让/高/德/更/高
双月刊
2021年1月
2021年第1期
总第2期
《高德之声》
2021年1月
2021年第1期/总第2期
主办：高德瓷砖市场部
总编辑：梁桐伟
副总编辑：王孝红
执行副总编辑：吴旭
主编：陈晰
责任编辑：区敏华 邓雪
美术编辑：黄丽灵 罗月萍
校审： 陈晰 吴旭
高德瓷砖公众号
营销中心：广东省佛山市禅城区季华西路中国陶瓷总部基地中区A05
生产基地：广东省佛山市三水区白坭镇白金大道工业带
电话：0757-82721888
传真：0757-82721999
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让/高/德/更/高
卷首语
01
02
明天会更好
企业市场部经理 吴旭
我们一齐矗立于2020年的发梢，并且一齐活下来，头顶上乌云散去，太阳初升，已属不易，真是你我携手共存，真是苍天饶过你我。
于此，致敬2020年那些在“歧路”上没能挺过来的同行们。
2021年，高德家人们都得是属牛的，长风必将破浪，云帆高挂，我们将一同冲锋市场，济那沧海。
我们的牛气，种于2020，长于2021，势必更盛于2021。
不妨将2020年视作一片土壤，我们在这片土壤上种下了许多希望的种子，成长的种子。收获的时节，即将到了。
最是新品能上架，门店飘红无忧。2020年，我们从规格、花色、工艺、渠道、配套、品类等方面，对原有的产品体系进行了彻底的升级和完整的迭代，这些生意的“种子”撒得及时！新增近百款新品，扩充整装与大家居渠道定制产品，规格则补充了750*1500等热卖规格，花片、小花砖配套多元化……2020多歧路，亦多生路。冲锋陷阵，装备逐步齐全！胜利在望！
万亿健康大市场，前程，在眼前。2020年，我们的战略型产品——健康能量砖，功效上作了抗菌升级，花色以行业独一无二的设计素材相呈现，在增强消费者信任度方面，我们作了国家健康部委医护级的健康功效认证，中国绿色产品、德国莱茵抗菌……健康能量砖评价体系、认证体系、检测体系的迅速完善，让健康能量砖的健康功效看得见、摸得着。我们更是扛起行业的发展大旗，国字头健康陶瓷砖研究院落户高德，是奋斗，是骄傲，是使命！更是实力。
……不只于此，不止于此。
2021年的市场战即将开展，你，子弹上膛了吗？产品是子弹，健康战略是枪膛，祝愿高德的经销商家人们，皆是神枪手。这一战，让我们一起肩并肩，手拉手，冲锋市场，牛他个浪冲天！
风长，浪破。帆挂，海济。明天，会更好！
“行路难！行路难！多歧路，今安在。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”欢送“多歧路”的2020年，迎接“济沧海”的2021年之际，最是抒情，莫过李太白此诗。
疫情是2020年最长的歧路，贯穿我们工作、生活一整年。稍作回想，后背已是冷汗淋漓。想当时，国在封国，“市”，亦在封市！人们被“关”在家里，这，关的是经销商家人们的订单，关的是消费需求和购买力。大部分建材市场，1至5月，与休市无异。而店租、物业、人员等，这些关不住的花销，却得打开钱包，付诸各方。
目录
03
04
明天会更好
卷首语
01
目录
Contents
《远红外陶瓷砖》团体标准被核准立项
高德·健康能量砖荣获“科学技术奖”
高德瓷砖喜获“中国绿色产品”认证
高德瓷砖深入高校探讨产学研模式
高德瓷砖开展行业标准研究工作
高德瓷砖开展健康功效认证
高德瓷砖通过 “HiH健康标识”认证
高德瓷砖被授予“健康地产推荐品牌”
高德瓷砖联合发起“健康家”行动
高德岩板为《陶瓷岩板》标准制定单位
品牌资讯
03
门店·服务
11
西安高德瓷砖开业
常州设计师私享会活动圆满举行
11月份全国巡回培训精彩回顾
高德瓷砖终端帮扶巡访计划落地
高德年鉴
14
高德瓷砖高光的2020年
百科·讲坛
21
连载：健康能量砖知识百科
疫情压不倒需求，斗志才能破冰
在平凡的岗位上发光发亮
思想者
23
骄点访谈
27
健康市场攻坚的“排头兵”——记浙江义乌高德瓷砖何鹏飞
福建晋江高德瓷砖倪跃进：顺势而为的破局之道
用品质和服务感动客户
——专访湖南江永高德瓷砖陈志平
汤庆宏：用优质服务塑造品牌
李仁菊：在需求和专业中寻找平衡
高德人
39
保利集团莅临高德瓷砖考察
广东方直集团莅临高德瓷砖考察
45
工程志
“佛山陶瓷”商标成功注册等陶业要闻
47
陶业要闻
读·家书
43
高德：产品在终端有竞争力
高德·景观砖，自然与人文和谐相融
高德750x1500mm连纹艺术砖赏析
35
新品说
05
06
高德瓷砖《远红外陶瓷砖》
团体标准被核准立项
本刊讯（市场部报道） 近日，高德瓷砖收到由中国陶瓷工业协会下发的《关于同意〈远红外陶瓷砖〉团体标准立项的通知》，通知批复，经中国陶瓷工业协会团体标准技术委员会对高德瓷砖所属企业提出的《远红外陶瓷砖》团体标准项目进行认证研究与审核后，同意立项。
此批复意味着高德瓷砖发起的《远红外陶瓷砖》团体标准正式进入起草编制阶段，标准编制工作将于2021年完成，届时远红外线瓷砖将告别各家企业自立标准、粗放发展的状态，拥有一个统一的标准。
一流品牌建标准。高德瓷砖作为《远红外陶瓷砖》团体标准的主导单位，与行业相关企业共建远红外线瓷砖行业标准，这将进一步推进行业科研成果向市场的转化，加速远红外线瓷砖新技术、新成果的应用和推广，共同推动健康功能瓷砖繁荣发展。
品牌资讯
高德·健康能量砖荣获“科学技术奖”
本刊讯（市场部报道） 12月13日，“2020中国建材与家居行业年会暨500强建材与家居领袖峰会”在北京中国科技会堂隆重举行。大会公布了“2020年度建材与家居行业科学技术奖和专利奖”的获奖名单，其中，高德·健康能量砖的核心发明专利技术获得“科学技术奖”殊荣，力证高德瓷砖在产品创新科研道路上取得的成就。
高德瓷砖所属企业宏源陶瓷集团董事长兼企业总经理梁桐伟因牵头研发出能有效推动建材家居行业及健康住宅领域持续发展的“健康能量砖”，同时被授予个人“2020建材与家居行业科学技术奖”。
中国建材与家居行业科学技术奖堪称中国建材与家居行业的最高荣誉，由“国家科学技术工作奖励办”备案颁发，属国家级奖项，影响力深远，奖项拥有审批终身编号。此次获奖，便是国家权威科技部门对高德瓷砖科技创新进步的高度肯定。
（“2020建材与家居行业科学技术奖”颁奖典礼）
（高德瓷砖发起远红外线瓷砖标准起草）
品牌资讯
07
08
本刊讯（市场部报道） 11月9日-10日，中国“绿色产品”认证专家组韩老师、张老师等人走进高德瓷砖三水生产基地，对高德瓷砖“绿色产品”认证进行严格的评审。
中国“绿色产品认证”是由质检总局、住房城乡建设部、工业和信息化部、国家认监委、国家标准委共同开展的全国绿色建材产品标准、认证、标识的统一工作，获得绿色产品认证标识意味着该产品属于健康环保、资源消耗少的高品质产品，如同多了一张“绿色身份证”。整个行业仅有5%不到品牌荣获。
12月29日，经专家组专家审核高德瓷砖提交的“绿色产品”认证申请材料，及现场对高德瓷砖的生产实力、研发实力、完善的产品体系和性能、先进的生产设备、严谨的生产工序和生产标准的检核，高德瓷砖成功获得中国“绿色产品”认证！
高德瓷砖全系列产品喜获
“中国绿色产品”认证
（中国绿色产品认证证书）
本刊讯（市场部报道） 12月25日，高德瓷砖携手中国健康功能陶瓷砖研究院走进景德镇陶瓷大学、江西陶瓷工艺美院。双方围绕知识产权合作、科研团队培育和产品研发创新、健康功能砖课题研究与实践等产学研内容展开了深入的交流，共同探讨了校企合作的新模式，以及促进产学研融合发展的新构想。
此次企业和学院联动，为高德瓷砖与两大院校在建立知识产权合作机制、科研项目研究、人才互联等方面开展校企合作打下了基础，双方初步达成了合作意向。
本刊讯（市场部报道） 11月19日，由中国健康功能陶瓷砖研究院研究中心专家林老师、胡老师与高德瓷砖核心研发骨干组成的专家组，走进健康功能陶瓷砖标准化建设研究基地——高德瓷砖三水生产基地，在行业内开展健康功能陶瓷砖团体标准、国家标准建设与认证体系建设的调研工作。
由此，由高德瓷砖牵头主导的陶瓷行业《远红外陶瓷砖》标准起草工作正式启动。这意味着高德瓷砖凭借硬核的健康功能陶瓷砖科研实力，带领相关同行品牌开展标准起草工作，这体现了健康功能砖第一品牌的担当与实力。
高德瓷砖深入高校探讨产学研模式
高德瓷砖开展行业标准研究工作
