THE PROJECT OF POLARIS
THE PROJECT OF POLARIS
二0二一年八月
Va 星旅
——北极星价值观故事选集——
共享故事·共享价值观
北极星是野外活动、古代航海方向的一个重要指标，千百年来它的星光指引着人们前行。而核心价值观亦是企业经营的指导原则，它指引着员工如何把事情做到极致，是所有员工都应该坚守的信条。故把践行核心价值观的员工视为公司发展前行的北极星。
故事帮助我们理清这个混乱而瞬息万变的世界，让我们可以有信心，而非恐惧或绝望面对这个世界。故事的力量可以从根本上改变人们的行为，让人们尽管惧怕改变，但仍愿意换一种方式来思考，这就是故事的意义！
共享故事，共享价值观，共享世界观，由此才更容易产生“我们”这个群体概念。通过北极星分享优秀文化故事，来树立文化标杆，加强员工对文化的认识与了解。
故事录 ◉ 北极星
01 经历是一种收获——战略客户部 谢国寿
02 换位思考，直击用户需求，成为客户信赖伙伴——邵台温大区 陈刚
03 以患者为中心故事之深夜抢救 ——苏皖大区 姚桐桂
04 坚守自己的信念，自持自省，持初心再出发——西北大区 李中正
05 路都是走出来的，没有过不去的坎——东北大区 贲佳林
06 摸着石头过河，慢病全流程管理的探索历程——产品管理部 余惠民
07 激情担当，敢于挑战自己——智慧医疗研发部 赵楠楠
08 激情是动力，勇抗责任的大旗——智慧公卫研发部 王玉凤
09 激情超越自我——智慧公卫研发部 胡青
10 一位平凡CRUDer的代码追求——智慧公卫研发部 金健
目录
CONTENTS
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006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
11 激进蜂群——智慧公卫实施部 余斌
12 “卷王”的生存守则——方案咨询部 胡漩卿
13 团结一心，勇于创新——嘉湖大区 方博垭
14 从日常滴点做起，创造自我的价值——嘉湖大区 许军
15 共同协助，团队速度——苏皖大区 尹飞
16 激情担当不放弃，通宵达旦过评级——陕西大区 李伟
17 人性化的管理更能激发员工潜力——智慧平台研发部 冯卫胜
18 专注于技术的郑老师——体验设计部 李敏
19 激情担当，成就客户——技术支持部 朱学远
20 进击的巨人熊——智慧医院实施部 王建学
21 IT人的夜宵——矽岛科技 石高鹏
22 伟大的渺小——矽岛科技 李强
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文 / 东北大区 贲佳林
激情擔當、合作共贏、成就客戶
经历是一种收获
2021年6月22日，杭州市第一人民医院顺利通过互联互通五乙定量现场测评，仅仅一月之隔，7月21日杭州市第一人民医院又迎来互联互通五乙定性现场测评，在极其短的时间内，我们与院方紧密合作，全力以赴，最终全面通过。
互联互通五乙评级项目，是一个漫长而又艰巨的任务。杭州市第一人民医院是杭州首家申请医院，没有任何可以借鉴的经验。在我们接到这个项目开始，各个系统就根据五乙的要求结合医院提出的实际需求，开始改造。比如360视图14个闭环改造、单点登录增加CA和微信两种登录等。每一处改造都是摸石头过河，无数次进行改造方案的讨论，无数次错过饭点埋头核对数据，无数次为赶进度加班加点……努力是一种生活态度，和年龄无关,今天你不努力走，明天你就要拼命跑。
联众人拥有成就客户、激情担当、合作共赢的文化底蕴，让我们在遇到困难时，无比地万众一心，无比地坚韧不拔。第二天就要迎来互联互通五乙定性现场测评--终极考核，头天晚上在查漏补缺时，发现有几处不符合预期的效果，有可能影响评审。瞬间整个办公室笼罩在低气压下，这份低气压不是消极的气氛，是我们每人拥抱变化的觉悟，是我们联众人遏制在内心的即将迸发的奋力一搏的力量。瞬间集成平台和战略客户部，自动地根据业务三五成组，测试、调试、核对问题、排查修复……每一个人都散发出自信的光芒。我们尽最大努力，让我们的系统，满足医院的需求，达到最宽广的应用，为医院创造价值，这也是我们最大的价值。
