前线播报——逆行战终端（第二十五期）

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2020第25期

主管部门：常温事业部 · 销售管理中心

主办部门：重点客户部

                华中大区襄阳市场鲁爱蓉的先锋之路

面对巨大的销售压力，鲁姐也从未向公司请求支援，而是不惧挑战，想方设法，打破被动局面。她说：我能搞定就绝不会给公司压力，若拼尽全力后，实在有困难，我再请求也不迟。自疫情爆发后，她每天坚守岗位，从早到晚各种加班，同疫情做抗争，与竞品赛跑，截止目前，她一人销售达10万，而竞品2名导购在岗，销售9万，勇超竞品1万元！鲁姐说：我的职责就是保障消费者对营养及健康的需求，把爱传到千家万户，让顾客感受到蒙牛的大爱。鲁姐跟其他姐妹一样，忙碌的身影穿梭在生鲜区、粮油区、收银区，在这场没有硝烟的战场上，她这股担当、敬业、热情服务的劲头，感染了卖场很多同事及顾客，就连竞品导购也被她折服了，对她竖起了大拇指！

在疫情蔓延、形势紧张、隔离范围逐步扩大的情况下，各大卖场及供应商为保障员工安全，采取了缩短上岗时间，减少上岗天数等措施，而她的对班因家中有从武汉市返程人员而被社区隔离，禁止外出；门店销量的重担一下子落在她一个人的肩上。但她却从无怨言，从不恐惧，毅然决然的扛下了所有压力，直面疫情，坚守岗位清库存、提销售，她就是华中大区襄阳市场优秀导购员鲁爱蓉。

随着疫情的走势，卖场的人流越来越少，有时一天只能见到两、三个顾客，销量也从日均4千元下滑到日均几百元，她面临这新的挑战，立即想到手机里的老顾客，马上在朋友圈预热，各种宣传，让自己的老顾客都看到蒙牛免费送货上门的好消息，鲁姐以前没有太多的尝试线上销售，没想到消息一经发出，一天之后，新老客户对她的服务非常认可，纷纷找她下订单。瞬间，鲁姐建立了大大小小社区购奶群10多个。每天能接100件货的订单，白天送货，晚上梳理订单。由于她是一个人上班，而且订单散户比较多，所以每天都要从早送到晚，还得兼顾门店销量。用的工具只是一辆电动车，一次只能带货10件左右。就这样，每日往返顾客家与门店之间，订单最多的一天，她用电动车送了190件货，其中最远送货距离超过10公里，因为送货忙，基本上中午吃口饭的时间都没有……付出在哪里，收获就在哪里，现门店销量由几百元/天上升到4500元/天，疫情期间，销售不仅没有下降，反而超越疫前销售！

鲁爱蓉与蒙牛同行十三载，在这13个岁月中，她用行动践行着蒙牛人天生要强的精神。不管在任何时段，永不退缩，力争上游，她一如既往地砥砺前行、奋勇当先。尤其在这场没有硝烟的“疫”战中，最美一线，逆行担当，蒙牛因你而精彩！

第1期：陕甘宁青袁海娟使命必达之路

第2期：山东付增昌开拓进取之路

第3期：上海张文玲暖心关爱之路

第4期：山东王秀绘风雨逆行之路

第5期：东北赵虹负重攻坚之路

第6期：安徽许士秀、徐海霞团购清库之路

第7期：晋蒙西郝丽萍以毅战“疫”之路

第8期：华中蒋华芬坚守阵地之路

第9期：川藏渝毛德惠的坚持不懈之路

第10期：粤海阳荣英的职责担当之路

第11期：浙江杨志荣的谋略之举

第12期：津冀席学书恪尽职守之路

第13期：云贵广廖红艳的最美守候

第14期：江苏王玉梅的“疫”线之路

第15期：河南陈淑青的讲师之路

第16期：闽赣赵美丽的骑行之路

第17期：北京张国霞、于英玲的协同之路

第18期：川藏渝刘英华的主动出击之路

第19期：华中曾昭君、曹学平销售三步曲

第20期：云贵广艾丽的逆行攀登路

第21期：山东赵伟慧的家人协同送货之路

第22期：川藏渝赵文霞开拓之路

第23期：陕甘宁青王继宁夺冠之路

第24期：晋蒙西四姐妹团战之路

第25期：华中鲁爱蓉的先锋之路

我亲爱的导购姐妹

虽然你们不是解放军战士

不是白衣天使

虽然你们曾经犹豫

也曾经恐惧

但你们选择坚守在这里

就是对广大消费者最大的守护

医护人员守护生命

你们守护营养和健康

谢谢你们，蒙牛的勇士们！