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本刊讯（市场部报道） 11月13日，在“2020 第十二届健康住宅理论与实践国际论坛”上，高德瓷砖因健康能量砖产品的发明专利及科研实力，以及高德·健康能量砖在一众工程中的应用，与众多地产企业合作的健康住宅项目备受瞩目，被“国家住宅科技中心”授予“健康地产推荐品牌”。
本刊讯（市场部报道） 在“2020 第十二届健康住宅理论与实践国际论坛”上，由国家住宅与居住环境研究中心和国家住宅科技联盟提出倡议，并联合高德瓷砖、方太集团、九牧厨卫、绿地集团等企业共同发起了“HiH健康家、筑安居”联合倡议公益行动。高德瓷砖更是凭借健康住宅健康类主材专利发明技术，被国家住宅科技联盟授予理事长单位，正式成为国家住宅科技联盟的一员。
高德瓷砖联合国家级健康部委开展
远红外、降甲醛、抗菌功效认证
高德瓷砖与方太、九牧、绿地等品牌发起“健康家”行动
本刊讯（市场部报道） 11月20日，高德瓷砖联合国家级相关健康部委及其下属机构“北京中卫安认证中心”，在三水生产基地开展了高德·健康能量砖“远红外线、降甲醛、抗菌抑菌”功效认证审查。
审查会上，认证专家组先后检查了高德·健康能量砖生产相关的质量管理文件、关键原材料清单、产品工艺设计和开发策划控制文件，并仔细审查了生产全过程的检验试验控制、不合格品控制、企业内控标准等记录。
届时，高德·健康能量砖降获得由国家级相关健康部位极其下属认证单位颁发的远红外、降甲醛、抗菌抑菌健康功效认证证书。
高德瓷砖通过行业首个 “HiH健康标识”认证
本刊讯（市场部报道） 11月12日，“2020 第十二届健康住宅理论与实践国际论坛”在成都召开，经HiH健康标识评价专家委员会审查，高德·健康能量砖的发明专利技术与健康性能符合健康住宅评价标准的要求，被授予“HiH健康标识（部品）”证书，这也是陶瓷行业获得的首个“HiH健康标识”证书。
（高德瓷砖通过“HiH健康标识（部品）”认证）
高德瓷砖被国家住宅科技中心
授予“健康地产推荐品牌”
高德岩板成为《陶瓷岩板》标准制定单位
本刊讯（市场部报道） 因在岩板的研发、生产、应用领域具有丰富的经验及强大的技术积累，高德岩板经广东陶瓷协会组织，受邀成为《陶瓷岩板》团体标准的主要起草单位之一。 《陶瓷岩板》团体标准的编制，适应了陶瓷产业的发展趋势，将推动我国陶瓷行业转型升级和高质量发展，不仅有利于规范行业的有序竞争，也有利于保持高德·岩板在该领域的竞争力和领先优势。近两年，高德瓷砖共发起及参与行业标准起草多项，树立了一流品牌的行业印象。
（高德瓷砖联合发起“健康家公益行动”）
品牌资讯
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本刊讯（市场部报道） 西安高德瓷砖旗舰店位于西安大明宫建材市场，于近期举行了盛大的开业仪式，这是高德瓷砖在西安地区首家集展示、销售、体验、服务于一体的健康瓷砖体验馆。
高德瓷砖销售总经理王孝红在开业典礼致辞上说道：“相信西安高德瓷砖旗舰店的落成，将成为一个为消费者提供健康、优质产品和服务的重要平台。”西安高德瓷砖经销商、隆盛建材总经理冯心平在致辞中表示：愿用真诚的服务、差异化的产品，与广大业主朋友一起，构建健康、舒适的家居生活新体验。
西安高德瓷砖开业：美好生活新主张
门店·服务
高德瓷砖11月份全国巡回培训精彩回顾
本刊讯（市场部报道） 当干货满满的终端导购培训，在对的时间对的地点，邂逅一场设计师沙龙活动，会产生怎样的化学反应呢？高德瓷砖11月份全国巡回培训，带你看个究竟。
常州：培训&设计沙龙
常州高德瓷砖设计师私享会活动前夕，高德商学院的蔡晓华老师特地来到展厅，为店员导购进行 全面的产品培训。
培训内容围绕健康能量砖展开，从《健康能量砖专业知识》、《健康能量砖检测报告解读》，到《如何辨别瓷砖的好与坏》等课程，蔡老师为店员一一进行了详细的讲解，并针对设计师私享会重点讲解了健康能量砖的好处、与普通产品的区别等内容。
温州：销售技巧&体验
高德瓷砖温州旗舰店于不久前落成，团队刚刚组建完成，对品牌及产品还缺乏深入的了解，迫切需要系统的培训。高德商学院蔡老师到达温州店后，立即对导购、业务员、设计师等店员展开培训。除了基础的健康能量砖专业知识外，还重点讲解了《导购如何逼单促单》等销售技巧，并对逼单话术进行了现场演练。
中山：渠道&异议化解
高德商学院敖剑环老师到达门店后了解到，中山高德瓷砖现阶段的销售渠道比较单一，小区推广和设计师渠道效果不达预期。因此，敖老师针对渠道板块专门制定了相应的培训课程，分享了如何找到有效的销售渠道并顺利攻破的方式方法。
（西安高德瓷砖旗舰店）
（高德瓷砖销售总经理王孝红先生开业致辞并剪彩）
（温州高德瓷砖店员导购培训）
（中山高德瓷砖店员导购培训）
（常州高德瓷砖店员导购培训）
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本刊讯（市场部报道） 高德瓷砖启动2020终端运营帮扶巡访计划，相继走过温州、义乌、通辽、安丘、潍坊、西安、贵阳等十多个城市，深入了解门店需求，交流探讨运营思路，建设性帮扶门店制胜市场。
终端运营帮扶巡访计划是市场部发起的一项门店运营帮扶服务，是高德瓷砖六星营销服务的重要组成部分。市场部推广老师每到一个站点，都与经销商深入沟通，共同探讨行业和竞品发展态势、市场和消费者需求变化，并围绕产品销售和品牌形象提升，开展品牌推广、产品包装、销售工具打造、营销活动方案策划、终端帮扶和团队培训等服务工作。
高德瓷砖终端帮扶巡访计划落地
本刊讯（市场部报道） 高德瓷砖常州旗舰店位于当地红星美凯龙家居广场，面积1000㎡，展厅为现代轻奢风格，在销售渠道上以家装为主，设计师渠道是今后开拓的重点。为加强与设计师的沟通联络，宣导健康能量砖的核心价值，常州高德瓷砖联合总部市场部精心策划了一场设计师私享会沙龙活动，共有50多位设计师出席，活动取得了圆满成功。
常州高德瓷砖设计师私享会活动圆满举行
高德年鉴
十年饮冰，热血依旧：
高德瓷砖高光的2020
2020年已经过去，
有太多事情我们无法忘怀。
这一年，我们见证了全国上下抗击疫情的守望相助，见证了嫦娥五号九天揽月的浩瀚征途，也见证了健康市场蓬勃发展的历史契机。
2020年，高德瓷砖十周年。
十年，有太多的话想说。
十年饮冰，热血依旧。
高德年鉴
15
这一年，
我们的健康战略
成为了行业的高光。
做好一件事情不易，数年累月坚持地做一件事情更难，高德瓷砖始终坚定不移的实施健康战略，历经数次迭代，最终站在了行业最亮的镁光灯下。
这一年，
我们的产品经受了
业内最严苛的检验。
品质是高德瓷砖赖以生存的基本，健康是高德·健康能量砖的基因，坚守品质信条，坚持健康承诺，高德瓷砖正在建立行业最完善的检测体系、认证体系和评价体系，于2020年通过了多项堪称业内最严的产品认证。
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高德瓷砖在“高德·健康能量砖”的基础上，在行业首次提出打造“健康生态空间”的理念，构建起两道健康防护网，并大大迭代了健康能量砖的“抗菌抑菌”功效，全面升级为健康家居解决方案。
2020.1 升级“健康生态空间”
在中国陶瓷工业协会指导下，高德瓷砖主办的“中国健康功能瓷砖发展高峰论坛”在佛山举行，共计500多位行业专家、技术学者、媒体大咖、嘉宾观众参加，为健康功能瓷砖的未来发展提供创新思路。高德瓷砖站在行业的舞台，建设行业，引领行业发展，是担当，更是实力。
2020.10 主办“健康功能瓷砖高峰论坛”
经中国陶瓷工业协会批复的全球首家国字头“中国健康功能陶瓷砖研究院”正式落户高德瓷砖，成为健康瓷砖领域的第一个研究型组织。没有科研实力，岂敢领衔行业研究性工作。
2020.10 成立“中国健康功能陶瓷砖研究院”
由国家住宅与居住环境研究中心和国家住宅科技联盟提出倡议，高德瓷砖联合方太橱柜、九牧厨卫、绿地集团等知名企业与品牌，共同发起“HiH健康家、筑安居”联合倡议公益行动。
2020.11 联合发起“健康家”公益行动
正式成为国家住宅科技产业技术创新战略联盟理事单位，并因健康能量砖产品受到众多地产企业的健康住宅项目青睐，荣获“健康地产推荐产品证书”。
2020.11 荣获“健康地产推荐产品证书”
