前线播报——逆行战终端（第二十期）

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2020第20期

主管部门：常温事业部 · 销售管理中心

主办部门：重点客户部

             云贵广大区沃尔玛优秀导购艾丽

她是云贵广大区沃尔玛门店的优秀导购员艾丽，她自信、勤奋、敬业，蒙牛的导购工作已成为她每天为之奋斗的事业，在这过程中追寻着无限的快乐。“用思维控制大脑能创造无限的价值”是她的座右铭；她确信“敬业乐业“四个字，将工作当作自己的事业，将自己当作老板，以老板的心态对待工作，卖好牛奶就是经营好自己的生意。

艾丽工作的门店位于贵阳小河，疫情刚爆发不久，小河就出现一名确诊新型冠状病毒病例，一夜之间家家闭户。然而在这种情况下，艾丽没有退缩，为了保民生供应，让更多人知道喝牛奶有助于增强体质、提高免疫力，她依然坚守在终端一线。微信联系每个顾客，将可以送货上门传达到位，让顾客足不出户买牛奶；商场里、大街上随处可见艾丽忙碌的身影，挨家挨户的送货上门，无接触送奶到家，大获好评。

大年初四艾丽接到老顾客赵女士电话，因为疫情发展严重，赵女士打算事先保购一个月的生活物资，其中包括牛奶、方便面、辣椒等。早在小河报出有一确诊病例时，超市里的方便面几乎一抢而空，货来了也没人愿意卸货；此时艾丽主动向门店副总提出帮忙卸货，只为了帮助赵女士买到方便面，艾丽解决了赵女士所需，赵女士听闻后非常感动，将原定采购的100提牛奶追加到230提。有一次一位顾客问消毒液在哪？竞品的导购员听到这话转头就走了，而艾丽却微笑着对着顾客说：我带您过去吧。顾客很高兴，她们边走边聊：“您看还需要些什么呢？我是蒙牛导购，如果您哪天需要牛奶了，我也可以送货上门的，抗击疫情我们的营养也要跟上，多喝牛奶可以提高免疫力” ！顾客最终下单23提特仑苏。艾丽是团购“大神”，手上团购资源每月销量占门店40%以上，疫情期间，依然积极联系团购客户，每次出大单并都亲自送货上门，用心服务好每一位顾客。

艾丽说：“虽然我不能像解放军战士和白衣天使一样拼搏在一线，但是在这关键的时刻，我们能做的就是全力支持疫情防控、民生保障工作，坚守岗位，一群人、一条心、坚持一直走下去！”。她身上坚韧不拔的精神正是我们导购员的魅力所在，她就是逆行终端的“攀登者”艾丽。

第一期：陕甘宁青袁海娟使命必达之路

第二期：山东付增昌开拓进取之路

第三期：上海张文玲暖心关爱之路

第四期：山东王秀绘风雨逆行之路

第五期：东北赵虹负重攻坚之路

第六期：安徽许士秀、徐海霞团购清库之路

第七期：晋蒙西郝丽萍以毅战“疫”之路

第八期：华中蒋华芬坚守阵地之路

第九期：川藏渝毛德惠的坚持不懈之路

第十期：粤海阳荣英的职责担当之路

第十一期：浙江杨志荣的谋略之举

第十二期：津冀席学书恪尽职守之路

第十三期：云贵广廖红艳的最美守候

第十四期：江苏王玉梅的“疫”线之路

第十五期：河南陈淑青的讲师之路

第十六期：闽赣赵美丽的骑行之路

我亲爱的导购姐妹

虽然你们不是解放军战士

不是白衣天使

虽然你们曾经犹豫

也曾经恐惧

但你们选择坚守在这里

就是对广大消费者最大的守护

医护人员守护生命

你们守护营养和健康

谢谢你们，蒙牛的勇士们！

第十七期：北京张国霞、于英玲的协同之路

第十八期：川藏渝刘英华的主动出击之路

第十九期：华中曾昭君、曹学平销售三步曲

第二十期：云贵广艾丽的逆行攀登路