2021年第17期
华寿和解号
2021
第十七期
解他人所难
圆他人所梦
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A
bout
关于我们
uS
编辑部/ The Editorial
editorial board
编 委 会：集团运营管理中心
Editor-in-Chief
总 编：杨清平
Editor in chief
主 编：王 超
Layout
版面设计：袁杰 郜点点
Head of the management group
管理组组长：潘朋朋
上海华寿万家信息科技（集团）有限公司
总部地址：上海市杨浦区合生国际中心33层
电话：021-23560477
上海华寿万家信息科技（集团）有限公司成立于2020年，致力于打造全国领先的困境资产商业管理服务平台。聚焦商业综合体、社区商业、产业园区、独栋写字楼核心业务，结合战略合作伙伴资产管理实力，整合业内优质资源，实现轻资产平台组建。旗下有华寿商管，华寿房敏、华寿鼎寿、华寿房景四位一体运营体系，搭建了商业运营，物业管理，工程管理，品牌咨询完整产业架构，实现“四通一达”企业特色。
旗下华寿商业广场正逐步成为城市特色商业街区品牌，实现智慧科技和地区特色结合的多元化立体业态。满足了地区发展需求，迎合了城市生活节奏，目前已在长三角地区，中西部地区实现了诸多项目打造，并不断衍生覆盖更多地区。
同时，华寿万家利用智能化分析软件及产品，实现科技化赋能，为企业注入创新动力，为客户及合作伙伴搭建可视化数据模型，组建资产重组数字产业化平台。
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目录
CONTENTS
HUASHOU BUSINESS
华寿业务
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华寿万家|普惠万家，点亮万家灯火
定制特价推荐|华寿优选品质小区
行业观察|2021面临新一轮不良资产高峰
集团司训及《华彩缤纷，恰好时光》司歌发布
2021中国法拍房投资与服务高级研修班
南通·华寿·世纪云庭营销中心荣耀盛放
华寿业务
华寿运营
华寿管理
华寿文化
熊猫·益街重磅升级，再塑商业新地标
华寿分享|小阳台适合种的6种盆栽小花
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Huashou business
华寿业务
普惠万家，点亮万家灯火
华寿万家信息科技从成立之初便致力于打造全国领先的困境资产商业管理服务平台，通过产业链整合，多元化赋能，建立高效的轻资产运营平台。
华寿万家围绕商业管理，商务咨询，物业管理，装饰装潢四大核心业务，分别建立华寿商管，华寿咨询，华寿装饰，华寿物业四大品牌并成立公司，通过四通一达的结构模式，并通过与战略合作伙伴的强强联手，实现重资产向轻资产的过渡。
华寿商管着重商业的整体招商运营，通过智能产品及服务，为商管服务引入数字化概念，通过智能分析引入过程把控，实现各环节有效牵引，有力协调。
华寿咨询着重品牌咨询，为客户及合作伙伴提供品牌赋能，通过品控把关，整体包装，市场营销，打造准确定位，精准宣发，有效展现。
华寿物业则是通过物业的整体把控，将三保服务落到实处，打造更符合现代商业项目标准的综合管理服务。实现从前端到后端的完整闭环。
华寿装饰着重项目工程管控，通过自有团队及供应商把控，实现商业项目改造的全流程管理，通过自有团队，打造精益化高效化运作模式，为项目增添亮彩。
通过数字化产业化发展，华寿万家将不良资产重组后的商管运营整体推动，综合赋能，将成熟更具特色的商业体普惠万家，照亮万家灯火。
华寿万家旗下华寿商业广场正是华寿万家综合商业运营的呈现，在项目整体运营基础上，融入城市发展理念，通过多样化呈现，引入智慧产品，创新模块，打造出具备特色，符合城市人文理念的城市商业。
目前青浦华寿商业广场、南京华寿商业广场及南通华寿商业广场已经火热开盘并投入到招商运营中，更多热门地区的华寿商业广场项目也在陆续筹备中。