由高德瓷砖发起的《远红外陶瓷砖》团体标准项目经中国陶瓷工业协会团体标准技术委员会批复，正式进入起草编制阶段。一流企业建标准，此标准将规范全行业发展。
2020.12 《远红外陶瓷砖标准》立项编制
8月6日，高德·健康能量砖获国际独立第三方检验、具有150多年历史的认证机构——德国莱茵TÜV认证颁发的全国首批“抗菌陶瓷制品认证China-mark（中国标识）”认证证书，成为全国首批获颁“抗菌陶瓷制品认证”的瓷砖品牌。
2020.8 通过德国莱茵TÜV认证
11月12-13日，经HiH健康标识评价专家委员会审查，高德·健康能量砖的发明专利技术与健康性能符合健康住宅评价标准的要求，被授予“HiH健康标识（部品）”证书，这也是陶瓷行业获得的首个“HiH健康标识”证书。
2020.11 通过 “HiH健康标识”认证
高德年鉴
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这一年，
我们的营销推广实现了
前所未有的深度和广度。
在深度上，实现了全国联动统一策划、统一执行、统一落地，总部深入督导，经销商协同推进；在广度上，实现了裂变推广、线上直播、明星代言、战略合作等多样化的创新营销策略。
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2020.11 开展远红外、降甲醛、抗菌功效认证
11月20日，高德瓷砖联合国家级相关健康部委及其下属机构“北京中卫安认证中心”，开展高德·健康能量砖“远红外线、降甲醛、抗菌抑菌”功效认证审查，届时将获颁远红外、降甲醛、抗菌抑菌健康功效认证证书。
2020.12 荣获“科学技术奖”
12月13日，高德·健康能量砖的核心发明专利技术获得由国家科学技术奖励工作办公室颁发的“2020建材与家居行业科学技术奖”殊荣，堪称中国建材与家居行业的最高荣誉。
2020.12 通过“中国绿色产品认证”
12月27日，高德瓷砖凭借在绿色生产、节能环保、科技创新、品质管理等方面的强大实力，获得“中国绿色产品认证证书”，成为行业仅不到5%获得此证书的品牌。
2020.5 裂变成交系统上线
集互动、体验、分享、下单于一体的裂变成交系统上线，门店可通过系统建立专属裂变链接，解决获客难、成交难的问题，抢占社交流量高地，开创全员营销全民参与的新营销模式。
2020.5 “抢品质 拼健康”线上裂变活动
在总部精心筹划下，高德瓷砖5.1“抢品质 拼健康”线上裂变活动再次燃爆朋友圈，全国上百家终端门店参与，运用高德全新的裂变成交系统，以“线上+线下”双向引流，助力门店获客、待客、留客，实现业绩逆势增长。
2020.9 十周年健康家装节
在高德瓷砖十周年之际，推出“高德瓷砖10周年健康家装节”全国联动大促活动，并通过健康快闪等方式推广，直播落地当天共吸引23万+人次观看，活动总成交单数共计2633笔，总成交金额28,963,622元，取得圆满成功。
2020.10 开启明星营销新纪元
邀请黄奕、何家劲、陶大宇、徐少华等众多影视明星为高德·健康能量砖站台，开启明星营销新玩法。
2020.3 “爱心疫捐·抢购健康”直播活动
疫情期间，高德瓷砖总部联合全国经销商率先策划3.12“爱心疫捐·抢购健康”线上裂变直播活动，直播间人气火爆，吸引了61000+用户观看，获得95700+点赞，成功拿下3508笔订单，战绩斐然。
高德年鉴
19
这一年，
我们重新构建了
最具竞争力的产品体系。
我们推行了全新的产品战略，对产品体系进行重大迭代，深化技术改造，丰富规格与配套，加大渠道支持，重构了高德产品体系的核心竞争力。
这一年，
我们由内而外赋能
每一位家人成长。
每一位员工、每一位经销商、每一位终端店员都是高德瓷砖最宝贵的财富，我们珍视每一位家人的努力与付出，与家人们一同成长。
结语：2020年已经成为过去，
高德瓷砖新十年的序幕缓缓拉开。 曾经、现在或未来， 那些选择、信任、支持高德瓷砖的人， 谢谢你们一路的相伴， 让我们拥有新的故事可以说。
你好，2021！
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2020.12 健康住宅战略成绩斐然
加快推进健康住宅工程战略，绿地集团、保利集团、东建集团、雅居乐集团、伟业控股集团等众多知名房地产企业频频考察高德总部，与高德瓷砖达成战略合作意向。
2020.3 工厂深度技改为品质护航
启动生产基地技改项目，进行设备和技术、材料的更新换代，带来了产品工艺的巨大飞跃。同时顺应市场趋势，投入近亿元打造行业最尖端的岩板生产线。
2020.6 推出多个全新品类
相继推出通体大理石、连纹能量砖、750x1500瓷抛砖、高德岩板等多个全新品类，进一步拓宽产品边界，覆盖地面、墙面、外墙、户外、定制家居等多元应用场景。
2020.7 规格与配套趋于完善
在丰富产品品类的同时，规格与配套也日趋完善，规格上新增了750x1500mm、400x800mm两种规格，配套上新增了花片、中板、小花砖等产品，更能释放高德全新系列产品的家居美学。
2020.7 新增渠道型专属产品
针对不同渠道分别推出专属的系列产品，新增了整装产品、景观砖、岩板等渠道型产品，助力经销商稳固零售市场的同时，进军区域市场的整装、工程、定制设计渠道。
2020.5 建立全新团队文化
建立了“勇于改革、乐于奉献、团结友爱”的新团队文化，提高了全体员工的向心力和经销商的凝聚力。
2020.11 创立内刊建设品牌文化
链接总部团队、厂商的内刊《高德之声》创刊，纸质版及电子版双发行，成为品牌文化的重要载体。
2020.11-12 终端帮扶巡访计划落地
启动高德瓷砖终端运营帮扶巡访计划，深入了解门店需求，交流探讨运营思路，建设性帮扶门店制胜市场。全年共有98位家人签约高德瓷砖，139家新展厅落成开业，终端运营帮扶巡访计划为门店提供全方位的运营辅导支持。
2020.1-12 全国巡回培训圆满结束
启动高德瓷砖终端运营帮扶巡访计划，深入了解门店需求，交流探讨运营思路，建设性帮扶门店制胜市场。全年共有98位家人签约高德瓷砖，139家新展厅落成开业，终端运营帮扶巡访计划为门店提供全方位的运营辅导支持。
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百科·讲坛
1、什么是高德 • 健康能量砖？
高德·健康能量砖的花色、纹理、规格、质量等，和其他佛山砖的生产工艺基本上一样。只不过在砖里面添加了可以释放远红外线和负氧离子的矿石材料，远红外线有益于人体的微循环运动，负氧离子有利于降解甲醛、抗菌抑菌，净化室内空气。所以它能有益于家居健康。
2、高德 • 健康能量砖为什么能释放远红外线和负氧离子？
高德 • 健康能量砖通过在生产配方里引入由碧玺石、石墨烯、托玛琳等多种稀有材料组成的能量粒子材料，这些材料本身在自然界就能释放远红外线和负氧离子。
3、高德·健康能量砖的负氧离子是怎么释放出来的？
高德·健康能量砖能释放负离子，不是说瓷砖它在产生负离子，而是瓷砖里面加入了碧玺、电解石这些负氧离子发生材料，这些材料可以和空气中的水分子发生反应，发生反应后就产生了负离子，所以可以起到降解甲醛、净化空气的作用。
4、高德 • 健康能量砖是怎么消除室内粉尘的？
室内的粉尘（ PM2.5）表面带正电荷，因为同性相斥，所以漂浮在空气中经久不散。而高德·健康能量砖释放的负氧离子带负电荷，和室内粉尘刚好正负相吸，所以粉尘逐渐变成大颗粒，最终沉降，使空气中粉尘变少，质量变清新。
5、高德 • 健康能量砖为什么有利人体微循环？
每个人的身体都有生物电，高德 • 健康能量砖释放的远红外线与我们身上的生物电发生了共振运动，这种振动活化了水分子，让我们的血液循环状况更好。
6、改善人体微循环有什么好处？
现代医学证明：人体的衰老、高血压、糖尿病及许多心、脑血管疾病，都与微循环有密切关系。微循环状况变好了，这些问题也就变好了。
7、怎么证明高德 • 健康能量砖可以抗菌抑菌？
钟南山院士都说了，负氧离子可以养肺。我们做过实验，切开的苹果同时放在高德·健康能量砖和普通瓷砖上面，同样的时间和玻璃罩，结果普通砖上的苹果颜色大面积泛黄，能量砖上的苹果颜色更鲜，这说明能量砖释放的负氧离子起到了抗菌抑菌作用，细菌减少氧化更慢，苹果也就更鲜。
8、为了效果更持久、更好，高德 • 健康能量砖需要特别护理吗？
维护保养跟普通砖一样，不需要特别护理。适当的保持室内空气湿度就行。
