让/高/德/更/高
创 刊 号
2020年11月
2020年第1期
总第1期
双月刊
01
《高德之声》创刊号
2020年11月
2020年第1期/总第1期
创刊于2020年11月
主办：高德瓷砖市场部
总编辑：李学辉
副总编辑：王孝红 吴旭
执行主编：陈晰
责任编辑：邓雪
美术编辑：黄丽灵 罗月萍
校审： 陈晰 吴旭
高德瓷砖公众号
营销中心：广东省佛山市禅城区季华西路中国陶瓷总部基地中区A05
生产基地：广东省佛山市三水区白坭镇白金大道工业带
电话：0757-82721888
传真：0757-82721999
网址：www.goldeceramics.com
创刊词
让我们飞得更高、更远
宏源陶瓷集团董事长：梁桐伟
2020年，宏源陶瓷集团对生产和营销两大系统进行了大刀阔斧地改革。在保持整体团队稳定的基础上，优化了营销与生产高管团队，引进了新的经营管理思想。产品质量、新品研发、品牌推广、帮扶政策、经营文化等方面，生产系统和营销系统都有了全新的局面，公司希望用系统的改革举措，给全国经销商家人们更有价值的服务、更好的产品、更多的利润增长。
公司的发展，离不开文化的凝聚力。未来，我们需要塑造支撑公司全面发展的经营文化、团队文化、管理文化和服务文化。《高德之声》必须打造成集团的一个文化载体，通过这个载体经营集团文化，让文化打造团队，让文化相通决策与市场，让文化链接厂家与客商，让宏源陶瓷企业在未来的发展路上，更有向上的精气神！
“世界上最伟大的商业模式——利他主义”稻盛和夫这句至理名言是我坚信多年的信条。宏源集团的利他主义就是给员工发展机会，给经销商家人财富！晴空辽阔，未来可期！让我们共同把公司塑造地更好、更强；让我们每一位员工、经销商家人们飞得更高、更远！！！
宏源陶瓷集团近二十年的发展，离不开每一位员工、经销商家人们对她辛勤付出的塑造。只有公司强大了，才能给予每一位员工更多的成长，才能给予每一位经销商家人们更多的财富。公司为大家创造了个人发展的平台，自身也得以不断地发展壮大；与此同时，公司也在塑造着每一位员工。
公司的强大，尤其在当下这种激烈的市场环境之下，要取得长远的发展，需要通过文化来塑造团队，通过团队来改革经营策略，通过经营策略来拓展市场，通过市场来回报广大经销商家人！
（董事长：梁桐伟先生）
02
企业内部交流
免费阅读
高德瓷砖官网
目录
Contents
【2020年首刊】
目录
03
04
让我们飞得更高、更远
创刊词
02
高德新客户数量和新展厅数量创新高
中国健康功能陶瓷砖研究院落户高德
高德瓷砖10周年健康家装节圆满收官
众多影视明星为高德瓷砖点赞
高德瓷砖两个月新签客户66个
健康能量砖获德国莱茵TÜV抗菌认证
高德瓷砖下半年誓师大会成功召开
中陶协侯文全秘书长莅临集团考察调研
高德瓷砖原创设计闪耀原创精品陶瓷展
集团获纳税信用A级荣誉证书
集团获广东省“守合同重信用”企业
高德资讯
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骄点访谈
21
以诚待人，聚力共赢——记深圳南山高德瓷砖范珊珊
江西新干高德瓷砖邓小羊：对公司改革有信心
集团产品全新迭代，领跑健康市场
高德灵感之作：750×1500连纹能量砖
高德瓷砖N9岩板如约而至
产品与市场
31
高德：改革对经销商来说是红利
47
高德家书
集团受邀参加绿地（佛山区）健康能量砖路演
香洲正方控股莅临集团参观考察
集团再迎绿地集团考察
东建集团莅临集团考察调研
雅居乐集团莅临集团考察
伟业控股集团莅临集团考察
工程志
49
陶业要闻
53
《建筑卫生陶瓷行业污染物治理白皮书》即将发布等陶业要闻
高德言论
27
许健泰：保品质、稳品质，让经销商卖品质
王孝红：让服务上升为高德品牌的品牌形象
卷首语
05
厂商同心，让瓷砖健康中国！
高德人
41
打造服务型团队：让高德更高
商学院敖剑环：竭力为客户提供高质量培训服务
高德销售部何卫平：了解客户需求，解决客户问题
卷首语
厂商同心，让瓷砖健康中国！
我们要清醒的意识到：服务营销能力，产品独特卖点创新能力，产品展示能力以及营销人才的素质，将是我们决胜未来的四大要素。后疫情时代，将是品牌心智竞争的天下，只有家人们和高德品牌在理念、产品、形象、口碑、营销、服务和人才引入、共赢诸多元素协同一致的情况下，才能产生品牌效应和品牌势能。
只要家人们目标和高德方向一致、信心与决心一致、责任与付出一致、思路与想法一致、行动与口号一致、能力与成长一致，以及一切都是为了更好地服务销售的观念一致，那我们一定可以在最短的时间内从”大家说到高德品牌，就知道是做健康瓷砖的品牌，转化成只要谈到健康瓷砖就想到高德品牌，高德就是健康瓷砖的代名词”，这才是我们共赢的目标，也是我们必须实现的目标。
愿家人们：
以梦为马 不负韶华
流年笑掷 未来可期
不忘初心 方得始终
李学辉
2020年10月29日
自古以来任何商业法则都是共赢，没有共赢就没有未来。高德也一样认为“只有众多成功的经销商才会有成功的厂家。所以我们一直要不断做好产品创新、服务升级、经营理念优化，我们将和家人们一起把我们全球唯一集远红外线和负氧离子为一体的健康能量砖，通过能量馆的亲身体验、明星分享等一系列的方式来把市场做大做强，把我们的优势发挥到极致，在陶业的红海中创造自己的蓝海！
各位尊敬的家人们：
真诚地感谢家人们对高德品牌的支持与厚爱。我们创立此刊的目的是要让家人们更了解企业的动态、行业动态及传播家人们优秀的经验。
让家人们了解企业的动态。
让家人们了解其他家人们的经营思路。
让家人们了解行业资讯。
让家人们了解产品的专业知识。
这不仅是一本让家人们阅读的企业内刊，更是一个让家人们的员工了解高德品牌的途径，和增强对高德品牌信心的一个枢纽。
（宏源陶瓷集团董事长助理兼集团销售总经理：李学辉）
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高德瓷砖5-10月份新签约客户数量
和新装修展厅数量创新高
本刊讯（市场部报道） 今年以来，高德瓷砖通过销售政策变革，因地制宜制定灵活的市场运营机制，推出差异化的销售政策，分区域、分渠道、分步骤进行政策落地。在招商策略上，坚持“客户至上”的工作宗旨，以客户为中心，坚持市场化方向，围绕招商政策、招商模式、招商支撑、招商考核推陈出新，建立健全了多元、灵活的招商机制，力求全面提升招商质效。
在销售政策利好的支持下，高德瓷砖新签约客户数量再创新高，5-10月份共有98位家人签约高德瓷砖。同时，新装修展厅数量也大幅提高，达到139家。
新签约客户数量和新装修展厅数量持续增加，将为高德瓷砖的快速发展提供新的动力来源，成为高德瓷砖的根基和血液，引流高德瓷砖新一轮的发展。
高德资讯
高德瓷砖2020年5-10月新装修展厅情况：
高德瓷砖2020年5-10月新签约客户情况：
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全球首个中国健康功能陶瓷砖研究院
落户高德瓷砖
本刊讯（市场部报道） 10月16日，由中国陶瓷工业协会主办、高德瓷砖承办的“中国健康功能瓷砖发展高峰论坛&‘中国健康功能陶瓷砖研究院’成立仪式”在佛山中国陶瓷总部基地三楼多功能会议厅举行。
会议邀请陶瓷财经总编辑毛国中主持，中国陶瓷工业协会秘书长侯文全，佛山市陶瓷行业协会秘书长尹虹，高德瓷砖所属企业宏源陶瓷集团董事长梁桐伟，董事副总经理霍炳光，董事长助理兼发展部总经理庞伟华，董事长助理兼集团销售总经理李学辉，集团财务总监何建国，高德瓷砖销售总经理王孝红，集团健康功能瓷砖研发中心主任、总工徐建先，集团客户服务部经理霍俊成，佛山市陶瓷学会副理事长黄惠宁，陶瓷资讯社长喻镇荣，国家建筑卫生陶瓷检测重点实验室高级工程师刘亚民，陶瓷专家、文化学者、独立策划人姚若晗，香港理工大学博士、佛山科学技术学院教授胡飞，等数十位行业专家、院校博士、材料专家，以及腾讯家居、搜狐家居、网易家居、广东电视台、佛山日报等50多家媒体记者，全场共计500多位嘉宾观众参加本次活动。
高德资讯
本次峰会上，由中国陶瓷工业协会批复的“中国健康功能陶瓷砖研究院”正式落户高德瓷砖。“中国健康功能陶瓷砖研究院”是经相关部门设立的健康瓷砖研究型组织，未来将专注于健康功能瓷砖的技术研究以及最新功能材料的应用。同时，本次大会上，由高德瓷砖发起的远红外线标准起草编制正式启动。