走过去，就是一种经历，每一次经历，都会有不一样的收获。
專業創新、合作共贏、成就客戶
文 / 邵台温大区 陈刚
换位思考，直击用户需求
2021年6月24日，组内同事跟我反馈，温州市健康妇幼指导中心要求将温州市妇幼平台孕产妇保健中产时信息分娩方式字典“剖宫产”注销，新增了“择期剖宫产”和“急诊剖宫产”，导致历史登记的数据都显示为空。研发评估后表示不能实现，但他与客户沟通无法说服客户，希望我能与客户沟通，说明这个问题确实没法处理（他认为我之前与客户接触较多，客户会听我的）。按照目前反馈的情况来看，直接说服客户历史数据之前显示空，是比较难沟通的，毕竟客户认定，历史数据要按照历史录入的来显示，新的数据按照新的录入来显示。根据自己工作经验，直接说服客户难度较大，因为分析用户的需求是合理的，纯粹讲技术没法实现，客户比较难接受。通过分析，我大致思考了两种方案，准备与客户沟通。
1、历史的数据中“剖宫产”的对象能不能直接给“择期剖宫产”和“急诊剖宫产”这两个某一个值，批量更新数据以后，就能显示了。
2、当前这个项目对应的字典只有注销一个，如果查看历史为空，直接默认显示“剖宫产”。
通过与客户确认，第一种方案直接被客户pass，客户反馈历史数据统一更新成“急诊剖宫产”或“择期剖宫产”默认有问题，选哪一种都不合适，会丢失数据准确性。第二种客户基本可以接受。随即我召开内部讨论会，将确认的情况做了交流，方案2有人认为我们没必要为客户这样去做，就直接说实现不了，这样沟通我是不认可（没有必要通过这个需求与客户关系弄僵），即使真的做不了也要有合理的理由，没有的话只能按照方案2实现，哪怕研发花的时间可能久点。
在沟通过程研发受我们“为空给默认值”启发，想到如果前端为空，说明字典注销，前端再去库里取一下注销字典，历史数据就显示正常了。最终研发通过测试，实现了功能，客户也对我们处理方式非常满意，缓解了冲突。
通过以上案例，我相信团队的力量是强大，没有沟通解决不了的问题，日常工作中我们要为困难想办法，结合业务创新思考，不畏惧困难，不嫌麻烦，尽最大努力了解清楚并实现每一个需求，体现我们的专业性，成为客户信赖的伙伴。
文 / 苏皖大区 姚桐桂
激情擔當、成就客戶
以患者为中心故事一深夜抢救
7月某个星期天的深夜，一声声救护车的急鸣打破了临沂中医院急诊处的宁静，一位患者突发脑梗被救护车送到医院进行紧急抢救，随着先行进入抢救室的医务人员关闭冰冷的金属大门，留下了门外焦急无措的患者家属。
急诊科的护士一边安抚患者家属情绪，一边引导其去急诊挂号处办理挂号等后续入院手续。当时系统刚上线，且患者使用的是电子医保卡，深夜值班的人员是一个新手，对于系统操作比较生疏，当给患者进行挂号操作的时候，无法顺利的给病人进行建档挂号，从而影响医生给患者进行接诊及开药等后续工作，收款员此时十分着急，马上拨打我司项目组人员王工，王工在电话中进行详细的指导，但操作员还是未能解决问题，患者家属因为心系家人但是迟迟未能办理手续和收款员发生口角。王工在了解情况后，即便已经深夜两点半，没有一丝犹豫地打车到急诊挂号处给患者进行问题处理，及时地给患者办理入院手续，用实际行动安抚了患者家属的情绪。
随着抢救室门上绿灯亮起，患者转危为安。患者家属提着的心也放了下来，对之前情绪激动辱骂收费员的行为表达了歉意，并且对我们没有敷衍了事而是第一时间紧急处理问题的应对方式表达了赞赏。第二天患者家属专程到急诊办公室表扬了收款员和联众人员。联众以其激情担当，成就客户的企业精神获得客户的满意。
自持自省
文 / 西北大区 李中正
坚守自己的信念，自持自省，持初心再出发
坚守自己的信念，自持自省，持初心再出发
“成就客户”是上层的企业文化，也是最高目标，我们每个人都为之努力。而在普洱市思茅区人民医院项目上，也有那么一群人默默为此付出。
思茅项目前期仅3个人，医院要求两个月内上线，这山一般的压力呀！联调HIS业务流程时的不断卡壳，让我不禁为现场的兄弟担心起来：流程都走的磕磕绊绊，为时已不多，怎来得及上线？
