新 声
New Voice
第7期
2023年总第7期
主办：深圳分行营运与渠道管理部
新声 New Voice
清曦微微，云波淡淡，莺儿争鸣初照；
入夏日暖，层林浓绿绕。
乘风就势浪起，御风行，百船竞号。
齐聚首，红色领航，湾区展新貌。
赶超！金融路，内修匠心，直视港澳；
燃青春，技能苦练正道！
终将不负时光，立潮头，直言骄傲；
再回望，云淡风轻，风景我独好！
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满庭芳 · 清曦微微
卷首语 PREFACE
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滨海支行 廖婉而
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目录
01 ►
03 ►
04 ►
精益营运
非居民涉税信息采集业务Q&A
货币反假和冠字号码Q&A
平安营运
行成于思毁于随
小失误与大麻烦
价值营运
营运跟岗记
02 ►
智慧营运
数字创新产品来袭
背景：CRS（Common Reporting Standard）,共同申报准则，是由经合组织（OECD）在2014年发布的《金融账户信息自动交换标准》所提出的，其目的是通过参与国家和地区之间交换税务居民资料，来实现提升税收透明度和打击跨境逃税。2017年1月1号开始，中国开始同步实施CRS，2017年7月1日正式实施《非居民金融账户涉税信息尽职调查管理办法》。《交通银行非居民金融账户涉税信息尽职调查管理办法》、《关于进一步做好非居民金融账户涉税信息尽职调查工作的通知》以及《非居民金融账户涉税信息尽职调查常见问答》等我行的内控规章制度，进一步对非居民金融账户涉税信息尽职调查相关工作进行细化。
非居民涉税信息采集业务Q&A
精益营运
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车公庙支行 何婉莹 罗捷
【问1】境外人士税收居民身份主要有哪几种，分别需要审核哪些材料？
答：1.非居民税收居民身份主要有以下三种：
（1）仅为中国税收居民
（2）仅为非居民
（3）既是中国税收居民又是其他国家（地区）税收居民
2.若境外人士选择“仅为中国税收居民”，需要提供以下任意一种证明材料：
（1）中华人民共和国居民身份证；
（2）外国人永久居留身份证；
（3）税务部门出具的《中国税收居民身份证明》；
（4）个人在中国境内居住满183天的证明材料（如护照记载的出入境记录等）；
3.若境外人士选择仅为“仅为非居民”，需要提供其外国纳税人识别号。
4.若境外人士“既是中国税收居民又是其他国家（地区）税收居民”，则需客户提供中国及外国的纳税人识别号。
5.当境外人士为3和4中的情况时，需要留存客户提供的纳税人识别号的证件影像。
【问2】常见国家（地区）纳税人识别号填写有哪些注意事项？
1.香港个人纳税识别号标准格式应为“1个或2个大写字母+6位数字+1位校验码（0-9数字或字母A），其纳税人识别号中括号里的数字需录入，但括号可以录入，也可以不录。
2.台湾客户由于其所在居民国（地区）不发放纳税人识别号，在CRS表格中应选择理由A（居民国（地区）不发放纳税人识别号）。
3.日本个人纳税识别号标准格式应为“12位数字”，而不是其护照号码。
4.韩国客户个人纳税识别号标准格式应为“13位数字”。
5.对于其他常见国家（地区）纳税人识别号格式可以参考营运部下发的OA《关于进一步做好非居民涉税信息规范采集的通知》中的附件进行对照。
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【问3】填写个人税收居民身份声明文件，应注意审核哪些要点？
答：1.“税收居民国（地区）”填写内容与持有证件所属国家（地区）是否一致；
2.声明文件中“税收居民国（地区）”填写内容与国籍是否一致；
3.声明文件中“税收居民国（地区）”填写内容与声明文件中“现居地址”所属国家（地区）是否一致。
例如：以日本护照开作为开户证件，国籍应为日本，CRS表格的居住地址应为日本的地址。
【问4】个人税收居民身份声明文件补录路径有哪些？
