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深圳分中心10月刊

其他分类其他2023-11-14
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深圳分中心10月刊

OCTOBER issue

10

2023年第10期

当你决定灿烂
无拦
无遮

荣誉引领

典范分享

文化建设

目录

10月金钻

10月钻会

10月钻石

刘辉 罗广河 诸敏军 乐梦云 陈阳
孔昭蕊 郭文娟 郑有为 邓博 黄卓尔
高飞 付世轩 陶鑫 陈哲诗 罗标彬
揭建文 江苑美 黄雪香 梁彩莲 李正梁
方晨 石萍 王无冰 商延泽 梁少
杭玲 蔡忠思 王登贵 李菊圆 付宏威
雷家勇 郑晓伟 张作安 刘光华 陈塨慧
范韶瑛 王晓灿

分中心荣誉-市场条线

优秀团队经理

优秀客户经理

分中心荣誉-市场条线

综金达人

分中心荣誉-运营条线

分中心荣誉-催收条线

顾强 翟方健 倪子入 王登贵
聂惠萍 程镇武 方晨 郑晓伟

优秀员工

营销标兵

优秀员工

优秀员工

分类经营 互利共赢

       新车对接的是渠道业务,即对接我行各个合作的渠道商门店,经销商合作的好与坏直接影响着我们的业务。经销商经营的核心在于和门店的关键人以及销售保持良好关系,我名下负责的品牌较多,主要分为两类:
    1、高端品牌。主要经营关键人,比如金融主管和按揭经理。他们对我行业务和产品都很熟悉,也比较强势,我平时会从侧面了解他们的为人处事风格和喜好,并投其所好,做到有效维护。
    2、中低端品牌。主要经营店端销售。我平时会通过一些下午茶、简单饭局等和他们先熟络起来,再通过一些聚会、活动等慢慢地增进与他们的情感,日常工作中也会主动协助他们,通过树立自己的专业形象让销售愿意找我合作,提升我们的合作粘度。
       面对当前的经济下行压力,各行各业内卷严重,经营经销商的核心是处理好与店端关键人、销售的关系,化被动为主动,以主人翁意识经营好各门店,把他们当成自己的兄弟姐妹,友好相处,互利共赢,稳步前行。

刘辉
新车南山宝安
10月放款64件1054万

【10月业绩】
放款29笔1097万
【达成举措】
1、利用总部降息和惠贷政策:每月降息政策及时宣导到渠道,做好咨询客户台账,利用每个月降息政策,及时营销之前不符合降息客户;深挖客户的资质,做到每个客户享受低息。
2、定期组织培训:前期主要是政策和案例分析,培养渠道的专业度,渠道在市场上获得认可,后期主要是在开拓方向上和二级渠道维护方面进行探讨,让渠道获客持续稳定。
【困难点】
渠道费用降低;政策调整,每个客户需要本地视频和合影。
【解决方法】
1、总部不同渠道费用政策,提前做好规划,关键出单人员提前沟通,利用后面费用政策会再次变化,提前促进客户转化。
2、转化心态,每天提前规划当天行程,尽量避免来回跑。
【目标与规划】
传统收单渠道竞争压力大,面临费用降低、个贷同事加入车贷业务等问题,收单渠道业务下滑,必须积极开拓新模式渠道,如车险代理公司、财税公司、车行等,维持1000万的业务平台。

活用政策 定期培训

       
       鉴于当前激烈的市场环境,二手车团队在总部的引导下不断的研讨转化业务模式,以确保在当前渠道业务模式下,增加实体拓展,达到提升产能目的:
1、充分利用总部库融政策,锁定核心车商,通过库融提款规则获取到车商一手客户,让车商获得库融和消费贷按揭双向利好。
2、保证时效,“快”是市场给我们标签,我们更要充分利用这个抓手。我们通过采取驻店核心车商,现场提供服务,让车商实时了解进度,让客户享受到消费者的权利,这样客户放心省心,车商也安心,还能拉近车商与客户的距离,促进交易。
3、充分发挥主观能动性,提升业务技能,遇到问题及时向同事领导请教,避免自己没方向的摸索浪费时间。对于常规大额客户,做好贷前调查,综合客户情况选择最优方案。
       综合以上分析,只要充分利用好我们银行的产品优势,制定好不同的专攻策略就能抓住车商拓展出核心车商。针对车商资金需求,我们可以利用我行差异化利率政策,促进实体车商消费产出,掌握住核心实体车商;利用我行秒批政策以及常规审核时效,做到T0放款。这不仅能提升客户体验还能增加商户粘度,有利于我们进一步拓展实体车商。面对当前激烈的市场环境,我们唯有充分利用好我们的优势,具备足够的专业技能,在确保服务质量的基础上进一步提升时效,才能继续获得市场的认可。

拓展实体 增加产出

深挖经销商 促进交叉业务

【岗位、姓名】新车福田罗湖团队客户经理 闫朗
【业务模块】二手车交叉业务
【产出】单月4笔二手车业务162万
【交叉业务获客渠道】
主要获客渠道: 保时捷4S店
市场需求:保时捷官方认证二手车在市场认可度越来越高,目前销量稳步增长且厂家为促进二手车销量,都给予客户贴息政策,因此越来越多的客户由新车转向购买官方二手车。保时捷客户换车比较频繁,用户粘性较大,我行与保时捷新车合作粘度高,银行产品得到经销商认可。
【案例经过】
首先,我行在保时捷经销商新车业务按揭场景中,一直以来与店内合作粘度较大,鉴于当前市场竞争越来越大,我们也在不断思考突破口,需要深挖店内资源,官方二手车就是我们的优势,前期也做了相对应的需求分析:
1、保时捷官方二手车全款率较高,经销商有按揭渗透率考核,我们的政策有助于解决按揭难题。
2、一级经销商二手车利率优于市面上二手车利息,客户认可度高。
3、二手车交易场景需要时效保证,盘活店内资金。
经过分析后,我们银行的产品政策还有服务体验上,是非常符合这个场景的,是有助于经销商提升效率的。我行审单时效快,利用我们秒批政策,现场客户提交扫码,即可出审批结果,放款时效当天可完成,提升了客户体验,因此越来越多的销售顾问和客户会倾向于在我行贷款。 在各家银行费用内卷的同时,我们的业务覆盖只有足够广,技能足够专业,服务足够好,才能在市场上站稳脚跟。

11月生日会

TO:
聂惠萍 周深荣 范韶瑛 刘光华 李锦昌 彭权锋 陈佩妍 冯开辉 宋林颖 方晨 黄玲  李强

家属联谊会

11月2日分中心举办主管层级家属联谊会,主管携家属出席,分中心领导对家属进行了访谈和慰问,此次联谊增进了家属对平安工作的理解和支持,同时增加员工归属感,让员工快乐工作、快乐生活。

领导寄语

廖尹鸿总
2023年11月

鼓励我们成长和探索的,
不是一帆风顺的人生,
而是看不到结果的战斗,
你会被打倒一万次,
但你也会一万零一次地站起来。

10月刊
深圳分中心出品

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