作为本次峰会的重头戏，“中国健康功能瓷砖发展高峰论坛”环节干货满满。这是一场思想的盛宴，当企业代表、行业公知、媒体大咖、技术专家、院校导师们相聚一堂，畅所欲言，注定会碰撞出行业发展的火花。
在新的市场竞争环境下，高德瓷砖的健康战略再一次升维，高德瓷砖所属宏源陶瓷集团董事长助理兼销售总经理李学辉在大会上重磅发布题为《让瓷砖健康中国》的高德瓷砖健康战略3.0。
会议最后，陶瓷资讯社长喻镇荣先生作健康功能瓷砖发展展望：我们有理由相信，这是一个健康功能瓷砖蓬勃发展的黄金时代，也是一个面向万亿健康产业市场的蓝海时代，健康功能瓷砖一定会拥有一个辉煌灿烂的未来！
（“中国健康功能陶瓷砖研究院”成立仪式）
（高德瓷砖发起远红外线标准起草）
（中国健康功能瓷砖发展高峰论坛）
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温暖常在，
高德瓷砖10周年健康家装节圆满收官
本刊讯（市场部报道） 9月19日晚上7点半，高德瓷砖十周年直播盛典在总部火热举行，并通过网络方式进行全球现场直播。直播间人气火爆，全程高燃，三个小时的直播时间，共吸引了23万+人次观看，互动点赞达25万+。
持续21天的“高德瓷砖10周年健康家装节”在当晚迎来高潮，直播间中订单不断。截止到直播结束，本次活动总成交单数共计2633笔，总成交金额28,963,622元，活动圆满成功。
高德十周年直播盛典由广东广播电视台主持人任姗姗担任主播，并邀请高德瓷砖销售总经理王孝红亲临直播间。为回馈广大业主朋友的支持，本次直播活动推出了许多利好的优惠政策，不仅有十年庆的工厂价，还有十年庆的直播抽奖大礼。
高德资讯
（高德瓷砖10周年健康家装节圆满收官）
主持人在王总的陪同下，先后参观了能量科技馆的功效解说区、功能样板间、产品选材区等各个主要区域。王总通过专业的解说，将健康能量砖的功效原理一一道来，并为大家送上满满的优惠福利。
抽全场免单大奖是当晚直播的重头戏。王总在主持人的见证下，依次抽取了各大奖项，把这份好运与祝福送给中奖的业主朋友。同时，直播间还下起了大额红包雨，所有的粉丝观众都可以在直播间中抢随机红包，直播间气氛持续高涨。抽奖结束后工作人员对中奖名单进行了公示。对高德瓷砖来说，奖品不只是一个送给粉丝观众的礼物，更是一份对所有支持高德瓷砖的业主朋友的感激之情。
（王总与主持人组CP）
（王总抽取幸运大奖）
“爱国爱家爱健康——高德瓷砖10周年健康家装节”活动已经结束，但过程中有太多值得我们珍视与铭记的时刻。2633笔订单背后，是2633位业主，是2633个家庭，是2633次对高德瓷砖的选择与信任。
我们感谢所有购买高德瓷砖的新用户，感恩与你们开启高德瓷砖的新十年。也感谢每一位曾经选择高德瓷砖的老客户，感恩与你们共同走过光辉十年。我们还要感谢每一位经销商家人，感谢你们的努力与付出，感谢你们与高德瓷砖十年的携手同行，风雨与共。因为有你们的支持，高德的未来才更加美好。
（王总带领粉丝观众参观能量科技馆）
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高德资讯
黄奕、何家劲、陶大宇、徐少华
等影视明星为高德瓷砖点赞
本刊讯（市场部报道） “爱国爱家爱健康——高德瓷砖10周年健康家装节”自启动以来，获得了全国消费者的热烈反响。这不仅是一场高德瓷砖的十周年盛事，也是一次充满爱国情怀的消费者普惠行动。活动在全国门店如火如荼地进行的同时，也受到了众多明星嘉宾的关注，包括何家劲、陶大宇、徐少华、郭沅君等，他们纷纷送上祝福，为高德瓷砖点赞，祝高德瓷砖十周年生日快乐！
同时，高德瓷砖还携手知名影视演员黄奕，为全国消费者分享健康能量砖。
高德瓷砖10周年活动在短时间内获得如此大量的关注，并收到众多影视明星的祝福，话题量居高不下，热度持续走高，这正是高德瓷砖品牌影响力和品牌号召力的体现。高德瓷砖将一如既往地坚守品质，传递健康，做全国消费者信赖的好产品！
（黄奕分享高德·健康能量砖）
（众多影视明星为高德瓷砖点赞）
高德瓷砖10周年健康家装节全国飘红
本刊讯（市场部报道） 8月29日，由高德总部精心策划的高德瓷砖10周年健康家装节全国联动大促启动大会顺利举行，本次活动以“爱国爱家爱健康”为主题，旨在为全国万千家庭带去健康环保的家居生活。
高德瓷砖所属企业宏源陶瓷集团董事长助理兼集团销售总经理李学辉、高德品牌销售总经理王孝红、市场部经理吴旭、各大区销售总监以及全体销售精英、市场部、空间设计部、内务部等部门共同见证了本次启动大会。
总部启动大会之后，面向经销商的线上启动会紧锣密鼓地召开，上千位高德经销商家人们同步在线观看。高德活动总执行老师通过直播的方式向经销商宣讲活动要点和执行细节，并逐一解读本次活动的销售政策。
为快速推动活动在全国门店落地，本次“高德瓷砖10周年健康家装节”采取“一人一城”的帮扶模式，由总部市场部人员和业务经理深度下沉到终端，从门店布置、活动宣传、客户邀约、地面推广、活动落地等方面进行全程帮扶，督导、协助经销商完成既定活动目标。
“爱国爱家爱健康——高德瓷砖10周年健康家装节”活动时间将持续半个多月，全程精彩不断，亮点纷呈。活动在门店如火如荼进行的同时，总部还策划了多场全民健康快闪活动，轰炸式宣传也在同步展开，多位明星嘉宾助阵高德瓷砖十周年活动。
（高德瓷砖10活动门店布置）
（高德瓷砖10周年全民健康快闪）
高德资讯
高德·健康能量砖获德国莱茵TÜV
全国首批“抗菌陶瓷制品认证”
本刊讯（市场部报道） 2020年8月6日，在佛山海关综合技术中心、国家建筑卫生陶瓷检测重点实验室举办的“健康能量砖抗菌认证颁证仪式”上，高德·健康能量砖获国际独立第三方检验、认证机构莱茵TÜV集团颁发的全国首批“抗菌陶瓷制品认证China-mark（中国标识）”认证证书，成为全国首批获颁“抗菌陶瓷制品认证”的瓷砖品牌，再次在健康瓷砖领域树立行业标杆。
高德·健康能量砖还通过了国家建筑卫生陶瓷检测重点实验室的抗菌性能与质量体系
认证，这意味着健康能量砖同时获得国家级、国际级双指标认证。认证显示，高德·健康能量砖抗菌性能和抗菌耐久性均高于国家标准，领先国际水平。
载誉前行，作为健康瓷砖的第一品牌，高德·健康能量砖获得TÜV莱茵颁发的“抗菌陶瓷产品”China-mark认证，不仅是对产品质量和品牌实力的认可，更体现了我们不断探索健康领域新高峰的信心和决心。未来，我们将继续以技术创新带动产品创新，为消费者潜心铸造更高品质健康家居。
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本刊讯（市场部报道） 2020年，是高德瓷砖系统改革的战略聚焦年，品牌经历了一场自上而下、由总部到终端的全面性系统变革，变革的核心在于产品升维，强化品牌营销。5月份，高德瓷砖“全面变革”发展战略发布，制定了从市场调研、营销策略，到落地执行的一系列方案。战略变革的成果在实施二、三个月后，便初见成效。
在全国主要城市已完成基础布局的情况下，高德瓷砖将开拓的重心放在渠道下沉上，加大力度布局二三线以下城市。仅在7月和8月两个月内，高德瓷砖全国新签约客户就达66个，覆盖华南、华北、华东、西南等主要区域。产品体系丰富，销售政策利好，高德瓷砖的战略变革赢得了新老客户的认同。随着变革的深入，一些曾经的老客户被全新的政策和产品吸引，信心重拾，共有20位老客户选择重新与高德品牌签约。
同时，高德瓷砖的工程集采战略也在快步推进，绿地集团、东建集团、雅居乐集团、伟业控股集团等众多知名房地产企业近期频频考察高德总部，与高德瓷砖达成战略合作意向。
高德瓷砖的战略变革是一项长期的系统性工程，是关系高德瓷砖长远发展的品牌大计。有变革才有出路，有变革才有发展，高德瓷砖拥抱变化，自我革新，创新品牌运营模式，高效落地，实现了良性增长，在健康瓷砖领域拔得先机，掘金万亿大健康市场。
高德瓷砖战略变革成效显著，
仅7、8月新签客户66个
高德资讯
中国陶瓷工业协会侯文全秘书长
莅临宏源陶瓷集团考察调研
本刊讯（市场部报道） 8月6日下午，高德瓷砖所属企业宏源陶瓷集团迎来了中国陶瓷工业协会秘书长侯文全、副理事长董博，佛山市陶瓷行业协会秘书长尹虹博士三位领导莅临指导工作，集团董事长助理兼集团销售总经理李学辉、市场部经理吴旭陪同考察。