1.手持终端：客户服务经理可在手持终端通过“客户服务-信息修改-个人客户”路径进行CRS涉税信息补录。
2.柜面：客户服务经理可在“客户信息-客户维护-对私”路径下，功能类型选择“1个人客户信息更新”，修改方式选择“3后台（仅更新CRS涉税信息）”进行CRS补录。
【问5】个人税收居民身份声明文件填写还有哪些注意事项？
答：1.姓名不能有空格，否则会显示有非法字符。
2.若为纸质版，需注意字迹工整，最好选择机打。
3.补录完CRS信息后，可在柜面通过“客户信息-查询-客户”路径，选择客户详细信息查询，在其详细信息偏好中，检查客户CRS详细信息是否补录成功。
4.目前手持终端可进行出生年份为1972年之后的境外人士的CRS信息电子版录入，与纸质版相比更加高效便捷。
5.境外客户为儿童仍需进行非居民涉税信息采集。
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问题1：什么是假币？
假币是指不由国家（地区）货币当局发行，仿照货币外观或者理化特性，足以使公众误辨并可能行使货币职能的媒介。假币包括伪造币和变造币。
货币反假和冠字号码Q&A
高新园支行 蒋俊 蔡晓娴 杨子柔
精益营运
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问题3：金融机构收缴假币在哪些情况下需要向当地中国人民银行分支机构和公安机进行报告？
一共有以下5种情形：
1.一次性发现假币5张（枚）以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者；
2.利用新的造假手段制造假币的；
3.获得制造、贩卖、运输、持有或使用假币线索的；
4.被收缴人不配合金融机构收缴行为的；
5.中国人民银行规定的其他情形。
——文件出处：《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》（中国人民银行令[2019]第3号）已经2019年9月18日中国人民银行第1次行务会议审议通过，自2020年4月1日起施行。
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问题2：网点遇到假币如何收缴呢？有哪些注意要点？
金融机构在办理存取款、货币兑换（包含在现金循环机和自助票据现金一体机强存业务）等业务时发现假币，应进行收缴。具体流程和注意事项如下：
1.假币收缴必须由2名以上银行业务人员（必须为获得有效反假业务资格证书的人员）在监控下当面予以收缴。相关监控资料需清晰、完整，保管期限不少于3个月。
2.假币收缴过程中，不应将假币交回持有人或让其接触假币。整个收缴过程假币实物不能脱离客户视线。
3.需当持币人面加盖假币专用印章，应使用蓝色油墨，对人民币假币加盖在假币正面竖直压盖于票面左侧水印处、假币背面平行压盖于票面中间位置。不得直接在收缴外币假币钞券上直接加盖假币专用印章，应在专用袋封口处加盖。
4.对收缴的假硬币和假外币，应将假币装入中国人民银行统一格式的专用袋加封，封口处加盖假币专用印章，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码（如有）、收缴人、复核人名章等细项。
5.应向假币持有人出具《假币收缴凭证》，需检查收缴凭证各要素是否齐全、正确，记录的信息是否与假币实物信息一致。
6.需告知被收缴人，如有异议，可于3个工作日内向中国人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。
问题4：那冠字号码又是什么？起着什么作用呢？
冠字号码就是印在钞票正面的一串字母和数字的组合。冠字号码实行一票一号管理，它是标记钞票唯一性的符号。在监管机构对金融机构假币“零容忍”管控、以及储户居民对从银行存取现钞涉假申诉中，冠字号码查询管理系统均作为痕迹管理的重要抓手。
总之，冠字号码，钞票的身份证！
问题5：网点如何查询本外币现钞的冠字号码？
（1）查询点钞机和清分机：
1.当日记录：通过“内部管理-查询-物品-交易明细-本地冠字号码”路径查询。
2.非当日记录：通过“内部管理-查询-物品-交易明细-钞劵冠字号”路径查询。