我们对华寿万家充满了信心和期待，这是基于华寿及合作伙伴深耕困境资产重组并在专业打磨和创新发展中，碰撞出的闪烁花火，最终汇聚成缤纷的城市之光。
接下来，华寿万家将会围绕商业综合体、产业园区、社区商业、独栋商业大力发展并赋能，通过多方联动，产业一体发掘更多富有价值的城市魅力，焕发光彩，让一切变得更加美好，并且将创新融合汇聚于城市商业实际运营中。
解他人所难，圆他人所梦
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HUASHOU BUSINESS
华寿业务
长风二村|4A景区就在家门口，4轨交通汇聚
普陀大渡河路成熟小区，精致装修极致享受
长风二村风荷苑位于金沙江路近怒江路，属于大规模老式小区。小区门口就是车站，多条线路可以到达市中心，附近有13号线和15号线大渡河路站，距离小区仅300米，附近还有3/4号线金沙江路站，交通非常方便，四通八达。
小区出门200米就是788广场，吃喝玩乐一条街，应有尽有，环球港距离小区1公里，还有长风大悦城，潮玩吃喝，出行体验非常方便。
长风二村是普陀区比较有名的经典小区，周边90年代房子比较集中，如师大新村，曹杨新村，形成了很浓郁的居住氛围。附近有四条轨道线路汇聚，从地理位置来看，优势非常明显，4A景区就在家门口，成熟商业业态遍布小区附近。
小区的一房户型在27-32㎡左右，两房户型在42-52㎡左右，房型方正，户型好。
为您推荐的房源在1楼，出行方便，采光无遮挡，自带天井，华寿精致装修，带来环保家具，品质设计，清新氛围为你带来惬意居住环境，对于小户型的客户来说是非常不错的选择。
华寿定制特价推荐
普陀-长风
区域：
长风二村101-186号
地址：
1983年
建筑年代：
绿化率：
35%
楼层：
1/6
户型：
1室1厅1卫
面积：
34.80㎡
地铁：
13/15/3/4号线
推荐理由：
地理位置好，靠近地铁，附近4地铁，出门商业街，附近4A景区
解他人所难，圆他人所梦
2021年第17期 |11
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HUASHOU BUSINESS
华寿业务
宏业公寓|静安好位置，近地铁商住楼
豪华装修大空间特价卖
宏业公寓位于上海市静安区西藏北路板块，小区距离地铁8号线500米，小区出门就有公交车站，有69、108、963、1208路。
小区附近就有2公里范围内有凯德龙之梦，上海大悦城知名商圈，小区附近芷江中路上就有联华超市，第四人民医院，同济大学附属口腔医院。
业公寓位于静安区闸北，小区附近有西藏北路地铁站，距离近，交通方便，通往市区和核心商圈非常方便。
小区内布局简单，物业管理良好，为一梯一户户型，采光充足，楼下便是商业街区，附近有餐饮美食和各式店铺，生活气息十足。
为您推荐的房源在3楼，低楼层上下方便，日照充足，4室户户型宽敞，功能齐全，房源精致装修，居住惬意，对于大户型的客户来说是非常不错的选择。
静安-西藏北路
区域：
芷江中路428弄
地址：
1998年
建筑年代：
绿化率：
35%
楼层：
3/6
户型：
4室2厅2卫
面积：
162.75㎡
地铁：
8号线
推荐理由：
位置优势，近地铁、商圈足、配套成熟、豪华装修
华寿定制特价推荐
解他人所难，圆他人所梦
2021年第17期 |13
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HUASHOU BUSINESS
华寿业务
2021年面临新一轮不良资产高峰
近几年来，随着我国经济发展进入新常态,受经济发展模式转换、产业升级换代、过剩产能风险释放、僵尸企业清退等多重因素影响，金融体系及实体经济领域不良资产正在加速积聚和暴露，我国正面临新一轮不良资产高峰。
从特殊资产的供给端来看，银行存在明显的不良资产剥离需求，非银金融机构也有相当规模的不良资产待处置，特殊资产的标的量将进一步上升。