协会领导在听取了集团的总结汇报和规划后，给予了高度的认可和鼓励。“一个行业的发展，必须要有持续的创新能力，和坚实的研发力量，这样，中国的陶瓷工业才有蓬勃的生命力。在市场竞争愈发及激烈的背景之下，健康瓷砖的发展成为行业的又一个增长点，但一个品类的发展需要全行业来建设，需要头部品牌身体力行。宏源企业用前瞻的眼光未雨绸缪地布局市场，即提升了品牌的核心竞争力，又为行业健康瓷砖的发展探索了很多方向，积累了很多技术，这是推动企业和行业共同繁荣的事情。希望宏源企业能一如既往坚持创新、研发，为行业健康瓷砖的发展出一份力。”考察过程中，侯秘书长语重心长地鼓励道。
考察过程中，协会领导一行还亲身体验了高德·健康能量砖“远红外线”促进人体微循环的健康功效。最后，协会领导一行与集团李总进行了深入的座谈。李总在听取了各位协会领导极具建设性的意见后，现场表示：健康能量砖作为宏源企业的战略性产品，将继续保持创新、研发的初心，持续完善和升级第三代健康·能量砖，为陶瓷行业发展贡献企业的力量。
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（中国陶瓷工业协会侯文全秘书长体验健康能量砖）
铁血军团出征：
高德瓷砖下半年誓师大会顺利召开
本刊讯（市场部报道） 2020年，集团营销战略全面升级，从销售、产品、渠道等方面进行了重点改革。为更好地迎战下半年，决胜终端市场，高德瓷砖所属企业宏源陶瓷集团举行了销售团队下半年誓师大会。
集团董事长、总经理梁桐伟，董事长助理兼集团销售总经理李学辉，董事长助理兼发展部总经理庞伟华，财务总监何建国，战略合作部总经理张廷发，高德瓷砖销售总经理王孝红，集团空间设计部总监万传，内务部经理叶玲丽，出口部经理陆慧娟，市场部经理吴旭，以及销售团队核心管理骨干、全体销售精英共同参与了本次誓师大会。
本次誓师大会建立了高德瓷砖新的经营文化：勇于改革、乐于奉献、团结友爱。集团销售总经理李总对经营文化进行了详细阐述，新的团队文化注重提高团队积极性，通过PK机制催生销售人员竞争意识；倡导奉献精神，
勇于开拓创新，在激励中培养团队协作能力；以客户为中心，提供精细化服务。
在终端市场策略上，李总提出新的规划，集团将会因地制宜制定灵活的市场运营策略，推出差异化的销售政策，打破传统运营模式，加快品牌对市场的反应速度。
梁董针对本次誓师大会做了最后总结，他表示：我们要以专业陶瓷人的态度用心对待市场和消费者，以客户为中心，增强客户客户服务意识，切实可行的为客户解决问题，全面提升个人职业素养。
相信通过本次誓师大会，全体销售人员已经深刻熟知与认可品牌战略，未来在集团领导的带领下，在团队密切配合下，在健康能量砖的不断升级研发下，我们全体高德人坚定信心，目标明确，披荆斩棘，勇担重任，用健康的瓷砖产品迎战市场，一定会在2020实现品牌新跨越！
高德资讯
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本刊讯（市场部报道） 在由中国瓷砖流行趋势发布会组委会、华夏陶瓷网、中国室内装饰协会装饰材料用品专业委员会联合主办的“2020中国瓷砖流行趋势发布会暨原创精品邀请展”上，高德瓷砖原创设计作品「连纹艺术砖加州银杏California Ginkgo」成为全场焦点，斩获殊荣，再次向行业展示了高德瓷砖强大的原创设计能力。
原创设计是高德瓷砖产品开发的准则，750×1500mm规格连纹艺术砖和连纹能量砖是高德瓷砖在原创领域的又一次跨越。连纹能量砖部分花色原稿由国画大师使用宣纸手绘，并通过高精度仪器描摹进行原创设计开发。大理石瓷砖产品则全部从世界主要石材生产国购买天然石材，通过截面切割，扫描成素材原稿进行创作。
从九号源石到微晶玉石，从健康能量砖到连纹系列产品，每一次的产品升级迭代，背后都是原创力量的支持。原创精神深入高德瓷砖的品牌文化中，成为高德不可或缺的部分。“用原创，造品牌。”高德瓷砖向行业发出原创设计最强音。
高德瓷砖原创设计闪耀首届原创精品陶瓷展
（高德连纹艺术砖荣获陶瓷原创设计精品奖）
（获奖作品“加州银杏”）
本刊讯（市场部报道） 2020年6月，宏源陶瓷集团经国家税务总局佛山市税务局评定，荣获纳税信用A级荣誉证书。证书显示，佛山市三水宏源陶瓷企业有限公司为2019年度纳税信用A级纳税人。
宏源陶瓷集团在发展过程中十分注重企业的社会责任，践行绿色环保生产，积极推动当地经济发展，现已成为佛山地区的模范示范企业。自2014年起，宏源陶瓷集团已连续数年成为纳税超1000万元企业，并相继荣获“慈善爱心企业”、“环境友好突出贡献”“陶瓷行业先进制造示范企业”等荣誉，为当地经济发展作出了积极贡献，并创造了大量就业机会。
本次荣获纳税信用A级荣誉证书，既是国家权威部门对宏源陶瓷集团促进经济、民生、税收贡献的肯定，也是宏源陶瓷集团强大实力的体现。宏源陶瓷集团将不忘初心，始终心系社会，继续为行业、为社会的发展贡献力量。
本刊讯（市场部报道） 经佛山市市场监督管理局评定，宏源陶瓷集团荣获2019年度广东省“守合同重信用”企业荣誉，并被录入广东省工商行政管理局守合同重信用企业公示系统。
广东省“守合同重信用”企业公示活动是由工商行政管理机关根据有关规定，对符合公示条件的企业的上一年度合同签约履约信用信息以及其他信用监管信息，通过“守重公示平台”向社会予以公示的行为。
本次荣获“守合同重信用”荣誉，是宏源陶瓷集团诚信守约、具有法律意识、信用意识和自律能力的良好形象的体现，也是宏源陶瓷集团市场竞争力的体现，为市场营造了诚信经营的良好环境。
宏源陶瓷集团荣获纳税信用
A级荣誉证书
宏源陶瓷集团荣获2019年度
广东省“守合同重信用”企业
骄点访谈
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“高德骄子，
只争朝夕。”
以诚待人，聚力共赢
——记深圳南山高德瓷砖范珊珊
范珊珊从2002年开始入行建材市场，至今经营建材行业已有18年。范总坦言，她是一个对工作极其认真负责的人，干一行爱一行，18年来坚持深耕陶瓷领域。在员工和朋友眼里，范总特别有亲和力，性格开朗，善于与人沟通，以诚待人。
范总与高德瓷砖结缘于2016年，起源于多次听到接触过的客户都给予高德瓷砖很高的评价。高德瓷砖良好的口碑传播以及业内朋友的持续好评，促使她特意到佛山高德瓷砖总部了解。“我选择高德瓷砖，是因为看好总部企业实力雄厚，蓬勃发展，以质量铸造品牌，品质卓越，款式独特，定位奢适高端，可以说是瓷砖中的香奈儿。”范总回想当初考察高德瓷砖总部时说到。经过深入的了解，她最终选择了签约，并深深爱上了高德瓷砖这个品牌。
一路走来，范总经历了高德瓷砖品牌的不断改革创新，产品研发蜕变。从高端奢华风格到现代轻奢风格，再到引领行业潮流的健康能量砖产品，范总与总部并肩作战，克服新品研发过程中的市场冷淡期，用独到的经营思路和高效的执行力，带领卓越销售精英团队创造了业绩奇迹。
因为口碑，
与高德瓷砖结缘
他们对梦想的追求有着惊人的执着，
他们洞悉先机、敢于创新，
他们是生产者与消费者的桥梁，
是他们在市场最前线把产品带给千家万户，
他们是榜样的力量！
他们是宏源骄子！
心有多大，舞台就有多大。自健康能量砖推向市场以来，高德瓷砖的优秀经销商伙伴们就在用百分百的热情和行动传递健康能量，懈而不舍、勇于开拓，大步走在健康能量砖推广的前列，赢得越来越多客户的信赖，让健康走进千家万户。位于深圳南山区的高德瓷砖经销商——范珊珊，就是其中的一个佼佼者。
（深圳南山高德瓷砖经销商：范珊珊）
亲身体验，
巧妙推广健康能量砖
在高德·健康能量砖推向市场后，如何能快速让消费者了解并熟悉健康能量砖是范总遇到的第一个问题。想到高德·健康能量砖具有“释放负氧离子，降解甲醛，净化空气”的独有卖点，范总果断将一片能量砖放置到自家车上，来代替车载竹炭包。在之后用车时，家人跟朋友们惊奇地发现，原本车里的异味消失了，容易晕车的人坐上去长途行驶头晕恶心状况也明显减弱。
在日常销售中，遇到消费者疑惑为什么在车内放置一片砖时，范总就会用自己的真实案例向消费者详细解说健康能量砖的“神奇”功效，并向顾客证明，健康能量砖不仅可以降解甲醛，净化空气，其独有的能量粒子，还可以释放远红外线，有利人体微循环，有益新陈代谢。
在与客户沟通之前，范总都会做好一系列售前准备工作，如产品功能性的介绍资料、业主使用健康能量砖的产品案例以及客户评价等。沟通过程中还会通过专业的微循环仪器让消费者亲自体验健康能量砖有利人体微循环的功能。就这样，高德·健康能量砖口碑在深圳地区逐渐打开，受到越来越多消费者的认可。
骄点访谈
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在范总心中，品牌是与消费者之间的桥梁，产品则是长久发展下去的根基，而服务则是生长的动力。开店，除了为消费者提供优质的产品，也是在做口碑。在南山高德瓷砖店，针对购买健康能量砖的客户，范总都会为他们特别定制专属优质服务：