（2）查询ATM机：通过“电银管理-渠道监控-冠字号监控-冠字号信息”，交易代码18000016，或“电银管理-渠道监控-远程监控-远程控制-提取电子日志”，交易代码18000039，可查看未外包的ATM机冠字号数据。已半外包和全外包的ATM机查询权限为分行业务处理中心。
（3）现金循环机等带现金功能的智易通机具：“电银管理-渠道监控-远程监控-远程控制-提取电子日志”，交易代码18000039。
问题6：冠字号码记录需要保存时限是多久？
冠字号码查询信息系统的数据应至少保存3个月。
——根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构构对外误付假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14号）
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问题7：日常工作中如何确保冠字号码系统的正常运行？有哪些注意要点？
首先，需要确保现金机具（包括人民币点钞机、本外币点钞机、纸币清分机、硬币清分机、现金循环机、自助票据现金一体机）符合《人民币现金机具鉴别能力技术规范》（JR/T 0154-2017），通过金标检测，机具的软、硬件版本号与中国人民银行印制科学技术研究所鉴别能力检测中心发布的人民币现金机具鉴别能力过检名录一致（过检名录通过www.atcpbc.com查询）。机具要每季度进行维保并记录维保信息，每年进行检测。
其次，点钞机、清分机、操作柜员号、网点号要准确录入冠字号采集系统，有变动及时进行变更。每个柜员使用点钞机和清分机前，务必第一步为选择自己的柜员号进行登录，再进行点钞。使用完毕后，清分机务必进行注销操作以退出系统，点钞机务必将操作员选择至未设置，以退出系统。
再次，取款机、存取款一体机、现金循环机、自助票据现金一体机等机具正面以及柜台醒目位置应张贴或摆放由中国人民银行统一规范的相应冠字号码标识。
最后，日常工作中需每日查看冠字号系统状态，自动运行的黑色弹窗程序不要关闭，定期不定期查看报表，定期抽查系统时间是否跟实际操作时间一致，从而确保系统数据准确。
问题8：如何在冠字号码系统内新增或删除柜员信息？
1.路径：内部管理-参数-本外币冠字号码采集系统设置
2.需由主管或副主管进行操作。
3.操作步骤：
①进入上述路径，选择柜员信息设置，输入柜员号点击“添加”提交即可新增柜员信息，选择已有柜员点击“删除”提交即可删除柜员信息。
②在安装冠字号系统的电脑上重启外设服务，点击“外设配置”，选择“冠字号系统管理”，点击“下发柜员”，运行完成后查看“操作状态”列是否显示成功。若显示“下发成功”则维护柜员成功。
③在现金机具上查看操作员信息，再次确认是否维护成功，如不成功，重复第二步。
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问题9：如何在冠字号系统内新增点钞机信息？
1.路径：内部管理-参数-本外币冠字号码采集系统设置
2.需由主管或副主管进行操作。
3..操作步骤：
①进入上述路径，选择机具信息设置（机具类型有点钞机和清分机两种），输入机具IP地址（机具上可查），机具编号（机具上可查），采集系统IP（安装了冠字号系统的电脑IP）。
②在安装冠字号系统的电脑上重启外设服务，点击“外设配置”，选择“冠字号系统管理”，系统会自动轮询，如显示轮询成功表示机具添加成功。
问题10：如何查询冠字号是否上传成功？
1.由主管或副主管次日通过报表“冠字号数据质量表（日报）”、“冠字号数据质量表（月报）”查询；
2.若报表查看上传数据故障率不为0，可以通过报表选择明细，查看具体情况，以便排查问题。
3.如果故障率为0，冠字号数据也是0，检查D:\GZHSystemManagement\data目录下文件，该目录为已采集未上传的文件，正常应为近两天日期文件，如有大量时间较久远的文件则不正常，需报金科部查询具体原因。