2021年三季度末，商业银行不良贷款余额2.8万亿，较上季末增加427亿元，已十分接近2020年三季度商业银行不良贷款峰值2.835万亿。且2021年前三季度商业银行不良贷款余额逐季增加，较2020年末增加1320亿元。
非银金融机构也成为不良资产行业的重要供给方。据不完全统计，来自信托、理财、资管等非银部门的不良资产供给至少接近8000亿元。
此前，普华永道发布报告显示，2020年我国不良资产规模为5.21万亿元，相比去年同期增长超20%。分渠道来看，2020年，非银金融机构的不良资产规模为1.14万亿元，同期增速超60%，快于企业和商业银行生成的不良资产增速。
考虑到稳健的货币政策取向不变以及银行监管压力，中长期将有更多偿债能力恶化的企业贷款面临违约风险，企业破产重组数量上升，银行不良贷款剥离需求也相应上升。
预期中长期三线以下城市的特殊资产标的量会有明显上升，市场发展潜力巨大。从特殊资产需求上看，如果中国经济持续复苏，市场对特殊资产的需求也会有所上升，特殊资产的成交额、成交量乃至成交溢价率将逐步恢复至疫情前的水平。
一位在不良资产市场深耕多年的中介机构人士在接受采访时表示，可以预见，今年下半年，银行业将会不断加大不良贷款处置力度，从而带动不良资产市场供给规模继续增加。对于不良资产市场的从业机构而言，这一方面意味着更多的商业机会；另一方面也意味着将会有更多的同业机构参与，竞争会更趋激烈。
近年来，我国也在不断加大不良资产的处置力度。2020年通过司法重整盘活资产4708亿元。
据统计，截至2020年底，30多家债务总额在百亿元以上的企业完成司法重整，扭亏为盈。仅2020年，人民法院通过司法重整盘活资产4708亿元，让532家企业重获新生。2017年以来，人民法院仅以网络司法拍卖的形式就实现债权1.69万亿元，节约佣金523.54亿元，其中民营企业债权占相当大的比例。
“破产是市场经济优胜劣汰的必然现象，破产重整和破产和解则是对企业的保护和挽救。”最高法民二庭庭长林文学介绍，破产法规定的中止执行、停止计息、解除保全等破产保护制度，对申请破产和解、破产重整都适用，在破产保护机制下，有可能一揽子解决企业债务危机，实现债务人、债权人利益的最大化。
面对不良资产收持的良好窗口期，一位资产管理公司的专业人士在接受采访时表示：今年上半年，资产管理公司加大主业经营力度，在一级市场上积极收购商业银行推出的不良资产包，目前来看，价格处在理性区间。当然，各区域的情况各不相同，总体来看，市场活跃度在提升。作为不良资产市场上不可或缺的一部分，资管公司也迎来了良好的发展机会。
此前，浙江省浙商资产管理有限公司常务副总经理、首席战略官李传全也曾在一场公开活动中指出，中国的不良资产行业已经形成，市场蓝图广阔。
本文作者 湘银控股
解他人所难，圆他人所梦
2021年第17期 | 15
14 | 上海华寿万家信息科技（集团）有限公司
HUSSHOU OPERATION
华寿运营
Huashou operation
华寿运营
南通‧华寿‧世纪云庭营销中心荣耀盛放
建筑艺术与理想生活的完美融合启于对已知的颠覆，对未来的憧憬，映于对极致的呈现。华寿‧世纪云庭营销中心开放盛典于11月28日瑰丽绽放，共同见证美好时刻。
世纪风口，云庭登临；韶华沉淀，悠远传承。行业变革，磨练出刚毅品质，时间沉淀，奠定璀璨基础。在集团的大力支持，项目组成员的不懈努力，以及南通各界朋友的关怀指导下，南通华寿商业广场‧世纪荟‧世纪云庭于28日正式亮相！
本项目坐落在南通市通州区新世纪大道，其命名缘由围绕在“世纪”这个主题，传递时间悠久、永续传承的理念，同时兼具华寿管理和运营的内涵。
南通‧华寿商业广场‧世纪云庭的璀璨开放，不仅是商业主体恰宝集团及华寿集团的重大盛事，今天更是属于通州人们的辉煌盛典。
于星光熠熠中，享受一席臻宴是城市与大人物的共识。开盘当天，阳光正好，住建局多位领导、社会知名人士、媒体代表纷至沓来，一场引领城市繁华生活方式的盛宴，在集团董事长娄剑煌先生精彩的致辞中正式开启。
开盘仪式现场风采
集团董事长娄总致辞
同策房产总经理孙总致辞
2021年第17期 | 17
Huashou MANAGAMENT
华寿管理