1、买健康能量砖送全屋装修搭配效果；
2、定期上门检测家居空气质量；
3、送2年市级医院的身体检查体检劵。
同时，范总还在当地积极开展老客户带新奖励活动，这样不仅能增进与老客户的交流沟通，让老客户感受到关怀，进而形成二次购买，还能对新客户起到激励的作用，吸引更多需要装修的业主到店选购产品。
除此之外，范总还通过多种方式拓展销售渠道，积极与装饰公司合作，开展异业联盟活动，进行小区业主群团购活动，并通过商场户外广告、车贴广告、新楼盘派传单、异业联盟微信朋友圈进行推广，这些举措带来了很好的成效。
注重服务，
成交只是服务的开始
团队协作，
实现聚力共赢
团队，是整个销售的基础。只有进行合理的任务分配，才能更好地激励员工，实现员工经济共赢。在制定销售目标时，关注员工个人利益，将销售目标分解，合理分配销售任务，是范总总结出的推广策略。“日常管理要有制度和目标：促进团队的目标一致，确保工作有序开展，设定目标后拼尽全力完成”。范总说到，让团队勇于进取，乐观自信，具有激情与活力，这样的团队才有战斗力。
范总对店内员工销售能量砖定制了丰富的奖励机制，在每周、每月的能量砖销售中，优秀者可获得额外奖励。范总说，这样可以让员工意识到他们就是高德的主人公，从而提升员工积极性，从而推动能量砖销售业绩节节攀升。
2020公司总部启动全面战略改革，范总的感想是：战略改革是灯塔，提升了公司的经营策略，增强了企业文化，激发和调动经销商与总部为了共同的追求而奋斗。希望总部开发出更多具有独特性的新产品，赋予品牌更高的价值，祝愿高德瓷砖蓬勃发展，日盛一日，勇立市场潮头。
（利用汽车去异味案例巧妙推广健康能量砖）
（深圳南山高德瓷砖销售团队）
骄点访谈
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江西新干高德瓷砖邓小阳：
对公司改革有极大的信心
做品牌，服务一定要做好，要用心维护。我经常跟客户吃饭，建立起朋友关系。说起成绩，我们高德瓷砖在当地算是前三，有很不错影响力，这点我挺自豪，但还有很多地方要学习，需要加油提高才行。
在销售渠道上，主要以电话要约、上门追踪客户，开展联盟活动为主，店员也要偶尔出去跑跑，跟客户谈一谈高德的质量，听听客户有什么装修问题，尽量帮客户解决问题。联盟活动方面，我们在联盟的带单做得还可以，你付出了人家也会记得来帮你。
团队方面，目前我们有六七个员工。我一直想好好去打造大一点的团队，目前我们当地做建材都不是那么好招聘，肯去跑业务的人不多。但我们也经常做活动，比如跟几个别的品牌一起做联盟，这一块我们做的还行。
完美团队一定要打造，因为光靠自己去做也没那么多时间那么多精力，所以要大家一起努力才能做好。还有客户的售后服务要做好，我们经常找老客户喝茶，成了朋友后就会帮忙介绍一些亲朋好友来看产品。
健康能量砖是我们的主推产品，在销售过程中，我会跟业主解释这个产品与普通产品的区分，特别是它的健康功效，对人身和家居环境的改善作用等等。我们会引导客户看看健康能量砖的视频，让客户多点了解，还有展示健康能量砖功效的证书。最好再给客户做一个负氧离子检测实验和微循环检测对比实验。总之是让客户多体验，这样客户才相信，才能卖出高价值。我们店去年年底专门装修了个健康能量砖专区，让业主去感受去体验，不装不改就没效果。
今年公司改革值得肯定，出了很多新产品，这样我们做起来更有信心。还有就是政策比之前作了调整，我们在销售的时候感觉不用顾虑那么多了。同时希望公司在百度搜索上多投放些广告，我们现在品牌知名度还不是太高，如果广告多了我们就更好做。相信高德未来一定会赶超其他品牌，走进千家万户。
和客户做朋友，
用心做好服务
重点推广健康能量砖，
对公司改革有极大的信心
（江西新干高德瓷砖经销商：邓小阳）
几年前我想自己创业，代理一个有潜力的品牌。我有个朋友对陶瓷行业很熟悉，向我推荐了高德瓷砖，说品质非常好，品牌也不错。加上身边朋友装修房子，也用了高德瓷砖，反映口碑不错。所以，我决定亲自到厂家展厅去看了一下。综合比较之后，选择了高德瓷砖。
高德瓷砖的品质和花色都做得非常好，也是纯正广东佛山生产。我对工厂的产品品质有十足的信心。品质上一定要一直保持下去，不能有半点退步，我们经销商做得才有信心，因为售后和口啤很重要。
为了在当地市场推广高德品牌，我们做了很多广告，见有机会就和有需要的人就说高德瓷砖的质量与品牌故事，强调高德瓷砖正宗广东砖，无代加工，无分厂。我也带着店员参加我们本地活动联盟，我们整个团队销售做得还可以，加上店里零售，平时多去跑业务，靠慢慢积累做出一点成绩来。
选择高德瓷砖，
慢慢积累做出成绩
高德言论
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宏源陶瓷企业从2004年开厂至今，一直秉持“以人为本，以市场为向导，以品质为生命，以创新为动力，以效益为中心，以回报社会为己任”的生产经营理念，开展产品研发、品质管控工作，得到了各级政府、银行、经销商、供应商、企业员工和广大消费者的信任与肯定，使得“品质”成为集团的行业口碑和市场口碑。
目前，陶瓷行业正面临着大浪淘沙，优胜劣汰的严峻形势！宏源陶瓷企业在风云变幻的行情变幻中，唯有立足根本保品质、稳品质，严格把控产品品质这条“生命线”，并且实施“智能升级、互联网+、品质升级、管理升级”的四轮驱动战略，才能与广大供应商、经销商和员工，共存、共生、共赢。
今年以来，为了顺应市场发展，集团从营销和生产两个系统，进行了大刀阔斧的改革。生产基地的改革也已如火如荼地开展，目的只有二个：第一，快速、高效地开发出迎合市场需求的系列产品；第二、补充产品体系上市场需求的主流规格和新兴品类；第三、系统升级改革，力求让产品品质再升一个维度。
为进一步提升工厂产品品质，三水生产基地进行了一系列“品质升维”的改革措施：
1、生产基地组建了新的生产、技术、研发管理团队，坚持品质理念，通过各部门的协同作战，让整个生产基地“品质链条”上的各职能部门形成最紧密的衔接，一切研发生产工作都必须围绕品质，品质就是最大的效益；
2、从源头抓品质把控，联合第三方检测机构，通过内外专业的品管技术团队，双重把控原料的“品质”，严格选用高纯度用料，淘汰一些不符合品质要求的供应商，产品坯体采用高纯高白原料，保障了产品各项物理化学性能，同时让自然纹理在坯体上展现得更加细腻逼真，产品的品质得以完美呈现；
3、为确保品质再上新高，生产基地加大投入，对工厂设备进行了全面的升级改造，如全新的釉线、干燥设备及储坯器，升级了坯体表面处理设备，窑炉选用了新型钛合金保温材料等等一系列举措，自动化、智能化程度提高的同时降低了劳动力成本；
4、同时，工厂还采用了全新的质量管理体系，对产品尺寸、平整度及表面效果实施了新的内控标准，优化了各个生产流程，经过各个质量管理体系机构认证，工厂质量管理体系获得了最高的认证评定。
一份耕耘一份收获，经过一系列的改革措施，工厂产品的产量、成品率、优等率有了更高度的升维，将以宏源企业一贯的品质核心优势，在行业继续树立“品质就是品牌”的口碑。
产品品质是品牌的基石，是企业的生命，非常感谢各位经销商和消费者对我们宏源企业的支持与认可，我们倍加珍惜，将一如既往，严抓质量关不放松，把每一片产品打造成精品，让宏源企业的高品质产品进入千家万户，保品质稳品质，让经销商卖品质。
保品质、稳品质，
让经销商卖品质
三水生产基地厂长：许健泰
高德言论
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服务，在未来的市场环境中，将成为企业和品牌的核心竞争力。
核心服务策略与追加服务策略，在未来的厂商关系中将是服务工作的两大核心要素。运用核心服务策略的主要内涵是：在产品竞争激烈的情况下，与其说消费者购买商品，还不如说消费者是来享受服务。作为企业经营管理者，我们要把企业的营销服务上升到企业形象的高度来看待，使优质的服务成为企业经营的主要指导思想以及良好形象的最重要部分，进而促进营销工作的顺利进行。
产品的吸引力；要重视营销服务，但又要防止“喧宾夺主”。要尽力创造条件使营销服务策略由追加性或辅助性向核心性服务策略扩展。但就目前来讲，我们应该主要采用追加服务策略或经营辅助性策略，也就是主要在格守交货信用、质量保证服务和政策支持等方面下功夫。