一个偶然的机会，大家喝多了。阿杜拉着我的手说：你知道吗，我曾经在一家医院做实施，负责门诊收费处。那天来了一个老奶奶，需要医保缴费才能给治疗，可是那天医保出现了问题，就是无法结算，她们家也没那么多现金。医院的人、我们都没办法。老奶奶的小孙女，一个几岁的孩子跪在我面前求我帮帮她们。那一刻的我觉得自己是那么的无力。说着，他用手捂住了自己眼睛，可泪水却从指缝中流了出来。他哽咽着说：我这次一定要搞好上线工作，一定要做好培训工作，一定不让这种事情再次发生！
在回医院宿舍的路上，他和我说，作为项目经理，每天晚上询问各项工作的进度、确定第二天的计划，项目模块化工作进度确认、协调医院及第三方厂商配合、定期给医院领导汇报工作……细节工作内容虽然很多，但他心里有计划。兄弟们很辛苦，他理解，大家一起努力，干就完了。之后，在医院领导的大力支持下，公司领导的指导下，现场研发、实施兄弟的共同努力下，项目最终拿到了满意的答卷。
那天，在项目上线结束后的合影上，终于看到他轻松的笑容。
他做到了：坚守自己的信念，自持自省，持初心再出发。
文 / 东北大区 贲佳林
專業創新
路都是走出来的，没有过不去的坎
因国家医保业务升级，现有医保业务的交互方式由传统动态库的形式更新为http服务通信。医保平台也根据国密的要求，增加了加密、解密、签名、验签等过程，而且只提供java版本的库。联众目前使用的是.Net方向的技术栈，我尝试使用.Net重写这个加密算法，但通过好几天的查阅资料和调试，始终没有进展。甚至一度怀疑自己，是不是要放弃了？
多方了解其他厂商也没有实现使用C#进行加密解密。升级时间紧迫，没有很多时间让我们进行开发，可这个问题不解决接下来的工作也进行不下去……疑无路，又一村！在查询很多资料后，发现了一个方法，我马上进行测试，和医保提供的版本进行比对后，加密功能竟然实现了。J可进行后续开发后发现是个误判，算法只针对简单字符才可以，实际业务交互过程中没办法通信。好几天的工作瞬间失去了意义。
在准备放弃的时候，也自我反省是不是路走错了？我应该走出自己的舒适区，尝试进行java开发啊，从头开发java版本的服务。说干就干，通过简单的学习java开发基础，尝试着开发java服务，最终，哈！实现了业务功能。
感谢自己的不放弃，也没有走进死胡同里。路都是走出来的，这条路不通就换一条，学会创新思维，将困难统统踩在脚下！
成就客戶、激情擔當
文 / 产品管理部 余惠民
摸着石头过河，慢病全流程管理的探索历程
自中国慢病协同管理示范项目在嘉善县会展中心启动后，我司医共体项目团队一直在嘉善不断开拓创新、积极探索，秉持着专业创新的精神，逐步完善慢病全流程管理的信息化建设。
经过4、5俩月的调研、梳理、设计、研发，在6月正式上线“慢病协同中心”子系统V1.0。针对慢病管理这块，在之前县级医院慢病治疗和基层医疗机构慢病专项管理的基础上，打破原有信息孤岛、业务割裂的状态，基于专科、全科联合协同管理慢病的新秩序，提供信息化的支持。上线后，赢得客户方--嘉善卫健局公卫科、疾控慢病科的的一致好评。为嘉善卫健条线的“健康大脑”项目提供可落地、完善的应用场景，成就了客户方的政绩。
但在试用的过程中，我们发现系统仍然存在一定的缺陷。县域慢病全流程管理的整体业务，目前提供的信息化支持还没有慢病县级专科医生辅助治疗上的需要，也没有达到监控慢病全流程管理效果的需求。在发现这类问题后，我们紧密跟进系统试用过程，与嘉善第一人民医院慢病管理中心、卫健局公卫科、疾控慢病科等负责人及时沟通，站在信息化的角度引导客户，共同整理和完善需求。
通过三个月的密切沟通和跟进，医共体项目小组各成员燃烧着自己的执业热情，饱含责任与担当，不断优化系统性能和功能，为建成更成熟的县域慢病全流程管理信息化系统夯实基础。未来将继续努力，保持着这份热情与担当，不断优化迭代产品，为客户提供更好的服务和产品。
文 / 智慧医疗研发部 赵楠楠
專業創新
激情担当，敢于挑战自己
2021年第二季度，对于我来说是最为特殊的一个季度，工作状态都处于加速度一般。和时间赛跑，独立带领研发团队支持上线halo系统。在规定较短的时间内准时上线，时间紧难度大,对我是一个挑战也是一个锻炼的机会。