娄总在致辞中提到南通华寿商业广场是集团及项目团队共同努力的成果，对于商业资产整体盘活，我们一直打磨专业，整合发展，致力于让项目整体焕然一新，焕发光彩，让一切变得更加美好。
娄总表示他相信南通华寿商业广场一定会点亮通州，辐射周边居民，为城市商业提供更全面的服务，助力通州的城市发展与人文打造。最后娄总再次感谢了项目团队，并期待项目的未来发展。
随后南通华寿商业广场的战略合作伙伴，南通同策房产咨询公司总经理孙钦平在致辞中提到：前期我们与华寿、恰宝的相关领导进行了充分交流，在项目运营上取得了高度共识，因此，项目整体进展非常顺利，更获得今天这样璀璨盛放的硕果。
相信和华寿及恰宝的合作，一定会让项目熠熠生辉，为通州地区带来便民和特色的商业街区，本身位于通州市核心区域的南通华寿商业广场未来一定会打造成当地最有影响力的商业街区。
随后在主持人的倒计时下，在现场领导和嘉宾的引颈期待中，上海恰宝集团、华寿集团、南通同策咨询公司等领导，携手为世纪云庭营销中心开放盛典剪彩。接着在全场来宾的热烈掌声与共同见证下，华寿商业广场营销中心正式开启运营。
从春风料峭到冬日暖阳的今天，南通项目历经时光洗炼，迎来了巨大改变。没人能阻挡时间的进程，但总有一些事物能够跳脱岁月的掌控。《世纪云庭》将风华趋于永恒，引领城市繁华新走向！
解他人所难，圆他人所梦
HUASHOU MANAGEMENT
华寿管理
2021年第17期 | 19
18 | 上海华寿万家信息科技（集团）有限公司
Huashou management
华寿管理
各位既有专业实力又有实战经验的讲师，围绕法拍房行业发展与挑战、行业的创新与合作模式、投资服务的机遇与挑战以及产业链核心竞争力的打造等行业热门话题进行深入剖析与交流分享。
作为本次活动东道主，华寿集团总裁杨总也受邀作为讲师，为学员们带来了《当前困境资产重组企业如何打造高效运营模式》的主题分享。为各位学员带来了困境资产重组企业的创新思路及产业闭环打造的干货分享，价值满满。
杨总在分享中提到在新形势下，结合市场发展，我们应该更新思维模式，重新定位困境资产概念。杨总认为，只要是有困难的资产都应该属于困境资产，这不仅是扩大企业的服务范围，更是提升企业的专业实力，融合更多创新理念的发展需求。
杨总谈到华寿正是融入了这样的发展理念，在深耕专业领域的同时，充分利用自己的优势，通过实践与创新总结出了以和解重组为核心的困境资产重组模式。
法拍是一种方式，同时在多样化市场中，我们可以利用资源优势，联动合作渠道，通过多样化的定制方案，为客户提供解决困境的途径和方式。以结果为导向，解决难题，实现多方合作共赢。
2021中国法拍房投资与服务高级研修班
在华寿总部顺利召开
当前，司法拍卖作为金融不良资产处置与化解的关键环节，相关服务市场已经得到充分发展，但也存在一些服务不规范、质量不统一、行业竞争无序、盈利模式单一等需要优化的地方。
为此上海商业金融专修学院联合公拍网，华寿集团等多家机构于11月27-28日在华寿集团总部上海厅召开了为期两天的高级研修班。
本次研修班邀请了行业各领域一线资深人士，机构分享专业体系，通过闭门研讨、案例分享、专题沙龙等的方式为前来参与的行业相关从业者，企业家带来了一场务实交流的行业盛会。
本次研修班的讲师有来自北京大成律师事务所的拍卖行业协会专家，有不良资产行业标准化建设的引领者，有国内不良资产领域头部账号创办人等组成的专家团队，以及代表行业专业与权威的网络信息发布与竞价公共平台支持与加入。
华寿集团总裁杨总培训授课
高级研修班现场风采
解他人所难，圆他人所梦
2021年第17期 | 21
20| 上海华寿万家信息科技（集团）有限公司
杨总表示，华寿在发展过程中，一直在迭代优化，因为华寿一直在思考如何通过更高效的模式整合产业链，从而实现一个闭环结构，唯有如此，才能各个环节有序开展，高效运营。
在轻资产时代下，许多头部企业已经实现了重资产向轻资产的过渡转型，华寿也在寻求轻资产平台的创新改变，通过产业链的整合，核心竞争力的打造，汇聚数据化成果，提升软硬件智能化，科技化实力，为客户及合作伙伴带来可视化，多维度的综合赋能。