9、要用多少高德 • 健康能量砖，才能达到释放远红外线和负氧离子的功效？
远红外线波长是永恒的，波长为 6-15um，所以在这个波长范围内人体能接触到就能产生功效，也就是没接触到就是没能产生功效，所以能量砖使用面积越大，接触到人体的机会就越大，功效越明显；同时，负氧离子的浓度是跟使用能量砖面积也是成正比的，使用面积越大释放负氧离子量越多，浓度越高，对人体效果也越明显。
10、家里铺贴了健康能量砖，但人体平时没有接触到能量砖，有没有效果？
家里铺贴了健康能量砖，房子1 米高的空间内都可以检测得到远红外线，这个高度正好是人们在家里的活动高度，人们站着、坐着、躺着都远红外的作用范围。负氧离子是在空间流动的，空间最浓密的高度也是1.5米，同样囊括人体活动范围。但每块能量砖的释放量有限，所以铺贴的能量砖越多，负氧离子的浓度越高，远红外作用范围越大，家里的空气越清新，功效越明显。
11、高德 • 健康能量砖的功效能持续多久？
高德 • 健康能量砖在坯体配方和釉料配方里都添加了这些大自然里本就会释放远红外线和负氧离子的矿物材料，所以，高德 • 健康能量砖的能量释放周期与瓷砖使用寿命一样长。不像有些产品只是在表层或者蜡水李添加，久经踩踏磨损，功效越来越弱。
12、高德 • 健康能量砖释放的远红外线和负氧离子，释放多少才有益于健康？
世界卫生组织规定，清新空气的负氧离子标准浓度为 1000-1500 个 / cm³，远红外线标准 6-14um 波长，高德·健康能量砖释放的远红外线和负氧离子都比这个标准更高。
13、高德 • 健康能量砖一直释放远红外线，血液循环会不会让人非常兴奋？
家居空间释放的远红外线，只是帮助血液循环亚健康的人恢复到正常水平，仅仅在这个作用范围内。对于血液循环正常的人，不会产生强化作用。
14、高德 • 健康能量砖能释放两种能量，放射性会不会很大？
高德 • 健康能量砖是获得国家发明专利的科技产品，并获得了国家科学技术奖，每批次产品出厂，放射性指标都要经过国家级重点实验室的权威检测才能上市，我们的放射性内控标准高于国家标准。这些都有多个机构的检测报告可以证明。
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编者导语：华北大区包括：河南省、山东省、河北省、山西省、北京、天津、内蒙，及东三省，现有签约经销商百余个，其中2020年新签25个，建设专卖店12个，余下建店规划正如火如荼进行！在整体市场建设与客户服务上居优。
2020年，市场真的小了很多吗？
经过2019年相对来说市场比较颓势的困难时刻，陶瓷行业在逆境中举步维艰，大家都在互相鼓励、互相打气、不断提升，努力改变，从产品、经营思路，销售渠道、线上线下、运营方案各方面入手，以寻求生产与发展，可谓八仙过海，各显神通。“本希望2020年能在艰难的市场环境下打个翻身仗”这是所有从业者的期盼，没想到突如其来的一场疫情致使年初及第一季度近乎处于停顿状态。
近乎休市这种情况首先给企业增加了巨大的压力，无论是总部还是终端客商，都将面临更加严峻的考验。此次疫情，对于建材行业而言，不但没有带来更多机会，反而是雪上加霜。
不破不立，逆境从某种程度上来说，把握好了，可以促进个人与集体的发展。其实无论是日常生活还是灾难时期，线上已经成为消费者最重要的信息获取渠道与消费渠道。
鉴于今年年初的市场情况，高德瓷砖总部反应迅速，及时推出线上营销，开发裂变成交系统，探索直播引流、裂变引流成单等新的打法，和广大经销商家人们一道突破传统营销模式，及时调整销售方案及策略，现如今已经把线上营销做到了规范化、系统化、广泛化，逆向来看，逆境反而促使了厂商共同进步，竞争力更上一步。
2020年的市场其实并没有从质上变小。客户的需求总是存在的，客户不是在这个品牌成交，就是在那个品牌成交；不是在这个渠道购买，就是在那个渠道购买。你觉得没有客户上门，实际上你的客户只是被其他渠道洗劫了而已！
因为在“衣食住行”四大产业之中，相比而言“住”应是受影响最小的一个产业，房子的装修需求只是处于暂停或延期状态，并不会像其他产业一样，直接导致需求消失。哪怕是疫情之下，人们对于买房装修的刚需还
在，消费人群不会因此而改变需求，该结婚的还是要结婚，该搬新居的还是要搬新居，只是消费的时间可能要比以往晚了一点，延迟消费不等于消费消失！只不过消费需求被延迟了，这反而会因为长期的“压抑”，在后期定会有一个爆发。所以，我们的高德家人们不用太过于担心，房地产的春天就是我们的春天！
不过，今年的疫情让部分中小企业生存压力巨大。物竞天择，适者生存，不是所有的家居建材企业和经销商都能熬过这么艰难的时分。一些盲目扩张、缺乏应变能力、不会控制成本的企业或经销商，遇到上不了班、回不了款、交不起租金的现状，因为无力应对行业变化带来的巨大冲击，只能在竞争中逐渐退出市场。
因此，后疫情时代，大量建材家居老板不得不谋求转型和转行。我们能活下来的企业和经销商才是笑到最后的人！才会是2021年最牛的人！但共克时艰，并不是某一方的事情，而需要厂商同心。
在市场困难时期，销售人员的综合素质提升，显得尤其关键。一线销售人员的专业服务水平和销售业绩的提升唯有两点：市场开拓与服务的数量和质量。在公司的优质平台上，销售人员要具备优秀的销售水平，帮助经销商家人们分析市场，讲解产品，分析优势与卖点，有效解决家人们的系列问题，使家人们对公司及销售人员有信任感、依赖感！同等竞争品牌的前提下，家人们对销售人员的第一印象以及认可度非常重要！我们必须做到有效衔接！必须完全具备讲解和培
训的能力，出差的首要工作就是对客户极其团队进行健康能量砖的PPT讲解培训，并且要监督执行其讲解能力以及测试工具的熟练操作和演示！要帮助家人们开拓工程渠道、整包、半包和设计师渠道，及通过活动推广、市场走访等方式，准确把握当地市场行情和竞争对手的特点。
销售人员还需要解决经销商家人们团队弱和无团队的问题，以及库存消化缓慢等问题，帮助家人们打通经营思路，推动终端建店！总而言之，要使得一些家人们跟上企业发展步伐，使其必须具备品牌、产品的讲解能力，掌握一定的销售技巧，学习其他客户的成功经验，领悟公司发展方向！
这要求销售人员对于自身的不足之处，需在工作中不断学习，提升综合素质！一位优秀的销售人员要做到思考、简单、听话、照做，领会公司中心思想，紧紧跟随，学习领导和同事的成功经验并虚心请教，多多参与行业交流，为经销商做好细节的服务工作，做一个企业、领导、同事、朋友、经销商认可的人，这些都是最重要的！
商业的本质是供需，只有能够真正去满足客户需求的供应才能被客户认可！能够更好地满足客户的需求是一个企业生存发展成功的关键！让客户感受到企业的价值，并让客户成为企业的忠实合作伙伴，给客户带来更多的潜在生意！这样才能提升客户忠诚度，做服务，也讲质量和细节。
2021年，让我们一同携手广大经销商家人们共同发展，带领经销商赚钱，带领越来越多的经销商赚钱！
（销售部华北大区总监： 刘华君）
疫情压不倒需求，斗志才能破冰
文 / 销售部华北大区总监 刘华君
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时光荏苒，我在宏源企业这个平台学习和工作已过十载，没有豪言壮语，只有默默耕耘。十年的不懈追求，磨砺出我对工作的执著和坚韧，也使我从青涩走向成熟。
现在我主要负责新产品的开发和喷墨产品的生产，以及管理和维护喷墨设备的相关工作。还记得初到工厂，工作环境艰苦，设备操作不熟练、产品技术攻克难等问题萦绕着我。是知难而退，还是迎难而上，我还是毅然选择了后者，我相信这也是每个技术人员必经的过程。在这么多年的工作生涯中，公司给予了一个非常优质的平台让我实现了人生理想，今后我更要不断提升自身的能力，以实际行动给企业带来效益，为企业发展助力。
在这个平凡的岗位上，我每天都做着重复的事情。做研发和生产的人，更多的时候还是要走到现场，亲力亲为，抓好管理，落实到每一个细节点去。比方说，我会把新排产的产品和上批旧产品进行对比，发现哪里有不足之处，哪里还有进步的空间，方方面面都跟踪落实好，做好产品质量过关的第一把手。产品生产的过程不是一蹴而就的，它需要不断的完善改进，形成监管机制，落实好问题处理进度，结果回馈等方面，确保工作安排最终落实到位。