清楚地记得，刚到嘉兴中医院时，大家对每个业务流程都不熟悉，而且项目上线时间紧迫。每天除了要梳理相关事务流程进行功能需求分析分配，还要和医院进行各种流程沟通讨论。由于开发人员有限，同时对业务流程不是很熟悉，需求开发前要每个事务核对讲解。其中抗菌药物流程的改动我记忆很深刻，每天的事务分配和沟通时间结束，基本上都是八点以后了，那才是属于自己撸代码的时间。一个人梳理抗菌药物的整个流程，其中医生开立权限，电话密码校验，开立长期临时医嘱的限制条件等等改造点。撸代码的时候总很快，不知不觉都到了凌晨（嗯，没见过凌晨三点的洛杉矶，但见过环卫工人）。三个晚上的赛跑，影响流程的需求一个个都被攻克，嘉兴中医院的抗菌药物流程开发完成。最后在规定的时候按时上线成功，并且得到了医院的一致认可！
相信自己，挑战自己，就一定会有所回报。
激情擔當
文 / 智慧公卫研发部 王玉凤
激情是动力，勇抗责任的大旗
如果说有一件事，值得我们团队为之拼搏，那就是互联互通，
如果说有一个团队，值得我们兢兢业业，那就是智慧公卫研发部；
身在联众一年一度的保留节目——医院信息化互联互通评审，涌现出多少激情、专注、敬业、协作的人，我想在这斑斑驳驳的身影中，剪辑出一人，那就是张楠。在此次西安交大一附院的互联互通定性评审前一天，由于第三方厂商失误，导致医院近两个月数据几近丢失，集成平台没有一定的数据做支持，第二天的评审通过的可能性很渺茫。楠哥得知情况后，一下飞机就密切关注现场情况，到达医院后，就立刻与医院积极商量解决方案。医疗数据恢复的难度是相当大的，但是楠哥没有一句抱怨，也没有一丝懈怠，配合医院初始化数据库、检查主索引等相关配置、处理平台与厂商的交互消息日志等工作紧张而有序的进行。经过整晚的苦战，最终数据还原度高达95%以上。随后，楠哥又带领平台的伙伴，与现场人员一起，把评审流程提前从头到尾演练了一遍，确保每一个细节不出错，成功保障了西安交大一附院定性的顺利进行，最终取得互联互通四级甲等的喜果。
激情是最好的动力，责任这面大旗驱使楠哥攻克一个又一个几乎不可能的难关，没错，楠哥的价值观正在源源不断的影响智慧公卫研发部的每一个人。到现在，我仍记得，那晚，整个团队的氛围是激情的，那晚，整个西安是座不夜城。
文 / 智慧公卫研发部 胡青
激情擔當
激情超越自我
激情是动力，担当是责任。我的榜样——王艳，用身体力行诠释了激情担当。
2021年6月，又到了医院的互联互通评审的时节，也是王艳最繁忙的节点。与往些年不同，今年的互联互通评审更加的密集，共有二十家左右的医院汇集在五月底和六月份进行。这就导致今年的评审准备时间会更短且更加的忙碌。而巾帼不让须眉的她则是这片没有硝烟的战场上最耀眼的星星之一。
令我感触最深是参加温州区域互联互通评审准备的时候，已经两三周无休的她顾不得身体的疲惫全身心投入到准备工作中来。“夙兴夜寐，靡有朝矣”是对其行为最好的写照。最后由于疫情原因，温州互联互通评审推迟至端午节，我们坐着高铁回到杭州，而她却马不停蹄地奔赴新的战场——湖州市一。
每天清晨习惯性的打开钉钉时，总是能在几个群看到她活跃的身影，有条不紊的安排着下一步的工作，准确清晰的解答着现场实施的问题。往上翻聊天记录，她的上一条回复信息则定格在前一天的午夜时分。曾经大家一起在自己的工作群里开玩笑说钉钉上这个月平均工时是多少，当她十几个小时的工时报出来后，令大家叹为观止。江苏盛泽 、湖州市一、杭州市一等医院均顺利通过互联互通评审的背后，都有她忙碌的身影。
成功的花，人们只惊羡她现时的明艳！然而当初她的芽，浸透了奋斗的汗水，洒遍了牺牲的血雨。
自持自省、專業創新
文 / 智慧公卫研发部 金健
一位平凡CRUDer的代码追求
自持自省是一个CRUDer的日常，保持对代码的追求是一个CRUDer的使命。
在日常的工作中我追求更高的性能，比如在重构基层一体化表单字段配置功能时，摒弃了原始的反射构建实体的方案，使用表达式目录树构建硬编码替代实现，最终提升性能80%。我也追求更便捷的使用，比如在开发通用数组构造树结构方法时，为了减少一个入参（指定根节点），使用双层递归替代原始的从根节点一层一层找下去的方案，增加调用方使用便捷性，提升代码质量。