服务策略应根据市场及客户需求灵活变化，客户对产品的需求是多方面的，对服务质量的要求也是多方面和具体的，而各客户类型不同，服务的具体要求也不同。为此，企业应深化营销服务，提高营销效果的基本策略。
我们还应该注重硬服务策略与软服务策略。硬服务策略主要是充分发挥现代化服务设施为客户服务的营销服务策略。我们应看清趋势，不断改进和美化企业经营环境，提供具有竞争力产品服务，以适应现行市场需要。
我们实施软服务策略时，服务设施现代化是高德品牌现代化服务的中心环节，但它必须与热情、周到、用心的服务态度、服务方式相匹配，快速有效的解决我们经销商家人的问题及需求。
（高德品牌销售总经理：王孝红）
把营销服务上升到企业形象，使服务成为企业经营主旨，是行业发展到一定阶段的最高服务形式，最有竞争性的服务策略。但在陶瓷行业，一般企业认为，服务虽提供了竞争效用，但它是依附于商品的实体销售和产品实体效用的。服务作为产品的一个部分，是实现商品价值的辅助性工作。产品与服务尤如皮和毛的关系。皮之不存，毛将焉附?因此，营销服务必须依托产品及其营销工作来开展，营销服务的目的在于将其作为一种销售策略，以提高顾客对
在实施服务策略的时候，我们还应该注重售前服务策略、售中服务策略和售后服务策略。售前、售中、售后服务是营销服务三个环节，它们相互联系，相互作用，高德品牌将高度重视。但作为一种策略和方法，这要求我们根据内外情况，确定主要的服务策略和内容。
一些企业把服务的重点放在售前，注重对来访用户的热情接待，与此同时注意对顾客心理分析，了解并消除顾客售前心理上的障碍。如由于不了解情况而对产品价格、质量、服务、政策等因素产生的疑虑，使顾客对企业及其产品具有初步信赖后，再激励动机，实现购买行为。
一些企业则主要强调售中服务策略，靠用心服务取胜。至于把服务的重点放在售后的企业也不少。因为售后服务既是促销手段，又充当着“无声”的宣传工作，而这种无声宣传要比那夸夸其谈的有声宣传高超得多。成功企业基本都注重售后服务，并借助规范化的售后服务体系，在行业内及客户群体积累了正面口碑，形成企业核心竞争力的重要组成部分。这是高德瓷砖正在研究的事情。
让服务上升为高德品牌的品牌形象
高德品牌销售总经理：王孝红
产品与市场
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2020年是高德瓷砖大破大立之年。站在新十年的起点，高德瓷砖推行了全新的产品战略，以市场需求为产品研发方向，终端经销商、总部销售团队、技术与研发团队共同参与新品研发，调整产品结构，增加产品品类，丰富产品配套应用与规格，坚持产品原创设计，品质迭代同步进行，从上而下改革，力争开发出新的市场环境下更具竞争力的产品。
坚持原创设计，
技改为品质护航。
坚持原创设计是高德瓷砖全新产品战略的核心方向。为开发行业独一无二的花色与纹理，高德瓷砖新品设计素材全部从世界著名石材生产国购买，精选全球市场表现卓越的顶级天然石材，通过不同截面切割，扫描成素材原稿，进行原创设计开发。
为全面助推新品战略的落地，确保差异化、有竞争力的新品快速推向市场，高德瓷砖2019年即启动了生产基地技改项目，投入2000多万进行设备和技术、材料的更新换代，确保产品创新有硬件条件支持、品质迭代升级有系统保障。全新改造的生产线引进了众多国际先进设备与技术，带来了产品工艺的革新，同时对原材料进行了全新调整，大幅提高了坯体白度，实现品质迭代，常规产品将改为超白坯体，增加了通体款数，后续相关系列的新产品，都将以超白坯体推向市场。
（高德·健康能量砖“抗菌抑菌”功效升级▲）
坚持健康战略，
强化抗菌抑菌。
2020年，高德·健康能量砖继续投入研发基金，升级“能量粒子”专利技术，在升级远红外线及负氧离子功能的同时，生产基地“健康瓷砖研发中心”专门针对高德·健康能量砖“抗菌”功效进行了技术迭代，在原专利技术基础上，对原有“抗菌抑菌”功效进行了迭代升级，并取得了成功，经国家级权威部门检测认证，抗菌抑菌效果更加显著，抗菌率高达99%以上。
抗菌功效迭代项目研发成功后，高德瓷砖启动了“高德·能量砖远红外线功能、负氧离子功能，微循环功效、降甲醛功效、抗菌抑菌功效”的认证，以及“质量体系”双性能检测认证，由国际级认证机构“德国莱茵TÜV”、国家级检测认证部门“国家建筑卫生陶瓷检测重点实验室”同时认证“抗菌”功效，并通过验厂认证。
新战略·新蓝海·新高度
高德瓷砖产品全新迭代，领跑健康瓷砖市场
产品与市场
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新增750x1500连纹大板，
健康和颜值领跑市场。
在原有产品结构上，领跑健康瓷砖市场的高德·健康能量砖品类，新增了750x1500mm连纹大理石，通过连续铺贴，可实现无限连纹效果，自然流畅的纹理，连贯统一，充满张力，让空间不再呆板与沉闷，为设计延伸无限可能。
750*1500规格连纹，适合家居应用，满足设计师自由切割、组合的需求，解决单片大板家装应用不便捷的问题，适于搬运和安装,适于大堂、幕墙、展厅、酒店、博物馆等商业空间，满足客户工装项目。从家装客厅、背景墙、玄关，再到楼梯，窗台，橱柜，餐桌，门槛等等，高德连纹大理石，为客户提供整体家居美感。
发布全新品类，
进入全场景应用。
在产品品类上，高德瓷砖进一步拓宽边界，陆续推出通体大理石、景观砖、岩板等全新品类，覆盖地面、墙面、外墙、户外、定制家居等应用场景。
N9大理石是高德瓷砖推出的全新一代通体大理石瓷砖，甄选全球顶级珍稀大理石蓝本，1:1比例扫描复刻，运用前沿的通体布料及高清喷墨技术，重现天然大理石的肌理、触感、颜色、光泽，塑造全瓷通体美感。
景观砖的布局推出意味着高德瓷砖将进入更加细分的市场，将产品用途从室内延伸至户外，打开新的销售通路，为终端客户经营提供新的增长点。
正在布局并部分排产的岩板产品，则是高德瓷砖向泛家居行业延伸的又一发展方向，将重点应用于家居、厨房板材领域。作为定制家居领域的新物种，高德健康岩板相比传统大理石，具有规格适用、可塑造性强、花色多样、耐高温、耐磨刮、环保健康等特性。
丰富规格与配套，
形成完善产品体系。
在丰富产品品类的同时，高德瓷砖的产品规格与配套也正在完善，形成了具有全规格全系列，可面向全场景全渠道应用的全新产品体系。规格上，新增750x1500mm中板、400x800mm两种规格。至此，产品规格上大板、中板齐全，丰富了瓷片，增加了景观砖、岩板品类，涵盖了行业主流规格和品类。
在产品配套上，新增了750x1500mm、600x1200mm两种规格的配套花片，并增加400x800mm瓷片配套花片。配套花片的推出，更能释放高德全新系列产品的家居美学，产品的搭配，规格的组合，让家居更具备设计的想象力，和应用的多样性，将构造出更具实用美学和潮流美学的家居空间。
革新技术与工艺，
布局五超产品。
产品创新归根结底是技术创新。高德瓷砖“五超产品”已立项，并已从研发到试产推进。这一全新系列产品从设备、工艺、釉料、技术等方面进行了全新的调整，由高德瓷砖产品研发中心、知名产品设计公司，以及进口釉料公司联合开发的五超产品，以全新的材料和工艺技术，赋予这一系列产品超白、超平、超透、超硬、超耐磨的“五超”质感。
掌握核心技术，研发出具有核心市场价值的全新产品，是高德瓷砖2020年产品组合拳的又一策略，力求通过更加差异化的产品，为市场竞争开疆拓土。
（部分健康能量砖750x1500mm通体连纹新品▲）
产品与市场
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高德瓷砖灵感之作，
750×1500连纹能量砖
时尚几经被定义，潮流不断被演绎，而生活的灵感从不停息。万物有灵，生命可爱，灵感在瞬息之间萌芽、生长、膨胀，冲破思想的藩篱，向无限延伸。
用一款无限的瓷砖，启发灵感，创想未来空间的模样。用一个黄金的规格，挥洒创意，丈量世界无穷大的距离。750×1500mm连纹能量砖，高德瓷砖灵感之作。在方寸之间创造无限想象，用纹理与色彩无限连接空间时间，呈现的灵动之美，是艺术，也是生活。
推出渠道型产品，
培育终端整装工程项目。
在本轮产品策略全新调整之中，高德瓷砖针对不同渠道分别推出专属的系列产品，增加终端经销商区域市场渠道型产品，涉及整装渠道类产品、区块工程类产品、定制家居类产品。
新近推出的整装类产品涵盖600x1200mm、800x800mm、300x600mm、300x300mm规格，在类别上包含大理石瓷砖、背景墙瓷砖、瓷片等。独立系列的整装产品为经销商开拓整装渠道、设计师渠道，打造出了强有力的产品矩阵。