目前企业之间的竞争，更多是制度和人才的竞争，只有拥有优质的人才资源才能更好地促进企业稳定发展，保持创新的动力。所以我在团队管理方面，比较注重挖掘他们的个人潜能，从而提高他们工作的积极性和主动性，营造高效团队。“细节决定成败”，这是我们团队的工作信条，保持高度的专注和细心，才能保证产品的高质量生产，赢得更大的产品价值。工作之余我时时刻刻提醒他们，要做一行，爱一行，甘于奉献，勇于
进取，热爱学习，用朴实的工作作风描绘属于自己的人生蓝图。
作为一名宏源企业的技术领导，我在产品开发的时候需要考量的不单是要完成自己的目标，而且还要综合考量如何不浪费大量资源去开拓新产品，最终新品又能不能经受住市场的考验呢？公司产品能顺利研发、生产、销售，我认为这离不开公司全体部门人员的协作。从一个系列新品的提案，到研发期间斟酌花色匹配什么工艺更能体现这个产品的优势、产品花色釉面效果是否达到预期理想，再到最终大批量生产，这个过程需要漫长的试验和不断的论证，更重要的是多部门人员的参与进来，群策群力，共同协商解决问题，凝心聚力创造更卓越的产品！
在新的一年里，我将继续以公司战略工作指示为中心，进一步夯实产品质量管理基础，实现各项管理落实到位，为产品上线生产保驾护航，与我的团队一起，在平凡的岗位上奉献绵薄之力。
注重细节，
在平凡的岗位上发光发亮
文 / 产品研发部 彭女杰
（产品研发部： 彭女杰）
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健康市场攻坚的“排头兵”
——记浙江义乌高德瓷砖何鹏飞
作为新人刚涉入这个行业，何总发现市场上产品差异化严重，同行都在打价格战，很多消费者都不会区分砖的好坏。如何快速拓展当地市场，建立品牌口碑，将产品推广出去，成为当务之急。他当机立断——从产品质量、口碑反馈、客户服务等方面多维度推广产品，不仅使得高德瓷砖快速打开了当地市场，还建立了良好的品牌口碑。
在谈到如何拉动销售时，何总认为，与客户之间建立感情，增加信任度是拉动销售的一个非常重要的手段。他分享道：在向客户讲解健康能量砖功效与特性时，很多客户难以通过一次讲解理解透彻。所以客户临走时，他都会送一块健康能量砖小样，让他们带回家体验，这样第一步就让客户对健康能量砖产生了兴趣，建立起了感情沟通的桥梁，为促成交易做好了铺垫。
“我通常会半开玩笑地说：‘你家小孩的房间必须要贴健康能量砖！’客户会问为什么？我会回答说：因为装修再好的材料里面都会产生甲醛等有害物质，正常释放的甲醛会下沉至离地一米左右的高度，小朋友的高度基本都在一米左右，或一米以下。新闻上小孩子最容易得白血病并不是因为小孩子抵抗力差，而是吸进去的甲醛浓度比成年人高，我可以以底价卖你一个儿童房的健康能量砖，三五年后健康能量砖深入人心的时候，让小孩再来感谢我。”就这样，何总通过优先体验的方式将健康能量砖赠送给对健康家居有高追求的人，通过他们的体验和反馈来证明健康能量砖的真实有效，从而获得口碑传播，最后推广到其他人。
除了通过客户提前体验建立产品口碑外，何总还会通过常用的地推模式和创新的新媒体渠道去推广产品。例如异业带单、装修公司换单和小区定点爆破、异业联盟等活动，通过抖音平台或者举办线上展会，提高品牌知名度，引流到店。最重要的是客户变成朋友，实现老带新裂变，通过步步为营，何总成功打开了义乌的家装市场。
让客户成为朋友，先体验后购买
义乌，是全球最大的小商品集散中心，被联合国、世界银行等国际机构确定为世界第一大市场。在这个充满商机的经济圈里，总有一批又一批专业领域的佼佼者脱颖而出，引领着市场的发展。本期“骄点访谈”我们专访了一位来自义乌的经销商，他凭借过人的管理策略和多元化的渠道建设，带领团队开拓了当地瓷砖市场，使高德·健康能量砖得到更多消费者的认可。
（浙江义乌高德瓷砖经销商：何鹏飞）
作为高德瓷砖在义乌地区的经销商，何鹏飞与高德结缘有一段故事。早年他在装修买砖的时候，和卖砖的老板成为了好朋友，闲聊时朋友提起高德瓷砖正在全国招商，问他有没有意向做瓷砖生意，加盟一线陶瓷品牌成为合伙人之一。何总听了后非常感兴趣，但他当时还有一丝犹豫。
回去之后，何总从多方渠道获悉高德瓷砖在义乌市场有很高的知名度和品牌影响力，再结合自身的兴趣意向以及对义乌未来发展的预判，决定加入建材行业。下定决心之后，何总亲身前往高德瓷砖总部考察，看到了总部的雄厚实力，产品款式独特多样，定位高端，很适合义乌当下的消费背景，因此更加坚定了自己加盟高德瓷砖想法，并最终顺利成为了高德瓷砖在义乌地区的经销商。
选对品牌，与优秀者同行
一路以来，高德瓷砖总部通过多元化的产品和先进的经营理念，使得企业稳定发展，何总也从一开始的小白迅速成长为义乌辖区的优秀经销商，与总部并肩成长，带领他的团队创造了不俗的业绩。
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从一开始单打独斗开拓本地市场，到现如今带领团队占领高端健康功能瓷砖市场份额。这一路上，何总说他也走了不少弯路。但好在每次困难来临时，他都积极面对，及时解决。关于用人管人方面，何总自己有一套特别的方法论。
现在的团队之所以能够一直壮大，何总认为最需要的就是团结和信任，在工作中将彼此的磨合转化为对他们的认可，从而建立稳定亲近的关系，通过挖掘他们自身的特长特点，安排合适的工作岗位，做到各施所长，全面服务到公司销售体系当中。其次，何总还会让每个员工都成为管理者，积极挖掘自身的潜能，培养自身的业务素质，激励他们不畏困难，勇往直前。
让员工成为家人，激发团队潜能
关于未来的经营思路和规划，何总表示：义乌高德瓷砖还是以开发装修公司为主，通过业务员带客签单，拓宽销售渠道，从而提升业绩。企业的创新改革对经销商来说充满机遇，2020年是高德瓷砖的全面改革年，对经销商来说也是红利的一年。目前来看高德瓷砖走在风口上，改革必不可少，新产品不停增加，给高德经销商注入了新的期待。
销售是品牌力和产品力的延伸，一个具有品牌力、产品力的品牌在市场中必受消费者的喜爱和欢迎。高德瓷砖在产品研发中最大程度地凸显产品价值差异化，以绿色、健康的建材产品和一流的服务去打动消费者，这也成为经销商们市场攻坚的利器，在行业里赢得不俗口碑的有力背书。
在谈到愿景时，何总笑称：“我只是一个兵，需要总部研发更强大的武器。但我会坚持探索，争取获得更多推广健康能量砖的经验，从团队激励、客户激励、线上推广等方面，深挖健康市场。”“高德瓷砖一定会成为行业的一个标杆，让其他同行只能效仿，无法跟随。”何总表示，愿意一如既往地跟着总部走，实现共赢、共同发展！
（通讯员：市场部）
展望未来，深挖健康市场
福建晋江高德瓷砖倪跃进：
顺势而为的破局之道
我第一次接触高德瓷砖是2016年。当时，我准备对店面进行形象升级，其中有三个品牌可以选择。在洽谈期间，经过高德王总、邓总的细心介绍及分析高德品牌在同行业的优势后，我最终毅然选择了高德瓷砖。除了比较看好高德的品牌优势外，其中最吸引我加盟的原因就是微晶石和九号源石这两款产品卖点十分突出，对于同一线品牌的产品而言，它们有较高的辨识度。
在晋江市场里，无论是销售瓷砖还是生产瓷砖的企业都比较多，但我还是认为高德瓷砖的九号源石最为独特，它的坯底更白，质感更细腻，更符合消费者的品味，助我在万壑争流的市场中找到立足点。
用差异化产品立足市场
一个品牌的成功与否，最终要市场和消费者进行检验，而作为品牌直接面对消费者的销售终端，经销商扮演的角色至关重要，他们是产品和服务的直接提供者，是品牌文化的传递者，是消费者了解品牌的第一扇门，可以说，优秀的经销商是优秀品牌形象的缔造者。本期，我们来听听来自福建晋江经销商家人——倪跃进的经营心得。
（福建晋江高德瓷砖经销商：倪跃进）
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“找对方法，做对事”，这是我经营晋江高德瓷砖的理念。这几年，总部的主推产品是健康能量砖，我也紧跟公司步伐，建立能量砖体验馆，重点推广能量砖产品，在客户参观选材的时候，顺便就能体验到能量砖的所有功能，从而让他们知道健康能量砖的价值所在。
除了在店面上建立能量科技馆外，总部还给予了我很多终端扶持支持。总部提供了众多相关专利证书以及宣传视频，把健康能量砖对人体与环境的好处传达给客户，在我看来，这是一个品牌传播的创新亮点，这也使得客户可以更直观地了解健康能量砖，加快我和客户之间建立感情。