除此之外，我更追求更完善的解决方案，在开发通用WebService入参Xml构造方法时，为了实现完善的、一步到位的方法，我深入理解Soap契约文件的结构，实现解析契约文件自动构造入参Xml，节省开发人员繁琐的拼接Xml操作，使方法更加完善，不再需要预先拼接好参数。
固步自封自然省时省力，勇于创新必然困难重重。虽然创新的过程会大大提升开发难度和代码复杂度，但却令我收获更好的代码质量，更完善的产品，更高的技术能力。
所谓删繁就简三秋树，领异标新二月花。
文 / 智慧公卫实施部 余斌
激情擔當、合作共贏
激进蜂群
对于一个项目人来说，团队之间的团结、勤奋、合力协作是必不可少的。
北海项目的推进离不开团队成员的支撑，也离不开承建单位各科室的支持，内外人员组成项目组，为的就是更好地推进项目进度，让项目保质、保量完成。该项目的建设为北海人民带来民生上的一次飞跃。
初来北海时，第一感觉是信息化薄弱，客户对合理提需求、控制需求并没有一套正确合理的想法和思路。我们与客户进行多次沟通，以指引的方式讲解需求定义、需求范围合理化等内容，同时提出新增系统需求评审环节，让客户对需求更加清晰。就像蜂群一样，在领头蜂的指引下，寻找方向，精准出击。最终与客户达成一致，形成标准化《项目工作说明书》，并实现19个系统的项目化管理。在此期间能够充分地体会到，大家就像蜂群一样为了能够酿造更好更甜的蜂蜜而努力着，最终的结果也很理想。
蜂志勤于团结，蜂志勤于协作。人志勤于合众，志向达成一致则利于进度、质量的达成。
成就客戶、激情擔當、合作共赢
文 / 方案咨询部 胡漩卿
“卷王”的生存守则
内卷作为网络流行词，火遍线上线下。而在我们方案咨询部，项目繁重时大伙儿不是出差就是窝在公司加班加点，稍微能缓口气就组织分享培训、技能比赛，我们总笑称部门内卷严重，其中狼某由于其突出的“卷”状，成为大家工作之余调侃的对象，以至于被戏称为“卷王”。
卷王近几个月都在为创新型内容发光发热，从4月份开始，嘉善卫健局围绕“健康大脑+智慧医院”先后汇报，接待20余次，在这期间，卷王N次在下班后打算收拾东西回家时，收到修改建议；在半夜或清晨响应用户需求，沉思修改；在部门活动、聚餐之余，默默打开电脑调整内容。卷王反复在“终于完成了，再来一个”、“做得很好，再优化一下”等情境下，锻炼自己的意志、提升自己的水平，帮助用户完成发言稿和汇报PPT 100余项，工作成果获得领导们的一致好评。
卷王非典型意义的“卷”，心中充满着组长担当和共赢的信念，会定期将自己的所得一一分享，分享PPT制作技巧；分享好用的工具；分享嘉善“健康大脑”的心得体会来带动着大家了解新的领域……
卷王拥有自己的生存之道，乐观面对繁重的工作、插科打诨的心态、组织部门球场竞技保持良好的状态，如此情状正合公司“激情担当”的价值观，而他分享心得，亦促进同事共同进步，合作共赢！
他向阳而生，无畏前行，让我们一起向其看齐！
文 / 嘉湖大区 方博垭
激情擔當
团结一心，勇于创新
2021年第二季度对我来说是个飞速提高的季度，经历了嘉兴中医院halo系统上线和德清中医院his5系统上线。大家一起加班加点开发并完善新系统，共同努力之下得以在规定的时间按时上线。
系统上线初期不太稳定，令我印象深刻的是我们在嘉兴中医院支援的时候，上线两天后的一个晚上，在急诊收费处，一位患者的费用出现问题，导致结算不了，我们一位女同事在积极配合医院，查看问题并解决问题，但是患者情绪比较大，一直在骂，把女同事骂哭了。最终由开发和实施一起参与进来，把问题解决好，患者才停止谩骂。还有德清中医院上线当天晚上，我们发现电子凭证不能刷，刷了之后一直提示动态令过期，同样的功能其他医院用的很正常，pb开发人员查看代码后也没有发现问题，后面就医的人多了，患者抱怨的比较多，所以比较棘手，最后我们pb开发人员和服务平台的开发人员讨论和商量后决定电子凭证走医保平台试试看，更新后发现还真可以。只要我们积极拥抱变化，改变思路就有可能把难题解决。