4.检查有冠字号系统的电脑D:\GZHSystemManagement\sendFail，D:\GZHSystemManagement\sendREP目录下是否有文件，存在文件为不正常。如果存在文件，请将sendFail、sendREP目录下文件“剪切”至D:\GZHSystemManagement\data，并在外设服务-冠字号码管理系统中进行手工上传，如果手工上传显示失败，需将C:\device\log\device.log和gzhSyetem.log（如果有），及D:\GZHSystemManagement\sendFail,D:\GZHSystemManagement\sendREP目录下失败文件发送金科部技术人员查看。
问题11：冠字号数据质量表（日报）、冠字号数据质量表（月报）报表有哪些常见问题和解决办法？
1.若显示机构名称为无法识别机构号，分行名称为无法识别分行，非法字段为网点号、分行号，原因为没有下发网点号，解决方法：需在安装了冠字号系统的电脑上，进入外设配置里，进入冠字号系统管理，选择下发机构号；如仍不成功，则需联系机器厂家来维护。
2.若显示存在非法字段为操作时间的，原因为时间没有设置同步，解决方法：需在安装了冠字号系统的电脑上，进入外设配置里，进入冠字号系统管理，选择时间同步。
3.若上述报表里显示操作柜员为空，一种可能的原因为未下发柜员号，解决方法：需在安装了冠字号系统的电脑上，进入外设配置里，进入冠字号系统管理，选择下发柜员号。需要注意的是，对于清分机，需在登录前的画面进行下发柜员号，否则不成功。另一种可能为未在机具上选择柜员号。
4.上述操作前，请先确保现金机具都已经开机并联网成功。
问题12：外币的冠字号上传有哪些需要注意的要点？
目前已实现外币冠字号的系统自动上传，从3月15日起，取消各网点手工登记留存外币冠字号码记录的要求。但需要做好定期的检查，并注意以下要点:
1.各网点在用的每台点钞机都已按要求与固定窗口的网络端口绑定，即两台不同的点钞机不得重复使用同一个IP地址，故每台点钞机的位置不要挪动。
2.需检查点钞机网络设置中IP地址、网点号、柜员号在机具和冠字号系统中均设置正确。
3.每季度进行自查。采用分行定期下发的外币现金数据，或进入“客户信息-账户维护-个人账户-外币现钞”查询外币现金业务办理的日期和时间，通过公共业务信息查询（功能码AEASG03001）查询上述时间的凭证影像确认是否为办理外币现金业务，再通过“内部管理-查询-物品-交易明细-钞券冠字号（功能码COMS2K0001）”，查询冠字号码明细记录是否完整准确，并核对柜员号是否一致，即是否存在点钞机登录柜员号与实际使用柜员号混用的情况。
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数字创新产品来袭
软件园支行 阮艳敏 林可欣 陈文韬
引言
一九年末始出生，如今已是三岁半
唤它数字人民币，等价纸币与硬币
别于微信支付宝，它本灵活又机智
业务创新勤发展，普惠金融展宏图
结算支付与文旅，它可样样是能手
助力湾区来护航，推动经济国际化
且要了解它是谁，滑动屏幕往下瞧
智慧营运
新声 New Voice
一、数币来袭浅定义
数字人民币（e-CNY)，主要定位于M0，是数字形式的法定货币，由指定运营机构参与运营并向公众兑换，支持银行账户松耦合功能，与实物人民币等价，具有价值特征和法偿性，可满足公众对数字形态现金的需求，助力普惠金融。
二、场景应用实落地
交通银行深圳分行在支付结算、普惠金融、平台经济等重点数币场景构建数字人民币服务生态，落地了天虹、英大证券、深圳通等11个重点客户特色数币场景，实现了数币业务创新。
1.拉起支付
2022年4月，交通银行深圳分行上线投产“天虹官方APP数字人民币拉起支付”项目天虹项目，该项目实现了在商户app下单可直接跳转拉起数字人民币支付，并支持所有运营机构的钱包付款，提升了消费者快捷支付体验感，赢得了央行数研所和客户的高度认可。
2.“元管家”
2022年9月，交通银行创新落地全国首个与央行数研所合作的数币预付资金监管产品“元管家”，运用智能合约技术，按照约定条件自动完成数字人民币支付履行合约义务，协助政企优化经营环境。“元管家”丰富了数字人民币场景，为深圳市数字经济的发展提供强有力的支撑，将进一步推动大湾区金融融合发展。
新声 New Voice
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3.非税缴款
