深圳分中心10月刊
OCTOBER issue
10
2023年第10期
当你决定灿烂,
山无拦,
海无遮。
荣誉引领
典范分享
文化建设
目录
10月金钻
10月钻会
10月钻石
刘辉 | 罗广河 | 诸敏军 | 乐梦云 | 陈阳 |
孔昭蕊 | 郭文娟 | 郑有为 | 邓博 | 黄卓尔 |
高飞 | 付世轩 | 陶鑫 | 陈哲诗 | 罗标彬 |
揭建文 | 江苑美 | 黄雪香 | 梁彩莲 | 李正梁 |
方晨 | 石萍 | 王无冰 | 商延泽 | 梁少 |
杭玲 | 蔡忠思 | 王登贵 | 李菊圆 | 付宏威 |
雷家勇 | 郑晓伟 | 张作安 | 刘光华 | 陈塨慧 |
范韶瑛 | 王晓灿 |
分中心荣誉-市场条线
优秀团队经理
优秀客户经理
分中心荣誉-市场条线
综金达人
分中心荣誉-运营条线
分中心荣誉-催收条线
顾强 | 翟方健 | 倪子入 | 王登贵 |
聂惠萍 | 程镇武 | 方晨 | 郑晓伟 |
优秀员工
营销标兵
优秀员工
优秀员工
分类经营 互利共赢
新车对接的是渠道业务,即对接我行各个合作的渠道商门店,经销商合作的好与坏直接影响着我们的业务。经销商经营的核心在于和门店的关键人以及销售保持良好关系,我名下负责的品牌较多,主要分为两类:
1、高端品牌。主要经营关键人,比如金融主管和按揭经理。他们对我行业务和产品都很熟悉,也比较强势,我平时会从侧面了解他们的为人处事风格和喜好,并投其所好,做到有效维护。
2、中低端品牌。主要经营店端销售。我平时会通过一些下午茶、简单饭局等和他们先熟络起来,再通过一些聚会、活动等慢慢地增进与他们的情感,日常工作中也会主动协助他们,通过树立自己的专业形象让销售愿意找我合作,提升我们的合作粘度。
面对当前的经济下行压力,各行各业内卷严重,经营经销商的核心是处理好与店端关键人、销售的关系,化被动为主动,以主人翁意识经营好各门店,把他们当成自己的兄弟姐妹,友好相处,互利共赢,稳步前行。
刘辉
新车南山宝安
10月放款64件1054万
【10月业绩】
放款29笔1097万
【达成举措】
1、利用总部降息和惠贷政策:每月降息政策及时宣导到渠道,做好咨询客户台账,利用每个月降息政策,及时营销之前不符合降息客户;深挖客户的资质,做到每个客户享受低息。
2、定期组织培训:前期主要是政策和案例分析,培养渠道的专业度,渠道在市场上获得认可,后期主要是在开拓方向上和二级渠道维护方面进行探讨,让渠道获客持续稳定。
【困难点】
渠道费用降低;政策调整,每个客户需要本地视频和合影。
【解决方法】
1、总部不同渠道费用政策,提前做好规划,关键出单人员提前沟通,利用后面费用政策会再次变化,提前促进客户转化。
2、转化心态,每天提前规划当天行程,尽量避免来回跑。
【目标与规划】
传统收单渠道竞争压力大,面临费用降低、个贷同事加入车贷业务等问题,收单渠道业务下滑,必须积极开拓新模式渠道,如车险代理公司、财税公司、车行等,维持1000万的业务平台。
活用政策 定期培训
鉴于当前激烈的市场环境,二手车团队在总部的引导下不断的研讨转化业务模式,以确保在当前渠道业务模式下,增加实体拓展,达到提升产能目的:
1、充分利用总部库融政策,锁定核心车商,通过库融提款规则获取到车商一手客户,让车商获得库融和消费贷按揭双向利好。
2、保证时效,“快”是市场给我们标签,我们更要充分利用这个抓手。我们通过采取驻店核心车商,现场提供服务,让车商实时了解进度,让客户享受到消费者的权利,这样客户放心省心,车商也安心,还能拉近车商与客户的距离,促进交易。
3、充分发挥主观能动性,提升业务技能,遇到问题及时向同事领导请教,避免自己没方向的摸索浪费时间。对于常规大额客户,做好贷前调查,综合客户情况选择最优方案。
综合以上分析,只要充分利用好我们银行的产品优势,制定好不同的专攻策略就能抓住车商拓展出核心车商。针对车商资金需求,我们可以利用我行差异化利率政策,促进实体车商消费产出,掌握住核心实体车商;利用我行秒批政策以及常规审核时效,做到T0放款。这不仅能提升客户体验还能增加商户粘度,有利于我们进一步拓展实体车商。面对当前激烈的市场环境,我们唯有充分利用好我们的优势,具备足够的专业技能,在确保服务质量的基础上进一步提升时效,才能继续获得市场的认可。
拓展实体 增加产出
深挖经销商 促进交叉业务
【岗位、姓名】新车福田罗湖团队客户经理 闫朗
【业务模块】二手车交叉业务
【产出】单月4笔二手车业务162万
【交叉业务获客渠道】
主要获客渠道: 保时捷4S店
市场需求:保时捷官方认证二手车在市场认可度越来越高,目前销量稳步增长且厂家为促进二手车销量,都给予客户贴息政策,因此越来越多的客户由新车转向购买官方二手车。保时捷客户换车比较频繁,用户粘性较大,我行与保时捷新车合作粘度高,银行产品得到经销商认可。
【案例经过】
首先,我行在保时捷经销商新车业务按揭场景中,一直以来与店内合作粘度较大,鉴于当前市场竞争越来越大,我们也在不断思考突破口,需要深挖店内资源,官方二手车就是我们的优势,前期也做了相对应的需求分析:
1、保时捷官方二手车全款率较高,经销商有按揭渗透率考核,我们的政策有助于解决按揭难题。
2、一级经销商二手车利率优于市面上二手车利息,客户认可度高。
3、二手车交易场景需要时效保证,盘活店内资金。
经过分析后,我们银行的产品政策还有服务体验上,是非常符合这个场景的,是有助于经销商提升效率的。我行审单时效快,利用我们秒批政策,现场客户提交扫码,即可出审批结果,放款时效当天可完成,提升了客户体验,因此越来越多的销售顾问和客户会倾向于在我行贷款。 在各家银行费用内卷的同时,我们的业务覆盖只有足够广,技能足够专业,服务足够好,才能在市场上站稳脚跟。
11月生日会
TO:
聂惠萍 周深荣 范韶瑛 刘光华 李锦昌 彭权锋 陈佩妍 冯开辉 宋林颖 方晨 黄玲 李强
家属联谊会
11月2日分中心举办主管层级家属联谊会,主管携家属出席,分中心领导对家属进行了访谈和慰问,此次联谊增进了家属对平安工作的理解和支持,同时增加员工归属感,让员工快乐工作、快乐生活。
领导寄语
廖尹鸿总
2023年11月
鼓励我们成长和探索的,
不是一帆风顺的人生,
而是看不到结果的战斗,
你会被打倒一万次,
但你也会一万零一次地站起来。
10月刊
深圳分中心出品