人多力量大，当出现问题时，领导和同事们上下同心，一起出谋划策，从而保证新系统稳定运行，最终得到客户认可。
合作共贏、激情擔當
文 / 嘉湖大区 许军
从日常滴点做起，创造自我的价值
2021年的第二季度已经结束，一路走来也是步履匆匆，回首这几月的工作，有取得成绩的喜悦，也有和同事一起并肩攻关的艰辛，过程中遇到各种各样的困难和问题，感悟良多。
在市一项目中，我临时接到医院通知，需要对接双向转诊住院预约新接口，将外院的住院申请单通过平台开单，落地到本院，节省门诊医生站开院前住院申请单和检验检查的时间，让患者少跑路，也为医务人员减少工作，院方要求尽快完成接口对接工作。
此时项目组正在准备医院的互联互通材料和数据核对，时间紧，任务重，而新接口需要和第三方平台人员沟通确认：如何区分转诊申请单来源医院、检验检查医嘱如何落地到his程序中、his程序如何自动生成医嘱和费用，经过一系列的对接完成基本数据接口。和转诊平台人员沟通，在没有区分来源的记录增加申请单来源对照并记录到接口中，并将数据落地，用于区分转诊来源医院，满足医院需求。检验检查单数据又该如何落地到his程序中，并自动生成申请单。医嘱和费用,通过平台做接口，重新改造程序落地医嘱费用数据开发工作量较大，比较费时。经过沟通，利用院前开单功能，落地检验检查数据，利用院前准备中心程序进行操作转入院，自动生成检验检查医嘱和费用，减少开发工作量，节省时间。最后顺利地按时完成新转诊平台接口的对接并启用。
作为一名实施人员，我愿意为目标付诸行动，不断改进工作方法，及时沟通确认流程需求，平时的积累也起到桥梁作用，节省了一定时间，得以按时完成工作，满足客户的需求，同时也创造出自己在这个岗位价值。
合作共贏
合作共贏、激情擔當
文 / 陕西大区 李伟
激情担当不放弃，通宵达旦过评级
西安交通大学第一附属医院，自2020年11月互联互通成熟度测评申报开始，项目组成员加班加点，一路过关斩将，通过了省上预检查、国家文审、现场定量检查，就当大家信心满满，万事具备，只欠东风，迎接最后的现场定性检查时，没想到却来了一场龙卷风。
6月23日，就在定性检查的前一天，由于第三方厂商操作失误及磁盘硬件故障，导致集成平台数据库崩溃，存储无法挂载。项目组配合医院进行数据库紧急抢救修复，仍然无法恢复正常，医院为他们的失误操作后悔不已，并已经考虑到下下策——延期检查。但开弓哪有回头箭，联众项目组激情担当不放弃，战至最后一刻，陕西大区李严响现场总协调，智慧公卫研发部张楠现场技术担当，。目组顶着压力，连夜更换数据库服务器，将缺失2个月数据的备份数据库手动迁至新的服务器上，将平台配置重新恢复设置，最终赶在检查前将平台恢复至正常，配合医院顺利通过互联互通检查，为医院排忧解难，赢得了院方的好评。
激情担当不放弃，通宵达旦过评级，联众项目组所有成员，都充满了拼搏的毅力，克服着一个又一个困难，正是这种团结的氛围、担当的精神，引领着我们走向更远。
文 / 苏皖大区 尹飞
共同协助，团队速度
社会生产力的发展离不开劳动的相互协作，而一个团队的发展则离不开不同角色之间的配合。
如临沂中医院上线前影响到全院业务流程的静脉配接口出了严重问题，由于医院后期互联互通要求对接必须走平台，张林山同事作为为平台研发，在对接过程中碰到的业务问题复杂程度高，单靠自己无法解决，上线前2天在我沟通协调下his研发严峻第二天上午坐最早一班车赶到临沂，在配液中心人员耐心讲解下，我方两位研发人员和友商共同努力重新开发接口，完善对接方案，在实施人员加班配合下，扭转‘不可能’为‘可能’,顺利完成任务。
项目顺利上线，当然其中还有很多人和事体现团队力量。在今后工作中需要更好增加各人员之间交流合作，提高产品质量，缩小产品生产时间，创造属于我们自己内部协作体系，苏皖协作，联众协作。
文 / 体验设计部 李敏
自持自省、專業創新
专注于技术的郑老师
合作共赢、專業創新
文 / 智慧平台研发部 冯卫胜
人性化的管理更能激发员工潜力
加入联众这个大家庭600余天，我迎来了人生的巅峰时期：加入基层管理，成为导师，不仅是业务组组长，又是技术组组长，最关键的是我老婆刚生了二胎（挠头）。就这样我开启了崭新的大门……
