员省心，帮金融专员减少工作量，让销售在推荐其它首选银行被拒时优先转至我行，从而形成良性的循环。
客户端：利用好双节期间我行能够正常审批、面签和放款的优势，做好假日营销，在其他银行放假时我们还在，其它银行休息时我们还在，把服务做到极致，消除客户顾虑。
【感悟】在工作中精在过程，细在人为。持续做好品牌关系维护，为假日经营做好铺垫；假日期间有效驻店，提升专业能力，用门店及客户创造价值，实现客户提质增效。在工作中要相信付出总会有收获，努力一定有回报。不要计较回报的大小，你所做的每一分努力都会在未来产生价值，而这种价值会让你感觉到自己的存在。
精臻于专，助力假日营销份额提升
细目标 盯大额
各位领导同事大家好，我是二手车二部的客户经理杭玲，很荣幸在这里给大家分享9月的业绩心得。9月份放款71件1867万，入围金钻会员，有以下两点想和大家做个分享：
一是细化目标，保持危机意识
随着今年经济形势下滑，各行各业的不景气，二手车交易量也在持续下滑，各个车行的每个月盈利也大不如前，所以按揭也是增加车行门店利润的重要组成。我会把目标按照以往业绩情况分配给各个车行及渠道，然后将时间进度月目标以10天为一个间隔，细分成三阶段目标，来追踪目标达成率。如果第一阶段目标达成不理想，实体车行则须加大走访力度，给车行树立危机感。了解销售客户的情况，争取转化更多按揭；分析渠道当前问题，及时
调整业务员状态，争取第二阶段跟上目标，以免都集中到月末自暴自弃。
二是盯大额
在有限的时间里，如何冲更高的业绩，大额也是必不可少的。9
月两张大额单，一张220万，一张360万，都是同一家卖豪车的车行。
该车行之前没有做过我行产品并不信任我们，前几个月咨询到我这里，说是有个客户做其它产品额度不满意，想做我们银行试一下，接到这个单我第一时间联系客户约面谈，赶往客户公司，除现有资料外，还挖掘到客户的其他财力，立马收集到资料，当天出批复。车行感慨我们的办事效率及专业度，加之我们的服务也不错，越来越愿意把单给我们。现在这家车行基本每个月都有大额单产出，合作也越来越紧密，为我的业绩也贡献不少。
【9月成绩】全月累计放款770万，其中渠道业务放款25笔 车生态业务放款5笔
【关键动作】拜访、跟踪历史和当前咨询业务员
每天坚持部课里露脸，面谈1-2个小组，重客微信朋友圈或者点对点转发产品，数据关键人员经营，适时搜索历史评分不足或者考虑中的客户回访重客，或者回访快结清客户续贷。
1.讲政策:面谈重客小组，及时沟通降息方案，沟通市场竞品情况持续反复强调我行产品优势与市场定位;
2.查数据:重客微信历史咨询数据或者历史放款客户信息，微信回访重客
3.定目标:根据自己往年历史数，制定放款目标；
4.定计划:明天面谈不同小组，不同重客，加深印象和引导重
客查看自己客户名单；
5.行动力:多回访喜欢做贷款的重客，了解重客近期工作生活动态，持续做好跟进咨询的客户需求；
6.持续开拓车生态M1
提升自己专业度，做好服务，抓住市场主要来单人员如:离职重客，同行业渠道，车行销售等人员，发展成为车生态M1，做好口碑，经营好开单人员促进转介绍。
7.利用公司提供的内部资源，没业务忙就拨打车主商机电话，添加客户微信，当月转化1个直客式客户。
【经验总结】
设立目标，制定计划，数据驱动，持续开拓，提升自己市场影响力，收获好评，增长业务。
存在感 行动力
1. 面对困惑，稳住心态。由于一些市场和政策的原因，渠道开始有些疲软。虽然风控政策收紧，也多了一些亲见客户、合影等动作要求。但同时也有许多利好的降息方案。这时稳住心态尤为重要，正视风险政策。长远来说，做优质业务，优质客户有益无害，及时协助渠道理清思路，精准分析客户画像，宣导惠贷降息政策，突出我行额度高，利息低的产品优势，引导渠道开发优客。至于亲见客户，合影，对比之前全程远程操作，确实影响了时效，但凡事有两面性，同时也是给了机会我们去了解客户情况，能更尽职做好贷前调查。增加了我们和渠道业务员见面沟通的机会，便于更好的维护渠道。
2.做好渠道的积累。持续的开拓，不停拜访新渠道，接触新的渠道公司、背包客、电销公司、按揭员等。“不积跬步，无以至千里”，相同的事情重复做。不断的积累，必有效果。
3.合理利用存量资源。因为我在转岗渠道经理前，有做承接的岗位，明白经营存量客户的重要性。持续积累存量客户，留意存量客户车贷有空间可以及时通知渠道营销客户续贷。这也是一个业务增长点。而且目前我们的业务不只有车主贷，新一贷、房抵贷、新微贷、智能家居都可以做，针对存量客户可营销3L产品。
【总结】维护渠道，持续开拓渠道，不断积累客户，相信只要坚持做好这些基本动作，定能厚积薄发,行稳致远。
梁少
车抵贷外二
9月放款1090万
开拓渠道 积累客户
【综合金融产出】
代发: 签约发薪企业1户，首月发薪22人，单月代发金额约10.53万
一类户: 一类户开卡22户，
信用卡：信用卡申请8户，新户首刷4户
【案例经过】
1、经营存量，了解客户画像
我行存量二手车客户，客户自营一家电子厂，车贷提前结清，因为对我行服务非常认可，提前结清需求跟提出后，及时了解客户结清原因，了解到客户有代发需求。在协助客户办理结清手续时向客户介绍我行代发权益，如企业端个转批费率优惠，员工端可领取各视频平台优惠券等个人权益，得到客户认可。
2、主动出击，服务至上
客户意向达成后，邀请分行市场同事上门为企业员工开储蓄卡，现场完成签约，手把手指导客户操作个批转代发流程，高效完成代发流程。达成合作的同时送上小礼品，让企业感受到有温度的金融服务，为信用卡营销做铺垫
3 、高效服务，综合营销
为客户提供人性化服务，在工作日开卡的同时为了不影响到企业员工正常上班，提前预约开卡时间，分时段办理，提高开卡效率;同时利用我行信用卡权益，向员工营销我行信用卡，成功营销信用卡8户，当日首刷4户。
【感悟】如何做好三高业务，增加客户粘度，提升自身收入，是前端业务优先面对的问题。只有维护好存量客户，提升自己的专业，做好自己的服务，才能获得客户认可，全方位服务客户，做好一个真正有温度的金融服务。
综金护航 服务至上
二手车一部黄科伟
10月生日会
10月9日深圳分中心举办10月生日会，为17位10月寿星送上了生日祝福。通过生日会增加员工归属感，促进员工 沟通，增强员工幸福感，提升队伍凝聚力。
10月寿星
廖尹鸿 李菊圆 邢瑞举 黄日兰 陈凤娟
植银妹 郭文娟 安玉春 黄华军 胡中华
谢文庆 林俊斌 朱娴 李威 孙丽 李雄 钟强
TO:
领导寄语
廖尹鸿总
2023年10月
平和地接纳，
不屈地奋斗，
坚定地前行，
如一泓清泉，
看似力量并不汹涌澎湃，
却能磨碎岩石锋利的尖角，
把困难揉碎，
长成属于自己的力量。
深圳分中心出品
9月
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