在销售渠道上，目前瓷砖市场竞争非常激烈，同行实力也在不断增强，只有顺应行业发展趋势才能立于不败之地。目前我主要是以天工陶瓷城的高德瓷砖旗舰店为基础，和在本地经营多年的分销商、老客户建立良好的关系，以巩固销售业绩。其次是主攻零售和分销渠道，在公司政策改革后，和装修公司的合作也将会带来更多发展可能。加上我长期经营积累的一些人脉，我还涉足了不少工程项目。总而言之，总体上我对总部以及我店面的经营状况充满信心，相信能量砖的发展很有前景。
看好能量砖发展前景
纵观市场风云多变，唯有创新改革才是制胜的王道。2020年，我比较看好公司总部的改革。希望通过改革，高德瓷砖在产品的花色、规格或者功能上有全新的突破，带给客户更多的选择。
在这几年经营高德品牌的过程中，我会比较注重客户对我们产品的认可度。客户也会将高德·健康能量砖和其他品牌的功能性瓷砖进行比较，他们的选择使我看到了潮流的风向，也促使总部加快产品更新迭代的步伐。
未来，我希望公司能继续顺应市场的发展趋势，提供更多优于其他品牌的产品给经销商，惠泽加盟商，更是惠泽注重健康的消费群体。同时，我也要在竞争中增强自己的优势，在经营中塑造品牌口碑，为用户创造价值最大化的产品和服务。
（通讯员：市场部）
顺应趋势创新破局
用品质和服务感动客户
——专访湖南江永高德瓷砖陈志平
2020年，是湖南江永陈总加盟高德瓷砖的第三个年头。在这三年间，湖南江永高德瓷砖成长为当地建材行业的佼佼者，这其中离不开老板陈志平的付出。
在谈起为什么会选择高德瓷砖时，陈总坦言：最初他是经朋友的推荐才知道高德瓷砖，朋友是当地一个陶瓷品牌的代理商，经营陶瓷多年，对高德瓷砖的产品非常认可。基于对朋友的信任，也因为对高德瓷砖的好奇，陈总驱车千里来到广东佛山高德瓷砖总部。在总部人员陪同下，对公司、产品、政策以及后续的帮扶政策都进行了一番了解与对比后，当天就签下了江永地区的经销代理权。
“我当时非常认可公司的发展战略，也非常看好公司的产品，我认为高德瓷砖在市场上会有很大的上升空间。”陈总说道。因为对公司及产品的信任与信心，回到江永后，他积极投身到高德瓷砖在当地的推广中。
以下是我们对陈总做的一个访谈：
（湖南江永高德瓷砖经销商：陈志平）
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小编：您为什么选择高德瓷砖？
陈志平：选择高德瓷砖，首要考虑因素应该是高德的产品品质，因为只有好的品质才能在竞争激烈的建材行业里站稳脚跟。高德瓷砖定位在中高端市场，产品比较时尚，比较符合当下消费群体的审美。
小编：您是怎样在当地市场推广高德品牌的？
陈志平：首先，高德瓷砖定位中高端产品，潜意识就让建材同行和消费者觉得高德瓷砖好，但是价格偏贵。因为是一家新开的店，开始我们很积极地参加当地的建材联盟。新交房小区的广告积极投入，以及积极投放户外广告，尽量让更多的人知道高德，了解高德瓷砖。
小编：可以讲讲您这些年经营高德过程中的一些主要经历吗？
陈志平：经营高德瓷砖也有三年多的时间了。第一年是比较艰难的一年，当时在我们当地，冠珠陶瓷是销量最好的一家品牌瓷砖店，它确实是我学习和羡慕的对象，心想总有一天我要超过它。到今天，高德瓷砖在江永也终于占据一席之地了。一直以来，也是高德的产品品质，让我有信心一路走到现在。
小编：您目前的主要销售渠道有哪些？
陈志平：现在主要的销售渠道有很大一部分是老客户和朋友转介绍，建材联盟也是一个重要的渠道。今年我们还积极开拓了和家装公司的合作，虽然和装修公司合作利润不会很高，只当是为了宣传和市场占有率，对提升品牌在当地的知名度也有好处。
小编：健康能量砖是高德品牌主推的核心战略产品，您在当地推广能量砖的过程中有什么心得和经验吗？
陈志平：健康能量砖确实一款非常好的产品，它迎合了当下装修空间污染的痛点，可以很好改善室内空气质量，以及促进人体微循环、改善人本亚健康状态。刚开始消费者总持怀疑态度，我首先是向自己的亲戚和比较信任的朋友推荐健康能量砖，在他们装修好后，我们会带上负氧离子检测仪去到他们家里现场检测负氧离子的含量，让他们亲身感受用了健康能量砖和普通瓷砖的区别。平常的朋友圈推广和现场讲解，也非常有必要，起码可以让更多的人了解我们健康能量砖的产品功效。
小编：面对当今的市场环境，您是怎样应对的？
陈志平：当今陶瓷行业，是产品花色和质量都在同质化的时代，还好高德有别人没有的产品，确实也是在竞争激烈的市场下和其它品牌产生了差异化价值。我现在的经营对策是坚持做同行业没有做的服务，好的产品也要有好的售前、售后服务。只有好的服务，客户才会体会到高德瓷砖卓越的产品质量，售后服务也和别人不一样。只有这样感动了客户，客户才会很自豪的把给的朋友推荐我们的产品。
小编：您目前的团队状况是怎样的？可以谈谈在团队方面的一些心得、感受和经验吗？
陈志平：在没有组建团队前，为没有团队而着急。直到现在团队组建好后，才发现面临更多的问题要解决和处理，在团队成员的销售技巧上确实还有很大的改进和提升。要打造一个铁军团队还任重道远。
小编：请您谈谈未来经营高德的一些经营思路与规划？
陈志平：三年后的今天，虽然比开始要好些。但是在竞争残酷的市场环境下，容不得有一丝松懈。只有打造一个强大的团队，用比别人更高的服务理念，才能留住客户。接下来希望能再打造一个更大、更高端的新门店，让客户有更好的购买体验。
小编：2020年是高德瓷砖全面改革年，对于今年公司的一些改革，有什么感想？
陈志平：今年确实公司改革力度比较大。包括门店的产品一直都在更新，产品越来越多元化，作为经销商确实感受到了公司的改革力度。产品多元化对我们门店销售有很大的帮助，更容易促单成交。
希望高德品牌不忘初心，继续保持产品质量的优势。在公司发展壮大的同时，继续提升品牌知名度，希望在不久的将来高德品牌成为陶瓷行业的顶尖品牌。
（通讯员：市场部）
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高德·景观砖：
自然与人文和谐相融
随着环保政策的收严，天然石材资源匮乏环境下，如何将自然环保与人居环境共存，让自然好物长留城市每一条脉络，这是我们面临的境地，也是高德瓷砖一直在思考的问题。在这个命题下，高德·景观砖顺势而生，为自然而来，为城市而来。
高德·景观砖有着耐磨耐腐蚀性强、防滑性能好、铺贴成本低、后期维护容易等优异性能，可弥补石材容易吸污、易腐蚀、防火性能差、后期保养麻烦等缺陷，是工程商选材的不二之选。
天和地，阔和宽，前庭和后院，都构筑了城市建筑的一隅。微妙的巧思互用，空间与人文的和谐交融，让高德·景观砖渗透进了生活中。
万物各得其和以生，各得其养而成，瓷砖融入了景观，景色颐养着人心。随着空间的自由延伸，在这份古朴静谧中，营造一方素净与淡雅，体会一份从容的心境，让心灵静享悠远的神韵。
一院之外，是天、地、人的广阔与灵性，一院之内，是树、花、云的灵动与和谐。时光悠然，揽看落叶缤纷，岁月慢迁，阅尽繁华归心处。高德·景观砖，让空间与人文相融，让城市与自然相生。
1、尺寸更厚 灵活应用
随着户外工程和园林景观的用砖需求增多，高德瓷砖相继推出了适合不同场景、不同厚度的景观砖。分别有15mm、18mm、20mm等厚度，打造美观耐用的景观产品。
2、黄金规格 个性定制
高德·景观砖规格齐全，拥有卓越的加工性能，可提供600x300mm、600x600mm、600x900mm、600x1200mm等四种黄金比例规格，搭配出个性空间。
3、耐磨防滑 历久弥新
最大程度地保留了花岗岩石材的自然粗犷、结实耐用的特征。质地上更耐酸耐碱，抗压耐磨，历久如新。
4、款色多样 美观百搭
高德·景观砖产品颜色多样，款式丰富，满足不同场景所需。可广泛应用于商业街、楼盘、公园景区、仿古建筑、市政工程、高端公馆等场所。
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高德750x1500mm
连纹艺术砖赏析
高德瓷砖750x1500mm连纹艺术砖，提取自然景观的肌理和图案，通过色彩、线条、纹理表现空间的设计感和跳跃性，赋予空间人文与自然之美。
产品与市场
（ GLT75379H金色年华）
（GLT75378H加州银杏▼）
（GLT75377H水墨娇兰▲）
水墨娇兰
花草有意，水墨传情。「水墨娇兰Delicate Ink Orchids」以水墨的深浅变化描绘花草的悠远意境，在娴静素雅中领略独属于东方的诗意和韵味。
金色年华
「金色年华Golden Age」以热带海岸为设计灵感，糅合了多种热带植物的叶子形态，那一抹金色如同夕阳的余晖照射在植物上，显得熠熠夺目。
加州银杏