2023年1月，交通银行深圳分行成功上线数字人民币缴纳地方非税场景应用，与深汕特别合作区财政局配合完成首笔非税缴款，该场景的成功落地，进一步延伸了数字人民币在政务领域的应用。该项目以数字化思维重塑业务流程、聚焦客户痛点、化解流程堵点，有效降低了地方财政数币业务的复杂程度。
4.交通出行
2023年4月，交通银行深圳分行携手深圳通和恒宝股份有限公司推出“交通银行深圳通数字人民币卡”。该数字人民币联名卡是全国首张准账户硬件钱包交通卡，可用于巴士、地铁等公共交通场景，通过深圳通应用与公交车车载终端或地闸机交互，完成形成计费、交易生成、交易扣费等处理。此举措聚焦数字便民服务，实现了“数字人民币应钱包在公交领域的应用”，助力实体经济发展。
行成于思毁于随
龙岗支行 祁颖
新声 New Voice
平安营运
初入交行，风控二字就在我心中扎了根：常常结合工作内容深思，处处留意身边环境熟虑。常言道：形成于思毁于随。当风控意识转化为行为习惯，在营运人员那善于发现的眼睛背后，就铸造了防范风险的第1道防火墙。
一、事后监督，看似普通的业务更不能掉以轻心
某日看到网点前辈在与客户的深入交流发现客户取现资金用途悖论之处，进而事后查询发现了客户交易流水也存在异常，于是进行了反洗钱上报。那时我便明白，厅堂是防范操作风险的第一道防线。我们所经手的每一个业务，都应该全面细致去完成，越是稀松平常的业务，越应该谨慎，业务中有疑虑，更应事后仔细分析，发现隐匿于普通业务背后的风险点。
二、事前防范，防微杜渐将风险控制在萌芽状态
线上微信小程序申请的借记卡，激活时如果不尽调设置限额，就成为一张无限额的一类卡。在当前反诈高压态势下，如果被不法分子恶意申领，涉案风险极大。自此，我更清楚的意识到，患生于所忽，祸起于细微，我们所经手业务的每一笔业务都不能疏忽大意，越是细微之处越容易隐藏风险，细节决定成败。
三、技控人防，制定组合方案加强风控管理
客户联网核查时的照片如果与其所持身份证照片不一致，往往会对判断是否为最新证件带来困扰。随着“电子亮证”的推广，这个问题已经得到解决。越来越多的省市都可以“电子亮证”，技术＋人力，两者相结合，在风控管理上，也日益有了更强有力的支撑。社会不断发展，科技日新月异，身处新时代，我们更应紧跟技术进步的脚步，将技术运用到我们的日常业务中，将风控管理不断完善。
营运业务无小事，风控二字记心中。每一笔看似简单的业务背后，都可能藏匿有风险，作为营运新人，我们勤思考，善总结，敏于行，对待业务可能发生的风险点，要做到事后监督，事前防范，结合技术，加强人防。唯有如此，“风险”才会对我们敬而远之。
新声 New Voice
初入职时，曾感叹于银行内部规定如此繁杂。现如今，我却坚信：工作中的每一项规定都不能忽视，小失误必将带来大麻烦！
记得初次上岗，在柜台办理二代系统转账，忙乱中将银行留存的业务凭证递回给了客户，幸好被导师发现后及时追回。导师随后结合该事件进行风险教育：一是客户填写的原始凭证是银行的重要单据，务必妥善保管，随当日传票移交凭证库房集中保管，不得遗漏。二是柜面客户填制的各类业务凭证，保留最长时限甚至为永久。三是客户业务凭证的签字，是最能证明客户办理业务或资金转移的依据，日后如有疑问甚至纠纷，需要调取原始业务凭证进行验证......。小小的一张业务凭证，居然有如此重大的效用！我不得不再次审视厅堂营运业务的方方面面，确保不得再有小失误带来大麻烦！
新声 New Voice
小失误与大麻烦
布吉支行 邱伟瑜
柜台工作是一份非常细致，需要耐心的活。从起立接待客户到办理客户业务再到送别客户，整个过程看似简单，而其中的各种行为规范，服务用语和业务系统操作都要做到准确无误也是一种挑战。例如，客户在交互屏签字确认前，需提示客户核对交互屏信息后再签字。这项流程环节的设计，就在于提示客户对交互屏中的业务确认后再签字，以免在业务办结后存在纠纷给银行带来负面影响。业务一旦办结就无法逆转，比如定期存款提前支取，利息是按照活期计息，务必提示到位。柜台的各种小失误都有可能带来大麻烦，让客户遭受损失的同时也会给银行财产、声誉带来很大影响。
如若把交行比作一棵大树，那么业务是叶，管理是枝，体制是干，而合规，便是重中之重的根，只有根深蒂固后，才能枝繁叶茂。应将“合规”二字谨记在心，小失误必然会带来大麻烦！
新声 New Voice
价值营运
营运跟岗记
谨以此文纪念2023年第二期跟岗时光 学府支行 莫淑妮