以景观砖为代表的工程类产品，和以健康岩板为代表的系列产品，分别是高德瓷砖针对终端正在发生的渠道多元化变化，如工程渠道、定制家居渠道的渠道需求，推出的渠道型产品，将助力高德瓷砖经销商稳固零售市场的同时，进军区域市场的整装、工程、定制设计渠道，为经营高德事业创造新的增长点。
结语：
通过本轮全新的产品策略调整，全新的产品花色、产品品类、产品规格、产品配套，我们必将在零售渠道之上乘风破浪，在整装、工程、定制家居设计渠道上开疆拓土，共同创造高德瓷砖新蓝海。
（专门为整装渠道开发的独立系列产品▲）
（工程渠道标杆项目：隆盛房地产▲）
时尚百搭，
上墙下地应用自如。
既能上墙，又能下地，不挑空间不挑户型，时尚百搭，怎么应用都好看。经过简单地加工，组合应用，还可以制成餐桌台面，一片砖就是一张桌子。
产品与市场
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无限连纹能量砖部分产品赏析：
任意连纹，
一片砖可以无限大。
750×1500mm连纹能量砖，全部采用纹理拼接设计，各个版面之间无缝契合，脉络清晰连贯。大面积连续铺贴，纹理自然延伸，整个空间就像一片无限放大的大理石，如同一个整体。
黄金比例，
自由切割精彩更多。
750*1500mm黄金规格，2片刚好为墙面的高度，更吻合家居模数，不会造成材料浪费。同时可进行多种不同方式的切割，带来更多元应用，创造更多精彩。
前沿设计，
东方美学视觉盛宴。
连纹能量砖部分花色汲取国潮精华，原稿由国画大师使用宣纸手绘，并通过高精度仪器扫描而成，纹理行云流水，画面庸正和谐，画里行间充满着诗意的东方哲学。
健康升级，
抗菌功效更上一层。
连纹能量砖带来的效果，除了颜值的提升，产品功能也再次升级，除了“改善微循环、降解甲醛”的功效，抗菌性能也迎来了重大升级。
连纹能量砖在原专利技术基础上，对原有“抗菌抑菌”功效进行了迭代升级，经国家级权威部门检测认证，抗菌抑菌效果更加显著，抗菌率高达99%以上。
（连纹能量砖可任意切割成不同尺寸▲）
（GLK75751TLG加勒比灰▲）
（GLK75756TLG千山暮雪▼）
（GLK75759TLG西伯利亚灰▲）
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“岩”值即正义：
高德瓷砖N9岩板如约而至
第35届陶博会已落下帷幕，岩板依旧火热。来得早不如来得巧，在陶博会之际，高德瓷砖N9岩板如约而至，为你而来。“岩”值即正义，高德瓷砖坚守匠心承诺，以“颜值”和“健康”加持，正式推出N9岩板。
N9岩板是高德瓷砖匠心打造的高品质岩板产品，是高德瓷砖向泛家居产业延伸的重要支撑，将重点应用于家居、定制、厨房板材领域。作为新一代高性能岩板，高德瓷砖N9岩板具有环保健康、应用广泛、可塑性强、花色多样、耐高温、耐磨刮等特性。
产品与市场
环保健康
N9岩板承袭高德瓷砖“健康”的产品理念，产品原料采用工业食品级原料，表面可直接接触食物，可定制成各类厨房面板，更环保安心。
全能应用
N9岩板是一款全能的定制面板材料，早已跳出了墙面和地面的应用范围，可广泛应用于背景墙、衣柜橱柜面板、餐桌、浴室柜、茶几等定制家居领域。
耐磨耐高温
N9岩板物理性能卓越，莫氏硬度超过6级，接触高温物体不会变形，遇明火不产生收缩、破裂、变色等物理变化，也不会散发任何气味。
抗污易清洁
N9岩板采用致密材料，污渍无法渗透。表面只需要用湿毛巾擦拭即可清理干净，无特殊维护需求，清洁简单快速。
（N9岩板家居应用）
高德人
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打造服务型团队，
凝聚新的品牌力量：让高德更高
2020年，高德瓷砖开启了一系列的改革，从产品到政策，从经营到管理，“让高德更高”，是高德瓷砖厂商共同的梦想。这，需要“团队”来实现。
人心凝聚在一起，叫团队；人心涣散，则是团伙。高德团队的凝聚力，像一股绳，将越拧越紧，全新的团队文化，将围绕“客户需要”开展，用精细的服务，成就新的品牌力量。
今年上半年，高德瓷砖全面升级营销战略，对产品体系、销售渠道、市场政策、市场推广等方面进行重大调整。为进一步“想客户所想 做客户所做”，增强品牌竞争软实力、提升服务品质，高德瓷砖所属宏源陶瓷集团董事长助理兼集团销售总经理李学辉郑重提出了高德品牌全新的团队文化：勇于改革、乐于奉献、团结友爱。
高德品牌全新团队文化
产品研发部是高德品牌的核心部门，也是产品持续创新、工艺持续迭代的根基。产品研发部承担了高德产品战略的重要工作板块，联合终端经销商、总部销售团队、技术与研发团队共同参与研发新品，锐意革新，用匠心态度、精工品格研发具有核心竞争力的产品。
经过全新的产品结构调整，高德品牌已建立起最具竞争力的产品体系，升级了健康能量砖抗菌抑菌功效，丰富了全新规格，增加了无限连纹、艺术背景砖、整装产品、景观砖等多个产品品类，并新增了不同规格新产品四十余款，完善及升级了产品结构。全新的产品战略形成了良性向上的产品矩阵，为高德品牌发展不断添砖加瓦。
产品研发部：
用精工，出精品
创造具有核心竞争力的产品
销售部：
客户至上，精细服务
汇聚团队力量，紧紧拧成一股绳，以“凝聚力”带动“向上力”，朝着共同的理想和目标乘风破浪、奋发进取。这，是我们的共同目标。
面对不断变化的市场环境、愈演愈烈的的竞争市场，作为品牌先锋和连接总部与终端市场的销售部，已树立“客户至上”的工作宗旨，一切工作围绕“客户需要”开展，为客户提供及时的、细致的服务。
“愿解决客户的问题，能解决客户的问题，能快速、及时、细致的解决客户的问题；解决客户的问题能让客户满意”，将是高德品牌销售部团队每时每刻所须保持的意识，也将成为平时连接客户工作中考核客诉情况的准绳。总部将用制度化、表格化考核销售团队的“服务质量”，以通畅的沟通渠道了解客户对总部销售团队的评价，让总部对客户的服务落到实处。
（高德瓷砖销售部▶）
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优秀团队不是人多而是心齐。“勇于改革、乐于奉献、团结友爱”，这要求每一位高德人齐心协力，发扬开拓创新精神；全面改革，奋发进取；心系客户，乐于奉献；团结一致，让高德更高！ 在日常连接工作中，将不断深化服务意识和执行力，做好保障性服务；让日常工作更及时更细致，让销售制单、统计核算、出货物流等工作成为服务标杆。
设计来源于生活，高德空间设计部将以生活视角解构品牌终端形象，把高德瓷砖品牌理念和产品作为价值输出核心，迎合现代空间美学设计趋势，将品牌个性和产品特色融入整个展厅和终端门店的功能区域。运用前沿的设计理念、丰富的设计元素、创意的展示形式展现人与环境、人与空间的关系，打造现代、简约、时尚的具有强烈视觉冲击力与感染力的空间形象，让产品更了解空间，让空间更完美诠释产品和品牌。
是否能在第一时间对市场的变化做出反应，做出应对，以满足终端客户在销售过程中，有“粮草”供应，有子弹可以上膛，让客户在白热化的销售战场上战胜竞争对手，市场部责任重大。
反应慢，则丢了时间和空间，导致终端客户用旧的方法和工具，去面对新的竞争和对手，去面对新的规律和法则。在这一认识之下，市场部团队将“快速反应 革陈出新”作为部门的团队工作准则，时时牢记，要革陈出新，为客户提供有价值、接地气的服务。
高德市场部将时时深入了解行业和竞品发展态势、市场和消费者需求变化，围绕产品销售和品牌形象提升，开展品牌推广、产品包装、销售工具打造、营销活动方案策划、终端帮扶和团队培训等服务工作。升级五星培训服务和六星营销服务，发挥门店裂变成交系统等销售工具的价值，通过一系列举措树立品牌形象，助力品牌及终端升。
市场部：
快速反应，革陈出新
做有价值、接地气的事
倾听客户声音，才能满足客户需求。懂生活，品潮流，才能做出“能卖砖”的空间设计。怎么样表达品牌？怎么样让“好产品”会说话？怎么样把市场最能打动消费者的色彩、空间构造、软装、产品呈现方式，“种植”在专卖店？只有倾听客户心声与诉求，才能做到；只有去生活中寻找消费者的共鸣和兴趣，才能做到。
空间设计部：
倾听客户心声与诉求
做懂生活、能卖砖的空间设计
内务部门工作的重要性体现在连接总部各个部门与终端客户的日常工作中。高德内务部将把服务精神融入到后勤管理、助销跟单等细节上，着重挖掘客户心声，倾听客户诉求，传达客户需要，让品牌第一时间回应客户需求。