「加州银杏California Ginkgo」底纹采用不规则的几何色块，以亮眼的金色为界，将砖面切割成大小不等的三角形状，似一幅艺术感十足的抽象画。片片银杏叶自由地点缀其中，强烈的色彩对比和造型搭配碰撞出奇妙的火花，不动声色地传递出前卫设计感。
高德人
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用优质服务塑造品牌
高德瓷砖作为一个知名度、影响力都很高的品牌，企业内部文化氛围很好。展厅装修时尚有品位，同事们团结友好、热于助人，当我工作上遇到困难时，各部门同事都会鼎力相助，助我渡过难关，很快地我就融进了这个大家庭。经过公司对我的系统培训，我掌握了更多销售技能和产品知识，对我日后成功地推广产品起着重要的作用，也能方便对客户传达更精准的信息。在这里，我要感谢公司为我提供了一个成长进步的平台，感谢高德家人们对我照顾与帮助。
在高德瓷砖工作的这些年，我收获了不少的工作经验和心得。记得我当时走访广西客户时，发现他们好多店面装修都很陈旧，没有吸引力，缺乏竞争力，导致难以迎合市场消费的主流趋势。为了帮助经销商扩宽销路，增强品牌竞争力，我开始说服他们整改店面，把店面整体形象提升上去。通过引导他们参观高德瓷砖其他区域优秀示范店面的方法，最终成功整改了店面，且新装或整改数量多达14家。
我进入高德瓷砖是在2019年。当时我听朋友说高德瓷砖河南区域在招聘销售经理，我就抱着尝试的心态去应聘这一岗位。在和品牌领导会面细谈后，我们对双方都有了深入的了解，对未来的工作规划也有了初步的部署。期间公司领导结合了我的个性特点及十多年的业务经验，决定让我负责广西区域的销售管理，相信我会做得更好更出色。在公司领导的肯定下，我心里暗暗给自己打气，决不能辜负领导们的期望。
（高德销售部：汤庆宏▲）
店面形象提上去后，接下来我要做的就是帮助经销商转变经营理念。在我看来，现在的经营模式已有别于传统模式，新时代经济发展促使我们要更加主动去开拓客户，掌握更多的人脉资源，形成自己的客户粉丝群体。我花费了很多时间与经销商及他的团队一起去跑小区楼盘、装修公司，改变等客户找上门的被动营销模式，有效带动他们经营好店面。目前广西共有71个县市，我希望增加更多的高德网点，加大市场的开发率和占有率，提升品牌影响力。利用老客户的店面升级改造，形成示范效应，发展更多的新客户，事实证明这种方法是有效的，今年广西区域已新增10个新客户。
在店面整改带来销售业绩提升的例子中，梧州龙圩高德店是让我印象最为深刻的。当时他们的店面只有60平方米，我认为这很难将高德品牌推广出去，所以我强烈建议龙圩经销商重新选择新址，装修高德品牌形象店，让店面可容纳更多的产品。不久后，龙圩经销商找到了新址，但却不考虑做高德品牌了，想加盟其他品牌。我急忙与他进行了长时间的沟通，对他的店面综合研究，分析利弊，慢慢地打消了他的疑虑，最
终还是决定继续代理高德品牌。在这段合作里，我们彼此信任。我帮他制定了一套有效可行的经营策略，利用产品优势打开市场，通过人员培训强化团体实力，让广西区域建立起第一个200平方米的高德瓷砖旗舰店。作为广西区域的标杆客户，龙圩经销商执行力很强，会按我的想法去操作，按公司的政策去落实。我很高兴看到他们沟通能力提升了，销量业绩增长了，团队氛围也变好了。
今后的日子里，我会不断学习提升自我，培养自身业务素质，脚踏实地工作，积极完成新一年公司的目标任务。市场是变化的，我们更要积极去改变。接下来，我会对工作进行详细的规划。第一，充分了解市场动向，对有团队的客户重点帮扶，帮助没有团队的客户建设团队。其次就是加强店面整改升级，说服每一个客户都建立能量科技馆，让消费者更好地体验健康能量砖的功效，利用好健康能量砖的卖点，把销量提升上去，赢得更大的市场份额。第三，加大店面网点的开发，利用优秀形象店带动、辐射周边店的开发，多倾听客户的心声，完善好经营体系，共同把市场做好。
文 / 销售部区域经理 汤庆宏
高德人
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在客户需求和专业设计中寻找平衡
“空间设计有一套自己的逻辑，会根据现在流行的趋势，在一个既定的风格上，不管是造型、色彩、地面铺贴、空间衔接，都围绕这个点展开。人与空间的关系，在于空间能不能给人一种不一样的体验感。这是我对空间设计的理解。”
我是李仁菊，同事们都喜欢叫我橘子，是高德瓷砖设计部的一名空间设计师。
我现在负责的是总部展厅与终端店面设计，把经销商的需求跟我们的空间应用标准结合，进行空间设计，是我的本职工作。CAD、Photoshop、3DMAX是我们设计师常用的软件，很多客户的店面成效效果，都是通过这些软件的组合应用，去呈现消费场景的价值。
（空间设计部：李仁菊▲）
进入高德3年多的时间里，感触最大的地方，第一个是学习，第二个是吸收经验，第三个是如何与工作各个环节沟通，第四个是在工作中遇到的问题该怎么解决。
作为空间设计师，最怕的是别人否定你的设计，这应该也是大部分设计师的想法。一旦别人否定你的设计，或者你的思想得不到别人理解的时候，就是最受挫的时候。
是坚持还是妥协？我觉得最基本的原则是坚持自己的想法。其次是因地制宜，毕竟我们接触的外在因素比较多，还需要将客户的需求、现场的情况、销售部门的意见相互结合起来，在坚持原则的基础上，去完善我们的设计方案。
空间设计部其实是一个服务部门，需要换位思考，因为你在服务客户的同时，也要把自己代入进去，设身处地站在客户的角度，获得一些启发和想法。
和客户沟通过程中，也会有一些分歧。有时会遇到一些比较有自己想法的客户，他会希望你完全按照他的想法去设计。但是站在我们专业的角度去考虑，他的想法不一定是对的。如何将客户的想法融合专业设计，达到一个平衡点，是我们要去思考的，这样客户也满意，我们也不会打破自己的原则。
与其他同事之间，我觉得是相互帮助、相辅相成的关系，平面图、施工图、效果图、软装搭配，都是一个整体，做施工图的同事需要去理解平面图，做效果图的同事也要懂得软装。其他经常接触的部门，市场部、销售部，大家都围绕一个目标去完成工作。
像我们去完成一个方案，第一步是需要根据现场去做平面布局，确定布局之后，就到选择产品，如何去搭配、应用。还有不能缺的是广告文案和软装搭配。广告文案可以帮助我们去理解品牌的意义和产品的卖点，比如告诉客户，什么叫健康能量砖，它有什么功能。软装可以起到锦上添花的作用，为展厅加分，让空间看起来更饱满，有色彩。我们是融合家居去做一体化设计，这样也可以让客户感受到家的感觉，其中软配起了很大的作用。在完成施工图后，还会去跟进现场施工，因为有些突发性问题需要现场解决。
高德能量科技馆是我们2019年秋季陶博会做的一个总部展厅项目，效果非常特别，这是我们所有同事一起努力的结果。我参与的工作是能量科技馆最初想法的形成、初期的建模，把能量砖的概念通过空间的形式呈现。能不能把我们的想法落地是制作过程中遇到的最大问题，首先是结构，有一些结构表现形式很好，但应用起来非常复杂。为了解决这个问题，我们寻找各种不同的材质，不断去尝试，最终呈现出想要的效果。
工作中最开心的事情，就是跟同事们一起讨论，每个人都有不同的想法，当把想法说出来的时候，你会发现，也能从他的想法中发现自己的不足，也能让自己的想法获得升华。
总而言之，无论是工作也好，设计也罢，还是生活的点点滴滴，我们都需要寻找平衡点，以获得皆大欢喜的成果！
文 / 空间设计部设计师 李仁菊
读·家书
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广东普宁高德瓷砖：
杨泽彬
浙江海宁高德瓷砖：
黄汉江
河南南阳高德瓷砖：
熊七根
浙江义乌高德瓷砖：
何鹏飞
高德经销商写给总部的家书：
公司改革是必须，作为一个高端瓷砖品牌，我觉得高德还有很大的成长空间。希望高德瓷砖总部能够多了解市场，根据不同地区的市场特点、区域需求，针对性地开发产品，为经销商提供更好的经营思路。同时，高德瓷砖的高端产品还是要开发多一些有特色的花色，以匹配高端客户人群的需求。
最后祝高德瓷砖一路长虹，步步高升！
目前市场环境恶化，市场竞争白热化，同质化，我坚持做好口碑，不忘初心，坚持自己的路线。有很多以前跟我做过生意的朋友，还是再次选择我，或者转介绍让我服务更多的人。高德瓷砖今年的改革还是相当及时的，使我们的产品在终端更有竞争力，为公司的英明决策点赞!
