天安支行积极践行总分行网点综合化转型发展的理念，推动网点向“综合化”转变，着力全面提升综合服务与价值创造能力，探索条块关系的平衡点，支行负责人亲自管理，统筹协调，网点人员齐心协力，让天安支行具备迅速应对市场变化，快速响应客户需求的能力，努力提升客户价值贡献，更好应对市场竞争。
一、拓展服务圈，常态化开展外拓
天安支行以网点为中心，将公司、零售与营运条线人员组成跨条线团队，对网点周边小区、产业园区以及授信企业开展外拓，为现有客户提供更便捷的金融服务，同时接触更多潜在客户，扩大我行业务的覆盖范围；在此过程中，将服务常态化并形成一定的规律，宣传安全用卡知识，培养客户用卡习惯，夯实支行客户基础。
二、打通跨条线业务壁垒，提升网点人员综合能力
天安支行领导班子高度重视，积极推进网点队伍建设，落实网点各条线人员交叉持证达成率，鼓励网点人员积极学习和提升综合业务能力；制定全员营销方案，将交叉销售成果在月度工作表现和日常激励中体现，激发员工队伍的积极性。同时，支行定期和不定期进行条线培训和跨条线会议，内容包括金融产品知识、销售技巧、客户服务等方面，培养“专业+”人才，提升员工在激烈的市场竞争的环境中，迅速反应以提供组合营销方案的能力。
三、发掘潜在客户，实现公私联动
天安支行营造全员营销氛围，强化网点对公业务经营能力，带动零售业务发展；锻炼零售和营运条线队伍，提升服务高净值客户和代发客群的能力，确保交行良好口碑，实现私公联动。
截至12月12日，天安支行各项存款时点余额为22.66亿元；各项贷款规模已达66.63亿元，较年初增长20.49亿元。其中对公贷款55.16亿元，较年初增长17.94亿元；个人贷款9.73亿元，较年初增长8770万元。同期，代发个人客户7950人，较年初净增1728人，发薪量5.04亿元，年度任务完成率116%。
第三季度天安支行在网点综合化转型试点评价中排名前十，天安支行将继续坚持价值导向，以价值创造能力提升为目标推动网点经营转型。
——多措并举释放活力，推动网点转型升级
天安支行经验分享
网点综合化转型排头兵
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