剑未开刃，出门已是江湖
跟岗第一天，营运渠道部组织了见面会。会上，领导对我们的跟岗寄予厚望，希望我们多学知识和本领，成为营运业务骨干力量。我跟岗了繁忙的询证函业务岗位，每天大量的询证函处理，提升了我快速查询账户信息的技能；情况不一的来函说明，锻炼了我的火眼金睛；询证函业务的性质和业务要求，也强化了我严谨细致的工作作风。
执行神速，热情不渝初心
跟岗计划第二周，我到司法查询冻结扣划窗口学习。查冻扣专窗三尺之小柜台，却承载着协助有权机关高效执法的重任。在这里，我不仅学到了扎实的业务知识，更被我们司法专窗同事的专业、高效、温馨服务所感动，小小的柜台里，挂满了锦旗，一种自豪感油然而生，警银协助，助力法治社会建设是我们的责任和担当，是我们不渝的初心。
价值营运
尝遍冷暖，赤诚之心不变
跟岗第三周，我翻阅了全行的客户投诉工单，对我触动很大。每一个工单，都是客户诉求。而在日复一日的服务工作中，尽可能地给每一个客户提供温馨、高效、满意的服务，更需要我们有一份不变的赤诚之心，在沟通过程中，少一点不耐烦，多一点提示，在办理业务中，将心比心，多站在客户的角度理解问题，尽量把投诉扼杀在摇篮里。
酒才温热，转眼又是留恋，历经重山，归来仍是少年
转眼间，跟岗学习的时间就结束了，在这短短的一个月里，我在营运渠道部和业务处理中心学到了扎实的业务知识，了解到不同岗位的工作内容，认识了优秀的带教老师，结交了一群热爱学习的小伙伴。时光虽短，每一瞬间弥足珍贵；日子还长，每一天都值得积极向上。愿我们每一个参加过跟岗计划的种子，回到支行生根发芽，踏破千重浪，不忘少年样，心中有爱，眼里有光，像种子一样，一生向阳！
新员工留言板
所看所闻和所思
营业部童晓宇
作为一名新行员，跟岗培训期间一直被感动着。我看到孩子刚刚呱呱坠地的父亲，赶在疫情封控前内义无反顾进驻网点办公；我听闻过前辈为做好客户服务不辞劳苦亲自上门拜访解决难题；我在营运导师的循循善诱中思考着如何将营运条线所有业务类型融汇贯通尽快成长。跻身营运大家庭，自然是感恩当先，不负期望！
平凡工作不平凡
科技园支行赵梅寒
细致周到的服务、温馨和谐的氛围，能让柜员这一平凡的工作变得不再平凡。为此，作为一名新行员，我要求自己务必做到：一是坚持不懈学习掌握过硬的业务本领;二是遵规守纪保持良好的职业操守;三是与同事间培养和谐愉快的人际关系;四是能完成的工作坚决按时保质保量完成；五是要把交行当作自己的家守护好自己的工作环境。
新员工留言板
成为荣耀交行人
罗湖支行周佳丽
入职交行，让我深深地感受到了交通银行蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。银行业是一个广阔的平台，要想在这片沃土扎根，必须脚踏实地向“下”生长打好基础。星光不问赶路人，时光不负实干者。我们应扎扎实实走好每一步，扣好人生每一个关键的扣子。我相信，定能成为荣耀交行人！
争当交行好员工
营业部马茂松
感恩交通银行给予新人的厚爱如此之多：衣、食、住、行均给予细致入微的后勤保障，让新行员无后顾之忧得以安心学习和工作。如今我们已经成为交行一员，应该从现在做起，树立主人翁责任意识，主动担当和付出，做好对客服务，练好业务技能提升工作效率，争取早日成为交通银行大家庭中的好员工，为深圳分行的二次腾飞而奋斗！
因为有你在这里
福田支行张春花
因为有你在这里，福田支行就成为了新员工有温度的家！在这里我们不会迷茫：营运导师们已有科学规划；在这里我们不会惰性：日终复盘演练陌生讲课逐步深入推进；在这里我们不会害怕：营运前辈循循善诱给了我们内心极大的安全感；在这里我们不会孤单：新行员小伙伴相互切磋共同成长；感恩并祝愿交行未来欣欣向荣！
新 声
New Voice
期刊投稿方式：
诚邀各支行主管组织导师和新员工积极投稿，共同搭建新员工成长平台。
投稿邮箱：lzhu@bankcomm.com。
各支行在参与过程中如有疑问，请与分行营运与渠道管理部联系。
联系人姓名：朱琳，电话：88020522、13823789446。
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增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号