首先我非常认可高德瓷砖的品质，我认为这是我选择品牌的基础，其次它的定位和我们的市场也非常契合。对总部的战略方向我也非常认同，配套服务、广告支持和人员培训让经销商没有后顾之忧，可以专心做好品牌。
希望高德瓷砖继续保持初心，做好品质，坚持自主研发，做一个有温度的品牌。
高德瓷砖有成为未来的国际一线品牌的基因：有塑造性，公司实力雄厚，研发力量强大，定位高端。祝愿高德瓷砖早日成为十大品牌，在今后的时间里越做越强，在同行中做到领先的业绩，并在研发上一帆风顺，成为行业内的一个标杆。
工程志
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保利集团莅临高德瓷砖考察
本刊讯（市场部报道） 12月9日，高德瓷砖再迎重量级考察团——保利集团。由保利华南实业公司成本管理部门副总经理曾少柯等领导带队的考察团一行，参观了高德瓷砖三水生产基地，并与生产总经理邹国文等工厂领导、战略合作部相关同事进行了座谈交流。
在高德瓷砖三水生产基地，考察团一行在厂部领导的带领下，参观了全新技改后的生产车间，并对正在生产中的产品进行了细致地考察。同时，在参观过程中，高德厂部领导也向考察团详细介绍了工厂的生产设备、生产实力以及展示最新研发的前沿产品。通过近距离的参观交流，考察团一行对高德瓷砖的生产实力和研发能力有了深入了解。
本次与考察团的深度交流，不仅建立了深度的战略互信，也为未来合作奠定良好基础，依托高德瓷砖在健康产品领域多年的研究，紧紧抓住大健康市场的发展机遇，引领行业发展，赢得众多合作伙伴的认可，也希望能够携手更多工程战略伙伴，共同为广大消费者创造美好健康的生活体验。
广东方直集团莅临高德瓷砖考察
本刊讯（市场部报道） 11月19日，广东方直集团珠三角区域公司总经理董飚一行9人莅临高德瓷砖考察，集团董事长助理兼发展部总经理庞伟华陪同考察。
考察过程中，广东方直集团一行考察团还亲身体验了高德·健康能量砖“远红外线”促进人体微循环的健康功效。
座谈会上，高德商学院敖剑环老师就广东方直集团考察团高度关注的生产研发实力、产品标准及性能检测、工程服务体系和售后体系作了全面且深入的讲解，双方还进一步就工程战略合作进行了深入的沟通和探讨，形成了初步的战略合作意向，期待彼此之间能加深合作，强强联手实现共赢。
高德瓷砖凭借着完善的产品体系，强大的战略合作实力及完善的服务体系，得到了消费市场的普遍认可，已与碧桂园、雅居乐、绿地控股等多家百强地产签订战采合作协议，也被广泛应用到市政工程、星级酒店、大专院校、医疗机构、高档小区、办公写字楼、大型商场等建设领域。未来，高德瓷砖将继续与各大知名地产、工程项目强势联合，展开更加紧密多元的合作，共同打造健康住宅！
陶业要闻
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2020年10月16日，佛山市举行标准工作发布会，正式发布了《关于推进佛山标准工作的实施意见 》，并推出了第一批10项佛山标准，覆盖了陶瓷、卫浴、家电三大优势产业。另外，佛山标准《实施意见 》明确提到，将建立产品质量失信“黑名单”等制度，来杜绝假冒佛山制造的产品。
近年来，一些外地陶瓷企业以次充好，把伪装佛山制造的陶瓷产品销往全国，从而严重影响了佛山陶瓷行业声誉以及市场秩序。为了加强对佛山标准品牌的保护，佛山标准《实施意见 》要求建立企业自我保护、行政依法监管和司法维权保护“三位一体”的品牌保护体系，依法严厉打击伪造佛山标准标识侵权等违法行为。大力支持企业打假维权，帮助企业加强企业品牌和知识产权保护。同时，意见中也明确要求，加快佛山标准质量信用体系建设，健全守信激励和失信惩戒联动机制，完善企业质量信用档案数据库，建立产品质量失信“黑名单”等制度，支持、引导第三方信用服务机构对企业开展质量信用评价，营造放心消费的良好市场环境。 （通讯员：市场部）
加强佛山标准品牌的保护，杜绝假“佛山砖”混入市场
随着新冠肺炎肆虐全球，死亡病例增多，健康自然成为人类最珍视的一部分。据海外传来的报道称，马来西亚瓷砖生产商谊来有限公司推出了创新瓷砖防毒涂层技术，在针对H1N1甲型流感病毒进行的各种测试中，该防毒瓷砖显示出非常理想的抗病毒活性，意味着可以有效地消除传染性病毒。谊来公司称，该产品除了应用住宅外，也适用于医院、药剂房、健身房、健身中心、餐厅等场所，未来几年防毒瓷砖会成为房地产领域的下一个主要趋势。
不久后，荷兰瓷砖制造商Royal Mosa也宣布推出了可防止新冠病毒的瓷砖产品，是将一项新技术应用在它的瓷砖产品中，从而可以实现空气的垂直流通，能够有效防止病毒的传染。据Goflow技术公司领导称，在传统通风条件下，房间内99％的空气是水平移动，这意味着病毒出现人传人的几率比较大。Goflow技术公司历经6个月研发出由90%采用木材建造的Goflow通风系统，日后会将这项技术应用到荷兰瓷砖厂Mosa瓷砖产品当中，也将免费提供给全世界使用。
（通讯员：市场部）
国外推出2项新瓷砖技术，据说可防新冠病毒
2020年12月10日，佛山市陶瓷行业协会发布公告：佛山市陶瓷行业协会申请注册的“佛山陶瓷”集体商标(第26274559号)已于2020年9月14日正式获得国家知识产权局批准。
资料显示，2007年起，佛山市陶瓷行业协会就开始着手“佛山陶瓷”集体商标注册事宜，期间三次被驳回。2017年，佛山市陶瓷行业协会再次申请注册“佛山陶瓷”地理标志商标，于2020年9月14日获得国家知识产权局批准，“佛山陶瓷”集体商标注册成功。
（通讯员：市场部）
“佛山陶瓷”商标成功注册
在2020年9-10月短短的一个月中，佛山就有19家陶企签署了“煤改气”合同，其中有13家企业签订了天然气供气合同，签约企业超过一半。除佛山外，清远、江门、肇庆等产区也在积极推进“煤改气”。由于燃料结算方式改变而引起的现金流压力或许成为考验陶企的一大课题。近几年，因战略集采比例大幅提升，不少陶企均出现现金流吃紧；而煤改气后，燃料从几个月的账期到“预交制”，这对工厂的现金流也提出了考验。针对现金流给陶企出的难题，行内专家给出了三点建议。第一、强化资金流动能力，这就没有实现产品集中化，产品的适当集中不但使得供货比较有保证，同时在供应链和成本的管控上就要有优势。第二、建立起轻资产、重服务的营销新模式。产业化分工明显，社会已经变成资源整合的模式，更强调服务能力的成长。第三、优化供应链条，注重产销供的战略合作。企业需要提高自身的竞争力，强化自己的供应链，也需要整个行业树立起正确的供应链运作模式。
（通讯员：市场部）
环保政策变严，“煤改气”对陶企现金流大考
陶业要闻
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2020年12月3日，广州设计周在广州保利世贸博览馆和广州国际采购中心同时拉开帷幕，展览面积15万平米，来自中国、以色列、意大利、法国等近20多个国家的近1000家设计、艺术、创意、家居、智能、高级定制、设计用材等品牌机构和城市团体参展，上万件展现 “新生活、新商业、新场景、新国潮”的设计产品和作品参展，同期举办150多场设计相关活动。本届主宾国以色列组织了12家优秀的科技、设计、艺术品牌展出，通过沉浸式体验，展现极具创意而又独具风格的以色列创新设计。
（通讯员：市场部）
未来可期，为生活而设计——2020年广州设计周落幕
随着房地产市场萎缩，云浮当地政府加强整治，本地石材资源枯竭和经营模式单一等不利因素影响下，云浮石材的影响力日趋下降，近几年石材产量均呈现负增长。在大环境不容乐观之下，云浮石材商一方面紧跟政策进行产业升级，一方面也开始投资岩板这一新兴板材。伴随着岩板市场的升温，其配套的加工需求也被带动起来。对于加工量少而杂导致无法进行批量加工，企业会选择把岩板运到云浮或者本地采购再进行深加工。需求带动之下，云浮加工企业也开始转型做岩板加工。总体而言，云浮作为离佛山最近的小型岩板集散地，其岩板市场也在佛山的辐射带动下逐步发展。但对于石材商而言，仍需要面对价格战对云浮岩板市场带来的更多挑战。
（通讯员：市场部）
云浮石材产量下降，商家转战岩板挑战更多
1月11日下午，陶瓷行业年度重磅思想盛宴“2020全国陶瓷人大会暨2020中国陶瓷品牌大会”在佛山华夏明珠大酒店盛大开幕，现场高朋满座、智慧碰撞、思潮涌动，助推中国陶瓷重塑格局、重构生态、重生价值。本次大会以“重塑、重构、重生”为主题，由中国建筑卫生陶瓷协会、中国贸促会建材分会等主办，2021广州陶瓷工业展（2021.6.22—25）协办，并得到了国家建筑卫生陶瓷检测重点实验室的技术支持。
中国建筑卫生陶瓷协会会长缪斌发布“2020陶业长征”重要数据，过去三年间，全国建陶企业减少211家，减幅15.45%；瓷砖年产能由136亿㎡降至123亿㎡，下降9.6%；全国现有建陶生产线2760条，减少504条，减幅15.44%。
（通讯员：市场部）
最新数据：全国陶瓷砖年产能123亿㎡
纵观2020年，国内岩板/大板迎来井喷式发展。从生产端来看，自5月以来，众多陶瓷企业顺势而为，持续发力，不少岩板/大板生产线相继点火投产。根据陶瓷资讯小编不完全统计，截至2020年12月31日，全国陶瓷产区全年共有60余家陶企逾100条岩板/大板生产线项目奠基或点火投产。近日，百度家居发布的《中国岩板瓷砖行业互联网用户需求报告》里也提及，2020年前三个季度大板+岩板关注度同比增量接近200%。
2020年，在岩板/大板的新增生产线方面，广东陶瓷产区的发展最为迅猛。根据陶瓷资讯小编不完全统计，截至2020年12月31日，共计40余家陶企新增近60条生产线。
（通讯员：市场部）
2020年七产区60余家陶企发力岩板
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