华寿万家信息科技的成立正是如此，结合华寿服务范围的提升，致力于将不良资产重组领域实现轻资产平台赋能，融合了商管运营、商务咨询、物业管理、装饰装潢。将重组后的困境资产项目实现综合管理，统一协调，将平台化的优势利用到各环节流程中。
华寿万家旗下华寿商业广场品牌，在项目整体运营基础上，融入城市发展理念，通过多样化呈现，引入智慧产品，创新模块，打造出具备特色，符合城市人文理念的城市商业。目前青浦华寿商业广场及南通华寿商业广场已经火热开盘并投入到成熟运营中，长三角地区更多的项目正在筹备中，杨总也向各位发出邀请前往项目地参观。
最后杨总总结，在行业不断发展的同时，我们不应拘束思维，而是应该打开思路和怀抱，迎接变化，将交流与合作上升到更有价值的联动中，将赋能与创新融入到更深程度的研究中，充分挖掘行业的潜在价值，深度解构，多方发展。
本次高级研修班为相关参与人员提供了一次充分交流与合作的机会，结合当前行业的发展趋势以及创新性探索成果，汇聚了行业各领域资深人士及专家进行专题分享，系统学习。为期两天的高级培训班圆满落幕，期待下次高级研修班的精彩继续。
解他人所难，圆他人所梦
华寿万家商管战略投资研讨会顺利召开
12月14日，在集团总部上海厅召开了一场围绕商管战略投资为主题的研讨会，此次会议特邀集团上市辅导合作伙伴CAIC克而瑞资管上海执行总经理朱青及代表与恰宝集团董事长娄剑煌、华寿万家总裁杨清平及代表一同探讨华寿万家轻资管平台的系统化组建及战略投资发展。
随着华寿万家的成立及整体商管工作的开展，华寿瞄准了轻资产时代的到来，与战略合作伙伴强强合作，率先布局困境类商业地产重组，并通过产业链整合，各体系衔接统一管控，结合科技化数据化赋能，实现商管综合运营，致力于搭建高效的商业管理数字产业化平台。
会议开始，恰宝集团董事长娄总发言，娄总提到华寿万家定位于商管整体运营，与恰宝集团的不良资产管理优势实现了深度结合。随着资管规模的不断扩大，如何持续性经营，有效化开展各版块工作，对于整个团队提出了更高的需求。
娄总认为集团需要在品牌、管理、技术层面上加大发展力度，从而在轻资管时代具备过硬的核心竞争力。
Huashou management
华寿管理
恰宝集团董事长娄总致辞
克而瑞资管上海执行总经理朱总发言
华寿万家总裁杨总发言
2021年第17期 | 19
18 | 上海华寿万家信息科技（集团）有限公司
Huashou management
华寿管理
朱总发言过后，与会人员围绕华寿商管一体化建设及战略投资进行了深入讨论，相互交换意见，针对资产管理中心搭建，数据化产品落地及相关指导服务开展了启动前集中讨论。
会议尾声阶段，华寿万家总裁杨总总结发言，杨总提到术业有专攻，华寿万家在困境资产重组上有着多年经验累积，而克而瑞资管对于企业咨询，系统指导有着非常专业的体系化服务和操盘经验。
杨总表示通过克而瑞的赋能将会更高效的助力华寿万家的商管体系搭建，并推动轻资产上市的脚步。期待大家后续更加有力的合作，优势互补，从而实现多方共赢的美好局面。
未来，随着商管战略投资的不断落地，商管一体化的不断成熟，华寿万家将会形成更加专业综合的运营管理模式。搭建商业地产项目从前期重组到后期运维的整体高效运维，实现商业管理、商务咨询、物业管理、工程管理的四通一达体系。
助推行业发展，普惠万家营生，正如集团董事长娄总所提到，华寿万家旨在通过每一个地区的华寿商业广场成立，点亮更多的城市商业之光，让更多人实实在在感受到智慧商业，综合赋能的成果，让我们拭目以待！
同时集团也需要更专业的公司对于华寿万家整体上市计划提出建设性指导意见。
随后克而瑞资管上海执行总经理朱总发表分享，朱总首先感谢了以娄总为代表的恰宝集团及华寿万家高管层对于克而瑞资管团队的信任，朱总也表示克而瑞资管有信心为华寿万家提供多方位，深层次的赋能助力。
朱总认为华寿轻资产平台的发展需要聚焦商业模型优化、主题品牌加持、规模扩张赋能、经营效率提升四大板块的服务加持。同时，通过线上一体化的资产梳理，信息360°的全方位呈现，实现商管各项目的动态管理，从而落实精细化管理模式，搭建标准化平台管控。