想想以前是一个人完成某几项任务，现在要带领一群人完成一堆任务，压力指数倍增，管理并没那么简单！它不仅仅是完成任务就结束了，每一次任务安排，以及在出现各种问题时的处理方法都会影响整个团队的发展，以及团队成员未来的发展。
刚开始担任技术组组长的时候，我们每个月都有研究任务，起初我总是一个人晚上回去加班研究（那时候我老婆还没生）。直到老婆生完二娃，研究任务又增加了很多，我发现时间不够了，并且意识到，如果继续这样下去任务肯定完不成了。我开始反思，想着我们领导李宗申是如何做的。因此在开会时特意关注了领导，发现他的管理方法就是让员工自己领任务，自己安排任务，自己决定任务完成时间。他就是列一个总目标，让大家一起讨论，who、when、where、why、what、how！这下我就顿悟了，之前带团队的方法是错误的，一个人能力有限，不可能干所有人的活，只有大家一起做才会更快完成目标。因此，我就学着领导的方法，组内成员一起讨论，分解目标，仅仅1个小时不到的时间，就让整个任务都有了人去执行，让我烦恼的事就这么解决了。
一个星期后，各成员如期的完成了任务，并且都超乎我想象的对任务进行了深入研究。果然自己学的任务，做起来就是香啊~总的来说让员工自己选任务，定目标，比我强制安排要更容易接受，完成率、完成质量都更好。人性化管理真的可以激发员工潜力。
体验设计部前端组组长郑贤森，一直致力于丰富前端生态，主导搭建并开发了前端PC端组件库、前端物料市场、前端微应用，制定前端规范，搭建各端脚手架，使得公司前端交付的成果更高效、更规范、更完善、更一致、更符合用户体验。
他一直在学习前端前沿技术，带领整个前端组成员一起学习，提高成员的技术水平，拓宽成员的知识面。教我们如何使用vuepress搭建组件文档库；讲解npm包基础知识，带领着一步步写并且怎么把自己写的npm包发布到线上然后可以使用；教我们如何使用koa或者express搭Node服务端，在自己本地就可以启动包含前端和服务端的项目，可以更好地模拟整个开发过程；会推荐我们使用其它的一些技术或者框架来开发，推荐我们写typescript，可以在开发中就预判出一些错误，使最终的程序更稳定。在新开发公司官网时，推荐使用nuxtjs框架来开发，它是基于vue的SSR框架，官网需要搜索引擎更多地抓取到我们的项目内容，有SEO的需求，采用服务端渲染是更好的方式。
他已多次组织前端分享会，针对vue3的技术分享，促使前端人员去学习，起码了解它现在新的一些属性与用法，为以后公司使用vue3作准备，目前正在搭建的移动端组件库就是采用的vue3；分享工程管理与组件开发，让每个成员对整个项目的规划和版本控制有个大致的了解，对组件开发有基本的思维转变；讲解代码调试与数据处理，提升每个人的代码调试能力，在开发调试中能够更快地定位到程序问题所在，加强每个人对vue组件数据处理方面的认知。
他本人在开发工作中，也是非常具有创造力，主导攻克很多技术难点，比如电子病历编辑器核心功能的开发，他深入了解学习其它编辑器的源码，然后从零开始开发适用于我们公司业A务场景的编辑器。
马不停蹄向前奔跑的人都会自我发光，会照亮身边人和前进的路。
文 / 技术支持部 朱学远
激情擔當
激情担当，成就客户
总有那样一群人令人动容，他们 “奉命于危难之间”去做好分内之事，他们是最美逆行者，拥有着壮士断腕的决心，他们用行动诠释 “激情担当，成就客户”的理念。
三月中旬，因原先血液系统开发的人员变动，血液系统面临着无人维护的局面。而各医院互联互通评级正在紧张的进行，血液也是必不可少的一环，再加上老客户要维护，新客户要上线，陈阳、王金鸿在接到这个任务后，以大局为重迅速介入，15家医院都是直接在现场边学边改。但接手没几天，发现血液太难维护，一是代码管理混乱、代码规范性差、可读性不高，前人维护时比较随意，没有考虑到代码的易读性、可移植性；二是客户多，维护人员少，多家医院共用同一版本，客户医院中不仅有杭州市内的，还有江苏等地区的，问题的反馈、解决都有不同程度的限制。无论困难多么大，大家秉承成就客户的理念，尽力与各医院血液主任进行多方沟通，尽力满足客户的要求。