在日常连接工作中，将不断深化服务意识和执行力，做好保障性服务；让日常工作更及时更细致，让销售制单、统计核算、出货物流等工作成为服务标杆。
内务部：
传递客户心声
让服务更及时更细致
（高德瓷砖六星营销服务▲）
（总部展厅设计方案（局部）▲）
高德人
高德人
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高德商学院敖剑环：
竭力为客户提供高质量培训服务
鉴于今年新冠疫情的发生，大家对健康越来越关注和重视，我个人非常看好健康能量砖的市场趋势和未来发展前景！
作为一名培训讲师，在今年疫情的影响下，传统的线下授课形式无法开展，对我们的工作提出了新的挑战，我们必须迎合市场的变化，转移战场，开展网络直播课程。直播授课初期最大的困扰是，直播间没有一个学员、也不能及时互动交流，看不到学员的反应和反馈以便及时调整语速、节奏和状态。我在初期直播授课过程中心里是迷茫的，是忐忑的。但是经过多次的演练和直播之后，不断克服自己的心理障碍，探寻直播授课互动的技巧和方法，逐渐开始适应并具有较强的把控力，成功塑造起宏源商学院能量主播形象。“关注主播不迷路，主播带你上高速！”既是一种调侃，也是一份肯定。
作为公司服务部门的一员，我认为要想把工作做得更好，就要不断去了解客户的需求，洞察市场的变化，整合多方资源，提出解决方案，为客户输出可执行可落地的解决方案。
接下来，我们要加倍努力工作，抓住后疫情时代带来的市场复苏与爆发式增长，竭力为客户提供更高质量更好体验的培训服务！ （通讯员：市场部）
我是高德商学院敖剑环，我今年4月份加入了宏源大家庭，非常有幸认识到一帮有爱又有趣的同事。在我印象中，宏源企业是一家实力很强的老牌陶瓷企业，这里的工作环境很好，展厅装修时尚漂亮，同事们年轻且充满活力，大家对工作充满了热情。伙伴们认真负责地对待每一项工作，经常针对工作中遇到的问题组织头脑风暴，交流讨论，共创共享。对我来说，公司不仅仅是上班的场所，更多的是学习成长提升的平台，在这里工作很开心，工作氛围轻松融洽！
高德销售部何卫平：
了解客户需求，解决客户问题
2014年，我通过朋友介绍进入高德瓷砖。以前我在其他企业工作时对高德品牌也有一定了解，当时打动我的主要原因是高德的产品品质，还有高德整个销售团队的凝聚力。我在高德工作有6年时间了，同事之间相处都很友好，大家会一起交流、一起督促进步。在企业文化与规章制度方面，公司也做到了有标准、有考核、有奖惩，从而提高了我们销售团队的积极性。
来到高德之前，我们做销售的都比较懒散。到了高德以后，公司的规章制度和以前的公司完全不一样，以前一些企业主要要求是月底回款，对于方式方法这个版块完全忽略。在高德这么多年，从产品、工艺到工作流程等都已全部熟悉，还有对客户服务这块也得到了提升。在高德感到最有成就的是，2018年负责河南区的时候，当年新建店面7个，总面积达到2270平方米，平均300方一个店，每个新客户都有装专卖店，都是按公司标准执行装修，而且这几个客户到现在一直做得很好。
记得进入高德的第一年，负责四川、湖北区域，当时这个区域基础较差，而且自己以前也没有负责过这个区域，没有一点资源。后来也是王总一直细心沟通鼓励，先后开拓成都、遂宁、阆中、岳池、湖北、竹山、老河口、咸宁等网点，慢慢该区域销售量和专卖店提升起来。
在职业素质上，个人认为作为销售人员应具备以下几点能力：
1.抗压能力：工作中不可能都是一帆风顺，没有很好的抗压能力，工作中会导致半途而废，最后导致工作开展不下去。
2.了解客户的需求：知道客户想要什么，能帮客户解决什么问题，这样才能提升业绩。
3.自身语言表达能力：保证和客户之间能愉快有效地沟通，是销售产品的前提，也是销售提升的基础。
4.取得客户的信任：和客户承诺的事，自己一定要先了解清楚，保证答应的事情一定要做到，以及在特别场合的应变能力。
只要做好以上几点，才能做好一个销售人员的本职工作。
在高德这个大家庭里面，同事之间相处都很融洽，每两个月都会有生日派对，平时也会有一些同事之间的聚会，大家经常会相互沟通工作上遇到的一些问题，整体心态还是很好的，工作中也比较开心。
现在的主要工作之一是服务好目前的现有客户，主要以店面整改，新品上样备货、解决经销商问题为主。在新市场开拓规划方面，主要以地级市为主要开拓目标，争取今年再增加几个核心新客户，带动周边区域开拓。 （通讯员：市场部）
（高德商学院敖剑环老师▲）
高德家书
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广西钟山高德瓷砖：潘绍强
浙江义乌高德瓷砖：
何永勤
江苏苏州高德瓷砖：
赵辉
内蒙古鄂尔多斯高德瓷砖：
贺聪祥
广东中山高德瓷砖：刘拱生
高德经销商写给总部的家书：
对今年的产品线很满意，符合当今市场的需求，产品的花色也很丰富，但品质还是要加强、加固。接下来我会把展厅重新装修做大，把展示效果突显出来，做到尽量专业化，建立完善的团队，把售后服务做好，专业度做扎实。
对高德品牌未来发展的建议是：加强品牌全国性推广。比如中央电视台的广告、明星代言人等，还有把品质把控好，如砖胚的白度、厚度、耐磨度等。
祝愿高德：高瞻远瞩、德行天下！
改革对经销商来说是红利的一年，目前来看高德正走在风口上，改革是必不可少的。新产品的增加，和新工艺的升级，无疑是给经销商注入了新的活力和希望，瓷砖行业本来就要求研发快，谁先走在潮流前面，谁有特色的元素，谁有同行做不到的工艺，谁就能制胜市场。我们是冲在最前面的士兵，需要公司研发的强大武器，才能打好仗。
高德瓷砖今年的改革还是相当及时的，使我们的产品在终端上更有竞争力，为集团领导的英明决策点赞!希望高德在产品开发的款式和速度能再进一步提升，祝愿高德有高人一等的品质，广结善缘，德行天下！
总部近期出的一些新品花色很不错，也增加了我不少信心。希望公司多做一些行业有特色的产品，像以前九号源石一样，做行业首创、别人模仿不了的产品，而且展示出来和别家产品一看就能体现出优势来。希望总部越来越红火，带领我们经销商一起分享更多的红利！
总部今年的产品调整我个人觉得是非常适应市场潮流的，首先市场反应很好的400×800中板产品上线了，整装产品上线了，谈工地我们更多筹码。部分走量的产品在市场上价格非常有优势，我信心十足。
对高德品牌我倾注了很多的心血，所以对品牌也是感情非常的深，希望高德品牌能够更加了解市场，跟上大环境发展，制定可行可落地的方案，这样我们的优势会更加深化，引领行业！祝高德瓷砖事业蒸蒸日上，成就伟大！
工程志
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宏源陶瓷集团受邀参加
绿地香港湾区公司佛山区域健康能量砖路演
本刊讯（市场部报道） 8月18日下午，绿地香港湾区公司佛山区域合约部主办了新材料——“全屋健康方案”路演。本次路演主要以交流全屋健康理念，以及如何运用新型健康功能性瓷砖提高室内空间的舒适性、健康性、安全性为主要内容。佛山区域公司合约部、技发部、工程运营部现场参与本次路演。
本次路演特邀集团新型功能性瓷砖——健康能量砖产品进行宣讲。健康能量砖可通过释放负氧离子和远红外线，实现降解甲醛，抗菌抑菌，净化室内空气，促进微循环的功能，是一款兼具高品质、美观度、健康功能产品。同时本款瓷砖拥有丰富多样的花色、纹理和规格，可根据要求定制设计。
“健康能量砖”是一款兼具品质、美观与健康的产品，拥有优异的性能，在节能环保、推广前景方面与传统材料相比更胜一筹。绿地佛山区域公司合约部总监王明表示：如今人们越来越重视健康，健康市场发展前景广阔。“全屋健康 健康家居”成为消费升级换代的重要方向，其中降解甲醛、抗菌抑菌、净化空气等关键性能逐渐成为消费者关注的重点。
香洲正方控股集团莅临宏源陶瓷集团参观考察
本刊讯（市场部报道） 8月18日，香洲正方控股集团招标采购管理中心战略采购管理王主管、建材业务部韩主管、招采部李主管、项目二部主管工程师李工、工程管理中心装修园林组杨经理、成本管理中心精装造价工程师方工组成的考察团莅临宏源陶瓷集团参观指导。宏源陶瓷集团战略合作部总经理张廷发、市场部经理吴旭陪同考察。
从产品研发的原创精神，到原材料的选材，再到宏源集团多年来严格的品控系统所坚持的品质战略，坚持“健康战略”的发展路线下提出的全屋健康方案，考察团一行领导通过对空间的体验和产品品鉴，表示极度认可宏源集团的价值观和发展战略，并对健康能量砖系列产品的设计美学和应用价值给予了高度关注与认可。