朱总认可了华寿的发展以及与恰宝等战略合作伙伴的多方联动，尤其是旗下华寿商业广场诸多项目的推出，并逐步形成特色化城市商业，甚至是网红打卡地点。
因此，在人才储备和团队管理上，华寿具备优质商管企业基因，通过细节优化，核心技术和资源的注入和完善，华寿有实力成为国内领先的轻资管数字产业化平台，引进更具实力的战略投资。
解他人所难，圆他人所梦
2021年第17期 | 21
Huashou CULTURE
华寿文化
HUASHOU CULTURE
华寿文化
22| 上海华寿万家信息科技（集团）有限公司
11月22日，今朝小雪有感沉香岁月，共荣美好必能无惧风霜！为了让各位同仁们更加明确积极的企业目标并建立团结的企业共识，不忘初心，牢记使命；风雨兼程一往无前，集团特于今天早上十点在总部上海厅隆重举办司歌、司训发布会。
发布会开始，华寿集团兄弟单位恰宝集团总裁金建军首先代表发言。金总表示企业标志代表了公司的门面，企业文化则象征公司的心脏。如果没有心脏，公司无法正常运作。所以一家优质且成熟的公司必然拥有相应的优秀文化，“司训”即是呈现一家公司内部文化最简洁也是最明确的方式。
公平诚信，是人与人相处最基本的道理，同时也是维系商业关系的良药。交流往来应该以诚为本，如此即可进一步做到合作信任，双边共赢。此外，无论身处何时何地，都要记得端正自身品格与行为，才能无往不利，挥洒自信。
集团司训及《华彩缤纷，恰好时光》
司歌发布会隆重召开
随后集团董事长娄剑煌发言，娄总提到集团运作重视的不仅是向外拓展，内部维护和成长同等重要。一个优秀、良好的企业必然是双向并齐，内外兼备，才有源源不绝、持续前进的动力。
娄总还特地列举三大集团的命名为例，分享其寓意，并鼓励大家：恰宝、华寿、瓯煌，正是代表有宝，长寿，辉煌的意思。在场的每位成员都是集团的无价珍宝，愿大家携手同心迈进下一发展阶段，与集团长久共荣，缔造企业及自身的盛大辉煌！
接下来，在金总的领读下，台下全体同仁整齐划一朗读司训，洪亮声音彰显集团精神飒爽的一面，同时也深深鼓舞人心，冲刺未来。
随后是司歌发布环节，《华彩缤纷，恰好时光》华丽亮相，活泼悠扬的旋律搭配正能量丰沛的歌词，让大家都能精神饱满，朗朗上口。
《华彩缤纷，恰好时光》的歌曲精神在于深入打造集团优良企业文化，展现集团全员积极面貌，致力让每一位员工对企业文化产生共鸣。
一如歌词呈现的内容：我们恰宝的人，让汗水见证我们的脚步，努力去创造华彩和缤纷，秉承净化之道，共同建设我们的家。我们华寿的人让那人生的理想在这里升华，不管风吹雨打，秉承和解之道，激情燃烧永不停下。
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发布会现场实况
恰宝集团总裁金总发言
集团董事长娄总发言
解他人所难，圆他人所梦
2021年第17期 |25
24| 上海华寿万家信息科技（集团）有限公司
Huashou CULTURE
华寿文化
人生的道路不会永远平坦无阻，偶尔会出现沟壑甚至布满荆棘；然而挑战得以使人彻底成长，同时也能从中看见机遇。安逸往往让人不自觉颓废，唯有怀抱初心，坚持不畏风雨、披荆斩棘，个人乃至集体方能走出一条康庄大道。
企业文化是团队熔炼的见证与表现，这次集团内部集大家之大成，创建企业司训和司歌，就是要以文字和音乐的方式传递企业文化给每位成员，它不单只是一种精神媒介，更是需要大家铭记在心，日日积累传承下去。
发布会最后，也展现了另一项企业文化的代表之作，即华寿与恰宝的企业期刊──《和解号》与《恰好时光》。《和解号》秉承“解他人所难，圆他人所梦”的伟大使命，努力持续在和解重组业态上深耕厚造。《恰好时光》坚定为“让天下没有难处置的不良资产”实施赋能，熔炼团队使命，发扬专业精神。
整场发布会让集团同仁们感受到了集团文化的力量，展现出了集团昂扬向上的精神面貌。期待大家用实际行动践行企业文化，发挥优势与光彩，一起共创集团更好未来！
集
团
之
歌
解他人所难，圆他人所梦
《华彩缤纷，恰好时光》
人生没有重启
道路充满荆棘
即使伤痕累累
请勿原地待命
放下所有防备
勇敢坚强面对
在恰好的时光
让我们一起行动
我们恰宝的人
让汗水见证我们的脚步