现场即战场，提供客户对接、需求沟通、需求解决、需求测试、程序部署一条龙服务。团队虽小，但是责任担当走在前，正是他们的激情担当，使得他们的工作得到客户的肯定。
激情擔當
文 / 智慧医院实施部 王建学
进击的巨人熊
来自项目经理与实施人员熊东的对话：
我：小熊，我给你找了个好活
小熊：又是啥，不会又让我带新人吧（前两天刚让毕业一年的他荣升导师）
我：猜对了但是没奖，而且这次不是带一个是带一群，HR让我给新来的实习生培训，我说要给新人锻炼的机会（PS内心话：实际就是懒），让小熊来，没问题的
……
过了几天，实习生培训还没开始
我：小熊啊，又给你找了个活，明天出发去西安待几天，算上周末能干不少活呢
小熊：西安啊，我去我去，我要去吃垮邱哥
在西安
我：下周六部门年中总结
熊：我周四培训，晚上回，周五再回去，周日再医院值班？
我：对的，要珍惜每一天的工作，后边给你补调休（实际是不可能的，想都不要想了，后边还要上线呢）
熊：好家伙，我信了你的邪！
长江后浪推前浪，我们项目一线人员，忙碌是常态，而积极心态是我们应对压力的关键点。只要我们成功转化压力，就会收获丰硕的果实。
文 / 矽岛科技 石高鹏
至誠守信、激情擔當
IT人的夜宵
全院通知：服务器厂家检修（院级红头公告）。通知公告字少事大——诚然如斯。下午三点，财务科发绩效，程序白屏。电话给信息科，信息科依据多年信息化经验启动了IT界终极大招——重启服务器。服务器重启成功，但应用一直挂载失败，程序无法正常运行，登录页面假死，财务电话一直催信息科（一小时打了26个电话）。
经信息科同意后，检查安全选项、程序日志、检查数据库、检查网络情况、测试服务器内存、检查服务器版本、检查应用程序版本、检查最近更新日志、检查数据库脚本……耗时2小时，结论：没查出来。跟信息科主任汇报情况（信息科头儿明显眉头有点儿皱了。）
我静下心，打开电脑，把212天之前的服务器迁移记录打开，找了很多材料和记录。时间已经接近凌晨，心里面已经准备启动终极方案——重装服务器。偶然发现一个警告图片（IT人士大都不太在意黄色警告，都很重视红色叉叉），是我当时部署好服务器发现的一个警告信息，警告信息放进搜索栏，根据官网解析，重新执行了官网组件下载，重新挂载了应用，重启，警告消失，程序恢复正常（机房里有空调，背后还是渗出了不少汗）。
跟信息科头儿出去吃夜宵，已经凌晨三点多。现在想想，在整个事件的处理过程中，所有的处理过程，我们都做到实事求是。每一个问题，都做记录。跟客户的沟通都做到了至诚守信，所有的处理方案，在执行之前都和信息科做沟通，让客户了解我们解决问题的思路和方案。当然问题的解决，离不开公司各领域同事的技术支持和帮助，最后得到客户的认可和信任。而这一切都是需要我们每一个联众IT人遇到问题，至诚守信，激情担当。
成就客戶
文 / 矽岛科技 李强
伟大的渺小
平凡的工作，因对工作的认真负责而不凡，而爱岗敬业是每位职工最普遍的奉献精神。
6月24日，在省立同德医院工作时接收到嘉兴新塍医院NCIS系统上线通知。闲暇时联系上医院信息科安装系统，当天下午安装完系统后调试数据库内容并对病案室做了简单的一个培训，同时对医院的问题第一时间进行解答，当天上报数据导出并进行第一次数据上传。25日，被通知该医院是区域医院还有4家需要上线NCIS，刚好遇到党的100周年上报接口需要关闭，使得时间紧任务重，紧急联系医院信息科联系到相关人员建群实现信息共享，加快进度，提高效率。后因各家单位数据库不完整，报出各种问题。处理到半夜，当天也还只是协助两家单位完成数据的第一次上报。周六早7点半多就联系信息科提供远程调试数据库，因周末原因病案室休息主动协助医院修改数据错误，导出数据并完成医院数据的上报工作。经过两天的不懈努力终于在接口关闭之际完成数据上报。
伟大的渺小，如星光搬点亮希望，在平凡的工作中，将我，还有与我同行的每一个人的敬业精神化作这系统里有序的力量。
二0二一年八月
Va 星旅
——北极星价值观故事选集——
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