继8月18日考察完宏源陶瓷集团总部，对健康能量砖硬核的健康价值和颜值高度认同，8月25日，为了更深层次的了解宏源集团的生产规模及产能，香洲正方控股集团再度考察三水宏源陶瓷集团生产基地。
两次全面细致的考察，香洲正方控股考察团领导们对健康能量砖有了更深入的了解与认识，并就打造健康小区达成了初步合作共识，为下一步的深度合作打下了坚实基础。
本刊讯（市场部报道） 6月19日，继雅居乐地产、东建集团和鲁能地产等大型地产公司频繁参观考察后，宏源陶瓷集团再迎绿地香港集团林总、绿地香港集团刘副总、绿地香港大湾区范总、绿地香港佛山区王总等一行领导的参观考察。
集团董事长梁桐伟、董事长助理兼集团销售总经理李学辉、战略合作部总经理张廷发、市场部经理吴旭陪同考察。
经过系列考察，绿地集团一行领导对能量砖健康的产品研发理念、丰富的产品种类、强大的工程交付能力和完善的服务体系有了更深入的了解与认识。通过考察交流，宏源陶瓷集团与绿地集团达成了初步合作共识，为下一步的深度合作开启了真诚的交流之旅。
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宏源陶瓷集团再迎绿地集团考察
东建集团莅临宏源陶瓷集团参观考察
本刊讯（市场部报道） 5月28日，东建集团工程部经理何兆华等一行领导莅临宏源陶瓷集团参观考察，集团战略合作部总经理张廷发、市场部经理吴旭等领导全程陪同考察。
在集团一行领导的考察陪同下，到访的考察团参观考察了健康能量馆。在集团战略合作部总经理张廷发的解说下，考察团对产品的产品花色、设计应用及产品性能给予了高度的评价。
每一次的考察与交流，都是为了往后更好的合作与共赢。通过本次的考察调研，东建集团考察团表示宏源陶瓷集团的健康产品研发理念、创新研发实力、产品性能优势及产品品类架构高度符合他们的选择要求，符合市场的趋势，值得信赖，双方可以有进一步的合作与发展。
布局战略工程，雅居乐集团等大地产商频频考察
本刊讯（市场部报道） 5月19日，集团三水生产基地迎来了一波重量级贵宾，他们是雅居乐集团集采中心总经理赵军、集采中心总经理助理罗依婷、采购中心主任朱志毅等领导一行，考察团莅临高德瓷砖三水生产基地调研考察。
集团董事长、总经理梁桐伟，董事、副总经理霍炳光，集团董事长助理兼发展部总经理庞伟华，生产总监及工厂生产研发骨干，战略合作部总经理张廷发，市场部经理吴旭等领导陪同考察。
经过座谈会与生产车间的考察，雅居乐集团考察团对健康能量砖产品及装饰效果产生了莫大的兴趣。
通过本次调研考察，集团产品获得雅居乐集团考察团的高度认可，并取得了实质的进展，为双方下一步合作奠定了坚实的基础，这正是集团强大综合实力的体现。
伟业控股集团考察考察宏源陶瓷集团
本刊讯（市场部报道） 5月19日，集团迎来重量级考察团，伟业控股集团招标采购中心副总裁携考察团莅临高德瓷砖，参观考察了集团三水生产基地和高德总部展厅，高德瓷砖品牌销售总经理王孝红接待了远道而来的考察团。
通过座谈会交流、展厅参观、产品功能体验等形式，集团领导全面系统地为考察团介绍公司的企业实力、产品结构、能量砖研发历程等，让考察团在有限的时间内充分了解公司的核心优势。
通过与伟业进行更深入的交流，进一步加深了双方的了解互信，集团也再次展现出强大的品牌力量，品牌实力得到考察团的高度认可，为未来彼此开启新项目，携手新合作，实现互利共赢打下坚实的基础。
行业内外翘首以盼的第35届佛山陶博会于10月18-21日，在中国陶瓷城、中国陶瓷总部、佛山国际会议展览中心三大展馆举行。
从2002年开始举办的佛山陶博会，每年春秋各举办一次，被誉为全球陶卫行业发展的风向标。按照原计划，今年春季（4月）和秋季（10月）分别举办35届和36届佛山陶博会。10月18—21日按原计划应是36届佛山陶博会的举办时间。受疫情影响，原计划在春季举行的35届线下陶博会推迟至10月举行。为推动产业复苏，佛山陶博会组委会早在今年3月28日推出了第一期“2020线上佛山陶博会”，以实现参展商与买家的精准对接，4月19日启动第二期线上佛山陶博会，持续至8月8日。
35届佛山陶博会以40万㎡+展览规模，涵盖300+固定参展商和500+临时参展商，品牌云集，为全球买家提供多样化选择；展品种类涵盖瓷砖、卫浴、石材、马赛克、辅材等品类；全新规划岩板大板专区、原创产品专区、特色产品区。 （通讯员：市场部）
第35届佛山陶博会于10月18-21日举行
陶业要闻
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近年来，健康环保成为人们追求美好生活的普遍追求，房子潜藏价值开始被挖掘，除了遮风避雨，室内空间愉悦和舒适外，广大消费者更希望健康安全。
疫情之后，健康家居更以刚需井喷之势刺激着泛家居领域从业人员的转型神经。据新浪家居与克而瑞（中国）共同发起《后疫情时代，中国健康家居消费认知调查》调研显示：具有防滑、抗菌、降醛功能的瓷砖更受消费者青睐，近8成受访者对防滑瓷砖、抗菌瓷砖有需求，其中防滑功能有77%消费者选择，抗菌功能则有76%的消费者选择；超过5成受访者选择具有降醛功能的瓷砖。 （通讯员：市场部）
后疫情时代健康住宅发力，陶企布局健康瓷砖表现抢眼
由中国建筑卫生陶瓷协会与陶瓷产业发展基金共同组织编写的《建筑卫生陶瓷行业污染物治理白皮书》即将发布。
该书站在行业的高度，对第三方检测数据和监督性监测数据进行了统计分析，对建筑卫生陶瓷行业环保的重点问题进行了综合剖析，对建筑卫生陶瓷行业环保治理效果进行了详实阐述，以便于环境保护管理机构能及时、准确地了解标准实施的真实情况以及存在的不足，为我国建筑卫生陶瓷行业促进优化产业结构、污染物排放控制与减排工作起到引导作用，也为政府部门制定建筑卫生陶瓷相关环保政策提供了背景材料。 （通讯员：市场部）
《建筑卫生陶瓷行业污染物治理白皮书》即将发布
今年以来，中央层面已经多次发文力推“旧改”。不同的是，这一次关键词是“全面推进”，且有了具体时间表，逐一明确了城镇老旧小区改造目标任务及对象范围、调动民众和社会力量参与方式、筹集改造资金途径等关键问题。这意味着旧改即将全面上马。
业内人士表示，建材行业、建筑装修产业、家具等内部需求、物业等外部需求以及通信设备行业将受益旧改。防水、涂料、管材、保温材料等细分领域有望明显受益，同时地产集中度提升、精装占比增加，带动市场向B端家居建材龙头企业倾斜。
想要真正意义上成功进入这个市场，率先跑通模式是关键。过去，新兴市场需求很大，大多家居企业并不关注利润不高、需求分散的旧房翻新市场。同时，改善型装修的难度更高、更具复杂性，很少有家居企业在这一块有清晰的战略。 （通讯员：市场部）
政策驱动 需求释放 家居建材业迎来新机遇
为积极推进佛山市建筑陶瓷行业清洁能源改造工作，进一步推动陶瓷行业绿色、可持续、高质量发展，昨日，佛燃能源集团股份有限公司牵头召开“煤改气十条”暨“绿色能源贷”新闻发布会，助力解决陶瓷企业在“煤改气”过程中遇到的融资难、融资贵问题。
佛燃能源党委委员、高级副总裁熊少强表示，除了针对“煤改气”的陶瓷企业实施配气价格优惠、降低用气成本外，还将通过联合浦发银行合作推出40亿元“佛燃煤改气绿色能源贷”，帮助陶瓷企业解决现金流短缺困境。其中，40亿元“佛燃煤改气绿色能源贷”包括用于支持佛燃能源针对“煤改气”工作进行的节能改造、管网建设等固定资产投资的10亿元，以及后续专项用于支持陶瓷企业支付燃气款的30亿元。
除上述优惠措施外，为帮助佛山陶瓷行业转型升级，加快生产技术创新和清洁能源代替，佛燃能源还将向市内陶瓷企业开放自有的lng（液化天然气）卫星站参股权，实现共同运营。或在符合规划、消防、安全等规范的要求条件下，经过正式审批，与市内大型陶瓷企业共同出资建设lng 卫星站。
市政府副秘书长黄飞飞表示，鼓励佛燃能源通过探索多元合作方式，携手企业共渡难关。佛山各级政府始终与企业站在一起，扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务，后续还将加大政策支持力度，降低用电、用气、用人、物流等各方面成本。 （通讯员：市场部）
佛山40亿元能源贷推出 助力陶企煤改气
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电话：0757-82721888
传真：0757-82721999
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