努力去创造华彩和缤纷
秉承净化之道，共同建设我们的家
我们华寿的人
让那人生的理想在这里升华
不管风吹雨打
秉承和解之道，激情燃烧永不停下
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26 上海华寿万家信息科技（集团）有限公司
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解他人所难，圆他人所梦
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28 上海华寿万家信息科技（集团）有限公司
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干货分享|神总结最全的商铺营销攻略
一、顾客购买商品时的几个动机
1.求美心理——城市年轻女性为主。在购买商品时不以使用价值为宗旨，而注重品位与个性，强调款式，流行时尚，“以漂亮为中心”，不会过多地计较价格、质量、性能、服务等，但是其从众心理较重，喜欢关注周围的事物与环境，产生模仿与暗示心理，容易接受别人的劝说。
2. 求名心理——城市青年男女。更加注重品牌消费，希望通过名牌提高自身的名望，以示与众不同，对名牌有安全感和信赖感。
3. 求新心理——青少年。更加注重流行款式和样式，追逐新潮，对价格是否合理，质量是否过硬不太考虑，“核心”是时髦和奇特。
4. 求廉心理——低收入者。选购商品时，特别注重价格，喜欢“处理品”、“折扣品”，不注重流行款式，耐用便宜是核心。
5. 癖好心理——老年人。“相信过去，留恋过去”，根据自己的生活习惯和爱好来确定购买原则，有持续性和经常性特点，说服他们改变习惯较难。
二、不同年龄段的心理特征
1. 老年人——更加注重保健品，对新产品表示怀疑，购买心理稳定，不易受广告宣传影响，要求方便舒适。
2. 中年人——理性购买，较为自信;讲究经济实用;对能改善家庭生活条件、节约家庭劳务时间的产品感兴趣。
三、不同性别顾客心理
1. 男性——购买具有冲动性，理智较强，目的明确，不喜欢喋喋不休的介绍，希望快速交易，对排队缺乏耐心。
2. 女性——购买有主动性，购买心理不稳定，易受外界干扰，注重外观、质量、价格、愿意接受建议。
四、如何接待不同类型的顾客
1.好争辩者：对每个售货员的话语都持异议;不相信售货员的话，力图从中找到差错;较谨慎，缓慢的做出决定。
应对：出示商品，使顾客确信是好东西，介绍有关商品知识，交谈中多用肯定的语气。
2.“身上长刺”的顾客：心情(脾气)明显不好。稍遇一点惹人恼怒的事情即勃然大怒。其行动好像是预先准备的故意的诱饵。
应对：避免争论，坚持基本事实，根据客户需要出示需求的产品。
3.果断的顾客：懂得他们要的是什么商品，确信他的选择是正确的;对其他的见解不感兴趣;愿意售货员的语言简洁一些。
应对：争取做成买卖，不要争论，自然的销售，机智老练地插入一些见解。
4.有疑虑的顾客：对销售员的话话心存疑虑;不愿受人支配;要经过谨慎的考虑才能做出决定。
应对：用制造工艺、品牌、商标、售后服务等作为说明，让顾客触摸，察看商品。
5.注意了解事实情况者：对有实际根据的信息很感兴趣，愿意具体一些;对销售人员介绍中的差错特别敏感;注意查看现行的商标。
应对：强调商标和加工工艺，制造厂商的真实情况，自动提供详细信息。
6.犹豫不定者：不自在，敏感;在非惯常的价格下购买商品;对自己的判断没有把握。应对：对顾客友好，尊重他们，使他们感到舒服。
7.易于冲动的顾客：短时间内做选购的决定，较急噪，无耐心;易于突然终止购买。
应对：迅速接近，避免过多的销售，避免讲话太多，注意关键点。
8.优柔寡断者：自行做决定的能力很小;犹豫不定心中斗争比较激烈;要售货员帮助作出决定，要求售货员当参谋，要求做出的决定是对的。
应对：将顾客表示的需要和疑虑搁在一边，实事求是地介绍有关商品或服务的长处和价值。
解他人所难，圆他人所梦
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